導語：如何才能寫好一篇做銷售的技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

房地產銷售目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。下面由小編來給大家分享房地產銷售工作心得，歡迎大家參閱。

房地產銷售工作心得1經(jīng)過20__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

房地產銷售工作心得2歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好__，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體 報紙 電視

2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產銷售工作心得3兩年的房地產銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰＿@是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房地產銷售工作心得4不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點__類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

(七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

房地產銷售工作心得5好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

篇2

1、換把位

從一個把位轉到另一個把位時，要特別注意到這個轉換――毋寧說從第一把位開始，從一個把位到另一個把位的過渡應是聽不見的，這是第一要素。例如在E弦上演奏音階，第一指換到第三把位時，要做到聽不到絲毫的滑奏。雖然第一指穩(wěn)定的按在弦上，無論如何不能壓弦過重，以致妨礙它過渡到所需要達到的把位上去。與此相仿，當回轉到第一把位時，第一指不離開琴弦，而仍然穩(wěn)定的留在原位，第二指盡量的緊靠第一指；換把時，迅速的準備落到它在第一把位中的位置上而避免出現(xiàn)滑音。這種轉換必須是完全聽不見和不被察覺的動作，就像在鋼琴上，一個音緊接一個音的用連音來彈奏下列音階一樣（以此類推）：

在換把和換把過程中，大拇指并不起什么重要的作用。然而，必須注意一些細節(jié)：在第一把位時，大拇指不應捏琴頸太緊，更不應抓緊指板，這是初學者經(jīng)常發(fā)生的情況。

讓大拇指輕輕地靠在琴頸邊，跟隨著第一指在各個把位上移動，支持整只手的上行和下行，沒有任何粘著的現(xiàn)象。除非到了較高的五、六、七把位以上，大拇指就應該放在靠近邊板，琴頸的末端的中心位置。下行時，大拇指逐漸的縮回來以支持整只手的下行動作。

2、手指按弦的壓力

不同的手型，加上每個人的本能引導，會讓自己察覺手指壓力強弱的不同對發(fā)音產生的不同效果。手指的壓力應嚴格的根據(jù)體力來決定。甚至在進與步來說，愈想減小音量，例如在弱（piano）和更弱時（pianissimo）則愈應增加手指壓力，特別是在離指板很遠的地方，在E弦上演奏，從以上很尖銳的高音時候。

在指板的這個區(qū)域里，手指壓力愈大，只要弓的壓力很小，則聲音的震動愈敏感。此外，在演奏這些高而尖銳的音時，弓壓愈大則愈刺耳，因為這樣留給手指與琴馬之間的距離太小會削減琴弦的有限震動。

3、音階和其他練習

只有唯一的一種有效的方法可獲得左手必須的技術，它能賦予手指所必需的獨立性、力量和靈活。這種方法這種包括音階和一些特殊練習，誰想達到小提琴演奏一定的完善程度的話，就必須經(jīng)過這種訓練才能達到目的。通過練過一個八度之內的幾個大調和小調音階之后，可以練兩，個八度的音階，要慢拉。先用分弓，后用連弓；連弓時先一弓四個音，繼而八個音，然后是盡可能多的音，只要是均勻和音色優(yōu)美和飽滿。

4、指法

指法基本上是因人而異的。手型、手指的構造和力量決定每個具體學生選用哪一種指法會容易些或更難一些。對一種手型可能是方便的指法，對另一種可能就很不合適。因此，小提琴教材的編訂者必須經(jīng)常給自己提出一個問題，看他們的手型是否正常----既不太大又不太小，然后按正常手型所最易掌握的角度來設計和制定指法。至于手型不正常的人，是會找到適應自己和只有自己能用的指法的。

二、色調變化

小提琴家可能依據(jù)三種辦法來取得色調的變化。首先是力度，用在音樂上即“力量的科學”，是說明樂音的強度的理論體系。鑒于它在藝術演奏中的重要性，對這方面的知識，是小提琴家在技術配備中所必要的組成部分。其次，音色（timbre）,音的質量和色彩，是學者必須求得的色調變化的另一因素。再也沒有比音色變化多樣、對比鮮明而產生的更美妙的小提琴效果了。另外是節(jié)拍，節(jié)拍記號是在這兩個極限之間存在減慢獲增快的進行中的色調變化，這些都是應該感覺到并需要表達出來的。與此同時，我們還應注意節(jié)奏（rhythm）。節(jié)奏可以稱之為運動內在的基礎。節(jié)奏不止是音樂，而且是一切生活和藝術的基礎。在小提琴演奏中，節(jié)奏應以符合作品特性的自然樸實的解釋方法來體現(xiàn)，和演說一樣，這種節(jié)奏重音以其確切的含義，用來體現(xiàn)音樂句法的細節(jié)是多么的需要。

三、音樂風格

小提琴家的演奏，像是黑暗中的明燈，讓他的聽眾感受到他自身感受到的美；這樣，他就完成了風格的最后一課。風格并非傳統(tǒng)的產物，它源自于個性，它不被迂腐的形式主義所攔截，由自身的美而純潔的奔流不息。

其實，任何一件樂器都是為了更好的音樂的表達而誕生，小提琴也是一樣。音樂是源于自然的，自然要回歸到自然中去。像我們這樣用樂器來演奏的人來說，需要做的就是領悟每一個作曲家的作品的自然本質所在，這樣才能準確的或比較恰當?shù)匕炎髌返拿利?，通過自己的演繹來傳遞給每一位聽眾。

參考文獻 ：

[1]《小提琴演奏和教學的原則》 伊凡?加拉米安著，人民音樂出版社1981.1 出版

[2]《我的小提琴演奏教學法》 萊奧波爾德?奧厄，人民音樂出版社 1980.4 出版

篇3

首先，無可否認的是“心態(tài)”。

即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓課程，心態(tài)篇也是必備的內容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。是的，幾乎每個人看到“心態(tài)”這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

