導語：如何才能寫好一篇工程社會價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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Abstract: This paper considered the current reality and analysed the essence of the concept of value engineering, pointing out the defects of the current contradictions that existed in the documents published on domestic and overseas. And then it proposed some personal views and demonstrated them on the basis of the existing concept, after that it also redefined the concept and purpose of value engineering, and explored the ways of value engineering theoretically. So it is of great significance to the application of value engineering in the large and complex project and the realization is also important for the scientific development and the construction of a harmonious society.

關鍵詞： 價值工程；合適的功能；最大價值；理論探討

Key words: value engineering；right function；maximum value；theoretical exploration

中圖分類號：F062.4 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）01-0028-03

0引言

中國高教學會價值工程專業委員會會長大連理工大學管理學院院長武春友教授指出，為了價值工程真正發揮對價值的貢獻，我們有必要通過研討，重新界定價值工程的理念、重新確定價值工程最有價值的領域和價值體現。進而在同仁們的支持下，求本扶正，使價值工程最本質、最核心的“功能”，真正發揮其價值。“價值實現”是價值工程的最高目標[1]。70年前，麥爾斯提出價值分析（Value analysis，VA）的理念和方法時，其理論和方法在當時還不太成熟，但由于權威人士的引用和推廣，所以這些不科學不準確的成分被作為真理一直流傳至今，作為實際應用的理論基礎被國內一些學者廣為引用。價值工程的理論是伴隨著科學技術和經濟的發展而產生，也必將隨著現代科學技術和經濟發展而發展，而且價值工程在本質上就是一門浸透了創新性和充滿生命力的應用學科,任何因陋守舊和墨守陳規都是與價值工程的基本精神相違背的。今天，在以科學發展觀為指導，構建資源節約型社會為目標的思想指引下，在解決航空航天、武器工程等巨型復雜系統高成本問題的需求推動下，價值工程的應用領域將不斷擴大，應用效果更加顯著，價值工程在復雜系統中的應用必須要求價值工程的理論和方法不斷創新，以適應當今科學技術的發展和復雜系統的需要[2]。本文正是基于上述想法對價值工程的基本概念、理念進行了進一步的探索，與各位專家交流。

1國內外教科書對價值工程基本概念的描述

1.1 關于價值工程的基本概念王乃靜在其《價值工程概論》中指出，“簡單地說，價值工程是從功能出發，以提高產品、勞務、工程或工作的價值為目的的一種科學方法”。價值工程創始人麥爾斯的認為：“價值工程是一個完整的系統，用來鑒別和處理在產品、工序或服務工作中那些不起作用卻增加成本或工作量的因素。這個系統運用各種現有的技術、知識和技能，有效地鑒別對用戶的需要和要求并無貢獻的成本，來幫助改進產品、工序或服務。”曾任美國價值工程師協會副主席的馬蒂（J.Marty）對價值工程的定義為“價值工程是有組織的努力，使產品、系統或服務工作達到合適的價值，以最低的費用提供必要的功能。”

國內文獻更多是采用我國于1987年制定的關于價值工程的國家標準《價值工程的基本術語和―般工作程序》（GR8223―87）中的定義：“價值工程是通過各相關領域的協作，對所研究對象的功能與費用進行系統分析，不斷創新，旨在提高研究對象價值的思想方法和管理技術”[3]。張彩江在《復雜價值工程理論與新方法應用》中指出，價值工程的目的，就是以“對象的最低壽命周期成本，可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”[4]。

價值工程是一種管理技術，又是一種思想方法。那么，它的基本思想是什么呢？那就是在可靠地實現使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創新方案，以達到合理、有效地利用資源提高對象價值的目的。這就是價值工程的實質[4]。

價值工程的目的就是在可靠地實現用戶要求功能的前提下，努力尋求最低的壽命周期成本[4]。價值工程的目的是以研究對象的最低壽命成本可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價值。即在保證滿足用戶功能要求的前提下，盡可能減少資源消耗，使壽命周期成本最低[3]。

1.2 關于產品功能與壽命周期費用的關系關于產品功能與壽命周期費用的關系，在許多教科書和公開發表的論文中都出現了如圖1所示的圖形[2] [6]。并認為，壽命周期費用有一個最低點Cmin，產品性能相應有一個最適宜水平F0，這種情況下是一種理想狀態。

2價值工程的基本概念、原理分析

國內外學者把價值工程定義為 “通過創新，以對象的最低全壽命周期成本，可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”是不確切的。盡管“創新”是重點，但“目的”不正確。

2.1 關于價值工程的目的從以上國內教科書和公開發表的論文可以看出，國內外相關資料對價值工程目的描述有的說成是“努力尋求最低的壽命周期成本”，這種說法不科學。有的又說成是“為用戶尋求最大的價值”，各家說法不一。“在可靠地實現使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創新方案，以達到合理、有效地利用資源提高對象價值的目的”，手段和目的不相關聯，不統一，前后矛盾。總之，比較混亂，表達不明確，缺乏統一、科學、嚴密的定義。筆者認為，價值工程的目的應該是最大限度地提高用戶的價值，實現社會價值的最大化是價值工程的最終目的，不僅實現客戶價值的最大化，還應該最大限度地減少社會資源消耗，實現社會效用的最大化。

2.1.1 價值工程的目的首先是為用戶創造最大價值用戶追求的是“實現最大價值”而不是“最低費用”，所花的每一分錢購買的產品都要物有所值，實現“效用”的最大化。①這是麥爾斯當時創造《價值分析》的初衷和本意。麥爾斯創作價值工程的宗旨就是為了提高用戶的價值。在第二次世界大戰期間，美國每年要向美軍和同盟軍提供大量武器裝備，美國國防部為了適應戰時的需要，強調武器裝備性能第一、交貨期第二、成本第三的做法，造成了生產過程的嚴重浪費，成本上升，物資供應十分緊張。正是為了解決這些問題，麥爾斯才提出了“價值分析”的基本理論和科學方法。對短缺物資的功能進行認真地分析研究，努力尋找與短缺物資具有相同或相近功能且貨源充足、價格較低的材料作為“代品”，以取代短缺物資。這樣在保證產品質量的前提下，節約了成本，使企業獲得了很好的經濟效益，使用戶所要求的功能不變的前提下，大幅度地降低了成本，最大限度的提高了價值，社會資源得到了充分地利用。②根據價值準則性原理也可以得出這個結論。價值準則性原理是指價值工程以提高價值為目的，以獲取更大價值為一切活動的準則的原理貫穿于價值工程的目標、觀念、特征、程序和方法之中，這一原理是價值工程中具有普遍意義的原理[5]。這一原理明確地告訴我們，價值工程的目的就是實現客戶價值的最大化。③從以上國內外公開出版的文獻資料對價值工程概念的描述中可以看出，“以提高產品、勞務、工程或工作的價值為目的”“旨在提高研究對象價值的思想方法和管理技術”“以達到合理、有效地利用資源提高對象價值的目的”“以獲取最佳的綜合效益”講的都是這個意思，都在認可價值工程是要為客戶提供最大的價值為目的。

