導(dǎo)語：如何才能寫好一篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律顧問工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

法制辦2017年上半年工作總結(jié)回顧及下半年工作安排（1）

夏至已至，2017年上半年即將結(jié)束，法制辦的工作有條不紊的進(jìn)行，為了更好的開展工作，疏漏補(bǔ)缺，按照縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，總結(jié)過去，展望未來，法制辦特此匯報(bào)。

一、上半年工作總結(jié)

按照年初的工作分工安排，我辦工作人員各司其職，基本完成上半年工作任務(wù)，主要工作如下：

(一)重點(diǎn)工作

1.制度建設(shè)。我辦制定實(shí)施了《霍邱縣行政機(jī)關(guān)行政應(yīng)訴辦法》(霍政〔2017〕33號(hào))，上半年應(yīng)訴案件6件，分析形成《關(guān)于行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況的通報(bào)》，督查督查全縣行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況;制定《霍邱縣人民政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度》(霍政秘〔2017〕91號(hào))，對(duì)照編寫《2017年度縣政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法計(jì)劃》，目前常務(wù)會(huì)議已經(jīng)學(xué)法7次;

上半年，通過法制監(jiān)督平臺(tái)向市政府報(bào)備規(guī)范性文件2件，報(bào)備率100%，實(shí)現(xiàn)應(yīng)報(bào)盡報(bào)。

2.行政復(fù)議案件辦理。辦理上一年結(jié)轉(zhuǎn)案件2件，新受理案件9件，辦結(jié)6件，涉及土地、信息公開、行政處罰等領(lǐng)域。

3.行政執(zhí)法人員管理。全面推行法制監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)用，上半年我辦共辦理發(fā)放執(zhí)法證294份，審查執(zhí)法人員資格考試報(bào)名218人。

上半年順利完成執(zhí)法證年審，涉及24個(gè)行政執(zhí)法單位，共計(jì)1118個(gè)證件，其中第二年度273個(gè)，第三年度439個(gè)，過期369個(gè)，人員調(diào)離34個(gè)、受刑2個(gè)、死亡1個(gè)，正在陸續(xù)注銷清理。

4.合法性審查。按照《縣政府常務(wù)會(huì)議等議事規(guī)則的通知》等相關(guān)規(guī)定，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)合法性審核。上半年，審核文件74份。

5.征求意見函回復(fù)。收到征求意見稿75件，征求相關(guān)單位意見，以縣政府名義回復(fù)征求意見函72件，以法制辦名義回復(fù)3件。

(二)日常工作

1.參加會(huì)議。按照會(huì)議要求參加會(huì)議40余次，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

2. 信息公開。政策解讀公布30條，公開各類法制信息70條。

4.縣政府辦、縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、存在的差距和主要問題

雖然上半年的工作基本完成并卓有成效，但是由于人手、、工作難度等原因，仍然有需要提高的地方，存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1. 忙于事務(wù)性工作，政府依法行政參謀助手工作發(fā)揮不夠，平常事務(wù)比較繁忙，多是被動(dòng)完成工作任務(wù)，缺少主動(dòng)發(fā)揮輔助作用。將通過改進(jìn)工作方法、提高工作效率，積極做好政府參謀角色。

2.我辦工作人員專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平有待進(jìn)一步提高，尤其是政府相關(guān)工作的法律知識(shí)儲(chǔ)備還不夠，要細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3.某些工作開展不到位，因人員不足，分身乏術(shù)，工作應(yīng)接不暇，例如關(guān)于抽查行政執(zhí)法人員著制式服裝情況的方案早已擬定，但是遲遲未付諸實(shí)施。

三、下半年工作安排

1.7月份。按照《關(guān)于開展全市政府法制工作“大調(diào)研”的通知》要求，完成對(duì)縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制工作的調(diào)研，并做好準(zhǔn)備迎接省、市調(diào)研;完成執(zhí)法人員通用法律知識(shí)考試申報(bào)、審核、公示工作;進(jìn)行第一次執(zhí)法人員著制式服裝情況抽查活動(dòng);我辦縣政府出庭應(yīng)訴1件案件的相關(guān)工作。

2.8、9月份。抽調(diào)人員參與市、縣兩級(jí)公共服務(wù)清單和中介服務(wù)清單審查工作;計(jì)劃起草有關(guān)重大決策的文件。

3.10、11月份。計(jì)劃啟動(dòng)歷年規(guī)范性文件審查、清理工作;安排一次法院旁聽學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4.12月份。做好年終各項(xiàng)總結(jié)、考核工作。

5.下半年。合法性審查、行政復(fù)議案件辦理、執(zhí)法證審核、政策解讀、規(guī)范性文件報(bào)備等工作貫穿每一天。

法制辦2017年上半年工作總結(jié)回顧及下半年工作安排（2）

2017年是全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是黨的召開之年。我們緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，全面推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，現(xiàn)將半年來開展工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年工作情況

(一)扎實(shí)推進(jìn)合法性審查工作

縣法制辦認(rèn)真履行縣政府規(guī)范性文件、重大決策、重大事項(xiàng)合法性審查職責(zé)，出臺(tái)了《2017年縣政府規(guī)范性文件立項(xiàng)的通知》，完成規(guī)范性文件合法性審查9件，其中，2件未經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議審議，及時(shí)向市政府和縣人大常委會(huì)備案7件，同時(shí)完成網(wǎng)上備案7件。起草了《建立縣政府重大決策事項(xiàng)合法性審查提前介入機(jī)制實(shí)施辦法(征求意見稿)》。全面完成“新兩單”(公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單)和權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)1001項(xiàng)的合法性審查工作，提出意見和建議300余條。實(shí)現(xiàn)了政府常務(wù)會(huì)議審議事項(xiàng)合法性審查全覆蓋，依法審大事項(xiàng)32件，提出意見和建議20余條。

(二)有序開展依法行政工作

一是開展縣政府規(guī)范性清理工作，完成2013年12月31日至2017年12月31日縣政府規(guī)范性文件清理工作，保留78件，修改4件，廢止33件，出臺(tái)了《關(guān)于公布2017年以前縣政府規(guī)范性文件清理結(jié)果的通知》(政辦〔2017〕23號(hào))，并將結(jié)果向社會(huì)公布。二是組織學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》及省、市政府《實(shí)施方案》，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，印發(fā)了《xx人民政府法制辦2017年法制工作要點(diǎn)》。三是積極辦理縣政府涉法事務(wù)，為各部門依法行政工作提供指導(dǎo)。目前接受有關(guān)部門涉法業(yè)務(wù)咨詢20余次，并及時(shí)提供意見和建議。受縣政府委托，完成對(duì) 96件林權(quán)確權(quán)登記(初審)進(jìn)行審查，提出審查意見 78條。

(三)持續(xù)規(guī)范行政執(zhí)法行為

推進(jìn)規(guī)范行政執(zhí)法試點(diǎn)工作。貫徹落實(shí)省、市政府《實(shí)施方案》的部署，起草了《xx重大行政執(zhí)法決定法制審核規(guī)定(征求意見稿)》，推進(jìn)縣重大行政執(zhí)法決定法制審核制度全覆蓋。組織開展了環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)等行政執(zhí)法部門執(zhí)法案卷評(píng)查工作。為全面了解全縣政府法制工作情況，推動(dòng)政府法制工作更好開展，加快法制政府建設(shè)進(jìn)程，印發(fā)了《關(guān)于開展全縣政府法制工作大調(diào)研的通知》。全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提升行政執(zhí)法水平，努力為加快建設(shè)現(xiàn)代國際鄉(xiāng)村旅游綜合示范區(qū)提供強(qiáng)有力的法制保障。

