競選事業單位辦公室副主任演講5則
時間:2022-10-27 11:09:00
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(農村信用社副主任)
大家好!首先感謝聯社給于我了這次展示自己的機會。懷著對信用社最為真摯的感情我參加了這次競聘,我競聘的崗位是聯社營業部副主任,這次競聘對我來說即是機遇,也是挑戰。
第一、我向大家介紹一下我個人的基本情況
雖然大家都認識我,但我還是要鄭重的介紹一下自己,競聘人王,1979年12月生,大專文化,1998年參加信用社工作至今,先后在信用社、原信用社、聯社營業部從事過出納、信貸工作,現任營業部信貸員。在此期間我曾于年通過成人高考考入湖南大學經濟法專業脫產學習兩年,于去年6月以優異的成績順利畢業,講到這里我還要再次感謝聯社對我的培養和關懷,同時向同志保證在以后的工作中我將盡自己最大的努力為我社作出貢獻。
第二、我競聘的理由
1、政治思想過硬,道德品質高尚。雖然我還不是共產黨員,但我時刻能以共產黨員標準來嚴格要求自己,在校期間就被評為“入黨積極分子”,多次參加社會公益活動,鍛煉了自己,增長了見識。認真學習了鄧小平理論和“三個代表”的精神,熱愛社會,熱愛自己的本職工作,有較強的事業心和責任感。堅決站在社會丑惡現象的對立面。
2、業務素質好,肯鉆研創新。我是從基層一步步走來,熟悉信用社的每一個角落,從事過出納、信貸工作,雖然我沒有從事過會計,但我中專學習的正是會計專業,有一定的會計基礎,在這6年里我耐心加虛心、理論與系統對信用社各工種的技能和性質進行的學習和研究,不斷追求最高效率的工作方法,從而使自己成為一名合格的“信合人”。
3、有一定的法律基礎。大學期間,我學的是法律專業,我一直在對關于信用社日常用到的法律進行學習和研究,諸如《民事訴訟法》、《擔保法》、《合同法》等,把自己由一個門外漢變成一個內行,我也將盡自己的努力使營業部在更規范環境下經營的同時也用法律來保護我們的權益。
4、為人處事得當,敢于承擔責任。6年來我沒有與同志鬧過矛盾,相反取得了很多同志的信任和支持,這主要源于我做事有章法,吃的了苦,受的起委屈,穩重中不乏機智,胸懷坦蕩,和同事門和睦相處,共同完成任務。
第三、如果組織委以我重任,那我的工作打算和措施是
1、搞好班子和全體職工的團結,努力協助主任完成各項工作,出謀劃策,分擔解憂。處處以大局為重,以效益為目標,充分發揮每個職工的主觀能動性,使每個職工在實現個人價值的同時創造最高的利益。
2、完善貸款營銷觀念,加大營銷力度,確保貸款質量。要培養一種健康積極向上的營銷觀念,使同志們認識到營銷貸款對信用社的生死存亡具有至關重要的意義,從而大力提高營銷貸款的服務水平。還要嚴把貸款發放這一關,做好貸前調查、貸時審查和貸后檢查,明確各個環節應當承擔的責任,落實審貸分離和分級審批制。同時做到“走出去”,廣泛和社會接觸,熟悉市場、適應市場,不斷推出信貸新項目,滿足貸戶需要,培植黃金客戶,服務社會,充分體現貸款的安全性、流動性和效益性原則。
3、做好組織資金工作。存款是我社的生命之源,沒有存款何來貸款,為了努力膨脹存款總量,一是要配合主任通過實施各種辦法,不斷擴大服務內涵,提高服務質量,拓展服務領域,堅決支持電子化等其他提高效率和方便客戶的建設;二是完善存款考核機制,重點放在自辦業務和降低存款成本上,達到總量擴張、結構優化的目的,切實改變目前資金緊張的難題;三是積極搞好旺季資金回籠工作,盡量減少資金外流,占穩農村市場。
4、帶頭搞好盤活,逐步化解歷史包袱。靈活多樣清收,建立不良貸款臺帳,做到一戶一策,認真負責的管好抵貸資產;不辭辛苦,將工作的重點反映在盤活的第一線,努力將不良貸款比率降到最低。
5、落實內控制度,建立健全管理機制,使所有職工各守其職、各盡其責,獎懲分明。建立一套公正透明的考核機制,來體現按勞分配的實質,干好干壞不一樣,干多干少不一樣,調動全員的積極性和創造性。
6、創建營業部的企業文化,使之有思想、有靈魂的,從而成為全縣信用社的一個標兵、一面旗幟,真正起到龍頭的作用。
做什么并不重要,重要的是做好,如果這次競聘沒有成功,我不會氣餒,我將加倍努力學習,不斷完善自我,找出不足和差距,兢兢業業的做好自己的本職工作。
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
非常感謝領導和同事們給我這次展示自己的機會。今天,我懷著激動的心情,以滿腔的熱誠,本著鍛煉自己、為大家服務的宗旨來到這里,參加海關辦公室副主任崗位的競聘。我會用最大的熱情和百倍的信心來面對這珍貴的機會,希望得到大家的支持。
我叫,今年歲,中共黨員,1988年7月畢業于濟南職業大學機械設計與制造專業,后先后在山東干部函授大學、山東師范大學、山東大學進修,目前,研究生在讀。1988年參加工作后,分配到濟南農業機械研究所。1991年2月,考入濟南海關工作,先后任旅檢科科員、監管處保稅科科員、貨管科科員、稽查科科員、稽查科副主任科員、監管科副主任科員、辦公室秘書科副主任科員、濟南海關駐機場辦事處旅檢科副科長等職,2007年11月,任濟南海關駐機場辦事處旅檢科主任科員至今。2004年,被共青團濟南市委授予濟南市優秀團支部書記稱號;2004年度,在由全關區近30多名團支部書記參加的青島關區團支部書記講評會上,由于自己準備充分、現場發揮穩定,獲得團支部書記個人演講第一名的好成績;2007年度,青島關區非貿崗位副科級以上業務考核獲第一名;2008年度,被評為青島關區先進工作者。近三年來,本人共監管進出境飛機4203架次,監管進出境人員3117695人次,征收行郵稅265800元人民幣,查獲反宣、宗教等類違禁品9362件,在濟南機場自己帶領旅檢科外勤二組同志查獲重大旅檢現場走私違規案件39起,案值503萬元,其中查獲象牙走私、巨額外幣走私等大案數起。在奧運安保期間,本人和全科同志們高度重視,積極備戰,無私奉獻,較圓滿地完成了關黨組交付的各項安保任務。
