導語：互聯網與電子商務一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

多年來,我一直認為技術是為人服務的,人不能為技術服務,因為我相信全世界80%的人跟我一樣,不懂技術,但是我們

向往技術。絕大多數人總是講自己的產品是多么的高科技,其實技術說得越高,離客戶越遠。在此,我想從九年以前剛剛創業時的阿里巴巴、阿里巴巴的現狀、十年后的電子商務來看整個電子商務和互聯網的發展。

阿里巴巴公司的發展歷程和經驗

我可能是中國歷史上第一個接觸互聯網和建立互聯網商業網站的人。

*年年初,我借了兩萬塊錢,成立了中國第一家互聯網公司“中國黃頁”。*年,我們18個朋友成立了阿里巴巴公司,在電子商務領域專注中小型企業。今天,阿里巴巴比較成功了,所有人都認為我們這18個人是金剛不敗之身,都很能干,但是當時招人真的很難,沒有人聽說過互聯網,沒有人相信阿里巴巴。前兩天,我問阿里巴巴上市后五六百位全是千萬富翁以上的人,問他們是比人家勤奮還是聰明,能夠在今天成為富翁。我始終認為,比我們勤奮的人很多,比我們聰明的人也很多,反正我是不聰明,高考考了三年,數學第一年只考了一分。我覺得我們貴在堅持。聰明的人都被人家挖去了,還有一些聰明的人自己創業了。沒有人挖我們,也沒有人請我們,我們的堅持使我們走到了今天。前九年的路程讓我們知道了為什么阿里巴巴走到今天還活著,我想主要是跟以下幾條經驗有關:

第一,我們成功或者能活下來的重要原因,是用“東方的智慧、西方的運作,全世界的大市場”這樣的經營管理理念。我們必須立足中國,學習西方的運作。西方在人才、資本市場,在整個透明、開放程度上比我們強。生意越來越難做,越難做越是機會,關鍵是你的眼光,你的眼光看到的是一個城市就做一個城市的生意,看到的是一個省就做一個省的生意,如果你的眼光看到全世界,你就可能做全世界的生意。如果不用全世界的眼光看待問題就不會贏,這么多年來我們公司一直堅持這樣的想法。阿里巴巴最高層的人全部是華人,但是絕大多數的人都在海外讀過書,英文基礎都非常好,又懂得西方的運作。

第二,要有全球視野、當地致勝,這是我們在這九年中確定的第二戰略,立足全球衡量我們的技術。前幾年中國人很多都沒有聽說過我們,但是在海外聽說我們的很多,原因是什么呢?我們從創業時就認為最大的對手是在美國、在以色列,不在中國。從第一天起,我們就盯上美國,因為必須知道全世界最優秀的互聯網概念、技術,必須盯住美國才有可能贏。到今天為止,我們一直對美國谷歌技術、雅虎技術、微軟技術盯得很牢,你必須在這個位置上贏了,接下來才能贏。在中國贏得再大,在世界上也是很難贏的。所以我覺得全球的競爭力必須看誰是最好的,向他學習和看齊。

第三,阿里巴巴活下來一個很重要的原因,是因為我們沒有靠政府,沒有像傳統的IT企業一樣,第一天就找政府要求優惠政策,或者是找大企業搞定一個人,可以拿到一個訂單,就可以活幾年。我們鎖定中小型企業,只有真正有用,他們就會付錢,一切都是靠市場機制運作。我們提出了一個蝦米理論,我們不想在海里抓鯨魚、抓鯊魚,我們只想在海里抓蝦,只有有了蝦,鯊魚一定會跟著蝦來。所以我們看準中小型企業,這就要靠市場。沒有一個中小型企業愿意今年付你二萬塊錢,明年繼續付你二萬塊錢,如果沒有效果它就不會付錢。我們以這個來檢測互聯網到底有沒有效果,阿里巴巴的電子商務到底有沒有效果。我們活下來純粹依賴于市場、依賴于客戶、依賴于中小型企業。

第四,我們犯了無數個錯誤,這些錯誤會給很多創業者啟迪,會給經營互聯網和電子商務的人啟迪。任何創業者都是經歷無數的錯誤和失敗經歷走到現在,從某種角度上講,這也是一筆財富。

開放、分享、全球化、責任是互聯網必備的四種精神

互聯網為什么影響越來越大?有人說互聯網是制高點,我深信不疑。我不是一個學者,我只是一個創業者,我從我的創業走下來,從*年到現在,我認為互聯網誕生以來,以下幾樣東西是不可忽略的。

第一,影響力。互聯網是一個超越媒體的媒體。人類先后受到紙質媒體、收音機、電視、互聯網的影響,現在,我們的孩子這一代覺得互聯網就是生活的一部分,對他們的影響極其大。我堅信,十年以后中國70%的企業的商業行為將在互聯網上進行。目前在政治上,美國總統選舉拉票都開始涉及這個領域。我自己每天可以不看報紙,但是網一定要上,可見互聯網的影響力之大。