第二，記住銷售是沒有最好或者很好的技巧的。

很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式，我都說忘記技巧就是最好的技巧。每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同，總不能跟每個客戶都是說那句話，再加上一個成功的方法是很難成功復制運用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現(xiàn)在企業(yè)競爭重要的不是實力和價格競爭而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，是因為拒絕率高，你有心理準備了嗎？面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。

第三：幾個月不出單正常嗎？（勤奮和堅持固然重要，運氣更重要）

在講述這個問題前，我不得不說的就是做什么事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質，銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個月沒有出單，有些是幾個月沒有出單，對于這個問題，我的答案都是6個字“勤奮和堅持”，接著著重的提及“運氣”，我有個朋友半年才出單，對于銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話，幸運的是剛好遇上一個正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那么就容易成交出單，所以每天要大量和堅持打打電話，運氣一來，那么就逢源了。我之所以提及運氣，是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電

第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。

贊美恭維是講求真實和藝術的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感，這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌，一定要是切合實際和現(xiàn)實，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。

第四五：用知識去征服客戶。

不學習就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史政治最好都要懂，不精通也要有膚淺的認識，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此，每天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。

第六：吃苦和節(jié)約意識。

篇4

93年我從事家電銷售工作，當時父親不無擔心地問我：你不抽煙、不喝酒又不打牌，從事銷售工作能行嗎？父親的擔心不無道理，當時的環(huán)境下，人們對銷售人員的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣，認為凡搞銷售的人必須會抽煙、喝酒、打牌拉關系，否則趁早別干。當時我確實對自己能否干好這一行沒有一點信心，因為我的同事們基本上都是“一根煙聊半天，三句話成兄弟”的“神氣人”，而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點，在銷售過程中我從不在經(jīng)銷商處吃飯聊天，整天在市場上走訪（很大程度上是躲避溝通），搜集市場信息，認認真真的做好該做的事情。年終結算時，我的銷售額與回款率居然遙遙領先于諸位同事，名列第一，爆了一個大冷門。慶功會上叫我介紹經(jīng)驗，我說就是不抽煙不喝酒不打牌，聽得我那幫同事直瞪眼，心想王海鷹這小子不夠意思，有絕招不共享。其實那時候我也不明白是為什么，只是覺得運氣好，在心里暗自慶幸。

后來我從事食品飲料銷售工作，在招聘業(yè)務人員時遇到一個形象、語言表達能力都較差的人，當時毫不猶豫就將其排除在候選人名單之外。但是這兄弟窮追不舍，堅持要做銷售員，晚上站在我房門前不走，甚至寫血書表決心，當時心一軟，就收下了他。后來培訓時，他雖然很刻苦，但成績始終不理想，我對他一直不看好，只是覺得這兄弟決心可嘉，用用也無妨。但分到各市場后，情況卻大大出人意料，我們原來一直看好的幾個能說會道的銷售員一開始回款率、經(jīng)銷商的反應和任務執(zhí)行情況都不錯，但時間一長客戶關系反而出現(xiàn)惡化，相反那個表達力較差的銷售員一開始業(yè)績平平，但時間久了，卻與客戶結下了深厚的感情，在客戶的全力配合下，市場綜合質態(tài)與銷售業(yè)績均名列前茅。由此引發(fā)了我對于銷售技巧的思考：所謂的銷售技巧萬能嗎？什么才是真正的銷售技巧？在銷售工作中，我們真正需要的是什么？

頭腦靈活，能說會道的銷售人員因為心理上總覺得自己有溝通能力強的優(yōu)勢，在進行銷售工作時往往容易忽視客戶的利益，在具體交涉時由于表達能力強，天花亂墜般的華麗詞燥源源不斷，轟得客戶頭昏腦脹，不得不認可其說法，一時沖動便達成了交易。但雖然交易達成了，客戶回去仔細一想，卻感覺吃了虧，就象我們一些企業(yè)在培訓業(yè)務員時要求把“梳子賣給和尚”一樣，當時“和尚”在能說會道的銷售人員三寸不爛之舌的鼓動下買了“梳子”，但回去后細細一想，結果可想而知，必然為日后的合作埋下陰影。當然這里并不是一棒子打死，說頭腦靈活、能說會道的業(yè)務員都這樣，只是普遍容易犯過分利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶利益的錯誤，導致了許多合作隱患。另外這類銷售人員因溝通能力強，善于發(fā)展與客戶的私人關系，常常一起吃飯一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客戶頻頻花錢，還自以為是自己能力強的一種體現(xiàn)，“客戶與我關系多好啊！”。其實客戶請你吃飯喝酒并不是與你關系好，而是有所求或有所想，吃完了客戶是要算賬的。拿人家的手短，吃人家的嘴軟，由于關系過于密切，一旦遇到催款以及相關政策實施時就無法理直氣壯地進行，且客戶雖然表面上打哈哈，稱兄道弟，其實在心里是非常鄙視這類銷售人員的，這也就是為什么這類銷售人員一開始銷售質態(tài)較好（能說會道，討人歡心），時間久了往往容易出問題的重要原因之一。

而相對溝通能力差一點的銷售人員有一個特征，就是做得多說得少，不會與客戶達成過分的親密關系，因不喜歡應酬，也很少在客戶處吃飯、喝酒，工作做得多一些，也為客戶真正解決了不少實際問題，雖然看起來沒有那種頭腦靈活的銷售人員與客戶的關系融洽，但客戶心里是非常尊重這種銷售人員的。因為對于客戶來說，關鍵是你能否使他賺錢，而不是能說多少漂亮話。當然，我這么講并不是說不要溝通技巧，而是作為一個優(yōu)秀的銷售人員，必須懂得客戶的真正需求是什么，決不能只是一味地施展所謂的銷售技巧而忘了根本。這個世界上并沒有多少弱智，技巧的效用只是暫時的，而只有誠心幫助客戶才是長久的。

遵循這一實戰(zhàn)經(jīng)驗，我在擔任一家企業(yè)分公司經(jīng)理時，對銷售人員進行培訓時并沒有過多強調所謂的銷售技巧，而是從換位思考的角度出發(fā)，讓銷售人員自己做一回客戶，切身體會一下，如果自己是一個經(jīng)銷商，會喜歡什么樣的銷售人員，會討厭銷售人員的哪些行徑？銷售人員如何做會讓客戶從內心感動并真正產生敬重感？怎么做將會使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟，人一走背后罵娘？在進行了充分的換位思考訓練，有了充分的體會后，我知道，這群戰(zhàn)士可以開赴戰(zhàn)場了。

俗話講：上梁不正下梁歪，我們清楚只有我們身體力行，把換位思考的原則實踐得到位了，整個銷售隊伍才能真正體會到這一原則的益處。在巡視市場的時候，我們往往是一下車就走訪市場，邊走訪市場邊聽銷售人員匯報并與客戶溝通，能解決的問題立即解決，決不拖延，暫時不能解決的問題也會給客戶一個時間上的答復；決不在客戶處吃一頓飯，客戶實在挽留，我們會坦誠相告：現(xiàn)在市場還沒有充分做開，你們還沒有在這個產品上賺多少錢，等以后賺錢了，我們再來吃飯、喝慶功酒?？蛻暨@時往往會說我們不夠意思，瞧不起他這個“寒舍”，但我們知道，客戶從內心是敬重我們的。我們如果真的住下來，吃一頓宴席，再卡拉OK一番，等于花掉了客戶大半車貨的利潤，客戶雖然嘴上和我們稱兄道弟，但晚上回家心里會算賬的。

在七八月份的酷熱下，我們光著背坐在沒有空調的微型面包車里面，快到客戶處時換上整潔的衣服，解決問題了立即趕往下一個地區(qū)，行程最多的時候一天奔襲近900公里，早上4點出發(fā)，晚上3點半趕回分公司。遵循一切為客戶著想的原則，其結果是98年我所管轄的兩個省級市場的銷售占全公司銷售的三分之二，沒有一分錢欠款，然而這并不出乎我們的意料。我們從沒有與客戶發(fā)展什么私人關系，也并不是很熟絡，但通過我們的工作態(tài)度與行動，讓客戶贏得利潤，讓客戶感覺到與我們這樣的公司合作放心、省心、簡單，讓客戶從內心里對我們越來越尊重，那我們與客戶之間還有什么鴻溝不能逾越呢？

凱撒大帝曾對其兒子提過一個人所必須具備的四大優(yōu)點，即：智慧、正直、專業(yè)、自律。我認為用在銷售人員身上，也有很多借鑒作用。

作為一個優(yōu)秀的銷售人員，首先必須是一個充滿智慧的人，很多人將智慧與聰明混為一談，其實是一個誤解，智慧是一種內斂的聰明，就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽穴高高鼓起，而真正的頂尖高手卻神光內斂一樣，智慧就是站在一定的高度上的聰明，充滿智慧的銷售人員決不會計較一城一池的得失，智慧的銷售人員從來不把客戶當成傻子或敵人，但卻能著眼全局，權衡得失，防患于未然，正因為智慧的銷售人員能從全局的角度去考慮問題，所以就不會做出把梳子賣給和尚這種看似聰明實則愚蠢的短期行為，久而久之，客戶對其完全信賴，不會對其產生防范心理，相互間的合作也就進入了良性的質態(tài)。

優(yōu)秀的銷售人員還必須是一個正直的人，如果總是心存邪念，就會給自己留下被人鉆空子的隱患，因為銷售人員在研究客戶的時候，客戶也在研究銷售人員，俗話講，蒼蠅不盯無縫的雞蛋，如果我們自己首先心存邪念，并表現(xiàn)到工作中去，客戶也會因之而心存邪念，一系列的隱患與麻煩就會隨之而來。

專業(yè)，是一個優(yōu)秀銷售人員的基礎。今年二月我回江蘇老家過春節(jié)，順便拜訪了以前在商場超市以及批發(fā)公司工作時的一些老上級老同事，七八年不見，變化很大，有些人生意蒸蒸日上，有些人生意一落千丈，原來他們都是七八十年代的頂尖老供銷，說盡千言萬語，跑遍千山水，客戶網(wǎng)絡遍布全國，和客戶的感情非常深厚，而現(xiàn)在很大一部分人卻感慨自己好像不會做生意了，我知道他們不是謙虛，而是發(fā)自內心的感慨，我親耳聽到一個客戶跟我的一個老領導說：雖然我們是患難之交，但我們公司也要吃飯。一句很通俗很樸實的“要吃飯”道出了現(xiàn)在的現(xiàn)實狀況，因為在八十年代，整個各行業(yè)的通路成員都是以國營公司為主，“老供銷”只要能善于公關，善于聯(lián)絡客戶感情，有時客戶抱著業(yè)務反正不是自己的一種心態(tài)來做業(yè)務，那時候關系與感情是銷售業(yè)務的關鍵，而在90年代中期向后，各國營商業(yè)渠道損失慘重，各地的私營商業(yè)渠道紛紛崛起，“要吃飯”成了主旋律，這時候“專業(yè)”就成了銷售人員的關鍵，對于市場你說不出個一二三四，對市場沒有深刻的認識，不能有效的指導并協(xié)助客戶開拓市場，你與客戶關系再好，感情再深，最終還是不行。

