導語：如何才能寫好一篇崗位實習總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

記得剛來的工夫肖老師就對我說，與學生相處關鍵要駕馭一個“度”——既要讓喜歡你又要讓學生對你有所畏懼。

這個“度”的駕馭不是一兩天能學得來的，掃尾就很重要，也與老師的性情有很大關系。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴厲不敷，并且一開始就與學生走得太近，以致于對背面的事情形成很大困難。其次還要細致場所，對差別學生也要差別對待。例如我們一班四二人，性情差異非常巨大，并且每個學生的個性也是多樣性的。例如鄧，待人熱心，老實。記得剛來第二天，他就和我說:“張老師，我叫鄧，我在這很熟，以后有什么事需要幫忙，盡管叫我。”但他又容易急躁，語言心直口快，為此我也曾煩悶好久。這里的每一個學生都有自己鮮明的個性與特點。學會與差別性情的學生來往這是我以前任教的寶貴履歷。

另外更重要的一點，與學生相處關鍵在于相識學生，相識學生的性情、成長配景尤為重要。只要相識了學生，論文參考才能與他進行有效的相同，進而才能對他們進行引導、教誨。在這一點我們的肖老師對我啟發很大，她不光對我們班學生的個性，成長配景洞若觀火，并且善于處理各種糾紛抵牾。很多讓人頭疼的學生他都能教管好。同時她自己又是一個樂觀陽光的老師，并以自己樂觀陽光的品德去影響周圍的人。讓我看到要做一個好老師先要做一個高興的老師；要做一個高興的老師先要做一個高興的人。只要高興的人才有更多的精力去做好自己的事情；只要高興的老師才能更加有耐煩、有信心的相識和處理學生們之間的瑣事，并且在相識和處理歷程中同時可以或許不斷思考，總結更加有效的教誨要領。生活心態決定事情態度；生活狀態決定事情結果。這是我練習的第二筆寶貴財富。

二、班級管理心得

對班級的管理，記得有位大學老師曾如是說過，給你一個班級你能管理的井然有序，那么給你一座城市你就可以做個好市長；給你一個省，你就可以做個好省長。可見班級的管理還是有肯定奧妙在里面的。

追隨肖老師練習班主任事情，我領會到管理班級肯定要抓住學生的特點，寫作網做到有針對性，同時又要寬嚴并濟，嚴中有愛。學生有很大的從眾心里，處理題目時要抓住帶頭的。例如上操，打掃衛生，要先敦促“聽話”的學生和班干部帶頭，然后對一些“頑固的調皮分子”進行重點敦促。如許其它大部門學生就跟著去了。

篇2

俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是計算機，以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業，說實話心里沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這里我認識了**和**，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件；同時又要匯總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，并注意不斷閱讀有關房地產理理論和實踐的書籍，以充實自己。

現在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：

1．公司領導讓我發揮計算機的特長，為“XXX項目分析報告”制作了一個幻燈片，受到了一致好評。

2．加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。

3．一段時間，在銷售部協助**辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環節有了一定的認識。

4．做了一段時間的周工作計劃匯總，在每月例會上向領導作了總結報告，為年底個人總評提供了依據，并為公司做好工作周報、月報提供了相應的資料。

5．在XXX的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。我同時在公司資質年檢工作上，協助XXX做了些工作。

6．日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。

7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業及工程漏洞。從中學到了相關知識。

8．為公司新的辦公地點添置了新家具，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業聯系，為公司入住新的辦公環境提供了條件。

9．對公司部門計算機進行了網絡連接，加強了計算機網絡管理。為財務人員上網報稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

10．為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。

11．參加了公司關于“XXX”，對會議內容進行了簡單記錄，學到了房地產開發及劃化設計的一些知識，并認識到公司的未來意向，發展方向。

篇3

日期：7月17日 崗位：實習設計師 內容：熟悉報價

總結：熟悉工作環境，了解每項材質具體報價，及具體樣子;并了解工人施工一平米的單價，以及一個項目的單價。通過熟悉報價并看書學習鞏固了不少知識，了解裝修的整個流程，充實的一天學了很多新東西，并明白來到新地點就要從頭學起，懂得要在實踐中慢慢積累經驗才有所收獲。

日期：7月20日 崗位：實習設計師 內容：同經理去量房

總結：今天上午和經理一起出去量房。并重新熟悉了工作流程，經理與客戶談項目，我主要負責畫房型圖，然后量尺寸。

并整理客戶資料和以前做過的圖紙，學習怎樣做預算，并向客戶報價。今天了解經理如何與業主溝通，以便學習與參考，怕自己以后獨立闖蕩，不知該如何面對;經過今天感覺到自己應該可以獨立完成整個過程;今天感到筋疲力盡但還是覺得很滿足且充實，也同樣感覺到自己在學期間所學的東西很不夠用，要自己在實踐中不斷摸索以便提高，并相信自己以后會學習到更多的知識。

日期：7月23日 崗位：實習設計師

內容：整理圖紙并給業主打電話進行實際溝通

總結：早上到公司整理昨天的圖紙，給幾個業主打電話進行實際溝通。并溫習了三維動畫教材，覺得三維動畫占據很重要的地位。又學了不少知識，把在學校不懂的知識填滿了。感覺要學的東西還有很多很多，今天計算面積的準確性就會使我有所提高，并再一次熟悉了工作流程，并感覺到設計不是很容易的!感覺到就連打電話這樣的小事也不是很容易做的!想要掌握技巧，就要多與人溝通，鍛煉自己的口才能力，來擁有自己一套新技巧，多多爭取鍛煉的機會，相信以后會越來越好，做得越來越得心應手!

日期：7月26日 崗位：實習設計師

內容：畫了整天的房型圖、熟悉報價、做預算

總結：今天在公司畫了一天的房型圖，雖然說每天很累，但還是要堅持干下去，這些日子的實踐，已經有些熟練了。但畫圖方面還是欠佳，無法自由靈活掌握，方法也比較笨拙，與設計師相差還很遠，需要與他們隨時溝通，學習，并多多請教!了解到設計師也不是那么好做成的。了解到三維動畫自己的根基很淺，還要好好深造，今天還接觸了新的軟件LS，雖然不是很難，但還是要求在三維里面畫圖的準確性。在這學習之中還要繼續練習做預算，自己已經感到收獲很多!

日期：7月27日 崗位：實習設計師

內容：繼續練習做預算、給幾位業主打電話溝通、并閱覽一些相關軟件教材

總結：今天在公司做了4層樓別墅的預算，并看書學習鞏固了不少知識，并細致了解了報價，工作有一段時間，發現自己算面積的準確性、畫草圖的速度都有所提高。與客戶溝通也熟練了很多，不再像從前那么緊張，收到顧客反饋信息，并能認真做記錄，只要能有收獲，就不是浪費時間。不過，學無止境，以后還需進一步提高，三維動畫是值得好好一學的!在這上還要下功夫!

日期：7月29日 崗位：實習設計師

內容：量房、做預算、熟悉報價

總結：今天自己獨立出去量房，獨立和業主溝通，雖然是個3000塊錢的小活，但是我自己努力而來的。使我很有成就感!