王乃靜也認為，價值工程活動的目的就在于為委托方和用戶提供最大的價值[3]。

2.1.2 價值工程的目的還應該是實現全社會效用的最大化開展價值工程，就是使社會資源得到合理充分的利用，使用戶、企業和國家的利益都得到最大限度的實現，是全局最優，而不局部最優，這應該是價值工程的最高目標。這是落實科學發展觀，建立資源節約型社會的需要，是時代提出的要求。科學發展觀是黨的十六屆三中全會正式提出來的，建設資源節約型社會是科學發展觀的重要內容，資源節約型社會是指在生產、流通、消費等領域，通過采取法律、經濟和行政等綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經濟和社會效益，保障社會經濟可持續發展。建設節約型社會，其目的在于追求更少資源消耗、更低環境污染、更大經濟和社會效益，實現可持續發展。[6]價值工程的目的與當前建設節約型社會的目的是一致的，都是為了實現節約和資源的有效利用，但價值工程的目的不能僅僅停留在為用戶節約資源實現用戶價值的最大化，他的外延必須擴大到整個社會，實現全社會這個大系統的整體節約和資源的有效利用，價值工程理論必須為當前經濟和社會服務，并隨著實踐的發展而不斷地豐富其內容，只有這樣，價值工程才真正的實現其“價值”。一切僵化的理論都是沒有用的。只有實現了全局最優，才是實現真正的節約。因此，必須綜合考慮用戶的需求和費用的支出，企業的利潤，社會的效益，做到統籌兼顧，綜合平衡，真正實現社會效用的最大化，這才是價值工程的最終目的。

2.2 三者之間的相互關系“以最低的全壽命周期成本可靠地實現所需的功能”、“為客戶創造最大的價值”、“實現全社會價值的最大化”三者之間是一個什么樣的關系呢？實現了“以最低的全壽命周期成本可靠地實現所需的功能”是不是就實現了“為客戶創造最大的價值”？實現了“為客戶創造最大的價值”是不是就實現了“全社會價值的最大化”呢？反之是不是成立？回答是否定的。它們之間的關系如下面的論述：

2.2.1 實現了“最低費用”并不等于就實現了“為客戶創造了最大價值”“全壽命周期費用”與“用戶的價值”是有相互聯系的兩個不同的概念，兩者目標不一致，從圖1可以看出，Cmin是全壽命周期費最低的點，但并不是價值最大的點，向右移動坐標點，雖然全壽命周期費用在提高，但用戶獲得的價值在提高，在低功能區，由于功能提高幅度大于成本上升的幅度，所以VE對象的價值是上升的;而在高功能區，由于功能提高的幅度小于成本上升的幅度，所以VE對象的價值是下降的。VE對象的價值由上升轉為下降這一變化，必然會出現一個極大值，相應對象功能與成本的比值處于最佳的價值狀態，這個點才是價值最大的點，是我們要找的最理想的點，并且只有一個，這個點不是全壽命周期費用最低點，與Cmin點不重合。所以說實現了“全壽命周期費用最低”并沒有實現“為客戶創造了最大價值”，反之，“為客戶創造了最大價值”“全壽命周期費用”并不是最低。價值工程定義為“以研究對象的最低壽命周期成本可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價值”似乎是不嚴密。圖1把成本最低的點F0作為價值工程要選的點是不準確的。國內外一些學者把價值工程的目的定義為“努力尋求最低的壽命周期成本”顯然也是不確切的。在對價值工程概念的描述中強調“最低費用”而不強調“最大價值”是不合適的，其定義也是前后矛盾，不太通的，有些牽強。

2.2.2 實現了“客戶價值最大化”并不等于實現了“全社會效用的最大化”社會經濟系統是由個人、企業、和各種經濟組織按各種規則組成的巨型系統，各分系統（或單元）單獨分別進行最優化后其總系統往往并不能達到最優化，主要是因為：

①系統是由若干既相對獨立又相互聯系的部分(單元或分系統)組成的具有特定功能的整體，將系統各個部分分別處理就割斷了系統各部分之間的相互聯系，即破壞了各部分間性態的橫向耦合約束，優化對象就往往不再是原來的系統。

②系統的總體利益有時要求其中某些部分的利益作出讓步，即總系統目標與各元素目標間一般存在制約矛盾關系.系統各部分分別單獨優化無法考慮系統整體的上述要求。只有在特殊情況下各分系統（或單元）單獨進行優化才能使總系統達到最優。[7]如果說“以最低的費用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實現“最大的價值，實現最佳的經濟效益”，這站在企業的角度是可以實現的。價值對企業和顧客而言常常并不一致。大多數企業強調內部價值而不是各戶價值，在羅伯特?庫珀的《產品領導》里，他發現他所研究的35家公司中，幾乎90%的企業沒有把客戶的價值考慮在投資管理中。只有1/7的公司明確地分析了客戶的價值,盡管那樣,很過組織都特有的內部觀點是，關注于市場對于他們公司有多少吸引力而不是他們提供的產品對客戶有多少吸引力。[8]這在生產企業系統內是以最低的費用實現了最佳的經濟效益，但客戶的價值并沒有實現最大化，通過增加費用，客戶的功能可以得到更多地增加，使價值進一步的提高。如果說“以最低的費用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實現“最大的價值，實現最佳的經濟效益”是正確的話，也只能說是“企業以最低的成本，向用戶提供所需要的功能”就可以實現“企業最大的價值，從而實現企業的最佳經濟效益”。它以犧牲了客戶的價值實現了企業價值的最大化，以犧牲了社會效用實現了局部效益的最大化。這在社會這個大系統內不是最優的。

價值工程的全壽命周期費用C由三部分組成，產品研制成本C1，每件產品分攤的利潤、稅金C2和企業購買產品后在使用過程中要支付的使用費用C3，既C=C1+C2+C3，實際上是涉及個人、企業和國家三方之間的利益，三方之間的利益既有一致的地方又有矛盾的地方。開展價值工程實際上就是正確處理好三方之間的利益關系，不僅要站在用戶的立場上使用戶獲得盡可能多的價值，還要站在企業、國家的立場上考慮，使全社會獲得更大的價值。這在構建資源節約性社會的今天具有重要的現實意義，為駁斥個別企業以開展價值工程為幌子，為了本企業的局部利益去犧牲全社會的整體利益提供了理論基礎。

3結論

3.1 價值工程的目的應該是最大限度地提高用戶的價值，而不能定義為“最大限度的降低費用”，應該強調“最大價值”而不應該強調“最低費用”。

3.2 價值工程成本的概念應從原先的用戶全壽命周期成本擴展到全社會成本，價值工程的價值的概念應從原先用戶的價值擴展到全社會價值；價值工程的目的不僅僅局限于實現客戶價值的最大化，還應該是最大限度地減少社會資源消耗，實現全社會價值的最大化。實現全社會價值的最大化是價值工程的最高目標。

3.3 實現了“以最低的費用向用戶提供必要的功能”并不一定實現“客戶價值的最大化”，反之也不成立，兩者之間沒有因果關系。實現了“客戶價值最大化”并不等于實現了“全社會效用的最大化”。

3.4 學術界把全壽命周期費用最低的點作為價值工程最理想的選擇是不確切的。對價值工程概念的表述不準確、不嚴密。價值工程的定義應修訂為“通過創新，在確定適當功能的前提下最大限度的降低全壽命周期費用以獲取最大的價值，實現全社會價值最大化。

參考文獻：

[1]武春友.“價值實現”是價值工程的最高目標[J].價值工程，2002.2：23-24.

