一、肯定成績(jī)、正視不足，科學(xué)總結(jié)第一階段的活動(dòng)開展情況

這次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，全市三縣三區(qū)的直屬單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、66個(gè)市直單位和駐池單位都參與了活動(dòng)。從4月開始到6月中旬，第一階段“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動(dòng)圓滿結(jié)束，從6月下旬開始進(jìn)入第二階段“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。6月20日，市委常委、市紀(jì)委書記施建華同志在市作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上就全市前期開展情況和下一步安排作了重要講話，中心按照全市整體部署，在開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，做到早動(dòng)員、早起步、抓落實(shí)、抓成效，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，按質(zhì)按量完成了完成了規(guī)定動(dòng)作，取得了明顯成效，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)動(dòng)員部署動(dòng)作迅速。

市委召開開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，中心對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，立即召開中層以上干部會(huì)議進(jìn)行了專題研究，隨后又召開了全體職工參加的動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行了動(dòng)員部署。中心還利用宣傳欄、網(wǎng)站、電子墻屏打出宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，明確了人員職責(zé)和任務(wù)，建立健全了組織機(jī)構(gòu)，為該項(xiàng)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)，中心把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)工作擺上了重要議事日程，結(jié)合實(shí)際制定了《市政務(wù)服務(wù)中心開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的順利開展。

(二)完成規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)。

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。中心制訂了《“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)要求。中心結(jié)合自身工作實(shí)際，采取單位組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法。集中學(xué)習(xí)超過(guò)20個(gè)學(xué)時(shí)，建立了學(xué)習(xí)考勤制度，參學(xué)率達(dá)到100%。為了便于干部職工學(xué)習(xí)，給每一個(gè)黨員干部發(fā)放了中心自行編制的《作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)學(xué)習(xí)材料匯編》，專用《學(xué)習(xí)記錄本》。全體黨員干部認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)筆記，每人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)2篇以上，大部分同志在每學(xué)完一篇材料后，都結(jié)合工作實(shí)際撰寫了心得體會(huì)。為確保學(xué)習(xí)效果，中心安排專人每星期檢查職工的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得完成情況，并舉行了一次黨紀(jì)條規(guī)集中測(cè)試。從檢查和集中測(cè)試的情況看，學(xué)習(xí)達(dá)到了預(yù)期效果。

**這幾天正在為女兒選報(bào)大學(xué)操心。孩子的高考成績(jī)其實(shí)還是不錯(cuò)，超過(guò)一本分?jǐn)?shù)線20多分。不過(guò)**說(shuō)，按照她的水平，成績(jī)至少應(yīng)該再高40來(lái)分，這個(gè)分?jǐn)?shù)不好選學(xué)校，稍有不慎就會(huì)落到二本。女兒為此深深的自責(zé)，懊惱自己發(fā)揮失常。

看在眼里，**心里一陣酸。作為貴陽(yáng)一中理科實(shí)驗(yàn)班班主任，常年超負(fù)荷的工作強(qiáng)度，讓她無(wú)法顧及女兒的學(xué)習(xí)。**說(shuō)，為了班上的孩子，自己虧欠女兒太多。

不過(guò)**三年的汗水沒(méi)有白費(fèi)。讓她欣慰的是全班45個(gè)學(xué)生，高考成績(jī)?nèi)砍^(guò)“一本”分?jǐn)?shù)線，最低的成績(jī)都達(dá)到547分，最高的有703分。不少同學(xué)已經(jīng)保送到清華、北大等國(guó)內(nèi)一流高校。

“老師、警察、保姆、媽媽”，這四個(gè)角色即可詮釋**這三年來(lái)的工作。

“寄宿制”帶來(lái)的

管理難度

為深入推進(jìn)分局隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)干部職工認(rèn)真踐行“保姆城管、精細(xì)城管、效率城管”理念，努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、形象好、市民滿意的文明執(zhí)法隊(duì)伍，根據(jù)市局要求，經(jīng)分局研究決定，組織分局人員于10—11月份開展隊(duì)伍作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)，具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、提振精氣神、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵為目標(biāo)，堅(jiān)持依法治隊(duì)、從嚴(yán)治隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化治隊(duì)，不斷提高隊(duì)伍規(guī)范化水平，推動(dòng)城管工作扎實(shí)有效開展，為“思想再解放、項(xiàng)目大突破、城建新提升”三大主題工作作出積極貢獻(xiàn)。

二、整訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)學(xué)理論、訓(xùn)隊(duì)列、比業(yè)務(wù)、驗(yàn)結(jié)果等措施，錘煉城管隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力、過(guò)硬作風(fēng)、優(yōu)良素質(zhì)，鍛造勇于拼搏、敢于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，匯聚向上、向前、向善的正能量，強(qiáng)化“始于群眾需求，終于群眾滿意”的服務(wù)意識(shí)、“出了家門就是上班”的行動(dòng)自覺(jué)和“我自豪，我是城管人”的價(jià)值認(rèn)同，傾力打造“保姆城管、精細(xì)城管、效率城管”，努力實(shí)現(xiàn)“天天干凈、處處整潔、運(yùn)行順暢、舒適便民”的目標(biāo)。

