導語：如何才能寫好一篇公關藝術論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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香港政府推動公共藝術發展始于上世紀80年代末，時值城市面貌滄桑巨變，維港兩岸高樓筍立，博物館、文化中心等文化設施相繼竣工。此時香港公共藝術之發展，顯得步履遲緩，尤乏點睛之筆以彰顯城市風采。1989年，民政局下屬之香港美術館新館舉行戶外雕塑比賽，6件作品獲獎，是為第一次通過政府牽頭征集公共藝術作品。同年，九龍公園內安置展示雕塑作品23件。1994年，市政局舉辦雕塑展，為又一大型公共藝術項目。1995年成立之香港藝術發展局，致力于資助各類香港藝術項目，包括公共藝術以及公共藝術教育。1999年，“公共藝術計劃”正式啟動，定期舉辦，征集全港優秀公共藝術，安置于各種類型的城市空間中，以此鼓勵各類機構、商業公司、個人參與支持公共藝術品之創作，以豐富城市景觀。2001年，政府“康文署”下設藝術推廣辦公室，專門從事城市公共空間藝術風景的設計。此外，政府之房屋署、市區重建局等亦有結合各類建設項目，委任藝術家創作置于公共空間的雕塑作品。非牟利文化組織，如香港公共藝術、香港社區文化中心、“藝術在醫院”、“文化葫蘆”等亦積極參與。開發商及私人公司則以太古集團、香港地鐵最熱衷于公共藝術的發展。2003年以后，文化創意產業被列為香港六大支柱產業之一，公共藝術亦進入政府視線。2004年完成之《香港公共藝術研究》報告，是首份針對香港的公共藝術現狀及發展的政府委托之專門研究，對當時香港的公共藝術作了普查，并對今后之發展提出展望。該報告指出，香港缺乏專門的公共藝術教育課程，建議今后將公共藝術納入學校正規教育中，并推行廣泛的教育活動，以提高公共藝術的創作與欣賞水平。十年來，政府推動公共藝術初見成效，雖仍未形成城市藝術風景線，但亦妙作迭出，悄然點綴于街頭巷尾，增添空間趣味，營造文化氛圍。作品題材大都貼民生活，抑或包含紀念意義，闡釋人文與地方之聯系。例如，市區重建局于中環街市外墻所繪之“漫游中環”壁畫，中有一巨型偃臥之漫畫人像，寓意中環為香港之金融政治中心，驅車驅馬，過客匆匆。然而，生活本當有張有弛，何不浮生半日，偷閑一刻？另外,藝術推廣辦公室在旺角上海街一歷史公共廁所外墻繪上裝飾性傳統圖案，顛覆了公共廁所的傳統形象。另一方面，香港一向具有中西包容的開放城市心態，以及高度的民間文化自覺性，因此也出現了表現手法前衛、內容富有爭議的公共藝術作品。這類作品大多出現在雕塑展覽中，部分亦活躍于社區空間里。前者如2013年，西九龍充氣雕塑展中展出了數件作品，其中PaulMccarthy的“狗屎”將一堆真實的狗屎放大250倍，且表現逼真。雖此作品非開“狗屎”主題之先例，但仍因其外觀不雅，成為眾矢之的。另一件作品，以“烤乳豬”為藝術表現形式，令游人穿梭“豬肚”。社區藝術典型者，有在社區收集舊物，將其轉變成所謂藝術作品。圍繞這些作品，往往疑云重重，意見不一，從而引發公眾對于香港公共藝術的思考。例如，如何理解公共藝術？外觀丑陋的作品是否是劣作？民間自發與政府主導的公共藝術差異何在？社區文化的發展需要哪些條件？政府當如何支持社區藝術之發展？香港的公共藝術管理體系是否完善？這些疑惑一方面反映出公共藝術日益受到社會關注；另一方面亦顯示公共藝術教育之不足，相關知識有欠普及。

二、香港的公共藝術教育

在此背景之下，近年來香港公共藝術教育有所發展。提供公共藝術及相關課程的教育機構與課程包括香港理工大學設計系、香港中文大學藝術系、中文大學文化管理課程、中大繼續教育學院文化管理課程等。其中，理大設計系與中大藝術系，培養公共藝術創作人才。學生作品在香港藝術展中屢獲佳績。中大繼續教育學院文化管理課程則從公共藝術歷史及評論的角度，教授學生觀察及評論公共藝術的方法。因該課程針對副學士學位學生，理論程度相對較淺。香港中文大學文化管理文學士課程于2012年成立，旨在配合政府的文化及創意產業政策培養人才。其中，“公共及社區藝術”一課為該課程三年級選修課，闡釋公共藝術之含義，介紹公共藝術評估之方法，引導學生以文化批判之眼光審視公權力與紀念雕塑之關系，并培育學生策劃公共藝術、管理公共藝術，為公共藝術設計場地，以及設計扶持社區藝術政策之實踐能力，實為跨學科、系統教授公共及社區藝術之課程。該課程的另一亮點，是課程設計力求寓教于樂，形式生動，并且融知識與實踐于一體，創造性采用虛擬場景、實戰演練之新穎教學方法。課程圍繞一個虛擬項目展開：假設香港政府決計于2020年前，拆除目前除立法會大樓外所有建筑，重建中環。香港藝術推廣辦公室受命，規劃并發展新中環之公共及社區藝術，委托三家咨詢公司從事研究，提供咨詢報告。在2013年秋季課程中，學生自由組合，成立三家公共藝術咨詢公司，分別取名PaisanoCultureandDevelopmentConsultancyLtd.,HashtagCulturalManagementCoLtd.，以及APlusCulturalManagementConsultancyCo.Ltd.，擔當為政府提供咨詢之重任。各組成員扮演不同專業角色，包括項目研究兼公司總裁、公共藝術規劃咨詢師、公共藝術管理咨詢師、城市設計師，以及公共或社區藝術家等。課程分兩部分，完成前五講后，各組前往中環，展開中環公共藝術之調研，鑒別藝術品之類別，評估藝術品之公共性（publicness）及有效性（effectiveness）。在此基礎上，發覺不足，從而提出新中環公共及社區藝術發展之目標。課程后半部分，配合各專題，公司成員各司其職，逐項完成公共及社區藝術規劃、管理之咨詢、城市設計，以及藝術品之創作。課程亦包含設計軟件技術培訓，學生學會運用Sketchup8基本功能，完成設計，并制作藝術品模型。課程于期末報告會上達到，學生基于課堂知識，提出不少有益于啟發本港公共藝術發展之建議，例如，創設公共藝術規劃辦公室、設立藝術家道德保護法、改革賦稅以資公共藝術項目、建設香港雕塑公園和公共藝術長廊等。本課程與“項目委托方”藝術推廣辦公室合作密切，藝推辦官員于期中親臨課堂，介紹業務，并出席學生期末報告會，聆聽學生所提咨詢方案。期末報告會與會者另有小區藝術家、表演藝術家等多人。

