導語：如何才能寫好一篇月考總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通一個月的月考，我們應該為過去的一個月的學習好好做個總結。下面是小編為大家整理的關于月考總結與反思范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

月考總結與反思范文1“月考成績出來啦，”聽到了同學這一聲喊，我的心馬上興奮起來，“趕快發呀!發!”我和別的同學一樣嚷嚷了起來。卷子發了下來，我心中剛才的熱火，現在嘩啦一下子被一盆涼水撲滅了，哎!考這樣的成績怎么見人呀!數學99分，英語99.5分，還可以說的過去，可是語文81分，政史地生88分，在小學我從來沒有考過這樣的分數啊!哎!現在真是后悔也來不及了，愧疚充滿了我的心。

我默默的坐在椅子上，反思，想一想課堂上，我有沒有認真的記筆記?沒有，筆記我只是在書上畫畫，什么也不寫。我下定決心，今后一定要記老師講的重點、難點，子曰：“溫故而知新，”記的筆記不只是記記就可以了，而是要經常溫習筆記，這樣在可以記得牢固。在學完一課時，我還要主動的預習下一課的知識內容，這樣老師講的知識我們就可以提前掌握了，課堂上老師再一點拔，我們就可以掌握的更熟練了。

這次的月考，我的主要失誤就是語文閱讀問答題失了分，所以我平常要多看一些好文章，并進行批注，老師說過閱讀題有80%的答案都在文章里，只有把這篇文章理解透了，答題才不會有失誤;數學上，這一次的整張考卷上面的題都是老師講過的知識，這一次我粗心大意，把2當成了有理數，下一次，我一定記住老師教給我的課外知識，這樣我的知識才可以比別人高出一些。正如老師說的，你每一天多學0.1，一個月你就可以多學到30個0.1。

我相信，在我的不懈努力下，我一定會考的比這一次好，一次跌倒不算什么，站起來向前繼續走，直到目的地!我為自己定下了目標，就是保住第二，力爭第一!加油!我是最棒的!

月考總結與反思范文2當月考結束，我們面前又翻開了嶄新的一頁，我們將要迎接期中考試的挑戰了，這是初中以來的第一次期中考試。對于上一次月考成績，我理所當然地自認為不滿意了。這次的期中考試，對于我來說，更是一次嚴峻的考驗。

那么，我應該如何去做好準備呢?

首先，我要從本次月考的失誤中吸取教訓。最重要的是粗心大意這個毛病。雖然說這個毛病幾乎在每個人身上都不同程度地存在著，但我們還是不能夠輕視。粗心如我，竟然將簡單的題目都寫錯的，不能不說是一種差距。焦躁、置之不理對于改進自己來說都是無濟于事的，為了改掉這個毛病，爭取在期中考試中取得更加滿意的成績，我大致作了如下計劃：

一、課前多預習，課后多復習。上課認真聽老師講課，最重要的就是要聽清主要內容與重點部分。只要弄清、弄懂，復習起來就特別容易了。

二、不懂千萬不可以裝懂，弄懂的也要會用，尤其是數學科，聽懂了并不代表掌握了，懂了并且會運用了，才是真的掌握了。

三、考試之前要學會調整心態，既不要產生輕敵的盲目高興，也不要產生畏敵的盲目失望。

四、考試中要注意審清題目，既要看懂題目，也要看清答題要求。試卷做完后，要從大分值題目開始做檢查，數學科還要做書面驗算，做到合理利用時間。

我想念只要我按照計劃認真去做，就一定能在成績上取得突破，進入前一百名。

加油!

月考總結與反思范文3在我新的初中生活，第一次月考結束了，那刻我的心情是復雜的——或許因為不是考的特別好，我心中，似乎有點不甘心，留下一絲遺憾之情。

現在腦海中，還一一浮現著月考那時的情景。

最讓我遺憾的莫過于英語這一門科目了。考試開始時，我在閱讀聽力部分，聽力部分卻遲遲未播放，這時我才反應過來，做筆試部分。我很憂慮——怕時間不夠，試卷沒寫完;怕做的太快，正確率低。只好保持不快不慢的速度一直寫下去。不知過了多久，老師突然喊一聲收卷，還未等我反應過來，卷子就從面前抽走了。我實在控制不住情緒，趴在桌子上，泣不成聲的哭下去，但這又有什么用，哭都哭不回來了。那天過后，我感到十分懊惱，不過漸漸的也就接受了這個事實。之后經過仔細分析，我認為這次，主要原因是因為做題速度太慢了，關于糾結前面的題目。既要保證質量，又要有速度。我以后，會經常練習題目，將速度提升。以后的英語考試，追求速度與正確率，提高我的英語水平!