(四)不斷加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作

認(rèn)真履行行政復(fù)議職責(zé)，全力化解行政爭(zhēng)議。上半年收到行政復(fù)議案件4 件(其中：未結(jié)案2件 )，嚴(yán)把案件“事實(shí)關(guān)”和“法律關(guān)”，堅(jiān)持有錯(cuò)必糾，加大調(diào)解、和解力度，當(dāng)事人主動(dòng)撤回申請(qǐng)1 件，經(jīng)調(diào)解后變更1件。加強(qiáng)行政應(yīng)訴工作，起草了《xx人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)行政應(yīng)訴工作的實(shí)施意見(征求意見稿)》。推進(jìn)政府法律顧問工作，起草了《xx人民政府法律顧問管理辦法(征求意見稿)》，認(rèn)真做好縣政府法律顧問的日常聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

二、下半年工作要點(diǎn)

(一)進(jìn)一步加大合法性審查力度。一是規(guī)范合法性審查流程，按照《黃山市人民政府關(guān)于印發(fā)重大事項(xiàng)合法性審查程序規(guī)定的通知》(黃政〔2017〕44號(hào))文件規(guī)定，加強(qiáng)與縣政府辦公室的溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范送審環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行審查期限，及時(shí)解決工作中存在的問題。建立縣政府重大決策事項(xiàng)合法性審查提前介入機(jī)制，做好與縣政府重大決策支持系統(tǒng)的對(duì)接。二是建立合法性審查清單制度。嚴(yán)格界定合法性審查范圍，對(duì)合法性審查事項(xiàng)采取清單化管理，制定不屬于合法性審查的事項(xiàng)清單，有效釋放審查資源，解決審查范圍過寬過廣的問題。三是推進(jìn)全縣合法性審查機(jī)制全覆蓋。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣直各部門建立內(nèi)部合法性審查機(jī)制的督促與指導(dǎo)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門合法性審查工作開展情況進(jìn)行督查，不斷提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門合法性審查能力和水平。

(二)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是推進(jìn)規(guī)范行政執(zhí)法試點(diǎn)工作。貫徹落實(shí)省、市政府《實(shí)施方案》的部署，出臺(tái)《xx重大行政執(zhí)法決定法制審核規(guī)定》，推進(jìn)縣重大行政執(zhí)法決定法制審核制度全覆蓋。二是健全行政執(zhí)法人員管理制度。貫徹落實(shí)《安徽省行政執(zhí)法人員管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，推行行政執(zhí)法人員教育培訓(xùn)和考核制度，按照《關(guān)于做好2017年行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證通用法律知識(shí)考試的通知》(黃府法〔2017〕31號(hào))文件要求，組織執(zhí)法人員執(zhí)法資格認(rèn)證通用法律機(jī)考。擬在9月份，開展全縣行政執(zhí)法人員年度依法行政培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。三是完善行政執(zhí)法監(jiān)督制度。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)個(gè)案監(jiān)督，糾正違法執(zhí)法和行政不作為案件。

篇2

1、人民調(diào)解工作。在309個(gè)行政村和3個(gè)社區(qū)調(diào)整和充實(shí)了人民調(diào)解員隊(duì)伍，村級(jí)人民調(diào)解組織覆蓋率100%。九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)成立了十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的人民調(diào)解委員會(huì)，在縣交警隊(duì)、縣人社局等單位成立了六個(gè)專業(yè)性調(diào)解組織。

2、法律服務(wù)工作。共辦理法律援助案件79件，受援群眾81人，接待來電來訪863人次。公證處辦理民事、經(jīng)濟(jì)公證事項(xiàng)137件。

3、社區(qū)矯正工作。我局共接收社區(qū)服刑人員49人，共接收刑釋解教人員89人，均登記造冊(cè)，全部落實(shí)了責(zé)任措施，幫教率達(dá)到100%。

4、安置幫教工作。今年對(duì)解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員進(jìn)行了一次全面摸底排查。并逐一建立了幫教小組、落實(shí)了管控措施；當(dāng)面講解法律政策，并簽定幫教協(xié)議書。

5、法制宣傳工作。6月22日到26日，我局開展了司法公開“開放周”活動(dòng)，24日、25日深入到縣第二高中和金店鎮(zhèn)文孝社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，26日，我局舉行“司法公開日“活動(dòng)，上街發(fā)放法律宣傳資料1200余份，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和部分群眾代表共計(jì)30余人參觀了法律服務(wù)大廳、公證處，最后召開了座談會(huì)，聽取了群眾的意見和建議，受到了群眾的一致好評(píng)。

二、存在的不足和改進(jìn)措施

（一）存在的問題

一是普法經(jīng)費(fèi)、法律援助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)不足。二是司法管理體制不順，不能夠真正發(fā)揮作用。

（二）改進(jìn)措施

一是加大對(duì)普法經(jīng)費(fèi)、法律援助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)投入。以便于更好的開展各項(xiàng)工作。二是理順?biāo)痉ü芾眢w制，實(shí)行司法所真正垂直管理，真正發(fā)揮作用。

三、工作謀劃

一是進(jìn)一步整合律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)、法制宣傳教育、人民調(diào)解等司法行政資源，著力探索構(gòu)建“政府主導(dǎo)、司法行政牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)同”的公共法律服務(wù)體系，抓好一村一法律顧問工作。

二是組織兩次以上矛盾糾紛集中大排查大調(diào)處活動(dòng)，進(jìn)一步做好人民調(diào)解工作。建立行業(yè)性、專業(yè)性的人民調(diào)解組織，發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化人民調(diào)解員隊(duì)伍，使其真正發(fā)揮作用。

三是全面做好社區(qū)矯正工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與黨委、政府各部門間的銜接配合，規(guī)范社區(qū)矯正人員交付銜接工作，落實(shí)刑釋解教人員必接必送制度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的科學(xué)矯正。

篇3

一、加強(qiáng)普法教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

“六五”普法伊始，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重新組建成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題會(huì)議，認(rèn)真研究如何進(jìn)一步開展好林業(yè)部門“六五”普法工作，做到依法行政，依法治統(tǒng)。以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十精神，市委、市政府“六五”普法規(guī)劃和林業(yè)“六五”普法規(guī)劃，圍繞中心、服務(wù)大局，為服務(wù)“兩化”互動(dòng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)深入實(shí)施“法律六進(jìn)”主題活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政、依法治林營造良好法治氛圍為指導(dǎo)思想，將普法教育和依法治統(tǒng)工作納入每年度計(jì)劃并定期研究，及時(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題，切實(shí)做到工作年初有部署，年內(nèi)有檢查，年度有總結(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確兼職普法工作人員，完善相關(guān)工作制度，做到“四有四落實(shí)”，即工作開展“有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有檢查、有創(chuàng)新”；“機(jī)構(gòu)落實(shí)、制度落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)”。

