導語：郵政職工素質建設經驗交流一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

科學發展觀核心是“以人為本”，運用到行業管理上就是要注重人本身素質的發展和提高，只有人的素質全面提高了，才能推動企業管理創新，才能提高企業經濟效益，才能豐富企業文化內涵。新時期的郵政工會工作要以提升職工素質為著力點，牢牢把握創新企業文化的主線，著力從打造郵政企業特色文化上不斷提高職工的綜合素質。沒有文化作為鋪墊，企業就等于失去了靈魂，沒有員工素質的提升，就談不上豐富的企業文化的創建。更不會促進企業的跨越式發展。

優秀的企業文化是經過廣大職工長期積累、創造、升華而形成的一種企業服務理念、企業價值導向、企業發展愿景和企業社會責任。郵政文化的形成浸潤了廣大郵政干部職工的心血和汗水，它是涵蓋了包括科學的管理制度、先進的服務理念和美好的奮斗憧憬在內的一種軟性管理模式。郵政工會工作要從打造企業文化上細致研究提升職工素質的新內容和新方式。一是將建設郵政文化作為提高職工素質的動力。文化是經濟的無形推手，建設先進的郵政文化，一方面可以促進科學規范、高效運行的管理體制機制的形成，使員工能夠在工作中盡情施展才華，在為自身創造廣闊的發展空間和發展機遇的同時。不斷在實際工作中積累經驗、提高技能，有效推動自身素質的提高。另一方面可以促進團結奮進、開拓創新的領導管理體系的形成。提高工作效率不能光靠空洞的說教和苛刻的規章，這與建設和諧社會是相悖的。只有在科學規范的領導組織下，形成企業強大的發展合力，不斷提高工作效率，才能實現行業管理的提檔升級。只有在先進郵政文化的大背景下，才能形成一種科學規范、公平合理的從業氛圍，從而引導郵政員工在有序競爭、奮進創新的工作環境中互幫互促，這樣的工作環境在無形中就轉化為提高職工素質的有效動力。二是將建設郵政文化作為提高職工素質的旗幟。職工素質的提高要有目標，要有衡量標尺。那么郵政文化就是這個目標，就是這面旗幟。郵政文化使郵政員工明確了應該達到怎樣的工作業績，應該為企業發展做一些什么。通過郵政文化活動的開展，企業文化理念滲透到每個員工的心里，直接影響到了職工日常工作中的一舉一動、一言一行。使員工在活動中能夠深刻體會到：郵政文化需要郵政員工共建，每一位郵政員工都代表郵政行業服務的整體形象，打造郵政形象品牌，對于每一位郵政員工來講都責無旁貸。進而將自己的努力方向與企業的發展方向保持了一致，這就是郵政文化對職工的引領和啟發作用。郵政文化的創建對于警醒員工要時刻約束和規范自己的舉止言談，要不斷充實和提高自己的專業水平發揮了旗幟作用。

郵政文化的建設、發展和豐富歸根結底要取決于職工素質的提高，職工素質的提高是郵政文化發展水平的標志。將二者統一起來，是郵政工會工作提升職工素質、打造郵政文化的有效措施。一是將職工素質的提高作為建設郵政文化的基礎。首先職工必須要不斷提高政治素質，要樹立起大局觀念，能夠為企業發展忘我工作、無私奉獻，要切實將自己作為郵政大家庭中的一份子，要有“以企為家”的思想覺悟，不斷強化主人翁意識，形成一種人人愛企業、人人為企業謀效益的文化氛圍，這樣才能夠腳踏實地為發展郵政事業貢獻力量，為建設發展和不斷豐富郵政企業文化打下良好的思想政治基礎。其次是職工必須要不斷提高專業素質，專業素質是郵政行業開拓經營市場、拓展業務范圍的有力武器。尤其是近幾年來，隨著人們生活水平和消費需求的不斷提高，對服務質量的要求也上升到一個新的層面，沒有較強的專業素質就注定了服務質量和服務水平的低下，這樣的行業服務注定會沒有市場，連企業經營發展都談不上，就更不要說企業文化的發展了。專業素質的提高需要每位員工在工作上主動把握學習機會，認真總結學習方法，在工作中不斷學習，在學習上持續提高，從提高專業服務素質上著手，贏得客戶的認可，進而樹立良好的企業形象，為企業文化建設夯實基礎。二是將職工素質的提高作為建設郵政文化的保障。建設郵政文化，沒有職工素質作保障，就等于是無源之水、無本之木，即使聲勢再大，也難以源遠流長，即使枝葉再茂，也難以華蓋參天。主要表現在：一是職工素質的提高賦予了建設郵政文化的實踐內容。職工在日常工作中的積累逐步使得郵政文化發展起來，漸漸形成了企業的管理制度、操作流程、服務標準和發展方向這些內容，這些內容不斷趨于科學化、法制化、民主化、程序化和規范化，每一個進步都是職工素質提高的重要標志。反過來說，就是因為職工素質在不斷提高，才推動一系列郵政文化內容的變化和發展。從這一層面上講，職工素質提高是建設郵政文化的現實保障。二是職工素質的提高賦予了建設郵政文化的思想內涵。作為服務型企業，與千家萬戶的生活休戚相關，取得客戶信賴是我們得以生存和不斷發展的基礎。與客戶交流溝通需要有豐富的文化底蘊作為支撐，就是這種需求促使郵政員工在和客戶的接觸中總結出了應該用什么樣的方式更為得體、在和客戶的合作中能夠達到怎樣的遠近期目標，也正是這些原始的想法演變成企業文化中的服務理念，企業愿景等。而這些企業文化的各個范疇也同樣在職工素質的不斷提升中發展演變、凝練沉積，逐漸形成博大精深的企業文化，所以說，職工素質的提高是建設郵政文化的理論保障。

以建設郵政企業文化為抓手，旨在不斷提高郵政職工的綜合素質，賦予了我們郵政工會工作在新時期下探索職工素質建設工程工作的新內容、新方式。