導語：如何才能寫好一篇高級經理述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、積極拓展存款方面

根據總行“存款興行，無儲不穩”的指示精神，在行領導的正確領導下，我和營業部的全體同仁一起努力拼搏，拓展我行的儲蓄業務，終于得到了豐碩的成果，截止到12月31日為止，共吸收了儲蓄存款____*萬元，儲蓄存款余額達到______萬元。

由于我行開業時間較短，加上基礎客戶又少，我行的工資單位雖然開戶較多，但月工資額只有____萬元左右，其他儲源除了__的拆遷資金外幾乎沒有，在我行分管行長的帶領下，利用春節攬儲旺季，抓住行政事業單位和企業發放獎金的時機，四面出擊，共營銷到____多萬元的儲蓄存款，打響了開門紅。

由于每月的工資額遠遠不能滿足我行對存款增長的要求，因此我行積極捕捉市場信息，挖掘新的儲蓄增長點，今年我行通過營銷將__的拆遷安置費和__拆遷安置費以及__解散人員安置費在我行發放，我經常主動上門聯系和服務，取得拆遷大戶的名單和電話，向每一個拆遷戶及安置戶營銷，讓他們將錢存在我行，取得了相當多的存款和大客戶，最多的存款達__*多萬元，同時將這些大客戶營銷為我行的vip客戶。

今年我行推出了vip卡，我通過系統將在我行有__萬元以上的客戶進行逐一篩選，并建立了相關資料，通過電話或直接接觸對每一個客戶進行營銷，將我行的優惠政策推薦給客戶，并取得了他們的信任，最終發展了__個vip客戶，有許多客戶將其他銀行的匯款均放到了我行，由此帶來了不少的存款，__*萬元以上的客戶達到了__*位。

在營銷新存款的同時我還經常走訪老客戶，做好維護工作，傾聽他們的意見和要求，幫助他們解決一些問題，如__*醫院、__商廈、__有限公司、__局、__局等單位。

二、結合理財產品，吸引大客戶

除了營銷儲蓄存款外，我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品，今年總行推出了__系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品__萬美元、港幣理財產品__*萬港幣、人民幣理財產品____多萬元。

由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了__基金公司的高級渠道經理__到我行為大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了__、__\__等基金的發行工作，其中__基金就直接銷售了__*多萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了____*萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

三、個人貸款方面

我主要負責個人貸款的拓展和營銷以及貸款審查工作，二手房貸款是我行個人貸款的主要來源，我今年通過走訪和營銷取得了__二家最大的房產中介商*房產和*房產的支持，有大量的二手房貸款到我行辦理。同時與*房產、*房產、*房產簽訂了協議為明年的一手房貸款項目作儲備。

通過我行的整體營銷與__有限公司達成協議，辦理汽車擔保貸款，為我行帶來了____萬元的汽車貸款，并且效益明顯，沒有一筆逾期。

今年的個私貸款取得了較好的成績，共計發放貸款____筆，發放金額____*萬元，其中個人住房貸款____筆____*萬元，個人商鋪貸款__*筆____*萬元，個人汽車消費貸款____筆____*萬元，個人住房裝修貸款__*筆____萬元，個人流動資金__*筆____萬元，貸款余額達到了__億元，比年初增長____*萬元，完成計劃的__*%，超額完成任務。

在營銷貸款的同時還積極防范個貸風險，與個貸人員一起催收逾期貸款，在今年出現的幾個因家庭問題而逾期的貸款中，我和個貸人員一起及時與客戶溝通，商量解決辦法，或出賣抵押品或通過法院，終于圓滿解決了幾個棘手的問題。

四、電腦業務和信用卡業務等方面

今年成功完成了財政局非稅收項目和社保基金代扣項目的開發工作，做好了辦公計算機內存增加工作，做好了atm的正常維護工作，發展了3家pos特約商戶和聯盟商戶。

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在過去的2009年里，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。

一、思想政治方面：

我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，特別是北京奧運會期間，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎臺帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，干好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。