二、深入開展普法教育，扎實(shí)推進(jìn)板塊式大普法格局

我局充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展好普法學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。制定了五年普法計(jì)劃表，有目的有步驟地學(xué)習(xí)好公共法《憲法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《公務(wù)員法》和專業(yè)法《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施條例》、《四川省綠化條例》、《四川省天然林保護(hù)條例》、《 四川省林木采伐管理辦法》以及其它法《禁毒法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《物權(quán)法》、《旅游法》等。認(rèn)真開展好“法治機(jī)關(guān)”、“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。充分利用“世界濕地日”、“3.12”植樹節(jié)、“愛鳥周”、“保護(hù)野生動(dòng)物宣傳月”和“12.4”法制宣傳日等特殊節(jié)日的極好時(shí)機(jī)，以文藝演出、貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車和知識(shí)競(jìng)賽等方式開展豐富多彩的普法活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我局林業(yè)行業(yè)“法律六進(jìn)”活動(dòng)，使林業(yè)法制宣傳教育深入到社會(huì)各個(gè)層面、各類人群，使主題活動(dòng)更好的深入基層，服務(wù)群眾。

我局還進(jìn)一步健全完善了相關(guān)制度，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法實(shí)施意見，建立健全了（黨組）和黨支部集體學(xué)法、辦公會(huì)前學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座、法律培訓(xùn)、考試考核、學(xué)法情況登記等制度。每年組織一次法律知識(shí)考試，考紀(jì)嚴(yán)肅，參學(xué)率、參考率和合格率均達(dá)到100%，并將學(xué)法用法情況作為干部職工考核、晉升和使用的重要依據(jù)。

三、努力提高全社會(huì)法制化管理水平

我局積極探索依法治理工作的有效實(shí)踐形式，總結(jié)和推廣依法治統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法責(zé)任制、政務(wù)公開等得到有效落實(shí)。進(jìn)一步建立健全了法律顧問制度和法律咨詢制度，聘請(qǐng)專家參與統(tǒng)計(jì)規(guī)范性文件的起草、審定工作，并及時(shí)答復(fù)社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)法規(guī)的咨詢。在每次的林業(yè)執(zhí)法大檢查工作中，邀請(qǐng)專家全過程參與，確保公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，有力查處林業(yè)違法行為，著力提高林業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四、積極推進(jìn)普法教育形式創(chuàng)新

我局充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒的積極作用，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)，宣傳普查條例，實(shí)現(xiàn)林業(yè)門戶公開網(wǎng)站有普法欄目和內(nèi)容。我局狠抓普法教育隊(duì)伍建設(shè)，定期組織普法骨干和法制宣傳員培訓(xùn)，讓他們更熟練知曉林業(yè)法規(guī)，更好地宣傳好林業(yè)法規(guī)。同時(shí)，圍繞全市中心工作，向掛鉤群眾宣傳好相關(guān)政策法規(guī)，向廣大群眾細(xì)致入微地解讀林業(yè)政策，化解矛盾糾紛，確保時(shí)間進(jìn)度。

五、強(qiáng)化普法教育工作保障

我局將普法依法治統(tǒng)工作納入單位目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部及職工的目標(biāo)責(zé)任考核，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和年度目標(biāo)考核掛鉤，作為年度工作考評(píng)的重要內(nèi)容，做到工作情況清楚，制度完善，檔案齊全，管理規(guī)范。為保證工作需要，每年都預(yù)算一定的工作經(jīng)費(fèi)，按實(shí)際支出情況報(bào)銷并建帳。

我局非常重視信息工作，及時(shí)反映反饋信息，按要求上報(bào)各類報(bào)表及年度普法依法治理工作總結(jié)等。

存在的問題

“六五”普法以來，我局在普法依法治統(tǒng)工作中做了大量富有成效的工作，取得了顯著的成績(jī)，但我們也能清醒地看到還存在著的一些問題和不足：一是領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)法用法做得還不夠好，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)內(nèi)容不精，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不深，讀書筆記記錄不詳細(xì)。二是宣傳專欄辦得不夠好，自從搬遷到農(nóng)機(jī)局辦公后，沒有繼續(xù)辦好法制宣傳專欄。三是依法治理工作力度不夠，林業(yè)違法行為查處力度不夠大。

下步工作意見

篇4

這小伙子名叫乙丙（方便起見給他取個(gè)化名），進(jìn)我店的時(shí)候才19歲。他出生單身家庭，性格比較孤僻，有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，這孩子成這樣子完全是他媽媽造成的。他媽媽離婚上十年了，一直沒再嫁，性格也非常怪異。我對(duì)他有點(diǎn)同情，雖然這孩子因?yàn)樵谏鐣?huì)上混得早，即使和我在一起談話的時(shí)候也經(jīng)常出臟字，也沒跟他計(jì)較過。

我當(dāng)時(shí)的零售在當(dāng)?shù)毓烙?jì)算得上第一名了，與第二名的差距并不大，但批發(fā)只能占第四。在這些男員工進(jìn)店兩個(gè)月后我開始了培訓(xùn)計(jì)劃，先讓他和另幾名得力的員工去做小店銷售，完全采用的麗花絲寶的方法。拜訪本市城區(qū)內(nèi)的所有小店，哪怕是只拿一條小洗發(fā)水也上門送貨。從著裝、交談、送貨、跟單、記錄客戶檔案等任何細(xì)節(jié)部分都先教他們。再過了兩個(gè)月后，只有乙丙和另一個(gè)叫洪麗（化名）的女孩子合格。

之后我開始了本市的加盟店招商工作，讓他們拿著我擬的《招商書》《加盟合同》《加盟章程》去鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找合適的合作伙伴。在此期間，我租了兩臺(tái)車在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳了一遍開業(yè)8周年的大型促銷，城鄉(xiāng)遍灑香水。《造勢(shì)論》這本書對(duì)我影響很大，聲勢(shì)也確實(shí)被我弄得轟轟烈烈的。活動(dòng)進(jìn)行的非常成功，那幾天的銷售火爆異常，一下子和零售第2名的店拉開了差距。零售的成功很好的配合了我的招商進(jìn)程，短短兩個(gè)月時(shí)間就完成了我的招商計(jì)劃，有了18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。每個(gè)店先交2000元押金，然后每年交3000元的加盟管理費(fèi)，再加上所有貨物都由我提供，效益還不錯(cuò)。一下子就把當(dāng)?shù)貛讉€(gè)批發(fā)大戶給拉下馬，我當(dāng)上了本地的批發(fā)和零售老大。和我合作的加盟店，哪怕他們完全沒經(jīng)驗(yàn)的，兩個(gè)月時(shí)間里我都讓他們?cè)诋?dāng)?shù)爻蔀榱俗詈玫幕瘖y品專賣店。“順我者昌，逆我者亡”，當(dāng)時(shí)我確實(shí)做到這地步了，那些自恃在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上做得很好的店，沒有和我合作的，生意下降了很多，都后悔不及。這時(shí)候我又及時(shí)的推出了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)再做一家品牌合作店，享受的合作待遇當(dāng)然沒有加盟店的好。這樣本市的批發(fā)基本上80％都被我牢牢控制，那些做批發(fā)的想再送貨上門都沒人敢要貨，本市批發(fā)老大也轉(zhuǎn)了行。也就是在這時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)員開始背叛我了。

