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近年來，恩施市委辦公室緊緊圍繞市委中心工作，以“三服務”為核心，突出辦公室四項重點工作，求真務實創新，做到有為有位，不斷提高業務工作水平。公務員之家 一、強化時效性、構筑黨委信息主渠道

市委辦公室按照“常規信息每天報，問題信息如實報，重大緊急信息及時報”的原則，在狠抓“四點”上下功夫。一是緊扣“關注點”，在對路適用上下功夫。摸清上情，把上級黨委和市委領導的要求作為信息采編的主攻方向，定期結合上級黨委辦公室(廳)信息約稿要點和市委領導的要求，擬定全市信息報送要點，并以文件形式把任務下發到有關單位，報送黨委亟需了解、掌握的信息，不斷提高信息服務的針對性和實效性。二是抓住“閃光點”，在特色信息上下功夫。我們把挖掘特色信息作為提高上報信息質量的重要環節，緊緊抓住經濟社會發展中的熱點和各行各業的亮點，突出圍繞我市在產業結構調整、扶貧開發、生態家園文明新村建設、招商引資、環境建設等方面所取得的成就，編報特色信息。僅2004年前三季度，就有8條反映我市各種成就的信息被省委辦公廳采用。三是捕捉“熱難點”，在問題信息上下功夫。對各種突發事件和重大社會動態，堅持快速作出反應，做到不遲報、不漏報、不瞞報。同時緊緊圍繞經濟社會生活中隱藏或逐步暴露出的一些事關全局的矛盾和問題，以高度的政治責任心和敏銳的政治眼光，捕捉各種潛在性、苗頭性、傾向性的信息，為黨委提供富有參考價值的信息。為了獲取第一手材料，辦公室人員多次深入現場，廣泛調查，及時捕捉各種信息，服務領導決策。四是把握“增長點”，在深層次信息上下功夫。對簡單、零碎的信息進行深加工，對信息背后隱藏的信息進行深挖掘，從整體上開發其深層次價值，不斷拓寬信息的廣度和深度。由于抓住了以上“四點”，上報信息的質量和采用率進一步提高，在全州黨委辦公室信息工作考核中取得了第一名的好成績。

二、增強針對性，開展高質量調查研究。一是開展綜合調研出思路。主動探討一些帶有方向性、全局性、戰略性的研究課題，為領導多出思路、快出思路、出好思路。為科學謀劃全市2005年工作，辦公室組成4個調研專班，分赴16個鄉鎮(街道辦)，對鄉鎮財政體制、農村產業發展、鄉鎮綜合配套改革等事關全局的問題進行深入調查研究，形成了一批有較高價值的調研報告。二是開展個案調研剖典型。市委辦公室立足于高起點，著眼于大政策，開展個案調研，解剖典型，見微知著。同時，通過發現問題、防患未然，樹立典型、學優創先，達到抓點帶面、推動全局的效果。村務公開既是我市2004年工作的亮點，又是州領導關注的熱點，為了發現問題、總結經驗、推廣典型，市委辦公室積極配合州委辦公室、州委政研室深入村組調研，撰寫的“兩審兩會一公開”和“村務公開日”調研報告被州有關媒體采用，作為成功經驗在全省交流，并在全州推廣。三是開展超前調研提預案。中央關于實施人才強國戰略出臺以后，辦公室主動向市委請纓，組織專班深入16個鄉鎮辦和60多個市直部門，就加強我市人才工作求教于基層，問計于群眾。經過一個多月的調研，形成了《關于加快人才興市的思考》等調研文章，為市委制定出臺《關于大力實施人才強市戰略的決定》起到極大的促進作用。公務員之家

三、突出實效性，抓好高效率督促檢查。按照“圍繞中心，服務大局，突出重點，注重實效”的要求，市委辦公室不斷創新督查方法，增強督查權威，提高督查實效，確保政令暢通。一是大員上陣，營造良好的督查環境。“領導抓，抓領導”是抓好督查工作的重要保證。發展環境是一個地方很敏感的問題，督查難，易反彈。為切實落實州市關于改善發展環境的一系列文件精神，市委主要領導親自批示督辦，每季度召開一次民營企業代表座談會，要求相關部門定期解決民營企業提出的問題，由市委辦公室督辦落實。針對開會遲到早退、自由散漫等問題，市委主要領導要求辦公室就會風問題在全市通報，并親自過問督辦，有力地促進了會風的好轉。同時還實行領導帶隊督查制，對重大事項、重要工作、重點項目每推進到一個階段，市委常委會都要進行階段性總結部署，由市委分管領導帶隊，組織相關單位開展督查活動。二是突出重點，縱深推進督辦檢查。重點圍繞上級黨委、市委重大決策和工作部署的貫徹落實，組織了“三觀”教育活動、民營經濟發展、防汛抗災和安全生產工作、集中處理突出信訪問題等督查活動，指導有關部門開展了安全隱患督辦整改、部分村村務公開問題等督查活動。三是注重時效，認真處理領導批示件。進一步規范辦理程序、創新辦理方式、明確辦理要求，批示件辦結率達到100%。尤其是辦公室對重要批示件的落實進行跟蹤督查，對問題多、困難大的事項進行現場督查，提出解決對策，效果很好。四是完善制度，認真開展新聞督查。嚴格執行輿論批評稿件及時報送、部門負責、報告反饋、限時辦理、逾時催辦、聯合調查、跟蹤督辦等制度。對媒體刊載的批評報道，明確專人及時收集，報送市委領導閱批，督促相關部門負責查處整改，承辦單位要在規定時限內反饋辦理情況，并向有關媒體通報整改情況。辦公室采取明察暗訪的形式到現場督查，確保做到深入細致的“查”，鐵面無私的“督”，實事求是的“報”，誠心實意的“改”。

四、注重權威性，搞好綜合協調。圍繞市委工作大局，統一協調各鄉鎮各部門，保質保量地完成市委和市委領導交辦的各項工作任務。重點加強對一些部門、單位無法協調的重大工作安排、重大活動的協調，如重大接待活動、大型調研活動等的協調。在協調工作中，我們堅持謀事在先，慮事周密，主動提前介入，制定好預案，加強部門、鄉鎮的聯系溝通，為他們提供優質服務。同時注重把握好度，既理直氣壯、堅持原則，又不頤指氣使、越俎代庖。