這是上班以來第一次獨立，其實開始挺緊張，但業主人不錯。面積不大，舊房翻新，價錢不高。不過是好的開始。做預算，算面積的準確性也有所提高，但仍需熟練，繼續熟悉公司各項細節的報價。

日期：8月4日 崗位：實習設計師

內容：練習制作效果圖并與實際與業主談判

總結：剛剛入門，要學的東西很多，要熟悉工作流程。得心應手就會越來越好!并接觸到新軟件!而且今天經理的新改革，讓我自己量房現場做預算，要求準、快、不通過語言就要能理解經理的意思，隨機應變。改革成功，這樣的速度能給業主一個好的印象。

日期：8月5日 崗位：實習設計師

內容：畫房型圖、然后度尺、做預算、給業主打電話報價

總結：整個流程已熟知了，詳細了解建模的基本報價，學習鞏固很多知識，一天比一天有新的收獲，打電話的溝通能力也越來越熟練，自己完全可以靈活掌握，最近幾天一直都是自己出去談活，覺得不那么緊張了，越來越熟練了。有開始就是好的，以后會越來越好，經理給我們漲工資了，以后要更加努力了。

日期：8月11日 崗位：實習設計師

內容：為博得花園兩層樓的別墅做預算、給業主打電話報價

總結：之前已經鍛煉過，這次比較得心應手，自己相信自己，也受到了客戶的反饋信息，現在將原來的圖和現在做的圖

相比較，真是長進不少，多少有點成就感。

日期：8月12日 崗位：實實習設計師

內容：整理這幾天的圖紙和數據、陪同經理和業主談項目

總結：業主確認圖紙，心里挺高興。覺得自己的圖、自己的想象在別人的家里實現了，這些日子沒有白費。這些日子的

實踐已經越來越熟練了，開始的緊張不見了!畫圖還須提高也時常向設計師請教，邊聽邊記，有時忙得手忙腳亂!但有了成績，還是沒有白費!等到得心應手時，一切都會好!

日期：8月16日 崗位：實習設計師 內容：與業主溝通

總結：今天畫施工圖，感覺畫的自己有點亂，沒有教，靠自己琢磨，長進慢。現在經常有原來沒有做的圖紙要做，感覺

腦子不夠用了，東西太多了，還沒消化就由來新的了。看來我要加快步伐!

日期：8月19日 崗位：實習設計師 內容：

總結：今天和經理學量水電改造尺寸，又是我第一個去。經理一邊量一邊給我講這些都是什么線、什么水管，說的我手忙腳亂的記在畫板上。現在整個工程的過程基本都參與過了，也大概了解的做每個東西的工藝過程。在公司也看看原來設計畫的圖紙，為自己畫圖做參考。

日期：8月21日 崗位：實習設計師

內容：今天總公司過來查帳了，和會計把所有合同都翻出來了。

總結：第一次見到會計，查帳時，自己也順便回憶了一下以前簽的那些合同，自己去過的地方，做過的預算，畫過的圖。

日期：8月24日 崗位：實習設計師

篇4

論文摘要:高職院校的頂崗實習安排是其培養高技能人才目標的有效手段，本文以國際貿易專業為例，在論述該專業頂崗實習必要性的基礎上，總結分析了目前高職院校該專業頂崗實習教學體系存在的主要問題，并針對性地提出了一些改進的建議。

1引言

高等職業技術教育作為高等教育的重要組成部分，其培養目標是培育出高素質的技能型人才，特別是高技能人才。為達到這一目的，技能培養是關鍵，“工學結合”的人才培養模式則是有效途徑。《國務院關于大力發展職業教育的決定》中明確提出，“要大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式，逐步建立和完善半工半讀制度”，教育部并且制定出臺了《職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》。不少高職院校也已開始探索與實踐，學生工作與學習相結合的人才培養模式，而安排學生“頂崗實習”則是“工學結合”精神的實踐表現之一。

2頂崗實習的內涵

所謂頂崗實習，是指學生到具體工作崗位上，到真實的工作環境中，一邊學習，一邊在生產一線的諸多崗位與一般職業人一樣，從事生產性勞動，其身份既是學校的學生又是企業員工。也就是說，崗位實習是讓學生在具體的崗位上按照“準員工”要求實際操作，進行崗位實訓的實踐教學活動(劉合群等，2005)。

3國貿專業頂崗實習的目的與意義

國際貿易類的工作崗位按工種分大致可以劃分為:外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員、質檢員、貨代員、報關員等，這些崗位對人才的要求偏向技能型、應用型，這恰巧是高職院校的人才培養目標。也就是說高職國貿專業培養出的技能型、應用型國際貿易人才，適應目前外貿類崗位需求的情況，這意味著國貿類專業在高職專業中有較大的發展空間。而順應需求，培養出社會所需的外貿技能型人才，頂崗實習是必要環節。

通過頂崗實習，學生可以親身參與企業的生產經營活動，感受企業的運作管理，它有助于學生認識、了解、熟悉專業工作環境及具體的工作內容;有助于學生通過親身實踐將課堂所學與實際應用相結合，提高校內學習的動力;有助于學生感悟職業活動必備的隱性知識，培養學生的各種職業技能和綜合應用能力，縮短學生走上工作崗位的適應期。合理的頂崗實習安排能夠將校內教學與企業學習相結合，達到技能型人才培養的目的。

4高職國貿專業頂崗實習教學體系現狀

目前高職國貿專業基本都有“工學結合”的實踐，大部分院校是在大三最后一個學期安排半年的“畢業實習”，有些學校則除了畢業實習外，還安排半年的“頂崗實習”。不論是畢業實習還是頂崗實習，其實質都是“頂崗”學習，在此，我們統一叫做“頂崗實習”。目前高職院校國貿專業頂崗實習最常見的教學體系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是說大部分高職院校在學生三年的學習時間里，安排學生半年或者一年的校外工作體驗。但目前高職國貿專業安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式卻存在著諸多問題，總結而言主要有以下幾點:

4.1時間安排不合理，導致教學效果欠佳

如上所述，目前高職院校國貿專業的頂崗實習主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是說學生的頂崗實習被安排在畢業前進行，頂崗實習結束，馬上進人畢業就業狀態。這樣的安排使得學生能更早地進人社會學習，體驗真實的工作環境，但這卻并沒有將“工學結合”人才培養的精神付諸于最佳的行動。

頂崗實習的主要目的是，希望學生通過“頂崗”的過程對已學知識有新的認識與消化，對將要學習的知識有一個梳理與明確;并在“頂崗”中學習感受，學校內無法體驗到的真實工作氛圍，縮短就業的適應期。但目前高職國貿專業普遍存在的簡單的“先校內學習，后企業頂崗學習，再就業”的教學安排雖然能讓學生在畢業前夕提前適應工作環境，但它僅僅是提早了學生就業的時間，讓學生早半年或一年進人社會工作，卻并沒有從整體上起到培養高技能型的目的。這樣的安排一方面不利于頂崗實習階段的學結與進步;另一方面也無助于學生校內階段的學習達到最好的效果，因為很多學生在人學后的前兩年學習目標不夠明確，大三在外工作一段時間后，目標開始明確，但卻沒有了在校集中學習的機會。

頂崗實習時間安排上的不合理，直接導致整體人才培養的教學質量欠佳。

4.2頂崗實習教學目標、教學內容不明確

由于國際貿易專業屬高職熱門專業之一，每屆學生數量較一般專業大，且由于外貿類的公司大多是小型公司，每個公司的人才需求的量并不是很大，所以很難像理科專業一樣統一安排實習單位。為了使學生找到頂崗的單位，大部分學校都是學生自己找單位與學校單位推薦相結合安排頂崗實習單位，且學校對學生的頂崗實習的單位類型及崗位要求把握并不嚴。在這樣的情況下，學校在定教學目標與內容時，無法對學生作出嚴要求，教學目標與教學內容也只能模糊定義。

頂崗實習的教學目標及教學內容的不明確直接導致指導教師的指導方向不明確，學生的實習目標不明確。根據筆者簡單的走訪調查，發現大部分使用簡單的“先校內學習，后企業頂崗學習，再就業”安排的高職院校，其國貿專業的學生對“頂崗實習”的認識就是可以提早工作，早點就業，早點進入社會。顯然，想通過目前這樣“頂崗實習”安排達到高職國貿專業高技能人才培養的目標，并不樂觀。