當(dāng)初每一個(gè)加盟店掛牌的時(shí)候，我都會(huì)親自到場(chǎng)，指導(dǎo)他們的日常銷售和現(xiàn)場(chǎng)促銷。每次促銷效果都非常不錯(cuò)，營業(yè)額讓那些鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專賣店的老板幾乎難以置信，那是他們平時(shí)生意再好也不可能達(dá)到的數(shù)字，甚至讓他們連想都不敢想。有一個(gè)加盟店，店址在菜市場(chǎng)最里面，和殺雞的攤位緊靠在一起，就那個(gè)店我居然創(chuàng)下了本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店的最高紀(jì)錄，一天的營業(yè)額達(dá)到12000元，店老板純利5000元。她以前的銷售最好記錄也不過300－400元。品牌合作店雖然不能再象以前那樣輝煌，但促銷期間讓他們的營業(yè)額還是有很大的提升，最重要的是本市幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的產(chǎn)品格局完全被我打破。以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)膚產(chǎn)品購買力低下，20元以上的產(chǎn)品都無人問津，更別提什么化妝水、乳液之類的產(chǎn)品了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店在與我合作之后，經(jīng)濟(jì)效益都提高了。即使到現(xiàn)在，本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專賣店與鄰近幾個(gè)縣市比較起來，檔次仍然明顯要高，經(jīng)濟(jì)效益也遠(yuǎn)比他們強(qiáng)。

以后的促銷我就沒有親自參加，由乙丙和洪麗兩個(gè)業(yè)務(wù)員帶促銷隊(duì)下鄉(xiāng)。剛開始還比較正常，但隨后有幾次員工下鄉(xiāng)促銷回來的時(shí)候業(yè)績(jī)突然下降的厲害，乙丙和洪麗都跟我解釋可能是促銷做得太頻繁。我感到奇怪，按照我的促銷時(shí)間安排周期巡回促銷，不可能有這種情況。我打電話和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板溝通的時(shí)候，知道了一件讓我氣憤的事情：促銷的品牌中有別人的貨！！！和乙丙談話后知道，這個(gè)品牌是洪麗帶下去的，其它促銷員在努力賣我的品牌貨，洪麗在賣她自己的貨。讓我震驚的是，再進(jìn)一步和洪麗交談才知道，這個(gè)品牌居然是乙丙和洪麗兩人共同進(jìn)的，他們眼紅我的利潤，商量好后兩個(gè)人湊了幾千元由洪麗跑武漢拿的產(chǎn)品，但貨回來后乙丙又怕了，讓洪麗退錢散伙。

考慮很長時(shí)間后，我決定暫時(shí)先整治洪麗，乙丙畢竟算是迷途知返，他不說，我也就當(dāng)不知道這件事。我拿出與鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店的合同讓洪麗看，告訴她這幾家店違反了合同，押金我全部不退了，涉及的金額是14000元，另外洪麗的送貨單也做為證據(jù)給她看了。告訴她如果我告上法院，這錢就該她洪麗賠出來。洪麗這女孩子其實(shí)也挺可憐，雖然才20歲，但兒子已經(jīng)兩歲多了，而且正在鬧離婚（其實(shí)在她被提為業(yè)務(wù)員之前，因?yàn)楹陀H戚里應(yīng)外合偷盜本店貨物被發(fā)現(xiàn)過，也是因?yàn)榭蓱z她也看她確實(shí)有點(diǎn)能力，只是讓她賠錢）。她一哭之后，我又狠不下心，讓她在我的法律顧問的指示下寫了個(gè)認(rèn)錯(cuò)書，然后把她調(diào)回店內(nèi)做普通的營業(yè)員。之后洪麗老老實(shí)實(shí)的按認(rèn)錯(cuò)書上的要求在我店里工作了一年，去年底她提出想到下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開家化妝品專賣店，是我?guī)退x址；沒資金，我?guī)退龎|了1萬。現(xiàn)在在我的幫助下，這個(gè)月又開了第2家店。捫心自問，我這人應(yīng)該說是寧愿人負(fù)我，也不愿我負(fù)人的。朋友和員工都比較敬佩我的為人。按說我對(duì)自己的員工夠可以的了，可為什么我的業(yè)務(wù)員一而再再而三的背叛我？？？

洪麗事件過后，我又安排一個(gè)叫許河（化名）的小老鄉(xiāng)接替洪麗的工作。這時(shí)候本市開了幾家大連鎖超市，雖然在化妝品的銷售上他們率先挑起了幾次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)想把我拉下馬，搞堆碼、攤頭促銷針對(duì)我店的特價(jià)產(chǎn)品，但每次都讓我殺得他們頭破血流，不敢再挑起來和我殺價(jià)。之后我接連發(fā)起了兩三個(gè)月的反攻，凡是超市擺上攤頭力推的產(chǎn)品，馬上被我以更低的價(jià)格壓制下來，以前超市賣得最多的大眾化護(hù)膚品比如大寶、玉蘭油、小護(hù)士等殺得他們不得不撤柜，不敢賣。本市顧客購買化妝品更多的還是選擇了化妝品專賣店。他們的經(jīng)理迫于形勢(shì)與我握手言和，主動(dòng)邀請(qǐng)我的品牌進(jìn)入超市。兩家大型連鎖超市我都進(jìn)了兩個(gè)品牌，其它三個(gè)本土超市我想做進(jìn)去的品牌全進(jìn)了。在這種情況下，我把做終端的業(yè)務(wù)分成了兩塊，一塊是市內(nèi)超市，另一塊還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加盟店和品牌合作店。

許河和我應(yīng)該是同鄉(xiāng)，為人比較忠厚老實(shí)，在剛開始業(yè)務(wù)員培訓(xùn)做小店的時(shí)候表現(xiàn)欠佳刷下來，老老實(shí)實(shí)地在店內(nèi)超市區(qū)做銷售。市內(nèi)超市因?yàn)榫驮谖已燮さ紫拢胂胱屗鰬?yīng)該可以。所以在和超市老板和經(jīng)理們聚會(huì)的時(shí)候，我都有意把許河帶在身邊，努力讓他和超市管理人員搞好關(guān)系。許河在他舅舅家住，許河生日（我店所有員工只要是生日都會(huì)收到我和夫人的禮物，有大事我也和夫人一定到場(chǎng)祝賀，封200的紅包，生病了夫人一定會(huì)去親自看望，我自問一個(gè)好老板能做到的我應(yīng)該都做到了）我也去過他家，和他的父母、舅舅、舅媽和奶奶關(guān)系挺融洽，他奶奶也特別喜歡我，希望我能把他家許河帶出來。時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我就沒再管具體的超市業(yè)務(wù)，全部放手讓許河去做。但萬萬沒想到的是，這個(gè)忠厚老實(shí)的小伙子接手才半個(gè)月又背判了我。

這次是超市促銷員在工作總結(jié)中告訴我的，我的員工每個(gè)月必須交一份工作總結(jié)，哪怕是要求漲工資之類的任何話題都可以和我談。她們幾個(gè)人在工作總結(jié)中都提出要換業(yè)務(wù)員，因?yàn)樵S河讓她們?cè)诔猩习嗟臅r(shí)候賣另外一個(gè)品牌的產(chǎn)品，而且提成比我的要高，她們對(duì)許河的做法看不下去，認(rèn)為這人太卑鄙。震驚下我去各個(gè)超市轉(zhuǎn)了一下，果然我原來的品牌除攤頭部份沒敢改變，其它地方陳列最好的全換成了一個(gè)另外的品牌。而這品牌居然就是許河的親舅舅上的！！！

和超市負(fù)責(zé)人一談，他們都以為是我的貨，所以許河一談就給上了。憤怒！僅僅半個(gè)月時(shí)間我信任的人就背叛了我。我把許河找來問情況，他居然辯解說那品牌是他舅舅的戰(zhàn)友讓他舅舅做的，他沒參與。當(dāng)我質(zhì)問為什么要我的促銷員銷售那個(gè)品牌、為什么我的品牌陳列最好的位置全變了的時(shí)候，他無話可說了。只是一個(gè)勁說“對(duì)不起”。我提出限他三天時(shí)間立即下貨退回，否則我會(huì)采取下個(gè)嚴(yán)厲的步驟。

