導語：區(qū)總工會困難職工幫扶中心調研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從我區(qū)總工會困難職工幫扶中心的基本情況；幫扶中心工作的運轉情況；存在的問題及建議進行講述。其中，主要包括：有專門的辦公場所，有規(guī)范的工作制度，成立了領導班子、區(qū)總工會困難職工幫扶中心是我區(qū)困難職工幫扶的一個有效補充部分、幫扶中心的資金運轉情況、幫扶中心工作人員的安排、接待來信來訪的情況及處理、為職工解難事做好事、積極為特困職工的生活保障問題鼓與吹、積極維護職工權益、困難職工勞模的待遇落實情況、幫扶中心應設專門編制，幫扶中心的工作人員業(yè)務素質要進一步提高、幫扶中心資金的扶持，上面要有較為硬性的政策等，具體材料請詳見：

**區(qū)總工會困難職工幫扶中心成立于**年6月，自成立以來，我們認真履行職責，全力踐行“三個代表”的重要思想，為全區(qū)的解困幫困作出了大量卓有成效的工作，促進了**區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，維護了社會的穩(wěn)定。得到了區(qū)委區(qū)政府的充分肯定，現(xiàn)將近兩年的工作匯報如下：

一、我區(qū)總工會困難職工幫扶中心的基本情況

**區(qū)總工會困難職工幫扶中心現(xiàn)有工作人員2人，1人兼職，1人專職（不含主席接待），有專門的辦公場所，有規(guī)范的工作制度，成立了領導班子。我區(qū)目前約有職工2.3萬人，其中困難職工8000多人，考慮到我區(qū)的實際情況，我區(qū)政府的“解困辦”一直存在并擔負著全區(qū)職工解困的主要職能，我區(qū)總工會困難職工幫扶中心是我區(qū)困難職工幫扶的一個有效補充部分。自成立始就擔負了8項職能：①、困難職工法律援助；②、下崗職工再就業(yè)援助；③、特困職工幫扶；④職工勞動爭議調解仲裁咨詢；⑤勞模咨詢；⑥職工勞保福利政策咨詢；⑦、協(xié)助參與勞動安全監(jiān)督、調查處理；⑧、來信來訪。

二、幫扶中心工作的運轉情況

1、幫扶中心的資金運轉情況。

資金是幫扶中心工作正常開展的重要保證，根據(jù)幫扶中心資金籌措的渠道：政府撥一點，工會經(jīng)費里提一點，社會捐一點的途徑，近2年我們共籌措資金約17.1萬元。其中政府注入8萬元，工會經(jīng)費投入5萬元，其他4.1萬元。

2、幫扶中心工作人員的安排。

我區(qū)今年5月進行了班子調整，我會的人員一下變得十分緊張，在這種情況下，為了保證幫扶中心工作的正常開展，經(jīng)黨組會研究決定，幫扶中心每周五開放，同時定為主席接待日，其他時間的接待到區(qū)總工會法律維權部。考慮到困難職工幫扶工作的重要性，同時也是為了規(guī)范困難職工幫扶工作，今年的7月份，我們根據(jù)需要從社會上招聘了一人，這樣就保障了幫扶中心的人手。目前，我區(qū)幫扶中心有1名工作人員長期值班，每周五有一名主席值班，一名同志為專職信訪接待員。工作開展有條不紊。為了提高幫扶中心工作人員的工作水平，我們還對工作人員進行了專門的培訓，集中學習了《信訪條理》，基本的勞動法規(guī)等等。

3、接待來信來訪的情況及處理。

截止到10月份，我們共接待了來訪職工、勞模138人次，其中困難職工74人次，勞模64人次，內容涉及到權利的侵犯、法律法規(guī)政策的咨詢、待遇的落實等。對于所有的接訪我們要求要按有關政策進行處理，及時接訪，及時匯報，及時處理。保證了接訪回復率為100%，得到的廣大群眾的好評。