比較理想一點的是語文這門科目吧!因為我經常閱讀作文書，懂得使用積累的好詞好句，能夠恰當地運用，詞式、句式。但有一個小缺點——粗心大意。有一些，根本不應該錯的題目還答錯了;有一些字也會錯。我希望我能改正這個缺點，并且將題目達到主要中心，答得更加完整。相信這樣，我的語文能夠更上一層樓!

我同時還有個非常薄弱的科目——數學。從小學開始，我就偏數學。不知怎的，我十分恐懼它。明明上課都認真聽了，可考試總會害怕，考的十分不理想。我想努力克服它!以后我會更加認真的聽課，多積極發言，激發對學習的興趣;上數學補習班，把成績補上去!如果我都能做到，相信我的數學一定會朝更好的方向發展!

我要走出所有的沮喪、不甘心、恐懼這些情感的陰影，保持一種積極，樂觀向上的心態!我期待著下一次月考的到來，盡管來吧!我一定不會被你打倒!

月考總結與反思范文4在這碩果累累的十月，我們迎接來了七年級的第一次月考。說實話，我非常緊張，但是總復習后覺得不是很難，就這樣，懷著忐忑不安的心情結束了這次月考。

可是，當數學成績發下來的時候，我大吃一驚，面對我的是一個又一個刺眼的紅叉叉。74分，這個醒目的數字呆呆的站在那里，簡直就是晴天霹靂。我又拿起試卷，那些平常簡單的易題全都做錯了，要不就是結果算錯了，要不就是題目看錯了，要不就粗枝大葉把易題看成難題了，這種種的原因都是不小心的失誤造成的。總之，這門數學終究是失敗的'落花流水。

我滿以為理科我不太行，文科應該會考得蠻好，可終究還是事與愿違了。

語文，本應該是我的強項，可這次不知怎的，就連最愛的語文也跟我作對，考了個82分，我把試卷重新分析了幾遍，主要的錯的錯在閱讀和作文上，這許我心灰意冷，我的作文也一直是“沖鋒”，可是沒想到作文竟然扣了10分，十分啊，打破記錄了。閱讀其實蠻簡單的，也就是因為我太驕傲自大了，總感覺每門都能考的非常好。結果這兩門都被打了個落花流水。看來只能指望英語了。應該說，我的英語成績一直是班上前五的，這次都被排到十多名去了，90，不該錯的地方錯了，不該錯的地方還是錯了，本來可以。沒辦法，全都沒考好。

從小，我父母就教育我，謙虛使人進步，驕傲使人落后，這幾個字不就正好說的是我嗎?驕傲，沒有一點虛榮心。我把試卷拿給父母看，他們那失望的表情，我永遠都不會忘記，雖然他們口頭上沒說，但我明白，我父母一直把希望寄托在我身上，我覺得非常對不起他們，我暗暗下定決心，成績一定要提上去。當然，口頭上說的不代表什么，所以，我決定采取相應的措施。上課認真聽，下課復習好老師傳授的知識，俗話說，溫故而知新，說的一點都沒錯;遇到不懂的難題可以大膽去問老師，不必顧忌什么;每天都可以做些課外的練習題，看些課外書，可以豐富自己的課余生活。

我打算在期末考試的時候加起來排到全班前十名。我要的是成績的提升并不是退步;我要的是滿滿的喜悅并不是憂傷;我要的是同學之間真正的友情、信任并不是對我的某種阿諛奉承。

所以我，期中一定要考好。加油、努力，吃得苦中苦，方為人上人。

月考總結與反思范文5這一次的月考成績我很不滿意，本來我的目標是要考第一的，但這次我卻只成為第三名。但這中不是我最終的成績，因為還有期中考試，第二次考試以及期末考試，而我的機會也不止這一次。

這一次考試我最大的缺點就是馬虎、粗心大意，因為有些題其實我是會做的，但就是由于我的這些的不好的缺點，導致我被扣了好些分，甚至我的英語答題卡我都沒有檢查，可能是連續三次考試，我心里對考試有些厭煩吧，因為這些卷紙上的題你要是想做就得思考，我已經連續思考了兩張卷子，就導致腦子有些混亂。

還因為我語文中的課外閱讀沒有認真讀幾遍，有些題在文中就能找到這么簡單的題，別人都做對了，而我竟做錯了，這其中自然也有我沒有把題目讀懂，比如在一道題中讓寫給魯迅留下深刻印象的人物，既然是人物，那就應該寫那些人物的名字，而我竟然寫成了魯迅在文章對那些人物的稱呼，導致我自己被扣了兩分，整整兩分啊。

篇2

在薄弱學科暴露在大家面前的同時，一些全面發展的學生也脫穎而出。他們有李麗思、高志平、王健、王志一、徐學兵、周振發等同學。他們之所以成績高于其他同學，是因為他們沒有出現偏科的現象，總體成績分布比較均勻。