三天后，許河紅著眼來找我，開口還是說“對(duì)不起”，他沒能說服他舅舅，他準(zhǔn)備搬出來不住舅舅家，希望我還能讓他在店里干下去。當(dāng)時(shí)憤怒的我拒絕了，讓他立即滾。工資也沒給他。之后他奶奶來到我這里求情，也說如果她知道肯定不會(huì)讓許河這么做，這事全是許河的舅許河搞的。出于面子，我把許河的工資給了老人家，沒答應(yīng)讓許河繼續(xù)上班。

很快和超市經(jīng)理們說明情況后，他們也挺給面子，把貨全部下了。之后許河把貨送到下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店去賣，也被我打電話讓那些老板們退回了。許河的這次背叛很快被我鎮(zhèn)壓了下來，而且好象也樹立了一個(gè)背叛我都沒好下場(chǎng)的先例。

那段時(shí)間我感到非常不解，我的業(yè)務(wù)員都是我一手提拔起來的，工資待遇比以前做營業(yè)員的時(shí)候有很大提高，而且比以前的工作有前途。可為什么一提起來就要背叛我呢？？？也曾和其它幾個(gè)公司的經(jīng)理談這個(gè)問題，得出的結(jié)論是：人性貪，我的業(yè)務(wù)門檻低，比縣市級(jí)做起來容易，所以大點(diǎn)地方的業(yè)務(wù)員做得再好也不敢輕易自己支攤子。沒有解決的辦法，除非先選對(duì)人再培養(yǎng)。－－難道我得把自己的業(yè)務(wù)員當(dāng)賊一樣防著？對(duì)這個(gè)答案我當(dāng)然不滿意。

也正是我在檢討自己的用人錯(cuò)誤的時(shí)候，這時(shí)候乙丙表現(xiàn)開始反常。

和下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店老板吃飯的時(shí)候得知，乙丙有意無意地透露出想自己干的意思，問他們是否支持。這時(shí)候的我已經(jīng)被這些“反賊”們弄怕了，剛好武漢公司馬上要開業(yè)，乙丙做業(yè)務(wù)表現(xiàn)的也不錯(cuò)，我正好讓乙丙去武漢輔助我的朋友去干。對(duì)我和乙丙的發(fā)展都有利。

在一次請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板吃飯的時(shí)候告訴乙丙這個(gè)決定，他答應(yīng)了，而且喝酒喝得有點(diǎn)多，這小子突然跪到我面前敬酒，嚇我一大跳，怎么都拉不起來，一拉起來又跪下去。這小子話很甜，感謝我的知遇之恩，這條命就賣給我了什么什么之類的。剛好我的法律顧問也在場(chǎng)，他勸我對(duì)這小子要著重培養(yǎng)，絕對(duì)不會(huì)背叛我。我當(dāng)時(shí)也在想他那個(gè)舉動(dòng)可能是表忠心，男兒膝下有黃金，不是真情不可能這么做的。

誰知這小子到武漢后完全不是那么回事，才去了一天就受不了，要回來，說身體比較差，不適合長期出差。那段時(shí)間正好是SARS流行期，他媽媽打電話罵我不顧孩子死活，只顧掙錢，把我鼻子都快氣歪了，他媽的，我和朋友的命就不值錢，他兒子的命比我們要金貴啊。當(dāng)天我就讓那小子回老店。公司在籌備階段是苦點(diǎn)，但還沒開始，他沒受什么罪啊。倒是第二天他回去了，我和朋友租下房子后圖省錢沒住招待所，就在租的房子里睡了兩天。連床都沒有，用房東留下來小孩子玩的泡沫拼圖玩具在地上拼了兩塊出來，頭枕著磚頭對(duì)付了兩天。

武漢公司籌備好后，我回到店里，因?yàn)榻恿藘蓚€(gè)品牌的省級(jí)，就派他到鄰近的S縣去開拓市場(chǎng)。過了一個(gè)月后，因?yàn)樾绿岚蔚睦系陿I(yè)務(wù)員能力有限，沒能把新產(chǎn)品迅速鋪開市場(chǎng)，我又調(diào)乙丙回到總店，帶新業(yè)務(wù)員去跑，兩個(gè)市場(chǎng)的銷售提成包括后期兩個(gè)月都?xì)w他得。一個(gè)月后，市場(chǎng)穩(wěn)定下來，他再次回到了S縣。在派乙丙回S縣之前，他的媽媽找上門來鬧過一次，說什么他要辭職不干，市場(chǎng)一做好就要調(diào)換工作地方，他兒子吃虧了，再就是他兒子有病，不能出差。我問乙丙是怎么回事，他又說是他媽在瞎胡鬧，沒有的事。這時(shí)候武漢公司發(fā)展得很快，我和乙丙商量決定讓他春節(jié)后就到武漢公司去上班，這樣對(duì)他的發(fā)展也有利。在招待鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板的酒桌上，這小子又跪下來，感謝我對(duì)他的栽培，這次去武漢一定要干出個(gè)樣來。照樣是拉都拉不起來，我只好罵他又讓我少活三年，跪一次折我一次壽啊。當(dāng)時(shí)我還想，這小子確實(shí)挺忠心的。但萬萬沒想到，僅僅半個(gè)月后這個(gè)王八蛋居然又背叛了他的誓言。

春節(jié)快到了，員工交上了工作總結(jié)。乙丙交上的工作總結(jié)居然是封辭職信！這封辭職信如果吉尼斯世界大全要是選最怪辭職理由的話，估計(jì)可以評(píng)上。他的理由是店開業(yè)時(shí)間比較長了，很多老員工仗著資格老，不服從新上的業(yè)務(wù)員管理。他自己說也有這種毛病，為了嚴(yán)肅店紀(jì)，因此請(qǐng)求辭職，最后還加了一句“請(qǐng)勿婉拒”。聯(lián)想到他的種種怪表現(xiàn)，我知道他確實(shí)是在想自起爐灶了。這種情況下我“婉拒”個(gè)屁喲，天要下雨，由他去吧。

春節(jié)半個(gè)月后，乙丙正式辭職了。走的時(shí)候我提議，如果他愿意我可以讓他去當(dāng)麗花絲寶或隆力奇的業(yè)務(wù)員，但不能自己做品牌送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店，特別是我的加盟店。他交的1000元押金暫時(shí)放我手上半年，寫個(gè)保證書給我，如果他辦得到我就馬上給他。過了兩天他就帶上媽媽和親戚來鬧事，其實(shí)我當(dāng)時(shí)扣保證金確實(shí)是為他著想，我想利用那個(gè)時(shí)間差馬上再引進(jìn)一個(gè)低價(jià)品牌，讓他知難而退，不和我正面發(fā)生沖突。但這么一鬧后想想算了，押金退給了他。

很快，乙丙就開始了品牌，往所有我合作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店里送貨。哪怕是我的加盟店有合同約束的也礙于情面收下了他的貨。那段時(shí)間因?yàn)槲錆h公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快，非常忙。暫時(shí)就沒理他，也想看看他能做成什么樣。5．1回到總店安排促銷活動(dòng)的時(shí)候，得知乙丙現(xiàn)在幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店都有了他的貨，照此發(fā)展下去對(duì)我將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。而且他利用以前的員工關(guān)系，對(duì)我店的一舉一動(dòng)都了如指掌，甚至威脅我新聘請(qǐng)的業(yè)務(wù)員不要太為我賣力了。