4.3頂崗實習期間對學生指導不到位

頂崗實習作為教學內容安排之一，學校有必要對學生實習過程進行指導，但如上所述，由于國貿類專業學生頂崗實習的單位一般較分散，對學生的實習要求不高，且并不一定專業對口，因此大部分學校在學生頂崗實習指導上并不重視。一般會隨機分配學生給相關老師指導，指導老師也只是在學生實習期間定期了解下情況，偶爾也會下企業進行查看，但由于現場指導時間短，沒有集中性指導，學生間缺乏交流，指導效果一般。

頂崗實習學生指導是否到位，是學生頂崗實習質量把關非常重要的影響方面。學生的實習效果只有通過教師的點播與指導，才能達到最佳的效果。但目前高職國貿專業在頂崗指導上的不重視，投人不足，使實習指導只停留在與學生保持聯系的表象管理上。

4.4頂崗實習教學管理欠佳

頂崗實習的教學管理主要包括對學生實習質量的管理、以及教師指導質量的管理。但大部分院校在這兩方面的管理上均存在著“形式為主、缺乏實質內容”的狀況。

由于實習指導的分散性，校外指導的難度較大，資金投人要求高，大部分的高職院校在該方面的投入均有較大缺口，一般學校僅對集中組織的大批量學生的實習派出帶隊教師，大部分情況下不安排老師專門負責校外頂崗實習指導工作，而是由教師一邊在校內任教，一般兼職擔任校外頂崗指導。在這種情況下，由于資金上的欠缺，學校對指導教師無法嚴要求;教師對學生的指導則基本是心有余而力不足，對學生實習質量的管理變成了對頂崗實習資料上交的表面文章。

5國貿專業頂崗實習教學體系改進的建議

目前國貿專業頂崗實習教學體系卜存在的問題和高職院校的資金投入有很大的關系，由于現在大部分的高職院校均處于頂崗實習實踐的起步階段，對頂崗實習的重視度還不夠。但高職教育目前處于高速發展時期，競爭將愈來愈激烈，各高職院校若想在競爭中立于不敗之地，提前審視頂崗實習的重要性是關鍵。在資金能到位的情況下，頂崗實習的教學體系可從以下幾個方面做如下改進:

5.1時間安排:大學末到大學中

要提高頂崗實習的教學效果，真正讓學生在頂崗中學習與成長，高職院校首先要改變頂崗實習的時間安排，將以往定在大學末(畢業前)改為大學中。目前也有高職院校有這方面的實踐，如湖南交通職業技術學院道路橋梁工程技術專業采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，將大二的第一學期和大三的第一學期作為學生頂崗的時間(匡希龍、王章華，2007)，也有學校把該模式叫做"3111”模式(山穎,2008);綿陽職業技術學院管理系旅游專業則采用“1.0十X+Y模式(王婷,2008)，將頂崗安排在校內學習一年之后。這些實踐都有一個共同的特點:將頂崗與校內實習交叉進行，改變了簡單的“先校內學習，后企業頂崗學習，再就業”的教學安排。

國貿專業學生的頂崗實習也可以安排在校內學習一年之后，學生在一年學習后對基本的外貿知識有了一定的了解，即可安排其在外頂崗實習。這一方面有助于讓學生在親身體驗中學習;更重要的是，它可以幫助學生發現自己在專業技能及其他素質上的不足，明確接下來校內學習的目標，校內學習的教學效果自然也會立竿見影。

5.2教學目標與教學內容:根據崗位分別制定

理科類專業的頂崗實習一般都集中安排，學生輪崗學習，其教學目標明確。但文科類的，由于集中安排不可實現，崗位適應期長，一般不適合輪崗，不同單位、不同崗位間的要求不一，很難統一制定頂崗實習教學目標。筆者認為，按崗位定目標可以在某種程度上解決這一問題。

學生頂崗實習之前，教師對外貿類工作崗位做詳細介紹，并讓學生做相關的性格測試及技能測試。測試結束后，以心理、技能測試結果提示的該學生適合的崗位走向為主導，以學生自選為輔助，將學生分組定崗，如可分為單證組(細心、安靜的同學)、業務組(活潑、英語口語較好的同學)、跟單組(靈活、溝通能力較強的同學)等。學生分組后，可根據不同組崗位職業能力要求制定該組學生頂崗實習的教學目標、教學內容，并以此為依據最終進行目標考核。為避免學生因對崗位或自我性格的錯誤認識而選錯組，可以允許學生在頂崗實習過程中根據實際情況申請換組，但每人只能申請一次，換組之后其學習目標與要求也隨之改變。

這樣的分組定崗、按崗定目標的安排可以改變以往國貿專業頂崗實習的教學目標與內容不明確的現狀，有助于后續的指導教師指導工作的明確化及頂崗實習考核的明確化，并且這樣的分組頂崗還可以達到因人制宜的國貿專業技能型人才的培養，有助于提高人才培養的效率。

5.3學生指導:分組定人指導、集中定時指導

“分組定人指導”指的是學生的實習指導根據崗位分組情況定專業老師指導，各分組老師需對學生進行崗前的專業培訓，跟蹤學生的整個頂崗過程，并給予實習建議，負責知識總結、組織學生交流等工作。“分組定人指導”有助于實習培訓、實習建議、知識總結、實習交流等環節的針對性，可以提高學生的學習效率。

“集中定時指導”指的是按一定的頻率，如每兩周回校一次進行集中交流與指導，并根據學生的實習情況，調整學生回校的次數與時間。這種方式一方面解決了國貿專業頂崗，或者說文科類專業分散頂崗實習，教師指導不方便的問題;另一方面，學生的集中回校指導是學生間交流提高的有效途徑，交流后的教師總結也會更加地有針對性，有望提高指導效果。

5.4頂崗教學管理:學生實習質量、教師指導質量兩手抓

要解決目前高職院校國貿專業普遍存在的頂崗實習“學生實習質量的管理”及“教師指導質量的管理”上均存在著“形式為主、缺乏實質內容”的狀況，解決資金投人問題是根本，只有資金上充裕，才能合理安排指導老師的指導工作，老師才有精力、有動力將指導工作做好，學生的實習質量也會隨之大大提高。

在資金問題得以解決的基礎上，學校有必要通過一系列手段對學生實習的質量及教師指導的質量進行監管與考核。在學生實習質量上，應該通過校內及企業指導老師聯合的方式，提高學生的學習效果，企業指導老師主要負責現場指導，校內指導老師負責定時集中對學生指導。企業的指導老師安排可以讓學生在短期內獲得較大的提高，提高實習的效果;校內指導老師定期組織的校內交流指導，則可以一方面幫助學生做實習的總結，對專業知識做更廣的延伸，另一方面校內集中指導還可以讓同一組的同學增加交流，促進學生對其工作崗位的理解與學習。另外，校內指導方面，學校甚至可以安排不同組同學之間的交流環節，以讓學生對外貿崗位有更全面的理解。在教師指導質量上，通過校內、校外教師互相督促，學生評價的方式進行。有效的教學管理將起到使頂崗實習事半功倍的功效。

篇5

【關鍵詞】頂崗實習 問題 對策

一、存在問題

（一）校企不合

既然頂崗實習是職業院校校企合作、工學結合的有效模式，學校與企業就應是一種真正意義上的結合。但現實中，經常是校企“兩張皮”，各自為政，企業被動對待學生，只關注企業的生產與利益，把學生當作“廉價勞動力”，忽視學生的實習與成長；學校由于師資緊張，與企業溝通及對學生關注不夠，造成學生“兩不管”的局面。還有的校企合作開頭熱、中間冷，有頭無尾，頭重腳輕。

