導語：如何才能寫好一篇ktv工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在大家的一致努力下，各ktv銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在談問題之前，想首先強調的是，第一批KTV銷售部承擔著KTV管理模型和市場模型的建立任務，而KTV下一步規劃的前提就建立在一支過硬的KTV銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統一思想，端正態度

1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個KTV在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該KTV是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。KTV采用預算制的形式，即由KTV承擔著整個市場的風險，以此為基點，KTV要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，KTV銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠KTV來解決，或是千方百計向KTV要政策、要錢。不錯，在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要大家來干什么?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了KTV、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個KTV、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何KTV都有KTV發展的目標，每一個在KTV工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與KTV目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與KTV的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現KTV發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到KTV的發展當中，KTV會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是應該改正的。要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像組織開會和KTV培訓，KTV花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，KTV銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到KTV來，不好的東西要摒棄掉。

每一個KTV銷售部經理在面對KTV銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于KTV的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著KTV的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在KTV里，每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，要向管理要效益，<蓮山 課件>不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣經驗

1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各KTV銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同KTV銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。

2、嚴格規范、有效管理前面說過，KTV管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對KTV大系統需要、對KTV銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與KTV資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向KTV聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與KTV的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟。

4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。

不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴KTV說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。 要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。

帶金KTV銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。只有綜合運用這些手段，搶占先機，<蓮 山 課件>才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到建設隊伍、營建網絡的目的。

5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級KTV銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。

再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時采取辦法加以解決。

篇2

1、 完善的監督ktv 包房的服務質量 ，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。

2、 配合公司的專業管理人員，建成高格調、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。

二、營銷經理的職責

公司具有七十余間ktv房，營銷經理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經理，職責

1、 負責ktv房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。

2、 配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

3、 注意儀容儀表 ，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、 愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、 顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6、 營銷經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、 營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8、 每日做好工作記錄和工作總結 。

三.營銷經理的工作技巧在服務過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，

共同配合達到留住客人的目的。

2.在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

3.要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

a.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

c.使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人服務。

d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。

工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

四.營銷經理的職業素質強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，營銷經理又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業精神。

2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

3.良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語 ，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

篇3

一、軟件方面

1、酒店從開業至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由于該系統功能方面跟不上我們酒店的發展，功能滿足不了我們的需求。經領導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在使用過程中出現諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經過快半年的使用現各個部門都能正確熟練的操作使用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統)。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有提供售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最后給各個部門員工陪訓，在使用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿足各部門使用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動服務器用于短信發送。購買后依照各個部門業務需求分配信息數量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網絡版殺毒軟件更新。

二、網絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區域只有主樓一到五樓公共區域，由于客人經常自帶筆記本要求無線上網，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網。為節約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個區域均可收到無線信號能正常上網。

2、由于更換酒店管理系統，華盛網絡線路已不能使用。為了捷信達系統能正常使用我們對酒店網絡進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行控制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網絡綜合布線以確保網絡的正常使用，為滿足客人上網需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統版本升級導致包廂點單接口不能使用，經過我們多面努力安裝測試現已能正常使用。

4、由于網絡軟件的發展更新，網絡也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火墻進行訪問控制，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網站結夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對網站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態模塊，酒店營銷內容定期更新。

三、硬件方面

1、據統計目前酒店pc電腦總數已有三百余臺，另外還有網絡、多媒體系統、點歌系統等設備和服務器等。酒店開業至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設備老化，我們采取定期保養維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續使用

3、為加大酒店多媒體系統的營銷宣傳力度，對多媒體系統進行加裝設備，現已能圖片跟視頻。

四、明年工作計劃與建議

1、繼續做好酒店管理系統、電腦維護、網絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發現病毒的機器及時的進行處理，同時為優化酒店網絡資源改進網絡結構。

2、進一步網站的維護建設與開發管理，讓酒店網絡“窗口”與客人發揮更好的互動作用。

3、加強對相關服務部門電腦基礎知識的培訓，便于服務客人。

篇4

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!

每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

篇5

時間過得很快，對幼兒園開學以來的工作，我從教育教學、保育、安全衛生保健、家園共育幾個方面做如下總結：

一、教育教學工作

1、穩定新入園幼兒情緒、強化各項常規、確保幼兒安全，讓幼兒園各項工作在開學初平穩過渡；

2、做好新學期工作規劃，結合上學期在教學方面存在的問題，我制定了切實可行的學期計劃、月計劃、周計劃和日計劃，了解本學期教育教學等各方面的工作重點，明確工作目標及自己的努力方向，做到規范化操作，真正將計劃落到實處；

3、加強了幼兒一日活動，讓游戲成為學習的平臺。在游戲的過程中，孩子們之間完全是平等的，我們可以看出孩子們之間的差異，可以鍛煉幼兒的各方面能力，從而更好地進行有針對性的教育。

4、習慣養成、禮儀教育方面進行了學習，使幼兒養成良好的生活習慣和品德教育。

5、聽評課活動，利用新教師上崗課，多次參與評課，促進我們教師之間相互學習，提高自身的教學水平。

7、加強理論學習，提高理論修養。以自學的形式和外出學習情況，撰寫學習心得，做好學習筆記，并把學到的知識運用到實際教學工作中。

二、保育工作

幼兒三餐的餐具清洗消毒、幼兒兩點，工作上認真負責，隨時進行衛生打掃，園里保持全天整潔；餐具清洗徹底，無殘留，規范消毒。

三、安全、衛生保健工作

1、每周進行本園和本班的安全排查情況，我還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養幼兒養成自我防護的意識；

2、健康檢查工作 ，嚴格執行晨檢制度，晨檢時注重“看”、“摸”、“問”，發現問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。

3、培養幼兒養成良好的進餐習慣： 進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等；進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放；并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。

四、家園共育

家庭是幼兒園重要的合作伙伴,在工作中,教師本著尊重,平等,合作的原則,利用家訪、宣傳欄、網站互動等平臺，爭取家長的理解,支持和主動參與,并積極支持.幫助家長提高教育能力。而幼兒園家長工作的出發點就在于充分利用家長資源,實現家園互動合作共育.讓幼兒得到更好的發展。

王亞迪

2014年9月30日篇2：幼兒園中班九月份工作總結

幼兒園中班九月份工作總結

時間過得真快！剛剛迎接來新學期的第一個月——九月，現在就要跟九月說再見了。回顧這個忙碌的九月，炎熱的天氣讓我們汗水直流，但同時我們又可以和可愛的孩子們共同游戲、共同生活，這讓我們無比的快樂！現將本月總結如下：

