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以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，后勤管理處在校黨支部的正確領導下。認真踐行“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，依照學校文明創建工作的要求，后勤職工齊心協力、團結奮進、開拓創新，不時深化后勤服務實體改革，努力提高后勤服務質量，使后勤工作上檔次、上臺階，已初步建立起了優質快捷的后勤保證體系，全面完成了年初確定的各項工作任務和目標，對照文明處室檢查規范，認為符合文明處室的條件。現將我處室年度文明處室創建工作總結如下：

一、堅持各項政治學習制度，努力提高后勤職工思想道德素質

我們按照學校的統一安排，認真抓好了職工的各種政治思想教育活動，堅持了政治業務學習、黨員活動制度，嚴格勞動紀律，切實轉變了工作作風，始終堅持后勤工作為師生、教學、科研服務的宗旨，工作上了新臺階。

二、努力提高后勤服務質量，做好后勤保障，創建文明處室

大力開展文明創建活動，我們把創建文明處室作為本年度重要工作目標之一，制定、完善了各項管理制度和辦法，切實提高了服務質量和工作效率，調動了職工的工作積極性。年由于學校招生規模的不斷擴大，學生數量的不斷增加，服務內容不斷增加，我們的業務工作也十分繁重，但我們放棄了寒暑假和不少休息日，加班加點，克服種種困難，較好地完成了學校安排布置的各項工作任務。

1、嚴格勞動紀律和請假制度，后勤管理處制定和完善了《后勤管理處職工考勤、考核辦法》，要求和經常督促檢查職工上、下班情況，對每周一的升國旗活動要求全體職工必須參加；

2、堅持經常性打掃環境衛生工作，能始終保持衛生區的整潔、干凈；

3、我們要求我們的職工不隨地吐痰、不亂扔雜物、不折踏花草樹木、不說臟話粗話、不損壞公共設施、不在公共場合喧嘩、不在公共場合吸煙、不違反學校規章制度；

4、加強集體觀念，注重與各處室的協調，積極響應學校的工作安排，動員我們的職工積極參加了學校組織的各項政治活動及文藝、體育活動。

總之，通過一年的辛勤工作，我處室較為出色地完成了全年的各項工作任務，取得了一定成績，同時，經過教育的教育、學習，使我處職工的職業道德意識、服務水平、服務質量有了明顯的提高，我們的職工已經樹立了為師生服務是我們的職責的思想，也認識到了后勤工作的重要性，我們相信，后勤服務在學院領導的大力支持下，在新的一年里，一定會邁上新的臺階，我們的文明創建工作也將更加扎實有效，為繼續把我處建設成為文明處室而努力奮斗。

三、年工作思路

在即將到來的年，我們將按照學校后勤服務保障職能，在全面總結今年工作的基礎上，進一步調動職工的工作積極性，提高主動性、創造性，力爭把各項工作做得更好，繼續努力大力創建文明處室。

1、組織職工認真學習黨的十七屆五中全會精神，繼續深入學習、領會“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，構建和諧校園，提高后勤職工素質為目標，深入持久開展文明創建工作.

2、業務工作方面，我們將嚴格按照學校的工作要求，做好教育教學保障及服務工作。繼續搞好水電供應及日常維護工作；加大美化綠化工作力度；搞好物資設備的管理及采購工作；做好校舍的日常維護工作。同時，進一步加強后勤服務體系的制度建設，完善各類管理制度及獎懲辦法，切實提高后勤服務質量和工作效率。

總之，在年，我們會加倍努力，以更加飽滿的熱情和工作態度，努力做好學院后勤服務與保障工作，繼續創建文明處室，為學校文明創建工作做出我們應有的貢獻。