（二）制度不嚴

制度建設是抓好工作的根本。教育部對職業學校頂崗實習管理有明確規定，但一些學校不能按照規定制定出適合自身實際的頂崗實習管理制度，有的雖然有制度，卻只是泛泛而談，不能做到嚴、細、實，沒有針對性與可操作性。

（三）過程不管

有的學校雖有制度，但只是寫在紙上、掛在墻上，不能落實。有的學校實習前的準備工作做得比較充分，學生進入企業后疏于管理，學生就信馬由韁，處于“放羊”狀態，頂崗實習出現“松散管理”甚至“無管理”的狀況。有的學校甚至把學生頂崗實習等同于就業，對學生頂崗實習資金與專業教師投入嚴重不足，沒有盡到專業指導與教育管理的職責，對學生的實習內容、工作環境、思想動態、出勤情況、生活狀況知之甚少。

（四）考核無果

頂崗實習考核是目前普遍存在的薄弱環節。有的學校缺少考核環節，簡化考核程序，有的雖有考核，只是做表面文章，敷衍應付，難以反映學生的專業技能、職業道德、職業能力、職業素養等真實情況。有的是學校考核，有的是企業考核，不能做到學校與企業共同考核，考核內容不全，方法不妥，形式單一，不重過程，不能反映頂崗實習的特點。

二、解決對策

（一）建章立制

頂崗實習是一項復雜的系統工程，要求體系完整、制度完備、機制創新，應明確頂崗實習的意義與要求，確定頂崗實習的組織、管理與活動方式。頂崗實習的主體涉及政府、學校、行業企業、學生、家長等，往往有著不同的利益訴求，需要在制度上形成約束與保障，使各主體的目標趨于一致并符合制度的宗旨和要求。同時，在承擔人才培養主要功能之外，頂崗實習客觀上還要承載滿足學生就業、企業用工及減輕家庭經濟負擔等功能，也需要在制度上形成約束與保障，使主體功能符合目標要求，并兼顧個體的差異化要求，形成持續性的功能機制。

要保證頂崗實習順利進行，需要有明確的規則系統加以引導與調控，明晰學校、企業、教師、學生各方的職責、權利與義務，規范頂崗實習的實施過程，包括簽訂實習協議、制訂實習計劃、管理實習日常、組織實習評定、開展評估督查等。實習協議要明確具體、周到細致、有理有據，不能含糊其辭、模棱兩可，避免以后出現不必要的糾紛與麻煩。學校要建立頂崗實習工作機構，學校與企業要指定專門人員負責頂崗實習工作，建立實習指導教師制度，實行“雙導師制”。要規范、完善各類資料，健全文檔管理，包括頂崗實習任務書、頂崗實習計劃、頂崗實習教學大綱、頂崗實習指導書、頂崗實習手冊、致學生家長的一封信、致用人單位的一封信、頂崗實習協議書、頂崗實習期間安全管理規定、頂崗實習日志（周志）、頂崗實習報告、實習鑒定表、頂崗實習考核過程與結果、頂崗實習經歷證書、頂崗實習指導工作記錄、頂崗實習工作（教學）總結、頂崗實習教學質量評價表、頂崗實習實地走訪及專業調研表等，按照PDCA循環理論，做到有計劃、有落實、有結果、有檢查、有總結、有記錄。

另外，頂崗實習具有很強的政策性，上級的相關規定要求較多，需要學習了解，吃透精神。制度制定要切合實際，具有針對性與可操作性，做到嚴、細、實，切忌假、大、空。要發揮制度的剛性與人的主觀能動性的合力作用。

（二）過程管理

制度定下來，關鍵在落實，加強過程管理尤為重要。充分做好學生進入崗位前的準備工作，做到周密籌劃，精心安排。學校應對學生頂崗實習的單位、崗位進行實地考察，慎重選擇，先對實習崗位進行全面細致的調查與分析，依據各崗位特點有針對性地訓練強化學生的崗位技能，使學生到崗后能及時上手。在學生進入崗位之前，召開頂崗實習動員大會，強調頂崗實習的重要性，明確頂崗實習目的，解讀相應的管理措施、實習注意事項、實習紀律與要求。針對頂崗實習學生容易出現不能正視崗位分配、不能正確對待工作中的挫折、環境適應能力差、情緒波動大等一系列問題，認真細致地做好學生思想政治教育工作。還可邀請企業領導、專家做專題報告，介紹當前市場行情、行業企業情況，宣傳企業文化，為學生融入企業預熱，使學生走上實習崗位后定準位、定好位。學校與實習單位共同制訂頂崗實習計劃，共同負責頂崗實習的組織與管理。學校對學生頂崗實習要做到“三全”管理：對實習學生的全員管理、實習過程的全過程管理、實習崗位與內容的全方位管理。

頂崗實習既然是重要的實踐教學環節，就應該體現課程要素，包括課程開發、課程實施、課程管理、課程評價等，并且應由學校和企業結合頂崗實習的特點和內容共同實施，共同做好頂崗實習期間的教育教學工作。根據頂崗實習情況，堅持“動態可調、柔性管理”原則，探索適合自身的管理模式與方法，加強質量監控，保證實習質量與效果。建立學校、實習單位定期信息通報制度，構建適合自身特點的信息化頂崗實習管理平臺。學校要積極主動，要求指導教師一方面要定期進行現場指導，一方面要加強與企業及學生的聯系溝通，運用各種平臺與渠道，采取靈活多樣的方式，加強對學生的專業指導與教育管理。加大頂崗實習投入力度，包括人、財、物等，為頂崗實習工作提供堅實的物質保障。

（三）考核評價

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關鍵詞： 實習報告；就業能力

【中圖分類號】 G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-1297（2013）02-0049-02

“《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》教職成[2011]12號”中提出“高等職業教育必須準確把握定位和發展方向，自覺承擔起服務經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，主動適應區域經濟社會發展需要，培養數量充足、結構合理的高端技能型專門人才，在促進就業、改善民生方面以及在全面建設小康社會的歷史進程中發揮不可替代的作用。”顯然，高職高專的人才培養目標已經由過去的“培養高素質技能型人才”調整為“培養高端技能型專門人才”。

一 培養目標的分類

高等教育和職業教育的人才培養目標可分為三類：工程型人才、技術型人才、技能型人才，培養目標的不同決定了教育類型、教育層次的不同。目前，我國普通高等教育培養的一般是工程型人才，中等職業技術教育培養的主要是技能型人才，而培養技術型人才的任務就落在了高職、高專教育身上。

技術型人才也被稱為中間型、工藝型、執行型人才，它們的工作崗位在施工現場或生產一線，為社會謀取直接利益，工程型人才的設計、規劃、決策等只有通過他們的努力工作才能對社會產生具體作用，轉換成物質形態。技能型人才還被稱為操作型人才或技藝型人才，他們主要應該掌握熟練的操作技能及必要的專業知識，是在生產第一線從事為社會謀取直接利益的工作。兩技術型人才與技能型人才之間既有分工的不同，又有層次的差別，當然不可否認兩者也有交叉重疊之處[1]。

二 高等職業教育的定位決定了教育類型和教育層次

教育類型的不同有兩個標志，一是培養目標的不同，二是課程內涵的不同。對于高等職業教育而言，它是以就業為導向的教育，這種基于職業屬性的教育其教育規律在宏觀層面上體現為校企合作、工學結合，融職業性的社會需求和教育性的個性需求于一體。1997年，聯合國教科文組織推出的“國際教育分類”中，將面向“理論基礎、研究準備、進入需要高技術要求專門化”的普通高等教育稱為5A教育，和它相對應的是基于知識儲備的課程結構；而“實際的、技術的、職業的”即“定向于某個特定職業”的高等職業教育被稱為5B教育，其教育規律集中體現在致力于實現教育培養目標的實施計劃——基于知識應用的課程結構之中。相對于普通高等教育而言，高職教育更注重于培養學生的實際動手能力、操作能力，即學生的職業屬性的培養。