三、總結

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【關鍵詞】公共藝術；景觀藝術現象；人文創意；文化環境

設計伴隨科學技術和人類文明的不斷發展，被廣泛的用于社會的各個方面，已成為現代物質與精神文明生活之需。由于現在世界環境污染的嚴重性，以及人們日益注重自己的居住空間環境，作為其中的公共景觀藝術設計也越來越受到人們的重視，成為當今社會不可缺少的一項新型藝術設計。

公共景觀藝術，在古時便已有了發展，故宮、江浙庭園、嶺南民居、那些華麗隆重的雕龍畫鳳，雅致精巧的裝飾局部，富于人情味的生活用具，與使用者的現實生活交揉在一起，它們都證明公共景觀藝術在那個個性紛呈的時代已經碩果累累。中國歷來都是一個文化大國，中華文化藝術遺產也一直是我們引以為傲的光榮，歷史上遺留下來的許多優秀藝術作品，如商周青銅禮器，漢唐陵墓和明代永樂宮壁畫，還有四大石窟的壁畫與雕塑等都屬于公共藝術的范疇，他們最初的目的是為公眾活動而創作，像祭祀、裝飾黃陵以及進行宗教活動，因此創作內容和創作形式都能被當時的公眾廣為接受。

“公共”一詞是相對于“私密”而言，私密之外的所有領域和場所都可以理解為公共領域，是公眾可以自由進出、交換和享受新鮮的地方。只有具備公共性的地方才真正具有公共領域和公共空間的意義。因此，我們在這兒更多的是強調“公共”的性質。尤根.哈貝馬斯在《公共領域》一文中指出：“所謂公共領域，我們首先意指我們的社會生活的一個領域，在這個領域中，像公共意見這樣的事物能夠形成。公共領域原則上向所有公民開放。公共領域的一部分由各種對話構成，在這些對話中，作為私人的人們來到一起，形成了公眾?！?/p>

當一個國家的政治、經濟、文化發展到一定程度時，人們對生活品質的要求也相應提高，社會發展進程中所帶來的種種環境問題也日益引起人們的關注。今天的中國，快速發展的經濟和工業化所帶來的人文建設和環境景觀問題顯得日益尖銳，現在的人已不僅僅滿足于衣食住行的單純的實用功能，而是追求一種精神上的舒適享受，這時就應該通過景觀的有機整合，通過藝術與文化在規劃、建筑、園林中所起的作用，提高整體環境尤其是城市環境的藝術與文化層次，營造內蘊歷史文脈的藝術與文化氛圍，使環境能更好地為人服務，滿足現代人對精神享受的更高的需求。

一、理論上的公共藝術

從理論上來說，面向公眾開放的藝術作品都可以稱之為公共藝術，公眾參與的程度是藝術的公共性的重要方面，建筑、設計、雕塑、壁畫等是具有大眾性的藝術，他們直接向公眾展開，不論是主動參與還是被動參與，它們都與公眾構成一個共同的公共空間。公眾的藝術經驗以通俗的藝術趣味反映出來，這種經驗是與其生活世界是相一致的，在當今社會，生活的藝術趣味不是由專門的藝術教育和藝術訓練來完成的，而是作為一種生活方式融與生活之中。在藝術的公共領域，做為公共景觀的設計藝術應該面對公眾的反應，它是大眾的、通俗的。正因為如此，公共藝術在形式上要迎合公眾的趣味，力求使公眾在通俗趣味的潛意識中實現其功利性的目的，并注重宣傳、教育、感化的功能，這樣正好映證了格林伯格的說法，任何古典的藝術都是通俗藝術。

由于社會的需求，現代城市公共景觀的藝術設計越來越成為一門新興而富于生命力的學科。在世界范圍來看，幾乎所有的發達國家無不注重城市文化景觀藝術的環境建設，它能直接影響到一個國家的形象，當我們看到巴黎、漢堡、紐約的美景，都無不為它那既有傳統文脈又有現代美感的市容所感動。其中城市公共景觀藝術創造在其中起了重要作用，它所達到的高度已成為社會文明程度、社會發達程度的標志之一。

國際上，戶外大型公共藝術通常稱為景觀藝術，像大地藝術、紀念性大型構筑等，許多優秀的景觀公共藝術作品也成為該地區或國家的標志之一。歐洲人是很懂得環境與生活關系的“一群人”，包括平常市民也懂這方面的道理和要求。他們追求一種生活環境的卓越和愉快并把“美術”放到了生活的每個角落、使周圍的環境很有詩意也很愜意。

二、中國范圍內現階段的設計

從中國社會情況來看，現代城市公共景觀的藝術設計屬于初級階段。由于中國社會物質文明的進步，精神文明建設也加快了步伐，公共景觀藝術實踐開始較前活躍，各地文化廣場的相繼建立就是明顯的例子，全國許多大中小城市都相繼建成文化廣場，但很多公共景觀藝術實踐卻處于零敲碎打的無序的個體狀態，在我們的周邊都是我們的生存環境，如何使之更愉快、舒適、有意義，是我們的藝術應該扮演好的角色和任務。藝術應對環境服務——對人的服務，并通過此，使自我能為別人服務。這在東西方，情況都是一致的。

北京市民都很喜歡王府井大街上的一些反映老北京風情的雕塑景點，他們為什么會喜歡呢？原因就是滿足了老百姓們懷舊的心理，還有就是可以和雕塑“零距離”接觸?！耙虼怂囆g家、媒體如何引導市民欣賞各種風格的公共藝術，是一個值得思考的問題。老百姓不一定欣賞抽象藝術，因此設計師的作品應該引導市民深入關注環境。

公共景觀的藝術設計能美化我們周圍的環境，使人得到精神上的愉悅，但是我國的許多城市和地方在追求經濟發展中，常出于一些官員們的追求表面“政績”，或由于開發商們的利欲心，快速建造出大量既無景觀藝術價值，又無長遠文化價值的建筑垃圾，那些所謂的景觀藝術造成了不可估量的損失；還有一種是人為的破壞，許多廣場群雕像被人為損壞多處，這已經司空見慣，這些都是對景觀的一種破壞，我們應該杜絕這種現象，尤其要提高廣大市民的整體素質，讓不好的現象不再發生。

三、世界范圍內現階段的設計

從世界范圍來看，各國的城市化進程沒有固定的模式，但城市化能夠直接引發社會公共景觀藝術建設的迅猛發展，而作為藝術性的創造物，公共景觀藝術或多或少地保持著相對獨立的精神品質，不會完全附屬于城市肌體中起支配性作用的經濟力量。對于公共藝術在現代城市發展中的作用問題上，人們在大體上都是有共識的，就是希望用公共藝術來裝扮我們的城市，美化城市、增添城市的親和力。這種共識還可以做進一步的闡釋，比如有助于營造現代都市良好的環境氛圍，調節人的精神與情感世界，和諧的人際關系，維護社會的穩定和繁榮。