一、教育教學工作

本月我們開展了“朋友見面真開心””這個主題的教學活動。 “朋友見面真開心”引領幼兒學會結交朋友，學會融入群體，為自己、為他人共同營造一個友愛的情感氛圍，把微笑送給朋友，從朋友那兒汲取歡樂，給朋友帶去歡樂。在語言活動“微笑”中，幼兒懂得只要有愛心，不管能力大小都可以幫助別人；在美術活動“手拉手”中，幼兒嘗試用記號筆沿虛線描畫并涂上自己喜歡的顏色，表現出好朋友間的親密關系。我們還開設了與主題有關的區域活動，如美術區的“我為朋友畫張像”，讓幼兒大膽地用繪畫的方法表現自己的好朋友；生活區的“挑花繩”讓幼兒接觸到傳統的民間游戲，鍛煉手眼協作能力，體驗到玩花繩的樂趣。

本月我園進行了一次專家講座。邀請家長來園學習共同關注孩子的成長。

二、衛生保育工作

隨著秋季傳染病的到來，本月我們重點做好預防“紅眼病”的發生。班級加強衛生消毒工作，延長消毒時間，勤開窗通風，將傳染性疾病控制住，不讓“紅眼病”更廣泛地傳播。同時我們還督促幼兒用肥皂洗手，不要用手揉眼睛等。秋季氣候干燥，我們提醒幼兒多喝水，多吃瓜果蔬菜。本月我們配合園部做好麻疹疫苗強化接種的宣傳及各類疫苗接種摸底登記工作，我班幼兒進行了麻疹的預防接種工作。

三、家長工作

請家長帶植物充實了植物角，還請家長和孩子一起收集薯片罐頭，用來放鉛筆、剪刀，現在我們班里的鉛筆、剪刀有了各自的家，一組一組分開放置，既整齊美觀，又實用方便。在此感謝那些配合我們的家長，有了你們的支持，我們的工作才能很好的完成，再次謝謝你們，希望你們能一如既往地配合我們、支持我們！

我們的工作還有需要改進的方面，比如：六位新小朋友的適應問題，如常規、習慣的養成。下月我們將繼續對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導。

中一班教師：顧老師 2012年9月篇3：中班九月份工作總結

九月份工作總結

（2009－2010學年第一學期）

中班：李翠紅

2009年9月30日

九月份工作總結

秋高氣爽的九月即將離去，但流逝的時光不能抹去我在九月份中辛勤付出的汗水。本月我還常利用中午休息時間鉆研教材，認真備課。努力上好每一節課，是幼兒在園內學到知識的同時也養成很多好習慣。本月我的主要工作包括以下幾方面：

一、教育教學方面

1、語言方面

在語言方面本月我們學習了《長高了》和《小貓追老鼠》，通過學習《長高了》這一課，使幼兒感受到了成長的喜悅和快樂，并能有感情地朗誦兒歌，表現出成長的自豪感；通過對《小貓追老鼠》的學習，使幼兒喜歡萌發喜歡小動物的感情，懂得愛護小動物。

2、藝術方面

在藝術方面本月我們學習了歌曲《大鼓》和《粉刷匠》，美術學習了《有趣的臉譜》、《快樂帽》、《蔬菜水果變魔術》、《我的老師》。通過對《大鼓》的學習，讓幼兒初步感知大鼓、小鼓聲音的不同，知道用歌聲的強弱變化表現歌曲，并且體驗到了和鼓做游戲的快樂，萌發對鼓的喜愛；通過對《粉刷匠》的學習，讓幼兒知道勞動的艱辛和付出后得到收獲的快樂；通過對《有趣的臉譜》的學習，讓幼兒了解五官的變化和表情的關系：通過對《快樂帽》的學習，使幼兒愿意與同伴分享成功的喜悅；通過對《蔬菜水果變魔術》、《我的老師》的學習，幼兒體驗了身體長高的變化和大膽創作的快樂。

3、科學方面

在科學方面我們本月學習了《玩水》、《石頭的用處》、《捉蟲子》、《螞蟻》、《螞蟻的一家》，通過對這幾課的學習，①讓幼兒體驗水可以流動和蒸發的簡單現象。②讓幼兒知道石頭在人們生活中的用處。③讓幼兒愿意和同伴分享捉蟲子的經驗和快樂。④讓幼兒觀察螞蟻，了解它的身體特征、生活習性和家族分工。

4、九月份我園進行了迎國慶繪畫活動，通過此次的繪畫活動，加深了幼兒對祖國愛的情感，同時也知道現在祖國的繁榮昌盛的景象，讓幼兒充分發揮自己的想象力，繪畫出自己心目中慶祝祖國的熱烈和高興的場面。在這次繪畫活動中，我們班的劉淑涵、黃楊、邵璽臻、司儀夢、常曉彤、魏欣怡、王曉彤等小朋友都獲得了很好的成績。

二、安全方面

現在甲型流感比較嚴重，因此在本月我特別注意對幼兒進行安全教育，告訴幼兒在家沒有家長的帶領下不要到處亂跑，不去危險的地方；在園內不玩一切對安全不利的東西，在外面玩大型玩具是要有秩序、排隊去玩，不準擠、不準推其他的小朋友；并利用小黑板向家長進行安全宣傳，告訴家長讓幼兒在家時也要講究衛生，不亂吃零食，幼兒要養成飯前便后洗手的好習慣，適宜的鍛煉身體，保證幼兒擁有一個健康的體魄。

三、保育工作

本月我經常提醒幼兒注意講究衛生，不吃臟東西，以免病從口入。并且在上課的時間里加大了晨檢力度，每天早晨都要查看幼兒有無發燒、咳嗽等甲型流感現象，關注幼兒異常情況。對沒有來園上課 的幼兒都打電話進行詢問沒來的原因。同時也向家長進行宣傳，關注幼兒的身體狀況。為預防手足口時刻關注孩子。特別是要保證園內的衛生狀況，注重培養孩子的衛生習慣，讓幼兒認真做到餐前洗手、洗臉、餐后擦嘴和漱口，自覺收拾自用的餐具。學會整理自己的儀表，自覺用禮貌用語與人問候、交談。對于幼兒每次擺放不整齊的玩具、衣服、鞋子要求幼兒認真做好，使其從小養成良好的行為習慣。認真做好孩子處所、玩具、餐具等的消毒工作，做好消毒記錄，不留任何衛生死角。

四、家長工作 1.《幼兒成長記錄冊》是家長和校園溝通的紐帶。這月里我們認真填寫了《幼兒成長記錄冊》，真誠的向家長告知了幼兒在園的情況和不足，為幼兒的發展提出了一些建議，家長們也都配合工作，認真為幼兒填寫表現，有的也提出了合理化建議，給內向的孩子多一些表現的機會，給調皮的孩子多一些紀律的約束，家園聯系、家長會等都是家園聯系的重要途徑，我利用這些手段，讓家長看到了我的工作，同時也讓孩子有更為廣闊的發展空間。