二、一年來的工作表現：

1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以后，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，2009年5月份，我調到航務部工作后，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航務部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔臺和氣象臺看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，并虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘煉，我對塔臺管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的了解，因為只有深入了解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。

2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這，2009年，機務工程隊完成了以下工作：

1)完成了獨立維修單位建設2009年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的臺階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,并進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏簽現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100%達到適航要求。2009年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。

2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，2009年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附著在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示桿，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，并將連續發生的幾起情況向他們做了書面說明，成都維修基地對我們的認真細致的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，并報安全監察專員備案。

以上是2009年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。

總結一年來的工作情況，我覺得在今后的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等著領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題；二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，并進行持續改進。

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20*年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔20*〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止20*年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的____，同比增長___；經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___；實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___；供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元；

五、目前存在的問題和今后努力的方向

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首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

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1 病歷摘要

患者，男，50歲，農民，陽西縣縣城人，因雙上肢無力伴雙下肢發硬，胸部束帶感9個月，于2003年1月16日擬脊髓型頸椎病收入我院骨科，患者于10年前始反復出現頸部疼痛不適，未作任何處理，9個月前始感覺雙上肢放射性痛，持物無力，同時逐漸出現雙下肢發硬，步行困難，容易摔倒，胸部有束帶樣感覺。近2個月來，小便有不能排盡感，曾在當地衛生院診治，服用止痛藥（藥名不詳）及理療按摩處理，無好轉。發病以來，無低熱、盜汗、消瘦癥狀，既往無明顯頸部受傷史，入院查體：神清、全身情況良好，心肺及腹部檢查未發現異常。頭顱五官端正，顱神經檢查未發現異常。第4、5頸椎棘突壓痛，頸椎活動稍受限，雙上肢肱二頭肌肌力4級，雙手握力減退。雙上肢肌肉未見明顯萎縮，雙上肢外側皮膚痛溫覺稍減弱，臂叢神經牽拉試驗（+），雙側霍夫曼（Hoffmann）征（+），肱二頭肌反射減弱，肱三頭肌反射亢進，第四肋水平以下感覺稍遲鈍，雙下肢肌張力增高，膝反射亢進，踝陣攣陽性，巴彬斯基（Babinski）征（+），X線照片顯示，頸椎生理彎曲變直，C4～5椎間隙變窄，椎管比值=0.82。頸椎核磁共振顯示C4～5椎間盤突出，使硬脊膜囊明顯受壓。根據以上癥狀、體征、頸椎X線照片和MRI檢查，診斷為頸椎病（脊髓型），決定行頸椎前路椎間盤切除植骨術。

手術方法：手術方法采用局麻，患者取仰臥位，肩部墊枕，使頸部呈后伸位，頭偏向左側，取右側胸鎖乳突肌前緣中上1/3處，開始斜向前下的縱型切口，長約5cm，常規消毒鋪無菌巾。（1）局麻成功后，沿上述切口依次切開皮膚，皮下組織及頸闊肌，妥善處理出血點。沿氣管、食管與頸動脈鞘之間的間隙作鈍性分離，用牽開器分別向內外兩側牽開，即達椎前筋膜。用1%普魯卡因封閉椎前筋膜后切開，顯露第4、5、6頸椎椎體，椎間盤以及前縱韌帶和兩側的頸長肌。（2）截骨摘除椎間盤及減壓：于C4～5椎間盤處插入一針頭，攝頸椎側位X光片，定好位后，取1.2cm寬的骨刀于C4椎下緣的上方3mm，C5椎體上緣下方2mm處，輕輕鑿入，深度約1.2cm，兩側用寬0.8cm骨刀鑿開。然后用刮匙將鑿下的骨質及椎間盤組織清除干凈，直到看到后縱韌帶為止，骨洞約為1.2cm×1.4cm×0.8cm。（3）植骨：切開右側髂嵴皮膚，皮下組織，顯露髂骨前上方鑿取一小塊髂骨，修剪成稍大于骨洞的骨塊，在麻醉師牽引頭部的情況下將骨塊嵌插入骨槽內，再將骨塊用小木棒擊入達椎體前緣為止。植骨后沖洗干凈傷口，縫合椎前筋膜，置橡皮膠片一條，逐層縫合，敷料包扎后用頸領固定。術后使用青霉素，鏈霉素預防感染，36h拔除引流條，術后5天拆線，帶頸圍領5周，隨診1年，患者雙上肢肌力增強，胸束帶感消失，雙下發硬感明顯減輕，步態基本正常，查體頸椎壓痛不明顯，活動尚好，雙上肢肱二頭肌力5級，雙手握力正常，肱二頭肌腱反射正常，霍夫曼氏征（±），巴彬斯基氏征（±）。頸椎X光片顯示C4～5椎間盤突出已消失，硬脊膜無受壓。