公共藝術其實不僅僅是把較大尺度的藝術作品展露于可供公眾出入的公共空間之中，客觀上，它還要求藝術具有對許多“同質性”較高的社會群體進行對話的可能，并要求可以用訴諸大眾的藝術語言及展示形態來予以溝通。另一方面，公共藝術并不一定都要求具有觀念上或樣式上的前衛性，它同樣可以表達人間恒常的理性與普通情懷，而并非要顯示精英的孤芳自賞或對大眾的訓導。在多層次社會、多元文化的時代，尤是如此。如果說，公共藝術具有較為獨特和明顯的文化價值的話，恰恰是它與它所存在的文化背景一起，被社會公眾引伸出更為廣泛的話題，并載入公共文化生活的視覺記憶的核心之中。而非只作為公眾對藝術作品本身的關注。當然，在一個開放而多元的民主社會中，公共藝術極易受到來自不同文化取向或政治見解的社群的異議和論爭，這已被國外公共藝術的實踐所證明。然而，這正是其“公共性”及“公共參與”的真實反映，也正是公共藝術與社會產生雙向互動的必然表現。它往往起著培養一個民族的公共意識，鍛造市民社會的品格及其公共精神的潛在作用。

四、對景觀藝術設計的思考

公共藝術在推進城市化的物質進程中是具有自己獨特作用的，它能夠為城市的經濟搭起橋梁。然而，有個問題應該引起注意，就是我們不能理所當然地認為給這些城市增添魅力的公共藝術作品是某種功能性考慮的直接產物，具體到單個的作品，它的產生必定有它的特定的上下文關系。公共藝術對城市文化氣氛的塑造從來就是自然和歷史地形成的，以為依據某種高明的政策就可以在短暫的幾年時間里創造出奇跡，只能是不切實際的空想。事實上，一座城市獨特的歷史和文化風貌的形成要遠比建筑一大批現代化的高層建筑或立體交通系統來得復雜，科學論證、專家權威的討論以及發動市民參與之類的辦法在處理這類問題并不是總能得心應手的。對此，我們在思想上應有充分的估計。

在進行本國的現代化和城市化建設中，我們正在呼喚著公共藝術時代的到來，這首先需要大眾的自身意識和行動。應該說，在當今的城市公共藝術建設中，不能僅停留在某種宏大的紀念性、歌頌和宣傳的模式中，而應該使公共藝術與景觀的設計，更多地深入到市民百姓的社區生活空間中去，并以親和、自然、愉悅的伴侶的姿態公眾對話，引發互動的審美效應。城市的發展意味著人與自然的疏離，人的生存與環境、生態、資源的沖突。城市是文明的象征，人與環境的關系在根本上也反映著人與文明的關系。文明的進程不應以家園的失落為代價，家園不僅意味著適宜生存的環境，也意味著人類為尋找和諧的生存狀態的精神需求。只有在精神追求的前提下家園才能與文明和諧共存與發展。藝術作品的精神性首先是通過藝術家的藝術追求體現出來的。

“偉大的藝術家從來不是迎合觀眾，而是征服觀眾。”這句話可以用來評價美術史上的歷代大師，但公共空間面對的并不是主動接受藝術的觀眾，而是任何可以進入特定場所的普通市民，他們的意見足以毀掉任何和他們的趣味相違背的東西。在這兒我們看到了藝術家的個人經驗與公眾的集體經驗的沖突；藝術家在畫室里思考的東西，個性的追求、自我的表現、材料的實驗、形式的探索，都遠遠超出了公眾對公共景觀藝術的傳統知識所能容納的程度。事實上，這種不可避免的沖突并不都是公眾的責任，藝術家完全沉浸在自我表現中的這種前衛意識注定只是一種實驗室的藝術，如果要進入公共空間，一定要有一個雙方都能接受的結合點。

五、小結

總之，公共藝術的發展方向，要倡導藝術對公眾社會深度的人文關懷，以及與自然生態環境的長遠維護相結合，從而逐步建立起無愧于中國當代社會發展需求的公共藝術形態。公共景觀的藝術設計需要大家的共同努力，不要讓市民覺得那是一種他們遙不可及的“藝術”。

參考文獻:

〔1〕施慧.公共藝術設計[J].1997

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特殊意義

「關鍵詞禮儀秘書工作公共關系

秘書人員作為領導的輔助者必須完成各種有助于領導管理決策的工作與事務這種工作特性決定了秘書

工作是一個外向性的崗位秘書人員必須在各社會組織的公務行為中廣泛地接觸各色人等處理各種關系安排

各種活動這些行為都含有禮儀的內容或直接就是一項禮儀活動如迎送客人宴請等等因此作為領導的浦助

者秘書與其他職能人員不同他必須代領導處理各種交往接待事宜禮儀內容貫穿于秘書工作的全過程它在秘

書的全部工作活動中具有重要意義并與秘書人員的其他工作結成了特殊的關系

秘書禮儀工作的意義

一禮儀是秘書工作與生俱來的職能之一

從秘書作產生那天起禮儀便是秘書工作的重要職能隨著社會歷史發展禮儀的內容和方式有了巨大

的變化秘書人員禮儀素質和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應變化但無論這種變化多么廣泛多么深刻禮

儀工作從未離秘書工作而去

秘書工作起源于奴隸社會當時的史官可被認為是我國最早的秘書人員史官執掌的工作內容極其寬泛其

中的重要職責便是負責主持祭祀婚冠大禮—這是典型的禮儀內容到了戰國時期《周禮》詳備地記載了周朝

史官的職務和分工這使我們了解到史官的工作內容與禮有千絲萬縷的聯系從今天看去將史官定為秘

書人員一或從事秘書性質工作的輔助人員是較合適的而禮儀則是秘書工作的當然內容

為了更好地輔助領導決策并處理事務秘書承擔了與自然與社會各種關系打交道的任務這個任務中的一切

安排打點是禮儀工作的主要內容禮的起源也與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開秘書以執掌祭祀

來為領導權威的決策行為和國家重大活動作準備作鋪墊作為行動的參考系數領導權威無論是表示順天承

運還是具體緊張的日理萬機在當時總缺不了這種形式的輔助因為這種形式對領導權威行為的合法性和合

理性起著重要的決定作用可見禮儀原是秘書輔助決策的重要手段

現代社會禮儀在生活中起著極重要的作用秘書工作對領導負責技術水平高工作質量好辦事效率快固

然是秘書人員的重要素質體現但禮儀行為的得當職業形象的得體也是領導決策獲得成功的有效因素秘書

的形象會影響客人或員工是否接受你們的要求或想法通過秘書的態度姿勢儀表談吐給對方留下重要的印

象甚至是關鍵的印象飽滿的精神真誠的熱情積極的態度得體的舉止本身也就是秘書人員素質高業務精

的體現一般說來領導之所以選聘秘書很大程度上也是為禮儀的需要在禮儀的層面上開展工作從而輔助領

導進行決策活動領導的決策往往是剛性的強硬的在具體執行中不容許有任何伸縮而秘書的禮儀卻是柔性

的彈性的它可以緩沖決策的壓力調節決策帶來的緊張溝通因決策而產生的誤解隔閡在任何社會條件下

禮儀總是人們共同的需求因此禮儀對秘書工作具特殊意義

二禮儀是秘書公關的輔助手段

利用宣傳和傳播的手段使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應這便是公共關系的任務秘書工作起

著信息的匯總和傳播的作用建立良好的相互了解和信任的關系樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象