針對這些情況，要提高班級整體成績要做到以下幾點：

1、 創建良好的班風，良好的班風是成績的保證。讓學生做到“入室即靜，落座即學”的好習慣;

2、 協調好各個學科，使全班同學能夠在緊張而有序的狀態下學習，使自己的短板變成自己跳板;

3、 激發學生的學習興趣。俗話說：“興趣是最好的老師”，所以，一定能要讓學生把學習一種樂趣而非完成一項任務;

篇3

月考可以檢驗學校、教師階段教學效果,發現問題,可以進行針對性的補缺補差,提高教師和學生積極性。下面是小編為大家整理的關于學生月考自我總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

學生月考自我總結范文1時間如流水般淌過，轉眼間中段考也已結束，成績也已經公布了。望著試卷上的分數，我驚訝了。因為這并不是我真正想要的分數。為什么我不能考得再高一些呢!于是，我開始自我檢查。

我每到考試的時候總因緊張而很著急，為此，我想出了幾個辦法。

1、解答題時，不要急于下筆，要先在草稿紙上列出這道題的主要步驟，然后按照步驟一步步做下來，不忽略每一個細節，盡量把每一道題都答得完整;

2、平時多做一些不同類型的題，這樣就會對大多數題型熟悉，拿到試卷心中就有把握;

3、適當做一些計算方面的練習，讓自己不在計算方面失分。

我想如果我能做到我以上提到的這幾點，我一定能把考試中的失誤降到最低。因此，我一定會盡力做到以上幾點的。

在下一次考試中,我一定會盡自己最大的努力做到最好。

學生月考自我總結范文2高二的第一個月已經過去了，在這個月里，自己認為學習比以前還是認真的，上課幾本上不睡覺了，注意力比以前也集中了，但當月考過后才知道自己還有很多不足，這些認真都還只是表面的，沒有真正沉下心來，也不善于去思考，尤其是數學，上課雖然認真聽了，當天的題目也幾本上會做，但過了幾天沒有去看，知識點就會記得模棱兩可，公式代錯，在考試時，會做的丟分，不會的就更加了，粗心是個嚴重的問題，幾乎每次考試都會出點小錯誤。

物理也是一門頭痛的科目，概念記不熟，公式不會用，題目也就不會做了，這是兩門沒有及格的科目了，其它的科目雖然及格了，但分數都不是很高，都還要發些功夫才能更好，這次月考已經完了，也不可以改變什么了，現在要做的就是在這個月里更努力的學習，下次考得好才是最重要的。

學生月考自我總結范文3在惶恐的情緒中，月考的分數出來了。當老師報到：“陳子珺，第38名“我當時就像霜打的茄子——蔫了。我心中悔恨極了，但是我想了想自我前段時間的所作所為，這引起都是自作自受。

首先我覺得導致我失敗的一大因素是：基礎沒打扎實，要領不清楚。為什么會有這個因素呢?我想是因為我上課不認真，課后不復習的緣故。世界上沒有后悔藥吃，我只有此刻改正才為時不晚，“亡羊補牢，為時不晚。”

導致我失敗的另一因素是粗心大意，每次我考完考試都不認真檢查，每次都錯了不就應錯的題，丟了不該丟的分。我的作業也是這樣：a看b，b看a，這類黑白顛倒的事也發生過很多次了。經過這次教訓我必須痛改前非，下定決心改掉這個壞毛病，讓成績如雨后春筍般連連上升;如風箏般直入云霄;如小樹般奮發向上。我堅信：我不比別人智力低，也不比別人差，只要我改掉陋習，痛改前非，我的成績就真的會像雨后春筍的!

學生月考自我總結范文4在這次月考中，我語文考了94，數學考了91，英語考了100，雖然語文和數學都考了90分以上，但是我還是覺得沒考好，因為這次月考語文和數學是我從小學到現在以來打破紀錄的最低分呀!

在馬上要走出校門時候，我想：一個完整的雞蛋就要變成完蛋了。回到家，媽媽問：“考了多少分?”我想文蚊子一樣地回答：“我這次沒考好，語文94，數學91。”頓時，原本晴空萬里的媽媽一下子變得天雷滾滾，媽媽大聲地責備我，還把我的數學卷子撕了，我哭著來到我的房間，想：語文沒考好，是因為和的一個讀音he，本來我可以想到和平的，就是因為想得太多了，走神了，結果寫成了和你。課內閱讀的第1題我也可以寫對的，就是因為標三角形時只標了一個字。

面對這幾張試卷，我覺得自己向被人掌握了證據的罪犯，我希望下次能考三個滿分!