[2]楊克中.價值工程的觀念與方法[M].上海：上海社會科學出版社，1993：1,20.

[3]王乃靜.價值工程概論[M].北京：經濟科學出版社，2006：11-94.

[4]張彩江.復雜價值工程理論與新方法應用[M].科學出版社，2006：2,41.

[5]孫懷玉.實用價值工程教程[M].北京：機械工業出版社，1999：35,41.

[6]陳琳，張國安.基于價值工程的裝備全壽命周期費用研究[J].兵工自動化，2007，26（3）：L05.

[7]鄭彤.深入貫徹落實科學發展觀，建設資源節約型，環境友好型社會[J].長江論壇，2008.（4）：93-95.

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[關鍵詞]《中國好聲音》；《我是歌手》；選秀節目；社會價值

[中圖分類號]J902 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2013）08-0106-02

《中國好聲音》為2012年7月13 日浙江衛視首播，每周五播出，占據整個暑期檔。節目定位是“中國首檔大型勵志音樂評論節目，克隆自荷蘭節目《The Voice of Holland》”。此節目橫空出世，給中國的電視觀眾帶來了不一樣的感官體驗，贏得了相當成功的收視率和好評。

《我是歌手》是中國首檔專業流行歌手音樂對決綜藝秀電視節目，作為湖南衛視“領SHOW2013”的開篇之作，集結樂壇資深唱將、中流砥柱和新生代佼佼者打造頂級豪華音樂盛宴，為的是選出最強的歌手。此檔節目引進自韓國MBC電視臺頂級歌手競賽真人秀節目《我是歌手》。自 2013年1月18日首播以來，已經在熒屏掀起一陣收視狂潮，收視問鼎全國第一。比較這兩期走紅且成功的電視選秀節目，其有著相同和不同之處，但體現出相同和獨到的社會價值。

一、《中國好聲音》和《我是歌手》節目的相同之處

（一）原版引入，輔以本土化改造，有成熟的節目體系、成功的經驗和品牌做保障

《中國好聲音》引進了荷蘭的《The Voice of Holland》， 目前已有 26 個國家購買了其版權并成功運作。引入版權后，版權方提供了詳細地指導，并派專人到現場，參與節目制作和執行等環節，紀實性的拍攝方式和通過海量素材進行剪輯的制作方法，均顛覆了我國電視綜藝節目的常規制作手段，這些都成為節目質量實現飛躍的基石。節目組還進行了本土化創作，引入模式中原本就有故事成分，國外叫作“戲劇要素”，國內為“聽故事”，①迎合了觀眾的需求。

中國版《我是歌手》的版權來自于韓國原版《我是歌手》，2011年韓國MBC電視臺頂級歌手競賽真人秀節目《我是歌手》在其黃金時段播出，很快引起收視狂潮，成為韓國2012年人氣最高的電視節目。當年已有歐美多個國家采購了該節目版權，在全球第一個采購這個節目版權的就是湖南衛視。中國版引進的是第一季的比賽模式——七位歌手擂臺賽，節目采用了七名職業歌手展開角逐并每周淘汰一人的“生存”模式。角逐方式是歌手演唱結束后，通過500名觀眾投票淘汰第七名，空出的位置由新的歌手頂替。因中韓兩國的國情不同，最終呈現出的節目與原版還是有很多不同。

（二）比賽規則和選拔過程體現平等、公平、公正的原則

兩節目都以聲音作為標準，選擇好聲音，選擇最強音；以真聲音、真音樂為宗旨，展示歌手超強的音樂天賦和音樂實力。

從《中國好聲音》選擇“好聲音”的“導師盲選”、“導師抉擇”、“導師陣營對決”來看，選拔規則將好聲音作為唯一的選擇標準，不論身高和長相，當聲音成為唯一標準之時，比賽的動機就純粹了，選拔標準就能體現出平等、公平、公正，就能贏得觀眾和社會的認同。歌手導師劉歡也說：“節目的成功首先就是需要有感染力的聲音，這是最最重要的因素，好聲音決定一切。”②

《我是歌手》讓七個成名歌手為500名現場觀眾獻唱，由后者投票決定前者去或留。500名現場觀眾的投票標準就是聲音，是否是具有感染力的聲音，是否是具有震撼力的聲音，是否是能感動和打動觀眾心靈的聲音。

（三）強烈競技化的節目編排，將競技的魅力展現得淋漓盡致

《中國好聲音》節目編排強烈的競技化，被人形容為猶如一場世界杯足球賽，導師“轉身”環節堪比世界杯賽，資格賽主要針對學員好聲音的單獨遴選，四個導師組內對抗賽堪比世界杯小組賽，四個導師組內冠軍賽堪比世界杯 1/4 決賽。“擂臺賽主要采取二選一的飆歌模式，將擂臺對抗的緊張感和戲劇化元素發揮到了極致，在緊張糾結的競技氛圍中，迭起，精彩紛呈，亦充滿遺憾。” ③《中國好聲音》能夠獲得廣泛好評，首先在于它的游戲規則和選拔過程具有強烈的競技性。《我是歌手》七名專業歌手每周的比賽排名的不一樣，比賽的不確定性，讓比賽結果更加撲朔迷離，更富吸引力和競爭力。

（四）傳遞正能量，彰顯選秀精神 ④

以選秀娛樂節目為載體，其背后傳遞的是教育人、激勵人的價值觀念，激勵人們通過奮斗來改變命運。以每一個歌者背后的感人故事、奮斗歷程、為完成夢想所付出的艱苦卓絕的努力感動觀眾，教育觀眾。兩節目共同“把娛樂為導向的大眾文化與弘揚社會的公平、公正、重才進取的主流文化結合在一起，實現了節目組所倡導的以精英實力打造大眾文化的宗旨”。