2 討論

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摘 要 目的：探討輸尿管鏡下鈥激光碎石術治療輸尿管結石梗阻性腎功衰的療效。方法：采用輸尿管鏡鈥激光碎石術治療輸尿管結石梗阻性腎功衰42例71側病例。結果：42例71側輸尿管結石，一次性碎石成功率88.2%。術后平均隨訪3個月，腎功能不全者均有不同程度恢復。結論：輸尿管硬鏡鈥激光碎石是治療輸尿管結石梗阻性腎功衰安全、高效的方法。

關鍵詞 輸尿管鏡 鈥激光 輸尿管結石 腎功衰

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.064

2008年6月～2010年1月應用輸尿管鏡直視下鈥激光治療輸尿管結石梗阻引起的急性腎功能衰竭42例，療效滿意，現報告如下。

資料與方法

本組輸尿管結石患者42例，男30例，女12例，年齡20～58歲，平均39歲，其中雙側輸尿管結石29例，一側輸尿管結石對側腎萎縮7例，一側輸尿管結石對側腎切除5例，先天性孤立腎輸尿管結石1例。梗阻部位為輸尿管上段結石9例，輸尿管中段結石16例，輸尿管下段結石13例，9例合并腎結石。結石大小0.5cm×0.9cm～1.2cm×3.2cm，本組42例均行B超及腹平片及CT檢查，伴輕中度腎積水29例，重度腎積水23例。本組無尿9例，少尿33例。尿素氮19.5～55.4mmol/L，血肌酐150～1300mmol/L，血鉀2.5～6.5mmol/L，42例均有不同程度代謝性酸中毒。

治療方法：所有患者入院后即給予抗感染、糾正酸中毒及水電解質平衡失調，對癥支持治療，病情嚴重合并心衰或高鉀血癥者予以血液透析后再行手術。采用持續硬膜外麻醉，取截石位，頭高腳低位，患側下垂外展，高度低于健側。采用WOLF Fr8.0-9.8輸尿管硬鏡及科瑞達HLM-30醫用鈥激光設備。在成像系統直視及生理鹽水灌注下，將輸尿管鏡進入膀胱，將導絲置入輸尿管開口，沿導絲用“反挑法”進入輸尿管口。進鏡后關閉灌注，盡量在無壓力情況下向上繼續進鏡，到達結石停留部位后，經輸尿管鏡工作通道引入鈥激光光纖直抵結石，調整功率0.8～1.2J、脈沖6～10Hz。根據結石情況，采用“蠶食”或“蟲噬”方式碎石，將結石粉碎成粉末狀及沙粒狀，大部分隨沖洗液排出。碎石過程中盡量降低沖洗液流量以使視野清晰為宜。將結石粉碎后，再用取石鉗將較大的結石碎片取出。如結石嵌頓處有明顯肉芽形成，碎石結束后行肉芽燒灼。常規留置雙J管，術畢留置三腔氣囊導尿管。雙側梗阻者一期同時進行處理。術后留置尿管1天，靜滴抗生素2～5天。4～6周后膀胱鏡下拔出雙J管。

結 果

42例71側輸尿管結石，63側一次性碎石成功，7例結石滑入腎盂內，留置雙J管，待病情穩定后行ESWL（9.9%）。1例輸尿管鏡因輸尿管狹窄無法上鏡，而改開放手術。術中無輸尿管脫袖樣損傷、腎丟失等嚴重并發癥。一次性碎石成功率88.2%。雙J管留置成功率100%。隨訪3個月，術后腎功能不全者均有不同程度的恢復，術前行血透治療者均無需再行血液透折治療。