自律，在目前銷售人員所面臨的市場環(huán)境中尤其重要，你再智慧、再專業(yè)，如果不懂得自律，必將留下隱患，這里的自律并不是所謂的節(jié)約，而是在目前的市場環(huán)境中我們所面對各種誘惑的抵抗能力。一般而言，銷售人員都是常年在外的游牧一族，在外埠的工作環(huán)境都一些共同的特征：遠離家人和朋友（孤獨感）、遠離公司總部（無助感）、每天都進行著利益交換（虛偽感）、面對產品、市場的各種要求（壓力）、每天重復著相同的工作（單調）等等消極因素，在這些消極因素的影響下，銷售人員的工作情緒和狀態(tài)會出現(xiàn)各種起伏，最容易缺乏自律而陷入各種誘惑中，因此而導致市場工作的相應起伏和變化，在這樣的環(huán)境下，排除一些市場的客觀因素和大市場環(huán)境的影響，這些起伏和變化就決定了這個市場的市場表現(xiàn)和銷售狀況。如果能做到自律，能控制各種誘惑并調節(jié)好自身的心理狀態(tài)，必將無往而不利。

通過多年的觀察與銷售實踐，我們可以將銷售人員的工作質態(tài)分為三種層面：

一、下等銷售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶的實際困難，急吼吼地整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經(jīng)理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款，還通報表揚這一行為，稱這是維護了公司利益?，F(xiàn)在這個企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。

二、中等銷售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關心客戶，蜻蜓點水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見，一般都是一開始很好，但兔子尾巴長不了，因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷售就難免出現(xiàn)危機。

三、上等銷售層次：就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷售人員所謂的銷售技巧沒有了，有的只是幫助客戶成功的誠心與行動，始終堅持從客戶的利益出發(fā)，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，專業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶發(fā)自內心的敬重，這種銷售層次即使短期內銷售出現(xiàn)困難，客戶也不會棄公司而去，甚至會犧牲自己的利益幫助企業(yè)，與公司一起共度難關。

篇5

資深銷售培訓師，顧問式銷售的倡導者，

兼具深厚理論基礎和多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，

著有中國第一部顧問式銷售小說《縱橫》。

成長是個沉重的話題，也是個輕松的話題。如果站在成長的角度看，人這一輩子大部分時間其實都在瞎晃，只有幾個瞬間在成長。或者這樣說，所有的瞎晃都是為了那幾個成長的瞬間。

所以，如果你問我成長中什么因素最重要，我的答案是：偶然。

“偶然”這個東西，說白了就是“命”，人力沒法控制，很多時候要學會敬畏。不過，也確實有很多因素和“命”相關，關系最密切的有兩個：努力和堅持。

這不是喊口號，而是我自己的經(jīng)驗：當你努力做一件事情的時候，好運總是離你特別近。所以，當你覺得自己運氣太差的時候，不妨先停止抱怨，低頭多干點活兒，比如多看看書、多跑兩家客戶。睡覺只能做夢，努力才能圓夢，這個道理放之四海而皆準。

“堅持”可能是“偶然”最親密的朋友。這倒不難理解，概率問題而已，夜路走多了，總會有好運氣撞到女鬼。

話題回到銷售，我們一起看看站在銷售的角度說如何“成長”。一個好的銷售，其成長路徑最好按照以下三個步驟展開：

步驟一：從實踐到知識

剛開始入門的新銷售最應該做什么？我的觀點是：拿頭撞墻。在撞得頭破血流之前，你給他講任何道理都沒有意義。即使他記住了，也不會有感覺。

舉個例子：你剛到一棟寫字樓，準備去找個朋友。到了電梯口，有個樓里的服務人員跑過來，他告訴你廁所在二樓左拐第三個房間的右側。你會怎么想？是不是根本就不可能記住？但是，如果你快尿褲子了呢？

所以成人的學習都是以實際應用為目的，而且還必須是當時有用。你給他說三年之后有用，他都懶得理你。這是人的本性。

這就是我說的先實踐，而不是先學習。當然，這里說的學習是指體系化的學習，不是指看看產品、背背公司簡介什么的，基本東西總是要掌握的。

這個階段的主要工作目標，就是想辦法把頭撞破，其他的不用考慮太多。終究要親自受傷，才會學著聰明。頭撞破了，就知道什么東西有用，什么東西沒用，這時候就有學習的心態(tài)了。有了學習的心態(tài)，接下來就要考慮學什么了。

注意，這時候別傻乎乎地去找一大堆銷售技巧的書看，那些東西會直接把你領到溝里去。因為任何的銷售技巧都是放大器，你必須有東西才能放大，別忘了，零乘以任何數(shù)都是零。所以你至少要把自己先變成“1”，否則你看越多的銷售書籍，就會越“2”。

什么是“1”？這就是知識了。這里說的知識，不是指讓你才高八斗、學富五車；也不是指讓你旁門左道，樣樣精通。知識有很明確的指向：你必須了解客戶是如何利用你的產品解決問題的。

做到這一點并不容易，這句話包含了幾層意思：

1.你要了解產品；

2.你要了解客戶的業(yè)務；

3.你要了解你的產品和客戶的業(yè)務是怎么結合的。

這些都要下點死工夫，尤其是第二條，要想很多辦法才能搞定。有了這些，你就有了一個堅實的基礎，因為銷售中80%的東西都是由這些衍生的。否則，你的銷售永遠都是無源之水，無本之木。銷售和騙子之間的區(qū)別，也是在這里開始體現(xiàn)的。

所以，有沒有知識，是判斷一個銷售人員是否入門的標志。

步驟二：從技巧到體系

有了知識，就有了槍。有了槍，第一個想到的肯定是怎樣射擊，這就是銷售技巧了。銷售技巧這事說來有意思，什么遞煙、喝酒、打牌、唱歌、回扣等等，很多人都認為這些是銷售技巧，其實這些只能算人情世故，做好了叫“人情練達”，做不好叫“不諳世事”。

