郵政局副局長上半年工作述職報(bào)告
時(shí)間:2022-07-19 03:31:03
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2015年1月份我被組織任命為郵政局副局長。半年來,在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),增強(qiáng)工作積極性和責(zé)任感,緊緊圍繞局中心工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),刻苦勤奮工作,一心一意做好局長的參謀助手,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能
2015年上半年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司、市局、縣局的工作精神,切實(shí)提高自己的政治思想覺悟,在思想、行動、工作上與縣局保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作知識,提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),樹立服從服務(wù)思想,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,為促進(jìn)局各項(xiàng)工作發(fā)展、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。
二、盡心盡職工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
作為郵政局的副局長,在局長的領(lǐng)導(dǎo)下,我擺正自己的位置,積極協(xié)助局長,盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績。
一是兢兢業(yè)業(yè)工作,取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。圍繞年初制訂的拓展市場、擴(kuò)建渠道、強(qiáng)化管控、創(chuàng)新項(xiàng)目、全力推進(jìn)郵政轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展方案,全局職工認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作,取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。截止5月底,我局共實(shí)現(xiàn)收入萬元,完成市局下達(dá)計(jì)劃的43.1%,增幅達(dá)%,列全市第二名。其中:金融類業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成市局計(jì)劃的%,增幅達(dá)25.21%;郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成市局計(jì)劃的%,增幅達(dá)43.21%;分銷類業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成市局計(jì)劃的39.12%,增幅達(dá)43.21%;其它業(yè)務(wù)完成萬元,完成市局計(jì)劃的16%,較去年同期相比下降96.81%。在省公司開展的“區(qū)域爭先、專業(yè)進(jìn)位”活動中,我局由去年的12名提升到現(xiàn)在的名。
二是完善機(jī)制體制,縱深推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營改革。在體制上,明確“兩個(gè)中心”,金融業(yè)務(wù)發(fā)展中心,組織金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和項(xiàng)目營銷,并履行業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控管理等職責(zé)。綜合營銷中心掛靠市場部,按照一套人馬,兩塊牌子,負(fù)責(zé)郵務(wù)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和營銷,負(fù)責(zé)便民(三農(nóng))服務(wù)站的渠道建設(shè)和經(jīng)營管理工作。在機(jī)制上,按照“崗位項(xiàng)目化、項(xiàng)目績效化”的總體要求,細(xì)化營銷計(jì)獎、出臺員工動態(tài)管理考核辦法,增設(shè)工效掛鉤指標(biāo),開展?fàn)I銷積分競賽活動完善勞務(wù)工身份轉(zhuǎn)換,提高了員工的工作積極性,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是加大轉(zhuǎn)型發(fā)展,全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效發(fā)展。按照市局文件要求,我局積極開展“縣局學(xué)陽高、網(wǎng)點(diǎn)學(xué)孫吉”競賽活動,制定2015年?duì)I銷項(xiàng)目共計(jì)24個(gè),制定了營銷對策、措施和責(zé)任人,按時(shí)間進(jìn)度予以實(shí)施,同時(shí)落實(shí)日常監(jiān)控、客戶維護(hù)、項(xiàng)目運(yùn)行、執(zhí)行力等方面的各項(xiàng)舉措,使得儲匯+短信、保險(xiǎn)+理財(cái)、電商+分銷、函件+集郵、報(bào)刊+廣告等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到新的發(fā)展,取得實(shí)際成效。
