藥械廣告行為規(guī)范
時(shí)間:2022-08-27 04:50:00
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這部分雖然占的比例很小,藥械廣告是藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用體系建設(shè)的一部分。但社會(huì)影響力大,要環(huán)環(huán)緊扣、步步為營(yíng)。同時(shí),要以整治違法藥械廣告指定企業(yè)為切入點(diǎn),將經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用體系建設(shè)與食品藥品民生工程相融合,保障轄區(qū)人民群眾特別是弱勢(shì)群體的用藥用械安全,促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有不可低估的作用。
整治違法藥械廣告的規(guī)章、文件等如同雪片般飄來(lái),近年來(lái)。但在縣、市一級(jí)媒體,收效并不大,究其原因,大家心里有本明白帳。基層縣這一級(jí)的媒體上刊播的此類廣告,大多都是以普通老百姓為形象作證明。這些藥械廣告設(shè)計(jì)當(dāng)事人,選擇指定的都是交通區(qū)位優(yōu)越、區(qū)域內(nèi)有一定知名度、影響力的零售藥房,通過(guò)高額的利潤(rùn)空間、單線經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行銷售。面對(duì)這些情況,如何規(guī)范藥械廣告,筆者認(rèn)為,從藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用建設(shè)入手,可以促進(jìn)藥械廣告的規(guī)范。
從思想意識(shí)形態(tài)予以重視。工作的開(kāi)展,首先。認(rèn)識(shí)很重要,要想把違法藥械廣告整治好,必須從思想上加以重視。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)主要就是以盈利為目的經(jīng)營(yíng)上獲利才是唯一的途徑,按照市場(chǎng)調(diào)控,自負(fù)盈虧。這樣現(xiàn)實(shí)的情況下,會(huì)不擇手段來(lái)贏得利潤(rùn),維持生計(jì)。然而,賺錢是其行業(yè)特點(diǎn),但不能丟掉人性、忘掉本質(zhì),這樣做絕對(duì)不容許,作為行業(yè)主管部門也應(yīng)有一定的責(zé)任。做廣告的這些藥械經(jīng)銷商掌握零售行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主的思想動(dòng)機(jī),以提供進(jìn)店費(fèi)、營(yíng)業(yè)員工資等為條件進(jìn)行誘惑,謀取高額回報(bào)。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)主同樣是社會(huì)成員之一,不能離開(kāi)組織,同樣需要經(jīng)常性的教育和學(xué)習(xí),如果脫離了組織,脫離了學(xué)習(xí)、脫離了政策引導(dǎo),同樣會(huì)做出違背人民群眾意愿的事情。幾年來(lái),每半年召集、組織轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)主,特別是有藥品類廣告的企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)醫(yī)藥專家、部門領(lǐng)導(dǎo)講解正確用藥知識(shí)和經(jīng)常性的思想教育和學(xué)習(xí),正確引導(dǎo),加強(qiáng)他個(gè)人利益與社會(huì)效益方面的教育,熟知行業(yè)法律法規(guī),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感;與此同時(shí),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)知識(shí)、規(guī)范性文件精神,并將各時(shí)段的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置與通報(bào)。
將藥械廣告監(jiān)測(cè)工作融入到日常監(jiān)管之中。廣告監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,其次。需要從日常生活中去留心、發(fā)現(xiàn),并且要號(hào)召?gòu)V大老百姓提供線索。縣級(jí)媒體的廣告藥械類,若不經(jīng)過(guò)藥品零售企業(yè)這門檻,很難取得老百姓的信任。如果按照正規(guī)的渠道進(jìn)行操作,加之昂貴的廣告費(fèi),各方利潤(rùn)都很少。根據(jù)廣告的監(jiān)督管理權(quán)限,縣級(jí)藥監(jiān)部門只有監(jiān)測(cè)權(quán),沒(méi)有處罰權(quán),且要采集好證據(jù),并將收集好的相關(guān)證據(jù)移交給廣告監(jiān)管部門,手續(xù)繁瑣且慎之又甚,俗話形容“吃里不討好”結(jié)果意義不大。為此,依據(jù)《縣藥品(連鎖)企業(yè)藥品質(zhì)量安全信用分類暫行辦法》制定了縣廣告藥品指定經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用評(píng)比辦法》分為否決項(xiàng)十五項(xiàng)和評(píng)分項(xiàng)(百分制)十四項(xiàng),分別發(fā)至轄區(qū)各涉廣藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè),每年年末組織審評(píng)。對(duì)通過(guò)審評(píng)企業(yè)“aa信用企業(yè)”a年度累計(jì)并有嚴(yán)格的規(guī)定,必須實(shí)現(xiàn)無(wú)否決項(xiàng)的同時(shí)評(píng)分項(xiàng)90分以上。只有將藥品廣告監(jiān)測(cè)工作與藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp跟蹤、日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查等相結(jié)合起來(lái),將日常監(jiān)管文書(shū)、市場(chǎng)稽查文書(shū)與企業(yè)信用檔案兩檔并一檔,有利于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審與檔案核實(shí)。與此同時(shí),對(duì)未通過(guò)信用評(píng)審的企業(yè),實(shí)行人性化辦法,并不是一罰了之,而是縣局負(fù)責(zé)組織舉辦為期一周的繼續(xù)教育,制定周密的教學(xué)課程,讓他系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、藥品零售企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范、藥品不良反應(yīng)知識(shí)等,經(jīng)費(fèi)由參加學(xué)習(xí)人員共同承擔(dān)。這樣的實(shí)行取得了很好的效果,企業(yè)也沒(méi)有理由不接受,促進(jìn)了行企和諧發(fā)展。