教育層次的不同在于教育功能的差別與教育內容的差別。職業教育的培養目標具有鮮明的職業屬性，是以就業為導向的教育，這種職業屬性明確了職業教育與勞動分工的層次之間天然而緊密的聯系，詮釋了職業教育的教育功能層次。伴隨科學技術的進步，社會職業活動對專業化要求越來越高，這就使得工作崗位對從業人員能力的要求呈現出層次性，這種層次性就集中表現為工作過程的復雜程度。高職教育的畢業生與中職教育畢業生層次的差別在所從事的工作崗位上表現為其綜合性、全面程度、顯現的責任、價值功能等的不同，即高職畢業生從事的工作崗位的工作過程復雜程度更高，從本質上說，這是真實職業活動功能層次的本源性映射。這種教育功能的差異決定了其教育內容的不同，職業教育的課程內涵具有鮮明的職業屬性，教育內容的層次與其受教育者未來工作范疇的層次之間存在著必然的、具體的聯系，職業活動的作用范圍與集成度表現為工作崗位對其從業人員的活動范疇呈現出層次性要求，集中表現為工作過程的深度與廣度。高職教育的培養目標決定了高職畢業生要有能力駕馭策略層面的工作過程，常常是“面”和“體”的職業活動；中職教育培養的畢業生所從事的工作崗位一般只需要有能力把握經驗層面的工作過程，通常是“點”和“線”的職業活動。這種職業活動范疇的不同，實質上反映了工作過程中深度與廣度的差異，在教育活動中表現為教育內容層次的差別，其本質上是真實職業活動內容層次的整合性遷移[2]。

三 畢業實習報告是對教育類型與教育層次的具體反映

實習是高職教育中實踐教學的重要環節，是實現高職教育人才培養目標的基本要求和必要過程；實習報告就是實習完成后進行的總體性總結和概括。學生在實習結束后，應對整個實習過程、實習內容、實習方法等進行系統而概括地總結，結合自己在實習中遇到的問題和困難且是如何解決和克服的，總結實習獲得的經驗、解決問題的方法、收獲和體會，撰寫成實習報告。實習報告的基本要求包括以下幾點：

1.實習報告必須有實習情況的概述和敘述，其中有些比較簡單，有些比較詳細，它主要是對實習過程中主客觀條件、有利與不利條件，以及實習的環境等進行分析。

2.實習報告要有對成績和不足的敘述總結，總結的目的是要肯定成績，找出不足所在。成績有哪些，有多大，怎樣取得的，表現在哪些方面；存在的不足有多少，是什么性質的，怎樣產生的，表現在哪些方面；這些都應當在實習報告中講清楚。

3.實習報告應有對實習過程中獲得的經驗和教訓的概括和總結。我們經歷過任何一件事情后，總會獲得一些經驗或者教訓，無論經驗還是教訓，只要我們進行認真地分析、研究、概括、總結，并將它上升到理論的層面來認識，這對以后的學習和工作都會是獲益匪淺的。

4.實習報告還應包括對今后打算的概述。通過實習，對所學專業和將來的職業活動范疇有了直觀的、感性的認識，從而明確了努力方向和目標。

一份合格的實習報告，通過對實習環境、實習過程、實習內容的敘述，如實反映出學生實習期間的職業活動范疇，工作過程的深度和廣度；另一方面，從實習報告對實習中成績與缺點、經驗與教訓的分析和總結，反映了學生對專業知識等的掌握和理解。因此，合格的實習報告很好地詮釋了高等職業教育的培養目標，具體反映出高等職業教育的教育類型和教育層次。

四 實習報告對就業能力的體現

高職院校學生就業能力是指高職院校學生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求，在社會生活中實現自身價值的本領。高職學生就業能力是一種綜合能力，包括基本能力、專業能力和發展能力三方面內容。基本能力包括學習、人際關系處理、適應社會環境能力等；專業能力指專業知識與實踐技能的掌握和應用；發展能力包括個性創新與職業觀等。其中，基本能力是基礎，發展能力是核心，專業能力是保證[3]。

實習是高職學生步入社會，參與社會活動的第一步，也是客觀了解本專業職業活動范疇的開始。如何處理周圍的人際關系，盡快將自己融入新的集體，成為這個集體中的一員，是一個高職學生能否適應工作環境，完成實習任務的基本保證。

實習報告中對實習時工作的主客觀條件、工作環境的描述，工作的有利條件和不利條件的分析等，是學生對實習期間處理人際關系，適應新的社會環境的一種反映；也反映了學生對未來將從事的職業環境的認知程度。正確的處理方式，可以將一些客觀存在的不利因素轉化為可利用條件，反之會感到無所適從，無法適應所處的工作、生活環境；同時，在實習過程中也可以自我縮短和化解就業期望與實際就業之間的距離與矛盾，找到兩者之間的平衡點，使高職學生有一個切合實際的就業期望值，這對高職畢業生能否順利就業是至關重要的。

高職教育的人才培養目標是“培養高端技能型專門人才”。高職學生在校學習期間主要是掌握專業理論知識和對專業技能理論上的認知，要達到“培養高端技能型專門人才”的培養目標，必須通過到生產一線的工作環境中親身實踐，將理論知識與實踐結合并加以靈活掌握應用。對實習中取得的成績，獲得的經驗，從專業的角度進行總結，同時，用專業知識對實習中發現的不足和遇到的問題進行分析研究，找到解決問題的辦法，通過分析、研究、總結，學生可以將在課堂上學到的抽象的概念和知識具體化、形象化，使學生了解掌握專業知識在生產中實際的使用方法；對所遇到問題的分析、研究、解決，是學生對自己所學專業知識理解掌握程度的檢驗和升華，是對高職教育的教育類型和教育層次的最佳詮釋。從理論層面對實習中的經驗、教訓進行的分析總結，對高職學生專業能力的提高是必不可少的，為高職畢業生的順利就業提供了專業基礎。

發展能力體現在對實習中遇到的問題是否有獨到的見解、較好地解決方案，以及對今后的職業規劃等方面。在實習中遇到這樣那樣的問題是必然的，是否能夠利用所具有的專業知識和技能找出較好的較先進的解決辦法，對于一個高職生來說，是他是否具有良好職業發展潛力的最好證明。制定一個具備可行性的良好職業規劃，是一個高職生對自身職業能力和職業發展具有正確認識的表現，能夠幫助高職學生樹立正確的就業觀，明確自己的職業發展方向，盡快找到自己在社會中的位置，承擔起應盡的社會責任。

總之，一份完整的、合格的實習報告，不僅僅是簡單的對實習過程的描述，它可以反映出一個高職生對所學專業的認知程度，對專業知識和專業技能的掌控能力，也是一個高職生的職業觀、處事能力等方面的客觀反映，是高職學生綜合能力的一種體現。

參考文獻

[1] 匡瑛，石偉平.高職人才培養目標的轉換-從“技術應用性人才”到“高技能人才”[J].職業技術教育，2006年第22期第27卷

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【關鍵詞】高職教育　校外實習　實習質量

一、落實實習崗位途徑單一，導致分布廣

目前，大多數高職院校落實實習崗位的途徑是靠學生自我推薦，在實習單位和崗位的選擇上沒有進行一定的限制，從而在實習內容、形式、指導等方面難以達到實綱的要求。另外，由于學生以班或小組成批到同一企業實習情況較少，所以，學生實習地域分布較廣，同一企業接收同一專業的人數也較少。因此，校內專業指導教師現場指導的難度加大，學校為之付出的成本也隨之加大，一定程度上也影響了學生實習質量。