回首多年來風風雨雨的工作歷程,我本著堂堂正正做人、認認真真做事的原則,一步步走來,有過無數成功的掌聲,有過多少燦爛的榮譽。但我深知:我的每一次成功都滿載著各位領導的親切關懷;我的每一個腳印都寫著諸位前輩的耐心培養;我的每一點光環都記著同事們的無私幫助。借此機會,請允許我向所有關心過、支持過我的朋友們真誠地道聲:謝謝您們!
今天,我競聘的崗位是海關辦公室副主任職務。之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參與,而是因為能在工作中全面發揮自己的潛能,更好的為企業服務,從而實現自身的價值。海關辦公室系統,是海關的決策指揮運行中樞,肩負著輔助決策、推動落實、聯接上下、協調各方的重要職責,發揮著特殊的作用。辦公室副主任除協助主任做好辦公室隊伍建設、廉政、培訓和凝聚力建設、對外協調和對外聯絡、會議組織管理等工作職責外,還有分管業務綜合和業務協調、業務類發文的審核、對外宣傳、稅收征管工作的調度、監督、評估工作、量化考核指標的調度、評估和考核等重要工作職責。針對上述工作職責,結合自己多年來的工作和學習實際,此次參加辦公室副主任崗位的競聘,我以為自己有以下幾個優勢:
一是經過多個崗位的鍛煉,我有較強的業務能力。自己推薦辦公室副主任一職,主要是因為自己在熟悉和掌握海關業務方面存在較大的優勢。自從1991年2月參加社會公開選拔考試進入濟南海關工作以來,我先后從事旅檢機檢、申報、代保管、分流、機場辦事處綜合業務、通關審單、查驗、征稅、統計、加工貿易備案、核銷、稽查、減免稅審批、企業備案、報關員管理等多種業務工作崗位,在不同的崗位上,能夠做到干一行,愛一行,專一行。同時,注重加強對海關業務類工作特點和規律的研究,把工作實踐中積累的經驗概括成有條理的、可遵循的規則,使之不斷規范化、制度化、科學化,可以更好地發揮辦公室的業務綜合和協調職能作用。
二是經過長期的工作實踐,我有較強的調查研究能力。本人長期從事海關旅檢工作,在旅檢現場能夠熟練運用察言觀色、詢問和查驗等工作技巧,使自己練就了敏銳的觀察能力、迅速接近被調查者的能力、熟練運用調查方法的能力和綜合分析能力。具備以上良好的調查研究能力,可以使自己在走上新的工作崗位后,能夠圍繞海關工作大局,深入基層、深入實際,提供有情況、有分析、有建議的調研報告,提高分析和解決問題的能力。通過對全局性、戰略性和前瞻性問題,以及對地方政府、外貿進出口企業關心的熱點、難點問題的研究,可以為領導科學決策提出好的工作建議,以推動海關工作的順利開展。
三是經過多次組織各種活動,我有較強的組織協調能力。從2003年3月至2004年8月,我先后從事工會、團組織等非業務類崗位,由于自己性格外向,工作積極主動,熱情高漲,成功組織并參加了多項關區在濟南舉辦的大型會議、關區及關內舉辦文體娛樂以及團組織的一系列重大活動。其中組織全關關員、干警參加了紀念同志誕辰110周年韶山-張家界紅色之旅活動,由于組織有序、安全舒適,受到了關領導和同志們的好評。在職期間,恢復了我關工間操,成立了網球協會、羽毛球協會、登山協會等民間健身組織;組織了與山東省武警邊防總隊邊防站、濟南市檢察院、濟行南市農行、濟南市公安局等多家單位的籃球友誼賽,為加深兄弟單位的友好關系起到了促進作用。由于自己努力工作及擁有較好的組織協調能力,在從事團組織工作短短半年時間,被濟南市市直機關工委任命為濟南市檢察院、國稅局、質監局等十五家單位組成的團工作組組長。
四是經過本人的刻苦鉆研,我有較強的文字綜合能力。本人在2009年8月18日至9月30日選調總署監管司工作,期間,在分管司長、處長的幫助和指導下,本人撰寫了分管署長在全國宗教會議上的講話稿1篇,音印制品、反洗錢等業務類海關要情3篇,起草會議通知、業務類公文160余稿,協助并參與了《郵遞物品管理辦法》及《快件監管辦法》的修訂工作。由于自己在文字綜合能力方面表現出思路敏捷、行文迅速、言簡意賅等優勢,受到了司領導和司里同志們的表揚。在總署期間,總署辦公廳和司里同志們十分注重和加強對我的培養,對我進行了系統的指導和大量的幫助,讓我受益匪淺,有時為在起草的文件中增加或刪除一個詞,司里的同志們一起研究、琢磨很久,并征求意見再修改的情形,至今還歷歷在目,這為我今后做好海關文字處理工作打下了良好的基礎。除此之外,本人還和《中國國門時報》、《人民日報》(海外版)、《中國食品》雜志等國家級發行刊物主編保持著密切友好的聯系,大學同學在山東電視臺《新聞聯播》欄目任海關、外貿宣傳方面資深記者,這對今后做好我關新聞外宣工作能夠起到一定的輔助作用。
五是經過多年的體育鍛煉,我練就了強壯的體魄。辦公室負責迎來送往等接待工作,需要一個良好的身體作保障。自己多年來一直熱愛足球、羽毛球等多種體育鍛煉,練就了強壯的體魄。多次在青島關區、濟南市市直機關舉辦的運動會上取得跳高、跳遠、長跑等項目第一名,青島關區羽毛球比賽雙打第三名的好成績,截止目前,仍為青島關區足球隊主力前鋒。