討 論

輸尿管結石梗阻致急性腎功能衰竭患者病情急，癥狀重而復雜，對手術耐受性差，尤其是在慢性腎功能不全的基礎上并發急性梗阻者，往往并有多系統損害，病情更為復雜，需要急診處理。本病的主要矛盾是梗阻，梗阻不解除，腎功能損害進一步加重，其他治療措施也難以奏效。因此，應首先以對病人較小的損傷盡快解除梗阻，保護腎功能，同時爭取在病情許可情況下清除結石。開放手術取石（包括一期手術兩側同時取石或一側手術取石、對側腎經皮腎穿刺造瘺）的辦法創傷大、手術時間長，因而手術危險性大、并發癥多、術后恢復慢【sup】［1］【/sup】增加了麻醉和手術的風險。采用膀胱鏡下輸尿管逆行插管引流解除梗阻具有安全有效，創傷小的特點，但成功率低，有報道插管成功率為52.3%～77.8%【sup】［2］【/sup】，插管失敗原因多為結石局部粘連或息肉，且不能同期處理輸尿管結石。氣壓彈道碎石術治療輸尿管結石為多數醫院所采用，氣壓彈道碎石利用壓縮氣體產生的能量驅動碎石機手柄內的彈體，彈體脈沖式沖擊結石將其擊碎，沒有熱效應。但其不能處理肉芽組織，特別是在處理炎性肉芽組織包裹嚴重的結石時，容易造成出血，視野不清，嚴重時造成輸尿管穿孔。在處理較大結石時，氣壓彈道易將結石擊成2mm以上碎石發生結石移位。多數研究報告，氣壓彈道碎石成功率較低鈥激光碎石成功率低【sup】［3］【/sup】。鈥激光是利用氪閃爍光源激活嵌在釔-鋁-石榴石晶體上的稀有元素鈥而產生的脈沖式激光，波長2140nm，其組織穿透深度＜0.5mm，組織損傷輕，脈沖發射時間0.25毫秒，遠遠小于組織的熱傳導時間，瞬時功率可高達10kw，足以粉碎各種成分及密度的結石，能通過直徑320～550μm低含水量光纖傳輸。鈥激光的能量不受光纖大小限制，同時它還具備有效切割和汽化軟組織的功能，可處理輸尿管狹窄及息肉等，鈥激光碎石過程中結石很少移動，回沖率非常低，效率大為提高【sup】［4］【/sup】。采用輸尿管硬鏡加鈥激光碎石治療輸尿管梗阻，由于具有創傷小、碎石成功率高、結石排凈率高、住院時間短等特點，較開放手術及輸尿管鏡氣壓彈道碎石術具有明顯優勢。鈥激光碎石是治療輸尿管結石梗阻性腎功衰的一種安全、高效的方法。

參考文獻

1 孫穎浩,王芝芳,王林輝.鈥激光治療泌尿系結石.中華泌梗尿外科雜志,2001,9（2）:156-158.

2 王懷亮,周鴻斌,文航,等.鈥激光治療輸尿管結石的并發癥與對策［J］.臨床泌尿外科雜志,2005,20（5）:242-243.

篇7

關鍵詞　輸尿管鏡　中心靜脈導管　經皮腎穿刺造瘺術　DJ管　急性梗阻性腎功能衰竭　微創

本組患者36例（66側），男21例，女15例。年齡27～65歲，平均43歲。患者均因突發無尿、少尿雙側腰腹部脹痛或絞痛而入院，36例經B超、KUB、CT、MRU等無創檢查確立診斷。雙側輸尿管結石梗阻16例，孤立腎輸尿管結石1例，一側腎功能不全另一側輸尿管結石3例。一側輸尿管狹窄、憩室息肉堵塞，對側輸尿管結石梗阻4例、一側腎切除后對側輸尿管結石嵌頓3例，盆腔腫瘤壓迫致腎后性梗阻2例。晚期膀胱腫瘤2例，尿路感染物堵塞輸尿管3例。60側有不同程度腎積水。其中，13側（13例）為重度腎積水，結石大小0.6～4.5cm，入院檢查血Cr　380～1820mmol/L，無尿1～4天，血尿素氮（BUN）15.5～100.5mmol/L，其中11例患者出現血鉀升高。

