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湖南省電信有限公司常德市分公司按照“縱向爭先進、橫向爭一流”的目標扎實有效地開展思想政治工作。

一、以黨建為保證，發揮黨員先鋒模范作用，增強思想政治工作凝聚力

2005年，在黨建工作中，分公司黨委班子始終關注、指導、參與和組織“先教”各階段的學習，幾位班子成員為全體黨員做了動員報告、形勢報告并上了集中黨課，還邀請黨史專家進行了專題講座。分公司571名黨員系統學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》，分別寫出了5000字以上的心得體會和黨性分析材料，提出了個人整改措施。這次活動得到了常德市委的高度評價，以105分的高分順利通過驗收。

為配合先進性教育活動，我們充分發揮先進典型的示范引路作用，用身邊的典型教育、鼓舞員工。專門組織了“優秀共產黨員先進事跡報告會”，來自市分公司前后端各個部門的五位優秀黨員介紹了他們在平凡的崗位上任勞任怨、無私奉獻的優秀事跡，贏得了市分公司全體黨員的熱烈反響。原德山分局局長許名權同志卸職離任后，仍心系企業，主動要求承包了26家網吧和35家大、商客戶的收入承包任務，積極履行客戶經理職責。我們將其作為退居二線干部的先進典型大力推介并號召全分公司退居二線的老同志向他學習，為企業繼續發光發熱。

為激勵爭先創優，營造濃厚的發展氛圍，我們出臺了《評先管理辦法》，將各類先進榮譽的名稱、獎勵辦法、評先程序和標準全部列出，給全體員工樹立了奮斗目標，提高了評先的透明度。為激勵先進典型，我們對各類先進典型進行“包裝”與推介，以多角度、多側面的立體宣傳，弘揚他們的先進事跡，讓員工感到先進人物可親可敬、可信可學。一是充分利用網絡平臺，在常德電信網站上開辦“星光閃爍”欄目，以《企業明星》、《服務明星》等專欄，介紹先進標兵、個人、優秀共產黨員、年度優秀科技工作者、優秀客戶經理、星級服務員等各類優秀員工的先進事跡、個人愛好和成長經歷、心得體會等情況；二是切實落實先進典型的待遇，對先進典型進行隆重表彰獎勵和組織外出學習考察、療休，使先進典型感受到企業對他們的尊重和關愛。通過這些活動，不但肯定了先進典型的個人價值，而且成為調動全體員工“爭先創優”積極性的有效手段。

二、以強化考核為手段，加強制度建設，增強思想政治工作滲透力

黨群工作在有些人看來是“務虛”，但我們“虛”功實做，致力于完善基礎工作，盡可能地量化考核指標。2005年，我們先后出臺了《縣（市）分公司黨群工作管理考核辦法》和《常德電信黨群工作考核細則》，重新制定了評選先進黨支部和優秀共產黨員的標準，明確了加入黨組織及預備黨員轉正的具體條件。

黨群工作考核制度分為市、縣兩級制定，根據主體任務的不同制定具體的考核項目和考核內容，標準適度，使考核體系更加合理。在計分辦法上，我們采取百分制計分，另設加分和扣分項目，對獲國家級、省級、市級榮譽稱號或受表彰的（含個人、集體）分別給予5分、3分、2分的加分獎勵；反之若受到以上同級的電視曝光或通報批評的，則參照加分同等標準給予扣分。在“評先”條件中關聯kpi考核情況、業務發展情況、工作業績、績效考評等級和安全生產、遵紀守法等方面的內容，將思想政治工作與生產經營、個人業績緊密結合。

新的考核辦法實施后，產生了較好的效果。管理考核有了依據，評比先進有了標準，改變了評先定指標、憑印象的狀況，避免了個個得滿分，先進不好評的現象，提高了黨群干部工作積極性，增強了思想政治工作的滲透力。

三、以教育為主渠道，建設學習型組織，增強思想政治工作感染力

我們把加強學習作為思想政治工作和營造優秀企業文化的根本來抓，在員工中倡導“終身學習”的理念，使學習教育工作抓得有聲有色，學習氛圍日漸濃厚。通過學習使員工真正做到“真學、真用、真懂”，在實踐中達到“實謀、實干、實效”。

一是抓好領導干部的學習教育。分公司總經理劉文兵同志經常在各類會議上強調：領導干部要貼近生產經營學習，提高市場經營技能；要貼近不同崗位學習，提高管理理論水平；要貼近工作專業學習，提高專業技術素養。分公司黨委班子成員都有一個共識，就是要把學習當作工作一樣來對待。始終堅持每月一次的中心組學習，每周半天的學習交流和工作通氣；先后組織了《黨員先進性教育讀本》的學習和《中國電信企業文化手冊》、湖南電信十大企業文化理念的學習；班子成員還自費訂購了《領導科學》、《英語學習》、《政工導刊》、《企業管理》等專業書刊進行自學。去年5月起，分公司領導分別帶隊分四批組織全體中層干部赴中興、華為參加了管理與大客戶營銷培訓學習，所有參訓干部感受深刻，回來后寫出了一大批水平較高的心得體會。我們及時組織了論文評比，評出獲獎論文11篇，優秀論文28篇，并編輯成12萬多字的《干部培訓優秀心得選編》，分發給員工學習。固化了學習成果，擴大了學習影響面。我們加強領導干部廉政教育，進行了普法培訓學習和考試；組織全體中層干部到武陵監獄參觀，通過服刑人員現身說法，讓全體中層干部受到深刻的教育；我們還與中層干部層層簽訂了廉政建設協議書，開展了效能監察工作，杜絕了干部違法違紀問題的發生。