以上幾個方面是我本月的工作，雖有成績，但也存在有不足的地方，我將就孩子存在的問題加強培養，鞏固各種良好的衛生習慣，使以后的工作做的更好。篇4：中班九月份工作總結

中班九月份工作總結

一、健康成長，保育為先。

為了減少常見病、多發病的發生，每天用藥物消毒外，訂時對教室和寢室進行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防，發現問題及時報告和處理。做好班內各種物品的消毒，預防傳染病的發生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發現后及時妥善處理。 排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。 其次是加強健康檢查制度和幼兒健康檔案管理。對幼兒身體健康發育狀況定期進行評價與分析，保護好幼兒視力，定期開展視力測查，在日常生活中注意孩子的用眼衛生。預防幼兒齲齒，定期為幼兒做防齲檢查，對齲齒的幼兒進行個別觀察，并聯系家長帶幼兒去醫院補齲，在家園共同配合下，我班的補齲率達到85%。 我們還非常重視幼兒的體育鍛煉，每天必須堅持兩小時以上戶外活動，使幼兒能充分接收陽光的照射，幼兒的活動量增大了，進食量也同時增加，增加戶外活動的時間，利用陽光的照射，促進幼兒體格的生長。家園聯系，督促幼兒改正偏食的習慣，全面均衡營養。

二、育兒之本，德育為重，做好德育工作計劃。

現在的孩子都是家里的“皇帝”，父母長輩事事都依著，造成了孩子依賴性強、自私、任性、自制力差，我班的一些女孩子尤其嬌氣。針對這一情況，我們開展了一系列的工作。首先與家長個別聯系，掌握第一手的資料，在調查摸底的基礎上制

定思想品德教育計劃。在實施過程中，我們首先做好家長工作向家長介紹我們的德育教育內容，向家長提出希望，取得家長的配合，提高教育效果。在我們一次次的解釋下，許多家長紛紛轉變了育兒觀念，以實際行動來支持我們的教育活動。例如：我班的郭佳明小朋友，從小就比較嬌氣，父母事無巨細，都幫他做好，養成了他的依賴性特別強，連早晨來園一定要家長送到教室里，幫他把圍巾手套都放好才行。針對這一情況，我們及時進行家訪，想家長了解幼兒在家的生活情況，家庭教育，并適當教給了家長一些育兒知識。在近一學期的努力下，該幼兒的自理能力有了很大的進步，家長也終于對我們的建議給予了較高的評價。

三、注重個性，因人施教。

在教育過程中，由于先天素質，生活環境，所受的教育以及主觀努力不同，每個孩子的身心發展的可能性和發展水平都存在差異，這就需要教師做到：注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。首先我們從了解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。然后進行分析，分析問題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。我們針對不同個性的幼兒采取不同的教育方法。清清小朋友“攻擊性”非常強，在班里常常會聽到有人告他的狀，我們就時常與他說說悄悄話，講講道理，在全班孩子面前多鼓勵他，一有成績馬上表揚。通過運用恰當的方法進行引導，現在清清打人的現象明顯減少，而且還經常幫助別人。

四、團結協作，家園共育。

我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。我們班的家長與我已經有了一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。但一些新入園的家長就沒那么放心把孩子交給我們了，為了打消他們的顧慮，開學初我們就走訪了每一位新生家庭。了解他們的生活習慣、家庭教養方式，以及父母對孩子的期望。在此基礎上，我們有目的地開展工作，終于贏得了家長的

心。另外，我們還利用家長會、家長園地等一系列的活動來開展家園聯系，教師和家長共同關注幼兒的發展，使幼兒各方面得到了均衡的發展。

五、找出不足，指明方向。

在大家的幫助和努力下，我們取得了一定的成績，但前面的路還很長，因此，我們有必要在繼續前進之前，來發現問題，找到更好的前進目標：

1、班級內的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，因此，在下學期，要讓孩子們有更多表現的機會，并讓家長密切配合，增強孩子們的自信心。

2、思維不開闊，導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。 我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，做好教學工作計劃，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。 有了前行的目標，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光！篇5：幼兒園中班九月份工作總結

墨子三班九月份工作總結

時間過得真快！剛剛迎接來新學期的第一個月——九月，現在就要跟九月說再見了。回顧這個忙碌的九月，炎熱的天氣讓我們汗水直流，但同時我們又可以和可愛的孩子們共同游戲、共同生活，這讓我們無比的快樂！現將本月總結如下：

一、教育教學工作 本月我們開展了“蔬果舞會”這個主題的教學活動。“蔬果舞會”引領幼兒學會結交朋友，學會融入群體，知道多吃蔬菜對身體好，把微笑送給朋友，養成多吃蔬菜的好習慣，在語言活動“甜蜜蜜醫院中”中，幼兒懂得只要有愛心，不管能力大小都可以幫助別人，多吃蔬菜對身體好，我們還開設了與主題有關的區域活動，如語言區的“香香的水果”，讓幼兒大膽地用表演的方法表現自己喜歡的蔬果；表演區的“寶貝ktv”讓幼兒接觸生活中表演的樂趣，鍛煉幼兒大方的表演，體驗到唱歌的樂趣。 本月我園進行了一次家長會講座。邀請家長來園知道本期我們的工作重點，讓家長了解孩子的發展情況，也配合老師以后的工作。

二、衛生保育工作

隨著秋季傳染病的到來，本月我們重點做好預防“紅眼病”的發生。班級加強衛生消毒工作，延長消毒時間，勤開窗通風，將傳染性疾病控制住，不讓“紅眼病”更廣泛地傳播。同時我們還督促幼兒用肥皂洗手，不要用手揉眼睛等。秋季氣候干燥，我們提醒幼兒多喝水，多吃瓜果蔬菜。本月我們配合園部做好幼兒體檢的問題。保證每個幼兒都健健康康的來上學。

篇6

一、實習單位簡介

XX集團前身XX造紙廠創建于1987年，1996年組建集團公司，現已發展成為擁有員工4800余名，集制鞋、造紙、房地產、對外貿易、酒店、網絡科技于一體的企業集團。目前作為主業的XX造紙生產基地位于中國XX工業園XXX號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

XX集團是在廣州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從2009年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設計師對XX產品進行同步研發，在造紙行業開發新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。2010年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，2006年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

二、辦公室文員工作總結

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、制作2009年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

三、收獲及體會

以上就是我這幾個月的實習報告，回想起自己的這一段的工作經歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關紙業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

篇7

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年安監局第一季度工作總結

建和鄉在縣委、縣政府的領導下、在縣安委會的指導下，根據《__鄉__年度安全生產工作計劃》，認真開展了第一季度安全生產工作，并取得了顯著成效，其工作情況總結匯報如下。

一、一季度安全生產工作情況

按照省、市、縣安全生產工作相關會議及文件要求，建和鄉主要做了以下幾方面的工作。

1、認真開展了六打六治專項行動回頭看活動、安全隱患大排查大整治活動。通過活動，鞏固了__年全鄉安全生產大檢查和六打六治打非治違專項行動成果，全面排查整治安全生產領域和人員密集場所安全隱患，堵塞漏洞，補齊短板，強化措施，消除隱患，深入推進了安全隱患排查治理長效機制建設，堅決遏制了重特大生產安全事故的發生，確保全鄉在春節和兩會等重點時段安全生產形勢的穩定。