治療方法：入院后均急診泌尿系B超、KUB和CT、血、尿常規、凝血功能、血電解質及肝、腎功能和心電圖等常規檢查，對手術相對禁忌證經皮腎穿刺置入中心靜脈導管持續引流、腎盂內壓力并記24小時尿量后行血液透析1～2次，使全身情況及心、肺功能好轉，Cr　442mmol/L，血鉀＜5.5mmol/L，再行輸尿管鏡下探查、氣壓彈道碎石取石、置管術。對檢查輸尿管未發現結石或結石＜1.5cm，局部黏膜表面麻醉加藥物強化鎮痛，輸尿管鏡探查置雙J管引流，對輸尿管發現＞1.5cm結石，連續硬膜外麻醉，術中低壓灌注，保持視野清晰將結石打碎約0.2cm后留置雙J管，結石碎屑術后自行排出。對麻醉及手術耐受性較差者，較大或碎石困難的結石，不求取凈結石，盡量打碎結石，快速打通輸尿管腔，留置F5～F6雙J管引流。伴輸尿管迂曲、成角、狹窄，輸尿管鏡不能通過予放置雙J管二次手術，術后監測患者生命體征變化。糾正患者電解質紊亂，抗炎補液治療。

結　果

本組36例66側均成功解除上尿路梗阻，無1例死亡，無輸尿管撕脫、斷裂、穿孔、腎出血等并發癥。所有患者術后即進入多尿期，持續4～11天，平均6天，在此期間積極糾正水、電解質紊亂。住院時間3～23天，平均7.5天。術后1個月腎功能恢復正常36例，Cr＜124mmol/L，6例仍有不同程度的氮質血癥，但腎功能明顯改善，Cr術前平均1432.4mmol/L（380～1820mmol/L），術后下降至260.3mmol/L（153～528mmol/L）。27例上尿路結石患者成功祛除結石，術后4～8周Cr恢復正常拔雙J管，5例結石上移至腎盂者，于術后Cr下降相當正常2周后，行體外沖擊波碎石（ESWL）治療，輸尿管狹窄患者24周拔雙J管，3例輸尿管憩室Ⅱ期開放手術，腫瘤患者每6～9個月更換1次DJ管，隨訪期內6例腫瘤患者死于原發病引起的其他并發癥。2例膀胱腫瘤患者更換2次DJ管后，腫瘤堵塞膀胱尿道作永久性腎造瘺術。

討　論

雙側輸尿管同時梗阻，孤立腎輸尿管梗阻，一側腎功能嚴重受損，對側又急性梗阻引起腎盂內壓升高導致腎缺血或萎縮，代謝產物排出障礙，可迅速出現氮質血癥，水、電解質及酸堿平衡紊亂。導致急性梗阻性腎功能衰竭、甚至死亡，需急診治療，腎功能損害與梗阻時間明顯有關，梗阻在36小時內解除，腎功能可望完全恢復，梗阻2周以上者約50%可恢復，超過6周者則很難恢復，最理想的方法是1次解除所有梗阻病因，恢復上尿路通暢，以求腎功能最快最大程度的恢復。一般采取膀胱鏡逆行插管、急診開放手術、造瘺等方法，均存在一定的局限性，輸尿管鏡技術較開放性手術而言出血少，手術時間短，創傷小，術后并發癥少，并可同時處理雙側輸尿管病變，是急性梗阻性腎功能不全的首選治療方案。

根據急性梗阻性腎功能衰竭的患者的全身狀態、血鉀、Cr、梗阻的部位和原因、腎積水及感染程度進行分類。對達到手術相對禁忌證者［1］，經皮腎穿刺置入中心靜脈導管持續引流降低腎盂內壓力、治療急性梗阻性腎功能衰竭、并行血液透析，使全身情況及心、肺功能好轉，Cr＜442mmol/L，血鉀＜5.5mmol/L再手術，我們體會到中心靜脈導管經皮腎穿刺造瘺大大增進穿刺造瘺的安全性。

