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年，我辦在縣委、縣政府的正確領導和縣優化辦的具體指導下，以學習實踐科學發展觀和創先爭優活動為契機，扎實開展政務工作，進一步改進部門的工作作風，強化服務意識，提高服務質量，優化發展環境，切實增強了依法行政的水平，提高了工作效率，樹立了機關的良好形象。現將一年來政務工作情況總結如下：

一、完善內部管理制度，大力推進電子政務建設

一是進一步建立健全了機關管理制度，特別是完善了公務接待、私車公用和加班管理制度，做到用制度管人管事，堅持原則，按章辦事，使我辦工作進一步規范化、制度化。

二是進一步建立健全了機構編制部門與組織、人事、財政等相關部門的協調配合和制約機制。在堅持以編制為龍頭的人事、財政管理基礎上，實現人員編制與財政供養一一對應，從而有效扼制人員膨脹，降低行政成本，提高工作效率。

三是進一步建立健全了實名制管理制度，堅持“三審一公開”制度，即實名制信息的須經過本單位分管領導初審，行政一把手復審和縣編委辦終審，方可公示，確保信息真實準確，及時準確掌握全縣人員編制動態。

四是進一步建立健全了機構編制監督檢查制度，對群眾咨詢、建議、信訪和縣委、政府交辦的案例及時進行處理，登記、調查、反饋多個環節規范運轉，確保咨詢有答復，投訴有調查，處理有結果。

五是進一步建立健全了信息上報審批制度。我辦所有上報、上網的信息由信息員起草，并經分管領導或主要領導審批后方可。

六是積極倡導優質服務，推行電子政務，切實提高辦事效率。利用長沙市機構編制管理系統軟件進一步完善機構編制軟件管理系統，實時推進和完善事業單位網上登記管理系統建設，簡化了工作程序，提高了工作效率。

二、服務環境，深入推進“雙優”創建活動

1、加強領導，落實責任。為保證“雙優”創建工作的順利開展，確保工作取得實效，我辦成立由主任李谷良同志任組長的“雙優”創建工作領導小組。

2、認真組織學習并嚴格執行上級有關優化經濟發展環境的政策及相關文件精神，如縣委辦、縣政府辦下發的《關于在全縣開展“優質服務、優化環境”創建活動的實施意見》（望辦發〔〕16號）、縣委辦《關于認真落實下半年“雙優”創建活動各項目標任務的通知》（望辦發〔〕50號）、《望城縣優化經濟發展環境十項制度》等，沒有發生違反政策及文件精神的行為。

3、結合我辦工作實際，認真制定了本辦年開展“優質服務、優化環境”創建活動實施方案。

4、倡導服務為民理念，積極開展上門服務。每年定期上門開展機關事業單位核編工作（一年兩次）、教育系統核編工作（一年一次）和事業單位年審工作，樹立機關親民、深入民眾為民辦實事的良好形象。

5、堅持依法行政，強化服務意識。一是嚴格按《地方各級人民政府機構設置和編制管理條例》和《機構編制監督檢查工作暫行規定》開展機構編制管理工作，嚴格按照《事業單位登記管理暫行條例》和《事業單位登記管理暫行條例實施細則》開展事業單位登記管理工作，優化行政審批程序，提高工作效率和質量。如依法在機關事業單位開展定期核編，于3月份精心組織實施461家事業單位法人年度審核工作，并對事業單位登記事項在《當代商報》上進行了公告。行政執法文書完備，格式規范正確。行政執法和監督人員積極參加由縣法制辦舉辦的貫徹學習《湖南省行政程序規定》及依法行政培訓、執法證資格考試和年檢工作，做到亮證執法。二是嚴格規范執法行為，為全縣經濟建設服務。認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格按照機構編制管理相關法律法規的規定開展監督執法工作，對事業單位違反《事業單位登記管理暫行條例》的行為，如個別單位證牌不符，證章不符現象，我辦及時提出限期整改意見，違規單位接到通知后，均按時整改到位，確保了《事業單位登記管理暫行條例》實施的權威性和嚴肅性，做到依法行政、文明執法，未出現亂檢查、執法不嚴等現象。三是積極倡導執政為民，服務望城經濟社會發展全局。如配合縣紀委開展清理中介機構工作，即時上報了望城縣帶有中介組織性質的事業單位清理情況。

