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編者按：本文主要從一對一服務，個性化幫扶，作企業的“貼心人”；走近企業，主動作為，做企業的“貼身指導員”；創新服務方式，盤活存量資產，當企業融資的“好幫手”進行講述。其中，主要包括：受國際金融海嘯沖擊，我市許多企業不同程度地出現生產滑坡、經營困難的狀況、進企業門、聽企業言、知企業情、解企業難、連企業心、工商聯絡員制度采用“一對一，多對一”的聯系服務方式，為企業提供個性化幫扶，“保姆式”的呵護、“‘走進’企業很容易，關鍵是要走近、親近、貼近、靠近企業，讓工商人的脈搏同企業一齊跳動、為引導企業打造品牌，市工商部門多次深入“金杯電纜”，上門宣傳《中華人民共和國商標法》及實施條例、《馳名商標認定和保護規定》，增強企業爭創馳名商標的意識、工商部門還精心指導，幫助企業運用商標戰略開拓市場等，具體材料請詳見：

初夏時節，走進****發電廠生產車間，只見發電機組運轉正歡，發電量數據在顯示屏上不斷攀升。在場的企業有關負責人**高興地對**說；“是工商部門的大力幫扶，企業才有今天喜人的生產局面”。

不久前，**市工商局局長文建平在****發電廠走訪時，獲知該廠為爭取世界銀行貸款，急需變更企業主體。為此，企業老總一籌莫展。文建平積極為其出謀劃策，建議企業采取動產抵押方式融資，并帶領工商干部上門為企業辦理好動產抵押登記之后，迅速安排工作人員陪同企業負責人赴京辦理相關手續，使其順利地從世行獲得了1億美元的低息貸款，為企業發展壯大注入了強勁的動力?！肮ど滩块T急企業之所急，用創新的理念，一路跟蹤服務，堪稱服務企業的典范”。**言語中滿是感激。這正是衡陽市工商局在全市推行服務“一化三基”工商聯絡員制度，主動幫扶企業的真實寫照。

解決融資難題，指導申報商標，上門辦理年檢······凡此種種，無不是工商部門落實科學發展觀、真心實意幫扶服務企業的有力詮釋。

一對一服務，個性化幫扶，作企業的“貼心人”

受國際金融海嘯沖擊，我市許多企業不同程度地出現生產滑坡、經營困難的狀況。為深入貫徹省委“一化三基”戰略，幫助企業度過“冰凍期”，市工商局成立領導小組，全面啟動服務“一化三基”工商聯絡員幫扶企業工作。挑選559家有發展潛力、有帶動影響力的企業作為工商聯絡點，從工商系統中精選出政治素質、業務能力、協調能力強的工作人員作為工商聯絡員，建立一對一、多對一的聯絡關系。市工商局黨組書記、局長吉振君一個人聯絡了建滔化工、中鋼衡重、特變電工等5家企業，把市委、市人大、市政府、市政協四大家一把手聯系的企業全部列為他的聯絡對象，黨組其他成員都聯系2家以上企業。

進企業門、聽企業言、知企業情、解企業難、連企業心。在大走訪活動中，全系統486位工商聯絡員共走訪企業1856次，為企業提供涉及注冊登記、年檢事項、爭創馳名商標和著名商標等政策法律咨詢1142次，為企業解決實際問題274個。今年2月，市工商局出臺《關于促進衡陽市經濟快速發展的十二條措施》后，各聯絡員在第一時間就將促進企業發展的優惠政策送到企業，真正在企業與工商部門之間架起了“連心橋”。

工商聯絡員制度采用“一對一，多對一”的聯系服務方式，為企業提供個性化幫扶，“保姆式”的呵護。市建設銀行是市工商局企業監督管理科科長謝衛華的聯絡企業，在衡陽開辦了39家分支機構。兩年前，該行所有網點年檢都需來衡陽市工商局窗口辦理，由于企業分支機構較多，地點較為分散，資料準備相對復雜，企業辦理年檢往往需來回好幾趟，耗時費力。市工商局推行“企業辦事預約制度”之后，這樣的麻煩事變得十分的方便快捷了。今年5月，應市建設銀行的預約，謝衛華率工作人員上門為其辦理年檢業務，現場解疑答難，指導其補充、規范資料，該企業當場準備年檢資料、當場提交，工作人員當場受理、當場審核、當場加蓋年檢戳印，2個小時便辦完了39家分支機構的全部工商年檢手續。市建設銀行財務會計部經理伍四清深有感觸地說：“原來辦一個分支機構的手續都要來回跑幾次，花費好幾天，現在近40個分支機構的手續一次性就辦理好了，工商部門想得真是周到，為我們節約了大量時間和精力”。今年以來，市工商局企監科先后4次組織工作人員深入衡鋼、雁能等企業，集中辦理了107家法人企業及其分支機構的年檢手續。

走近企業，主動作為，做企業的“貼身指導員”