2、扎實抓好安全生產宣傳教育培訓工作。為了使全年安全生產工作開好頭起好步，鄉黨委政府先后___召開了安委會成員會、鄉機關干部會、鄉村兩干會、鄉村組三級干部大會和企業一季度安全生產工作例會。通過以上會議___學習新安法和___書記、__總理對安全生產工作一系列的重要指示，各村、鄉屬各單位(各企業)結合本單位實際，通過農村夜話活動、開展職工(師生)安全知識宣傳教育培訓等形式認真抓好各個層面的安全宣傳教育培訓工作。一季度召開安全會議20場次，懸掛宣傳標語5幅，開展迎新春和中嘉聯合杯安全知識競賽活動3場次。

3、全面落實了安全生產責任。我鄉根據《___建和鄉委員會、建和鄉人民政府___落實〈__縣安全生產黨政同責暫行規定〉___》(建委發〔__〕__號)文件精神，對各村、鄉屬各單位(部門)、企業都認真簽訂落實了__年度安全生產目標責任書___份。

4、認真做好日常監管工作。一季度___隱患大排查大整治明查暗訪組___個對全鄉涉安單位及經營者進行了___次全覆蓋的排查，共查處企業一般隱患___條、餐飲(副食)行業一般隱患___條、煙花爆竹經營戶一般隱患___條、消防安全一般隱患___處、違章車輛___臺次，處罰___人，罰款___元。以上隱患都已落實整改到位。

二、建和鄉安全生產工作中存在的困難和問題

1、監管力量不足。由于鄉___工作人員少、工作又繁雜，每個鄉干部都承擔著兩個崗位以上的工作量，因此鄉安監員都有力不從心之感。

2、安全監管裝備(手提電腦、打印機、車輛、攝像機等)、經費保障滯后和委托執法方式，給鄉鎮安全生產監管工作帶來諸多不利。

3、由于農村教學點的拆并、農村公路的延伸及農村車輛的快速增長，道路交通安全監管工作存在點多面廣、鞭長莫及之勢。同時也給學生和群眾造成諸多不便和錯誤認識，影響社會穩定。

三、二季度安全生產工作打算

1、進一步抓好安全生產宣傳教育培訓工作。鄉村兩級要根據二季度安全生產工作特點，重點抓好學校、農村的防汛、地質災害、意外傷害及道路交通安全知識的宣傳工作，企業要認真抓好員工操作規程、隱患識別、排查、治理等安全規章制度的培訓教育工作。

2、認真抓好各類安全隱患的排查、檢查、督查工作。學校、各村、各企業要認真開展各類安全隱患的排查、治理工作；鄉安辦工作人員及相關責任人要按照《___建和鄉委員會、建和鄉人民政府___落實〈__縣安全生產黨政同責暫行規定〉___》和全覆蓋、零容忍要求認真履職盡職，全面做好所負責行業、領域的安全生產監管工作；

3、切實做好汛期安全值班值守工作。

第二季度已進入汛期，鄉機關、學校、衛生院、各村、各地質災害隱患點、各企業要加強值班值守，確保通訊暢通，加強應急演練，確保安全穩定。

四、對安全生產工作的建議

1、希望縣級相關委托執法部門加大對鄉鎮安全監管人員的業務培訓力度，提高鄉鎮執法人員業務能力和執法水平。

2、希望縣級相關委托執法部門加大對鄉鎮安全監管工作的業務指導和聯合執法力度。

3、希望縣安委會對鄉鎮安全生產工作裝備及工作經費予以保障。

安監局第一季度工作總結(二)

一、全旗一季度安全生產總體情況

一季度，全旗安全生產總體形勢呈現“兩降一升”特點，即事故起數和直接經濟損失下降，死亡人數略有上升。

(一)事故總量下降

全旗共發生各類事故___起，同比減少___起，下降___%；死亡___人，同比增加___人，上升___%；直接經濟損失___萬元，同比減少___萬元。

(二)工礦商貿企業事故呈穩定趨勢

工礦商貿企業無事故發生，與上年同期持平。

(三)道路交通事故總量上升

共發生道路交通事故___起，同比事故起數增加___起，上升___%；死亡___人，同比增加___人，上升___%；直接經濟損失___萬元，同比增加___萬元，上升___倍

(四)消防火災事故呈下降趨勢

共發生火災事故___起，同比火災起數減少___起，下降___%；直接經濟損失___萬元，同比減少___萬元，下降___%。

二、一季度各類傷亡事故通報

(一)__月__日___時___分許，__鎮__駕駛蒙k24460重型貨車與__市__駕駛的遼a___號小型客車正面相撞，造成__當場死亡。

(二)__月__日___時___分許，__駕駛蒙b___號大型普通客車因采取措施不當，撞在靠道路右側停放的__駕駛的蒙m___號重型普__廣告公司通貨車尾部，造成客車上___名乘車人死亡。

(三)__月__日下午___時___分，__駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與__駕駛的蒙l___號大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人__當場死亡。

(四)__月__日發生因小孩燃放煙花引燃可燃物導致火災。

(五)__月__日發生因違章焊割作業引起火災。

三、各類傷亡事故的主要特點和原因

(一)道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。

道路交通事故的起數、死亡人數分別占全旗各類事故總數的___%和___%。主要原因是車輛駕駛人員對道路交通安全意識淡薄，駕駛員素質偏低，疲勞駕駛等。

(二)消防火災：一季度消防火災事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經濟損失有大幅度減少。

四、一季度安全生產主要工作

(一)、復工驗收。

結合我旗實際制定了《__年全旗煤礦復工驗收標準》和《__年企業復工驗收工作方案》，成立了復工驗收工作領導小組，確定了驗收范圍、程序和各部門的職能職責，按照“誰驗收、誰簽字、誰負責”的原則，嚴把關口，積極開展復工驗收工作。對于企業存在的突出問題安監局以正式文件下發企業要求限期整改完善。目前，根據企業申請，已有___家企業經驗收組驗收復工生產(其中煤礦___家、非煤礦山___家、危化___家)。

(二)、根據__盟安全生產工作專題會議部署，___工作人員對《__盟生產安全事故隱患排查治理辦法》和《___開展全盟安全生產隱患排查治理工作的實施意見》以及《__年煤礦安全生產工作方案》等討論稿進行討論，提出修改意見，上報盟安監局。

