導語：價格服務進社區的調查與思考一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據國家發改委開展“價格服務進萬家”活動的部署，今年，*市物價局決定先在市區開展“價格服務進社區”試點。為使進社區工作更好地貼近百姓，服務廣大群眾，市物價局組織開展了進社區工作調研，走訪了部分社區，了解群眾對價格服務的需求，以及對價格工作的意見。現就我市調研情況淺談一點意見，供大家參考。

一、*開展“價格服務進社區”活動的現狀

*市城區現有的六個街道辦事處，每個辦事處下設幾個社區，一個社區工作人員很少，都只有三至五人，經費比較緊張，而社區的工作面卻很廣，一個社區都有幾百住戶，分散在大街小巷，我們要送政策、送服務到千家萬戶，需要大量的人力、物力，只能是在社區的協助下來實施。在同一個社區，有的小區住戶集中有物業管理，有專門的活動場所，開展“價格服務進社區”活動要容易許多，只要和物業聯合起來就行。有的小區以老房子為主，東一棟，西一棟，很散，沒有物業管理，人口最集中的地方就是菜市場，但菜市場比較雜亂，只適合放置價格公示牌，不適合搞其他形式的活動。*老城區里還是老房子居多，新開發的小區有較好的物業管理的都在城市的邊沿，人口不集中。我們到已經開展了“價格服務進社區”活動的兄弟市參觀，他們大都把宣傳欄放在社區辦公室門口，我們觀察了一下，來來往往的行人很少有人會注意宣傳欄里寫了什么內容，只有到社區辦事的人，在門口頓足，才會去看宣傳欄，感覺效果不如在公交站臺上設置宣傳欄，那樣輻射的范圍更廣。

二、活動中需要解決的問題

1、群眾對價格政策的了解情況

我們在走訪社區過程中，群眾問得最多的問題是“現在價格都放開了，你們物價局還有什么可管”、“物價局平時是干什么的”、“煤氣現在這么貴，你們也不管一管”、“我們老百姓病不起，看病這檢查那檢查一下來，隨隨便便幾百上千元”、“現在讀書也太貴了，說是“一費制”，但比我們那時貴多了”、“現在房價怎么這么貴啊”等等，我們發現群眾對國家的價格政策了解地太少了，有的人對物價工作根本不了解，有的人認為只有商品價格才屬于價格范疇，而許多與他們有著切身利益關系的收費卻不知道也屬于價格范疇。在平時工作中，我們價格部門做了大量的宣傳工作，*電視臺經常會播出我們檢查人員開展檢查工作的報道和價格管理人員解答一些群眾關心的價格熱點問題的專題片，《*日報》、《臨川晚報》也時常能看到我們工作的動態和一些檢查成果，我們每年都會在重大節假日舉辦各種宣傳活動，散發大量的宣傳資料，可為什么群眾對我們還有這么多的不了解呢？為什么我們的**就沒有*那樣深入人心呢？通過交談我們發現群眾還是很盼望了解國家的價格政策的，對于價格部門幫他們進行價格維權也是非常信任的，對我們送價格服務進社區，他們更是由衷的歡迎。

2、社區群眾需要了解和解決的價格問題

通過與社區群眾交談，社區群眾想了解和得到解決的價格問題主要有教育、醫療衛生、通信服務、有線電視、物業管理、停車場、環境衛生等收費和水、電、煤氣等價格以及相關的行政事業性收費政策，包括國家對下崗再就業收費的優惠政策等等，在這些政策中，*市民尤其關心的還是教育和醫療，因此教育和醫療將是我們送服務的重點。對于與老百姓息息相關的價格問題，我們一要通過價格服務進社區活動，以群眾喜聞樂見的方式，告之廣大群眾，二要充分依靠我們價格部門的職能，進行行之有效的管理和加強監督檢查，維護好廣大群眾的合法權益不受侵犯。

3、工作的難點的問題。

一是經費緊張。要把價格服務進社區活動開展好，把面鋪廣，沒有一定的經費支持是不現實的，而我們本身的辦公經費也很緊張，是不是可以和一些信譽好的企業搞聯合，通過我們送服務主題，企業出點經費加強自身宣傳的合作形式解決。二是人員不足。開展價格服務進社區活動工作量大，而我們價格干部人員又少，日常工作量也很大，再抽人定期開展價格服務進社區活動有點力不從心。在這方面我們要爭取和物業管理搞好合作，日常工作讓物業幫我們去做。

三、開展“價格服務進社區”活動的一些建議

1、建立與居民生活密切相關的價格、收費公示制度。在一些居民密集的社區醒目位置上設置價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、停車、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、范圍、依據、投訴方式等內容，同時公示低保對象，下崗再就業收費的優惠政策等等。增加價格政策的透明度，保障群眾對價格和收費的知情權，讓社區群眾明明白白消費，清清楚楚交錢。

2、建立街道價格監督服務網。在各街道社區聘請一名懂政策、熱心腸的人擔任社區義務價格監督員，物價局負責對義務價格監督員進行上崗培訓，并建立聯系制度。義務價格監督員負責對街道周邊價格進行監督，接受群眾舉報，通過與群眾嘮家常的方式、向群眾宣傳國家價格政策、讓國家的價格政策深入人心，同時了解群眾對價格管理方面的建議和想法。物價部門要定期聯系各社區義務價格監督員，及時聽取社區群眾對價格工作的建議和要求。

3、宣傳價格法律、法規和政策。配合各街道社區，設立宣傳臺，免費發放價格政策資料和收費價格手冊，以及其他一些與群眾生活密切相關的法律法規資料。設立價格宣傳欄，經常公布一些與生活密切相關的價格政策，采取問答的方式告之群眾什么是價格違法、什么是價格欺詐。經常組織開展符合小區特點的價格法律法規宣傳文化活動，讓群眾懂得以價格法律為武器來維護自己的正當權益。

4、將開展價格誠信建設與價格服務進社區結合起來。在與群眾生活密切相關的幾個超市、通信行業、東華理工學院、*市內幾家醫院和水、電等部門開展價格誠信建設，讓他們互相比服務、比誠信、比質量，培養良好的商業誠信意識，杜絕價格違紀問題的產生，同時，發動各社區群眾積極對參加誠信活動的單位進行投票打分，關心誠信單位的評選，讓社區群眾積極參與到價格誠信建設中來，在關心誠信建設的同時也能增加群眾對國家價格政策的了解。

5、充分發揮*價格舉報電話的作用，對群眾投訴的問題，要做到事事有回音，件件有著落。