導語：如何才能寫好一篇市場調查匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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藥品代銷市場的近況

自2004年8月以來，平昌局對本縣域內的藥品代銷市場進行了查詢發現：所運營種類混同，發賣方法紊亂，所持證照極不標準。其藥品代銷市場首要有以下一些近況(或存在的首要問題)。

一是代銷藥品種類的非凡性。代銷藥品的種類普通不是一些經常見的通俗藥品，而是一些區域內不經常見的或是新特藥(指沒有在其轄區內的市場上很多發賣的)。或是有什么\"民族特征\"，\"專治各類疑問雜癥的\"，而又多是對某些病癥在短期內較難治愈的藥品，具有“新特、不經常見、高價位”的特點。

二是發賣人員的組成比例不協調。在查詢中發現，代銷市場中的發賣人員有外省人員和當地區人員，個中當地區發賣人員占總發賣人員一半以上，且當地90％以上的人從事直接發賣，其春秋在l8—40歲之間的女人發賣人員占總發賣人員個的86％，首要是應用當地人的關系“翻開缺口”。當地人在本地既能“溝通”各類關系，又能直接推開一條“熱銷”渠道。

三是發賣人員文明條理和政策、司法、律例程度低。在對平昌從事代銷藥品的69人查詢中，有62人是高中以下(不合高中)卒業，個中8人是小學文明，懂得相關藥學常識或經過相關醫藥學專業培訓，具有中等專業程度的只要2人，占總人數的2％，對藥品相關的司法律例和藥理常識根本不懂的有60人，占總數的86％，有80％以上的發賣人員對藥品規范、相關的同意文號、規格、劑型及藥品查驗申報書一點不懂。

四是部份代銷藥品在包裝、標簽、仿單及相關天資資料上作假。單個種類的藥品規范基本沒有根據，沒有藥品一致標識，無同意文號、無出產批號、無有用期等，規范編號紊亂甚至呈現錯誤.如：在某一藥品中，首要成分是當歸、沙參等中藥成份，但其同意文號又是化學藥品標識“H”，還藥品查驗申報書做假，申報書的編號沒有按國度正軌規范進行編號，編號與查驗日期不相契合，甚至呈現后出產藥先查驗，查驗日期在該批藥品出產之前半年的也有，檢品稱號也沒有效藥品規范通用稱號，送檢日期，查驗申報書日期與藥品出產批號相矛盾，查驗根據與規范不相契合，查驗項目與查驗后果描繪不標準，如“應呈正反響”在規范規則欄上就是“呈正反響”等景象……。如2005年3月至4月在縣城內查出的490余盒，價值近4萬元的冒充吉林撫松制藥股份有限公司出產的林海歸龍筋骨寧片、批號為20040526的種類在產物規格，外包裝，及仿單文字和所供應的查驗申報書中多處犯錯，與其正品不相契合。有的鉆政策與司法的空檔，私自在其它種類如中成藥物中添加如枸椽酸西地拉非、強的松等藥物活性成份，抵消費者安康組成嚴峻要挾。

五是發賣種類以銷外省藥為主。據計算有50％以上種類是單一種類進行發賣，72家發賣方中發賣外省藥品的有68家，占94％。部份種類在外包裝上看似精巧、奢華，而內容物(藥丸或藥片、膠囊等)則粗拙低質，有的甚至接納犯警伎倆誘導消費者，如請“專家義診”、“安康征詢”、“免費贈予”等“運動”，使一些缺乏藥品辨別知識的消費者受騙。其受益者往往是中老年人和農人群眾。

六是發賣人員持分歧廠家的證照，有兩個以上托付書和答應證，且證照不標準。按《藥品流暢監視治理方法》的規則：藥品發賣人員不得兼職其它企業進行藥品購銷運動，在查詢的69人中，持兩個以上廠家證照或托付書的有17人，且多個企業法人托付書是發賣人員依據需求本人填寫，如旺東康貝一分店廖某還代銷“棒漢子”(吉林鹿王制藥公司)、“清肺十八味九”(烏蘭浩特中蒙制藥公司)、“必靈連翹跌毒片”(內蒙古富方泰藥業)，“今來祛楓片，(長春今來藥業集團)和八味和胃口服液(貴州百花藥業有限公司)等種類,在川平大藥房的劉某還為七個廠方代銷人員，并且我們在查詢發現“長春今來藥業集團”出具的相關材料證實中，在一月之內就有3個分歧型號和字樣的統一企業公章。企業法人加蓋章章的托付書需填寫的內容悉數是空的，他們是“需求什么就填寫什么”!

七是發賣的種類是魚龍混同。查詢中發現大部份藥品的出產廠方首要散布于東北三省、云貴高原和青藏高原及內蒙古高原，以“蒙藥”、“藏藥”、“苗藥”或來自于長白山、天山“純自然”的名義，首要順應癥多為“補腎”和用于“中風、高血壓、治胃、風濕類”等奏效遲緩的慢性病上，首要發賣對象是中老年慢性病患者和廣闊鄉村病患者。2004年8月——2006年12月，我們對這些代銷藥品中的64個種類進行追蹤查詢，發現有36個種類屬冒充，占查詢總數的67％，有的基本就沒有其出產廠家，即便有其出產廠家但該廠就基本沒有出產過這類藥品，如標示為云南昆明市春風西路88#，云南天山藥業有限公司出產的“三分鐘立消痛”和“全蟲立消痛”滇藥準字(2001)第003833號的這兩個藥品在昆明基本就沒有這個廠家，也就更不克不及說還有這種藥品。何況全國早已作廢當地藥品規范執行國藥準字，而這種藥品的出產日期竟然是2005年lO月。

八是發賣方法是八仙過海。這些種類大都不是來自“人人閨秀”。要么是假劣的冒牌貨，要么是“巧取商機”的暴利品，其發賣方法：一是直接到鄉村“走村串戶”發賣給廣闊鄉村病患者；二是到城、鄉、鎮的藥店、診所進行“兜銷”；三是以“地域專銷”、“買斷運營權”的“美稱”以掛靠各類批發企業的名義進行開偽鈔據的方式，發賣給藥店和醫療機構；四是以夸張其療效和主治功用的虛偽告白(如：藥品告白招牌和當地電視臺、藥品告白小報、宣傳單等)進行詐騙患者，誤導消費。上述發賣方法在流暢環節上多是小我“有求必應”的“單線”聯絡，直接從事發賣的人與上一級發賣環節的人員的供藥方法是用德律風聯絡，“現貨現款”的運營形式，有的發賣人員甚至連供藥方的身份狀況和住址都不清晰。還有的就按發賣額的15—55％進行提成……如許，響應地給藥品監視治理部分清查制假售假的泉源形成較大的難度。

建議與對策

針對代銷藥品市場中存在的上問題，為了包管藥質量量，保證人體用藥平安有用，維護人民群眾身體安康和用藥的正當權利，更好地促進當地醫藥經濟安康開展，筆者以為應首要接納以下對策和建議。