(三)、召開全旗工業經濟、環境保護、國土資源、安全生產工作會議，嚴格落實安全生產兩個責任制。

會上，表彰獎勵了__年度安全生產成績突出單位和安全生產先進工作者，并與各蘇木鎮和相關部門簽訂了__年安全生產責任狀。

五、對下一步工作的意見

(一)、以科學發展觀和“安全發展”指導原則繼續做好“安全生產年”工作，認真貫徹落實自治區、盟委行署及旗委___加強安全生產工作的會議精神，全力抓好安全生產責任制的落實，切實抓好安全生產隱患排查治理工作。

(二)、加大安全生產執法力度，強化安全生產監督管理。

進一步增強負有安全生產行政執法職能部門的執法意識，依法加強對生產經營單位安全生產情況的監督檢查，依法查處各類安全生產違法行為和各類傷亡事故，加大行政責任追究和行政處罰力度。

安監局第一季度工作總結(三)

一、領導重視，周密部署

__年__月__日，__區召開__年安全生產工作會議暨一季度安全生產、道路交通、消防工作聯席會議，__書記，__區長，__副區長親自參加會議。__書記，__區長與各鄉鎮書記、鄉鎮長，貴城街道辦事處書記、主任以及各部門負責人簽訂__年度安全生產責任狀。__區長傳達上級安全生產工作會議精神，總結年的安全工作，安排__年的安全生產工作重點，并布置全國“兩會”期間、“___月三”、清明節全區安全生產等工作。__區長在會上提出三點要求：

(一)切實抓好敏感時期交通運輸及人員密集場所安全管理；

(二)切實抓好重點行業領域安全生產工作；

(三)切實落實好應急值班值守制度。

__書記最后強調：全國“兩會”、“___月三”、清明節敏感時期，各鄉鎮(街道)、各部門和單位要迅速___開展安全大檢查，認真排查整改安全隱患，加強安全生產和人員密集場所安全大檢查，認真排查整改安全隱患，加強安全生產監管督查，加強安全防范控制，有效防止和堅決遏制各類重特大事故發生。各鄉鎮(街道)、各部門和單位主要領導要親力親為，深入基層一線督導檢查，確保各項措施不折不扣地落到實處。

二、積極開展檢查，確保領域全覆蓋

此次安全生產大檢查從__年元月__日至__年__月上旬。各鄉鎮(街道)堅持“屬地監管”職責，對轄區所有生產經營單位開展全面檢查；各相關部門按照“黨政同責、一崗雙責”、“管業務必須管安全”的工作要求，深入開展分管行業的隱患排查治理，做到全覆蓋，不留死角。大檢查中突出抓好人員密集場所、道路交通和水上交通、游樂設施、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、特種設備、中小學校安全等重點行業領域的隱患排查治理，全面摸清安全隱患和薄弱環節，落實責任、健全制度、認真整改，徹底排除安全隱患。

一是對人員密集場所、易燃___單位、“三合一”場所以及高層建筑的消防安全檢查由公安消防部門牽頭負責，經貿、建設、工商、文體、糧食等有關部門積極配合。

對休閑娛樂場所、勞動密集型企業、工地、宿舍樓等人員密集場所的消防安全隱患進行全面排查，對檢查中發現的安全問題，立即采取措施落實整改。對其他公眾聚集較多的場所，如商場、娛樂等場所，做好防火災、防擁擠工作，加強對安全疏散通道、安全出口的檢查，確保安全通道的暢通。同時，對元旦春節期間舉辦的大型群眾性活動，有關部門要按照法律法規的規定和要求，督促承辦單位做好各項安全管理工作，確保不發生安全事故。__年__月__日以來，__消防大隊共出動檢查人次___次，檢查單位___家，發現火災隱患或違法行為___處，督促整改火災隱患___處，下發責令改正通知書___份，下發___份，臨時查封單位___家，三停單位___家，處罰金額__元。

二是公安交警、交通、農機等部門加強道路交通安全執法工作為重點，針對年底人流車流大幅增加的特點，加大對運輸安全的執法檢查力度，督促各類運輸企業嚴格自查自糾，堅決查處交通運輸工具帶病運行和車船超載、超速、疲勞駕駛、酒駕等行為，一是針對客流出行集中時段，農村群眾搭乘拖拉機走親訪友行為高發，拖拉機違法載人、無牌無證等重點違法行為突出的情況，全國“兩會”期間，__交警四大隊與__農機局聯合開展拖拉機(農機)交通違法專項整治行動，共開展路查15場次，出動檢查人員___人次，共檢查拖拉機___臺次，查處、糾正違法違章拖拉機___臺次，進一步規范農機安全生產秩序，強化安全監督管理和事故防控力度。

__年__月__日至__年__月__日，區交通局港航管理所出動執法人員___人次，檢查渡船9艘次，重點對渡口安全管理員“一渡一崗”制度落實、渡船的船舶相關證書、船員證件、消防和救生設備、船舶聲響、燈光信號、主機運轉狀況等情況進行了詳細檢查，發現安全隱患___處；檢查砂場___個，重點對砂場業主是否持有合法有效的港口經營許可證、是否配備安全生產管理人員、砂場工作人員在作業時是否遵守安全操作規程、砂場內安全警示標志是否完善、是否建立事故隱患排查治理制度、對自查發現的事故隱患能否及時整改、用電安全等方面進行全面檢查。

__月__日，區交通局會同市海事局在__—__渡口開展渡運安全知識教育培訓活動，__鎮政府___各有關村委會及渡口管理處、船主船工及各相關部門要圍繞完善和優化渡運安全預警機制和渡運應急預案開展演練或無劇本演習。

__月__日至__月__日全國“兩會”期間，交警一大隊、交警四大隊共出動警力___余人次，出動警車___余輛次，查處各類違法行為___余起，轄區未發生一起重大道路交通事故、未出現一起道路交通堵塞，圓滿完成了__年全國“兩會”道路交通安全生產工作。

三是區文體局聯合區公安、工商、消防等部門，__年__月__日-__年__月__日，__區文體局開展文化娛樂經營場所安全大檢查。

對轄區內的___家網吧、各鄉鎮的___家網吧和___家KTV場所、___家電子游戲室進行拉網式安全生產大排查。檢查人員對網吧和KTV場所、電子游戲室的安全通道、滅火器材、安全燈、電線線路、食品安全以及生產經營情況等進行認真細致的檢查，此次總共檢查___家娛樂場所，出動了___人次，檢查___家次經營場所，發現了___處安全隱患，要求業主務必立即或限期整改。經復查已經全部整改到位，消除了安全隱患。

四是安監、國土資源等部門加強對非煤礦山企業的安全檢查。

在強化非煤礦山企業安全生產責任制，部署非煤礦山企業進行一次全面安全檢查的基礎上，___對非煤礦山企業安全狀況的檢查，共___聯合督查企業___家，發現隱患___條，現場已整改___條，整改率___%。

五是安監、公安、經貿、建設、交通、環保等部門按照各自職責加強對危險化學品和易燃___品生產、包裝、儲存、運輸、銷售、使用和廢棄物的處置等各環節的安全檢查。

重點加強對___品、易燃___的液體化學品、液化氣體等儲存和經營環節的監督管理，嚴禁非法生產、經營危險化學品，嚴禁不符合安全要求的運輸工具運輸危險化學品。同時，安全生產監管部門重點檢查化工及危險化學品生產企業、加油站、危險化學品零售(批發)企業和專業倉儲企業、危險化學品新建、改、擴建建設項目安全管理規章制度的制訂和執行情況，現場安全管理、重大危險源安全管理情況，防火災、防靜電、防爆炸、防泄露、防超溫超壓措施的落實情況。截至__年__月__日，區環保局共出動___人次，排查企業___家，其中涉重金屬企業___家，化工企業___家，制糖企業___家，造紙企業___家，涉危險廢物企業___家，建材企業___家,適逢春節期間，除__市金地礦業有限責任有限公司和__控水務環保有限公司處于正常生產外，其余企業均處于春節停產放假中，未發現環境安全隱患。

六是安監、公安、工商等部門加強對煙花爆竹儲存、運輸、經銷和燃放各環節的安全檢查，堅決防止重特大火災和爆炸事故發生。

下發了《轉發自治區安全生產委員會辦公室關于加強煙花爆竹“打非”等安全監管工作的緊急__》(__安委辦〔__〕__號)和《轉發__壯族自治區安全生產委員會辦公室關于加強__年清明節、“壯族___月三”期間煙花爆竹安全生產工作___》(__安委辦〔__〕__號)，特別針對歲尾年初和清明節、“壯族___月三”期間煙花爆竹購銷兩旺的實際情況，加強對煙花爆竹銷售點的管理力度，嚴厲打擊非法生產、儲存、運輸、經營等違法行為，規范民間自發燃放煙花爆竹行為，取締非法燃放行為。這一期間共檢查轄區兩家煙花爆竹批發企業___次，發現隱患___處，下責令整改書___份。共檢查零售點___家，發現隱患___條，現場已整改___條，整改率___%。

七是建設、交通、水利等部門加大對區在建建筑工程項目的安全監管工作，加大對違法違規___施工等行為的打擊力度。

指導和督促企業落實安全生產主體責任，依法___施工。區建設局已對轄區內在建___個工地進行了全覆蓋節后復工檢查，在檢查中，我局共下發了___份責令整改通知書，對___名項目管理人員實行動態（范本）扣分。

八是以經貿部門牽頭，重點檢查了轄區內制糖、化工、造紙、建材等企業和存在粉塵作業的企業進行環境安全隱患檢查共___家，其中有___家是電動車企業。

共發放“預防電動車引發自燃、爆炸宣傳知識”宣傳彩冊___余冊，并進行了現場講解。

九是教育部門認真抓好學校的安全管理，特別是防止踩踏事件的發生和校車安全管理，及時消除事故隱患，杜絕各類安全事故，宣傳和教育廣大學生出行時不要乘坐非法營運的車和船，認真做好學生放假前后安全工作。

__年__月__日至__年__月__日，區教育局對全區___個鄉鎮(街道辦)146間中小學進行了學校安全教育、應急預案演練、上下學交通、接送車管理、校舍安全、教學設施安全、消防隱患、疏散通道、食堂食品安全、校園周邊治安等___個方面進行了全面檢查；__月份由市交警大隊及區教育局牽頭對民辦學校幼兒園進行了校車專項檢查。

三、下一步工作計劃

1、繼續深入貫徹學習___書記、__總理和自治區__書記、x__關于加強安全生產工作的系列重要指示批示精神，牢固樹立安全發展觀念，按照“黨政同責、一崗雙責”、“三個必須”要求，加強監管體系建設、強化落實安全責任、加強隱患排查治理和執法監管理念、深化打非治違和專項整治。

2、加強安全監管工作。特別是加強“___月三”、清明節和汛期期間的安全值班，防范安全事故的發生。

3、把__轄區安全隱患排查作為安全生產的基礎工作來抓，警鐘長鳴、查缺補漏，狠抓事故源頭管理，不斷消除安全隱患，進一步加大安全隱患整治力度，細化工作措施，建立健全安全長效機制，全力以赴抓好安全生產工作的落實，確保__區安全生產形勢持續穩定。

篇8

2017年保安部的個人工作總結【1】 我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛招行、守衛我家的責任重大。

銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁 齊瓦勃曾經說過我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下

一 立足本職工作,處理好每向任務

XX年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:您好，先生，請問您需要辦什么業務?客戶回答說：我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?我說：要填的，請問你要匯的金額大嗎?客戶說：三十多萬吧，我說：那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費客戶吃驚的說，以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說：不好意思，我們這里系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業務已經取消了。

接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元 封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這么懂業務，我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道：保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

二 勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

俗話說的好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了三個代表重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，養兵千日、用兵一時，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。

2017年保安部的個人工作總結【2】 2017年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成17的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將2017年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。 經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。

二、培訓總結

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。 明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，明年準備把保密制度與發生突發事件應急預案加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。

三、訓練總結

今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。

在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。 我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發生。

二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。 總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

2017年保安部的個人工作總結【3】 斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度。

三、堅持預防為主、防消結合的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法。確保寫字樓的消防安全。

四、遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用。

五、公司領導經常帶領客人到項目參觀，自己要認真做好禮節禮貌等工作。

六、積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

七、本人在日常管理中力求做到：

1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

2、遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在各類理論培訓中，張經理和各位其他領導通過講解、點評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育我們要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。

成為一名合格秩序維護員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀我入職以來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平。

2、工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入物業行業，對物業管理方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己。

4、團隊意識需要進一步提高。秩序部要是一個完整的整體，要保證能夠召之即來、來之能戰、戰之能勝。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

金無足赤，人無完人 ， 只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。以上幾點是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不斷地改進和完善，也希望各位領導和同事能夠積極地幫助我、支持我，爭取在接下來的工作中做得更好，取得更大的成績。

篇9

大家好！

第一次向各位做述職報告，今天在臺上向各位作的工作總結和的工作計劃。十分激動！

鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總覺得還沒來得及細細推測自己在這一年中的所獲得的千般感受。總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是人生旅程中轉折的一年，這一年中迎接了新的工作和新的挑戰，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。o8年是東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

空閑之余我經常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，踏入公司已經有七個月的時間了過去的七個月對我人生來說亦是一次新的開始。過去的那些工作的日子里，充溢了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，一次次推動自己前進的路上，面對著歷來沒有面臨過的境遇，領導的指引下和同事的協助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。回顧工作的種種經歷，讓我百感交集。