輸尿管鏡術最危險的并發癥是感染性休克和敗血癥，這是必須注意的共識，本組高度重視此并發癥，沒有發生，對于已合并有尿路感染行急診輸尿管鏡術的患者尤需加以警惕。為防止感染性休克和敗血癥的發生，手術時間也應盡量縮短，術中低壓灌注減緩腎孟內壓力，防止術中因灌注壓力過高所致的腰部疼痛及感染的擴散，發生感染性休克以及術后發生高熱及菌血癥，還可以避免或降低感染性休克和敗血癥的發生及腎功能進一步受損。

輸尿管鏡術治療上尿路梗阻性腎衰，創傷小，安全有效，不僅能明確上尿路梗阻的原因，且能同期治療，解除梗阻，另外還可同時處理雙側病變，可作為首選的治療方法。需重視手術指征的選擇和嚴重感染的預防控制，在操作上做到輕柔、熟練、技術細節完善，達到安全、高效、微創、經濟。

參考文獻

篇8

我們初三年級共有學科老師28位，其中高級教師位，另有十幾位富有多年經驗的資深教師。可以這么說，師資力量雄厚是我們人員組成的一大特色。此外，我們還有8位青年教師，在初三工作時間最長的也只不過三年，其中5位青年教師是第一年教初三。青年教師都非常珍惜這次機會，平時工作相當努力、認真，一有不懂的問題就能及時向老教師請教。而老教師總是很熱情地、毫無保留地將教學經驗傳授給他們。在我們年級組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂融融，因而出現了新尊老，老帶新可喜局面。在這期間，作為初三年級的一份子，我深刻地感到我們年級是個紀律嚴明、團結互助、奮發向上的優秀集體。接下來我談談我們的一些具體工作和措施。

初三畢業班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責！追求合格率和優良率是我們一貫的目標，為了表達我們的決心，在初三學年開學伊始，每位任課老師就向校領導遞交了教學計劃書，每位老師都詳細制定了自己的教學計劃，列舉了需重點幫助的學生的名單，制定了幫教方案。事實上，老師們也確實在這一年里一步一步地、認真地，實現著自己的諾言。開學的第二個星期，我們就開始實行早自修制度，，初三教師的工作量是相當大的，回家后，老師們還要批改試卷，出試題，經常要熬到深夜才能休息。

工作強度大、任務重、壓力大，是我們每個初三老師的切身體會，但是，沒有一位老師因此而有一絲一毫的怨言，更沒有人因此而退縮，病，一如既往地工作。既然選擇了初三，就一定要做出成績！這是我們初三全體教師的誓言。 ·中學校長述職報告 ·教師個人述職報告 ·園長述職報告 ·總經理述職報告

篇9

述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看前廳部經理個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

前廳部經理述職報告

本人從事酒店工作近九年時間，并有五星級酒店前廳部經理工作經驗，熟練掌握星級酒店前廳部操作流程，對于管理和培訓都有較強的實戰經驗。于2013年9月6日入職，得到了酒店領導與同事的支持，現將本人任職期間工作情況向酒店領導進行匯報：

一、 經營管理：

1、配合市場營銷部制訂前臺散客銷售政策及各網絡訂房中心優惠政策，并通過市場調查制訂出可行性方案，開拓客源市場;

2、整合酒店常客個性化喜好，輸入到客人客史中，并讓每位員工熟記常客，每次客人入住時能快速的根據客人喜好為客人辦理入住程序，以此留住老客戶;

3、對前臺員工進行散客銷售技巧的培訓，提高銷售技能，向客人推薦20樓高級樓層，突出新裝修、有無線網絡等特色，提高散客平均房價。

二、 服務管理：

1、前廳部分為客務經理、前臺、服務中心、禮賓部組成，入職后首先深入各部門了解日常工作操作流程及工作職能，我個人認為一個管理者要從成為一名好的員工開始，熟悉各部門的運作才能更好的開展管理工作;