學生月考自我總結范文5從成績的分布上，可以看出本次月考有以下特點：

1、難度屬中度偏難：由于考查到了上學期的內容，分值占26分，有的學生知識就忘了，所以導致部分學生成績偏低。

全卷18道題里，單一知識點的考查所占比重低，大多數題為多知識點、大思維量的題，且與課本知識緊密相關。

篇4

月考是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機會。然而大家的月考成績分析總結與反思600字以上寫了嗎？沒有寫月考成績分析總結與反思600字以上也不用擔心，這很快就可以寫完的。下面是小編為你們整理的關于月考成績分析總結與反思600字以上的內容，希望你們能夠喜歡。

月考成績分析總結與反思600字以上一“月考成績出來啦，”聽到了同學這一聲喊，我的心馬上興奮起來，“趕快發呀!發!”我和別的同學一樣嚷嚷了起來。卷子發了下來，我心中剛才的熱火，現在嘩啦一下子被一盆涼水撲滅了，哎!考這樣的成績怎么見人呀!數學99分，英語99.5分，還可以說的過去，可是語文81分，政史地生88分，在小學我從來沒有考過這樣的分數啊!哎!現在真是后悔也來不及了，愧疚充滿了我的心。

我默默的坐在椅子上，反思，想一想課堂上，我有沒有認真的記筆記?沒有，筆記我只是在書上畫畫，什么也不寫。我下定決心，今后一定要記老師講的重點、難點，子曰：“溫故而知新，”記的筆記不只是記記就可以了，而是要經常溫習筆記，這樣在可以記得牢固。在學完一課時，我還要主動的預習下一課的知識內容，這樣老師講的知識我們就可以提前掌握了，課堂上老師再一點拔，我們就可以掌握的更熟練了。

這次的月考，我的主要失誤就是語文閱讀問答題失了分，所以我平常要多看一些好文章，并進行批注，老師說過閱讀題有80%的答案都在文章里，只有把這篇文章理解透了，答題才不會有失誤;數學上，這一次的整張考卷上面的題都是老師講過的知識，這一次我粗心大意，把2當成了有理數，下一次，我一定記住老師教給我的課外知識，這樣我的知識才可以比別人高出一些。正如老師說的，你每一天多學0.1，一個月你就可以多學到30個0.1。

我相信，在我的不懈努力下，我一定會考的比這一次好，一次跌倒不算什么，站起來向前繼續走，直到目的地!我為自己定下了目標，就是保住第二，力爭第一!加油!我是最棒的!

月考成績分析總結與反思600字以上二本周三我們進行了開學以來的第三次月考，這次我考的并不好，雖然老師還沒念名次，但我知道我還沒有進我們班的前十名。這次我對自己很失望。

第一場考語文的時候，可能有些緊張，前面的一些基礎題都沒有認真做，后面的閱讀題是老師講過的，我們也背過的，我覺得很簡單，狀態才恢復好了。到后來檢查的時候，我認為前面的題比較簡單，而且后面的閱讀題和文言文題占得分比較多。所以我就著重檢查后面的分值較大的題了。前面的基礎題做的時候沒認真，檢查的時候也沒用心，以至于最簡單的基礎題一下子扣了八分，這是很不應該的。后面的閱讀題和文言文題做得比較好，只扣了一分，但我還是不滿意，因為我檢查了那一題之后發現，那一題是因為我不認真才做錯的，如果我認真一些那一分就不會扣了。作文是我比較滿意的，雖然扣了三分，但那卻是盡我最大努力寫出來的。

第二場考數學的時候，狀態恢復了不少，題全部都是做過的并且還講評過，輕松了很多，這次我吸取了考語文時的教訓，每一道題都很認真的檢查，終于功夫不負有心人，這次的數學考試我得了120分。

第三場考英語的時候,可能是受了數學的影響，我認為題很簡單，做的時候就沒有那么認真了，結果錯了很多很簡單并且不應該錯的題。

通過這次考試,我明白了很多道理：不管考什么，都不應該受外界因素的影響，要專心致志的對待每一道題。不能因為簡單或分值的高低而不專心、不認真。平時也不能只顧課本上的題，也要注意課外的積累。只有這樣才能考出自己理想的成績。

月考成績分析總結與反思600字以上三升入高中的第一次月考成績已經出爐，語文92分全班第一，數學98分居次席，英語100，綜合91，這看似良好的成績，其中還藏著小小的遺憾，這些遺憾都是由疏忽大意造成的。

先說語文，除去作文扣的四分，其余的四分丟的真不應該，兩道題回答不完整各扣一分，一道沒加引號扣一分，一道“畫蛇添足”扣掉一分，我如果能一絲不茍的去完成它們，語文成績豈不是一個多么可觀的數字？

數學的馬虎更不應該，一失手成千古恨，把x的絕對值當成了x，雖說一個是對的，但把絕對值弄成個負數，簡直心里后悔地像老鼠在撓。唉，只能怪自己太大意了吧。

歷史部分更是大傷元氣，司母戊鼎的歷史地位如何一題，標準答案是世界上現存最大的青銅器，可我粗劣加工寫成了世界上最大的鼎，這還不算，我在后面加上了四個字——用于祭祀，本該扣一分，因為它們四個又扣掉一分。