和信譽是秘書公關的主要內容在公共關系中要做好這些工作離不開禮儀應努力發揮禮儀的優勢來為公關

服務禮儀可以調節感情關系這與公共關系內求團結完善外求和諧發展的宗旨是相一致的公關

的對象具有不同層次但無論是什么群體或組織都是由人組成的因此不能撇開禮儀搞公關拙于策劃會使

公關實務失敗而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現可以說公關是禮儀最適用領域對禮儀的領

悟把握和運用程度的高下直接關系到公關實務的操辦水平同時公關作為一種以傳播手段來協調組織與公眾

之間關系的行為不假以禮儀也不能實現傳播的雙向信息傳遞而由于公關活動中公眾始終是變化著的不定

的問題形成時有公眾對象問題一旦消失這層意義上的公眾也隨之消失所以禮儀總在各種公眾對象中以新

鮮的積極的感覺體現極大地幫助了公共關系的實施公關對象的多種多樣形成了不同的員工關系顧客關

系媒介關系股東關系社區關系政府關系名流關系等要適應這不同的關系依靠順意公眾轉化逆意公

眾爭取邊緣公眾取得公眾的信任和理解這絕對少不了禮儀

公共關系的另一實務活動就是將社會組織的信息傳播給公眾并把公眾的信息反饋給社會組織的決策層秘

書要做好輔助決策工作必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進行傳播溝通傳播溝通有多種形式

然而人際傳播還是最基本的沒有人際傳播便是大眾傳播也不會順利進行下去人際傳播無論是通過儀表服

飾語言舉止等媒介進行還是通過電話電報書信等書面性媒介進行都離不開禮儀表現可以說禮儀是傳播

的重要媒介禮儀在公關實踐中塑造著組織的形象創造著組織的信譽它可以幫助體現一個組織的坦誠熱情

實事求是的態度并可以承載這種態度有了這種真誠的禮儀表現才能實現和諧發展爭取支持的公關目的

所以禮儀在秘書的公關行為中具有關鍵意義

禮儀與秘書工作的關系

一秘書禮儀與秘書輔助領導

輔助領導是秘書的天職輔助領導的手段多種多樣以禮儀輔助領導是其中之一

領導是決策者并依法享有一定的權威這使領導既沒必要也不可能事必躬親領導又因作為一種機構的代

表權力的象征需要在行事時有相關禮儀的配襯秘書的崗位緊貼領導是直接為領導服務的由秘書安排各

種禮儀事項自然再順理成章不過了禮儀是秘書的常務工作在輔助領導進行決策的過程中對禮儀程序作妥

善安排使領導在具體的活動中既體面又掌握主動是秘書工作者辦事能力的反映如企業的經理與企業

的經理在企業晤面秘書在事先將有關時間地點通知對方并認真打掃好會客室安排好茶水和午餐準備好

相關文件材料精神飽滿態度從容地迎接企業的經理并將之向企業經理介紹使會晤在以秘書為主營造的

良好氣氛中進行這個開始也許會給整個晤面的結果帶來影響禮儀的周到使人精神放松心情舒暢雙方開

誠布公容易促使事情成功或好轉在某些重要場合領導需有些象征性的行為如剪彩奠基等秘書必然要在

事先作好準備將必要的工具裝飾好地點選定并完滿考慮到在象征完成后領導的合理退場這種禮儀性

的安排雖屬工作中較瑣碎一面卻不可不做而且事雖小卻影響大為領導個人為企業都塑造了形象當然秘

書只隱在這些體面的禮儀背后秘書工作的特性之一是潛隱性即使秘書人員代領導前去慰問拜望某人時起

的也只是禮儀象征的作用是代領導行事而不是以秘書本人身份行事即使秘書的良好態度和典雅舉止吸引了

客人客人仍先記著的是某公司有個好秘書而不是某秘書在某公司所以禮儀工作做好了是在很大的

程度上提高了領導的工作效率實現了領導的威信至于平時的文書往來其中涉及到的文書禮儀包括禮儀性

的內容和禮儀套話更是秘書為領導服務輔助領導決策的一個常規工作秘書必定要掌握這些知識并要能嫻熟

地運用以使自己更好地盡到秘書的責任

二秘書是某個社會組織中專為領導處理各種人際關系的輔助者社會交往活動是其主要工作內容之一秘書

工作的特點是跟人打交道無論是他的服務對象一一領導還是在為領導服務的過程中要形成的各種關系

歸根結蒂都是人際關系處理好各種不同關系是秘書工作藝術的體現恰當地運用禮儀來理順關系對秘書工

作總體效益的提高大有幫助

首先秘書與領導形成了緊密的固定關系由于這種關系十分重要雙方在最初接觸磨合的過程中都會小心

翼翼而一且覺得不稱心會立刻撒手反之一旦發現配合默契便越發珍惜和依賴這種關系從理論上說來領

導與秘書的關系越緊密就越富有工作創造力但在實踐中卻未必如此關系緊密了有時也就結成了一種同盟

可能反而有礙甚至破壞企業或國家的利益因此規范領導與秘書的關系除各種原則制度的保障之外禮儀自

古就有的別異作用仍有現實意義禮儀可以幫秘書工作者把準自己的地位規范自己的行為不播越不輕

浮尊重領導權威尊重領導意見按正常渠道上情下達溝通信息同時也在禮儀中保全自己的人格尊嚴

其次作為管理層中的中介部門秘書還要與各職能部門和外部世界聯系溝通良好的禮儀在溝通中有助于

消除隔閡增進理解由于身處領導近旁會使其他人對秘書有特殊看法秘書人員這時除了以誠相見之外別無

他法以誠相見不僅是感情的真摯也包括禮儀的周到如尊重對方的地位理解對方的處境同情對方的閑難

贊賞對方的成就通過這些取得對方的信任

在與外部世界的交往中禮儀又是一個窗口從中可以窺得一個單位的精神面貌和經營品質這是許多社會

組織重視禮儀工作的原因之一即使在不成功的談判與合作中堅持有理有利有節的原則從大局出發從長

遠出發或可以做到買賣不成友情在或可以用原則和禮儀擊退交往中的不正常行為

三秘書禮儀與秘書自身提高

禮儀是社會的規范秘書禮儀與整個社會的文明程度有密切關系通過牛儀的學習和掌握不僅可以提高秘

書工作者個人修養還可由此推動社會的文明與進步

由于工作特點秘書人員的地位特殊他既在單位內部起聯系溝通作用又在社會上成為本單位的窗和代

表所以禮儀在秘書人員身上是全方位地體現的首先秘書人員的個人禮儀應講究他是在一個外向性的

崗位上與多種對象打交道如果不修邊幅不注重言談舉止會直接影響來訪者或被訪者的情緒并影響辦公室同