這些東西和真正的銷售技巧之間，有一個原則的區(qū)別：真正的銷售技巧，關注的是業(yè)務本身以及由此所帶來的對人的影響，這種影響由“事”濟“人”，希望通過業(yè)務（如問題、風險、價值、愿景等）來影響人；人情世故關注的是個人利益與感覺，往往是和產品、方案、服務、價格等無關的，它是由“人”濟“事”，希望通過人來影響業(yè)務。

這里不評論這兩種認知誰高誰低，因為這根本不是銷售問題，而是個社會問題，你想學什么完全取決于你自己。不過，我所講的銷售技巧，大部分都是上邊所說的“知識”衍生的。關于人情世故這個東西，還是自己到社會大染缸里去熏一熏為好，別指望著別人教你。

技巧是銷售思維和具體環(huán)境結婚生的孩子，所以實際應用時，對環(huán)境這個“媽”有強烈依賴性，換個環(huán)境往往技巧就不管用了。在學習的過程中，你不可能預料到未來遇到什么樣的“媽”，但是可以先找到“爹”，也就是銷售思維了。

所以技巧學習的第一要務，是看透技巧背后的本質，也就是生出技巧這個“術”的“道”。了解了這個“道”，你就可以自己隨心所欲地生孩子了。

兒子還是自己的好，借別人的火，點不亮自己的燈。

技巧學習中第二個要注意的問題，是要不斷地練習。在沒有用熟練之前，別輕易地評價技巧的好和壞。我看到大部分被人批評的技巧，其實都是源于銷售人員自己不會用，或者根本就不懂。

所有的技巧加起來，再按照一個科學的順序排一排，就是體系了。這話說得容易，要想掌握卻需要多年持之以恒的努力，如果沒有對銷售持續(xù)的興趣，恐怕很難做到。

體系是技巧從量變到質變的結果。但既然是質變了，作用就不一樣了：

首先，體系讓你站在全局的角度審視和運作一個項目，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術面面俱到；而技巧只能讓你偶爾來個“佛山無影腳”，打到算事，打不到算逑。

其次，體系是對應整個項目全周期、全事件和全角色，這一點很重要，項目中發(fā)生的事情往往帶有很強的關聯(lián)性，因果關系很復雜；而技巧只關注當時當事的情景，因此很容易錯位。

所以，是否能從銷售技巧進化到銷售體系，是判斷一個銷售人員是否成熟的標志。

步驟三：不破不立

這是更加艱難的階段了，它又分為三個小階段：

階段1：把銷售體系變成一種習慣和直覺

這個容易理解，你和人打架的時候，總不能動不動就像彪哥一樣按“套路”出招吧？習慣和直覺，就是指在千錘百煉之后，你能在第一時間做出最有效的判斷和行動，而不是動不動就考慮符合哪條原則，采用了什么技巧。

階段2：形成自己的風格

其實風格這東西一開始就有，但是真正好的風格，最能突出自己特點、最能與自身優(yōu)勢相結合的風格卻很難形成。這需要靜心的修煉，而不僅僅是實踐了。風格這東西永遠學不來，它是一種獨有的“范兒”，這種“范兒”的形成緣自內心的那種平和與成熟，裝是裝不出來的，邯鄲學步就是例子。

階段3：否定你所知道的

人真正的進步往往比蛇蛻皮都難，可以說是一個非常痛苦的過程。越是高手，手里握的東西越多，而東西越多，就越舍不得扔，越舍不得扔，就越不可能拿到更好的東西。所以，如果想成為真正的高手，最需要具備的就是否定自己的勇氣。

一樣東西，無論是認知、技巧、體系還是其他什么，當你可以隨心所欲地使用時，當你覺得引以為傲時，就一定要強迫自己質疑——找毛病，挑刺，痛罵自己。如果你這樣做，你就會發(fā)現(xiàn)，很多東西不但沒有丟，反而升華了。你的質疑和否定，就成了最好的催化劑。

敢于否定自己而不是自鳴得意，是成為高手的標志。

只有到了這一步，人生才能有無限的空間，否則永遠都會困在一個籠子里，一生都在耿耿于籠子的大小和質量。可是，即使是金子編成的籠子，不也還是籠子嗎？

篇6

我們都會經(jīng)歷這樣的過程，從被管理者到管理者的過渡，這也是銷售職業(yè)生涯向上走的趨勢。只要在銷售行業(yè)中是一個有抱負的人，總有一天你也會成為別人的老大，成為團隊的領頭羊。銷售如何做的好？不是一個人單槍匹馬干六十萬，而是帶領一個團隊干五百萬。就像最近大熱大紅的爆頭哥周克華固然厲害，但犯案金額還是遠不如當年悍匪張君，因為張君是帶領著一個團隊在干。

如何管理好一個團隊？優(yōu)秀的管理者，必須具備的素質，德才兼?zhèn)?。有德有才方能服人?/p>

同時他需明白自己的職位做的事是帶著一幫人完成銷售業(yè)績，因此，他做的工作就是要激起團隊的斗志，幫助團隊成員克服困難、恐懼，為團隊理清市場思路，帶領大家一起走向成功，工作開心，學到知識，賺到錢。

一：優(yōu)秀的管理者需具備哪些素質：

1、一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理，自身是一個成功的業(yè)務員。很多高層管理人員或者培訓講師在回憶自己的職業(yè)生涯時總是會對基層工作念念不忘，原因是：因為那些時間是最難捱的，學東西最多的。萬丈高樓平地起，基礎打的越牢，樓層蓋的越高。在這個過程當中，他會碰到很多問題，讓他痛苦不堪，痛不欲生。痛定思痛后，咬牙渡過難過。通過不斷的磨礪，他的銷售技巧、心態(tài)、個人綜合能力都得到了極大的提升。當他再回頭看自己的路時，才發(fā)現(xiàn)自己如何成長起來了。當他知道自己是如何成長起來的就能夠幫助跟他一樣還在摸索的業(yè)務員如何成長起來。