一是建議逐漸完美和增強相關的法制建立，盡快出臺與之相關的標準治理條例及方法、使藥品監管步入標準性的法制化軌道。

二是持續增強藥品司法律例及平安用藥常識的宣傳，進一步讓廣闊人民群眾進步識假辯假才能，加強若何平安用藥和用司法伎倆維護本身的正當權益；

三是加大藥品監管的力度，進一步整理和標準藥品市場，嚴厲藥品告白的審批和在媒體上的宣傳報道，增強對郵購藥品,網上發賣藥品和“物流”中零擔托運藥品的監管，合理正當流暢，讓制假售假者無待機而動；

四是各級監視、查驗機構和藥品出產企業、藥品運營企業及相關的本能機能部分親密共同，構成打假結合體，在全社會構成一個良性的重大的打假結合收集；

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一、全縣種子市場基本情況

全縣種子經營（生產）企業295個，以個私企業和個體工商戶為主，主要為各大種業產品和終端銷售。全縣從事批零業務的種業公司14個，其中連鎖經營的有徽商農家福分公司、年年富現代農業有限公司分公司；設立銷售中心的有豐樂種業有限公司；領取《種子生產許可證》具有常規農作物種子生產資格的有水家湖農場種子站；領取《種子經營許可證》具有常規農作物種子包裝資格的有萬家和農業開發有限公司。我縣種子生產的情況是水湖農場種子站年生產小麥“周麥18”“泛麥5號”等種子6000畝，年產種140萬公斤。全縣經營的種子主導品牌有“豐樂”、天禾“、皖墾”、“德農”、“荃銀禾豐”、“國豪”、“純王”、“秦豐”、“油研”、“愛地”、“隆安”、“大華”、“紅太陽”、“雙燕”等。

二、種子市場存在的主要問題及原因

1、經營網點多、規模小。近年來，由于經營門檻較低，經營不再分裝的小包裝種子，不再需要辦理相關許可證，只要取得工商營業執照，就可以合法經營。加之農戶購買種子時，有投親靠友的習慣，各經營戶均有一定的市場。有的經營戶把種子作為兼營項目，如飼料店、糧油收購店等，甚至糧油店、壽衣店也經營種子。以至于一般集鎮都有10－20個種子經營店，大的集鎮多達30個以上。

2、種子從業人員文化程度低，良莠不齊

種子從業人員，大都是回鄉知青，沒有經過專業知識培訓。有的經營者不知道雜交種子與常規種子的區別，有的不知道各種作物的播種下限……這些都不能很好地指導農戶科學使用種子。有的經營者法律意識淡薄，唯利是圖，胡亂吹噓；有的經營者售貨不開發票，不按規定建立和保管經營檔案，這些都給用種安全和農民維權留下隱患。

3、經營的種子品牌多、品種多

從調查的情況看，全縣種子市場春季水稻種子品牌有22個，品種有85個之多；棉花種子品牌13個，品種36個。一戶經營戶最多同時經營25個水稻品種、22個棉花品種。調查中還發現，每個經營戶都有“大路”品種和自己的“特色”品種。“大路”品種一般為在我縣表現較好的品種，主要賣給那些指名要買的農戶，在價格上相互打拼，不賺錢甚至貼錢；“特色”品種均為經營戶的利潤品種，也是各戶的主推品種，主要為那些消費觀不成熟的農戶準備的。

4、種子經營違規現象仍較突出

主要是種子“未審先推”。《種子法》出臺后，“未審先推”一直是種子管理工作的重點和難點：一方面種植未審品種具有較大的農業風險；另一方面由于未審品種大都表現為高產、抗病，農民有需求，經營者有利潤。由于法律規定對“未審先推”處罰嚴厲，經營者與管理者玩“鼠貓游戲”，查處難度大。同時，種子標簽不規范、種子經營者不按規定建立和保管經營檔案、銷售應該包裝而未包裝的種子和拆包裝銷售現象也在一定程度存在。

5、農民維權意識淡薄。

一些農戶在購買種子時不索要發票，不注意留存發票和包裝物，發生質量糾紛時拿不出有效證據，自身合法權益維以得到維護。部分農民選購種子時偏聽偏信經銷商，有的甚至輕信流動商販，也給農業生產埋下隱患。

三、種子管理的幾點思考和建議

1、建立從業人員的業務培訓機制

《種子法》第三十二條規定：種子經營者應當遵守有關法律、法規的規定，向種子使用者提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條件的說明與有關咨詢服務，并對種子質量負責。根據以上規定，種子經營者應該接受一定的種子法律法規和使用等方面的培訓，并且每年進行知識更新，才能更好地服務種子使用者。與工商部門密切配合，建立從業人員的業務培訓機制勢在必行。縣政府協調農業、工商等部門，出臺相關文件，對未經崗前培訓和年度培訓的經營者，不予辦理種子經營工商執照。

2、提高種子質量監督抽查的范圍和覆蓋率

監督抽查是對種子質量實施有效監管的重要手段。目前，縣級種子管理機構均沒有建成種子質量監督檢驗室，持證種子室內檢驗人員也為數不多，很大程度上影響種子質量監督抽查的實效性、范圍和覆蓋率。要按照〔2006〕40號文件《國務辦公廳關于推進種子管理體制改革加強市場監管的意見》的要求，建立和完善種子質量檢驗體系，配備必要的檢驗儀器設備、檢驗技術人員，提供必要的經費。要按照省農委的要求，對主要農作物種子生產商和主要農作物品種的監督抽查覆蓋率達到90%以上。要增強種子質量監督抽查的時效性和針對性，監督抽查結果要及時通過媒體向社會公布，發揮種子質量監督抽查的應有作用。抽檢質量不符合《種子法》第四十六條規定的種子，不得進入市場銷售。對制售假劣種子的單位和個人依法予以嚴懲，確保生產用種安全。

3、加大市場執法檢查力度，規范經營行為

縣農業執法大隊要組織力量，加大種子市場日常檢查頻率、范圍。對種子經營單位未按照許可證規定項目經營行為、經營侵權種子行為、經營未通過相應品種審定種子行為、經營包裝標簽不規范種子行為、通過廣播電視、宣傳畫冊、宣傳條幅等廣告虛假宣傳種子行為、未按規定建立健全種子生產經營檔案等，責令并監督、指導其改正，依法予以處罰。

4、多措并舉，引導農民理性消費

（1）、廣泛宣傳，營造氛圍。縣農委及各相關機構要利用3.15、12.4、科技下鄉、新型農民培訓等平臺和報紙、廣播、明白紙、網絡等載體，向廣大農民宣傳種子管理相關知識、種子使用相關技術、種子打假相關號碼及購買種子的注意事項等，增強農民的維權意識，提高農民的識假能力，在全社會營造種子打假的氛圍。

（2）、開展誠信企業（經營戶）評選。針對種子經營網點多、規模小的特點，縣農業執法大隊要把種子批發商戶和零售商戶納入日常監管，要摸清情況、登記造冊，切實加強監督、培訓和指導。同時，每年開展一次誠信企業（經營戶）評選，并向社會公開，引導農民到誠信企業（經營戶）購買種子。