事的情緒所以許多單位對秘書人員的衣著飾物化妝品都有規定這種規定當然不是針對某個秘書人員個

人而是針對秘書這個崗位的此外秘書工作者的禮儀知識操辦禮儀活動的能力對在不同情況下的禮儀要求

應有較多較完善的掌握要在禮儀活動中分清主次內外把握各種分寸分量要對各國各地各民族各宗教

的文化風俗禮儀習慣有所了解并在實踐中融會貫通尤其在世紀人類進人了一個新紀元對許多客觀事物

的理解認識上了一個新的臺階如保護環境與動物友好相處已成為全世界的共識禮儀行為也必須跟這種認識

結合起來倘在給外賓送禮時把動物毛皮當作貴重禮品就顯得十分不合時宜了酒宴上的山珍海味也有許多

不該成為餐餐之徒的腹中之物禮儀活動中若缺乏這種現代意識是會使整個禮儀水平都大打折扣的可見禮

儀是一種綜合素質的體現遠不是懂外語會電腦人漂亮就能夠勝任禮儀工作的它的文化內涵十分精探并總

是與時俱進的秘書人員必須不斷學習不斷提高才能在禮儀場合游刃有余

秘書禮儀說大也大—它在秘書的全部工作中占有舉足輕重的地位說小又小—它總是瑣碎地體現在細

枝末節上研究這個問題以促進秘書工作水平的提升對我國加人世界貿易組織后進一步與世界交往與國際接

軌迎接新一輪國際挑戰是很有幫助的

參考文獻

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園林景觀的類型多樣，景觀效果也各有特色。但園林植物、園林建筑、園橋、山石水體等這些是園林景觀不變的組成要素。這些要素的藝術組合就構成了風格迥異的園林景觀，使得園林景觀充滿著生機和活力，給人們帶來了一場場視覺的盛宴。

1．1山石水體

在園林施工中，為了貼近自然，假山多作為園林的主景或是地形骨架，起到阻擋視線，減少人工雕琢的成分，增加自然情趣的效果，它是園林的主要組成部分之一。園林建設中利用山石的凸凹形狀，配合水體的相得益彰，從而營造出一種優美的山水田園風光。而水體對于任何一種園林景觀來說都是增加景觀靈秀之氣的必不可少的要素，它是園林的血液，是園林的靈魂，無園不水。水體一方面是一種景觀同時還起到為園林制造氣氛效果的作用，像靜態水景以寂靜深遠而取勝，給人帶來寧靜祥和之感，而動態水景則具有靈動精巧的意境，讓人眼前一亮心情也隨之雀躍歡欣。

1．2園林植物

植物對園林景觀有著很好的襯托作用，同時還可以傳遞一種精神思想，如梅意清高，荷寓圣潔，蘭如君子等等，園主的精神思想可以通過園林植物很好的表達出來。一些古樹名木還可以烘托出園林的氣氛，植物構景的方式也很靈活，與其他景物搭配都能形成很好的景色，同時植物還可以增加園林的色彩，使園林景觀的色彩更加的豐富，另外，園林植物還可以改變園林的地形，使園林景觀呈現出層次感，而且山水建筑的造景也離不開園林植物的裝點。

1．3園林建筑

園林建筑是園林建設中作為休憩和觀賞的建筑物，常見的園林建筑多為亭、臺、樓、閣、廊、榭等。這些建筑物在起到造景作用的同時還可以作為游覽者休憩的場所。園林建筑要結合園林景觀的整體風格來造景，如古典園林一般要采用古典建筑物，結合周圍的山水林木，營造出一種古樸優雅的意境。而現代園林則宜多采用時代感強烈的建筑風格，著重簡單大氣以及對空間的分配利用，透露出現代化的明朗和簡潔的時代氣息。

2園林施工管理中造園藝術的應用

2．1施工前的準備工作

施工單位應嚴格按照有關規范以及園林的設計圖紙進行施工，嚴格監督施工中的每一個環節，以盡可能的避免施工中安全問題的出現。同時，在園林施工前要對造園藝術進行合理的規劃，確保整體設計藝術效果的鮮明性及舒適度，另外，還要盡可能的降低施工成本，合理利用工程中的資源，避免資源的浪費，以減少不必要的開支。

2．2突出園林藝術的設計效果

在園林施工的管理中，要充分利用造園藝術手法的多樣性，避免園林景觀的呆板和單調。植物造景要結合土壤、地形，周邊景物等采用不同的植物配置和造景方式，不同種類的植物在生長發育中對日照，濕度、溫度等的要求也有所不同，要做到適地適樹，即在合適的土壤地形上搭以與之相適應的植物配置。植物造景的方式也要依據園林的整體風格而定，如自然式配置就以模仿自然環境為主，具有活潑愉快的情調，而規則式配置則強調對稱和規整性，往往是成隊成列的種植，從而具有很強的人為感，還有混合式、自然式等造景方式也各有其不一樣的特點。因此不能盲目的采取某一種方式進行植物造景，而應結合具體的情況選擇與之相匹配的植物和造景方式。園林建筑的設計也要依據園林的地貌條件，使用功能，景觀要求等而定。娛樂場所的建造在封閉性的同時還要保證暢通性，這樣既能滿足方便游人的出入需求，還可以留出單獨的私人空間以供人遐思。各個景區的設計也要突出其個性，雷同地方不宜過多，反之則失去了園林景觀的觀賞價值，更吸引不了游人的視線。在園林設計的顏色搭配上也要注意明暗搭配以營造良好的視覺效果?？傊?，園林藝術的整體效果要有自身的特色并能很好的體現出園林的獨特魅力，產生一種情景交融的最佳園林意境。

2．3造園藝術要突出主景地位

園林的主景是整個園林景觀的魅力所在，園林景觀在帶來視覺效果的同時還向游人傳遞著一種精神價值。每個城市都有其文化特色，其園林建設也因當地政府的城市規劃政策不同而帶有地方獨具的魅力。因此，主景的建設務必要有其特色之處，而造園藝術在空間的設置上也務必要注意突出主景的地位，做到主次明確，以凸顯出園林景觀的整體風格，這樣才能提高游人的觀賞興趣，傳遞園林的藝術價值。同時在主景的設計上還要注意和配景的合理搭配，有時一些小景物的裝點可以起到畫龍點睛的作用。在選擇搭配主景的配景時要注意突出主景的景觀效果，從而營造出具有較高審美價值的園林景觀。

2．4造園藝術在園林施工管理中的重要意義

造園藝術在園林施工管理中的應用不僅可以讓人們的居住環境更加舒適，貼近自然，給人們視覺上帶來享受的同時還可以陶冶人的情操，緩解身心的疲勞。另外，它還向游覽者傳遞了園林景觀所在城市的一種文化和價值理念。園林的建設與造園藝術的有機結合，使得城市的現代化建設實現了科技和藝術的并存，極大的促進了人與自然的和諧發展。