二、《中國好聲音》和《我是歌手》節目的不同之處

《中國好聲音》由 “導師盲選”、“導師抉擇”、“導師對戰”、“年度盛典”四大比賽階段構成。The Voice系列節目的最大創意就是第一階段的“盲眼聽音”。在此階段，四位音樂導師必須背對初次登臺的演唱者，再為被感動的好聲音按鈴、轉身、歡呼。

《我是歌手》創新的理念和表現手段為大腕云集的真唱，殿堂級樂隊的伴奏，多臺機位同時錄播，每場來自五個不同年代的500名聽審的投票決定歌手的留去，無論是內容和形式都與以往的選秀差異頗大。節目雜糅了多種形式，有棚內演唱、全程真人秀、外景跟拍，參賽歌手為主持人等等，既是唱歌又是比賽，對七名歌手的深層次開掘和通透式呈現，讓觀眾在聽歌時更容易被歌手的情緒和投入所感染。

《我是歌手》草根選秀的反向操作，主打實力牌和懷舊牌的明星對決真人秀，與《中國好聲音》的草根選秀節目產生了明顯的差異化。在同質化嚴重的綜藝節目市場中，這種差異化又一次激活了觀眾的興奮點，雖然只播出了幾期，但收視率不斷升高，好評如潮。

《我是歌手》與同類節目的區別在于，節目采用紀實性制作手法完全按真人秀的拍攝方式。如果說《中國好聲音》的重點在伯樂導師的“轉身”識別千里馬歌手，那么《我是歌手》的重心就是“不知道”誰是對手的懸念設置，不到最后一刻歌手們誰也不會知道自己的對手是誰，讓觀眾充滿了驚喜、懸念和期待。

三、《中國好聲音》和《我是歌手》節目的社會價值

《中國好聲音》為懷揣音樂夢想的人提供了一個可以展示自己歌聲、實現自己音樂夢想的平臺。每個人都有夢想，尤其是有著音樂天賦的人，更渴望站在舞臺能實現自我價值。《中國好聲音》節目堅持“盲眼海選”，不因美丑、形體和職業高低，節目的精髓是將真誠感人的歌聲與夢想的實現貫穿始終。節目不炒作、不煽情、不排名、不淘汰、不毒舌，導師以充滿肯定和鼓勵的態度專業地評價歌手。

《我是歌手》節目體現了極大的社會心理價值，以懷舊為精髓，為觀眾和社會帶來了現實與懷舊的美好情感的交集。在七名歌手選擇上精心設計，選擇了曾影響了無數人青春歲月的音樂殿堂級人物和具有時代代表性的樂壇標桿性人物，如齊秦、黃貫中、陳明等，同時，七名歌手分別覆蓋了不同的年齡群及具有不同的音樂風格，為節目鋪墊了更為寬廣的受眾人群。歌手感人至深的歌聲“對于勞碌迷茫的現代人來說是回憶的喚起、情感的共振、心靈的治愈，也是可貴的精神食糧”，才讓觀眾產生了“音樂在穿過骨頭撫摸心靈”般回味無窮的感受，《我是歌手》成了觀眾長久以來苦苦尋找的音樂“心靈雞湯”。⑤

《我是歌手》為電視業帶來了創新能力、制作能力和引領市場的能力。節目模式和理念創新而超前，制作宏大而精細，“創作核心純粹而手法極致”， 湖南衛視以精品節目和高雅格調樹立了新標桿，是一次自我超越，對其他電視頻道節目制作起到了促進和示范作用，“是值得被載入中國電視史冊的精誠之作”。⑥

《中國好聲音》和《我是歌手》對于音樂產業來說，引領了中國樂壇的“真唱運動”， 掀起了一場“音樂打假潮”，為當下浮躁的音樂行業樹立了精神榜樣。從直觀來看，《我是歌手》在打撈偶像，再塑金曲，讓成名歌手回爐煥發新價值。從內涵上卻體現了對音樂藝術表達出“前所未有的尊重”，尊重音樂，挖掘音樂的價值，如在推出歌手精湛演繹的同時，也在推出歌曲的詞、曲作者，編曲者，樂手等，尤其給予伴奏和樂手以大鏡頭和特寫，證明音樂人的實力才是價值。

《中國好聲音》和《我是歌手》節目具有強烈的時代感、現代感和流行感，體現了時代的最強音，體現了社會公平競爭的原則，傳遞了教育人、激勵人的社會正能量。節目的成功還在于尊重音樂、崇尚藝術，充分體現人和社會美好的精神世界，同時也證明了好的節目不需要編故事、搞噱頭，而在于追求節目創新力，體現高尚的精神境界和社會價值。

[注 釋]

①馬沖：《由〈中國好聲音〉看選秀節目的再度興盛》，《青年記者》，2012年11月中，第51頁。

②李巖：《電視選秀節目如何解開‘娛樂至死’的緊箍咒——〈中國好聲音〉節目評析》，《視聽縱橫》，2012年第6期，第 17～20頁。

③黃璐：《〈中國好聲音〉憑什么贏得收視率》，《青年記者》，2012年11月中，第63頁。

篇3

思想政治工作有力促進小康社會的全面建成

思想政治工作并不是簡單的、孤立的，其與政治、經濟、文化、生態發展的有機結合必將對加速全面建成小康社會的進程起到積極的助推作用。

經濟發展的助推器。生產力最核心、最關鍵因素在人，而要調動勞動者的積極性、主動性、創新性，主要是靠行之有效的思想政治工作。勞動者的思想道德素質決定勞動者能力的發揮程度，決定其勞動態度的好壞和勞動紀律的強弱，關系到生產過程中勞動者之間良好的合作關系、團隊意識、集體精神的形成，以上種種因素又直接決定著生產力的提高。大力加強思想政治工作、培養和提高勞動者的思想道德素質，必然會有力促進生產力的發展，為實現全面建成小康社會的宏偉目標提供保障。

政治發展的有效保障。充分發揮思想政治工作的積極導向作用，不斷對黨員干部、群眾進行黨的政策宣傳、法制教育宣傳，提高全民法律意識，增強公職人員依法辦事的法制觀念和依法辦事的能力，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，實現依法治國，才能為全面建成小康社會保駕護航。

文化發展的有力保證。文化建設是全面建成小康社會的重要任務，而精神文明建設又是文化建設的主要內容，切實加強思想政治工作、加強思想道德建設是其根本要求之一。只有不斷加強思想政治工作，才能搞好社會主義精神文明建設和實現文化的不斷發展。

生態文明建設的助推器。建設生態文明，需要充分發揮思想政治工作的教育、引導作用，幫助人們認識生態文明建設的重要性，增強人們參與生態文明建設的自覺性、主動性、積極性和創造性，同時加強保護環境意識的宣傳和引導，使全社會形成人人愛護環境、人人參與保護環境的良好氛圍。通過思想政治工作有效促進生態文明建設，利用思想政治工作的教育、引導優勢，深入、廣泛、持久地將生態文明意識滲透到廣大的群眾中去，以調動社會各界參與生態文明建設的積極性。