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關鍵詞：無償獻血，成分獻血，政策

調查對象和方法：本次調查規模較大，地點分布較廣，7月7號開始，7月16號結束，歷時十天，調查團隊一行十幾人兵分兩路，十天之內分別前往了南京理工大學，月牙湖，南京航天航空大學，河海大學、東南大學、珠江路、湖南路、紫金山、鼓樓、新街口等十幾個地點，調查形式以調查問卷和發宣傳單（同時口頭講解）為主，十天以來，共計回收調查問卷1997份，散發傳單XX多份，調查的同時，我們也為南京市血液中心募集了一些有意前往南京血液中心進行成分獻血的志愿者，共計274人。數據統計時，我們統計了問卷中每一題各選項的人數（問卷和結果附后），力求得出較為客觀清晰的結果。

一 引言

無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽，無償獻血者會得到社會的尊重和愛戴。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業發展的總方向。獻血是愛心奉獻的體現，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價值是無法用金錢來衡量的。目前無償獻血主要有兩種方式，傳統的獻全血和比較新型的成分獻血（成份獻血是借助血細胞分離機采集某一血液成份，同時將其他血液成份回輸給捐獻者體內的過程），世界一些發達國家95%以上的獻血方式都是成分獻血，但是由于我國的成分獻血事業起步較晚，而且一些具體設施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，但是成分獻血作為一種更先進更科學的獻血方式，具有恢復期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應小等優點，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應建立了一系列的有助于普及成分獻血的優惠政策，但由于大多數公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態度，所以今后普及成分獻血工作還是一個比較艱巨的任務，需要相關部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的不懈努力。此次社會實踐名義上是調查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。

二 基本情況

（1） 本次調查樣本中女性為837人，男性為1160人，根據結果來看，無論從無償獻血的

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Abstract: Taking graphic design teaching program: the object hand-painted works for example, this paper detailed the planning of the project, writing a plan book, establishing the project team and the group name, market research, the product display, explored the importance of market research in the graphic design project courses. The planning of the graphic design project provides a good platform for showing the students' practical operation capacity, and combines the characteristics of the design specialty, fully pays attention to the application of graphic design in modern life, and can better trains students graphics design capabilities.

關鍵詞： 圖形設計項目；市場調查；策劃與實踐

Key words: graphic design project；market research；planning and practice

中圖分類號： G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）21-0246-02

1 圖形設計項目教學的重要性

今天，廣告活動在商品經濟領域里日趨重要，而傳播方式越趨復雜。圖形設計的范圍也越來越廣。正如加拿大教育家、傳播理論家馬歇爾。麥克盧安（Marshall Mcluhan）所言：“現代社會已由文字文化轉為圖形文化。”因此圖形設計是設計基礎課中一門非常重要的課程。它不僅鍛煉學生單個圖形的設計造型能力，同時也要求如何把它們更好地設計到生活中來。而圖形設計項目教學就是讓學生們通過市場調查尋找到各組的可實行性的項目，把學生們的創意充分運用到實際并且成為成品，是一次平面設計教學的創新，同時也打破了傳統的課室教法。

這次圖形設計項目教學主要在課程中加強訓練學生的市場調查能力，從市場調查中尋找感興趣的項目進行設計。加強鍛煉學生的觀察和實踐能力，讓學生們到實際生活中體會圖形的優缺點，進而設計成品。

2 項目教學策劃與實踐

在這個信息多元化的新時代，個性、時尚已成為了年輕的代名詞。涂鴉、DIY成為年輕一族的一種表達方式。本次圖形設計手繪項目主題就是通過在物品用手繪的方式追求自我，展現自我。

2.1 項目教學策劃階段

2.1.1 課前準備 ①教師策劃并印發市場調查安排表和地圖（如圖1），每小組一份。②自由組合，每組4-5人，每組選一個組長，并設組名。本次有異類小組、狂炮小組、狼牙山七壯士小組、雄霸天下小組、字戀狂小組、大陸仔軍團小組、Ling—類小組共7個小組。

2.1.2 市場調查安排

①從早上8：50分到學校中心花園集中,各組長點名后匯總學委處9：00分準時出發。

②以小組為單位活動，組長作為決策者，帶領組員到各點采集資料，并需照顧好組員安全。每人自帶簡約型小包或環保袋一個，裝資料回來。資料收集越多，該組得分越多（100，95，90，85，80，75，70，60分八個階段評分）！

③主要采集點在玩具精品城、繽繽廣場、一德精品城、萬菱廣場、大都市鞋城。（如圖1）參觀各飾品圖形設計；了解各圖形設計的各細節：創意、顏色、材料、工藝、適用人群等。

④著重看環保袋、特色包、杯子、玩具、盒子、花瓶、T恤、鞋子、帽子等。如圖1中的5個線路點可按各小組線路進行，每條線路都要進行資料的搜集。每個小組要用相機拍攝好自己需要的素材，或收集其宣傳冊等。

⑤13：00點需每組長以電話形式匯報該組方位與安全，如未匯報者該上午作曠課處理。

⑥中午飯自行解決，當天下午16：00點返校，各組員需做好時間安排。

⑦我們會在5個點巡游，如遇任何事情需及時打電話向我們報道！Mrs張15918693096.切勿與周邊其他人發生沖突，如因店員不允許拍照或提供資料，我們應該禮貌地說聲“不好意思”，然后再到下個點繼續采集。

⑧下午15：30點以組為單位分批在麥當勞報到，統一坐校車返校或者自己坐地鐵返校（自備車費4元）。如果是自行返校，請以組為單位返校后各組長確認本組成員安全到校后，致電給老師作考勤。如果沒有按時回來或者不聽從組長安排，一律按照曠課處理。

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關鍵詞：市場調查；實踐教學；調研主題創新

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）17-0115-02

《市場調查》是研究經濟領域中數據收集、整理和分析方法的一門學科，主要研究市場調查和預測的原理、原則、方法和步驟。目前，許多高校的廣告學專業都開設了《市場調查》課程，并把其作為廣告學專業學生的專業基礎課。作為一門專業性和技術性很強的學科，《市場調查》的課程教學必然對實踐教學提出更高的要求。

一、《市場調查》課程的特點

1.專業性強

《市場調查》要求學生學會如何制定科學可行的調查方案，正確分析調查結果，為企業決策提供依據。它既要求學生具備一定的高等數學理論基礎，又要求學生掌握一些較抽象的調查方法和預測方法。

2.實踐性強

《市場調查》是一門方法性課程，從調查方案的設計到調查的實施，從數據的分析處理到調查報告的撰寫，都有緊密聯系實踐的方法貫穿其中。學生既要切實操作一個市場調研的全過程，又要能正確解釋調研結果，提出合理建議，為企業解決實際問題。

3.重在培養學生綜合能力

《市場調查》課程集方法性與實務性于一體，其培養目標并不只限于使學生掌握方法、學會調研，還在于培養學生的市場營銷意識，提高學生發現、分析和解決問題的能力以及與消費者溝通的綜合能力。

二、廣告學專業《市場調查》課程教學的現狀與問題

在市場調查課的實際教學過程中，受傳統教學模式的影響，灌輸式教學方式仍然存在，不注重調動學生學習的積極性和主動性，不注重培養學生的分析和解決問題的能力，這些問題集中表現為：