3結語

篇5

關鍵詞：建筑施工；技術管理；措施

中圖分類號：TU74文獻標識碼： A 文章編號：

引言

建筑施工過程中容易受到各種因素的干擾，施工品質管理過程變得更加龐大而復雜，在建筑工程施工過程中，只有不斷加強施工監督，實施對工程各個環節的技術控制，走出一條符合本企業實際情況的施工技術管理之路，才能讓建筑企業在激烈的市場競爭中走得更遠。

一、建筑工程施工技術管理的意義

1、保證建筑工程的品質

在建筑工程施工中加強技術管理可以提高施工企業的管理水平和技術人員的施工技術水平，使他們在工程施工中可以按照施工規范進行，減少了施工中由于人員操作失誤給工程品質埋下隱患的幾率，加強技術管理還可以對技術員工在施工過程中的各種不規范操作及時發現，采取相應的處理措施，第一時間消滅工程施工中的品質隱患，從而保證建筑工程品質。

2、可以提高企業的經濟效益

在市場競爭日益強烈的建筑行業，建筑企業要想獲得大的經濟效益就需要加強企業的管理。在建筑工程中施工技術管理可以幫助企業在施工中使用新的技術和新的工藝，因為新的技術和工藝可以在很大程度上降低企業的消耗，提高企業的經濟效益。加強技術管理就是在保證建筑工程品質的前提下，不改善施工技術，更新施工設備，通過更加有效的技術手段，減少工程建設中的各種資源的消耗，降低工程施工投入，保證建筑企業獲得較大的利潤，從而不斷增強自己的實力，為企業的進一步發展奠定基礎。

3、施工技術管理滿足建筑工程施工的特殊性

在產品市場上，建筑產品是一個特殊的群體，因為在每一項建筑工程施工中，建筑的類型不同，規模大小不一，加上業主對建筑使用功能等方面也有不同的要求，所以在不同的建筑項目中使用的各種技術、各種工種以及各種工序都有一定的差異性，導致工程施工現場的復雜性。所以在工程施工中要加強技術管理，這樣能夠保障工程施工的有序性，而且有效的技術管理可以使各環節施工按照工程設計目標進行，只有這樣才能保證建筑工程施工中每一道工序的施工品質，從而保證整個工程建設的品質，避免工程施工中出現各種品質隱患，給工程竣工驗收帶來一定的麻煩。

4、技術管理可以對施工中新工藝和新材料的使用進行管理

在當代建筑工程施工中，由于科學技術的不斷發展新的施工工藝和技術的使用和更新也越來越頻繁，要求在施工中不斷提高工程施工技術管理，新的技術要求在工程管理中使用新的管理方法。因為只有這樣才能在工程結構復雜的建筑工程施工中保質保量地完成工程建設任務。

5、施工技術管理可以促進企業整體管理水平的提高

在建筑工程施工中，加強施工技術管理可以提高對施工人員的管理，對工程施工中各部分進行控制，保證工程的品質，還可以整合施工管理流程，有效促進建筑企業中各項工作的順利開展，對建筑企業的各方面可以不斷加強，從而促進了建筑企業綜合管理水平的提高，為企業進一步的發展打下了堅實的基礎。

二、加強建筑工程施工技術管理的幾點措施

1、完善技術管理工作標準制度。工程技術標平是建筑工程品質和安全的最基本保障，是工程建設領域的技術法規，必須認真執行。要加強對強制性標準的培訓，增強掌握標平、執行標平的能力。對違反強制性標平的行為，發現一起，糾正一起，處理一起。對相關的責任單位和責任人，必須按規定嚴厲查處。技術管理制度的主要內容有：①施工圖的熟悉、閱讀和會審制度；②編制施工組織設計與施工場地總平面圖；③施工圖技術交底制度；④施工品質管理制度；⑤隱蔽工程的檢查和驗收制度；⑥工程品質檢驗與評定制度；⑦工程結構檢查、驗收與竣工驗收制度。

2、建立技術組織機構，明確技術管理的職責。技術組織機構是保障建筑施工品質的重要機構，我們要建立技術組織機構，明確技術管理的職責。首先是以法治企，強化落實，明確各級人員的權、職、責，組織全體員工，特別是技術干部學習現行規范，尤其是對施工及驗收規范的學習，明確施工中各個分項、分部施工技術要求、施工方法和品質標準等要求，并以此來組織施工、檢查、評定和驗收。其次要學習先進的管理方法和管理經驗，組織技術學習、技術培訓、技術交流，不斷提高企業管理水平和員工技術業務素質，從而預見性地發現和處理問題，把技術和品質事故隱患消滅在萌芽之中，保證工程施工品質。

3、做好施工圖紙會審。理解設計意圖和施工項目關鍵部位的品質是技術管理的關鍵。在工程項目中標后，我們要認真做好施工準備，特別是施工圖紙會審。了解設計單位對施工項目的設計意圖，對施工的要求，施工單位提出圖紙設計中存在的問題及改變的要求，通過協商，在滿足建筑產品使用功能和保證工程實體品質的前提條件下，解決存在的問題。一定要通過熟悉施工圖紙，了解施工項目地質勘查資料、設計圖紙幫助是否齊全；總平面與施工圖幾何尺寸、平面位置、標高是否一致：建筑結構與各專業圖紙本身是否有差錯及矛盾；結構圖與建筑圖的平面尺寸及標高是否相一致、是否表示清楚、預埋件是否表示清楚：工藝管道、電氣管道線是否合理。

4、重視竣工階段的施工技術管理。對竣工的項目工程要進行合理的檢驗與評定，就是要借助于一定的方法、手段對完成的分部工程、分項工程和單位工程的品質特性和特征進行測定，通過對規定的品質標準與測量的結果進行比較，判斷產品是否合格。凡是與規定標準不相符的有關部位和工程，要在檢查完后進行相關的加固補強，凡是與規定標準相符合的有關部位和工程，檢查后予以通過，對滿足優秀、良好標準的，給予優良的評價。品質檢查包含以下幾項具體工作：一是度量，就是通過一些手段、方法進行測試、測量工作；二是比較，就是用品質標準與測量的結果進行比較；三是判斷，就是分析對比的結果，根據規定的品質標準判斷是否符合相關要求；四是處理，就是對被檢查的工程項目的竣工后產品進行評價，是否能夠通過驗收，是否能繼續進行下一步工作，是不是要使用一些方法就行補救。

5、加強工程技術管理隊伍的建設。工程技術管理是一項以人為中心的活動，盡快實現由以物為中心的傳統管理向以人為中心的現代管理的轉變，是建立現代企業制的迫切需要，也是現代管理的客觀要求。要充分發揮專業技術人員的聰明才智，最大限度地調動他們的積極性、主動性和創造性。同時充分了解和認識技術活動的內在規律，按技術規律和客觀規律辦事，才能達到工程技術管理工作的最終目的。此外，要善于學習先進的管理方法和管理經驗，組織技術學習、技術培訓、技術交流，不斷提高企業管理水平和員工技術業務素質，從而預見性地發現和處理問題，把技術和品質事故隱患消滅在萌芽之中，進而加快企業的發展步伐。