總的說來,本人在工作中,能夠認真學習黨的路線方針政策和理論知識,強化知識的更新與學習,并運用新知識、新理念指導具體工作開展;有較強的調查研究能力、組織協調能力、文字綜合能力和創新意識,工作認真負責,注重業務管理、樂于奉獻;為人正直,聽從組織安排,能夠團結同志、以誠待人、嚴于律己;能遵守各項廉政規定,有較強的垂直領導意識和團隊精神。在實際工作中,養成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、講正氣,為人正派、廉潔自律的踏實作風,使我具備了作為一名辦公室管理者的基本素質。但我也清醒認識到,在工作還有很多不足,主要表現在領導能力有待進一步加強,工作效率和工作質量有待進一步提高。
假如我競爭如愿,將不辜負組織、領導和大家對我的信任、期望,以此為新的起點,在今后工作中,我將認真貫徹劉關長對辦公室提出的“振奮精神、提高素質、吃苦耐勞”重要指示要求,大力發揚“顧大局、能戰斗、嚴自律、講奉獻”的海關辦公室精神,在辦公室主任的帶領下,努力做到工作力度更大,服務質量更高,職能作用發揮更好,在各項工作中努力走在前頭,為全關各項工作任務的完成做出貢獻。
一是強化服務保障能力,不斷提高綜合協調水平。圍繞“強化稅收征管,全力以赴完成稅收任務”、“推廣多點報關,全面拓展監管業務量”和“構建大監管體系,優化海關監管和服務”等重點工作,充分發揮辦公室的業務綜合協調職能,積極參與各項業務拓展和改革,在科學發展觀的指導下,深入思考面臨的新情況和需要解決的新問題,認真研究新形勢下破解難題的思路和舉措,為關領導做好參謀助手和決策輔助工作。
二是提升考核評估平臺的應用水平,充分調動業務部門工作的積極性。修訂完善信息外宣考核機制,加強業務目標考核工作,嚴格日常考評和年終考評。考評中不單純地一味扣分、通報,注意總結業務工作中經驗做法和亮點成績,并通過各種形式加以反映和體現,充分調動業務部門工作的積極性和主動性。
三是完善業務監控工作機制,提高監控人員工作積極性。充實監控力量,制定《業務監控工作規程》,引入任務分配、排名和獎勵等機制,提高監控人員工作積極性。增強對QD45、風險平臺和廉政風險預警等系統的實際應用能力,提升監控水平,力爭問題質疑命中率達到50%以上。
四是強化業務溝通能力,統一全關上下交流渠道。加大與總關職能處室的協調聯系,為各現場提供統一的對上溝通渠道。協調解決各種現場疑難問題,減少我關業務指標差錯率。對相關業務疑難或涉及處室意見不一致的問題進行協調,重點解決業務疑難、權責不清問題,確保業務正常運轉和正確執法。
五是提升法制工作質量,優化執法環境。加強法制小組建設,吸納熟悉法律和業務的關員、干警參加小組;拓展靈活多樣的活動形式,通過活動提升執法水平、優化執法環境;落實案件審理委員會工作規程,妥善解決執法疑難和政策執行問題;加強專門人才的培養,為建立公職律師隊伍做好準備;落實重大決策事前論證制度,提供充足的專業意見,更好的為領導科學決策發揮參謀助手作用。
各位領導,各位評委,各位同事,如果我能得到大家的認可,我將竭盡全力、忠于職守、克己奉公、迎難而上。競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將服從組織安排,全力支持當選者,并從中找出不足和差距,一如既往地勤奮學習、努力工作,為海關事業更好更快發展做出自己積極的貢獻。
以上是我的競聘演講,不當之處,懇請大家批評指正。
謝謝大家!
(信用聯社副主任)
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加信用聯社副主任競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經非常激動,這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。從98年入行做為一名科員的我到現在的信貸部經理,伴隨著銀行也有12年之久的時間了,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,并且無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神,嚴于律己、誠信為本的優良品質,實事求是、求真務實的工作作風。
我一直以共產黨員的標準標準來嚴格要求自己,我多次參加社會公益活動,鍛煉了自己,增長了見識。認真學習了十七屆四中全會的精神,并于并于07、09年被地方和市辦事處評為優秀共產黨員。