這小子太猖狂了，我要讓他明白，那些銷售渠道是我的，并非他自己建立的，他是在盜用我的成果，不勞而獲的利用工作期間建立的客戶關(guān)系。五一期間給所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店打了電話，明確告訴他們，要么選擇乙丙，要么選擇我。如果和乙丙繼續(xù)合作，那我們的合作就得中止。我知道這電話的效果，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店本來就不愿意要他的產(chǎn)品，完全是礙于以前合作的情面。果然，所有化妝品店全部表態(tài)，馬上退貨。

當(dāng)天晚上，夫人接到乙丙的短信：“×××，勸你不要把我逼急了，要知道兔子急了也會(huì)***”。我拿過電話打過去，還沒開口。乙丙氣急敗壞地罵：“你個(gè)×××”，我沒等他繼續(xù)說下去，告訴他，我是誰。沒想到這東西又立刻罵我一句。他還警告我“老子這時(shí)候在哪里哪里，你有不有狗膽過來”。我當(dāng)時(shí)冷冷地回了一句，“當(dāng)初你跟我下跪的時(shí)候敢不敢跟我這樣說？”這個(gè)不要臉的東西居然威脅我“告訴你，你在這里有爸爸媽媽、兒子老婆。你要他們給我注意點(diǎn)”。我回了一句：“我以前只知道你是狼心狗肺，沒想到你還這么不要臉。想挨槍子的話你盡管來”，掛下了電話。我想這家伙沒點(diǎn)人性，還是告訴他媽媽一下，免得亂來，想不到拔通他媽媽的電話的時(shí)候，他媽媽居然和他兒子在一起，這個(gè)老太婆居然說兒子不干，她來出面干，讓我全家不得安寧。真是有其母必有其子！掛下電話，不想再理它們了。

5月2日，居然有黑道人物陪同乙丙的媽媽光臨我的辦公室，警告我一個(gè)星期內(nèi)給他答復(fù)，否則讓我在本市做不下去！我告訴他這個(gè)乙丙是什么樣的人物后，這東西居然說以前發(fā)生的他不管，現(xiàn)在希望我老老實(shí)實(shí)地做自己的生意，否則后果自負(fù)！我明確告訴他，這是不可能的是，我選擇什么樣的生意伙伴是我的自由，如果對(duì)方選擇與乙丙合作，我就停止供貨，我沒違反商業(yè)道德。請(qǐng)他們出去！

當(dāng)天有家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的老板也在我辦公室目睹了這一切。之后他打電話告訴我，乙丙打電話問過他我是不是挺害怕。的笑話，在Z市紅黑兩條道上我比他不玩得好？只是我不想用這些關(guān)系摻合進(jìn)來，做生意的紅道人物可以來往，黑道人物有個(gè)點(diǎn)頭之交就夠了。只要我愿意隨便拿點(diǎn)錢黑道的整不死他啊？

本來把這沒當(dāng)回事的，晚上老婆由朋友領(lǐng)著去見了個(gè)非常有名的神婆。真怪啊，所有的事情沒問，她居然把我這段時(shí)間發(fā)生的事全說準(zhǔn)了，連我最親近的朋友都不可能知道這么多，而且不是兩三件事，沒人能夠知道這么多的啊，可怕的是她連所有人的相貌都描述的非常準(zhǔn)確！按這個(gè)神婆說的乙丙不敢動(dòng)我，但會(huì)派三個(gè)人對(duì)我老婆下毒手，而這三個(gè)人我們單憑神婆描述的長像就知道是哪幾個(gè)人，這幾個(gè)人也確實(shí)是那小子的鐵哥們，真邪門了。老婆也確實(shí)嚇壞了，眼淚只掉。

篇5

一、“十一五”期間的工作回顧

（一）以普法依法治縣為目標(biāo)，深入開展普法依法治理，不斷推進(jìn)全民普法新進(jìn)程

（二）以“平安”建設(shè)為中心，規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)，大力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

五年來，我們以加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層司法行政機(jī)關(guān)職能，通過基層基礎(chǔ)建設(shè)的深入開展，我們的人民調(diào)解工作、安置幫教、社區(qū)矯正工作水平不斷提高，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮出更為重要的作用。2、筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”，人民調(diào)解工作邁出新步伐。 突出社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處在維護(hù)穩(wěn)定中的作用，強(qiáng)力抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在社會(huì)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作中，充分發(fā)揮各級(jí)調(diào)委會(huì)的職能作用，以“糾紛有人調(diào)處，糾紛調(diào)處有場(chǎng)所，調(diào)處人員有經(jīng)費(fèi)保障”來促進(jìn)社會(huì)和諧、穩(wěn)定和發(fā)展。縣的人民調(diào)解工作在州委、州人民政府和縣委縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過強(qiáng)基礎(chǔ)、帶隊(duì)伍、建機(jī)制、抓落實(shí)、促規(guī)范，人民調(diào)解工作不斷得到鞏固和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“三突破”（即規(guī)范化建設(shè)、制度化建設(shè)、責(zé)任落實(shí)取得新突破）。近年來，由于我縣各級(jí)各部門高度重視人民調(diào)解工作，人民調(diào)解工作的職能得到最大限度的發(fā)揮，治安、刑事案件逐年下降，群體性上訪減少，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。全縣82個(gè)調(diào)委會(huì)中已100%的調(diào)委會(huì)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，按“六有”、“六統(tǒng)一”（標(biāo)牌、印章、調(diào)解室標(biāo)識(shí)、程序、制度、文書）、“四落實(shí)” （組織機(jī)構(gòu)、工作制度、工作人員、工作報(bào)酬），充分發(fā)揮村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的作用，采取一室多用的方式，在村委會(huì)設(shè)立了調(diào)解室，讓村級(jí)有了調(diào)解地點(diǎn)。積極探索構(gòu)建了多元化的糾紛解決機(jī)制，促進(jìn)了司法資源和社會(huì)資源的優(yōu)化組合。全縣各級(jí)人民調(diào)解組織、專職調(diào)解員、廣大律師和基層司法行政工作人員，以法院、檢察院、交警、司法所為工作平臺(tái)，充分發(fā)揮作用，建立起了上下貫通，左右相連，互相聯(lián)動(dòng)的“大調(diào)解”工作格局，切實(shí)強(qiáng)化了調(diào)解工作合力，降低了法院、檢察院的案件壓力，減輕了人民群眾的訴訟成本，“聯(lián)動(dòng)調(diào)解”所代表的文明、高效和理性、平和的矛盾糾紛解決模式，把社會(huì)主義道德觀念不斷灌輸?shù)綇V大人民群眾的頭腦中，使人民群眾自覺而積極地按照公認(rèn)的社會(huì)規(guī)范約束自己的行為，調(diào)整社會(huì)關(guān)系，從而推進(jìn)了社會(huì)主義精神文明建設(shè)。五年來，共排查出各類矛盾糾紛5059 件，調(diào)處5059件，成功4956件，成功率為98%。為的跨越發(fā)展?fàn)I造了和諧的法制環(huán)境。通過全縣各級(jí)各部門的共同努力，全縣呈現(xiàn)出社會(huì)穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)的良好局面。