2、一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理或者省區(qū)經(jīng)理，自身是一個優(yōu)秀的演說家。如果你不具備演說口才，很難帶團隊。作為團隊的牽頭人，要密切把握團隊在階段性的氣息。就是內行人常說的感覺，團隊士氣低落時，需要帶頭人為大家鼓勵士氣，讓大家振奮，團隊取得成績時，需要帶頭人告誡下屬戒驕戒躁，再接再厲！

3、一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理或者省區(qū)經(jīng)理，自身是一個嚴格的教練員。他一定要懂的如何培訓自己的下屬，完美的練習造就完美的結果。銷售跟開車，木匠，理發(fā)一樣，都是一門技術活，因此要不斷去練習。拳擊教練會帶領拳擊手進行跑步，跳繩，力量訓練，會告訴他們如何保證體力，如何更好的打出后手直拳，如何更好的擊敗對手。那么管理者也要告訴下面的員工，如何更好的說服客戶，如何整改市場，怎樣才能提高自己的口才，怎樣才能擺正自己的心態(tài)，怎樣才能提高自己的綜合能力。這就是大家經(jīng)常聽到的一句俗話：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師開路。

二：優(yōu)秀的管理者管理技巧

管理技巧一： 管理的所有技巧都離不開這一條：在管理好別人之前先管理好自己！

管理技巧二：很多優(yōu)秀的業(yè)務員人員無法勝任管理職位，其根本原因在于其角色還沒有完全從業(yè)務員那里轉變過來。做業(yè)務員，開客戶，做客情，跟貨款，做促銷等等，是管事。做管理，主要是管人。因此我們經(jīng)?？吹交蛘呗牭絼倓偵仙秊楣芾碚叩匿N售人員抱怨：那個小李什么都不懂，說個話也不會說，做個事也不會做，不去還好，一去什么問題都來了，不如我自己去做還好。喜歡拿自己與新來的下屬去對比，當初我也是這樣，后面一位業(yè)務員實在看不下去了跟我說：胥總，你那把刀磨了兩年，別人才磨多久？兩個月，我晃然醒悟。是啊，如果新來的業(yè)務員具備我們同樣的能力就不會跟在我們后面了，而是做我們同樣的職位了，每個人都是從菜鳥成長起來的。因此，在做管理時，調整好自己的心態(tài)很重要。要學會給新人時間。

管理技巧三：識人很重要，要擅長挖掘有潛力的銷售人員進行重點培養(yǎng)，對懶惰無能者馬上開除，不浪費資源。識人技巧：銷售人員的聽說讀寫干、整體形象、氣質、沖勁幾方面考核。同時管理是管人，那么沒事就要分析下屬，每個人都有不同的性格，做銷售有兩種人很常見，一種是要拿鞭子抽的老油條，一種是自尊心蠻強的，批評時要考慮到其自尊心，該打的罵一下就行了，該罵的說一下就行了。有的性格需要鼓勵，有的性格需要激將，一定要分析下屬，針對不同下屬采取不同溝通方式。

管理技巧四：學會監(jiān)控。監(jiān)控最主要為報表核查。業(yè)務員一天在外面做些什么事，是不是踏實扎實的在做事，稍有經(jīng)驗的主管都是從報表中看的出來的。如何更好的管控銷售人員，每天晚上準時看報表，發(fā)現(xiàn)假報表和空白報表打電話臭罵一頓，不會寫的拿出優(yōu)秀的報表給他學習，教會他如何去寫，同時告訴他你為什么這樣做。有上進心的想好好做的都會認認真真做報表，那時總結分析寫作能力都都在短期內得到很大提升。監(jiān)控另一種就是電話抽查，根據(jù)業(yè)務同的報表分析其工作狀態(tài)，第二天打電話了解當天工作如何按排，明天工作如何按排，今天做了些什么事，時間是怎么分配的。同時也可以叫業(yè)務員每天晚上八點打電話給你，報告今天工作情況 ，連續(xù)一星期或者半個月。這樣做的目的就在于營造一種殺氣，讓業(yè)務員知道自己的上級主管，老虎沒打盹，你最好悠著點，不要被我逮到！人在千里之外，法眼無處不在！從業(yè)務員的報表規(guī)范程度，有沒有內容就可以看出這個區(qū)域經(jīng)理的領導水平。報表管理也是我最喜歡和最擅長的管理方式。大家記住，不強勢，做不好管理！

管理技巧五：疑人不用，用人不疑。對自己的下屬充分的信任，上司的信任對下屬來說，大于天?。?/p>

學會授權。反復告訴業(yè)務員如告誡經(jīng)銷商一樣，你是市場的主人，就要對市場負好責。也是對市場最有發(fā)言權，只要你理由充分，我全權支持你。

管理技巧六：工作當中嚴格分清職位高低，領導就是領導。如果跟業(yè)務員一起去賣貨，領導搬貨汗流夾背，業(yè)務員站在邊上看，那他就是領導了。每天早上領導起來了，業(yè)務員還在呼呼大睡，這個業(yè)務員就可以回家了。不在下屬面前作賤自己，學會指揮下屬。

管理技巧七：生活當中緊密關心自己的下屬，包括個人家庭問題。無微不至的關心會讓業(yè)務員有一種感恩的心態(tài)去做事，是同事是朋友是兄弟。但是，切記，生活當中不宜與下屬走太近，走的太近了，工作上就沒法管理了。習慣成自然了，保持適當?shù)木嚯x，做到可敬可畏。

管理技巧八：不要在業(yè)務員面前顯能干，講大話。他擺不平的事你不一定擺的平，因此他有什么問題的時候自己過去盡力去幫助，如果成功分析成功的原因，如果不成功告訴他不成功的原因。不要沒做之前就否定他，說自己過去保證擺平，斷了自己的后路。

