導(dǎo)語：人大代表(賓館經(jīng)理)述職報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位主任、各位委員：

自2003年1月××市十五屆人大一次會議選舉我為（上級）市人大代表以來，我嚴(yán)格按照（上級）市和××市人大常委會的要求，正確處理代表工作與本職工作的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)代表法及有關(guān)的法律法規(guī)，努力提高履行職責(zé)的能力，秘書網(wǎng)網(wǎng)址：切實代表和維護(hù)群眾的根本利益，較好的履行了一名人大代表的職責(zé)。下面，我將兩年多來履行代表職責(zé)情況向常委會做一匯報，請予評議。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

實踐使我深刻地認(rèn)識到，作為人大代表必須不斷學(xué)習(xí)，吸取知識營養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，才能依法履行職責(zé)。當(dāng)選代表以來，我主要加強(qiáng)了以下三個方面的學(xué)習(xí)：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，用先進(jìn)的理論知識指導(dǎo)實踐。在日常工作中，注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，特別是通過這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真加強(qiáng)了對黨的最新理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了自己的理想信念和為人民服務(wù)的宗旨觀念，提高了對履行代表職責(zé)的重要性的認(rèn)識。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高知法、用法、守法的水平。作為一名人大代表，必須帶頭學(xué)法、知法、懂法、守法。我平時堅持學(xué)習(xí)憲法及人大工作有關(guān)的法律知識，運(yùn)用這些知識武裝自己，豐富自我，以達(dá)到更好為民履職的目的。特別是我長期從事企業(yè)經(jīng)營管理工作，帶頭守法，做好表率，義不容辭。并且要求自己的企業(yè)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，為全市企業(yè)做好榜樣。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》和工商稅務(wù)等有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合賓館實際，制訂了一系列管理措施和實施細(xì)則。幾年來，企業(yè)連續(xù)被省衛(wèi)生部門評為“食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”，被省消協(xié)評為“消費(fèi)者滿意單位”。

（三）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高駕馭企業(yè)的能力。作為一名企業(yè)的經(jīng)營管理者，必須要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，只有這樣才能不斷帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。所以，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先自費(fèi)購買了大量企業(yè)管理、中國烹飪、餐飲服務(wù)規(guī)范、贏在中層等光盤、書籍，進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次是注重實踐操作。餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營管理是一個高投入、低產(chǎn)出，并且要求管理者高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，小事當(dāng)作大事抓的特殊行業(yè)，深入調(diào)查研究，推陳出新，不斷學(xué)習(xí)是我們管理人員研究的主題。目前我已取得了中國餐飲職業(yè)經(jīng)理人證書和國家高級烹飪技師。并且已經(jīng)有7名廚師被評為高中級烹飪技師。再就是經(jīng)常走出去，拓寬視野。幾年來，先后參加了由中國烹飪協(xié)會組織餐飲職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，由中國企業(yè)家協(xié)會同清華大學(xué)管理學(xué)院組織的企業(yè)總裁研究班等，不斷向同行學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)廚師長分別到青島、濟(jì)南、廣州、北京、上海、大連學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)南北結(jié)合，弘揚(yáng)傳統(tǒng)菜系。

二、積極參政議政，認(rèn)真履行職責(zé)

人大代表是地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，擔(dān)負(fù)著代表人民依法管理地方國家事務(wù)、參與決定重大事項、協(xié)助政府推行工作等法定職責(zé)。我認(rèn)為，一名稱職的人大代表，必須盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮代表作用，才能不辜負(fù)人民的重托和期望。兩年多來，圍繞履行代表職責(zé)，我著重在以下幾個方面做了一些工作：

一是按時出席人代會，積極參加代表活動。作為一名人大代表、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真處理好本職工作與履行代表職責(zé)的關(guān)系，合理安排時間，積極出席（上級）市人代會，從未請過假。會議期間，認(rèn)真聽取人大常委會和“一府兩院”的工作報告，參加會議各項活動。每年的人代會上，我都踴躍發(fā)言，結(jié)合我市實際，就新形勢下加強(qiáng)企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面提出有針對性地建議意見。例如在今年（上級）市十四屆人大三次會議上，我參與提出了關(guān)于實施名牌戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的議案，得到（上級）市委、市政府的高度重視。在閉會期間，積極參加代表活動，凡是代表小組組織的活動，人大常委會組織的調(diào)查視察等，我都按時參加。

