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局屬各單位、機關科室：

為認真貫徹執行區第十次黨代會和西湖區紀檢監察工作會議精神，加強黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展。從強化監督管理、標本兼治、注重治本的原則，為確保我局今年黨風廉政建設和反腐敗各項工作落實到實處，遏制腐敗現象，我們要注重從教育行政執法人員工作入手，切實抓好行政執法人員法制教育學習，教育他們要做到自重、自律、自警、自省。向人民的好公仆鄭培民同志學習，勤政愛民、為轄區群眾辦好事、辦實事，積極解決群眾的熱點問題。為了使我局政務公開落到實處，特制定以下服務措施，請局屬各單位、機關各科室認真貫徹執行。

1、局機關、局屬各單位必須推行政務公開、增強服務意識、公開辦事程序，公開收費標準、公開收費項目、公開收費許可證，不得隨意提高收費標準，增加收費項目。

2、行政執人員每月學習不得少于8小時于12小時學習，熟練掌握各行政執法單位的法律、法規、規章和其它規范性的文件。

3、認真開展行政執法宣傳月活動，學習《行政訴論法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政賠償法》的學習。

4、自覺維護國家利益和行政機關的形象，認真落實《南昌市損害經濟環境行政處分暫行規定》不準執法人員在執行公務時有索、拿、卡、要等現象，以及以權謀私、濫用處罰和隨意執法的現象。對損害優化投資環境的事要堅決予以查處。

5、保障公民的合法權益不受侵害，做到文明執法、禮貌待人、亮證執法。

6、自覺地接受人民群眾的監督，積極解決群眾的熱點問題，為轄區居民群眾排憂解難。

7、改善服務態度，提高審批效率，做好群眾上訪解釋工作，及時糾正和查辦辦事拖拉，工作效率低下等不當行政行為。

8、政執法人員必須兼公執法，遵紀守法，對違反政務公開規定的事，堅決查處。

9、自覺接受群眾的監督，做好群眾的來信來訪解釋工作。

推行政務公開是一項原則性很強的工作，關系到人民群眾對政府的形象問題，請局屬各單位、機關各科室，在創建國家衛生城市，百路大會戰為民辦實事過程中積極組織行政執法人員學習，使我局政務公開服務措施更好地為人民群眾服務。