采取約談的形式,第三。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。所謂“約談”指對(duì)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測(cè)到違法藥品廣告,移交有關(guān)部門處理之前,將原藥品廣告劇本攝錄下來(lái),制成光盤或錄音帶,以此為依據(jù),藥品市場(chǎng)監(jiān)管人員約請(qǐng)當(dāng)事人面談。對(duì)于發(fā)放宣傳單、宣傳品等其他手段的藥品廣告,并可能造成較大社會(huì)影響的廣告監(jiān)測(cè)人員認(rèn)為需要約談的也要約談。首先,通知廣告設(shè)計(jì)當(dāng)事人、指定經(jīng)營(yíng)企業(yè),告知約談的時(shí)間、地點(diǎn)和需要提供的資料。其次,約談時(shí)須由兩名以上執(zhí)法人員其中一名單位領(lǐng)導(dǎo)參加,并邀請(qǐng)本單位聘請(qǐng)的部分社會(huì)監(jiān)督員參加。由社會(huì)監(jiān)督員、廣告設(shè)計(jì)事人、指定企業(yè)負(fù)責(zé)人、廣告監(jiān)測(cè)人員共同觀看其違法藥品廣告錄像,并審核紙質(zhì)材料,當(dāng)面指出廣告畫(huà)面、配音以及提交材料中具體發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題,幫助其校正不正規(guī)用語(yǔ)和畫(huà)面,并向其宣傳有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),提出限期整改的意見(jiàn)。最后,也要聽(tīng)取當(dāng)事人提出自己的觀點(diǎn)和要求,同時(shí),參與觀看人員共同在藥品廣告監(jiān)測(cè)登記表》上簽字。約談程序履行后,市場(chǎng)監(jiān)管人員依照《藥品廣告審查辦法》繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如果依法進(jìn)行整改,并消除不良影響,將不予行政處理;反之,對(duì)于拒絕履行整改的廣告設(shè)計(jì)當(dāng)事人,則執(zhí)行《安徽省藥品廣告審查辦法實(shí)施細(xì)則》有關(guān)條款。通過(guò)約談,系統(tǒng)的給廣告設(shè)計(jì)當(dāng)事人一次深刻教育,同時(shí)也給了經(jīng)營(yíng)企業(yè)一次深入學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只有這樣他才充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)管部門是動(dòng)真格的使廣告設(shè)計(jì)當(dāng)事人不得不及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤行為。同時(shí),通過(guò)約談形式,也架起了做藥人”與“管藥人”之間溝通的橋梁,凈化了藥品廣告市場(chǎng),堵住廣告藥品終端銷售違法可乘之機(jī)。
市場(chǎng)稽查,逆向取證,有效遏制違法藥械廣告。縣級(jí)媒體的廣告品種,其渠道往往由廠方、藥品商、零售企業(yè)三方相互勾結(jié)與配合,手段非常隱蔽。每個(gè)廣告品種在指定的藥房基本上只有幾盒或樣品,經(jīng)營(yíng)方式是派員站在藥房門口守侯患者咨詢,如果要購(gòu)買馬上有人送貨等方式經(jīng)營(yíng),如果有檢查的來(lái),就以顧客身份乘機(jī)溜走,從藥房入手很難發(fā)現(xiàn)違法行為。面對(duì)這樣的新情況,利用他違法廣告上作證明的患者為突破口,找到該患者,將其在使用的藥械進(jìn)行登記、做好《調(diào)查筆錄》再回到指定藥房進(jìn)行核實(shí),第四。跟蹤追查此批號(hào)的規(guī)范記錄,這樣的舉措,企業(yè)違沒(méi)違法,自然就暴露出來(lái)。市場(chǎng)稽查中,經(jīng)常對(duì)銷售違法廣告藥品的單位,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,跟蹤走訪,增加檢查頻次,對(duì)瞞而不報(bào)或消極對(duì)待的予以從重處理,并將違規(guī)行為錄入該企業(yè)信用檔案;同時(shí),進(jìn)行市場(chǎng)稽查抽檢,多批次進(jìn)行抽檢,從質(zhì)量上尋找突破,對(duì)廣告藥品質(zhì)量問(wèn)題同樣錄入不良信用檔案,不但企業(yè)受到處罰,還要被折牌。通過(guò)這些強(qiáng)有力的措施,扼制藥品廣告泛濫勢(shì)頭,經(jīng)營(yíng)企業(yè)就不會(huì)與監(jiān)管部門較勁和打游擊戰(zhàn)了對(duì)再次參與廣告藥品銷售打了疑問(wèn)。
注重知識(shí)宣傳,第五。增強(qiáng)群眾自我保護(hù)意識(shí)。利用食品安全知識(shí)“三進(jìn)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)活動(dòng),將藥品安全知識(shí)宣傳長(zhǎng)抓不懈。將濫用藥品導(dǎo)致的嚴(yán)重后果、正確用藥的途徑、違法藥品廣告特點(diǎn)等為重點(diǎn),增加現(xiàn)場(chǎng)咨詢頻次和范圍,提高老百姓對(duì)違法藥品廣告的辨別能力,自覺(jué)抵制各類虛假藥品廣告。同時(shí),邀請(qǐng)那些被虛假?gòu)V告所欺騙的老百姓以身說(shuō)法,面對(duì)面的進(jìn)行交流。跟蹤報(bào)道因誤導(dǎo)導(dǎo)致病情加重、不良反應(yīng)等情況,真正暴露虛假藥械廣告的真實(shí)面目,擴(kuò)大社會(huì)影響度。