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尊敬的各位領導、親愛的各位同仁：

對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構的調整，大家下午好！2011年。來到行政綜合部。

一、初步工作。

工作內容千頭萬緒，行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐。有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜。現(xiàn)在酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作。

首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。

摸清家底。其次、組織各部門進行物資盤點。

第三、整理公司變更材料。

第四、進行人員招聘。

降低了餐飲成本。第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價。

二、作為行政人員應具備的素質。

不僅要具備做人的基本素質，作為行政綜合部經(jīng)理。還要有勝任“重要崗位”特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：有容乃大，無欲則剛”要容人勝己，甘為他人做嫁衣。處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細枝末節(jié)上糾纏。作為行政人員，處事要謹慎，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮攔、隨意表態(tài)。

三、不足及下一步的工作打算。

還存在許多不足及待改進之處。近一個月的行政工作中。

跟員工溝通的少。這是下一步工作首要加以改善的1深入基層。

有時考慮問題不夠周全，2行政工作事多面廣。處理問題不夠細致。下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。

行政部要加大宣傳和招聘力度，3人力資源的儲備不夠?，F(xiàn)在有的部門人員緊缺。以減輕各部門用工壓力。

培訓系統(tǒng)不夠健全。員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，4員工活動組織較少。增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此，下一步我要多組織員工活動，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃，如執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目。

也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下，行政綜合部既是監(jiān)督部門。上傳下達，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，行政綜合部義不容辭的責任。

將不斷加強自身學習，以后的工作中。改進工作方法，并向各位領導、同事們學習，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力，以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。此，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝。