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2014年是機遇與挑戰并存的一年，我作為醫院內科臨床護理護士長，深知，護理人員是醫院服務形象的窗口，在工作中，我本著弘揚“積極奮進、爭創一流”的精神，樹立“群眾至上”的護理思想，積極帶領內科臨床護理護士們塑造良好服務形象，以自己的實際行動，譜寫了一曲“優質奉獻、愛崗敬業”的贊歌。現對2014年工作總結匯報如下：

一、2014年工作亮點和不足

(一)根據崗位要求，認真履行崗位職責

本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。要感謝我們院領導以及同事們，我上任時間半年多，還有許多要學習的地方，但是在醫院領導的關懷與同事們的支持幫助下，一年內未發生大的護理差錯。

我擔任醫院內科臨床護理護士長工作職責范圍包括制訂本病房具體計劃，做好護理人員的政治思想工作，監管本病房護理查房和護理會診，參加并指導危重、大手術及搶救患者的護理。有計劃地檢查醫囑的執行情況，組織領導護理人員學習業務及技術訓練，監管病房環境、患者和陪住、探視人員的組織管理，各類儀器、設備、藥品的管理等。

人們說：，奉獻自我是一條維系護理人員與病人的連接線。沐風櫛雨，在崗位上工作那么久，處理工作難題無數次，加班加點，處理危急事，為病友的生命護航，為醫院的工作奉獻自我。這就是我要求我們醫院內科護理人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。工作的熱血沸騰，做事大膽心細，以大局為重的優秀護士長的工作經驗使得我成功的得到了醫院院領導的肯定與贊許。加強醫護配合，嚴防差錯事故。研究改進病房管理工作。成為了我履行崗位職責的首要任務。

(二)2014年內科護理工作亮點

工作上，我利用各種形式開展好內科護士監督管理工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦來往于各個醫院護理病房。在服務上，我常常告誡護士們要耐心與病人交流。在我的細心管理下，我科于五月份分科搬家，我以身作則率先搬運設備，帶領大家同心協力圓滿完成任務。糖尿病專科護士在我科出現，科室開展不錯的健康教育，并準備申報三星項目。同時，在我科開展有特色的人性化帶教，對輪轉護士和實習生都實行一對一的帶教模式，使得我科護士護理業務知識大幅度提升，服務態度及醫療護理技術均受到病人好評。我們科室還成功搶救2例極危重病人，患者家屬送錦旗兩面。得到了醫院院領導的一致肯定。

(三)內科護理護士管理工作的重心認識

護理護士是護士長管理的的前沿陣地、內科護理科室是培養人才的基礎平臺，作為內科護士長，工作中，我深深地認識到護理管理工作的重心在抓服務，抓管理、抓全盤。概括起來就是“制定方針、認清形勢、學以致用、創新思想、堅定信心、全心投身于護理工作中去”。管理理念上，我狠抓護理質量管理，強化安全意識。注重基礎護理、健康教育、實習帶教。為確保病人安全，今年科內地面加用了防滑墊、床頭懸掛了警示語。為方便病人，我科更換了所有的傳呼器。

(四)注重自我學習提升自身素質

我注重自我學習提升自身素質，所以我總是在科室里堅持晨間提問學習，提高大家的理論水平。同時，號召全體內科護士人員了解護理學科新動向，學習新業務、新知識、新技術，組織科主任、專科護士授課，提高全體護士的業務水平。我科今年兩篇，明年會繼續鼓勵大家多。

二、下一步工作的思路

我院正在開展的優質護理服務示范病區，雖說我科暫未開展，但我科也積極響應醫院號召及滿足社會需要，做好充足準備，迎接挑戰。

下一步護理管理工作中，我將從加強醫院設備管理，加強護理人員內部管理，提高業務技能。開展科研工作，全面提升醫護人員政治性，紀律性，進取性著手，把工作做得更好，確保規章制度落實到位。

醫院內科是我成長的地方，我感謝這里給予我的一切我將一如既往，，以身作則，帶領我們內科護理人員為醫院護理事業的進一步發展做出自己最大的貢獻。