第二,創造力。互聯網匯集了全世界人類的智慧、文化,還有各種各樣的最新想法都可以在互聯網上出現。阿里巴巴能夠取得今天的成績,我要感謝三點:首先是感謝中國經濟的高速增長；其次就是互聯網技術；第三就是我們團隊的智慧和聰明。互聯網是一個純粹需要憑智慧、知識才可以發展起來的行業,因為每一個人都可以把自己的知識放上去,每一個人都可以把自己的想法放到網上去,每一個人都可以在網上創造各種東西,因此它的創造力非常大。我們的員工很年輕,整個集團平均年齡27歲,淘寶網的員工平均年齡23、24歲。我們公司各色人種都有,各種各樣的智慧形成了今天的阿里巴巴。互聯網必須是具有創造性的,如果不具備創造性,人類社會就不會因為它而改變。

第三,顛覆性。互聯網打亂了很多現實生活中的思考。最簡單的例子,電子商務將來對稅收部門的挑戰極其之大,如果你不適應它,一定會被它搞得亂七八糟。為什么這么多年來美國互聯網電子商務的征稅,每三年都要重新調整,很多政策都是因為互聯網而改變的。從媒體宣傳的角度來說,如果每天都要控制互聯網上的信息,基本上不可能,技術程度上你會發現是機槍打蚊子。

互聯網的影響力、創造力、顛覆性對各個行業造成了很大的沖擊,但是不要把它當做洪水猛獸,比如說電剛發明出來的時候人們也把它當做洪水猛獸。人們總是看到負面的東西,沒有看到正面的東西,如果能夠正確認識互聯網,就可以利用好它,能夠發展好它。創業十多年的經驗告訴我,互聯網不是一門技術,互聯網是一種文化,這種文化中的四種精神使阿里巴巴活到現在,我觀察全世界的互聯網公司,能夠走下來的都含有這四種精神:

一是開放。開放是互聯網的一個最重要的職責。微軟為什么打敗了IBM,以及微軟跟蘋果操作系統之爭能夠贏,就是因為微軟采用了開放的系統。當年雅虎為什么能夠發展,今天谷歌為什么打敗了雅虎,微軟為什么要收購雅虎,這些案例證明,誰不開放誰就失敗,以前開放后來封閉也要失敗,開放性是互聯網的一種精神和文化。

二是分享。看一下今天的互聯網公司,大家有層出不窮的擔心。雅虎剛剛成立的時候非常開放,后來谷歌出來之后,全世界的知識都在谷歌這個搜索引擎里進行分享。谷歌之后還有更厲害的嗎?現在又出現很多,全部是小孩子在網上分享,家里的照片等,我們想象不出來的可以分享的東西都可以放在網上分享。我們公司今天有一萬名員工,大概九千多名員工持有股票,每一個員工都分享我的財富。我們的想法是讓客戶分享,讓員工分享,讓你的股東分享。網絡一定要讓客戶分享你的財富,技術一定要開放,技術一定要分享給別人,只有這樣,才能夠一路走下來。

三是全球化。互聯網從第一天誕生起,就必須有一個全球化的意識。今天全球化已經勢不可當,前幾天我們想辦法融入世界,現在恨不得拔出來,但是沒有辦法。七、八年前,美國、歐洲,任何一個地方發生一件小小的事情,我們不可能知道,今天一點一滴的事情我們馬上都會知道。全世界的技術,必須是跟全世界分享。你的對手已經不僅僅是在你的村、鎮、市,而可能是在另外一個你看不到的地方。我們天天在想怎么做得最好,不被其他公司打敗,因為你不知道對手在哪里,在浩瀚的互聯網世界中,以色列、美國經常誕生新的想法,現在北歐也經常有很多新的想法,你必須要去研究它,要有全球化的視野和思考。

四是責任。社會責任也好、公民責任也好,責任是非常關鍵的詞。互聯網假設不承擔社會責任,那就麻煩了,它是雙刃劍,它具有顛覆性、影響力,還有一切的創造力,如果你不用好這把雙刃劍,后果極其可怕。

總之,我認為互聯網不是一種技術,而是一種文化、一種精神。二十一世紀人類要進入這個社會,互聯網必須是開放的,必須是分享的,必須要承擔責任,必須是全球化的。這就是為什么阿里巴巴能夠有今天,互聯網為什么越來越強大、影響力越來越大的原因,這四個要素形成了互聯網。

電子商務可能是互聯網的制高點

這四年來,我堅定不移地認為,中國一定會成為全世界最強大的互聯網國家。在最強大的互聯網國家中一定會誕生最強大的互聯網公司,而互聯網公司憑著它的開放、共享、責任、全球化,會影響整個中國的經濟、政治和生活方式。

