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2018年，作為“優化服務主題年”，縣社保局，一直以信息化建設為龍頭，提高社保經辦服務質量作為開展各項工作的核心理念，為此，積極搭建“三大服務平臺”，為群眾提供優質的社保服務，獻禮。

一、搭建村（居）委會、勞保所輔助平臺，服務群眾最后一公里。

一是利用離群眾最近的村居委會、鄉鎮勞保所平臺，做好養老保險政策的宣傳員，2018年以來共印發宣傳資料1萬余份，分別在各居委會、鄉鎮勞保所設有養老保險宣傳角，讓群眾能最近距離了解養老保險；二是將業務下放至基層平臺，一年一度的生存認證工作是養老保險基金安全的重要一環，為進一步方便退休人員，居住在鄉鎮的退休人員可在鄉鎮勞保所進行認證，免去了舟車勞頓之苦，得到群眾一致好評；三是退休人員社會化服務工作進一步延伸至村居委會，使退休人員能在家門口享受養老服務，豐富多彩的老年活動豐富了晚年生活，也將退休人員這一群體管理推向了更為科學化、系統化的軌道，老有所養，更有所樂，意義非凡。

二、搭建一站式服務平臺，實現所有業務一站辦理。

一是將各項辦事流程公開，完善業務規范和辦事指南，進一步簡化社保業務的辦事環節，所有業務均有一次性告知單，辦事群眾一目了然，實現所有業務一站辦理；二是加強工作人員的服務意識教育，轉變部分工作人員重業務辦理輕服務態度的認識，同時加強政策業務和操作技能培訓，提高工作人員的業務經辦能力。

三、搭建微信公眾網絡平臺，讓社保信息了然于掌。

為滿足群眾對社保認知和理解的需求，拓寬新媒體宣傳的渠道和方式，開通“社保”微信公眾平臺，集“辦事指南、工作動態、便民查詢”三大功能于一身，堅持每日更新推送社保信息，涵蓋最新出臺的社保政策和文件、各項通知公告、政策觀點解讀、以及健康生活資訊等。實現我局社保業務系統與微信功能設置功能對接，群眾今后可以在此微信平臺上可查詢到養老保險方面的參保繳費信息以及待遇享受情況，隨時自主了解自身的社保情況，一改從前窗口查詢和電話查詢的被動模式，讓參保群眾實實在在地感受到信息化帶來的便利服務。