1.教學內容和教學方法陳舊，不適應市場需求

傳統的教學方式，只注重理論教學，按教材內容按部就班地組織教學，實踐教學成為了一紙空談。因為實踐教學必須在實踐中得到檢驗，如果和市場、社會完全脫節，再多的實踐教學亦是枉然。如新媒體的發展必然帶來媒體格局的變化，也給市場調研提供了新的空間和方法，在實踐教學中就應充分認識到這一點。

2.學生缺乏實戰性經驗，實際動手能力差

由于沒有具體的項目、產品、市場或活動的實戰性操作，實踐教學缺乏真實的體驗和感受，使得學生的訓練脫離實際，只會閉門造車；此外，由于實踐教學只注重書本知識的訓練，忽略人際溝通的訓練，學生缺乏對社會的了解和認知，導致他們的實際動手能力差，實踐基礎薄弱。

3.與廣告學專業結合不緊密，教學陷入兩難境地

目前絕大多數高校的廣告學專業并未開設《高等數學》之類專業課程，這樣無論是在理論教學上還是在實踐教學中，都令教學組織者陷入一個尷尬的處境。按照市場營銷調研的模式開展教學，要涉及到大量高等數學的知識，如正態分布、時間序列分析等，學生接受不了；按照廣告調研的模式進行教學，在實踐教學中專注于廣告實踐中的實際問題層面，則往往是滯后的，調研主題也缺乏針對性，限于模擬調研的范式，無法得到實踐的印證。

三、基于調研主題創新的《市場調查》課程實踐教學模式構建

就廣告學專業學生而言，《市場調查》課的教學重點是廣告調查。廣告調查包括兩個大的領域：廣告學的基本理論問題，廣告實踐中遇到的實際問題。《市場調查》實踐教學模式的構建，旨在突破原有實踐教學環節只注重解決廣告實踐問題的局限，既關注廣告實踐中的實際問題，也重視對廣告學基本理論問題的調研，使學生既熟練掌握市場調查的方法、技巧與流程，又對廣告學的基本理論問題有更深層次的認識。

1.學時分配

構建市場調查實踐教學創新模式，在實踐教學學時的分配上應科學而合理，既要能保證實踐教學的順利完成，又不能與課堂理論教學相沖突。任何厚此薄彼的做法都是不可取的，都將對課程的實際教學效果帶來消極的影響。通過多年的摸索和實踐，筆者以為，15～20學時的實踐教學課時安排較為合理。教師應在此環節深入到調研現場，既可給學生提供指導，也是對學生參與實踐教學活動的監督。

2.調研主題

基于調研主題創新的市場調查實踐教學模式構建，其核心是引入對“廣告學基本理論問題”的調研。廣告學的基本理論問題包括：廣告的作用與作用機制、消費者對廣告的認識、消費者購買行為與廣告接觸之間的關系、消費者、產品、廣告信息和媒體之間的關系、廣告訴求、廣告表現和廣告效果、廣告要素和廣告效果，等等。

3.組織實施

（1）課前準備。課前準備包括三個方面：一是分組與選題，學生根據實際情況組建調研小組，每組人數限定為4～6人，并推選各組組長；在選題上，由教師提供調研選題，學生以組為單位認真展開討論，確定各組的調研主題；二是撰寫調研計劃書，包括日程安排、人員分工、費用預算等內容，既讓學生心中有數，亦便于教師的教學評估；三是設計調查問卷并反復修正。

（2）組織實施。《市場調查》課的創新實踐教學模式，在實踐教學階段，教師深入到調研現場對學生進行調研指導，在具體實施中，強調團隊協作，要求學生在調研中既分工合作，亦注重鍛煉“單兵作戰”的能力。筆者在教學中組織學生就“消費者對廣告的認識”、“消費者購買行為與廣告接觸之間的關系”等方面的主題進行了調研，反響和效果都非常好。如有個小組對“衡陽城區居民消費及廣告接觸行為”進行調研，該組學生綜合運用問卷調查、入戶訪問、電話調查等多種調研方法，得出了“衡陽城區居民對廣告的評價普遍不高”、“廣告應當在真實和實用上下功夫”等具有現實指導意義的結論。這樣的實踐教學，既加深了學生對廣告學的基本理論問題的認識和理解，也是學生走入社會的一種初體驗，對其在人際溝通、交流方面的鍛煉亦不無裨益。

（3）討論與總結。討論是一種最有效的指導學生學習的方法，可刺激學生運用知識的潛能，提高學生的思維能力。調研完成后，學生進行數據的統計、分析與整理，并形成調研報告。教師首先組織各組學生進行調研匯報，要求制作匯報課件，匯報中介紹整個調研的過程及體會，提供調研主要情景照，進行調研自評；然后學生小組互評，最后教師予以總結。

4.教學評價

教學評價打破傳統的以“教師為主”的單一評價模式，分自評、互評、師評三個層面進行考核，其比例可由教師自行設定。在具體的評價中，結合學生的調研計劃、問卷設計和調研報告進行綜合評價，既考慮學生的實際調研水平，又兼顧其學習與運用的能力。對于小組分工合作完成的調研報告，在評價其整體成效的同時，也要看到個人在調研中發揮的作用。在此基礎上再予以評價，充分調動學生學習的主動性和參與的積極性。

需要指出的是，基于調研主題創新的實踐教學模式，在實施方面仍存在一些問題，如對教師深入調研現場的要求，對現實問題估計不足導致的選題擴大化傾向、人員分配不合理導致的調研效率低下等問題，這些都是教學模式創新中的問題與難點所在。應該在實踐中充分認識到這些缺點，并在組織實施中加以彌補。

參考文獻：

[1]黃合水.廣告調研技巧[M].廈門:廈門大學出版社,2003.

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[關鍵詞]職業教育體系；中高職銜接；職業能力標準；工作過程

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等職業教育的銜接，指的是中等職業教育和高等職業教育的銜接。在這里，高等不僅包括當前占據主導地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構建的高等本科和高職專業學位研究生教育；此外，也應該把面向社會學員的繼續教育包含進來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。

中高等職業教育是職業教育中的主體力量，承擔著為我國經濟發展提供高素質人才的重要職責，是我國職業教育體系構建的關鍵環節。當前我國中高職教育質量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養目標在培養方案里各有表述，但由于缺少科學合理的區分依據，我們仍然無法明確理解二者培養目標的差異；②課程體系和課程內容設計缺乏一體化考慮，導致教學內容的廣度和深度不清楚，不但不利于學生職業能力的培養，也造成教育資源的浪費。

由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯合推出的《現代職業教育體系建設規劃（2014―2020年）》（以下簡稱規劃》明確提出：①要系統構建從中職、專科、本科到專業學位研究生的培養體系，打開職業院校學生的成長空間。到2015年，初步形成現代職業教育體系框架，中高等職業教育全面銜接。②堅持各級各類教育協調發展。統籌職業教育和普通教育、繼續教育發展。③構建職業教育行業指導體系，發揮行業在提供政策咨詢服務、行業人才需求、推進校企合作、參與指導教育教學、開展質量評價等方面的重要作用。