工作是渠道經營，剛剛進入公司。工作目標是發展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，經常我得去走訪合作經營者，與他協商，發展成為中原的新的合作伙伴。深知，這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的源頭”因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，勝利了繼續發展。經過一個階段的訪問與溝通之后，發展了一局部有價值的合作者，但是也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談訪問之中，自己的工作便出了成果。和渠道客戶的合作當中，深刻的理解到合作著之間一定要體現“合作與共贏”合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我經常利用中原公司的優勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶—學校，對于學校來講，工作上和渠道客戶的不太一樣的學校的訪問當中，主要滲透的公司產品的功能優勢和完整的售后體系，把服務與產品的優勢灌輸給對方。

維護客戶的關鍵年，總體來說是積累客戶。對于來說是非常關鍵的一年，考驗奮斗效果的一年，具體規劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。

（一）輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現。

企事業單位，1天津視聽設備工程有限公司：主要服務于政府機關。常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

主要用高流明的工程機，2天津市商貿有限公司：主要服務于政府機關單位。對松下的投影機漸漸認可，用明基，巴可，科視較多，初定銷售量為，工程機n臺。

主要用低流明教育機，3天津市系統工程有限公司：主要服務于政府機關單位。用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

高低流明的投影機都會用到出的量會少，4天津市奧特智能部：主要服務于建筑行業。初定銷售量：工程機+教育機n臺。

主要服務于銀行客戶，5天津高德公司。政府機關單位，需要加大力度跟進，初定銷售量，教育機+工程機n臺。

初定銷售量，6天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業單位客戶。教育機+工程機n臺。

學校的底子很深，7天津市商貿有限公司：主要服務于學校客戶和企事業客戶。教育用電腦出的很多，初定銷售量為，教育機n臺。

工程商，8天津市智能科技有限公司：主要服務于學校客戶。機關單位也服務，初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

對于網絡投影需求量會大一些，9天津市網絡科技：主要服務職業教育客戶。初定銷售量為，教育機n臺。

再者就是ktv客戶，10天津安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校。客戶當中用東芝的投影機較多，但在學校客戶上面用松下的機型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，初定銷售量為，教育機n臺。

用三洋的投影機比較多，11天津市投影公司：主要服務于企事業和學校。但據了解負責人是老鄉，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，初定的銷售量為n臺。

12其他渠道商暫定銷售量為n臺。

（二）主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下：

主要是愛普生投影，1天津大學學院：共推銷投影機16臺。主要是愛德和電藝佳做的喜歡找這個行業做的比較專業的商合作，價格也是很重要的因素。經過接觸，項目都會有參與權，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

今年肯定會推銷投影機，2天津職業學院：去年沒有推銷。并且是走協議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的松下的88并且讓我看了裝的情況，關系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。

年初會推銷臺投影機，3天津市管理職業技術學院：西青校區的話。西青校區還會建樓，主要是天津燃氣集團投資的北辰校區沒有去過，暫定的需求量為n臺。

其主任是西青區的評委老師和西青政采關系較好，4天津成人中專：開春或五六月份會推銷四至七臺投影機。對于西青普教的推銷應該會有幫助，西青的推銷是比較正規的誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

應該主要關心的價格，5天津未來教學部：其在會推銷十臺左右的投影機。可以用500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

有四五個校區，6天津市職業技術學院。北辰的主校區現在正在建樓，大概在11月份會建好，哪里愛普生做的關系很深，應該是瑞邦數碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

天津集團投資建設的春節來后搞清投影機的使用情況，7天津市學院。初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的推銷，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個商楚天網絡公司一起去做，楚天和關系很好。

篇10

以創建省級衛生城市為目標，以“三查、三進、三解”主題教育活動為動力，認真貫徹國務院《關于加強愛國衛生工作的決定》和《省愛國衛生條例》，按照“統一領導、全民參與、統籌規劃、層層落實、城鄉聯動”的工作原則，堅持全市動員，全民動手，廣泛深入開展病媒生物防制工作，確保人民群眾身體健康，促進社會經濟又好又快發展。

二、工作任務

（一）抓好除害防病科普知識宣傳

根據《省愛國衛生條例》及創建衛生城市標準要求，為開展防制工作營造一個良好氛圍，充分利用各種新聞媒體進行宣傳。通過舉辦健康教育宣傳專欄，舉辦電視講座，組織人員上街、深入城鄉社區發送資料等多種形式，宣傳“四害”的危害性、防制方法及防制措施，普及科學知識，進一步提高城鄉廣大群眾參與的積極性和除害防病水平。

（二）完善組織機構，開展專業培訓

各鎮辦、各部門、各單位要層層健全完善病媒生物防制工作組織機構，明確專兼職工作人員，建立健全三級防制網絡，積極有序地開展工作。市疾控中心要安排對開展病媒生物防制工作人員進行1—2次培訓，為業務開展提供技術支持和保證。

（三）開展孳生地調查治理

各行業主管部門要對賓館、飯店、農貿市場、飲食店、副食店、公共場所等病媒生物防制重點單位和重點行業“四害”孳生地進行全面調查摸底與治理。切實落實衛生制度，堅持對食品加工用具及時清洗，嚴格消毒；對工作場所進行環境衛生治理；重點部位必須按規定安裝防制設施，投放防制器械。

（四）做好病媒生物消殺工作

1、滅鼠：今年4月和9月份，全市統一投放藥物滅鼠。機關單位、居民社區、企事業單位要采用一周四次飽和投餌法。重點單位特殊生態環境、糧站、面粉廠、飲食行業與食品加工銷售單位，采取兩周八次飽和投餌法，滅鼠餌覆蓋率和毒餌到位率達到98%以上。市疾病控制中心要加強技術指導，防止人畜中毒事件發生。各重點防制單位都要在重點部位投放一定數量的滅鼠夾、粘鼠板,安裝防鼠設施，做到有效防制。

2、滅蚊蠅、蟑螂：今年5月份和8月份，以轄區為單位，各集中10天時間，重點進行蚊蠅、蟑螂的藥物噴殺，對“四害”孳生地進行鏟除殺滅。夏秋兩季是蚊蠅孳生高峰期，重點防制單位要在重點場所安裝防護網、風簾，懸掛滅蚊蠅燈等設施。

三、職責分工

各鎮辦、各部門、駐興各企事業單位要積極配合市疾控中心做好對重點區域的病媒生物密度監測工作。根據市三創辦、愛衛辦的安排，進行“四害”孳生地整治，完善防制設施，認真開展病媒生物消殺工作，落實經費、科學防制、合理用藥、保證效果。

