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為加強對護理隊伍的素質建設，堅持“以病人為中心，提高護理服務質量”的服務宗旨，緊密圍繞醫院工作重點，根據我院對全院護士長實行任期目標，結合護理部工作計劃和要求，認真履行崗位職責，團結一致，勤奮工作，帶領本（班、組）全體護理人員全面完成責任期內各項任務目標。現將具體措施報告如下：

一、任期主要工作目標

一、在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障了病人安全。

二、切實執行護理核心制度、疾病護理常規、護理技術操作規程，每月護理質量檢查綜合平均在90分以上。

三、任期內未出現二級以上護理責任事故及負主要責任的一級護理技術事故。住院病人（院外帶來及難免壓瘡除外）無一出現壓瘡。

四、確保住院病人滿意度在90%以上；團結互助、關愛下屬，護理人員對自己工作滿意度達到了90以上%。不出現因護理過失而造成的投訴。

二、確保目標實現的重要措施

為實現上述工作目標，我們的具體措施如下：

（一）圍繞中心工作，強化科學管理。根據醫院的有關要求和護理部工作計劃，制定本病室工作計劃，并付諸實施。加大工作力度，加強管理，創新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，及時做好上傳下達，按時布置和完成醫院工作任務；定期向護理部匯報，且提供準確信息。精心安排本科護士、護生、進修人員工作和派班，合理調度護理人力。教育與引導護理人員熱愛護理專業，加強責任心，改善服務態度，全心全意為人民服務。組織全體護理人員認真學習有關文件精神，要求每位護理人員按照各項要求完成每一項工作。

（二）加大監督檢查，確保護理質量和安全。加大護理質量與安全自查力度，認真落實質量、安全措施，提高護理質量，堅持不定期檢查病區的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，使護理質量得到持續改進。提高護理人員應急能力，組織全體護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織學習臨床護理文書規范，做到及時、準確、如實記錄病人的動態情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的發生。

（三）增強服務意識，提高護理水平和滿意度。在護理工作中，我堅持強化動機，培養責任感，發揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發揮每個人的優點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。積極開展“優勢護理服務示范工程”示范病房活動，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

（四）加強《三基》培訓，提高專業素質和技術水平。堅持讓護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進護理事業全面、協調、持續發展，不斷滿足病屬日益增長的健康服務需求。督促、指導科內護理人員學習護理基本理論、基本知識及護理技能訓練；積極參加了醫院及護理部組織的《三基》考試、考核，全部及格，技能考核合格率全部達到90%以上。組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規范》和《臨床護理技術規范》等有關制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行自查自糾，進一步規范護理管理工作和護士日常行為，提高護理人員綜合素質。

（五）積極上進，堅決完成各項護理工作任務。本人及本部全體護理人員保證做到聽從指揮，服從安排，工作積極主動從不推諉，遵紀守法，無違法違規行為，保證上班時間在崗在醫院，特殊情況需要離開醫院自覺向主管領導請假，并妥善安排好工作，保持通訊暢通。廉潔自律，吃苦在前，享受在后，始終保持積極向上的朝氣和活力，不折不扣地完成醫院下達的各項任務，為我院實現經濟效益和社會效益雙升做出應有貢獻。