這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學制銜接、各類職業的統籌發展、行業企業的指導作用以及職業資格證書等問題，只有這樣，才能真正構建出滿足當前和未來需要的職業教育體系。

2構建我國中高職銜接模型需要解決的問題

2.1中高職銜接需要建立在科學、合理的載體之上

2.1.1要明確中高職銜接的最終目標是什么，目標不同將會導致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標會導致不同的銜接方案。在國內職業教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標，有些以學制銜接作為目標，有些從招生方面等進行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現狀綜述》一文中指出，這些目標多為外延式銜接[2]，是中間性目標，由于缺乏科學合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業教育體系中的其他要素，如行業企業的參與，職業教育與普通教育、繼續教育的銜接等，從而不能適應中國這樣一個人口眾多的國家對職業教育的長遠需求。

趙大源教授認為，職業教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發展的層次遞進規律。[3]中高職銜接要實現中高職之間目標、層次、專業與課程結構的遞進銜接，既是遵循職業教育體系的內部規律的必然要求，也是順應高素質技能型人才由低級向高級轉變中身心發展與認知發展規律的內在需要。

由此，可以看出，中高職銜接的目標是為不同職業發展階段培養合格人才，具體而言就是為不同階段培養勝任相關工作的職業能力，其最終意味著中高職不同培養階段所應該掌握的職業能力的寬度和深度的差異。

2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構建統一的課程職業能力標準從發達國家的成功經驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內學者也都認可這一點。但在進行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：

第一，當前職業教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學科體系的課程內容后，如何構建實踐導向的課程內容？對此，當前學界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據崗位能力設計課程內容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環境中涉及的工作過程劃分課程內容。總體上看，基于崗位能力設計課程面臨的一些弊端，如在不同企業中，即使工作內容相同，企業對崗位的設置可能是不同的，甚至有些崗位的設置是比較主觀和隨意的。如“市場調查”這門課程，在市場調查公司中可能設置的崗位有督導、助理研究員、項目經理等，而在工商企業中可能只在市場營銷部下設一個調查崗位。因此當前，以趙志群為主的國內職業教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業能力的培養，其好處是：無論是在哪種工作環境中，只要工作內容相同，都可以運用所學到的職業能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內容。

第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內容的銜接，還是考評標準的銜接，中高職銜接時應以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業參與的權威的統一的職業能力考評標準等。因此，在進行中高職課程的銜接時，必須尋找科學合理的銜接口徑，既有利于學生職業能力的培養，同時有利于教學的組織以及學生成果的考核。

2.2職業教育體系的構建必須要考慮行業企業參與的形式和切入點職業教育的特點決定了行業企業在其中的主導性作用。從國外經驗來看，行業企業參與職業教育的主要形式有兩種：一是主導和指導職業能力標準；二是在教學過程中為高職院校提供實踐環節的教學工作。從當前情況來看，我國行業企業第二種形式的參與比較常見，而對體系構建更為重要的第一種形式還比較匱乏。

2.3職業教育體系的構建必須要考慮各類教育的溝通渠道

職業教育、普通教育和繼續教育的順暢溝通可為學生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。

3基于課程職業能力標準分級的職業教育體系的構建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調查”課為例，在借鑒國外成功經驗和國內研究成果的基礎上，以我國職業教育體系的構建為背景，提出我國中高等職業教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內五位從事市場調查行業的資深專家，這五位專家大多有國外調查公司及國內大型調查公司的工作經驗，研究時主要采用德爾菲法調查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進我國中高職銜接模型的研究。

模型構建主要思路：首先根據課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業專家制定統一的職業能力標準；繼而根據中職和高職階段涉及的人才培養層次、崗位等確定其應達到的職業能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業能力標準），并以此作相應級別的職業資格證書。這種職業資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續教育需求。這樣，行業企業通過指導職業能力標準而發揮其主導作用，同時使課程內容和考評標準與企業實踐銜接，有利于學生職業能力的培養，也使得中高等職業教育的劃分有了更加科學、合理的依據。主要研究過程如下。

3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內容），并聘請行業企業專家制定各模塊應達到的整體職業能力標準第一步，根據基于工作過程的課程改革理論，結合“市場調查”在實際工作中所經歷的工作過程，將“市場調查”的課程內容劃分為“市場調查方案設計”“問卷設計”“市場調查執行與數據整理”和“市場調查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調查的核心工作過程（當然像實驗法等相關內容可能不適合此四大模塊內容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。

第二步，聘請廣東市場調查行業企業專家，著重從職業能力的三大方面（專業能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業教育在各能力模塊應達到的整體職業能力標準。采用德爾菲法進行三輪函詢后，得到課程職業能力標準如以下各表所示。

能力模塊1職業能力標準：市場調查方案設計編號評價項

目名稱職業能力評價標準A1調查問

題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當前面臨的“征兆”（關鍵而明顯的環境變化）有哪些？③導致上述“征兆”的關鍵原因有哪些？④根據關鍵原因，確定本次調查的重點（調查問題）A2調查目

標設計能夠根據調查問題，清晰地陳述確定本次調查目標，即準備調查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據A3調查內

容設計能根據調查目標，結合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準確地確定調查內容。（注：即需要調查的各項環境要素（宏觀環境、競爭者、消費者等）的具體內容）A4調查方

法設計能根據項目情況選擇合適的調查方法，能夠滿足調查目標和調查內容的信息要求，能高質量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調查對

象與抽

樣設計能結合項目情況，準確地界定調查對象的總體，并結合調查方法特點進行科學的抽樣設計，提高數據質量A6調查時

間、地

點、經費制定項目進程表和經費預算表，調查時間、地點和經費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工

與合作組內成員分工合理，團隊成員積極參與，體現出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現調查方案的整體質量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續調查工作起到較好指導作用，整體效果好

能力模塊2職業能力標準：問卷設計編號評價項

目名稱職業能力評價標準B1結構

完整問卷結構要完整，包括標題、說明信、主體部分、結尾等部分B2問題內

容設計問卷中的問題設計能夠較好地滿足調查目標和調查內容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句

質量要求語句專業、簡潔直接、無偏見，無意向式引導、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題

排序問題排序科學、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體

表現調查問卷體現了營銷問題和調查目標的信息需求，具有較高的質量，調查問卷的整體質量和效果較好

能力模塊3職業能力標準：市場調查執行與數據整理編號評價項

目名稱職業能力評價標準C1實地調查

組織與管理調查的組織與管理井然有序，能靈活應對現場問題，高效地完成任務C2團隊分工

與合作組內成員分工合理，團隊訪問質量高，體現出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質量問卷訪問的質量高，答復率高，無效問卷少C4數據整理能根據問卷的整理要求開展調查數據的整理，規范、準確C5整體表現整個實訓過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神

能力模塊4職業能力標準：市場調查報告寫作與匯報編號評價項

目名稱職業能力評價標準D1摘要/

目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標；能突出自身特有的優勢D2調查說明能清晰地闡述本次調查所采用的調查方法、調查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關信息續表編號評價項

