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但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我關心和支持；同時，半年的工作業績雖然不理想。更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。要用“舍小家顧大家”敬業精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

調查貸款客戶達位，支行的信貸員。成功放款筆，發放貸款達萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。認為有以下幾點體會；

開始我還真有些膽怯。年參加工作以來，面對信貸員這個崗位。需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的來說，實在太難了起初的一個月里，總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

及時和大家座談，支行領導了解到信貸員們普遍心態后。讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了整個隊伍開始有了活力。和大家一樣，也受到很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。通過專業化的培訓和自學。

陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，通過支行前期的大力宣傳。也迎來了第一位貸款客戶。那天，懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。客戶家，作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：不貸了走吧，不就是從你銀行貸點款嘛，跟審犯人似的見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了無奈，與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”

翻來覆去地回憶剛才的場景，回去的路上。又問同事的感受是什么。經過分析，找到答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，捫心自問。以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他當成練習對象。功夫不負有心人。現在自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

成了支行信貸工作的重要突破點。調查得知：銀行小額貸款如何融入當地經濟。

深入了解掌握農戶的經營情況和規律，開發信用村將是支行以后的重點發展客戶。盡快了解行業，自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。