整個互聯網三大產業中的第一板塊是以門戶和社區類為代表的網站,像中國的新浪、搜狐、網易,美國的雅虎、MSN等,主要是文化和意識形態方面的內容。我認為它很難做到非常之大,全世界很多東西都可以溝通,但是宗教、意識形態上的溝通難度比較大,這也是比較敏感的。

第二塊比較大的,也是中國做到登峰造極、淋漓盡致的娛樂板塊。娛樂、游戲這個行業正在蓬勃發展,但是世界上的娛樂行業原則上有一個趨勢,基本上在時間不值錢的國家發展得特別快,而且很多國家都只是把游戲出口。全世界最強大的游戲國家是美國、韓國、日本,這三個國家游戲做好之后基本上以出口為主,讓其他國家來使用,不會讓自己的老百姓、孩子來玩,這是國家政策、國家戰略。

第三板塊是最難做的,就是電子商務。電子商務可能是互聯網中最難做,可能也是互聯網的制高點,因為天下只有商業才能全人類共通,全人類只有一個游戲是玩不膩的,那就是賺錢。商業社會就是這樣,商業是互聯網中最高級的應用,這就是我認為現在互聯網初分的三大板塊,這三大板塊里電子商務又可以分為幾個主要的模式:

電子商務的第一個模式是*年之前美國誕生的第一家B2C網站———亞馬遜這種模式。亞馬遜CEO后來成為*年《時代》雜志的封面人物,他推出了網上購書的生意。第二種模式是現在全世界第二大電子商務公司,或者說是第三大互聯網公司———EBAY,它做了C2C這種模式,個人與個人的拍賣網站。第三種模式是B2B,企業與企業之間的電子商務,誕生于中國———阿里巴巴的出現。基本上全世界的模式,你們聽到最多的就是B2B這種單個的商業模式。現在這種單純的商業模式已經基本上被打破,純粹的B2C和C2C、B2B已經很少,已經開始連貫打通。

這三種商業模式發展非常之不錯,亞馬遜的商業模式以網上零售為主,今天亞馬遜的市值大概在200億美金左右。EBAY是個人與個人的電子商務交易模式,現在的市值是400多億美金。B2B阿里巴巴是剛剛上市,我們上市時是200多億美金。

三十年前比爾蓋茨講過,三十年后人類社會每一張辦公桌上都有一臺電腦。當時人們認為他是一個瘋子,電腦那時像房子一樣大,怎么可能放在桌子上,現在已經是一個現實了。我今天也要講當全人類所有的電腦、所有的智慧、所有的透明度聯系起來,一定會誕生一個虛擬的世界,在這個世界里它有自己的游戲規則。我也想告訴大家,今天淘寶網增長的速度是極其快的,現在淘寶網的用戶已經達到了7000萬,第一年誕生成長時我賣了8億貨,第二年賣了80億貨,第三年賣了169億貨,去年賣了430億,今年賣一千億,明年我們賣二千億。我提出希望十年之內淘寶的銷售量要超過沃爾瑪全世界的銷售量,沃爾瑪現在全世界每年賣35000億人民幣,這不是做不到,而是一定可以做到的。這是電子商務巨大的魅力所在,將改變現在的商業模式,影響政治、經濟和生活方式。

從阿里巴巴目前在中國電子商務發展的狀況,基本可以看出整個中國電子商務目前發展的狀況。浙江是第一,然后是廣東、上海,同時在線有兩百多萬家中小型企業,使用整個電子商務系統。淘寶網上現在購物最大交易量,還是集中在長江三角洲,且發展非常之快。現在淘寶網每一天賣出的是2.8億人民幣,這個錢是經過我們支付寶進來之后再出去的。估計到明年這個時間,一天是10-12億交易量,相當于一個巨大商場集團的一年營業額。王府井現在一年大概整個集團的交易量是接近20億左右,我們現在光一個淘寶網十天就是一個王府井整個集團一年的交易量。

我也希望看到廣東、看到全中國的變化,由于有電子商務引導,物流行業、現代服務業將會有天翻地覆的變化,相應地,服務體系也會有變化。

廣東這次產業升級,我覺得是機會,危機危機,機會永遠在危險之中,如果不在危險中找機會就不會有機會贏。我們看到了次貸危機,看到了人民幣升值,也看到了石油漲價、糧食漲價對制造業的挑戰,特別是對中小型企業的挑戰。怎么幫助中小型企業?我們準備降低利潤、降低收入,把這兩年的錢全面用在中小型企業上。阿里巴巴經歷了非典,經歷了*年、*年最倒霉的時間,但是冬天并不可怕,可怕的是沒有準備,可怕的是不知道冬天來得那么長、那么冷。我們希望在幾年之內,全力支持中小型企業,我堅信中小型企業是國家創新的希望,是和諧社會的基礎。我們的樂趣是在于用IT、電子商務幫助中小型企業成長,這是我今天要表達的一些想法。