目名稱職業能力評價標準D3恰當利用

調查數據

進行營銷

環境分析能夠充分利用搜集的信息進行關鍵營銷環境要素的分析，要求數據翔實，數據的解釋充分、合理、準確。主要的營銷環境建議為以下方面：

①宏觀環境：能夠較為準確地分析宏觀經濟發展趨勢和行業環境對本項目的影響。

②行業環境與競爭者分析：能結合行業發展狀況，準確把握市場發展趨勢；進行了競爭者分析，明確競爭對手的優勢和劣勢。

③消費者分析：對目標市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預測。

④能夠準確選擇關鍵要素進行規范的SWOT分析，戰略合理、可行D4結論與

對策分析能較準確地根據前述分析，總結出科學、合理的結論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調查報告寫作需要D6項目總結

與匯報能恰當利用相關工具（如PPT），提綱挈領式地總結和匯報整個報告的核心內容，語言表達流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現整個調查報告規范，前后邏輯緊密，語言流暢，內容全面、系統、科學性強，具有較高的商業價值等

以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠對中高等職業教育的職業能力進行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎。同時，針對當前職業教育中無權威標準，考評體系不科學的現狀，該職業能力標準既可作為老師的教學大綱，也可以作為學生的考評內容和標準，從而使得教師的教和學生的學都緊密圍繞實踐過程和職業能力的培養。此外，它也使得我們對知識點和職業技能點的考核有了切實可依的評價標準。

3.2綜合考慮中高等職業教育的人才培養層次和崗位特點，確定各級別證書應達到的職業能力深度和寬度第一步：根據中高職市場調查人才的職業發展階段和崗位特點，確定合適的人才培養階段。通過對行業專家的咨詢，確定以下五個職業發展階段，并確定每個階段需要對應的崗位和主要工作內容。如下表第一列和第二列所示。職業發展的五個階段及對應的崗位和主要內容職教

階段職業資格證書根據人才培養階段、崗位等確定各級證書及需要達到的職業能力寬度和深度；中高等職業階段可結合其他文化課程確定學歷學位證書需完成的課程，企業可根據職業資格證書確定人才聘用，繼續教育學員可選擇可考取證書，如果要申請學歷證書或學位，則需要完成相應的課程高職

研究

生五級證書（高級調查分析師）：能對調查理論、方法、技術進行前瞻性創新工作掌握調查方案設計的最新理論和發展動向，并開發出各種新型的設計工具能夠結合行業最新動向，分析最新的問卷設計理論、工具和軟件等能夠結合行業最新動向，開展調查執行與數據搜集和整理的研究和創新工作能夠運用復雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調查報告高職

本科四級證書（中級調查分析師）：能夠承擔大型項目或專業調查公司的調查工作能針對各種營銷問題，設計專業、規范的市場調查方案能根據調查方案要求，掌握專業的問卷設計軟件，高質量地設計專業、規范的調查問卷能有效地指導督導等相關人員開展調查執行與數據搜集工作能熟練運用統計學知識、軟件等工作撰寫較為復雜、專業的市場調查方案高職

大專三級證書（初級調查分析師）：能初步承擔中小型項目或工商企業內部調查工作能夠根據面臨的營銷問題，在調查分析師指導下設計中小型企業的市場調查方案熟悉掌握問卷的結構和設計技巧，能夠根據調查方案初步設計一般難度的市場調查問卷能有效地協調項目經理、研究員和督導之間的工作安排能夠撰寫中小型企業的市場調查報告，并運用簡單的統計學知識進行分析二級證書（督導、調查員）：主要承擔訪問管理、其他調查輔助工作熟悉掌握市場調查的流程，能夠深入理解市場調查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結構和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓工作能夠有效、合理地安排調查組織與執行工作，并做好數據的初步整理工作掌握調查報告的結構，能夠閱讀中等難度的市場調查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調查的流程，能利用市場調查知識進行簡單的資料搜集了解問卷的結構，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調查報告的結構，能閱讀簡單的市場調查報告能力模塊1（調查方案設計）職業能力標準能力模塊2（問卷設計）職業能力標準能力模塊3（調查執行與數據整理）職業能力標準能力模塊4（調查報告寫作與匯報）職業能力標準

第二步：根據各階段人才培養對應的崗位和工作內容，確定其應掌握的職業能力的廣度和寬度標準，并以此為基礎，確定相應級別的職業資格證書，具體如表中所示。

此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應級別的職業資格證書，從事相應的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續教育也有了與職業教育體系的接入口。

4總結與建議

（1）總體上來看，本研究從從課程職業能力標準的分級入手研究中高職銜接，同時將行業企業的作用、學生職業能力的培養繼續教育整合到模型中，從而使其更具系統性、科學性和可操作性，同時可為我國職業教育體系的構建提供系統化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業能力標準仍不夠精細，次一級的標準未能詳細述及。

（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構建思路，但對于普通教育和職業教育的銜接未能作詳細研究。本文認為，未來高職本科完成后，除設計升入職教體系的專業學位研究生，也應設計通向普通學術型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業教育體系的專業學位研究生。

（3）建議每學完一門課程并通過考核后，學生可獲得相應級別的職業資格證書，這樣將繼續教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學生而言，可采用學分制也可采用證書制，兩者并無實質性區別，都表明已經完成相應的學習內容，但對于企業而言，采用證書更便于企業識別學生的學習內容，同時對于不想獲得學歷或學位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關課程的證書而進入相關就業領域，如果他們想進入下級的學歷體系，也可以通過增加學習相應的基礎課程而獲得。

（4）建議以政府為引導，構建行業主導的統一的職業能力標準。對職業教育改革尤其重要，它可以發揮行業的專業優勢，使得高職院校集中精力做好教學的實施工作。另外，也建議將職業能力標準的制定與當前的課程標準改革統一起來進行考慮，這將使得老師教學和學生學習有可依據的權威標準，能夠有效地解決當前教、考無標準以及考評不科學的現狀，從根本上扭轉當前教學質量難以實質性提升的局面。

參考文獻：

篇7

備受推崇的激發學生創造力教學方法，是“以學習者為中心的教學”。這種方法允許學生參與教學規劃，允許學生以團體或個人為單位進行學習，并匹配不同的學習方式。Dewey認為，基于學生視角的教學應專注于:學習者及其經驗，教學實踐的反饋，向學生的權力轉移，民主的學習過程。以學習者為中心的教學的核心原則是:(1)為激勵學生，教師在學生的學習過程中應是協調人而不是專家，使學習者感覺到被承認和安全;(2)在尋求新的知識過程中，學生從一開始就應了解其中的風險和收益;(3)學習環境是真實的社會，應促使每一個學生參與和互動;(4)在新知識學習過程中，應定期給予學生學習和鍛煉的機會，使學生為自己的學習負責，讓他們用自己的經驗挑戰新知識。(5)學生通過自我發現，用自己的學習方式，獲得新知識。

為了運用以學生為中心的教學原則，Weimer提出了五方面的變革:(1)權力的平衡;(2)教學內容的功能;(3)教師的角色;(4)學習的責任;(5)目的和評價。1987年，ChickeringandGamson發表了“本科教育良好實踐的七原則”來提高教學。針對學生創造力教育，我們提出原則如下:(1)鼓勵師生之間交流;(2)發展師生之間互惠與合作;(3)鼓勵教師指導下的主動學習;(4)及時反饋和與教師討論;(5)強調效益和效率;(6)強調發散思維;(7)撰寫工作計劃。