二、學生認識還不到位

學生對校外實習認識不到位具體表現在將實習理解為就業，實習期間頻繁地變動崗位，對實習待遇、要求期望值過高，心態沒有擺正。根據對實習學生的調查以及對用人單位的訪談發現，部分學生對學校安排的校外實習的目的和要求明顯認識不足，簡單地將實習理解為找工作，本來有這種想法也無可厚非，但校外實習與就業還是有一定差別的，多數企業反映，實習生在專業技能方面還達不到一定的期望值，理論和實際的結合還有待提高，如果實習生將實習作為就業來考慮的話，勢必就會對勞動待遇、工作環境、工作時間等給予充分考慮。一旦這些條件不能滿足當初期望值的話，就很有可能“跳槽”走人。這種實習不穩定性顯然是不利于學生實習充分開展，也不利于掌握企業的技術和工藝，不利于學生職業發展。

校外實習是學生職業生涯發展的啟蒙時期，所以，更需要得到來自各方面的幫助和指導，學校作為實習教學環節的組織者和管理者，理應承擔起對學生實習期間的職業指導的教育。

三、工學結合不緊密

從一些調查數據得知，有39.6％的學生認為自己從事的實習崗位與所學專業不對口，有12.8％學生認為自己從事的實習崗位與所學專業一點無關，這種情況的確令教學部門擔憂，其主要表現在以下方面：

1.實習內容、形式與實綱要求存在較大差距，實綱對實習形式、內容等都有明確的要求和規定。由于部分學生是通過自我推薦崗位或在實習過程中變換崗位的，一旦學校對此沒有進行審批或者審批不嚴格。一些不法企業利用學生急于尋求實習機會將實習生當成“廉價勞動力”來使用，為實習生安排的“活兒”可能是“打雜”甚至端茶送水，使得實習效果大打折扣。

2.實習單位(崗位)達不到教學條件，學生只進行一些簡單重復的操作，實習鍛煉的意義不大。很多在校外實習的學生每天只進行一些簡單重復的操作，崗位鍛煉意義不大，實習效果有限。比如，學計算機專業的學生只進行一些簡單的電腦組裝，安裝系統；學會計專業的學生做一些出納崗位等輔事務；學電子技術應用專業的學生在電子廠長期從事某一固定元器件的組裝工作；學服裝制作工藝專業的學生在服裝廠長期從事某一簡單的縫紉工作等。工學結合較為松散，工學相長不明顯，學生實習之后其結果充其量只是一個懂得熟練操作的工人或辦事員o

3.學生在校內學習時對專業學習沒有興趣，失去熱情，參加實習時無法達到用人單位的要求，導致無法找到與專業相關的實習崗位。

分析其原因是多方面的：一方面是有些學校對學生落實實習崗位并沒有作指導性的要求。尤其是通過自我推薦落實實習崗位的學生。另一方面有些學校考慮到現實的原因(如實習難如同就業難)，學生能找到一份實習崗位就不錯了，至于實習單位條件、實習環境、實習內容能否到達實習教學的要求，沒有嚴格把關。另外少部分學生因為知識、能力缺陷等原因，主觀上希望到專業對口的單位實習，但客觀上難以實現。

四、指導效果不明顯

指導效果不明顯具體表現在：

1.由于學生實習分布的地域、單位分散，校外教學、實習指導組織管理難度大，學生得不到及時的指導。

2.用人單位的指導力度小，對學生的培訓力度有待加強，目前整個市場環境氛圍決定了用人單位只管用人，對于學生的培養普遍不感興趣，在招聘時大部分企業注明需要工作經驗，希望入職之后馬上能夠進入崗位，為企業創價值。

3.部分指導教師水平有限，業務能力有待提高。很多高職院校由于教師資源緊張，少部分無工作經驗的助教或新入職的應屆碩士研究生也參與了校外實習指導，因沒有實習指導的工作經驗，其指導效果非常有限。

五、考核評價不合理

考核評價不合理表現及原因有：

1.企業指導教師是實習考核主體，沒有結合專業教師的意見。實習成績評定一般在實習臨近結束的最后兩周內，實習報告冊由于只要求實習單位對學生實習整體情況進行定性的描述，企業一般在實習鑒定中只敘述一些“遵守紀律、表現良好”等泛泛的評價，對專業教師考察學生的平時表現并無多大實質性作用。所以建議對實習單位的鑒定也要求分項目，按權重進行量化評分，以便供專業教師了解學生實習綜合狀況。

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關鍵詞：崗前培訓；職業素養教育；實習跟蹤

根據國家課程規定，中等職業學校學生在三年的職業教育中需要完成為期半年的頂崗實習工作，學生在這期間需要親自到企業進行實習工作。但實習的總體狀況是學生不能順利有效地完成頂崗實習工作，實習工作中存在各種各樣的問題，對他們以后的工作、生活產生負面影響，甚至未能完成頂崗實習工作致使延緩畢業。

一、頂崗實習存在的問題

為期半年的頂崗實習，為何會存在這么多問題。從實際實習工作經驗總結來看，他們存在的問題可以歸納為四點：（1）職業素養不足。例如，某學生沒有經過任何程序，私自與同事交換工作任務，當那位同事工作出現問題時，連帶被責罵，扣工資。這是學生對職場職責沒有正確的認識，沒有把職場工作與學校學習區分開來，職業素養欠缺產生的后果。（2）對規章制度不重視。例如，實習的學生中午在商場買午餐，結賬的人比較多，當排隊輪到她結賬時發現現金沒有帶夠，看著后面十幾人的隊伍，而收銀的恰好是自己的同學，于是兩人商量好先給一半錢，等會兒回到休息室再把另一半錢給她，東西先拿走。結果是學生還沒有到休息室就被經理看到，兩人以沒有遵守企業職業規章被開除，頂崗實習工作未能完成，延緩畢業。這是不重視企業規章，心存僥幸產生的嚴重后果。（3）工作經常出現錯誤，工資被扣。例如，收銀工作，收到假鈔，不會用刷卡機影響工作效率，工作清潔問題，票據出現遺漏等等。（4）溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流，遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應對，與同事領導談話交流時經常處于高度緊張的狀態。有問題需要求助時，不知如何向同事、企業領導表達。

二、頂崗實習問題存在的原因

學生在頂崗實習中出現這些問題，主要有四個原因：一是崗前工作內容相關課程沒有開展或培訓不足；二是職業素養教育欠缺；三是職場心理準備不充分，職業意識不強；四是學校、老師對頂崗實習工作不夠重視。

三、如何進行系統化的崗前培訓

為了讓學生能夠順利、愉快地完成頂崗實習工作，我們需要在實習前，學生在學校學習時進行一系列系統化的頂崗實習培訓教育。現以會計專業學生為例進行講述。

中職會計專業學生因為專業水平和社會現實的限制，頂崗實習的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主，這也是她們將來工作的起點。所以，我們的崗前培訓應該根據學生實際實習崗位特點，有針對性地進行教育培訓。