思想政治工作在維護社會穩定中發揮重要作用

社會穩定是全面建成小康社會的前提和保證。思想政治工作能夠在人們思想意識和外部行為狀態出現不良反應之前，對人們進行有效調節，減少社會動蕩，保證社會安定有序地向前發展。

有利于社會控制手段的順利實施。借助于思想政治工作的導向作用，宣傳法律，增強人們的法紀意識，有效地預防犯罪，創造良好的社會治安環境，保證社會的穩定和經濟的發展。加強思想政治工作，還可以提高人們的思想道德素質，引導人們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，有力維護社會的穩定。

是處理人民內部矛盾的有效方法。在全面建成小康社會的過程中難免會出現各種各樣的矛盾，但這些矛盾從性質上屬于人民內部矛盾。通過思想政治工作，可以將我黨的一系列政策、措施向人們講明白、講透徹，爭取人民最大程度的理解和支持，引導人們正確地看待矛盾和問題，好以積極的心態對待競爭和壓力。

思想政治工作是實現人全面發展的必然要求

有利于提高人的科學文化素質。大力發展科學技術，全面提高人的科學文化素質，才能為全面建成小康社會提供強大的動力和保障。而提高人的科學文化素質，需要不斷加強思想政治工作，發揮其教育和引導功能，用科學理論武裝和教育廣大群眾，宣傳科學理論、傳播先進文化，加強科教興國戰略，全面提高全民族的科學文化素質，促進科學技術成果更好地為全面建成小康社會服務。

有利于提高人的思想道德素質。全面建成小康社會，離不開人的思想道德素質的提高。加快我國社會思想道德建設，提高人的思想道德素質，就必須依靠思想政治工作，充分發揮思想政治工作的教育、引導功能，在全社會進行深入、廣泛的道德教育，普及道德知識和道德規范，幫助人們加強道德修養，樹立愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，努力提高人們的道德素質，促進小康社會的全面建設。

有利于培養民族精神和時代精神。通過思想政治工作，引導人們繼續發揚“艱苦奮斗、勤儉節約”“雷鋒精神”“汶川精神”等民族、時代精神，使全國人民形成強大的民族凝聚力、向心力，激起人們為共同的民族利益作出貢獻的責任感和使命感，進一步提升全民族的思想道德素質，促進人的全面發展。

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關鍵詞：認知圖式；社會主義核心價值觀；大學生

社會主義核心價值觀是“在社會主義建設過程中形成的、占據主導地位的對事物的價值問題的認識和評價標準，是社會主義核心價值體系向人的內化，是社會主義核心價值體系中最為基礎、最核心的部分。[1]現有的文獻資料對于大學生社會主義核心價值觀的構建研究往往只停留于理論本身，很少涉及到跨學科對其進行深入研究。隨著市場經濟的不斷發展，其弊端也日益顯現，大量西方資本主義落后腐朽文化侵蝕著人們的心靈，對于處于獵奇心理階段的大學生而言更為嚴重，促使大學生樹立并積極踐行社會主義核心價值觀迫在眉睫。本文從心理學思維角度研究價值觀的形成規律，以認知圖式為切口，助使大學生認識、內化、踐行社會主義核心價值觀，也是對高校思想政治單一灌輸式宣傳教育的有效補充。

一、認知圖式促進大學生科學認識社會主義核心價值觀

（一）認知圖式凈化意識形態，確立社會主義核心價值觀主體地位

從心理認知的角度上來說，任何一個價值觀，其作用的發揮首先要從個人對于價值觀的認知開始。人的認知活動的進行主要體現在通過人腦對事物進行有效選擇之中，認知圖式對人認識社會主義核心價值觀這一過程也表現為人腦對事物有效選擇的影響。主體的認知圖式可以把它看作是一種過濾網。[2]當主體在認識社會主義核心價值觀中，這些不符合核心價值觀要求的主義、思想等必然要予以徹底剔除，否則無疑是對大學生心理的侵蝕，影響社會主義核心價值觀的作用。這個過程中，認知圖式可以充分發揮凈化作用，把你所接收的信息予以過濾，將最符合主體需要的內容主動融入到核心價值觀的圖式之中。

（二）認知圖式組建認知網絡，把握社會主義核心價值觀精要

一個人如果沒有對某一事物形成認知圖式， 即使感官接觸到這一事物， 也會視而不見、聽而不聞。因此，要使大學生真正完全正確認識社會主義核心價值觀就必須要有相關認知圖式。有了關于社會主義核心價值觀的認知圖式才能把握其內涵，在社會主義核心價值觀的基礎上做出科學的價值判斷與價值選擇，而缺少這一認知圖式則會漠視社會主義核心價值觀，偏離正確的發展方向。有了認知圖式就不僅能使大學生在認識社會主義核心價值觀的過程中避免學生遭受非科學價值觀的侵害，還能有效推動對于其的認識進度。

二、認知圖式加速大學生不斷內化社會主義核心價值觀

（一）注重發揮認知圖式在大學生內化社會主義核心價值觀過程中的作用

要使社會主義核心價值觀真正深入人心，作為主體的行動指南，那么認識只是其初始階段。還需要通過不斷內化，把社會主義核心價值觀轉化為大學生的內在信念。當代大學生思維活躍，對于新事物認識和接受比較快，但缺少社會閱歷和經驗，往往會在認識和判斷事物上出現偏頗，導致處在認識過程中的認識往往是凌亂的或者是不完整的。大學生需要充分借助“認知圖式”構建，真正內化社會主義核心價值觀為自己的價值標準，促使個人樹立正確的世界觀、認識觀和價值觀，促進全面發展。

（二）不斷更新、完善認知圖式，促進社會主義核心價值觀進一步內化

基于內化過程的認知圖式下，大學生對于社會主義核心價值觀認識的加工不再單純是加工整理過程，而是一方面把自己大腦中已有的對于社會主義核心價值觀認識運用到其他的事物中，用自己的認識剖析其他事物。正如認知心理學家司馬賀所說：“對新輸入的信息進行加工需要利用已存儲的知識， 把舊信息增添到新信息上面來。[3]另一方面，也以實踐中的新認識不斷更新自己的認知圖式。這種過程就是主體內化或順應客體信息的過程，即整合過程。主體之間認知圖式的不同， 對同一客體的信息整合結果往往也不同。同時，認知圖式的相對穩定性，既大致決定了個體行為的一般特征，又隨著主體年齡、認知的發展，內部有著部分的變異。總體觀之，每一階段都是前一階段的完善和發展。因此，大學生需要盡快樹立社會主義核心價值觀，不斷充實個人認知圖式，為未來人生道路指明方向。