二、教學模式:閱讀、思考、討論、共享

市場調查與預測是一門理論性和實踐性很強的課程，一般課時為48小時。在掌握課本知識的基礎上，我們要求學生:發現有價值的調研問題，撰寫調研計劃，收集資料并加以分析，撰寫調研報告并匯報。基于課程的性質和任務，我們提出新的教學模式———閱讀、思考、討論、共享(見圖1)，目的是提高學生創造力。

1.閱讀我們都知道，學生不僅要通過閱讀學習課本知識，還要閱讀有關文獻，經過調研撰寫論文。我們從市場調研主題的選擇和討論入手。關注的重點是動機———為什么此主題是重要的，與哪些領域相關?我們從中會獲得什么?根據主題，學生調研，閱讀有關文獻，撰寫調研報告。但需閱讀的文獻必須滿足以下要求:論文應包括概念模型和數學模型;論文是在過去五年知名期刊發表的;論文很重要并被多次引用。

2.思考批判性和創造性思維是兩種最基本的思維技巧。批判性思維是具有思維清晰性和合理性。創造力制造創意。一個好的思想家需要掌握兩種思維技能。創造力可以分為認知的創造力與審美創造力。這里主要集中在認知創造力。認知創造力可使用如下方法:一是演進法。該方法就是對舊事物的逐漸改進。新的想法來自其他的想法，新的解決方案源自以前的舊方案，一切新事物源自舊事物。二是合成法。用此方法，現有的兩個或更多的想法被合并成新想法。三是革新法。有時，最好的新想法是完全不同的想法，與以往顯著不同。四是重復利用法。用新方式重新審視舊事物。撕掉標簽，消除偏見、期望和假設，發現事物可以重復利用的過程。五是方向轉變法。當注意力從一個角度轉移到另一個角度時，我們可獲得創造性的突破。這種能力有時被稱為創造性的洞察力。在學生撰寫調研報告的同時，必須理解并思考，并著手以下工作:主要觀點和主要內容、邏輯路線和方法、如何組織內容和闡述主要觀點、結論、建議、個人收獲與啟示。

3.討論討論為每個學生提供了有關某一主題匯報調研報告的機會。建議有效使用如下程序:(1)學生介紹主題并展示他們的觀點和意見;(2)學生間交互討論，并帶有提問和反饋;(3)其他學生表達意見和看法;(4)討論結束并總結。我們鼓勵討論，按有意義方式重組新知識。在課上，每位學生必須一邊翻轉幻燈片，一邊向教師和同學解釋自己的工作。教師和其他學生對其工作提出有益的建議，便于其開展下一步工作。討論中，所有的人都思考別人的工作對自己是否有益，在哪些方面可以借鑒。當然，一定要記錄對未來工作有啟示的言論。

4.共享知識共享是知識以信息和技能的方式在專家之間進行的交流活動。共享的目的是促進學生學習和創新，并創造知識。共享不僅可以降低學習成本，而且可以加深學生對調研報告的理解和掌握。然而，許多因素影響了知識共享，如組織文化、信任和激勵。知識共享是知識管理研究領域面臨的重大挑戰，因為有些學生往往抵制別人，拒絕別人共享他們的知識。知識共享最大的障礙是知識產權和所有權的強烈觀念。為了克服此障礙，我們必須保證匯報調研報告的學生得到應有的激勵。Dalkir認為知識共享的風險是，有些人經常因為知道的多而受獎，而不是因為共享。如果知識不共享，就會產生孤立和抵制的現象。為促進知識共享，我們應該建立并強化鼓勵探索和創新的文化。在課程教學中，任課教師應積極構建課程文化和激勵機制。知識共享過程中，老師必須設置市場調查和預測有關任務的檢查清單。根據每個學生的表現，教師給分。這可以控制學生的行為，促進知識共享。

三、現代學習工具

現今，有三種現代學習工具，即:在線網上學習、個人反應系統和多媒體。在線網上學習。在線網上學習是自動的，基于網絡的作業系統。它具有內容易傳送性、互動操作性和定制功能。它的發展得到了教育部外部課程發展基金的資助，領域涉及工程、經濟和管理等。教師如果能有效使用在線學習網絡，并將之與市場調查與預測課程有機結合起來，將極大提升學生創造力。

個人反應系統。個人反應系統是課堂通訊系統，運用該系統，學生可以回答教師提出的問題。這種系統已廣泛用于高校。該系統可用于調研和評估學生對知識的理解、考試或測驗。此外，它使得學生積極參與學習和大規模地學習成為可能。學生使用無線傳呼器回答問題。回答的結果匯總以條形圖顯示出來，大家都可以看到。所有學生均可回答問題，但彼此之間不知道別人的答案。每一次個人反應活動后，我們可以發現班級的答案及其分布。個人反應系統也可用于市場調查與預測的課程考勤，增加學生出勤率。多媒體。在市場調查與預測課程教學中，教師通常使用多媒體授課。個人電腦和互聯網有助于開發新工作領域，提高學生和教師的流動性。同時，學生和教師可以在一個虛擬環境中交流。創造性可以在多樣環境中得到激發，如遠程教育和通訊(電子郵件，QQ)。

四、結語

篇8

關鍵詞：實踐反哺理論；市場調查；課程改革

市場調查是一門應用性、操作性、實踐性很強的學科。但長期以來，由于受到傳統教學模式和教學條件的限制，市場調查課程教學基本是停留在“紙上談兵”的狀態。學生在學習完本門課程以后并不能真正掌握調查的技巧性，對實際工作的指導不大。

怎樣培養出企業所需要的人才是高校教師長期以來面臨的一個緊迫課題。為此本文從以下幾方面分析任務式教學方法在市場調查課程改革的應用。

一、傳統教學方法存在的問題

市場調查課程教材與教師授課的內容往往都是主要介紹市場調查的方法、數據的整理、分析以及預測方法，目的是讓學生掌握市場調查與分析的基本理論、方法與技巧，但傳統的教學模式和手段難以滿足對實際能力培養的教學需求，主要體現在一下幾個方面。

（一）課堂以教師的講解為主

目前的教學過程中雖然一直在強調實際能力的培養，強調應用性，但是大部分的課堂還是以教師的講解為主，也就是我們通常所講的“填鴨式教學”，學生們是一種被動學習的狀態，沒有自己的思考。另外，很多班級人數較多，老師不能進行針對性教學，對于學生是否能接受，以及接受之后是否能夠在實際工作中體現出來，沒有給予一定程度的關注，所以培養出來的學生很難適應社會對學生能力的要求。

（二）實踐內容與理論有所脫節

為了應對現在社會的發展需要以及對學生提出的要求，很多院校增加了大量的實踐類課程，包括市場調查課程的模擬實踐，也就是讓學生在課程內容結束之后進行一次演練。但是在實踐過程中往往會發現需要用到的具體細節老師在課堂上講解講解過程中有些沒有涉及到，或者過于理論，學生還是不清楚應該如何做，而在實踐當中老師也沒有足夠的時間去將相應的知識介紹到位，出現的問題老師短時間很難解釋清楚，最后時間的結果往往不太理想。

