導(dǎo)語(yǔ)：協(xié)儲(chǔ)員總結(jié)表彰會(huì)演講稿一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫**，是***信用社***分社一名協(xié)儲(chǔ)員。自1994年擔(dān)任協(xié)儲(chǔ)員以來(lái)，在信用社的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，從點(diǎn)滴小事做起，以方便儲(chǔ)戶(hù)為工作目標(biāo)，抓服務(wù)樹(shù)形象，協(xié)儲(chǔ)余額逐年攀升，截至20*年末，我的協(xié)儲(chǔ)余額達(dá)到458萬(wàn)元，較上年凈增了96萬(wàn)元。這些成績(jī)的取得，是與農(nóng)村信用社良好的發(fā)展空間及信用社的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)的。信用社領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)、鼓勵(lì)我從提高個(gè)人素質(zhì)做起，靠細(xì)微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好協(xié)儲(chǔ)工作，給了我很大的關(guān)心和幫助。在此，我向在工作中給我支持與幫助的信用社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝?，F(xiàn)將我個(gè)人的工作情況向各位匯報(bào)如下：

一、遵章守制不含糊，永做“常青樹(shù)”

協(xié)儲(chǔ)工作不同于其他財(cái)務(wù)工作，最重要的一點(diǎn)就是必須按照相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)辦理，而我們所從事的協(xié)儲(chǔ)工作最重要的一點(diǎn)就是要按照存款實(shí)名制的要求保證客戶(hù)資料的真實(shí)性。在這方面，一些協(xié)儲(chǔ)員由于沒(méi)有按照實(shí)名制要求正確填寫(xiě)客戶(hù)的身份證件，導(dǎo)致客戶(hù)提前支取時(shí)證件號(hào)碼與微機(jī)存儲(chǔ)信息不一致或者存單丟失后無(wú)法辦理掛失手續(xù)等問(wèn)題，當(dāng)初以為省了事，實(shí)際是添了麻煩。類(lèi)似現(xiàn)象的發(fā)生，讓我更加深切體會(huì)到按制度辦事、維護(hù)客戶(hù)利益的重要性。因此，在辦理每一筆業(yè)務(wù)過(guò)程中，我都本著為儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真辦理好每一筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照實(shí)名制的要求開(kāi)立賬戶(hù)，尤其是新開(kāi)戶(hù)的儲(chǔ)戶(hù)我都耐心向他們解釋?zhuān)挥刑峁┖戏ㄓ行У纳矸葑C件才能開(kāi)立存單。起初，不少的儲(chǔ)戶(hù)因嫌麻煩，對(duì)我這一要求也曾表示不理解，認(rèn)為多此一舉，勞神費(fèi)力，當(dāng)我為他們?cè)敿?xì)解釋存款實(shí)名制的必要性并舉例說(shuō)明不按實(shí)名制要求辦理的危害后，儲(chǔ)戶(hù)們也都表示理解和支持，積極自覺(jué)配合?，F(xiàn)在村民到我這里辦理存款業(yè)務(wù)都有一個(gè)約定俗成的習(xí)慣，那就是存款時(shí)帶著身份證或者戶(hù)口簿。

幾年來(lái)，我嚴(yán)格遵守《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，照章辦事，規(guī)范操作，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)過(guò)短款錯(cuò)帳，更沒(méi)有因?yàn)閹?wù)問(wèn)題和客戶(hù)發(fā)生過(guò)任何糾紛，客戶(hù)舉報(bào)投訴率為零，得到了廣大村民的一致信賴(lài)和贊譽(yù)，從而為我的協(xié)儲(chǔ)工作奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

二、為儲(chǔ)戶(hù)利益著想，從小事做起當(dāng)好“服務(wù)員”

自我從事協(xié)儲(chǔ)工作以來(lái)，在具體經(jīng)辦的每一份業(yè)務(wù)中我都暗暗告誡自己：不能有一絲一毫的私心雜念，不能對(duì)不起任何一個(gè)客戶(hù)和信用社。從協(xié)儲(chǔ)金額來(lái)看，有時(shí)經(jīng)手的錢(qián)、帳數(shù)額也的確不少，時(shí)常出現(xiàn)長(zhǎng)款現(xiàn)象。有一次本村的一位儲(chǔ)戶(hù)帶著現(xiàn)金來(lái)存款，口頭上說(shuō)是8000元，實(shí)際上自己也鬧不清是8200元，我查明后如實(shí)相告，使客戶(hù)更加信任我了。類(lèi)似的事情時(shí)有發(fā)生，但是我認(rèn)為，作為一名稱(chēng)職的協(xié)儲(chǔ)員，自己的信譽(yù)和人格不能因?yàn)?00元錢(qián)就出賣(mài)了。每在這種情況下，我總是說(shuō)明實(shí)情，并耐心提醒他們務(wù)必將現(xiàn)金點(diǎn)清，通過(guò)這樣一件小事，贏得的是儲(chǔ)戶(hù)對(duì)我的感激和更加信賴(lài)，同時(shí)也是自己的無(wú)形信用。又如，在給客戶(hù)計(jì)付利息時(shí)，3分2分也是錢(qián)，只要是儲(chǔ)戶(hù)應(yīng)得的，我一分也不會(huì)少付。一個(gè)人良好的信譽(yù)不是一天兩天就可以取得的，而是靠這一點(diǎn)一滴的小事慢慢積累起來(lái)。古人云“不以惡小而為之，不以善小而不為”，正是現(xiàn)實(shí)工作中的這些點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，讓我贏得了更廣泛的客戶(hù)，也給我的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了更廣闊的空間。