三、參訓(xùn)對(duì)象

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委二屆四次全會(huì)精神，以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù)。

二、目標(biāo)和原則

（一）目標(biāo)要求：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，自覺(jué)按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。

2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng)，公務(wù)接待、文風(fēng)會(huì)風(fēng)得到改進(jìn)，節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

一、總體要求

以推進(jìn)規(guī)?；a(chǎn)和農(nóng)機(jī)化發(fā)展為目標(biāo)，以扶持壯大種糧大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、水稻種植專業(yè)合作社、育秧專業(yè)戶為重點(diǎn)，按照“行政推動(dòng)、主體帶動(dòng)、項(xiàng)目促動(dòng)、農(nóng)民聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制，積極開展水稻機(jī)插秧、集中旱育秧示范，推動(dòng)全區(qū)水稻生產(chǎn)發(fā)展。

二、實(shí)施地點(diǎn)及目標(biāo)任務(wù)

按照突出重點(diǎn)、帶動(dòng)全區(qū)的原則，與高產(chǎn)創(chuàng)建、糧食能力建設(shè)、產(chǎn)糧大縣等項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合，以旱育秧、旱育拋秧、機(jī)插秧為主要育秧方式，確定在等有一定基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展水稻集中旱育秧示范6萬(wàn)畝(大田，下同)，其中核心示范點(diǎn)4個(gè)，分別安排各500畝，共計(jì)2000畝。

三、工作重點(diǎn)

（一）明確育秧主體

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委二屆四次全會(huì)精神，以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù)。

二、目標(biāo)和原則

（一）目標(biāo)要求：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，自覺(jué)按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。

2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng)，公務(wù)接待、文風(fēng)會(huì)風(fēng)得到改進(jìn)，節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)××發(fā)20107號(hào)文件精神，現(xiàn)就作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)提出如下計(jì)劃方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委二屆四次全會(huì)精神，以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù)。

二、目標(biāo)和原則

（一）目標(biāo)要求：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，自覺(jué)按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。

當(dāng)前，在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，公安秘書工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，迫使自身要改革創(chuàng)新，就象其他一切事物一樣，只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要?；仡欁约簭氖鹿参淖置貢ぷ魇嗄甑臍v程，切身體會(huì)到，要干好這項(xiàng)工作，不僅要有良好的職業(yè)品德和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)才干，還必須要正確看待榮與辱、苦與樂(lè)的問(wèn)題。

首先要解決在什么思想指導(dǎo)下工作的問(wèn)題。

從事秘書工作，指導(dǎo)思想不明確，很難把工作做好。本人認(rèn)為，作為基層公安秘書，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因?yàn)檫@是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導(dǎo)思想，我們的工作才能找準(zhǔn)基點(diǎn)，明確方向。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務(wù)，為老百姓服務(wù)。其實(shí)這是不矛盾的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級(jí)事業(yè)，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求、意識(shí)辦事的服務(wù)性、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則，而且是秘書人員的一條紀(jì)律。由于指導(dǎo)思想明確，所以無(wú)論是摳摳文字的秘書，登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機(jī)要秘書，加加減減的統(tǒng)計(jì)秘書以及接待群眾來(lái)訪、處理人民來(lái)信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務(wù)時(shí)，都必須嚴(yán)格做到自覺(jué)按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。秘書科也多次被市局評(píng)為先進(jìn)集體。

其次，還必須熱愛(ài)秘書工作，做到“樂(lè)業(yè)而工作有恒”。

工作人員只有熱愛(ài)自己的事業(yè)，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡(jiǎn)單、最明白、最實(shí)在的道理。

實(shí)際上秘書工作也是很有意思、很有味道的，只要自己鉆進(jìn)去后，就能熱愛(ài)它，就能干出味道來(lái)，就能樂(lè)于其中，甚至能樂(lè)而忘己，追求不已。因此，只有熱愛(ài)才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。例如，許成基局長(zhǎng)提出關(guān)于“新形勢(shì)下加強(qiáng)公安調(diào)研工作”的指示后，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動(dòng)手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時(shí)，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研。1994年，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個(gè)指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科、所、隊(duì)，有針對(duì)性地開展調(diào)研，逐步形成一個(gè)以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中，能夠自覺(jué)做到以身作則，抓住比較重要的調(diào)研課題，堅(jiān)持實(shí)事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入基層，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù)，引證論點(diǎn)，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對(duì)隊(duì)伍管理體制改革的實(shí)踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進(jìn)管理機(jī)制中的效用》論文（獲市局三等獎(jiǎng)）。

年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫2005年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)：

一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支

年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。

二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度

依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。肯定保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍

年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫2005年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)：

一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支

年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng)：多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。

二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度

依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。肯定保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