三、認知圖式拓展大學生踐行社會主義核心價值觀的廣度與深度

（一）認知圖式指導實踐，為踐行社會核心價值觀指明方向

實踐的目的在于創造價值，價值觀則是為了更好地指導實踐，創造更多的價值，社會主義核心價值觀亦然。個人的價值認知只有與強烈的價值感受相結合才能形成為穩定的價值觀，[4]才能真正服務于社會實踐。在踐行社會主義核心價值觀的活動中，無疑會出現許多誘惑例如功利，認知圖式的穩定性會使主體做出正確的價值判斷與選擇。大學生運用認知圖式組建了社會主義核心價值觀網絡，真正將其中精要融入到自己的人生觀、價值觀、世界觀之中，使社會主義核心價值觀作為個體價值判斷和價值選擇的基礎。

（二）認知圖式推動大學生實踐社會主義核心價值觀全方位深度開展

認知圖式可以組織多方面的聯系，把一切相關的認識都聯結在網絡內。充分挖掘社會主義核心價值體系中所涉及的實踐活動內容，離不開認知圖式這一聯結。一方面由于個人認知圖式的不斷發展和豐富，使得自己對于社會主義核心價值觀認識的外延不斷擴大，從而使社會主義核心價值觀實踐活動不斷豐富、發展，提供與時俱進的源泉；另一方面認知圖式在實踐中不斷完善，從而使自己的對于社會主義核心價值觀的內涵認識不斷深化，從而更好地為踐行社會主義核心價值觀內容的活動提供正確的方向、思路、途徑。

[參考文獻]

[1]劉霖杰.高校黨校應加強社會主義核心價值觀教育[J].品牌（理論月刊），2010年第11期.

[2]（美） 司馬賀. 人類的認知[M]. 北京： 科學出版社.1986.

[3]蔣永福.劉敬茹.認知圖式與信息接受.探索與爭鳴[J].1999第3期.

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關鍵詞 公示語 調研 翻譯

中圖分類號：H059 文獻標識碼：A

0引言

公示語，是一種公開和面對公眾的以達到某種交際目的的特殊文體，是國際化都市，國際旅游目的地語言環境、人文環境的重要組成部分。它廣泛應用于交通、旅游、運輸等公共領域，幾乎涉及到我們生活的方方面面，例如：路標、廣告牌、商店招牌、公共場所的宣傳語、旅游簡介等等。它或用寥寥數詞，或簡單明了圖示表達一定的信息。對公示語的翻譯決定一個城市的形象和對外交流。因此，我們應該重視城市公示語翻譯的規范建設，尤其是像杭州這類的國際旅游城市。錯誤的公示語翻譯會導致不良的社會影響，給公眾帶來不便，所以只有認真探討公示語的功能意義和語言文化內涵，才能準確而充分地發揮公示語在城市國際化進程中的信息服務作用。

1公示語的定義及特點

1.1公示語的定義

公示語是公開面對公眾、告示、指示、提示、顯示、警示、標示與其生活、生產、生態、生業息息相關的文字和圖形信息，是在公共場所向公眾公示須知內容的語言，它包括標識、指示牌、路牌、標語、公告、警示等等，是一種常見于受眾生活中的特殊文體。根據其功能可分為指示性公示語、提示性公示語，限制性公示語，強制性公示語。公示語與標識語、標志語、標識語有某些相同的應用特點，但公示語應用更為廣泛。凡公示給公眾、旅游者、海外賓客、駐華外籍人士、在外旅游經商中國公民等，涉及食、宿、行、游、娛、購行為與需求的基本公示文字信息內容都在公示語研究范疇之內。公示語在規范人員社會行為，調整人際關系，提高生產效率，威懾犯罪，激情勵志，優化生存質量，構建和諧社會方面意義重大。

1.2公示語的特點

漢語公示語的主要特點是字義淺顯，文字簡約，文體恰切。而英語公示語的特點，有人歸類為五大特征，即往往全部用大寫字母，不加句點；字數通常很少，最少只有一個詞；語言精練，常用名詞、動詞或名詞短語；有時使用祈使句，有時使用十分正式的文體。也有人總結為5C原則，即CONCISE（簡潔），CONVENTIONAL（規范），CONSISTENT（統一），CONSPICUOUS（醒目），CONVENIENT（方便）。另外還有人總結出英語公示語的十大語言風格：一是名詞的大量使用；二是動詞、動名詞的使用；三是詞組、短語的使用；四是縮略語的應用；五是嚴格禁用生僻詞匯；六是文字和圖形標志公用；七是現在時態的運用；八是祈使句的使用；九是規范性和標準性語匯；十是簡潔語匯，精確措辭。

2杭州市公示語翻譯錯誤分析

2.1語言信息處理錯誤

2.1.1拼寫及語法錯誤

由于拼寫而導致公示語翻譯錯誤是最明顯的，這樣的錯誤就顯得很低級，對于稍有英語基礎的人來說，只要細心就不會犯。而在生活中這樣的錯誤還是存在。例如：“Wating Hall”中的“Wating”應該為“Waiting”。漢語拼音寫錯的還有“馬市街”本應該是“Mashi Street”，結果在中河路附近的那塊牌子卻寫成了“Masi Street”，少了一個“h”。因為地名主要是音譯，難有意譯，外國游客看到意譯的路牌以后，不免目瞪口呆，不知所云。公示語翻譯中也經常出現語法錯誤，像出現一些詞性的誤用、名詞單復數不當、冠詞遺漏、動詞形式錯誤等。例如：禁止停車“No Park”應改為“No Parking”；請帶好隨身物品“Please Bring Your Belonging With You”，中的“Belonging”應該為“Belongings”；請走側門“Please Use Side Door”應加入“The”為“Please Use The Side Door”。

2.1.2逐字翻譯的錯誤

因為我們中國人有自己的語言表達習慣，往往很多時候在進行公示語翻譯的時候也會根據我們自己的語言表達習慣來進行翻譯，從而導致出現一些中式英語的翻譯，而這些翻譯是不地道的，這樣將中文生硬地翻譯成英文，通常會因文化差異造成誤解或是詞不達意。最常見的中式翻譯是逐字去翻譯。例如：有人將“藥房”翻譯為“Medicine Store”，因為“藥”和“房”在英語中分別對應“medicine”和“store”。然而在英語中“藥房”有專門的單詞來表達，即“Pharmacy”。又如“警務工作室”被人逐字翻譯為“Police Workstation ”，其實簡單譯成“Police Station”就能讓外國人明白。以上這些例子在翻譯時往往按照漢語字面意思和語序結果去仿造，完全忽略漢語和英語在語言文化上的差異。