管理技巧九：跟進追蹤事物發(fā)展進程。一定要在事物發(fā)展過程當中進行跟進，而不是跟進結果，因為結果一發(fā)生，沒辦法更改了。過程有偏差，還有機會進行調整和修整，因此管理一定要學會管理過程。及時要業(yè)務員匯報事情進展及他的下一步動作，并進行指導。

管理技巧十：學會自己制定制度。管理做到最后面都是制度在管人。人管人，累死人！首先分析公司的管理制度，在結合自己所管轄區(qū)域和管轄人員，進行制度增加，彌補制度上的漏洞。

篇7

先來問個腦筋急轉彎：人類歷史上第一次有記載的銷售活動是發(fā)生在什么時候？

想想

再想想

我的很多學生會說：“人類最早用獸皮或斧頭的年代”。。。。。。。

我認為，是《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀中，關于在伊甸園里，蛇引誘人類始祖夏娃偷吃“善惡果”。故事大概是這樣的：神用五天創(chuàng)造了世界，第六天創(chuàng)造了人類，第一個被造的人類是亞當，神又從亞當身上取出一根肋骨，為亞當創(chuàng)造了一位妻子名叫夏娃，神把亞當和夏娃安排在伊甸園中，并讓他們看管伊甸園中的各種植物和動物，神規(guī)定亞當和夏娃不許吃伊甸園中“善惡樹”上的果子。但是一次蛇引誘了夏娃，吃了善惡樹的果子，這樣人類就在神面前犯了罪，這也就是宗教上講的人類的原罪；當然，緊接著第二次“銷售”，就是夏娃勸她的丈夫亞當也吃了善惡果；而在這個故事中蛇其實就是我們常說的惡魔撒旦；人類的罪在惡魔撒旦的花言巧語之下進入了人類的命運，從此死亡也就進入了人間；

每次想到這個故事我都會比較痛苦，首先是因為信仰的緣故，其次就是為了“銷售”這兩個字；

所有對“銷售”略有研究的人都會明白的知道其實每個銷售員在銷售過程中，都會像蛇引誘夏娃一樣去說一些謊言，或者避過全部的事實和責任，只去強調片面的“產品”利益。

現(xiàn)在市面上關于銷售和銷售技巧的書籍實在太多了，但在我看來其中多數(shù)都過去膚淺，或者干脆就是講故事，由于沒有把銷售的本質完全的看透，所以多數(shù)書籍中的銷售技巧就只是案例和故事了；

銷售的過程盡顯人類的本性，而銷售員隨著銷售水平的提高，其“欺騙”技巧也隨之提高；讓我難受的是每次做銷售技巧培訓都覺得自己在大批量的制造“騙子”。

同時更令我痛心的是：

人類就是偏好“謊言”，因為謊言往往比現(xiàn)實更“美好”！

人類都偏愛聽好話，都希望獲得完全的美好而不愿承擔任何的責任！

營銷或銷售的邪惡撬點就在這里，話是說明白了，但是痛苦還在；

在這里多說一句，以消費者為核心進行終端營銷的研究，當然會對人性有徹底的了解和領悟；

如果真正明白了，營銷咨詢工作就會很痛苦，但是如果不了解，那么真的是在欺騙客戶；

篇8

關鍵詞：知己知彼；溝通；交流；回訪；專業(yè)知識；針對性

隨著今年生活水平的提升，人們對汽車的消費欲望越來越強烈。汽車銷售成為了行業(yè)中的熱詞，汽車銷售技巧對于一次成功的銷售過程顯得及其重要。

汽車銷售的整個過程：

第一步：客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在顧客開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在顧客的購買需求來和他建立一種良好的關系。只有當銷售顧問汽車銷售技巧確認關系建立后，才能對該潛在的客戶進行邀請。

第二步：接待。為客戶樹立一個良好的第一印象。由于客戶先對對購車經(jīng)歷抱有不好的想法，因此殷勤有禮的人員的接待將會消除客戶的不好情緒，為購買經(jīng)歷鋪墊一種愉快和滿意的感覺。

第三步：咨詢。重點是建立客戶對銷售顧問汽車銷售技巧及對經(jīng)銷商的信心。對銷售顧問汽車銷售技巧的信賴會使客戶覺得放松，并暢所欲言地說出他的需求條件，這是銷售顧問汽車銷售技巧和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲取的利益。

第四步：產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感。銷售顧問汽車銷售技巧必須通過直接針對客戶需求和購買動機的產品特性，幫助顧客了解這輛車是如何符合其顧客需求的，只有這時顧客才會認識到產品價值。直至銷售顧問汽車銷售技巧獲得客戶認可，所選擇的車輛符合他的心意。

第五步：試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最佳機會。在試車過程中，銷售顧問汽車銷售技巧應該讓客戶集中精神對車輛性能進行體驗，避免多說話。銷售顧問汽車銷售技巧應針對客戶的需求和購買動機進行詳細解釋說明，以建立顧客的信任。

第六步：協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段過程中引起客戶的疑慮，對銷售顧問的汽車銷售技巧來說感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個步驟。如果銷售顧問的汽車銷售技巧以符合了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么顧客將會感覺到他是在和一位誠實并值得信賴的銷售顧問打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的主要問題。

第七步：成交。重要的是要讓客戶采取主動，并要有充分的時間讓客戶做決定，同時要加強客戶的信心。銷售顧問的汽車銷售技巧應對客戶的購買信號敏感。一個雙方都感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

第八步：交車。交車步驟是客戶感覺到興奮的時刻，如果顧客有愉快的交車體驗，那么就為長期的關系奠定了基礎。在這一個步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的目標，這會使客戶滿意并且加強他對經(jīng)銷商的信任。重要的是此時需要注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間應答任何問題。