6、加強工程技術資料的管理。建筑工程技術資料是在施工過程中形成的技術性和管理性文件，它既是施工過程的控制手段，也是施工過程的準確記錄。為了加強工程技術資料的管理，我們建議針對組成分部工程的分項工程，進一步把施工方案進行細化，按分項工程的要求提出施工技術交底，以分項工程為對象，以施工方案為指導，按照施工任務的項目屬性和商品屬性，把握施工的程序和方法，使施工方案的進一步深化和具體。特殊和隱蔽工程，更應加強技術交底工作，應強調易發生品質事故的部位和成品保護。

結束語

技術管理作業直接影響建筑工程施工的品質，技術性施工管理直接貫穿于整個建筑工程實施的各項作業中，在建筑工程項目的施工過程里起著非常重要的作用。因此，在建筑工程施工過程當中，必須將科學的管理措施融進建筑項目管理工作中，不斷完善建筑工程技術管理工作，為整個建筑工程項目的順利進行提供可靠的技術保障。

參考文獻

[1]張成平. 如何有效提升建筑工程施工技術管理水平[J]. 中華民居, 2011,(06)

篇6

［關鍵詞］民族院校: 圖書館；公共文化； 創新模式

［中圖分類號］G258.6 ［文獻標志碼］A

［文章編號］1005-6041(2012)02-0010-02

在黨的十七大“文化強國”精神的指導下，公共文化服務體系構建的深入，社會經濟的發展和科學技術的進步，都對圖書館服務提出全新的要求。公共文化服務體系的架構已經深入到社會的各個層面，公共、社區、鄉鎮圖書館功能不斷完善。服務是圖書館生存的基石，創新是圖書館發展的動力。在新的歷史時期，探討民族院校圖書館的建設與服務、充分認識其重要地位。

1 公共文化服務概念的界定

改革開放以來,隨著社會主義市場經濟不斷發展, 人們越來越感受到文化的重要性。文化需求日益增長,這既給文化發展注入了新的活力,也對公共文化服務提出了新要求。公共文化是由政府主導、社會參與形成的普及文化知識、傳播先進文化、滿足人民群眾文化需求的有助于提升國家軟實力的公益性文化，是保障人民群眾基本文化權益的各種公益性文化機構和服務的總和。它是一國基本意識形態的基礎,對經濟和社會的發展有著基礎性的作用。我國提供公共文化服務的主要機構有群眾藝術館、文化館、文化站、公共圖書館、博物館、美術館、文化廣場、文化中心以及全國文化信息資源共享工程等。而滿足公共文化需求的“公共文化產品與服務”就是公共文化服務體系。

2 民族院校圖書館的功能與作用

民族院校指的是設立在邊疆地區的具有鮮明民族特色的高等院校。民族高等教育是中國高等教育的重要組成部分, 是人文精神和科技知識的薈萃之地。由于其特殊的地位和作用,在構建和諧社會的過程中,特別是在振興民族區域經濟、維護民族區域社會穩定、推動民族區域科技進步和促進多元文化和諧發展的進程中,肩負著歷史責任和義不容辭的使命。民族院校圖書館作為高校的三大支柱之一，是為高校教學和科研服務的機構，專為教學和科研工作提供各種文獻資料和信息咨詢。由于教學和科研工作離不開對信息的搜集、整理、查閱和使用，所以在文化的傳承與創新發展中，民族院校圖書館發揮了重大的作用。

隨著公共服務體系的不斷深入發展,民族院校圖書館的功能與作用必須加強,同時應主動融入公共文化服務體系中,不能成為孤島。民族院校圖書館還應改革現有的服務形式、服務方法、服務技術等，真正為政治、經濟、文化、科研等各個領域服務。實現均等服務,更好地保障公民文化的權利，促進個人全面自由發展，促進社會的和諧穩定，提升全民族的綜合素質。 民族院校圖書館應延伸服務,“走出去”，不僅面向本校師生,還應面向社會大眾開放, 打破以往單一的傳統服務模式的局限, 以新的服務理念, 拓展服務內容,從學科服務、知識服務到文化服務， 擴大服務受眾,從本校師生專業用戶到面向社會的普通用戶， 延伸服務層次, 提高民族院校圖書館信息資源的利用率和服務水平, 與公共文化服務體系相結合,推動民族院校圖書館事業向更深、更廣的方向發展，彰顯民族院校圖書館為區域公共文化服務的意義，使之更好地發揮認識世界、傳承文明、創新理論、咨政育人、服務社會的重要功能。

3 民族院校圖書館為公共文化服務提供了物質基礎和人才

民族院校圖書館在自身建設中具有鮮明的民族特色和區域特色,以延邊大學圖書館為例,現有圖書館總面積44 058平方米,館藏資源豐富,紙質圖書2 085 852冊,電子文獻1 407 322冊,中、外文期刊12 737種,普通閱覽席位3 305,電子閱覽席位411個。延邊大學圖書館根據學校的學科特點和地域特點,構建了服務于東北亞研究、長白山天然資源保護與開發研究、民族歷史與文化研究等三大學科群的館藏文獻體系,收藏有《李朝實錄》《朝鮮大百科辭典》《朝鮮全史》《備邊史滕錄》《承政院日記》《燕行錄全集》《韓國文集叢刊》等珍貴的朝鮮文文獻資料及《東亞日報》《韓國日報》《朝鮮新報》《韓國經濟新聞》等報紙資料，還引進了韓國學術情報志數據庫,近幾年還加大投入購置中外文文摘、全文數據庫142個，包括利用率較高的超星電子圖書、VIP電子期刊、CIKI中國知網、外文全文數據庫(NSTL)等。同時,圖書館依托校園網,實現“一卡通”管理,配置了先進的圖書館管理系統、電子閱覽室管理系統、視頻點播系統、特色數據庫系統等，年接待讀者2449萬人次，年站資源點擊量1752萬人次。延邊大學圖書館在2008年4月與吉林省圖書館、吉林大學圖書館、東北師范大學圖書館等13家公共系統、高校系統和科研系統圖書館共同發起成立了吉林省圖書館聯盟，［1］試行為公共文化服務的新模式，預計到2015年普通閱覽席位增加到4 500個，電子文獻容量達到80TB（鏡像）。民族院校圖書館不僅有豐富的館藏資源,還有一支業務能力強,綜合素質高的館員隊伍,以延邊圖書館為例,110名工作人員中,正高職稱4人,副高職稱29人,研究生學歷10人,覆蓋各學科,專業知識結構合理。人力資源是民族院校圖書館發展的生命線, 事業發展，關鍵在人。圖書館事業的發展有賴于優秀人才的有效聚集和管理，豐富的具有地方區域特色的信息資源和精干的館員隊伍是民族院校圖書館為公共文化服務提供的物質基礎和人才,不僅意義重大而且具有可持續操作性。