2.1.3文化差異導致的錯誤

任何語言不僅是交流的工具，更是文化的載體。不同文化背景下的人們思維習慣、表達方式等都會有差異。同樣的事物在不同文化下會被賦予不同的含義，甚至是相反的含義。例如，在顏色上中國人眼中的紅色含義和外國人所認為的是不同的，外國人多會聯想到血色、不詳，而中國人會覺得這是喜慶的顏色。由于文化背景不同，中國人說話比較委婉含蓄，說話不愿直截了當，因而多出現像愛護花草“Cherish Flowers and Grass”這類公示語，其實翻譯成“Keep Off The Grass”更符合西方人外向、直來直去的性格和表達方式。

2.2譯文規范性錯誤

2.2.1書寫不規范

杭州市書寫不規范的公示語主要體現在路牌、交通指示牌方面。針對路牌、交通指示牌名的書寫，我國已制定了相關法律法規，應嚴格遵照執行。目前該方面的問題主要體現在兩個方面：首先，把指示牌的漢字與拼音或單詞一一對應書寫。其次地名的書寫問題。地名通常由專名加通名構成，專名采用漢語拼音拼寫，不需空格，但專名與通名之間應空格。例如“學源街”正確拼寫為XUEYUAN STREET，而不是XUE YUAN STREET或XUEYUANSTREET。

2.2.2用詞不規范

用詞的規范性體現在選詞上應符合英語的表達需要和習慣。在廁所成為文化的今天，市區某些有關廁所的譯文不規范。有商場將“男廁所”譯為“Man Toilet”，將“女廁所”譯為“Woman Toilet”，在歐美，正確的英文翻譯可以是 Men’s和Women’s。

2.2.3譯名不統一

不統一的公示語譯名會起到混淆的不良影響，難以起到指示的功能。例如：僅一百多米長的東健康路上，設立的三個路標就各不相同。北側路口的石刻上，標注的是“East Jiankang Road”（東健康路），相隔幾十米的路牌上，又變成了“Jiankang East Road”（健康東路），再往前幾十米，同一條路的路牌上，卻又成了全音譯的“Dong Jiankang Lu”。中文沒變，英文翻譯卻五花八門，讓人摸不著頭腦。另外，在杭州市區，一些大街有東南西北方向的標注，翻譯起來就各不相同了。像“建國中路”的“中”譯成“Central”，中河中路的“中”卻是“Middle”。還有“東路”的“東”翻譯，有“East”的，也有“Eastern”……。杭州的很多小街以“弄”為名，可是這 “弄”字的翻譯卻在路標上有好幾個變種。在建國中路附近有一條葉家弄，巷內標的是“Yejia Long”，在建國中路上空的指示牌上是“Yejia Get”。即使是音譯，“弄”也不是“Long”，而是“Nong”。

3基于社會服務視角的公示語翻譯策略

3.1從語言特點出發

公示語的語言要簡潔、明了、正確，從而提供給公眾清晰易懂的信息，完成社會服務的功能，避免造成不必要的誤解。在翻譯時語匯要簡潔，措辭要精確 ，要能用寥寥數詞，或用簡單明了的圖示或圖標與文字結合來表示，能讓讀者一目了然，而不能隨意使用冗長的句子，并且要使用常用的詞語。

3.2從功能意義出發

了解公示語的功能，根據公示語的功能完成譯文，也可以更好地服務社會，公示語從功能角度分類大致為四大類，分別為指示性、提示性、限制性、強制性。在英語中，有些公示語有對應的表達，我們可以直接采取“拿來主義”，盡可能多查英語資料或請教以英語為母語的國外朋友。

3.2.1指示性公示語

指示性公示語體現在周到的信息服務，沒有任何限制、強制意義。因此語言應用也不一定要求公眾去采取何種行動，其功能在與指示服務內容。如：問詢服務 Information，售票處 Ticket Office等。

3.2.2提示性公示語

提示性公示語沒有任何特指意義，僅起提示作用，應用廣泛。如：油漆未干 Wet Paint，售完 Sold Out等。

3.2.3限制性公示語

限制性公示語對相關跟公眾的行為提出限制、約束要求，語言應用直截了當，但不會使人感到強硬、粗暴、無理。如：憑票入場 Ticket Only，慢速駛出 Slow Out等。

3.2.4強制性公示語

強制性公示語要求相關公眾必須采取或不得采取任何行動。語言應直白、強制、沒有商量余地。如：嚴禁吸煙 No Smoking，請勿接近 Keep Out等。

3.3從文化差異出發

不同文化的人們在社會背景、生活習俗、思維方式上存在差異，在語言表達上也有差異，這些差異都會體現在公示語中，如果不能透徹理解文字里所蘊含的文化信息，沒有掌握漢英文化差異，就不能將原文很好地轉換為譯文。所以要盡可能多地了解外國的語言習慣和它們的文化，結合讀者的文化習慣進行翻譯，才能更好地服務社會。

4結束語

杭州作為重要的國際旅游城市，其獨到的秀美風景和濃厚的文化底蘊吸引著來自國內外各地的游客。現今杭州迅速發展，細節上的公示語的規范建設也越來越得到人們的重視。但是仍有一些公示語翻譯不規范、不準確，不能很好地起到服務社會的功能，這會給國外游客帶來不便。這些錯誤的公示語翻譯會給城市大打折扣，影響城市形象。在進行公示語翻譯時，我們可以通過查閱外籍資料，請教外籍友人，了解文化差異，避免明顯的錯誤翻譯，使得譯文更加準確恰切，為城市形象加分，給外國游客留下更加美好深刻的中國印象。

課題項目：本文系2014年度浙江省翻譯協會科研項目“旅游城市公示語翻譯的社會服務價值探究――以杭州市為例”的階段性成果。（項目編號：zyxkx31）。

參考文獻

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[2] 楊永和.我國新紀元公示語翻譯研究綜述[J].外語教學，2009（03）.

[3] 趙湘公.示語翻譯研究綜述[J].外語與外語教學，2006（12）.

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全面加強和改進未成年人思想道德建設

穆棱市現有未成年人4.8萬，其中在校學生3.2萬人，團員6200人，少先隊員1.9萬人。近年來，穆棱團市委堅持按照“強基礎、抓載體、創環境”的工作思路，切實加強和改進未成年人思想道德建設工作，取得了良好的成效。

一、抓好基礎建設，保障未成年人思想道德建設工作順利開展

1、加強組織建設，構建工作體系。通過加強建團和建隊，全市成立中學團委（總支）20個，少先大隊126個，團隊組織覆蓋率達98%以上，有效地實現了對未成年人的普遍教育和管理。社區建隊工作穩步推進，在70%以上的社區成立了少先隊組織，并依托樓棟、樓院建立少先隊活動小組200余個，促進了社區未成年人思想道德建設。我們還成立了業余黨團校工作指導委員會，成立了20所業余團校、黨校，定期開展培訓活動，加強對未成年人的教育引導。僅今年上半年，全市各級各類團校、黨校培訓未成年人2000余人次。目前，全市業余黨校建校率為60%，團校建校率為93%，省級達標團校2所。