1.結合頂崗實習工作崗位，開設特色課程

每一個專業都需要根據學生頂崗實習的工作特點、工作內容、工作環境和工作技能開設相應的課程，并根據學生以后工作崗位的起點，深化此類課程的內容。如果會計專業學生為期半年的實習工作在商場進行，主要從事收銀工作，那么，我們必須在學校內開設收銀員的相關課程。例如，《收銀員手冊》《商場工作職責通識》《職場心理》《職場禮儀》等等，在市面上訂購此類教材，或者根據跟蹤實習經驗編寫校本教材。特色課程的開設，主要目的：一是讓學生熟悉社會工作環境，了解商場工作程序，商場工作環境，為實習工作做好準備；二是讓學生在實習工作出現迷茫、恐懼等不良情緒時，或者工作出現困難時，能夠根據課程當中學到的相關知識調整自己的工作心態，消除不良情緒的影響，解決工作困難；三是讓學生把課程理論運用到實際的實習工作實踐中，總結工作經驗，為將來的社會工作做好充分的準備。

2.根據頂崗實習工作的特點，開展實習工作思想教育

在學生頂崗實習之前的培訓，思想教育是非常重要的，也是必需的。舉一個例子，曾經有一個學生，在收銀工作中遇到一個蠻不講理的顧客。這個顧客購買的會員優惠商品數量超過活動中說明的會員限制購買的數量。學生與他說明活動限制時，顧客不理解，破口大罵，學生很氣憤地反駁，然后顧客要求見經理，經理過來后，讓學生和她一起向顧客道歉，并溫柔地向顧客解釋優惠活動的事情。當天工作結束開例會時，嚴厲地責罵了學生，要求她寫2000字檢討，并調離收銀崗位。學生心里感到委屈，工作無精打采，心情低落，甚至不想繼續工作。出現這樣的問題，主要原因是學生實習工作前，沒有進行對應的思想教育，只會片面地看待問題、理解問題、解決問題。學習與工作不同的，學生在實習工作時，需要懂得從老板、顧客的角度理解工作，解決困難。在商場中，一直奉行著“顧客是上帝”這句話，主要表達商場的收入來源于顧客的購物，商場員工需要尊重每一位顧客，親切友好地對待每一位顧客，具備真誠有禮的服務態度和服務熱情。工作中不能只關注事情的對與錯，更要重視如何適當溫和地解決問題，關注事情的影響與后果，明確認識自己所處的身份位置。

因此，實習工作的思想心理教育非常重要，不僅是為了適應實習工作，避免風險，更是為了收入的提高，工作的晉升。那么，我們應該如何進行實習工作的崗前思想心理教育呢？主要包括這些方面：工作定位教育、工作心態教育、工作職責教育、職場溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識肯定、如何獲得更多的晉升機會等。這些教育都是為了讓學生明確工作上的普遍問題，認識工作現實狀況。例如，作為商場職員，如何看待顧客、看待商場老板，在工作中如何溫和有效地解決困難而不會產生不良影響，明確職場職責的重要性；如何得到同事的認可、老板的贊賞肯定，如何規避職場風險，如何獲得更多的晉升機會等等。這都需要班主任、實習指導老師進行長期、有效的引導教育。在中職學校平時的學習生活中，利用班會課、自習課、班級活動潛移默化地教育，方可使學生更好更快地適應職業生活。

3.認真做好實習跟蹤調查工作，總結經驗，表彰優秀

學生進入頂崗實習工作都有一個適應期。因此，我們需要進行實習跟蹤，心理輔導。實習前，組織兩場培訓會，一場是實習工作動員會，讓學生了解實習環境，工作內容；另一場是工作經驗的介紹會，讓學生深入了解實習工作程序，獲得工作技巧，提高自信心。實習時，班主任和實習指導老師對學生的實習工作進行評估，了解學生的實習狀況，對個別有需要的學生進行心理輔導。實習后，組織兩場總結會，一場是讓表現出色的學生進行經驗介紹，以及讓實習跟蹤老師對實習工作的情況進行總結評價，指出學生做得好的方面和需要改進完善的地方并提出解決的建議。另一場是表彰大會，對實習工作中表現優良的學生進行獎勵，以及鞏固與實習企業的合作關系。

綜上所述，中職學校的頂崗實習工作，主要是為了學生能夠適應將來的社會工作、職場職責要求以及引導他們如何獲得職位的晉升和收入的增加。因此，我們需要在學生頂崗實習工作前，潛移默化地進行職業教育、職場教育、工作態度教育，讓學生在實習工作中得到鍛煉，學習先進的職業理念，以正確的工作態度、優秀的職業素養順利愉快地完成頂崗實習工作，并為以后的工作奠定良好的職業基礎。

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【關鍵詞】頂崗實習 問題現狀 成因分析

高職院校以培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務，具有高等教育和職業教育的雙重屬性。《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》（職教成[2011]12號）中提到：“高等職業學校要把現代企業優秀文化理念融入人才培養全過程，強化學生職業道德和職業精神培養，加強實踐育人”。頂崗實習期間培養學生職業素養、合理安排、精心組織、規范管理是加強實踐育人的關鍵環節，也是高職人才培養的重要課題。

一、頂崗實習的內涵和特點

“頂崗實習”是指學生到企業的具體工作崗位上工作，一邊學習理論一邊進行實踐，與傳統意義上的實習不同，參加“頂崗實習”的學生在實習期間即有正式工作崗位。

頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。學校借助校企合作企業或實習基地，安排頂崗實習，進行真正意義上的就業培訓，是高職院校與企業真正實現合作教育的橋梁。

頂崗實習具備以下特點，一是學生以專業對口的某崗位上的勞動者身份出現，以成為崗位上的“準員工”為基礎；二是以完成一定的生產任務或讓學生在具體崗位上按“準員工”要求實際操作為手段；三是以獲取生產和管理過程中所需的知識、技能和素質為目的。

二、高職生頂崗實習期間職業素養現狀

為了深入了解高職生在頂崗實習期間的職業道德素養現狀，本課題組對學院09級頂崗學生實行問卷調研，發放問卷220份，收回問卷200份，其中有效問卷188份；并對部分專業的實習生進行了訪談和調研。從調研的結果來看，高職生在頂崗實習期間的職業素養現狀表現為一下幾點：

1.不能正確對待崗位的選擇。在對頂崗實習生在訪談中獲悉，他們過分強調收入和報酬，他們談論最后的話題也是薪水和待遇問題。這樣，促使有的學生過看重物質和經濟利益，而忽視職業素養養成和職業生涯發展的長遠利益。

2.環境適應能力差。在頂崗實習的過程中，學生表現突出的問題是適應能力差和缺乏責任感，例如在“你是否適應實習企業的工作環境或崗位”這一問題中，有36.7%的學生認為“需要努力調整后才能適應”。面臨真實的工作環境后，發現和想象中的生活、工作條件有大的心理落差，缺乏吃苦耐勞精神。

3.對實習崗位不夠珍惜。在對實習生走訪中發現，他們大多數不能嚴格恪守企業的規章制度，調研結果顯示有28.2%的學生承認在頂崗實習期間“出現過遲到、早退或曠工現象”；有一部分學生頻繁更換實習企業，實習質量難以保證，致使高職學生留給用人單位的形象大打折扣，直接影響了學校與企業之間的校企合作關系。

4.實習重結果輕過程。在問卷“對你們的實習考評辦法主要是”選項中，有50%的學生回答為“交實習報告或總結”即可，由此高職生實習期間的考核流于形式，只要學生實習鑒定上有實習單位蓋章證明和評語，一般都給予通過。如此長期以往，學生認為只需要完成最后的實習報告或總結就可萬事大吉，不在乎實習過程中的經驗積累、職業規范養成和職業素養提高。

5.頂崗實習目的不明確，崗位不對口。問卷調研結果顯示，有52.7%的學生回答他們所實習的單位是“自己找的”，學校介紹和系部安排的實習學生分別僅占15.4%和30.9%。有些學生實習的崗位與所學專業不對口，一些學生盲目頂崗實習，學生到單位后失去對頂崗實習的興趣，認為白白浪費時間。