4 民族院校圖書館為公共文化服務的創新模式

服務是圖書館常談常新的話題,Living Library是民族院校圖書館為公共文化服務的創新模式之一,它是以人作為圖書的方式借出,為用戶提供了開放的學習和自主交流環境,滿足用戶一站式服務的需求,營造圖書館與用戶之間、人與人之間良好的關系和密切聯系,提供了更有親和力的、人性化的服務,是圖書館“走出去”、面向社會很好的例子。 2009年上海交通大學和同濟大學開展了Living Library活動,并將這一活動提升到創建信息共享空間、創新社區服務的高度,給民族院校圖書館樹立了榜樣。

民族院校圖書館應加強和深化其教育的功能，創新教育模式，在公共文化服務中發揮不可替代的作用?！鞍倌甏笥? 教育為本” ,隨著公共文化服務事業的蓬勃發展,圖書館的服務模式早已由封閉轉向開放。 從傳統轉向現代, 它所承擔的社會文化教育職能也正在不斷得到深化, 民族院校圖書館應該成為向廣大青年學生乃至全社會提供系統化文獻信息服務的社會教育機構,其服務對象不僅是在校的學生和老師, 也應包括全社會所有的公民。早在2002 年，教育部就頒布了《普通高等學校圖書館規程》，其中明確規定:“高等學校圖書館是學校信息化和社會化的重要基地”，“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者開放”。 民族院校圖書館的社會化發展、產業化發展可以與地區政府共建、共管、共享，滿足文化享受型讀者的需求，為地方的政治、經濟和區域文化服務，服務內容可以是文化教育、文化休閑、文化網絡等。

民族院校圖書館還可以走出校園, 與農村、社區、中小學等建立幫扶關系。聯動機制強化文獻資源的“一卡通，通借通還”［2］服務，實現定點服務與流動服務相結合, 以科普講座、讀書活動、送書活動、知識培訓和網絡課堂等方式惠及城鄉。信息技術的迅猛發展使教育模式不斷創新，一站式的服務可讓農民在家也能聽到博士講課，圖書館是真正的“沒有圍墻的大學”，是文化教育的選修課堂。

民族院校圖書館為區域公共文化服務，推動公共文化服務的發展，是社會發展的需要, 也是圖書館自身發展的需要。這既體現了人文關懷精神, 又普及了文化知識, 提高了公眾的文化水平,促進了知識文化事業的大發展、大繁榮。［3］

［參考文獻］

［1］ 吉林省聯盟網［EB/OL］. ［2011-09-01］.clj.省略/lmdt/201003/t20100301_9063.htm.

篇7

Abstract: During the implementation of the construction contract, the contractual parties have a lot of correspondence, and these letters have the same effect as the contract documents, and are the basis information for settlement and claims. So the contractor shall initiatively collect and standardize the writing.

關鍵詞：合同管理；索賠；書面文字；證據

Key words: contract management；claims；the written word；evidence

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）17-0080-01

0引言

在工程項目的實施過程中，業主、監理工程師和承包商之間的函件往來，大多采用書面的正式方式，它比口頭交往要準確和有效得多，而且可以在事后反復引用。世行貸款項目在合同管理中采用FIDIC條款，更加強調以書面為準，空口無憑。我市近年開展了多項使用世行貸款的城市基礎設施項目，本人主要從承包商的角度談合同管理中各階段應注意的書面文字交流問題。在工程實施過程中，施工前期的拆遷過程和施工當中關于工期、質量等問題的申請、報告、會議紀要和工作聯系單均是收集整理書面資料的重點。

1施工前期文件

第一次工地會議標志著項目的正式啟動。會上各方介紹針對項目的準備情況，并形成會議紀要。但有些工程項目，第一次工地會議后還會因拆遷和征地未落實而遲遲不能正常施工。此時承包商已經進場，開始進行測量、標示拆遷紅線等工作，來協助業主推進拆遷工作，因此施工前拖得越久承包商的投入成本就越大。作為承包商，應注意及時向監理工程師、業主打報告，列明需業主、監理工程師解決的問題，并匯報自己的工作進展，如：項目部的組建、場地的租賃、管理人員名單等，同時要做好施工記錄和發票的收集整理，例如：租賃合同、項目部生產、生活發生的各項費用、工人的工資單等等，以上證據，是向業主申請合同工期延長和費用補償的合法依據。

2施工過程中

在工程項目的實施過程中，承包商應以施工圖為依據，按照進度計劃推進工程的開展。但施工中經常會遇到各種問題。

施工中最常見的問題是因遇到地下不明管線造成暫停施工，此時，承包商要及時以書面形式向業主匯報，并抄送監理工程師。以工作聯系單的格式書寫。要強調時效性，按FIDIC條款規定，承包商在發生損失的28天內，應向業主、監理工程師書面聲明發生的損失，例如已造成人員窩工和機械設備的停滯情況，這將作為日后索賠的依據。

在一些省、市重點項目中，省市領導十分關心工程進度，在視察工地時，重要領導常會做出特別指示，要求某月某日前通車，一般是要求提前工期，這就需要承包商增加投入，加速施工。承包商應從業主方拿到關于提前工期的書面指令―會議紀要，據此重新編制進度計劃，并附說明因工期提前需要人工、機械增加投入的數量。此項記錄也是增加決算費用的根據。

監理工程師在施工中，常會根據業主的要求發出一些口頭指令，如要求承包商協助拆遷工作，出人員或機械幫助搬運材料等，承包商應遵從這些指令，并在7天內向監理工程師發出確認函，根據FIDIC條款，監理工程師在7天內不反駁或否認，即最晚14天內可將其視為書面指示。對于一些簡單工作，承包商可以用計日工的形式，在完工后請監理工程師簽字認可。計日工要注明使用機械的型號、數量、工作時間，以及工人的名單，工作時間等。

承包商應派專人整理施工日志，清楚地記明當天的施工事項，停工時須記明現場停滯的機械型號、數量、人員數量等。工程決算時，評審中心和預算人員經常會為核對簽證是否屬實，查閱承包商和監理工程師的施工日志。承包商應建立收發文的簽收制度，重要的文件應一式兩份，其中一份用于存檔，并注意讓接受單位在自己存檔的一份上簽收，寫明收件日期。

3規范書寫文字材料

承包商應主動做好各類記錄及起草文件，這是非常值得的。書寫文件時注意一事一函，簡明扼要，思路清晰，符合邏輯。為說明問題，文字材料可以附上草圖，使之一目了然。承包商還應注意收集照片資料，照片更加形象直觀。根據業主的授權，關于工程的質量、進度、工程量變更等問題，報告應主送監理工程師，抄送業主；在涉及重大變更、單價調整等問題時，報告應主送業主，并抄送監理工程師。

4結語

一個成功的合同管理要求簽約雙方以友好、平等的方式去處理各種問題。在公事公辦的過程中，以事實為根據，規范的書寫各種文字資料，有利于問題的順利解決，彼此之間才會形成積極、建行的合作關系。作為承包商，施工中為維護自身利益，要做大量認真細致的工作。