三、依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，存款發(fā)展駛?cè)搿翱燔?chē)道”

近幾年來(lái)，信用社服務(wù)功能的逐步健全、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展給我們協(xié)儲(chǔ)工作帶來(lái)了更大的發(fā)展空間，尤其是通存通兌業(yè)務(wù)的開(kāi)展，更拉近了協(xié)儲(chǔ)員與儲(chǔ)戶(hù)間的距離，既便利了客戶(hù)，又使我們的存款余額穩(wěn)步上升，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了多方共贏，這一點(diǎn)，我的感受尤其深切。我有幾個(gè)親戚在***經(jīng)商，另有幾位朋友在外地做生意，原來(lái)的時(shí)候通過(guò)傳統(tǒng)方式搞一份存款極不方便，更不安全，因此也失去了不少大客戶(hù)。如今通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)通后，我就動(dòng)員他們到**分社開(kāi)立存款帳戶(hù)，由此許多業(yè)務(wù)不用我跑也能使我的存款余額直線(xiàn)上升。目前在我的協(xié)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中，大約有20%是通過(guò)這種方式開(kāi)展的。還有一點(diǎn)就是，信用社代收話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)也給儲(chǔ)戶(hù)帶來(lái)較大的便利，現(xiàn)在我周?chē)娜硕荚谛庞蒙玳_(kāi)立帳戶(hù)并且經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)，他們中有的整天實(shí)在是忙得顧不上，于是我就及時(shí)提醒，有時(shí)我就代勞先為他們墊上，事后再拿著單據(jù)給他們送上門(mén)去，既不耽誤他們的事，又省了心，受到了客戶(hù)的廣泛稱(chēng)贊。通過(guò)這些服務(wù)，客戶(hù)心存感激，他們紛紛說(shuō)，農(nóng)村信用社真正是立足農(nóng)村、服務(wù)群眾的老百姓自己的銀行。

四、服務(wù)樹(shù)形象，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)好“貼心人”

如今在服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，誰(shuí)能為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，誰(shuí)就能最終贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)。我們村有一位老人，由于種種原因，自己的錢(qián)寧肯埋在地下也不愿存進(jìn)銀行。由于儲(chǔ)存不當(dāng)，該老人曾兩次讓我?guī)兔稉Q霉?fàn)€的錢(qián)幣。后來(lái)我了解到事情的真相，原來(lái)老人不愿把錢(qián)存銀行，一是怕露富，二是受老思想影響，怕錢(qián)存銀行會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。知道這些情況后，我耐心地給他做工作，向他講道理、擺事實(shí)，讓他明白我們的存款原則首先一條就是為儲(chǔ)戶(hù)保密，錢(qián)存到銀行不僅保險(xiǎn)，而且還有利息。從信用社的發(fā)展來(lái)看，我們農(nóng)村信用社已經(jīng)成立50多年了，是經(jīng)國(guó)家銀監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)的合法金融機(jī)構(gòu)，歷史悠久，資金雄厚，永遠(yuǎn)也垮不了，絕不會(huì)出現(xiàn)象以前的“基金會(huì)”、“投資公司”那種情況。在我的再三解釋下，這位老人終于打消了顧慮，從地底下扒出4.2萬(wàn)元存了3年定期。而且事后他又動(dòng)員別的老人到我這里存錢(qián)，使我嘗到多跑腿、多動(dòng)嘴的甜頭。

時(shí)間是寶貴的，時(shí)間就是金錢(qián)，對(duì)于那些業(yè)務(wù)繁忙的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，更是如此。很多儲(chǔ)戶(hù)由于忙生意，有時(shí)來(lái)不及辦理手續(xù)或找不到我，我于是把手機(jī)號(hào)碼告訴他們，只要他們一個(gè)電話(huà)我就上門(mén)服務(wù)。由于協(xié)儲(chǔ)員不能當(dāng)時(shí)開(kāi)具存單，我就每天及時(shí)到信用社報(bào)帳，并向儲(chǔ)戶(hù)承諾無(wú)特殊情況保證24小時(shí)把存單送到儲(chǔ)戶(hù)手中，這樣不僅節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間，更可喜的是增加了我的存款余額。除此之外，我還經(jīng)常抽空到儲(chǔ)戶(hù)家中了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，和他們拉拉家常，既增進(jìn)了與儲(chǔ)戶(hù)間的感情，又?jǐn)U大了群眾基礎(chǔ)，使我的協(xié)儲(chǔ)業(yè)務(wù)如有源之水，源源不斷。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們！回首過(guò)去一年的工作，成績(jī)只能代表過(guò)去。在今后的工作中，我將再接再厲，進(jìn)一步加大對(duì)信用社改革的宣傳力度，采取多種措施多吸收存款，為信用社的發(fā)展壯大作出新的更大的貢獻(xiàn)！