四是夯實(shí)基礎(chǔ)管理,提高精細(xì)化管理水平。一是出臺《員工行為考核辦法》,從業(yè)績積分、質(zhì)量積分、局規(guī)局紀(jì)、民主測評等四個(gè)方面實(shí)行百分制考核,提高了員工發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、品牌意識,促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。二是不斷細(xì)化安全工作,通過建立健全管理和檢查制度、加強(qiáng)安全工作整治力度、層層分解安全責(zé)任制度、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制度考核辦法、定期不定期進(jìn)行安全例查、加強(qiáng)金融資金管理、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度等,提高全局安全水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。三是不斷細(xì)化人力資源管控,通過開展“優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)”和“素質(zhì)提升”工程、實(shí)施“規(guī)范化”管理,提高了人力資源使用效率,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作發(fā)展。四是不斷細(xì)化服務(wù)管理,通過強(qiáng)化“兩崗”履職管理辦法、修訂完善《通信與服務(wù)質(zhì)量管理辦法》、向社會公開服務(wù)承諾,提高了服務(wù)水平,及時(shí)妥善解決用戶投訴,有效降低客戶投訴率,樹立郵政良好的社會聲譽(yù)和形象。
五是加大基礎(chǔ)能力建設(shè),有效拓展服務(wù)平臺。一是加大網(wǎng)點(diǎn)、營投能力和信息網(wǎng)支撐能力建設(shè),全面優(yōu)化發(fā)展基礎(chǔ)和環(huán)境。二是按計(jì)劃對東風(fēng)東街支行、新建南路營業(yè)所、禹王郵政所、胡張郵政所進(jìn)行改造,增強(qiáng)基礎(chǔ)能力。三是新增便民(三農(nóng))服務(wù)站14家,累計(jì)達(dá)到46家,改進(jìn)和提高便民(三農(nóng))服務(wù)站的工作和服務(wù)質(zhì)量,使便民(三農(nóng))服務(wù)站成為第二個(gè)郵政網(wǎng)絡(luò)。四是投資近3萬余元對局機(jī)關(guān)樓道、衛(wèi)生間及投遞室進(jìn)行改造和墻體粉刷,建立健全衛(wèi)生責(zé)任制度和片區(qū)分工責(zé)任制,給每位后臺人員購買標(biāo)志服,上班、開會統(tǒng)一標(biāo)志服,提高了郵政的形象。
六是堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧郵政。一是實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)工程,組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范專職營銷隊(duì)伍,為發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是深入開展民心工程,關(guān)注一線員工收入,慶祝“三八”婦女節(jié)和“五一”勞動節(jié),對員工進(jìn)行節(jié)日慰問,開展有針對性的送溫暖活動和幫扶活動,完善提升“職工小家”、“投遞員之家”建設(shè),促進(jìn)郵政和諧穩(wěn)定。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政的建設(shè),建立懲治腐敗的長效機(jī)制;抓好工會工作,完善職代會制度、集體合同制度和平等協(xié)商制度,推進(jìn)局務(wù)公開工作,保障局整體工作又好又快發(fā)展。
三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)高尚的思想情操和職業(yè)道德,工作中承擔(dān)責(zé)任,要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),盡心盡職工作,力爭取得良好工作成績。我加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),要求自己遵紀(jì)守法,不折不扣執(zhí)行縣局的決策部署,善于把縣局的精神落實(shí)到具體工作中,積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾,提高工作效率和工作質(zhì)量,努力獲得基層和群眾的滿意。
四、做到嚴(yán)以律己,確保自身清正廉潔
我是縣局副局長,手中有一定的權(quán)力,我把用好權(quán)力當(dāng)作自己的責(zé)任,要求自己真正做到權(quán)為民所用,獲得員工的支持和滿意。我率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來,扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。
五、存在的不足問題
一是習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己的本職工作能夠盡心盡力,但對其他工作關(guān)心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識不夠強(qiáng)。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡。主要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,函件業(yè)務(wù)推進(jìn)困難,投遞服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱,一定程度影響了整體經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
六、今后的努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二是刻苦努力,提高工作業(yè)績。我要刻苦努力工作,探索發(fā)展業(yè)務(wù)的新思路和新方法,促進(jìn)保險(xiǎn)、報(bào)刊、函件業(yè)務(wù)發(fā)展,為局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
三是紀(jì)守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。