二是加強員工教育培訓，提高員工競爭能力，推動企業生產經營發展。不斷加強學習，是打造企業核心競爭力的重要途徑。為豐富學習型企業的內涵，營造團隊式的學習氛圍，我們有計劃、有目標、有重點的開展職業教育和技能培訓，讓員工學習系統化、規范化。全年共組織各類培訓班42期，培訓員工1096人次。組織了涉外窗口星級服務員英漢雙語會話和業務知識半脫產培訓；對網絡監控、網絡設備維護、大客戶、商業客戶四大崗位共261名員工進行了崗位認證考核；頒發了《常德電信員工在線學習實施細則》，加大網上大學學習管理力度，重建了電教培訓室，為各部門網大管理員和六崗以上管理人員購置培訓用耳機170余副，確保了學習效果。

一年來，我們進一步深化“創建學習型班組、爭當知識員工”活動，有針對性地組織一批基礎較好、專業水平較高的班組集體和個人學習新業務、新技術、新知識，構建新的學習平臺。如市分公司網絡監控中心綜合值守班自建學習網站，辟培訓專欄，采用個人外培與團隊內授相結合，取得較好成效。班組100%的人員已獲得一門專業的崗位職業資格證書，100%人員報考了兩門專業的綜合監控崗位認證考試。24人次參加了外培，并作了相關內授，其中4人通過省公司考核，獲得崗位認證內訓師資格。結合“創學”活動成效，我們組織了“讀一本書、聽一堂課”讀書報告會，18名員工介紹了自己的學習經驗和體會；開展了“創學”先進集體和先進個人的評選活動，評選了6個先進集體、10名先進個人并進行了表彰、獎勵。

四、以企業文化建設為載體，實施文化興企，增強思想政治工作吸引力

我們把企業文化作為思想政治工作的重要載體，通過深入宣貫《中國電信企業文化手冊》和湖南電信十大企業文化理念，努力培育積極向上的主流思想和爭先創優、敢為人先的主流行為，營造良好的文化氛圍，以此增強思想政治工作的吸引力。

一是事事處處宣貫文化理念，將企業文化建設落到實處。我們在辦公場所設置宣傳牌，在網站上開辟專欄，宣傳企業文化綱要和十大文化理念；組織六崗以上干部進行了為期一天的企業文化培訓，由分公司領導和參加省公司企業文化培訓的員工宣講《中國電信企業文化手冊》；對新員工進行了集中培訓，第一堂課就是講企業文化；在6崗以上干部競聘考試中，有百分之二十的考題為企業文化的相關內容。真正做到時時學“文化”，事事講“文化”，使企業文化理念的傳播在認知中“入心”、在滲透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升華”。

二是創新形式和載體，引領員工參與企業轉型與文化創新工程。企業文化要轉化為員工的自覺行動和內在動力，不能只靠寫在紙上，說在嘴上，貼在墻上。為此，我們圍繞企業目標，結合企業青年員工較多的特點，分別開展了主題新穎、效果明顯、豐富多彩的實踐活動。先后組織了團干部“高效溝通與成功管理”培訓班、“五四”文藝匯演、趣味體育活動、員工運動會等文體活動；開展了政研論文撰寫和dv作品征集評比活動；組織了網上卡拉ok賽、網上攝影比賽、網上棋牌賽等活動；開展了“文明單位”、“文明窗口”、“職工之家”及“青年文明號”、“青年崗位能手”的爭創活動。通過把企業文化建設與精神文明建設、勞動競賽等結合起來，把思想政治工作引向縱深，將企業文化轉化為促進企業生產經營的無形動力。

五、以為員工辦實事、辦好事，解決實際困難為切入點，增強思想政治工作親和力

在為員工辦實事、辦好事的過程中，我們重點解決了“兩多兩少”的問題，即：節日期間送溫暖多，平時對員工關心少；解決困難員工個體問題多，解決群體問題少。我們專門出臺了《幫扶困難員工實施細則》,將歲末年初送溫暖改為一年四季送溫暖，使幫困工作經常化；設立了三個層次的困難補助級別，對特殊困難員工不設幫扶上限；提出了“四個清楚”、“兩個必到”的送溫暖要求，即對“困難員工家庭情況清楚、經濟來源清楚、困難狀況清楚、突發事件清楚；察看現場了解情況必到，慰問幫扶送溫暖必到”，使之更具有人本管理思想。

市分公司黨政工領導想盡一切辦法，為員工解決了大量的困難和問題，使思想政治工作成為讓員工看得見、摸得著、感覺得到的具體行為；使黨群干部真正做到放下架子、撲下身子，拉近了與員工的心理距離，培養他們關愛員工的精神，融洽了干群關系，增強了思想政治工作的親和力。