導(dǎo)語(yǔ)：人事局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)情況報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來(lái)。市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)中等鄉(xiāng)村的目標(biāo)，立足部門(mén)實(shí)際，以“雙提”為抓手，以“規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為著力點(diǎn)，積極開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動(dòng)，取得明顯效果。

一、落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。

作為全局精神文明和政治文明建設(shè)的重要組成局部，局把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作。擺上重要議事日程，成立了優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)溫增平任組長(zhǎng)，由紀(jì)檢劉書(shū)記具體抓這項(xiàng)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作中的重要問(wèn)題，認(rèn)真制定實(shí)施方案，廣泛調(diào)研、精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施措施，明確任務(wù)，責(zé)任到人，有計(jì)劃、有方法地抓好工作落實(shí)，為工作的順利開(kāi)展提供組織保證。

二、常抓教育不放松。

對(duì)全局干部職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，邀請(qǐng)市紀(jì)委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)精神。受到全局上下的歡迎。局長(zhǎng)溫增平號(hào)召全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章和十七大報(bào)告，以《黨章》規(guī)范行政行為，以十七大演講提高理論水平，提高工作效率，提升服務(wù)水平，激發(fā)了全局干部職工的工作熱情，對(duì)加快推動(dòng)人事勞動(dòng)保證事業(yè)，優(yōu)化行政環(huán)境起到積極的促進(jìn)作用。

三、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。

堅(jiān)持首先找準(zhǔn)自身存在主要問(wèn)題。今年在全局中層干部、機(jī)關(guān)工作人員代表、下崗失業(yè)人員及其主管部門(mén)代表、離退休人員代表、社會(huì)監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議代表五個(gè)層次的座談會(huì)上，為切實(shí)做好我局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作。深入討論和剖析存在問(wèn)題。積極和服務(wù)對(duì)象和基層群眾交換意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。先后征求意見(jiàn)建議30多條。對(duì)一些重要意見(jiàn)，局責(zé)成紀(jì)檢組長(zhǎng)帶隊(duì)，有關(guān)科室同志參與，進(jìn)行了再回訪，當(dāng)面征求意見(jiàn)，力爭(zhēng)將問(wèn)題弄清，針對(duì)群眾提出的退休手續(xù)繁瑣、料理時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，規(guī)定每周四進(jìn)行集中辦公、集體料理保證正常退休，一天時(shí)間全部辦結(jié)。使問(wèn)題得到解決，得到群眾的理解和好評(píng)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行制度。

及時(shí)完善了相關(guān)規(guī)章制度。將全局所有面向社會(huì)、面向群眾的業(yè)務(wù)，針對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作中群眾反映出的問(wèn)題。規(guī)范為三十七條便民服務(wù)措施，此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行制定的紀(jì)律，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)、辦結(jié)時(shí)間作了明確規(guī)定。并在電視臺(tái)、報(bào)》等媒體向社會(huì)廣泛公布，確保了群眾的知情權(quán)。為了提高工作效率和辦事效率，對(duì)機(jī)關(guān)九項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行，專(zhuān)門(mén)設(shè)立效能督查小組，定期不定期對(duì)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保首問(wèn)責(zé)任制、AB崗位工作制、外出告知制等制度的貫徹落實(shí)，規(guī)范了全局工作人員的行政行為。

五、提高工作效率。

局主要充分利用人力資源交流大廳的辦事優(yōu)勢(shì)，今年來(lái)。進(jìn)一步推進(jìn)“一站式”辦公“一條龍”服務(wù)。并將主要工作制成流程圖，將辦事人員姓名、照片、辦事資料、辦結(jié)時(shí)限公布進(jìn)來(lái)，使辦事群眾一目了然，群眾熱點(diǎn)的藥費(fèi)報(bào)批、求職登記、參保續(xù)保等項(xiàng)業(yè)務(wù)的操持，較短時(shí)間就可完成，提高了行政效率，使群眾滿意度大大提高。

六、抓好監(jiān)督。

充分發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用，為加強(qiáng)我局行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。及時(shí)改進(jìn)工作，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)掌握社會(huì)反映。同時(shí)，公布了舉報(bào)電視，張貼了告示，局里顯要位置設(shè)立了舉報(bào)箱，定期開(kāi)箱，并以局長(zhǎng)提示牌形式，向全局提示六條禁令，時(shí)刻提醒全局工作人員依照政策，依規(guī)依法接待辦事群眾，凡在工作中有吃拿卡要或態(tài)度冷漠的一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格依照六條禁令和誡免談話制度的要求予以處置。通過(guò)這些措施，使全局人員遵章守紀(jì)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，一年來(lái)，未發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。

七、真干事、干實(shí)事。

讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的工作中真正得實(shí)惠。一是促進(jìn)了下崗再就業(yè)，全局深入開(kāi)展了興辦實(shí)事活動(dòng)。全年為下崗失業(yè)人員舉辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)1876人，培訓(xùn)后推薦到民營(yíng)企業(yè)就業(yè)。為了協(xié)助“零就業(yè)家庭”實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，根據(jù)需求進(jìn)行崗前培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)了保潔保綠、交通協(xié)管等公益崗位。對(duì)就業(yè)困難人員優(yōu)先進(jìn)行培訓(xùn)。全年救助生活困難人員367人13.6萬(wàn)元，為196名下崗失業(yè)人員減免稅費(fèi)67萬(wàn)元。為解決下崗失業(yè)職工和靈活就業(yè)人員參保難的問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)性的進(jìn)行工作，請(qǐng)示省市勞動(dòng)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)為下崗失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員開(kāi)設(shè)了參保繳費(fèi)通道，解決了這部分“邊緣”群體的社保問(wèn)題。

今年通過(guò)全局上下的共同努力，總之。局的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作取得了明顯效果，但離群眾的需要和上級(jí)的要求還有一定差異，今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成果，彌補(bǔ)缺乏，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)，努力為群眾提供更加人性化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧、推進(jìn)“四市”建設(shè)發(fā)明更好的環(huán)境。