第九步：跟蹤。重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經(jīng)銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車和第一次維修服務時繼續(xù)促進雙方的合作關系，以保證客戶會去經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，因而跟蹤十分重要。銷售顧問經(jīng)常與顧客溝通還可以促進以后的合作，并且還可以增加顧客，通過顧客介紹顧客來增加顧客范圍。

在了解汽車銷售的過程后可以根據(jù)其過程針對性的理解銷售技巧。一個銷售顧問的專業(yè)知識掌握也是顧客在選擇車輛時要注意的，在與顧客交談時不要一味的交談汽車，可以談一些顧客感興趣的話題，側面的了解一下顧客資料，比如給誰買車？想買什么樣的？喜歡的顏色？大概可以承受的價位…同時，汽車在銷售顧問與顧客的每一次接觸都有可能促成交易的成功，所以在與顧客交談時可以讓對方覺得我們是朋友，這樣可以放下心理防備，還要為對方著想，從顧客的角度出發(fā)選擇對方想要的，還可以在交易成交時贈送贈品，讓顧客在心里上滿足，覺得我們是朋友才這樣的，覺得有面子，還可以在交易達成過后還繼續(xù)聯(lián)系為對方解答一些汽車的保養(yǎng)方面的問題溝通感情，從而使顧客介紹來別的顧客，發(fā)展“回頭客”。

要開發(fā)新的客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道有很多：朋友介紹、參加車展、舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務，汽車相關的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵直郵也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來就可以增加出1500個與潛在客戶接觸的機會。

[參考文獻]

[1]孫路弘.《汽車銷售的第一本書》.中國人民大學出版社，2004年.

篇9

銷售人員的面試技巧：銷售人員在銷售產品的時候一定要保持自信和主導整個的談話氛圍

然而在銷售自己.在對企業(yè)面試的時候，往往由于本身是求職者，不是很容易占據(jù)主導位置，也就無法充分表現(xiàn)出來自己的自信與能力，往往大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人才被淘汰。

現(xiàn)在有個好方法來改變這種局面.就是當銷售人員去應聘一份工作的時候，通過懸賞招聘網(wǎng)來推薦自己的求職簡歷，企業(yè)是本著用獵頭推舉優(yōu)秀人才的心態(tài)來使用這個網(wǎng)站的.當銷售人員自己秘薦了自己的以后，企業(yè)收到個人簡歷會誤認為是獵頭推薦過來的人才，也就是必恭必敬的來面試，這個時候銷售人員完全可以假裝不知情的情況下，自信滿滿的去面試.把自己定位成為高端人才是順理成章的事情了。

呵呵當然這個是小技巧，大部分真正銷售人才不需要。不過通過懸賞招聘網(wǎng)這個平臺找工作，如果入職了自己還可以獲得獎金，這種隨時隨地銷售的素質意識可是優(yōu)秀的銷售人才不可缺少的啊。

做了幾年的銷售，對了如何面試可真是積累了一些經(jīng)驗。說出來與大家分享，希望大家給我指正。 我如果去面試的話我會將自已從六個方面進行說明：學習能力；承受能力；談判技巧；氣質形象；職業(yè)道德；團隊精神。

為什么學習能力排在第一位呢？因為在現(xiàn)在的銷售行業(yè)里更新的速度加快，你昨天積累的經(jīng)驗與知識，到今天就可能不一定適合，所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產品或技術以為公司創(chuàng)造財富。

承受能力是一個銷售人員必備的。當中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業(yè)績的壓迫，天天要想著如何討好客戶，很多人認為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關，認為壓力太大，無法低人一等地站在客戶的面前?？墒俏艺J為只要調整好自已的心態(tài)，這一關很快就過去了。因為你經(jīng)常要出去，無論是天晴或是下雨，所以生理上也有很大的壓力，這就是看你是不是能吃苦了，天下沒有白吃的午餐的。

談判技巧是一個銷售人員必備的，同樣一個東西，由于說法的不同可能會有完全不同的后果，也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業(yè)務拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。

現(xiàn)代企業(yè)越來越著重員工的形象。我去面試過一個公司，就是因為穿著太隨意，讓別人認為我工作態(tài)度有問題，所以從那以后我每次面試都會很正式。而且從那之后也沒有失敗過。我想穿著還只是外在的，最重要的是如何提高你的內在氣質這也是至關重要的一個環(huán)節(jié)。

篇10

寫好銷售信息1. 不要說謊。

通過厚顏無恥的謊言建立一段商業(yè)關系實在是種糟糕的想法。這也就是使用“我并不想向你推銷任何東西”之類銷售信息的人想做的事情。

寫好銷售信息2. 用具體細節(jié)替換那些陳詞濫調。

諸如“保證”、“沒有義務”和“免費試用”之類的詞都是紅燈，會讓客戶覺得你和你的公司完全是滿嘴胡說八道。

寫好銷售信息3. 像你說話一樣寫信息。

你無論什么時候寫銷售信息，都要問問你自己：“這聽起來是否是我真的想對一個真實的人說的話?”如果不是，你的銷售信息效果就不會好。

寫好銷售信息4. 描述事實而不是做承諾。

承諾僅僅對于那些已經(jīng)信任你的人才有意義，對于那些還沒有成為你的客戶來說，也許就沒什么價值。事實上，對于來自陌生人的承諾，絕大部分人如果說不上是徹頭徹尾地懷疑的話，也是心存疑慮的。

寫好銷售信息5. 用普通的詞匯而不是廢話。

不幸的是，當絕大多數(shù)業(yè)務人員坐下來寫點東西的時候，他們就變成了呆爾伯特(在工作上被主管過分要求的員工)的老板，開始胡言亂語，寫出一些充滿了聽上去很重要可是實際上沒什么意思或者毫無意義的術語。解決這個問題的辦法是使用那些簡單明了、有著確切含義的簡單名詞和動詞。