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銀行收費是國際商業銀行的通用做法，自我國參照國際通用做法實行銀行收費以來，我國銀行既提高了支付結算的積極性和工作效率，推動了經濟的發展，又方便了客戶，獲得客戶的滿意。當前社會上對銀行收費存在質疑，并不是銀行收費的過錯，而是由2個原因造成，一是客戶從自身經濟利益考慮，希望銀行不收費或少收費；二是部分銀行收費不規范，收費秩序混亂，收費價格較高。為規范銀行收費行為、整頓收費秩序、建立合理收費價格，使客戶滿意，促進經濟發展，獲得銀行與客戶的雙贏，特提出以下建議：

一、國家要根據銀行支付結算業務的發展趨勢制定切實可行的支付結算業務收費辦法和定價標準，一旦制定，要保持較長時期的穩定，不能朝令夕改。

二、國家對于支付基本結算類業務和不同種類結算工具的跨行支付或查詢查復，應統一明確同城或異地等支付結算的基本概念，制定統一的收費標準和收費價格，明確收付雙方銀行的利益關系。

三、國家對于非跨行基本結算業務，制定有一定幅度、上下浮動的收費標準和收費價格，允許各行在規定上下浮動的幅度內，發揮自身行內系統優勢，自由競爭，促進支付結算業務發展。

四、國家對于非基本結算類結算業務，要制定收費基準，允許各行有上下浮動空間，使其具有彈性但又不差距過大。同時，對于經濟欠發達的農村地區，要鼓勵銀行調低支付結算收費價格，讓利于農民，支持農村發展。

五、國家對于收費秩序混亂、收費價格畸高、群眾意見很大的銀行，要采取措施，責令其整頓、改進，徹底消除銀行收費服務中的害群之馬。