我是從基層一步步走來,熟悉信用社的每一個角落,從事過出納、信貸工作,雖然我沒有從事過會計,但我中專學習的正是會計專業,有一定的會計基礎,在這12年里我耐心加虛心、理論與系統對信用社各工種的技能和性質進行的學習和研究,不斷追求最高效率的工作方法,從而使自己成為一名合格的“人”。2008年在市辦事處的信貸專業考核中榮獲第一名。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關系,誠懇待人,尊重同事,關心同事,努力創造一種微笑、高效的工作環境,創造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關系,本行內部才能更和諧團結,才能創造出更多的價值,為本社的保值增值出更多力。當然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”在這物欲橫流、競爭激烈的社會里,真正能夠做到廉潔奉公的已經不多了。但我作為一名黨員干部,面對各種各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把對本行的利益放在首位。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
(銀行營業部副主任)
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!我要競聘的職位是營業部副主任。下面,我向各位做簡短的自我介紹:
我叫,年畢業于,年參加工作,現即為農行營業部副主任,回首過去的幾年,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。面對競聘營業部副主任,我想自身具有如下優勢:
一是具有勇挑重擔的信心。今天,我繼續參加這次競爭,是因為熱愛這項工作,珍惜這次機會。如果組織上把這項重任繼續交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業心,努力戰勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。
二是具有嚴謹的工作作風。銀行業方面的工作關系到的是直接經濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細致的工作態度是對一個從事銀行業人員的最基本的要求。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作,嚴格按照標準開展各項工作。堅持原則,務實肯干,敢于爭先,善于思考,勇于改革,做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為單位做好貢獻,一直以來的奉獻精神也在同行里深受好評,在行內具備較高的威望。我始終認為,嚴謹的工作作風和愛崗敬業的工作態度同等重要。
三是具有嫻熟的業務技能。在多年的農行工作中,我始終不忘充實自己,堅持實踐中學習、學習中實踐,不斷完善自我。由于我多年來的磨練,積累了相當的管理工作經驗,也練就了我嫻熟的業務能力,特別是銀行營業部相關方面的知識。由于我具備有從事管理工作的經驗和實績。這些,都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭營業部副主任的最大優勢,使我能更快、更好地進入角色,順利地開展工作。
四是具有較強的組織協調能力。參加工作后,有機會在等多個工作崗位,為自己創造了很好的學習和鍛煉機會。我一直從事工作,能較好地處理與上下級關系,在處理與上極領導關系時,我能做到誠心實意,不有意賣弄自己,在處理與同事關系時,能做到誠信、包容、不爭強好勝,與同事友好相處,互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸,對不同業務的處理,自己的組織協調能力不斷提高。
五是具有一定的文字功底。我還在時代時就比較愛看書、喜好寫作,也曾在學校雜志上發表過《》,給日后工作奠定了良好的文字基礎。進入幼兒園工作后,我一直注重關于幼師教育的寫作。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態度及工作質量開始以優異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名營業部副主任關鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。要善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的經營理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現,來贏得領導與同志們的信任、來提本行的地位。
二是加強學習,提升自我。營業部副主任職位責任重大,我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的營業部副主任,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習,提高自身素質。
三是精心組織,周密安排。鑒于農行的客觀實際,要始終抓住存款主線不放松,依靠存款增長,帶來效益的增長,提升服務層次,擴大服務范圍,依托優良客戶,做好銀行卡和結算工作,爭取較大的中間業務收入,清收不良貸款和清收利息應堅持抓大不放小,大額小額并重,堅持常抓不懈。正確處理好政府、企業、銀行三者的關系,農行要樹立服務地方經濟發展的理念,加大優質高效貸款的營銷力度,調整優化信貸資產結構,努力增強農行的經營活力。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為農行的事業發展添磚加瓦!
謝謝大家!
(郵政支局副主任)
