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按照總公司黨委的部署和要求，我處及時組織干部職工認真學習領會黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，并結合學習對2007年的工作進行了實事求是地全面總結，對2008年的工作提出了初步計劃和安排。下面，我就有關情況作以下匯報。

一、認真落實總公司黨委統一部署，積極抓好十七大精神的學習貫徹工作，切實把全處干部職工的思想和行動統一到十七大精神和要求上來

1、用十七大精神武裝頭腦、凝聚人心的工作取得了積極成效。

為了把學習貫徹十七精神落到實處，我處專門下發文件，制定了詳細的學習計劃和工作安排，并提出了學習貫徹工作的四點要求：一是認真學習十七大報告原文、《中國共產黨章程（修正案）》、社論等理論文章，抓好集中學習、集中輔導、個人自學，掌握精神實質。二是結合工作實際，把貫徹學習十七大精神同加快管理處各項工作規范化結合起來，不斷提高管理水平與層次。三是各支部認真按照學習計劃安排，組織黨員和職工開展形式多樣的學習教育活動，增強學習的效果。四是將學習十七大報告與加強支部建設、保持黨員先進性結合起來，不斷增強黨組織的戰斗力和凝聚力。

在學習過程中，我處理論學習中心組成員較好地發揮了示范帶頭作用，不僅自覺遵守學習計劃積極參加中心組的學習，而且經常深入基層支部檢查學習情況、傳授學習心得，糾正學習中出現的問題，督促指導黨員干部和職工的學習。各基層黨支部在管理處領導班子的帶動和感染下，普遍做到了理論學習與業務技能學習相結合、集中輔導與個人自學相結合、專家宣講與座談討論相結合，取得了明顯的學習成效。目前，我處已組織中心組集中學習3次，黨校專家宣講輔導1次，各支部集中學習10次，組織學習討論座談會4次，黨員干部撰寫心得體會60余篇，職工撰寫讀書筆記300余篇。通過學習，全處黨員、干部和職工一是思想境界明顯升華，更新了觀念，武裝了頭腦，提高了思想覺悟，堅定了走中國特色社會主義道路的決心和信念。

二是業務技能明顯提升。通過業務交流和培訓，各崗位職工的業務技能都得到了較大提高，獨立作業和排疑解難能力明顯增強。三是精神面貌明顯轉變。通過學習，特別是通過總結回顧我們xx高速短短幾年所取得發展成果，全處干部職工熱情高漲，干勁倍增。四是敬業精神和工作質量明顯提高。廣大職工紀律觀念更強，工作作風更加踏實，工作責任心和主動性更加貼近工作實際，為經濟發展服務、為物流運輸服務、為過往車輛和司乘人員服務的理念更加堅定，工作失誤和差錯明顯減少。

2、以十七大精神和科學發展觀，指導管理處工作的幾點認識和建議。黨的十七大報告指出：科學發展觀，是對黨的三代中央領導集體關于發展的重要思想的繼承和發展，是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，是同馬克思主義列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。高速公路管理處，作為保障經濟交通大動脈和落實總公司各項工作決策的基層單位，必須自覺以科學發展觀來指導、引領各項工作，不斷提高管理能力和服務水平，推動高速公路事業的全面發展。

結合工作實際，我們認為，在當前和今后一個時期，落實科學發展觀、提高管理和服務水平應著重突出以下幾個方面：一是以科學發展觀認識和分析當前高速公路路網發展形勢和車流車型變化趨勢。近年來，隨著路網不斷完善延伸和車型變化趨勢，司乘人員可選擇的路徑越來越多，對我們路段通行費征收帶來一定影響，如何保證我們收費額不下降，我們就必須用全面的觀點、協調的觀點、可持續的觀點來看待、解決這個問題。收入與服務是相互制約、相互聯系、相互促進的。用科學、發展的觀點看，收入的持續穩定增長是建立在持續協調發展和服務管理的科學化、精細化水平基礎之上的。近年來，總公司提出服務出效益、服務出品牌的理念，深刻揭示了收費來源、營運管理、服務之間的內在規律，因此，作為基層管理部門，要深刻領會這一理念的內涵和規律，用科學發展觀去認識和分析當前形勢，實現經濟發展與收費額增長的良性互動，以重型車輛為重點，保障道路暢通能力、服務能力、安全快捷。二是以科學發展觀為指導，提高管理能力和服務水平。實踐證明，收入的增長，司乘是基礎，管理是關鍵。沒有司乘人員通行，收費就成了無源之水。收費額的實現是靠服務加管理完成的。因此，要實現收入的持續穩定增長，必須在現有基礎上，大力推進科學化、規范化、精細化管理，不斷提高管理能力和水平，不斷強化服務意識，更新服務觀念，拓寬服務渠道和領域。三是以科學發展觀為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍能力和水平。要抓好營運管理工作，必須堅持以人為本，建設一支高素質的干部職工隊伍。努力創建學習型處所，為各項工作順利完成提供堅強的人才保證。

二、08年工作的總結回顧

08年我處在總公司黨委的正確領導和總公司各部門大力支持下，緊緊圍繞改革、發展的主題,努力夯實基礎，不斷開拓創新，較好地完成了全年各項工作任務。一是健全完善了工作和管理制度。以考核作為統攬全年工作的總抓手，在幾年來考核實施的基礎上，不斷完善修訂考核辦法，同時根據工作實際，還修改制訂了一系列配套制度，做到了事事有人管、工作憑實績，形成了人人想干事、干實事的可喜局面。二是提高了職工綜合素質和能力。認真組織開展各崗位業務技能培訓班10余期。在提高職工業務素質的同時，注重豐富職工業余文化生活，組織開展了征文活動、演講比賽、體育比賽等一系列活動。在嚴管重教的同時，我們還注意關愛職工，涉及員工生活的問題優先解決，組織向困難職工捐助，保證了職工始終能夠感到上級和黨組織的溫暖。三是加強了黨風廉政建設。重點抓好干部隊伍自身廉政建設，做到關口前移，堅持教育在先，防范在前。今年我處未出現一起違紀違法、違反廉政建設的案件和問題。四是切實抓好黨建、工會和共青團建設。圍繞營運管理和文明服務兩個中心，努力尋找黨的建設和營運管理工作的結合點，建立健全組織生活、黨員教育管理等制度，鞏固發展了黨員先進性教育成果，健全了保持黨員先進性的長效機制。工會共青團組織也圍繞中心工作開展了豐富多彩的活動。五是突出重點加強了精神文明建設，突出了企業文化主題，做到了主題鮮明，形式多樣。