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同志在黨的十七大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”這一重要論述，體現了我們黨以人為本的執政理念，是新形勢下加強和改進思想政治工作的重要途徑。注重人文關懷和心理疏導，需要在堅持黨的思想政治工作優良傳統的基礎上，探索建構民主、疏導、尊重、關懷的思想政治工作新模式，更好地做到尊重人、理解人、關心人、愛護人、發展人。

堅持“三貼近”，注重人文關懷。思想政治工作注重人文關懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。思想政治工作貼近實際，就是從人們的現實處境和切身利益出發，關注人們的價值、權益和需求，關注人們的生活質量、發展潛能和幸福指數，有效緩解人們的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；貼近生活，就是跟上生活變化的新節奏，傳遞生活變化的新信息，針對人們在學習、成才、交友、婚戀、求職、就業、健康、生活等方面遇到的問題開展教育；貼近群眾，就是要想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，努力滿足群眾需求，并根據不同對象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進性，增強針對性和實效性、人情味和親和力。

加強心理疏導，促進心理和諧。所謂心理疏導，就是通過激勵、勸導、釋疑、傾聽、同情、理解等方式，促進人們改善認知、情感、態度、個性和行為，緩解心理壓力，克服心理障礙，促進心理健康，實現心理和諧。注重心理疏導，促進心理和諧，應大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親的道德風尚，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，促進家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍；加強心理健康教育，引導社會成員學會心理調節，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；完善心理疏導機制，加強社會成員心態的預測和預警，加強社會溝通，暢通交流渠道，防止不良心態積累惡變，營造良好的社會心理環境。

創新活動載體，豐富文化生活。人民群眾是實踐和認識的主體。人民群眾改造客觀世界的過程，同時也是改造自己主觀世界的過程，實際上也就是自我教育的過程。當今時代，享有豐富多彩的精神文化生活越來越成為人民群眾的熱切愿望，而健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調整心態、滋養心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。面對人民群眾多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應積極拓展思想政治工作的活動載體，廣泛開展主題教育活動、社會公益活動、創建共建活動、評先創優活動、文化體育活動等，生動反映家庭親情、人際友情、社會真情，給受教育者提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發揮才能、陶冶情操，進而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作奉獻的過程中感受社會人文關懷、增強積極情感體驗。

改進方式方法，提高工作水平。充分運用體現人文關懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。從近年來一些地方思想政治工作的實踐探索看，主要有這樣一些方法可以運用：一是正面教育法。就是對受教育者進行正確引導和正面激勵，以培植人的自尊心和自信心。二是情感體驗法。就是從教育對象的生活實際出發，選擇貼近實際的教育主題，設置富有意義的教育情境，引導受教育者自主思考、自我體驗。三是溝通對話法。就是在教育者與教育對象之間建立和諧的交往關系，營造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動交流，達到教育的目的。四是自我教育法。就是引導受教育者聯系自己的思想實際、工作實際和生活實際，通過自我激勵、自我調節、自我管理和自我修養，逐步實現自我完善。