1 （三）以民生工作為重點(diǎn)，發(fā)揮服務(wù)助推作用，全面開拓和規(guī)范法律服務(wù)1 2 （四）以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)為保障，提高機(jī)關(guān)效能，樹立司法行政隊(duì)伍服務(wù)新形象

五年來，我局結(jié)合在全區(qū)開展的社會(huì)主義法治理念、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面，進(jìn)一步提高了依法行政、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)的能力，樹立了良好的機(jī)關(guān)工作良好形象，全面地提高了司法行政隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

一是嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)，注重不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子抓落實(shí)出成果的能力，抓穩(wěn)定促發(fā)展的能力，抓班子帶隊(duì)伍的能力，駕馭全局、解決復(fù)雜問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提升領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是以崗位、職責(zé)、業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，深化工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)工作，完善考評(píng)的辦法和程序，保證績(jī)效考評(píng)的針對(duì)性和有效性。把干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)放在更加重要的位置上，按照教育培訓(xùn)的規(guī)劃要求，以提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力、運(yùn)用實(shí)踐為目標(biāo)，以基本知識(shí)、基本技能和基本職業(yè)道德風(fēng)范為重點(diǎn)，強(qiáng)化司法行政隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)、法律應(yīng)用、管理技能、規(guī)范執(zhí)法等方面的培訓(xùn)。

三是以服務(wù)效率、敬業(yè)精神、履行崗位職責(zé)、樹立職業(yè)道德風(fēng)范等內(nèi)容為重點(diǎn)，深入開展局機(jī)關(guān)公務(wù)員的崗位練兵活動(dòng)。抓好機(jī)關(guān)每周五下午學(xué)習(xí)日制度，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，舉辦各種系列知識(shí)講座，不斷提高機(jī)關(guān)公務(wù)員理論素養(yǎng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)和諧文化建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)，營造“知司法、想司法、愛司法、強(qiáng)司法”的濃厚氛圍。

五年來，我局工作雖然取得了一定成績(jī)，但還面臨著一些問題與困難，一是普法力度還有待加大。外來人口流動(dòng)性大，基層普法人員少，各項(xiàng)任務(wù)較重，力量有限，普法難度較大，普法教育亟待加強(qiáng)；二是司法所的辦公用房與上級(jí)的要求和實(shí)際需要仍有較大差距，司法所的人員配備仍顯不足；三是經(jīng)費(fèi)短缺，基層司法所無專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)，聯(lián)動(dòng)調(diào)解經(jīng)費(fèi)遲遲不能到位；四是基層法律服務(wù)隊(duì)伍還存在著人員素質(zhì)參差不齊，社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問題，這些都制約了基層司法行政工作的有效開展。為此，我們要正視問題和不足，在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決。

二、2012年工作總結(jié)

（一）社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況（二）深入開展“五五”普法和依法治縣工作，普法教育的影響和效果不斷提高。

2012年，是“五五”普法依法治理的檢查驗(yàn)收之年，工作時(shí)間緊，任務(wù)重。縣司法局普法辦在縣普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)下組的領(lǐng)導(dǎo)下，早謀劃、早布置、早落實(shí)。按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成了“五個(gè)一”的工作任務(wù)（一個(gè)展室、一臺(tái)晚會(huì)、一盤匯報(bào)光碟、一本資料匯編、一份自查報(bào)告），順利的迎接了省州級(jí)檢查驗(yàn)收組的檢查驗(yàn)收，州級(jí)考核分為94分（滿分為100分，州級(jí)檢查考核組考核分為95分，州普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組考核分為5分）。受到省州領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，公務(wù)員普法普及率達(dá)100%；企事業(yè)單位職工普及率達(dá)100 %；在校學(xué)生普及率達(dá)100%；農(nóng)民、居民普及率達(dá)98 %。經(jīng)過縣“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全縣 10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、91個(gè)單位部門進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，合格率達(dá)100%。

（三）社區(qū)矯正、安置幫教工作取得新突破（四）以規(guī)范法律服務(wù)隊(duì)伍執(zhí)業(yè)行為為抓手，突出抓好法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)（五）積極落實(shí)幫帶制度，深入扶貧掛鉤點(diǎn)開展幫帶

2012年，司法局派一名新農(nóng)村指導(dǎo)員長期在北甸村指導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，努力為他們解決實(shí)際困難，為方便掛鉤村黨總支開展活動(dòng)，我局為掛鉤點(diǎn)總支活動(dòng)室配備了一套辦公桌椅和乒乓球桌，解決“民族團(tuán)結(jié)、民主法治試點(diǎn)村”工作經(jīng)費(fèi)9000元。

三、“十二五”期間的主要目標(biāo)和工作任務(wù)

“十二五“期間，全縣的司法行政工作要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)司法行政工作，認(rèn)真踐行社會(huì)主義法治理念，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這個(gè)大目標(biāo)和總要求，按照上級(jí)工作部署，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以最大限度地減少不和諧因素為目標(biāo)，找準(zhǔn)突破口，建設(shè)新平臺(tái)，充分發(fā)揮法制宣傳、法律服務(wù)和法律保障的職能作用，著力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保障公平正義，為建設(shè)“平安和諧”新營造良好法治環(huán)境。

（一）圍繞全面落實(shí)依法治國基本方略，深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治縣進(jìn)程

1、深入推進(jìn)“法律六進(jìn)”工作，確保在重點(diǎn)層面的宣傳教育上有所突破。要推進(jìn)法律進(jìn)社區(qū)（村）、，切實(shí)加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的法制宣傳教育；推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的法制宣傳教育；要以增強(qiáng)引導(dǎo)性、參與性和趣味性為重點(diǎn)，推進(jìn)法律進(jìn)學(xué)校，加強(qiáng)青少年法制宣傳教育；深入開展法律進(jìn)企業(yè)，以推進(jìn)依法誠信經(jīng)營為重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育，不斷拓展普法面，加強(qiáng)法律進(jìn)寺廟、進(jìn)工地、進(jìn)集市的宣傳活動(dòng)。

2、深入推進(jìn)法治縣城創(chuàng)建工作，提高全社會(huì)法治化管理水平。要繼續(xù)推進(jìn)依法治縣、部門行業(yè)依法治理和基層依法治理工作，推進(jìn)全縣各項(xiàng)工作的法治化。

3、大力創(chuàng)新法制宣傳的方式方法，提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。要豐富傳統(tǒng)宣傳手段，創(chuàng)新法制宣傳形式，加強(qiáng)法制文化建設(shè)。切實(shí)加大大眾傳媒法制宣傳力度，創(chuàng)新和豐富網(wǎng)絡(luò)法制宣傳。同時(shí)，圍繞縣委、政府中心工作，做好專項(xiàng)法制宣傳教育。

4、加強(qiáng)法制宣傳教育工作者隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各級(jí)普法講師團(tuán)的工作，積極倡導(dǎo)和推進(jìn)法制宣傳志愿者活動(dòng)，組織法制宣傳教育志愿者隊(duì)伍，面向基層社區(qū)、農(nóng)村開展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。

（二）圍繞化解社會(huì)矛盾促進(jìn)社會(huì)和諧，進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)，做好人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)工作，完善考核、管理等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案建設(shè)，全面提升司法所規(guī)范化建設(shè)水平，為開展基層司法行政工作創(chuàng)造條件。爭(zhēng)取縣社區(qū)矯正培訓(xùn)中心及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩勞刑釋、社區(qū)矯正服務(wù)中心建設(shè)工程列項(xiàng)并完成建設(shè)。