生物別提，43分，要不是歷史的的頑強抵抗，綜合否則失守90分，生物課代表沒戲了。

月考的一系列失誤，由于馬虎失分的多，把自己會做的做錯，不后悔才怪呢！以后類似的錯誤不要再犯，無論做什么馬虎總會耽誤大局。第二“畫蛇添足”讓我吃虧不少，復習資料的時候，要把每個知識點弄清、搞明白，每天學過的知識要及時溫習。溫故而知新，可以為師矣。

月考，其實并不是多么難，認真、細心的態度會造就一切。

月考成績分析總結與反思600字以上四每到這個時候，都會有一種近乎相同的感受，就是不安，對成績感到不安，對未來的學習感到不安。有的科目的成績還說得過去，但我不滿足于此；有些科目真的說不過去，通過這次考試，我還是有一定的收獲的。

第一個就是我發現了在做題速度上的問題。從一開始，我沒懷疑過我的做題速度，可是這一次，幾乎每一科都有時間緊迫這個致命問題，仔細想想，原因就是由于每天在完成作業上拉的時間線過長了。拿物理來說，我的邏輯能力不是特別好，思考問題不全面，反應不夠快，平時做題練習時思考的時間就會很多，只做到了保證質量，在做題數量上卻一直沒有提高。我平時并沒有注意到這個問題，考試時時間一緊，大腦一片空白，做題毫無思路，更別說什么答對了。在這個問題上，我認為需要平時自習課上多多提高自己寫作業速度，但前提是保證質量。如果想要見題就有思路，就要在吸收了課堂內容后，在課下多做題，每天一兩道，重在堅持下去。為了提高做題速度，我會堅持做下去，數、理、化、生，每天都要有記錄。

第二個就是缺少總結積累。在語文這一學科里顯得尤為重要，有些知識點如字音字形，文學常識，作文素材等都是靠平時積累背誦的，臨時抱佛腳肯定是行不通的。因此，在我的日計劃里又多了一項語文基礎鞏固。

第三個就是心理素質的問題。從小學開始我的心理素質就不是很好，遇事愛緊張，直到現在，甚至在考試前幾天偶爾就會有緊張感，不是我的信心不夠，而是每一次考試后的敗落想起來就讓我難以承受，我不想有這種感覺，歸根結底，我認為是知識不扎實以及其他與考試有關的能力不夠，比如說考場上的隨機應變，難題的大膽放棄等等。話說回來，我為什么每次都考不好？我覺得正如老師所說，一次考好了，你不去思考為什么會考好，到底是哪個環節起作用了；一次沒考好，你又不去反思為什么考砸了，是哪里出了問題。無疑這種“不管不問”的行為對下一階段的學習是有弊無利的。如果心里總想著自己這次又會考不好，考不好后結果又會如何，這樣的話在復習階段你就落后于別人一步了，所以我會盡量克制自己不去想那些沒用的東西。

我承認自己不如別人聰明，不如別人反應快，但我必須做到比別人勤奮，肯吃苦，用不斷重復的方法來加深記憶、積累經驗，笨鳥先飛早入林，正是這個道理。從多次測試的結果來看，我的成績都不是很理想，我認為自己就是不會學習，不會安排時間，可能這節課后做數學題比較好，我卻拿了物理來做。很多時候是在做無用功自己卻不知道。所以在這次考試之后，我會合理安排我的時間，在合適的時間段做應該做的事情。我很希望老師能夠幫助我，給我指明前進的方向。我會百尺竿頭，更進一步，爭取今后取得好的成績。

月考成績分析總結與反思600字以上五在南實生活的日子過得飛快，一個月的時間轉瞬即逝，月考如約而至，這周月考的成績出來了，一般，數學116 英語115，而語文成績很差，只有區區92分，比班里平均分都少6分，排在。全級204名。

數學這次扣了4分，一分在于答題不全面，還有三分就是平時做題時不夠認真仔細，錯的那道選擇題平時在《課時作業》中已經做過了，可是對它不夠重視，所以導致我在月考時的審題錯誤。

英語這次考的聽力速度比較快，讓人難以接受，在最后一題時，在聽年齡時由于聽的不夠清楚，所以最后錯了一個空，由于選擇題部分并未下發，所以只有非選擇題，這些題有是綜合填空時不了解主謂一致，將such as和后面合并了，扣了一分。還有一分答題不全面。作文沒用第三人稱單數，扣0.5分。

