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為建設全省項目審批時間最短、收費項目最少、做事效率最高、群眾和企業做事最便利的城市，市強力施行行政服務一門進、一章結、一費清、一人包的“四個一工程”，保證審批零妨礙、服務進程零過失、無規則根據零收費、服務行為零投訴。本年月份市行政服務中心總辦件13.2萬件，同比增進17.95%，即辦件數目占比大幅上升，均勻辦件周期由2012年的6天降至4天，辦件效率比上一年提高33%以上，稱心率達98.5%。

一是行政服務處理“一門進”。為保證服務事項“進一個門辦妥、按規則辦成、在承諾期內辦結”，該市強力履行“兩集中、兩到位”改革，窗口單位行政審批本能機能向一個科室集中，科室整建制向中心集中，人員進駐中心到位、受權到位。當前，32家窗口單位完成對其窗口傳權；12個市直部分自力設置了行政審批服務科，尚有5個垂直單位參照處理，并統一啟用行政審批專用章。

二是審批流程“一章結”。應用市行政服務中心綜合平臺，對觸及兩家以上處理的行政審批事項執行“一張表格請求、統一受理送達、一網共享資料、統一承諾時限、同步審批、一章辦結”的服務準則。本級執行各類企業注冊“一表制”，即一表注銷，將多個窗口所需10余張表格的信息整合在一張表上，相關窗話柄行共享。

三是審批項目建設“一費清”。對一切行政類收費和服務類收費悉數公示，一次奉告并統一征收一切費用。

四是重大項目服務“一人包”。依照《市重大投資項目保姆式服務施行方法》，中心對重大投資“綠色通道”項目，負責全程幫辦、跟蹤、服務、協辦、督辦，并在大廳設立了“保姆式”服務站和臺商服務窗口，裝備了專職協調人員。

為保證“四個一工程”順利施行，市委書記李宏鳴、市長張曙光等指導同志屢次在市行政服務中心召開現場會、專題會、推進會和驗收會。市縣政府印發了《關于施行行政服務四個一工程的通知》，對重點工作和完成的時間節點、責任單位等一一進行任務分化，層層抓落實，并制訂了《市重大投資項目保姆式服務施行方法》，由市行政服務中心會同市監察局按規則嚴厲審核。市委、市縣政府明確要求，從本年開端，市委常委會聽取一次、市縣政府常務大會每年聽取兩次政務公開和政務服務工作匯報；把政務公開和政務服務歸入2012年目的審核，權重不低于5%；盡快啟動建設足夠規劃的新的政務服務中心，并對在中心工作的同志賜與更多的關懷和保護，除已統一服裝外，生活補助和誤餐費要實時足額發放到位。