尊敬的領導、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫覃芳華,2007年6月畢業于河池學院計算機科學與技術專業。2007年1月就業于大化縣郵政局。現為大化縣紅電街支行儲蓄營業員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現自我、挑戰自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔子,敢負更大的責任,更好地為郵政工作服務,同時也通過自已勤奮的工作來實現新的人生價值。
我今天演講的內容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優勢:
一、運用客戶心理發展業務。站在客戶的立場上為他們服務,“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務,吸引儲戶存款,在辦理業務過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴大業務范圍打好基礎;其次,儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財,向客戶推薦好的理財產品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學習新知識,掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。郵政系統與其他銀行系統一樣,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷出現。在這一過程中,新知識、新技術的應用是不可避免的,這對我們工作人員的業務水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現有業務的同時,增強工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業務知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。要實現上述目標,作為支局負責人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業務水平要求,在內部建立一整套科學的學習考評制度,營造一種良好的、積極向上的學習氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學習與討論,營造出濃厚的學習氛圍,爭取跟上時展的步伐,走在全局業務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質更強。同時加強知識儲備,為未來發展奠定堅實基礎。
三、樹立團隊精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細流,才會出現驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團體有如小溪之與大海,只有當無數個人的力量凝聚在一起時,才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,迸發出海一樣無窮的集體力量。因此,個人的發展離不開企業的發展,每個員工要將個人的追求與企業的追求緊密結合起來,只有這樣,企業和員工才能得到共同發展。同時,強化大局意識,對不利于團結的員工要做好思想工作,不利團結的事,要堅決制止。
四、強化服務意識,提高服務水平。眾所周知,郵政行業是一個重要的服務型行業,主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。因此,首先要培養良好的服務意識,把這種意識形態用簡短的文字表達出來,讓每個人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強化大家的服務意識,牢記服務的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個同事在工作中做到以下幾點:
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務;
(二)耐心回答顧客所問的每一個問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實行首問責任制,要求每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協調解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時了解顧客反饋意見,并對照意見改進服務。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時進行服務測評力爭使大家的服務態度、服務水平有一個明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業業做事。”
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