2、督促各崗位管理人員加強現場管理與督導，做好現場培訓工作，發現員工服務工作中的不足之處立即指出并糾正，落實各崗位管理人員的管理職能，從而提高員工對客服務技能及服務質量;

3、 做好禮賓部行李房長期寄存物品的管理工作，每日進行清點、核實，避免發生物品超期寄存現象，同時規范行李寄存卡的填寫，完善操作流程。

三、 人員管理：

1、前廳部編制27人，現有人員24人(1人產假，1人產前假)，實際在崗22人，其中：經理1人，副經理1人，客務經理4人，前臺：6人(主管1人+員工5人)，服務中心7人(領班1人+商務中心1人+服務中心5人)，禮賓部3人(禮賓1人+門童2人)。

2、9月份至今入職7人，離職6人。

四、 資產管理：

1、 對部門固定資產管理進行盤點，關注固定資產使用及保管情況，保證酒店固定資產不產生流失;

2、 對無法繼續使用的固定資產及低值易耗品進行報損處理，已報損辦公椅一把。

五、 能源管理：

1、對大堂燈光、空調的開關控制時間進行合理的調整與規劃;

2、減少打印及用紙數量，回收利用二手紙進行內部文件傳遞;

六、 安全管理：

1、參加一次公安局外管登記培訓，并將所有培訓資料內容對員工進行培訓，嚴格按照要求對境外及國內客人進行登記;

2、加大對前臺收入現金及備用金的管理力度，嚴禁為外來客人更換零錢、兌換外幣等操作，以免發生現金丟失事故。

七、 培訓管理：

1、組織新員工參加酒店入職培訓，提高員工對酒店的認知，更好的為客人提供服務;

2、制訂培訓計劃，由部門訓導師對員工進行操作流程培訓，提高員工業務能力;

3、對前臺員工進行散客銷售培訓培訓，提高散客銷售能力。

八、 對前廳部未來工作的設想：

1、關注顧客需求，配合銷售部制訂合理的銷售策略;

2、繼續加強培訓，提高員工綜合素質，提高服務質量;

3、關心員工，穩定員工隊伍，減少員工流動性;

4、“硬件”老化“軟件”補充，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

5、注意員工服務細節，服務從細處著手，對客提供周到滿意的服務;

6、完善各工作標準及程序，推行質量標準化服務;

7、提高前臺員工賣房技巧，提高散客入住率;

8、加強與酒店其他部門的協調與合作，提高整體工作效率。

在這四個月的工作中得到了酒店各位領導的支持及各部門同事的配合，在未來的工作中，我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發展打好更堅實的基礎。

前廳部經理述職報告

對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規定。

一、像所有其他的服務行業一樣

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二、注意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們____的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。

通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

前廳部經理述職報告

各位同事，各位領導，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。

一、一年來前廳部工作的回顧

20____年，前廳在中心領導的決策下、所領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

二、深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發的各類文件、各相關部門轉發文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進ISO9000質量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望ISO9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進一步激發了員工工作熱情和進取精神，為全面完成____年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。

篇10

述職報告--20xx年4月10日在***公司員工大會上建筑公司總經理藍歌各位領導、各位同事：早上好！

現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。

一、履行職責情況從20xx年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業務聯系、工程招投標、合同管理、施工工作協調、日常事務管理。回顧總結四個月來的工作，主要有以下三個方面：1、對外業務拓展情況：自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發業務調整期，廣泛開展對外施工業務承接，先后參加了重慶慶業集團巴蜀苑B區工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；區天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；九龍園區施工任務聯系的開展（園區內第一項業務在向集團領導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。2、現有施工項目管理情況目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內的電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個項目，公司堅持以對業主負責、為項目部服務的原則，開展監督管理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們為項目部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應用到公司的工程管理之中。3、抓學習教育，激勵奮發向上。　為提高公司全面管理工程的水準、配合集團樹立企業文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。

二、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，

今后，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理

一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發揮自己的主觀能動性，促進公司發展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力　今后我要積極參加各種理論學習，提高管理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。