（三）學生的創新與動手能力不足

隨著我國市場經濟的不斷深化，各行各業在市場中競爭越來越激烈，企業對人才的需求也與日俱增，特別是具有創新紀錄與動手能力的高級管理人才，許多企業不惜重金去挖掘。但另一方面一部分畢業學生為找不到工作而著急。這兩者之間的矛盾說明我們高校在教學環節的設計上存在著一定的問題，怎樣培養出企業所需要的合格管理人才是高校教學改革中面臨的一個重要課題。

二、“實踐反哺理論”思想的應用意義

市場調查課程比較注重實踐，但對于理論知識也有所要求。那么如何讓學生能夠既掌握理論知識又能很好的與實踐相結合呢。

在教學過程中很多任務都需要學生親自動手完成，如搜集信息、設計問卷、制定抽樣方案、實地調查、分析數據、完成報告等。要完成這些任務，只具備理論知識還不夠，對學生的動手實踐能力要求比較高。應給學生分配適當的任務，通過實踐活動引發學生對理論知識的思考，找出自身的問題，并在學習中掌握解決方法，最后回歸實踐，這樣能夠有效地鞏固所學的理論知識也能夠讓其掌握相應的實踐能力。

同時這種做法也改變了以往“滿堂灌”式的教學，能夠把學生的積極性調動起來。在完成任務的過程中有效地加強了師生之間的互動，教學效果也能得到明顯地提升。

三、“實踐反哺理論”的實際應用――任務式教學法

（一）任務選取

為了能夠吸引學生的興趣，同時體現課程與實際生活的聯系，設計的任務要盡量要貼近或者是真實的生活、工作需要，這樣也可以讓學生的調查具有一定的實際指導意義，能夠實現成果的轉化。

因此取材一般通過以下方式：①由學生的創業需要作為切入點，由學生制定創業目標，根據目標完成相應工作；②根據需要，由教師的研究課題作為任務設計的素材，由老師對任務的完成情況進行把控，這樣做既解決了老師數據獲取的困難，又為學生提供了很好地、可衡量的任務。③由校企合作單位或者是校外需要調研的公司提供調研需求，這與學生畢業后的實際工作貼合更加緊密，但需要任課教師考慮任務實施的可行性及如何進行質量控制，避免后期出現進展不下去的情況。

（二）活動開展

在課程最開始的階段，就應該將任務提供給學生，供其選擇，同時讓其明確學習的目標，帶著任務進行學習。將班級同學劃分成若干小組，以5-7人為宜，每個小組商議選定所需調查的主題。然后將整個項目按照市場調查的活動流程劃分成若干子項目，具體包括：調查主題原始資料收集―調研方案設計―調查問卷的設計―調查方法的選擇―實際調查數據的收集―數據的整理與分析―調研報告的撰寫等 7 個子項目。在教學過程中，教師也按照項目開展的順序進行教學，對于每一個項目的完成情況都及時作出總結和評價，發現問題及時修正。讓學生為了完成調研的項目而去主動學習市場調查的相關技能。

（三）教學效果評價

最終對學生的考核從整個過程的參與度、過程性任務完成情況、最終結果、以及對整個任務認知程度幾個方面來進行評價。整個任務開展的中間過程由指導老師進行把控，而最終結果，根據任務素材的不同，請相應的人進行評價。項目完成后，要求學生以小組為單位完成調研報告并制作PPT，在課堂上口頭匯報。既提供了學生自我展示的機會也鍛煉了學生的口頭表達能力。

四、總結

通過任務式教學，可以很好地實現“實踐反哺理論”在市場調查課程中的應用，能夠很好地培養學生分析問題、解決問題的能力、寫作能力及團隊協作能力，為應用型人才培養提供一種教學模式改革的思路和方向。

參考文獻：

[1]馬力鵬.試論研討式教學的特色與意義[J].教育與現代化，1999 （4）：37-42.

[2]薛磊，孫玉強，顧曉清.在應用型本科教學中開展項目教學法的研究與實踐[J].中國電力教育，2011，（5）：49-50.

[3]蔡明劍.項目教學法對教師工作的要求[J].天津職業院校聯合學報，2010，12（4）：69-70.

[4]霍芳.論項目驅動教學模式的應用[J].中國校外教育?理論，2008（14）.

篇9

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。

2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。

3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），20XX年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

20XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

20XX年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：

1、市場的發展趨勢和市場調查不細。

2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善。

3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作打算

1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；

2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源；

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大學生社會實踐活動一直被作為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑。2012年暑假，我院團總支根據上級有關文件精神，繼續在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了可喜的成績。現將總結匯報如下：

一、高度重視、認真組織

暑假前夕，XX院團總支向全院廣大同學了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，同學們積極響應、認真落實，根據自身專業特點，確定實踐方向，以認真的姿態對待此次大學生社會實踐活動。

二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動

今年我院的社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。從組織形式上看，主要分為分散活動和集體組織兩種。共派出淄博幸運風企業幫扶小分隊和青島興田幫扶小分隊兩支小分隊參加此次實踐活動。

從社會實踐的類型看，主要分為：開展便民服務，在市場上設立家電維修、單車修理、理發等便民服務點；開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動；開展社會調查活動，對山東濟南、萊蕪等地的現狀進行了調查，來分析農村產業結構的調整；開展義務勞動，幫助軍烈屬、五保戶收割莊稼；文藝下鄉，學院學生會組成文藝隊伍到村鎮各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活；開展大學生勤工儉學活動；開展市場調查，了解市場信息，緊抓時尚脈搏，以市場需求帶動專業學習的興趣；企業幫扶，以小分隊的組織形式到實習基地實地考察、學習，使學生走出校園，了解服裝企業的生產流程和工序，學以致用。

三、總結經驗，評比表彰

暑期返校后，全院學生通過寫社會實踐總結，相互交流經驗和教訓，使我院大學生的社會實踐層次得到很大程度的提高。同時，我院將對表現突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比，上報校團委。

四、經驗和收獲

學院領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生社會實踐活動得以成功的重要保證。各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。社會實踐活動結束后，通過交流實踐的心得體會，使每位同學能夠總結自己在實踐中的收獲，同時也能從其他同學的實踐中學得經驗。通過同學們的社會實踐報告，看到了他們在實踐中了解社會、鍛煉自己、服務社會的心理，達到了服務勞動人民，增進與人民群眾的感情，提高青年學生自身素質的實踐目的。同學們紛紛表示，這個假期過得比以往更充實，更有意義，并表示，以后的假期會繼續尋找這樣的社會實踐機會，提高自己的能力，使自己的假期生活更豐富。事實證明，社會實踐活動是順應時展需要，符合青年學生成長成才的活動，社會實踐活動的意義重大，影響深遠。在取得進步的同時，我們也深深體會到，在今后的工作中我們應該有更大的突破，拓寬渠道建立社會實踐基地，加強與地方的聯系與合作，使社會實踐工作保證連貫性與持續性。