三、高職生頂崗實習問題的成因分析

1.學生對頂崗實習認同度不夠。大多數同學能夠認識到頂崗實習的重要性，但是對頂崗實習的認同度還很不夠。學生不能以準員工的身份在企業崗位上工作，在工作環境和企業文化的熏陶下提前接觸先進的管理理念，完成人生的角色轉換，不能在實踐中認識自我、評價自我、設計自我、實現自我。大多數人不能充分利用真實的工作場景實現他們專業能力的內化，或者通過崗位上的學習和鍛煉，學習做人和做事，逐步成長為一個有獨立工作能力的高素質技能型人才。

2.學校缺乏完善的管理制度。院校和教師對頂崗實習學生跟蹤和監管不夠，也組建和配備全方位指導的實習教師隊伍。指導教師往往通過電話、網絡等與實習學生或實習單位進行交流、聯系，沒有親自去往企業，直接、面對面的了解學生實習狀況，解決學生實際問題和困惑。這種管理方式常常會給學生造成更大的影響，不利于學生的長遠發展。

3.實習考核評價制度單一。目前多數院校對實習生的考核制度不很完善，缺乏對頂崗實習學生有效的考核方式，沒有采取多元化、多因素考慮，把過程性考核和結果性考核相結合，注重學生在實習期間的工作態度、合作精神、溝通能力、遵守規章制度等方面的考評，不利于學生的職業素養的提高。

4.用人單位管理松散，管理效果不理想。用人單位不能承擔對頂崗學生的有效、規范化管理。在我們的調研中有18.6%的學生認為企業對他們管理“比對員工管理要松散些”。這樣給學生造成錯誤的觀念，認為自己還不是企業正式員工，不需要像其他員工一樣嚴格遵守職業道德和職業規范，嚴重影響了學生職業素養的養成。

5.校企合作的深度不夠，實踐基地不能滿足需求。高校推進頂崗實習的過程中，由于校企合作的深度不夠，實習企業數量有限，難以滿足所有畢業生的頂崗實習需求。所以有些學生實習的崗位與所學專業不對口，一些學生盲目頂崗實習，學生到單位后感到自己所學的專業與從事的工作不對口或者不完全對口，頻繁更換實習企業，發揮不了頂崗實習的作用。

備注：此論文為河北省教育學會“十二五”教育科學研究課題重點課題項目（編號XHXNO.12110395）階段性成果。

參考文獻：

［1］徐禮豐.影響高職生頂崗實習質量原因分析及對策[J]，科技經濟市場，2009年第5期.

［2］李娟.高職院校頂崗實習存在的問題與對策[J]，中國成人教育，2009年第9期.

作者簡介：

孫靜（1978.06），女，碩士研究生，講師，石家莊信息工程職業學院管理系，主要從事大學生思想政治教育研究。

篇10

【關鍵詞】頂崗實習；教學管理；準備與實施

頂崗實習是指職業院校按照專業人才培養方案要求和教學計劃安排進行的實踐性教學環節，主要是學校安排在校學生畢業前實習的一種方式，目的是為了實現學生、企業、崗位的零距離接觸。這是教育部下發的關于高職高專院校人才培養工作水平評估指標的補充規定，這一規定既符合高職高專教學大綱教學安排；又有利于對高職高專學生進行職業素質方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感。頂崗實習既是專業學習的重要階段，又能使學生經歷真實的工作情境，切實在頂崗實習中體現與工作過程相結合的一種學習模式。但從目前頂崗實習的實施情況來看，頂崗實習的三方即企業、學校、學生，在這一重要的實踐環節中都存在著一些問題。

頂崗實習采用的方式主要是在最后一個學期要求學生根據自己的情況自己找單位分散進行實習，實習過程中完成頂崗實習材料的上交，根據頂崗實習材料評定成績。在具體的實施過程中，發現一些問題，如頂崗實習管理滯后，缺乏有效的實習指導。對學生頂崗實習的質量監控停留在最后考核、評價階段，而且由于學生分散，實習指導教師力量不夠，無疑給頂崗實習的質量和實效打了折扣。

一、頂崗實習主要存在的問題及成因分析：

第一，職業院校實施難度很大。校企合作，學校始終是積極主動，即所謂的一頭熱現象。學校多是靠某些關系在維持實習，企業也只是被動地接收，但對學生的限制性太多，這也不許動、那也不許摸，這里不能去、那里不能看，學校無法對企業提出配合教學目標的要求。

第二，多數企業的實習費用太高，學校難以接受。

第三，個別院校落實校外實習的主動性比較差，存在著等、靠、要的思想，一切只是理想化的設想。

第四，個別學校管理不力，學生頂崗實習期間，學校很少管理和過問，產生的一切問題，沒有及時與企業、學生溝通，久而久之，出現了較多的矛盾。這些都直接影響著校外實習正常開展及質量的保障，很難達到培養高技能人才的教學目標。

二、頂崗實習教學管理的準備與實施

第一，頂崗實習前的準備工作頂崗實習前必須做好充分的準備工作，其主要內容有：

（1）知識理論學習。根據高職學制要求，一般頂崗實習的時間應為6～12個月為宜，在實習前專業理論知識要掌握，儀器設備的操作要熟練，工程的生產工藝要了解，在校期間應加強這方面的培養和學習。要教育學生明確實習的目的和任務，轉變實習觀念，端正實習態度，培養“生存危機”意識，調整實習心態。

（2）建立科學的管理體系。頂崗實習是比較復雜的，必須建立科學的管理體系，包括建立完善、多樣、穩固的實習基地，簽訂合理的實習協議（單位、個人），形成系統的指導文件，進行崗前培訓、安全培訓、工作態度培訓、基本技能培訓等。

（3）學生要轉變觀念學生在校學習期間思想上要引起重視，自一年級開始就要培養自我“生存危機”意識，認識到實習的重要性，自覺地將實習作為一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來參加工作積累經驗和基本技能。

（4）要建立穩固、多樣的實習基地高職院校應利用校友和學生資源建立穩固的校外實習基地，簽訂更多的實習協議，保證學生在校學習時的各種實習，同時也為畢業生就業開拓市場。

第二，頂崗實習教學管理的實施：

（1）個人登記、信息的建立。在頂崗實習實施過程中要建立實習學生、實習兼職和實習專職指導教師的個人登記表和個人信息表，以便師生之間隨時進行聯系和溝通，解決實習過程中的各種問題。

（2）實習檢查。在實習過程中，實習兼職和實習專職指導教師應隨時進行檢查，監督、指導實習的進程，糾正實習中的問題，保證實習效果。

（3）實習記錄。要填寫實習日志，記錄實習進程，隨時了解情況，為以后實習積累經驗。

第三，實習成果：

（1）個人報告、總結。實習結束后學生要寫出實習的個人總結報告（相當于技術總結報告），總結經驗教訓，如實習中出現了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。

（2）實習成果。對實習的產品進行綜合評價，考查其是否合格，應用于社會效果如何。

（3）實習成績。實習結束后根據現場單位的鑒定、實習指導教師的考察、實習記錄、實習成果、實結報告綜合分析和評定，最后確定學生的實成績，并進入學生檔案，使之成為學生個人簡歷的一個組成部分。

總之，管理是核心，制度是保障，頂崗實習最終要實現學校、學生、企業、社會的多贏，創造良好的就業機會，為學生就業的雙向選擇奠定基礎。

主要參考文獻：

①劉學文.高職學生頂崗實習存在的問題及對策研究[J].武漢職業技術學院學報，2008（2）.

②孫蔚聞.高職頂崗實習過程中存在的問題與應對策略[J].職業時空，2010 （6）.