2、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步開拓人民調(diào)解格局。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)企（事）業(yè)、行業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。要進(jìn)一步提高調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支能夠適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展需要的，具有較高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的人民調(diào)解員隊(duì)伍。要對(duì)社會(huì)矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處、早解決，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)到97%和95%以上。要繼續(xù)加強(qiáng)“聯(lián)動(dòng)調(diào)解”工作，拓寬調(diào)解格局，力爭(zhēng)將行政調(diào)解、治安調(diào)解、行業(yè)調(diào)解納入“聯(lián)動(dòng)調(diào)解”體系中，為推進(jìn)社會(huì)矛盾化解提供更為廣闊的平臺(tái)。

3、深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，全力解決好特殊人群幫教管理問題。加強(qiáng)安置幫教基地的深層次建設(shè)，提高基地的利用率和影響力。深化人文幫教舉措，對(duì)有困難的歸正人員實(shí)行幫教管理與解決實(shí)際困難相結(jié)合，提高幫教工作實(shí)效。同時(shí)，要做好社區(qū)矯正的準(zhǔn)備工作。

（三）圍繞促進(jìn)民生問題解決，大力加強(qiáng)律師、公證、法律服務(wù)、法律援助工作

1、認(rèn)真貫徹《律師法》，推動(dòng)我縣律師事業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步規(guī)范律師的執(zhí)業(yè)行為，提高律師的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。深化對(duì)律師事務(wù)所的規(guī)范化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)對(duì)律師行業(yè)進(jìn)行政策指導(dǎo)、機(jī)構(gòu)管理、人員管理、執(zhí)業(yè)活動(dòng)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為律師事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要進(jìn)一步加強(qiáng)律師擔(dān)任政府法律顧問工作，引導(dǎo)律師主動(dòng)關(guān)注研究社情及社會(huì)熱點(diǎn)問題，充分發(fā)揮出參謀助手作用。要進(jìn)一步完善律師參與涉法工作網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角，在工會(huì)、農(nóng)民工維權(quán)中心等重點(diǎn)部門建立律師聯(lián)系制度。

2、繼續(xù)深化公證體制改革，推進(jìn)公證工作的發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公證法》，加強(qiáng)公證窗口建設(shè)，繼續(xù)開展黨員服務(wù)窗口工作，提高公證服務(wù)質(zhì)量，保持公證工作全市領(lǐng)先水平。

3、提高全縣法律援助的工作能力和服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量并舉，管理和服務(wù)并行，發(fā)展和規(guī)范并重，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。要擴(kuò)大法律援助范圍，降低法律援助門檻。要以法律援助工作站為依托，動(dòng)員組織法律援助隊(duì)伍積極開展非訴訟法律援助工作，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。要完善法律援助工作機(jī)制，建全各項(xiàng)制度和工作紀(jì)律。要重點(diǎn)加大對(duì)各類特殊群體的法律教育力度，提高法律援助知曉率，提高困難群眾法律意識(shí)和維權(quán)能力。

4、加強(qiáng)基層法律服務(wù)工作。要抓好對(duì)法律服務(wù)工作者的培訓(xùn)，做好卷宗、檔案的規(guī)范統(tǒng)一，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，強(qiáng)化管理，規(guī)范服務(wù)，深入挖掘基層法律服務(wù)所在疏導(dǎo)社會(huì)矛盾、參與社會(huì)管理中的作用。

5、進(jìn)一步整合資源，拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為人民群眾和各類經(jīng)濟(jì)組織提供及時(shí)周到的法律服務(wù)。為法律服務(wù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，爭(zhēng)取完成縣法律服務(wù)中心2402.8平方米建設(shè)任務(wù)。

（四）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)班子、隊(duì)伍教育，提高司法行政隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)不斷推向深入。

2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。抓好民主集中制、民主生活會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度的貫徹落實(shí)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，抓好各項(xiàng)工作督促落實(shí)。

4、開展經(jīng)常性的政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，大力加強(qiáng)基層司法行政隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織好各類干部的教育培訓(xùn)，建立隊(duì)伍建設(shè)長效機(jī)制。

5、以構(gòu)建懲防腐敗體系為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力建設(shè)一支廉潔高效的司法行政隊(duì)伍。

四、2011年工作安排

結(jié)合實(shí)際，在2011的工作中，全縣司法行政工作將以科學(xué)發(fā)觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行司法行政職能，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為的跨越發(fā)展和長治久安提供強(qiáng)有力的法律服務(wù)和法治保障。

（一）在自檢自查和省州提出改進(jìn)意見的基礎(chǔ)上做好查缺補(bǔ)漏工作，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)工作機(jī)制。做好“五五”普法依法治理工作總結(jié)和表彰。“五五”普法依法治理檢查驗(yàn)收后，重點(diǎn)做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以經(jīng)驗(yàn)交流為主要載體，做好總結(jié)表彰工作。做好“六五”普法依法治理的啟動(dòng)工作。在吸取“五五”普法依法治理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提前謀劃“六五”普法依法治理啟動(dòng)的前期工作，做到早謀劃、早宣傳、早準(zhǔn)備。

（二）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的職能優(yōu)勢(shì)，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時(shí)將矛盾糾紛控制在萌芽狀態(tài)，消化處理在基層，筑牢維護(hù)穩(wěn)定“第一道防線”。全面完成司法所建設(shè)任務(wù)，繼續(xù)抓好司法所規(guī)范化建設(shè)工作，確保軟件和硬件全面達(dá)標(biāo)。加大基層法律服務(wù)隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要。

（三）堅(jiān)持“大服務(wù)”思想，做好法律服務(wù)工作。認(rèn)真貫徹司法部“十大便民”措施，努力擴(kuò)大法律援助覆蓋面，宣傳落實(shí)好《云南省法律援助條例》，建設(shè)好發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門法律援助工作站，爭(zhēng)取成立縣法律援助工作局，切實(shí)解決困難群眾打官司難的問題，積極指導(dǎo)廣大律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

篇6

轉(zhuǎn)眼半年過去了，下半年工作計(jì)劃你準(zhǔn)備好了嗎?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些上半年銷售總結(jié)，請(qǐng)笑納!

上半年銷售總結(jié)1為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

上半年銷售總結(jié)2時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺 中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的 舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己， 總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原 則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目 標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走 出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心 是如何重要。

二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標(biāo)。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段 制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè) 績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以 改善。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一 個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這 種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。

受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施。

1.質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x 擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。

3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合 理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客 戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4.多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來， 產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行 業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

6.提高銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂?提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉 及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與 橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。 上半年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好 每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知 識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步， 維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成 績(jī)!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念， 奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)

上半年銷售總結(jié)3銷售部自__年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)商的考查力度，接待各地前來公司考察的商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場(chǎng)信息來看，各地的商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使商我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問題及__下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。

從近期與商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與商的合作上來看，商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些商為了盡快打開市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。

由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。

由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。

目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。

為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在之間有一種無形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠銷售的格局。

休漁期前不要不精力全部放在商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

(三)下半年工作重點(diǎn)

1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和商意見的基礎(chǔ)上，加大對(duì)商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想公司產(chǎn)品的人員。

我們可以對(duì)以前打電話咨詢事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在人員，以備后事之需。

上半年銷售總結(jié)4時(shí)間過得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，于2020__年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。

現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤最大化。

對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

銷售人員工作總結(jié)

我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師-父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師-父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

上半年銷售總結(jié)5一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。

下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。

爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。

下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。

但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作計(jì)劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號(hào)與國慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。

并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。

并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。