語文是我這次失分的重中之重。和全級第一名相比，足足相差了24分，僅憑語文，我的分數就被拉下來了一大截。這次月考在語文方面損失慘重，這也為我敲響了警鐘，在基礎知識方面，這次將已寫成了己，無辜的辜字也寫錯，之后在課外閱讀中這篇閱讀又比較難，我沒看懂，所以這里失分也比較大，然后就到了作文，作文題目是《我眼中的__》，我的作文題目是《我眼中的媽媽》作文有50分，而我只得了36分，原因我自己也很清楚：作文寫得沒有突出主題和媽媽的性格。所以得了36分也在意料之中。

篇5

1． 失去信心

“不知道怎么回事，一上數學課就覺得沒勁，但又覺得自己應該認真聽講，所以有些懼怕。上數學課感覺心里很煩躁，上課效率也減半了。”

“多次以來，數學考試成績都很不如意，我對數學失去信心了。甚至開始害怕數學，有時也對老師產生一種莫名的害怕。”

2． 不努力，不認真

“上課沒有好好抓進課堂四十分鐘的時間，課后沒有好好復習，做作業馬馬虎虎，課外輔導書更是沒有認真做過，純屬應付。”

3． 知識點梳理不夠

“我固然做到了學，但沒有做到想，甚至從來不思考。”

“我現在終于發現思路、思維比解題更重要。”

4． 時間不夠

“當我決定中午問老師問題時，可不巧，英語老師來了！而且整整三節晚自修家作都來不及做，更何況解決疑難呢？”

5． 不能、不會問問題

“還是和以前一樣，有問題沒有問老師，因為我怕我問的問題太簡單，可能由于這樣想，使我的困難越積越厚，可我就是不敢問。有這心，沒這膽。”

6． “失誤”不斷

篇6

各位家長大家上午好！

首先感謝你們的到來和這個月來對學校和班級工作的大力支持。

今天我主要講三個方面內容：班級管理方面，安全方面，月考情況分析及給家長的幾點建議：

一、班級管理方面

1.強化良好學習生活習慣的養成

由于一年級學生年齡小，各種好習慣需要逐漸培養形成，在這形成的過程中總有點反復，需要反復強調、督促。為了培養孩子們良好地學習行為等方面的習慣，開學以來，特別是開學的第一周我利用一切可以利用的時間（讀報課、班會課甚至是語文課）對學生進行良好的學習生活習慣的養成教育。通過這一個多月的學習努力，孩字們基本上都已經適應了小學生活，并都有了較大的進步：他們學會了聽課，學會了跟同學合作學習、學會了整齊有序的排路隊、學會了掃衛生等。

2.培養學生自主管理的能力

三十多年的班主任經歷告訴我：光靠班主任自己的“勤”來管好班級，是遠遠不夠的。因為那樣，不僅班主任太累，而且不利于發揮孩子的積極性，培養不了孩子的能力，可能還要背負學生的很多埋怨，付出和收獲不一定成正比，在學習和實踐中，我發現適當學會做一個“會偷懶”的班主任倒是一舉多得：既培養了學生的能力，又減輕了班主任的工作負荷。為了讓孩子們能發展的更好，各方面的能力更強，我現在已開始實施學生自主管理：這一周的路隊我基本上讓學生干部負責管理，情況較好，早上晨讀，我基本上讓學生管理、帶讀，情況也越來越好，在班級管理的其他方面：教室衛生，課前紀律等方面，我也打算逐步讓學生們自主管理。總之，我希望1。2在我、我班任課教師和43位學生的共同努力下，能形成你追我趕，人人先進的良好班風，能成為一個學生感到溫暖，溫馨的班級。

二、月考分析

本次語文考試的試卷難度不大，但是學生的考試成績卻表現出了很大差距，具體情況是90分以上的35人，80分以上的5人，70分以上的2人，60分以上的0人，不及格的0人，平均成績為93，08分。

從這次期中考試的成績清楚的看出了孩子的成績與平時的學習態度，學習習慣有關，特別與家長的重視程度有關，學習習慣好的，家長輔導給力的，孩子學習成績好，而孩子習慣不好，家長輔導不給力的或是不關心孩子成績則較差，我們班的大部分家長是重視孩子學習的，是輔導給力的，從這些孩子的作業上，可以看出，他們每天都是陪著孩子完成家庭作業，并給予輔導，檢查，簽名與之相反的，有的學生家長則做的不夠盡心，孩子第一次欠作業，老師給予提醒，但是后來還接二連三的出現欠作業的情況，或者是有些學生做的題是錯的，沒做完，家長看也沒看就簽了字，我們43位同學，我沒有發現哪一個學生是笨的，我想只要我們老師盡心，我們家長多關心重視，每一個學生都能取得好成績。畢竟孩子入學時間短，有時家庭作業有些題目孩子不懂家長要耐心地解釋題目的意思，讓孩子獨立思考解決，讓其自覺檢查錯誤，然后我們在幫著檢查，當然，家長對孩子這次期中考試也不要只看分數，主要看平時表現，學習過程比分數更重要，考試分數只是衡量學生學習的一個標準，而不是唯一指標，孩子沒考到高分，不是他不會而是因為粗心大意看錯了題目的要求，所以培養孩子細心作業的習慣也是非常重要的。