“‘走進’企業很容易，關鍵是要走近、親近、貼近、靠近企業，讓工商人的脈搏同企業一齊跳動！”正如市工商局黨組書記、局長吉振君所說，市工商局推行建立重點企業品牌建設工作聯絡點制度，把

全市35家省著名商標企業和經濟擴張力強、上升勢頭好的注冊商標企業作為重點幫扶對象，制訂幫扶方案，推進品牌戰略，加快“一化三基”步伐。到目前為止，全市擁有著名商標71件；今年擬申報省著名商標15件，已向國家工商總局申報馳名商標2件，擬申報地理標志證明商標3件。4月份，湖南金杯電纜有限公司的“金杯”商標被國家工商總局認定為馳名商標，實現了衡陽歷史上“中國馳名商標”零的突破。

為引導企業打造品牌，市工商部門多次深入“金杯電纜”，上門宣傳《中華人民共和國商標法》及實施條例、《馳名商標認定和保護規定》，增強企業爭創馳名商標的意識；并幫助企業明確戰略定位，完善企業管理制度；實行跟蹤指導服務，從指導企業收集申報材料，到上報省工商局審核，提請國家工商總局認定，市工商局領導都是親力親為，做到有求必應。“‘金杯電纜’成為中國馳名商標，是工商部門一路指導、幫扶的結果?！焙辖鸨娎|有限公司總經理周祖勤說起工商部門服務企業感激不已。

工商部門還精心指導，幫助企業運用商標戰略開拓市場。指導企業加強商標管理。如幫助紫光古漢集團成立商標管理機構，配備專門人員，制定商標發展規劃，把商標注冊、使用、管理、保護、爭創馳名商標同營銷策略結合起來，打造擁有自主知識產權的品牌。該公司還正在申請商標馬德里國際注冊，為打開國際市場大門創造條件。

他們還積極指導企業加強商標經營和商標宣傳。如幫助“金拓天油茶”利用多種形式大力宣傳商標，特別是在廣告中，突出商標，從而擴大企業和產品知名度，使商標在消費群體中獲得廣泛認同，企業產品的市場占有率和經濟效益明顯提高。

創新服務方式，盤活存量資產，當企業融資的“好幫手”

為緩解企業融資難，市工商局努力創新服務方式，推出了股權出質、股權出資融資政策，千方百計幫助企業籌措資金。衡陽巨子變壓器集團股份公司在市工商局注冊登記分局局長尹建奇的幫助下，以公司3個股東的股權出質，獲得了1400萬元貸款。衡陽鴻鑫實業有限公司的6個股東以股權出質，從市商業銀行拿到了6000萬元的貸款，使企業的“死錢”變成“活錢”，促進了生產發展。

面對國內外復雜的經濟環境，很多中小企業面臨著融資難題。工商部門密切關注民營企業生存態勢，立足自身職能，積極探索幫助企業拓寬融資渠道的有效舉措。他們積極推進股權質押融資，鼓勵非上市公司的股東將持有的公司股權作擔保向銀行申請貸款。到今年5月31日，市工商局注冊登記分局共辦理了60件股權出質登記，為企業融資近1.2億元。

市工商局還大力推動企業通過動產抵押登記獲得擔保貸款。衡南縣工商局在開展“一化三基”聯絡活動中，向企業發放2200張“愛心聯系卡”，“遇到困難找工商、碰到麻煩找工商”，已成為企業辦事不順時的第一反應。市東江金磊水泥有限公司上馬第二條生產線，一時流動資金短缺。衡南工商聯絡員積極幫助該公司通過動產抵押和股權質押獲得了1000萬元貸款，今年1—5月，該公司產值比去年同期增長了15%。開展“一化三基”聯絡活動以來，衡南縣工商局共辦理企業動產抵押登記7件，為企業獲得動產抵押貸款1720萬元。

與此同時，全市工商部門積極為企業牽線搭橋，幫助解決融資難題。通過“一化三基”工商聯絡員穿針引線，共幫助上千家私營企業和個體工商戶從銀行順利融資近1.5億元。衡南縣工商局組織召開銀企洽談會，搭建融資平臺，并在年檢、注冊登記等窗口廣泛宣傳聯絡企業——郵政儲蓄銀行的業務，為轄內1286戶企業和個體工商戶融資2367萬元。市個私協會年初組織部分企業和郵儲銀行舉行了小額貸款洽談會，70多家企業當場與銀行簽下了500多萬元貸款、2000多萬元意向貸款協議。衡陽縣工商局舉辦貸款簽約會，為403戶中小企業和個體戶爭取郵政貸款3153萬元。

積力之所舉，則無不勝；眾智之所為，則無不成。在推進“富民強市、振興衡陽”的偉大征程中，全市工商系統牢固樹立“大服務”的理念，以實際行動踐行“工商優質服務年”和“衡陽市服務企業年”工作宗旨，為衡陽經濟又好又快發展做出了積極貢獻。我們堅信，服務“一化三基”工商聯絡員幫扶企業工作，一定會打造成衡陽工商服務地方經濟發展的一個響當當的品牌。