導(dǎo)語：在移動支持中心實(shí)踐報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、實(shí)習(xí)目的：

培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，增強(qiáng)感性認(rèn)識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

移動公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)單位簡介：

中國移動通信集團(tuán)有限公司分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團(tuán)有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持，發(fā)展成為通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運(yùn)營商。

該公司下設(shè)7個(gè)職能管理部、6個(gè)生產(chǎn)中心、5個(gè)縣公司和2個(gè)城區(qū)分公司，屬于中國移動通信集團(tuán)有限公司中的二類分公司。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%，截至2009年，客戶總數(shù)已突破300萬，網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%，是地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)。近年來移動發(fā)展迅猛，運(yùn)營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，所做的工作中。讓他協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了里面，所以說這個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人，拿到聯(lián)系方式以便給他及時(shí)的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個(gè)月就已經(jīng)給各部門都下達(dá)了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個(gè)電話做示范，然后就讓我來打，本以為這會是件非常容易的工作，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少，有時(shí)候一個(gè)部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門的負(fù)責(zé)人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個(gè)機(jī)構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個(gè)電話，記得剛開始打的一個(gè)電話的時(shí)候，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的而且剛開始那幾個(gè)電話都嚴(yán)重的打擊我信心，打三個(gè)電話兩個(gè)說著說著就被對方掛掉了還有一個(gè)就是打了這個(gè)電話那個(gè)人就叫你大另一個(gè)電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個(gè)電話，這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張，于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌，畢竟他也是行政人員，不能用責(zé)問的語氣，而且要有耐心，再多打兩個(gè)就不會這么緊張了經(jīng)驗(yàn)都是鍛煉出來的聽了同事這些話，信心又恢復(fù)了過來，最后圓滿的完成了任務(wù)。

被分配在業(yè)務(wù)支持中心這個(gè)部門協(xié)助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后臺維護(hù)工作，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里。移動公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作，譬如進(jìn)行一些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，還有無線城市建設(shè)，好比我這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是開發(fā)市政府網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參加今年省政府網(wǎng)站評估用的而我就加入了網(wǎng)站后臺維護(hù)工作的行列，開始在解里面網(wǎng)站后臺維護(hù)不外乎是實(shí)行更新和安全維護(hù)工作，但一接觸下來，才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到還只是皮毛，原來網(wǎng)站維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）基礎(chǔ)維護(hù)（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）安全維護(hù)（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，制定安全策略，修補(bǔ)安全漏洞等）病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級等）故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，做到有備無患）基礎(chǔ)優(yōu)化（對網(wǎng)站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）改造（彌補(bǔ)網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實(shí)現(xiàn)等方面的缺陷）其他域名、空間等維護(hù)）其中每一項(xiàng)維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我專業(yè)知識還不夠強(qiáng)，所以我接觸到還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。