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整合與管理功能推動企業思想理念的升華

兼收并蓄，做各種思想和理念的蓄水池。鎖定當今國內外一些學術水平高、引領社會潮流、在社會意識形態領域舉足輕重的傳播媒體，關注、捕捉那些代表時代潮流的思想意識，掌握社會意識形態領域的最新研究成果，主動掌握員工中流行、認同、傾向的意識，及時整理、歸納，存儲到宣傳思想部門的思想庫中，為進一步研究、應用或批判做好準備。

整合揚棄，做意識形態領域的加工廠。宣傳思想工作部門理當承擔起鑒別、整合、抑制、弘揚、創新、引領意識形態，確立并維護企業主導理念，用先進思想統一、提升員工意識的重任，確定有利于企業長遠發展的主導思想和主流意識，使宣傳思想工作成為企業做大做強的重要推進器。

適時引入，做先進思想意識的傳播者。選擇、導入、傳播外來思想觀念，要有全局觀念，謀而后動，審慎選擇引入內容和時機，盡可能減小思想理念變革帶來的震蕩與波動。積極抑制不利于企業發展的思潮，即使是對那些有利于企業發展的新思想、新理念，也要循序漸進地加以導入。掌控住各種思想意識在企業中的傳播速度和范圍，使思想理念的引入及推廣符合企業發展需要，在潛移默化中推動企業思想理念的進步。

植根文化，做企業價值觀的締造者。全面準確地把握企業文化的內涵和實質，直指價值觀這個本質，不拘泥于形式，把企業文化建設做活、做實，凸顯其管理作用。在企業日常管理制度中體現價值觀的要求，用制度規范員工的行為。與技術上的精細管理相對應，在思想和行為上，倡導疏朗管理，明確只要是符合價值觀的行為，都是企業所倡導的行為，給員工留出自由發揮潛能的空間，放活員工思想，擴大創新空間，推動企業與時俱進。

公關宣傳職能提高企業關注度、美譽度、忠誠度

加強公關宣傳資源管理和過程控制。宣傳部門要積極開發、積累公關宣傳素材。凡是有益于社會和客戶的行為，都應當成為有價值的企業公關宣傳素材。及時分析、提煉具有公關價值的事件，從中找出能夠體現企業價值觀和對外對內訴求的點，編寫成精練且易于理解、寓意深刻的故事，作為公關宣傳素材積累起來，豐富公關宣傳資源庫。

管理好企業公關宣傳載體和渠道。公關宣傳載體和渠道包括電視、網絡、報刊、廣告、贊助、產品演示會、新聞會等一切可以用來進行公關宣傳的媒介。企業宣傳部門既要運用現有公關宣傳載體，又要不斷創新公關宣傳手段，及時賦予舊有載體以新的內涵，維護好與大眾傳媒的關系，為企業使命和目標服務。要熟知每一種載體、手段適用的環境、對象和優勢、劣勢，自如運用于最合適的群體，取得最佳匹配效應。

善于聚攏公關宣傳人才。公關宣傳要求從業人員具備強烈的大局意識、敏銳的機遇能力、深邃的洞察力、縝密的邏輯思維能力和超凡的執行能力。企業公關宣傳人員不僅要熟悉一般的宣傳業務，具有很強的語言和文字表達能力，更要懂企業經營管理，有市場營銷、廣告宣傳方面的專業知識，熟悉企業狀況、產品性狀和業務流程，了解公眾心理和行業走勢，觀念超前，理念領先，做行業和市場的有心人、領跑人。宣傳部門應當不斷發現和培養適應市場競爭環境的公關宣傳人才，加強公關人才隊伍建設。

善于控制公關宣傳過程。著眼企業發展的大環境，從宏觀上把握社會、經濟、行業以及公眾變化走勢，為企業策劃公關宣傳方案，根據不同時期的核心目標，合理配置人員、素材、渠道、經費等公關宣傳資源，并具體組織實施公關宣傳工作。根據公關宣傳效果評價標準，對具體的公關宣傳項目進行效果評估，總結工作得失，使企業公關宣傳工作水平不斷得到提升。要發揮企業內部傳媒的對外公關作用，加強與大眾傳媒的溝通，建立良好關系，借助大眾傳媒，傳播企業理念，傳遞企業訴求，實現企業與公眾心理上的交融和信賴。

積極介入危機事件處理。危機管理已經成為企業的一項重要管理。宣傳部門要始終保持敏銳性，及時針對生產經營活動中發生的不利于企業形象的質量、服務等事件，尤其是已經形成沖擊的事件，積極調查，掌握實情。與大眾傳媒真誠合作，坦誠面對公眾，不間斷地事情真相，使公眾了解事件的發展動態，向公眾闡明本企業的態度和主張，在輿論導向上力求搶占先機，維護企業形象，為企業領導層妥善處理危機提供比較有利的輿論環境。

思想行為管理功能提升企業內聚力和職工進取力

鼓勁――激勵員工精神，鼓舞員工干勁。在市場經濟、現代企業制度的大背景下，經濟利益驅力日強和員工身份的變化，傳統的思想政治工作面臨嚴峻挑戰。要加強對中國特色企業員工激勵理論的研究與探索，尋找收入差距加大、身份地位變化狀態下的心理平衡點，為激發職工積極性提供理論支持。要善于推陳出新，結合新的形勢，發現代表新體制精神的典型人物和事件，廣泛加以宣傳，樹立優秀標桿。要善于把企業倡導的主流意識和獎先罰劣的政策，傳遞給每一個員工，使大家了解企業提倡的是什么，反對的是什么，從而產生積極向上、符合企業發展戰略要求的精神動力，為企業生產經營和長遠發展鼓真勁、鼓實勁、鼓正勁。

親和――寓理于情，增強企業凝聚力。開展親和力教育是企業宣傳工作的重要內容。要深入開展調查研究，探索新體制下企業與職工之間相互信賴、依賴、同心同德的契合點，研究達到雙方互利共贏的途徑和措施，運用綜合手段，在新背景下重塑員工尊嚴和情結。把解決思想問題與解決實際生活問題有機統一起來，通過發展企業、提高經濟效益，提高職工的收入水平，提高職工的生活質量，增強職工在社區、交際圈、工作和生活中以及在親人面前的自豪感。借鑒國際上比較先進的學習型組織、職業發展規劃、企業文化建設等理論，提供個人學習和職業發展機會，強化事業使命感，加大情感關懷力度，親和感情，造就和諧。持續不斷地開展形勢教育，宣傳企業未來發展目標，引導職工把企業的愿景與個人發展前途緊密聯系起來，培養職工的共同創業精神。善于做個別人、小范圍、一對一式的思想工作，有針對性地做好職工心理輔導，減少個性問題發展為共性問題的可能，把矛盾消除在萌芽狀態，消除在小范圍之中。

范行――深化文明創建，規范員工行為。積極探求文明創建與企業管理的結合點，把提高服務質量、工作質量、產品質量作為文明創建的基本目標，使文明創建工作服務于企業經營管理和發展。在制定文明創建工作標準和規范的過程中，既要有政治覺悟方面的要求，又要有遵守社會一般性規范、道德準則等要求，更要有職業道德方面的具體標準。介入企業日常管理，把文明創建的精神和要求融入到企業管理工作中去，在管理制度、操作規程、工作標準中體現文明創建的要求，通過管理手段規范員工職業行為，養成符合企業主流意識的行為，鞏固思想引導的成果，達到以文明創建培育文明職工隊伍的目標。借鑒創建學習型組織的做法，推廣、介紹文明創建的經驗和做法，實現團隊學習，共同提高。