（一）各鎮（辦）重點抓好以下工作：

1.結合城鄉整潔活動，扎實開展農村環境衛生綜合整治和公路環境衛生綜合整治，切實抓好轄區內各村、單位、居民住宅社區病媒生物孳生地的環境治理工作。

2.建立健全病媒生物防制工作網絡，制定病媒生物防制工作計劃，完善措施，開展防制活動。

3.對轄區內城鄉結合部、無人管理區域及公共地段的病媒生物防制工作，要按照區域劃分、屬地管理的原則，認真抓好責任落實，確保病媒生物防制工作達標。

4.按照標準要求，配合疾控中心做好“四害”密度的監測工作，提供詳實資料，為集中消殺奠定基礎。

5.組織對病媒生物防制工作進行自查驗收，并向市愛衛辦上報自查自驗工作總結，完善病媒生物防制工作本底資料和過程資料。

（二）市級各有關部門要認真貫徹落實《省愛國衛生條例》，各司其職，各負其責，相互配合，大力開展城區病媒生物防制工作。

1、市食藥局負責抓好賓館、飯店及餐飲業門店的病媒生物防制工作，重點是抓好除“四害”基礎衛生防護設施和集中消殺工作，杜絕孳生棲息源頭。

2、市城管局負責對城區公廁、垃圾收集點、垃圾處理場、城市管線（網）、下水道、公共綠地、休閑廣場等重點場所的病媒生物孳生地進行有效治理，及時補充完善相關防制措施。

3、市公安局負責廢品收購站的病媒生物防制工作，要組織開展對城鄉“毒鼠強”鼠藥的專項治理工作，打擊非法制售假冒偽劣除“四害”藥物的不法行為。

4、市農林局要結合農村改廁和農村環境治理工作，督促各村、鎮加強對垃圾、糞便的管理和無害化處理，完善“四害”防制設施和日常防制管理。抓好農村及農田滅鼠工作，重點抓好城鄉結合部農村的滅鼠，不留空檔，及時完善防制設施。

5、市住建局負責督促對各建筑工地的外環境進行治理，清理整治積水路面和積水容器，確保在建工程無積水現象。重點抓好建筑工地的廁所、食堂、垃圾收集點等“四害”孳生地治理工作，及時完善防制設施，認真開展建筑工地病媒生物消殺工作。

6、市水利局負責協調渭管局對渭惠渠段的病媒生物孳生地進行專項調查，了解和掌握鼠、蚊、蠅的分布情況。重點抓好渭惠渠周邊的病媒生物孳生地治理工作。

7、火車站負責抓好火車站及鐵路沿線區段的病媒生物防制工作，特別是加強對貨運室、行李房、貨場、候車室、公共廁所、垃圾收集點等病媒生物孳生場所治理工作。對車站及鐵路沿線2000延長米環境綜合治理，并采取大范圍、多頻次飽和投藥消殺，把“四害”密度控制在國家標準以內。

8、市商務辦負責督促農（集）貿市場管理部門、生豬定點屠宰場開展病媒生物防制工作，定期對市場內外孳生地進行治理，積極開展消殺活動。根據部門職責，積極配合食藥局、工商局、質監局、衛生局和轄區辦事處加強對餐飲服務業、賓館、食品加工廠、食品超市和“六小行業”的監督檢查，督促其完善“四害”防制設施和日常防制管理。

9、市交通局負責抓好汽車站及轄區0-5公里公路沿線兩側的病媒生物孳生地治理和消殺工作，督促和指導汽車站完善防制設施，做好病媒生物防制達標工作。

10、市糧食局負責抓好糧庫、糧油加工、銷售點的病媒生物防制達標工作，完善防制設施，落實消殺措施。

11、市衛生局在抓好本單位、本系統病媒生物防制達標工作的同時，做好消殺藥品中毒患者的應急救治工作。督促疾控中心認真開展病媒生物密度監測和病媒生物防制技術指導工作。加強對住宿業、美容美發、洗浴店等公共衛生場所的監督檢查，開展集中消殺，使病媒生物防制工作達到國家標準。

12、市民政局要配合各鎮辦，督促居民社區開展病媒生物孳生地整治和消殺工作，確保居民社區病媒生物防制工作達標。

13、教育局負責督促中小學校、幼兒園開展病媒生物防制工作，重點抓好餐廳、公寓、廁所、垃圾收集點、綠化帶等孳生地的治理。在開展病媒生物消殺工作期間，要制定工作預案，遵守操作規程，確保在校師生的安全。

14、市文體廣電局負責抓好文化娛樂場所的病媒生物防制工作，重點是影劇院、圖書館、閱覽室、網吧、KTV等娛樂場所的包廂、廁所、簡餐操作間、垃圾收集點等病媒生物棲息場所，完善防制措施，開展消殺活動。電視臺要定期制作播放病媒生物防制工作相關節目。

15、市文物旅游局負責抓好博物館、旅游景點的食堂、廁所、垃圾收集點、果皮箱、綠地等病媒生物孳生地的治理，完善防制設施。

16、市工商局負責商場、超市等食品流通企業的病媒生物生物防制工作，治理“四害”孳生地，完善防護設施，定期開展集中消殺。

17、市質監局負責食品加工廠、小作坊等食品加工企業的的病媒生物生物防制工作，治理“四害”孳生地，完善防護設施，定期開展集中消殺。

18、市工發局負責工業企業的的病媒生物生物防制工作，治理“四害”孳生地，完善防護設施，定期開展集中消殺。

（三）其他各級黨政機關、群眾團體、居民社區、學校、部隊、工廠、駐興企事業單位等，要各司其職、各負其責，結合實際做好以下工作：

1、認真做好病媒生物防制安排，健全防制組織網絡，加強領導，落實消殺經費，配備專（兼）職人員，做好日常工作。

2、組織開展環境整治，清理衛生死角，鏟除“四害”孳生棲息場所，堅持防滅結合，配備防鼠、防蚊蠅、防蟑設施，建立完善各項管理制度與措施。

3、定期投放滅鼠毒餌，集中消殺蚊蠅、蟑螂，確保管轄區的鼠害、蚊蠅、蟑螂密度不超標。

4、配合疾控中心搞好滅前、滅后的“四害”密度監測和資料收集整理工作。

四、幾點要求

1、成立領導機構

市病媒生物防制工作領導小組要切實發揮統籌規劃、工作部署、督導檢查職能。各鎮辦、各部門、各單位也要成立相應機構，按照《省愛國衛生條例》要求，完善各項管理制度，制定達標措施，做好本鎮辦、本部門、本行業、本單位病媒生物防制達標工作。

2、狠抓工作落實

在病媒生物防制工作中，實行“五包”：包范圍，按劃定地段，住戶投藥；包時間，在統一行動時間內按時連續投放毒餌或安裝防制設施；包質量，按量投藥到位；包監測，認真監測鼠、蚊、蠅、蟑螂密度的分布情況；包效果，確保病媒生物防制工作落實到位，使“四害”密度達到國家規定標準以內。

3、加強督促檢查

在防制工作的各個階段中，市病媒生物防制工作領導小組將組織市委督查室、市政府督辦室、三創辦、衛生局、愛衛辦、疾控中心等單位組成專項督察組，深入鄉鎮、單位、社區進行督查，對防制工作行動遲緩、工作敷衍了事、措施不力、“四害”密度超標、環境衛生差的鄉鎮、單位、社區要進行通報批評，限期整改，并通過新聞媒體進行曝光。