三、給家長的幾點建議

1.一個多月下來，我看到絕大多數家長再用行動配合老師，為培養好孩子而努力，相信你們中的大多數已深深感受到：一年級的學習內容其實并不簡單，孩子需要你的扶助——今天的扶，正是為了將來的不扶或少扶，否則問題越累越多，差距越來越大，孩子越學越苦，家長們多抽一點時間關注、關心、輔導您的孩子，讓他們不輸在起跑線上，為將來的學習打下堅實的基礎。

2.多給孩子講故事或多陪孩子讀故事

一些專家說：提高成績最有效的方法就是擴大課外閱讀，當然，并不是說不寫家庭作業，就只講故事，家庭作業是必須要完成的，我語文現在每天要完成的作業（寫的，讀的，背的或默聽寫的）都是學生必須掌握的，這些都是基礎，在完成家庭作業之后有時間陪他們讀讀故事（一定要培養孩子，回家就做家庭作業的習慣）。有專家說，愛閱讀的孩子就是被魔杖點中的孩子，可見閱讀的重要性。

3.多跟孩子交流

孩子每天回家后，家長也要抽點時間跟他們聊聊天，了解他們，以便更好的教育他們，“親其師，信其道”運用在家長身上也同樣適用。

4.在家里多給孩子一些鍛煉的機會

在孩子成長的過程中我們家長多給孩子鍛煉的機會，孩子能做的事多讓他們去做做，在做的過程用既增強了孩子的生活自理能力，又增加了孩子的生活體驗，還為他們以后的寫作積累了素材，一舉多得。如果你愛孩子，就多給孩子鍛煉的機會吧！

篇7

1 答題策略

合理分配時間

由于現在的考試都有時間限制，所以既考察答題的準確度，又檢驗答題的速度，要求既快又準確。一份試卷中各題的占分比例不一樣，要學會“量體裁衣，看分花時”。分值小就少花時，分值大就多花時。假如一個只有2分的選擇題花去你10分鐘的時間，那肯定是不合理的，這樣勢必減少其他題目的解答時間。在某個題上花了大量時間還沒眉目，就趕快轉移兵力，把其他的先攻下來;最后有時間再集中精力主攻大題。

堅持先易后難的原則

拿到考卷，先做容易題，后做難題，這不但是經驗之談，而且符合心理學原理。剛進考場時，人的心情都比較緊張，感知、記憶、思維等心理過程都還未適應考場上的緊張氣氛，沒有達到最佳狀態。待做過幾題后，特別是做了幾道有把握的容易題之后，心情就逐漸穩定下來，智力活動也恢復了常態，這時再做難題就容易成功。而且做的小題越多，拿到的分數也就越多，心里就越有底，自信心也就大大增強。

盡量做到不留“空白”

做題“空白”無論如何是不會得分的，有的題不會做或沒有把握，也不要空著。對于客觀題，如沒有把握，要堅持相信第一感覺。經驗告訴我們，第一感覺往往是最理想的選擇。或者用排除法篩除其中一兩個選項，再從剩余的選項中選出較為正確的選項。對于主觀題，可以采用“分步”、“分點”得分的方法。會多少答多少，即使寫上一些相關的公式也可能會有一定的分數，以達到在能得分的地方絕不失分，不易得分處爭取得分的目的。

保持卷面整潔美觀

答題時要注意字跡清楚，標點正確，答案布局合理，保證整張試卷卷面的整潔美觀。這除了能得到客觀上的好分數外，還能得到主觀上的“感情分”。心理學中的暈輪效應表明，一個人對某人有了一定認識后，會影響到對該人其他方面的認識和評價。閱卷老師在枯燥、單調的批改過程中，看到整潔美觀的卷子，會產生賞心悅目的舒適感覺，會覺得這考生不錯，其他能力也肯定比人家好，于是卷面清楚者的得分好上加好，糊涂者的得分差上加差，兩者分數比客觀分數的差距拉得更遠了。

2 心理策略

自我減輕精神壓力面對高三的緊張學習，心情過分緊張和焦慮，精神除于一定的緊張狀態是正常的，但壓力過大則會影響成績。所以同學們要學會自我減壓。這種壓力，部分是社會、家長和老師造成的，但內因是主要的。這就要求解除自身過重的思想負擔，一切從實際出發，不要好高騖遠，以免達不到目標而失去信心。另外要充滿自信，相信自己經過認真的復習，已達到一定的知識水平，完全可以從容地面對考試。不去和別人相比，自己肯定有自己的長處，別人也肯定有他們的短處。那些在考試中超水平發揮的同學，其成功經驗一般是無心理負擔，能從容應試