三、規范政務信息公開，優化政務環境

1、為確保政務公開工作順利開展并取得實效，我辦成立由主任李谷良同志任組長的政務公開工作領導小組，明確副主任魏小超同志為分管負責人，王艷青同志為專干，明確了相應的職能職責，并將活動開展情況納入小組成員的個人年度績效考核。

2、完善政務公開陣地建設，切實做好政務信息公開工作。一是按要求設立了規范的政務公開欄，分設在二樓（事業單位登記管理局）和四樓（縣編委辦公室）。二是按要求編制政府信息公開目錄和指南，將單位基本情況、領導班子成員分工、工作職責及業務辦理的流程與有關機構編制法律法規等相關政務信息在望城縣公眾信息網上，依法實行政務公開，按規定及時公開和更新相關政務信息，全年共更新各類信息30余條。

3、嚴格執行《財務財產管理制度》和《財務公開制度》，每季度內部財務及時上墻公開，并按要求上報縣紀委（監察局）、縣優化辦。

4、認真落實行政審批“三位一體”模式，落實便民措施，制發了《受理告知文書》，對申請辦理的程序、需要提供的資料以及辦結的有效時段等信息，均作了詳細的標示。服從服務于政務服務全程，無因政務公開問題而被投訴。

5、認真開展自查自糾。加強對事業單位登記管理局工作的監督，我辦行政管理和執法人員要對本部門做出的承諾、從事本職工作以來做出的具體行政行為認真回顧，對照相關規定認真開展自查自糾，在日常監督管理與執法過程中主動征求服務對象的意見和建議，不斷改進工作，提高服務水平。

四、文明接訪，信訪工作落實到位

1、成立了由編委辦主任李谷良同志任組長的信訪工作領導小組，明確職責，切實加強組織領導，為信訪工作的有效開展提供了組織保證。

2、加強調研，及時做好矛盾糾紛排查調處工作。對一些可能引發群體性上訪的苗頭、傾向性問題和潛在的因素，進行定期排查，及時向市編委辦報送相關工作信息，積極向縣委、縣政府領導作好匯報，做到早發現、早解決，防患于未然，較好地落實了維穩的工作措施。一本文來自轉載請保留此標記。年來，沒有發生群體性上訪、堵門、堵路、械斗等事件，無非法游行、集會事件。

3、按照信訪工作主管部門要求，每月按時填報了《來信來訪統計表》和《信訪突出問題滾動排查報送表》。

4、堅持以人為本，文明接訪，及時妥善處理信訪問題。我辦始終牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，積極開展來信來訪工作，確保事事有著落，件件有回音。在辦理來信中，做到認真登記、深入分析、及時回復；在接待來訪中，做到“熱心、耐心、細心、貼心”。如積極協助做好了復退軍人安置相關工作，共安置軍轉干部及轉業士官、三等功及城鎮傷殘軍人；熱心接待，認真處理縣衛生局、水利、農機站等單位查詢有關人員編制信息，耐心作好咨詢答復及政策解釋工作，確保了來訪人員高興而來、滿意而歸；按照尊重歷史和“老人老辦法”的原則，妥善處理了望城縣原種場工作人員的信訪問題，切實維護了社會穩定及干部職工利益；會同縣民政局實地考察茶亭鎮、新康鄉和橋驛鎮敬老院，重新調整全縣各鄉鎮敬老院工作人員。

5、認真做好了對縣十二屆人大三次會議第76、77、78號建議及縣政協七屆三次會議第36號提案的答復工作。

年，我辦在政務工作方面取得了一定成績，今后，我們將不斷開拓創新，在已取得成績的基礎上，再接再厲，扎實工作，為促進全縣經濟和社會的全面發展做出新的更大的貢獻。