二是經(jīng)常深入人民群眾中，了解反映人民群眾的意愿和要求。這些年的實際工作經(jīng)驗，使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，就是不管走到哪喜歡與當(dāng)?shù)乩习傩樟私庖恍┰谏a(chǎn)生活上的一些問題，并且了解了很多真實的信息，之后，再匯總整理，分開輕重緩急，及時向有關(guān)部門反映。今年三月份，我組織烹飪協(xié)會的有關(guān)人員和部分大酒店的經(jīng)理們，了解分析當(dāng)前××餐飲行業(yè)的整體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，及時向相關(guān)部門提出了整頓餐飲業(yè)市場，提高檔次，規(guī)范服務(wù)、規(guī)范食品衛(wèi)生的建議，有關(guān)部門積極落實，用力地促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的發(fā)展。

三是幫扶到村，力所能及的解決一些貧困群眾的生產(chǎn)生活問題。××賓館經(jīng)過十一年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，企業(yè)的規(guī)模逐漸壯大。但是，我們沒有忘記那些還沒有擺脫貧困的群眾。桃林鄉(xiāng)欄子村，由于位置偏僻，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后。經(jīng)了解，他們村很適合種植茶葉、果樹和養(yǎng)殖業(yè)，于是，我和村支書協(xié)商，他們負(fù)責(zé)種養(yǎng)，我們負(fù)責(zé)銷售。目前，全村不少農(nóng)戶開展了種茶、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨等，收入比較客觀。同時，經(jīng)賓館領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究，與其結(jié)成幫扶對子，先后送錢送物折合人民幣3千元，并且負(fù)責(zé)安排其部分剩余勞動力到××賓館就業(yè)。

三、深化企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

近幾年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會的大力支持下，我們××賓館從起初的普通酒店，發(fā)展成為集餐飲、住宿、娛樂等功能于一體的三星級旅游涉外飯店，年銷售收入從400萬元發(fā)展到目前的1800多萬元，利稅由原來20萬元達(dá)到95萬元。在管理企業(yè)的實踐中我感受到，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，關(guān)鍵要不斷的深化企業(yè)的內(nèi)部改革，提高企業(yè)的核心競爭力。工作中，我主要做了兩方面的工作：（一）加大資金投入，增強(qiáng)企業(yè)后勁。從2003年至今，先后投入300萬元裝修了客房、餐室；投資100多萬元，新建院北的二層復(fù)式樓，準(zhǔn)備增設(shè)粥店、煎餅、大豆腐等一條龍生產(chǎn)；投資50多萬元鋪設(shè)了大理石地面及院內(nèi)的整體綠化和亮化工程等，使企業(yè)由單一的餐飲業(yè)經(jīng)營拓寬為茶藝、足療、食品生產(chǎn)于一體的多種經(jīng)營，特別是××大餑餑、××燒烤、××月餅、××辣絲深受消費(fèi)者歡迎。（二）用先進(jìn)的企業(yè)文化，打造過硬的職工隊伍。今年三月份，我組織所有中層以上管理人員到青島海景花園大酒店學(xué)習(xí)了他們的管理模式，確立了“以制度約束人，以親情感化人，以檢查督導(dǎo)人，以文化塑造人”的新型管理理念。堅持把企業(yè)文化作為賓館建設(shè)重點(diǎn)，先后聘請山東旅游學(xué)校的教授授課，并把企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理和發(fā)展的每個細(xì)節(jié)，灌輸?shù)铰毠さ难孕信e止之中。倡導(dǎo)先做人后做事的原則，利用宣傳欄、文化長廊、《××簡報》等媒介，大力的宣傳了賓館好人好事，弘揚(yáng)正氣，樹立以服務(wù)為榮，以誠信為榮的思想，使職工隊伍的精神面貌進(jìn)一步改善，企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展也有了新的生機(jī)和活力。

各位主任、各位委員，兩年多來，我立足本職崗位，做了一些工作，但離黨和人民的要求還有差距。這次述職，對我來說，是一個接受監(jiān)督、聽取意見、反思問題、完善自我的一個良好機(jī)會，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表多提寶貴意見。在今后的工作中，我一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握辨證唯物主義世界觀的立場、觀點(diǎn)和方法，不停地熔煉自己，提高認(rèn)知層次，鍛造理性思維，增強(qiáng)履行代表職責(zé)的能力；二是要密切聯(lián)系群眾，幫助各級黨委和政府了解民情民意的真實情況、掌握思想動態(tài)，及時反饋信息，做好黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶本文來自517878秘書網(wǎng)。三是要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，用真誠周到的服務(wù)影響人，讓更多的顧客選擇××，打造一個享于龍城，影響（上級），涉及山東的服務(wù)品牌，為××的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。