導(dǎo)語：自來水公司公開承諾書一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、主要職能

自來水生產(chǎn)及供應(yīng)

二、服務(wù)內(nèi)容

供水、安裝、維修等

三、服務(wù)對象

城區(qū)管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)單位及個人

四、服務(wù)承諾

1、水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》。

2、用戶安裝自來水，公司接到申請，交清所需費用后，居民用戶七天之內(nèi)安裝完畢，單位用戶十五天之內(nèi)完成，嚴禁安裝人員借工作之便索、拿、卡、要。

3、遇到特殊情況必須臨時停水或降壓供水時，及時通知用戶。公告采用手機短信、電話等形式。

4、發(fā)生突發(fā)性爆管，接報告，搶修人員應(yīng)該在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，一般事故在12小時內(nèi)修復(fù)通水，復(fù)雜事故24小時內(nèi)修復(fù)通水，重大事故36小時內(nèi)修復(fù)。

5、抄表人員特證上崗，禮貌待人，熱情服務(wù)，查抄水表及時，準確，按物價部門批準價格計價收費，開出正式發(fā)票，耐心答復(fù)用戶問題和咨詢，用戶還可到公司收費中心查詢水費有關(guān)問題。

五、收費中心負責人：

六、管道維修負責人：

七、投訴、咨詢電話：