4、為職工解難事做好事。

為困難職工解難事做好事是我們幫扶中心的一項重要的職責，是為困難職工解決實際問題的一個重要的舉措，也是維護職工權益的一個重要的內容。今年我們共為上千名職工解決了一系列的困難問題。我們以社區(qū)工會為依托，聯(lián)合勞動部門，積極為特困職工再就業(yè)搭建平臺，截止到10月份，我們共培訓職工523人，推薦工作137人，共為全區(qū)42名職工發(fā)放各種特困補助費1.7萬元。

去年，我區(qū)城南方家巷社區(qū)居民組發(fā)生重大火災，造成近四十戶居民無家可歸，生活困難，我會及時派出幫扶中心工作人員前往調查了解情況，并及時為受災的特困和下崗職工發(fā)放了幫扶資金5000元。今年以來我中心先后為8名患重大疾病和子女就學難的特困職工發(fā)放了助學金和慰問金，特別是**區(qū)法院一名干警患腦溢血，生命垂危，我們特事特辦，一邊辦理審批手續(xù)，一邊及時的送去慰問金1000元，他的家人很受感動。今年8月，我區(qū)恒欣建筑公司一名職工從施工現(xiàn)場3樓掉下，頭部、腰部受傷，本人多次找公司要求賠償醫(yī)藥費未果，我中心得知情況后，及時與建設局聯(lián)系，共同上門，及時解決了賠償問題。今年年初我們和區(qū)司法局協(xié)商特困職工法律援助的有關問題，司法局同意與我會聯(lián)合成立法律援助中心，并在我中心設立法律援助站，對符合我中心法律援助條件的特困職工無條件免費給予法律援助。

5、積極為特困職工的生活保障問題鼓與吹。

**區(qū)的困難職工多，他們到困難幫扶中心反映最多的問題還是一個生活保障的問題，當然造成職工貧困的原因是多方面的，不能很好的解決他們的問題，勢必會對社會造成不穩(wěn)定的因素，故次我們多次向區(qū)委區(qū)政府反映：要把特困職工的幫扶工作當成重要工作來抓，要建立有效的幫扶機制，區(qū)政府要求民政部門把下崗困難職工的低保問題妥善解決，做到應保盡保。

6、積極維護職工權益。

維護職工的合法權益是我們幫扶中心的一項重要職責，我們主要從以下幾個方面著手。一是充分利用自己作為仲裁委員會成員的身份，公正、公平履行自己審判的職責，始終堅持把屁股坐在職工的一邊，充分維護職工的合法權益。今年我們共參與安全生產(chǎn)事故處理和勞動仲裁案件8起，結案6起，執(zhí)行6起，為職工挽回經(jīng)濟損失8萬元。二是主動加強監(jiān)督，維護職工權利。今年我們與勞動部門一道，對全區(qū)部分單位進行了《勞動合同》和安全生產(chǎn)的檢查，有效的清除了安全隱患、規(guī)范了單位用人行為，維護了職工的利益。今年我們還參與了2起安全事故的調查處理，在調查處理的過程中，我們曾發(fā)現(xiàn)一名工人因住院費不足被停藥，我們積極與當?shù)卣?lián)系，確保救治工作的順利開展；三是用幫扶中心這個平臺，廣泛向職工宣傳有關部門維護職工權益的政策、法規(guī)，今年共發(fā)放宣傳單1000多份。

7、困難職工勞模的待遇落實情況

困難勞模是一個特殊的群體，他們曾為社會作出了突出的貢獻，搞好對他們的幫扶工作，安頓好他們的生活是我們的工作重中之重。今年我們幫扶中心主要做了兩項工作。一是對勞模的認定督促。今年我們申報了2名市級勞模的認定，基本得到市總工會的認可。二是落實好困難職工勞模的待遇問題。我們落實了24名困難勞模工資不足700元的補差問題；落實了6名勞模的社保、醫(yī)保問題；為7名省級特困勞模申報了特困補助；為2名退休市級勞模增加了5%的退休金。

三、存在的問題及建議

1、幫扶中心應設專門編制，幫扶中心的工作人員業(yè)務素質要進一步提高，尤其是法律知識要熟悉，要能做到依法接訪、依法解答；

2、幫扶中心資金的扶持，上面要有較為硬性的政策。