正確評價自己，明確考試動機

考試前對自己的學習務必要有一個正確的評價。切忌過高或過低地估計自己。即使是平時學習成績優異的同學也要考慮是否平時復習的疑難問題都搞懂了，是否還有任何疏漏的地方。這樣才能既看到自己的優勢，又能及時發現自己的弱點。即使是平時學習成績一般的同學也要看到自己的優勢，發現自身的閃光點，相信自己能超水平發揮。過強和過弱的考試動機都不利于產生良好的效果。所以既不能把考試目標定得過高，也不要過于自卑，低估了自己的真實水平。目標的實現也就是自己真實能力的體現。

篇8

首先是那些，平時就不怎么安分的那一小部分人。因為班主任不在而極度放肆。上課時期，三番五次地搗亂，讓老師們防不勝防。總是春風滿面地進門，怒氣沖沖地出門。

當然，這只是小部分人。沒想到，幾天之后，大家都有點“瘋狂”了。上課說話，下課打鬧。簡直不把老師當回事了。平時，本來就比較散漫的我們，更是趁著班主任不在的這一段時間，則更是把懶惰等缺點推向了極致。前幾天，是女生幾乎人手一本小說。這幾天，是大家人手一本漫畫，坐在位子上看得津津有味，連下課都不想動彈一下。

在如此的大潮流之下，我也不能免俗。不過，由于我曾答應過英語老師不看小說的。SO，我只看了一本莫泊桑的名著。漫畫本來就是我的好友。在這樣的社會背景下，它與我更是親密，“阿衰”，“哆啦A夢”，“毛小蒙”。等人物也是重出江湖，把我迷得暈頭轉向，黑白不分。

盡管我們如此瘋狂，BUT也小心翼翼地避開一個話題---成績

篇9

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。小編為大家準備了物業客服月度工作總結范文參考，希望對大家有幫助。

物業客服月度工作總結范文參考一

本月，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了各項目標及計劃。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息工作

本月，我部共計向客戶發放各類書面通知約10多次。運用短信發送通知累計268條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

20__年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案112份，并持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人普查工作。

為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

物業客服月度工作總結范文參考二

在來到我們公司作為一名物業客服后，我的生活就漸漸發生了改變，不僅讓我和過去頹廢的生活告了一場別，還讓我擁有了一個新的開始，和一個新的期待。我覺得加入到我們，我的生活正在慢慢的步入正軌，我的工作也越來越得心應手。就像這一季度里我在公司的表現一樣。這是我來到我們公司度過的第二個季度。在這個季度里，雖然我沒有獲得優秀員工的名額，但是比起我在第一個季度里的表現來說，應該算是進步很多了。

首先，在為人處世方面。因為，我是剛從學校出來的應屆畢業生，所以剛開始來到我們公司的第一個季度里，也就是在我的實習期里，我對為人處世這一塊還做的非常欠缺。不僅是在對待和同事之間的相處，還是在對待和客戶接洽的時候，我都表現的十分生澀和內向。之后，我的主管就此事上和我進行了溝通。我也意識到了自己的這個問題。

于是在這個季度里，我就十分的開始注重起自己與同事之間的相處，和客戶之間的溝通方式。開始主動的詢問一些問題，嘗試著主動和他們打招呼，在休息的時候，多融入到他們的集體中，和他們進行一個輕松的交談，聯絡和他們之間的感情。對待客戶，我要學會做到靈活變通，看情況而行事。遇到態度強硬的客戶，不躲避，不怯場。遇到胡攪蠻纏的客戶，我要先安撫好他的情緒，然后再表明自己的立場，給出解決方案。

其次，在工作能力方面。在上一季度里，我對物業客服的工作有了基本的掌握和了解，但是對于一些事務的處理還不夠熟練。在這一季度里，我就專注在提高自己的工作熟練度和工作效率上。首先，把自己在上一季度里做的還不夠好的地方全都羅列了一遍，然后再根據上面寫的一一進行改正和加強。這樣我的工作技能不僅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。

接下來，做完這個總結，我還會對下一個季度的工作進行一個詳細的計劃和安排。主要是從我在這個崗位上還沒有掌握到了工作內容來開展。我想學習到更多的有關物業客服崗位相關的內容和知識，我想更進一步的提升自己，為我未來的發展做更多的努力，為我們的公司做更多的貢獻。

物業客服月度工作總結范文參考三

當初來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。以下是我的工作總結。

一、主要工作內容

按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；新舊表單的更換及投入使用；完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

二、細節的重要性

細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的負責；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

三、改正過去工作中的缺點，不斷提升自己

自覺遵守公司的各項管理制度；努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

篇10

(一)業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

(二)業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公

洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數據：

一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!

我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!

3、管理無流程：

生產洗發水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳!

當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環節)

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題：

1、執行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步