2、加強隊伍建設，充實工作力量。工作中，我們堅持“三抓三到位”，增強了未成年人思想道德建設工作力量。即抓配備，保證數量到位。我們按照“一強一輕二高”（責任心強、年齡輕、文憑高、素質高）的標準，配齊配強了少先隊輔導員和中學團委書記，全市少先隊輔導員和中學團委書記配置率均達到100%；抓培訓，保證質量到位。通過請進來講、送出去學、集中辦班、以會代訓等方式，狠抓了團隊干部培訓工作，累計培訓700余人次；抓管理，保證政策到位。我們先后建立健全了團隊干部分級聘任、目標考核等一系列制度，把考核結果作為提級評優的依據。同時，積極爭取黨政領導以及人事、教育等部門的支持，制定下發了《關于進一步加強團隊干部隊伍建設的意見》等文件，為團隊干部和少先隊輔導員政治、生活待遇提供一系列的政策保證，使他們全身心投入到工作之中。

3、加強陣地建設，提升教育效果。一是加強愛國主義教育基地建設。我們在積極發揮穆棱市內現有愛國主義教育基地作用的同時，不斷向外拓展，先后把牡丹江八女投江紀念館、東寧要塞、大連旅順監獄等作為我市青少年愛國主義教育基地，開展了“紅色旅游”，組織中小學生參觀學習。二是加強實踐教育基地建設。積極協調利用社會資源，在穆棱煙廠、穆棱熱電廠、清河村等大中型企業和小康村開辟了社會實踐教育基地，定期組織開展活動。目前，全市共有9個敬老院、100條街路、100塊綠地開辟為中小學生實踐服務基地。三是加強團內陣地建設。全市各級團隊組織根據各自實際，創建了青年志愿者服務站15個，青少年文化活動中心7個，建立青年文明社區8個，少先隊體驗教育基地6個，為開展未成年人思想道德建設提供了廣闊舞臺。

二、抓好載體建設，確保未成年人思想道德建設取得實效

1、廣泛開展青少年新世紀讀書計劃活動。在帶領全市廣大未成年人開展各具特色的讀書活動過程中，我們堅持以“四讀四做”（讀理論書，做清醒人；讀科技書，做知識人；讀歷史書，做革命人；讀經濟書，做現代人）為主要內容，將讀書活動與理論武裝工程相結合，推動未成年人理論學習活動不斷深化。一方面，開展了“高舉光輝旗幟、誓做時代新人”大型讀書活動。僅5月份，就有4000余名中小學生直接參加了“五講五做”征文、演講比賽。另一方面，將每雙月1日定為“讀者日”，開展書評、征文比賽、演講、故事會等豐富多彩的日常性讀書活動。為創造良好的讀書條件，我們建立了青少年讀書俱樂部、新世紀書屋、“精品書架”等讀書活動陣地，為未成年人提供新書推薦、代購代銷、以舊換新等服務。目前，讀書俱樂部已發展團體會員單位36家，吸收個人會員2000余人，被牡丹江團市委授予“優秀青少年讀書俱樂部”榮譽稱號，讀書活動在未成年人中蓬勃興起。

2、大力開展少先隊體驗教育活動。按照素質教育的要求，我們著眼于未成年人的身心特點，堅持以人為本，知行統一，把思想道德教育融于少先隊體驗教育活動之中。全市各級少先隊組織以“新世紀我能行”為主題，不斷深化“雛鷹爭章”活動，引導少先隊員“尋找一個崗位，扮演一個角色，獲得一種感受，明白一種道理，養成一種品質，學會一種本領”，在家庭、學校、社會、大自然的體驗中，提高思想道德素質。通過廣泛開展“爭當文明小使者”活動，幫助少年兒童從小樹立“心中有他人”的思想覺悟；通過開展“爭當科技小能手”活動，培養未成年人的科學精神和創新能力；通過開展“爭當生活小主人”活動，引導少先隊員在家做家務、干農活，在校愛學習、守紀律，在社會善思考、會實踐，培養少先隊員的自學意識、自護方法、自理能力、自律品格和自強精神。目前，全市有1名少先隊員獲五星級雛鷹獎章，3名少先隊員獲四星級雛鷹獎章，200余名少先隊員獲三星級雛鷹獎章。

3、深入實施中學生素質拓展計劃。一是著眼于提高中學生創新精神和實踐能力，開展社會實踐活動。通過開展一次黨的精神宣講、傳播一條致富信息、讀一本好書、送一幅春聯、送一份溫暖等實實在在的中學生實踐教育活動，使廣大中學生豐富閱歷，增長才干。二是著眼于提高中學生社會責任感，開展18歲成人儀式教育活動。將18歲成人儀式教育活動與“保護母親河”、希望工程結合，開展了“撿拾一袋白色垃圾、種植一棵成長紀念樹、牽起一雙希望小手、認養一塊城市綠地”的“四個一”活動，大大增強了中學生的公民意識、社會責任感和使命感。三是著眼于提高中學生全面素質，開展豐富多彩的校園文化活動。通過廣泛開展校園藝術節、文化節活動，使學生在音樂、舞蹈、繪畫、演講、攝影等方面開闊了視野，展示了才能，得到了鍛煉和提高。

三、抓好環境建設，為未成年人健康成長創造良好的社會環境

1、扎實開展維權活動，創造優良的法制環境。年初以來，我們先后成立了穆棱市未成年人法律援助中心，開通了“96308”小號段青少年維權熱線，命名優秀“青少年維權崗”7個，青少年維權工作力量進一步增強。通過開展“警校共建”活動，全市共有50多個派出所、律師事務所與學校結成警校共建單位，聘請了32名干警擔任學校的法制副校長，開展法制教育活動。僅2004年上半年，全市政法干警就為各學校上法制課70余次，受教育學生達到了1.2萬人次。積極開展“青少年維權崗在行動”活動，動員各級優秀“青少年維權崗”及創建單位切實履行工作職能，向未成年人提供法律咨詢服務65次，開展社區治安防范和交通安全保護宣傳百余次，辦理未成年人侵權案件20余件，有效維護了未成年人的合法權益。

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關鍵詞：文物保護；博物館；社會價值；文物保護；規劃

作為一個擁有五千年歷史的文明古國，中國具有較為豐富的文化遺產。文物作為文化遺產的主要構成部分，其具有較高的社會價值，更能充分展現中華民族的創造力與活力。對文物加以合理利用及保護，對民族優秀文化的繼承與發揚具有至關重要的意義。遵循《中華人民共和國文物保護法》與《國務院關于加強文化遺產保護的通知》（國發〔2005〕42號）等法律法規的相關規定，在文物保護中必須始終堅持"保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理"的策略，對不同文物，選用與之相適應的保護措施，進行科學規劃，對文物保護和經濟發展之間的關系進行妥善處理，做好文物保護工作。

1 博物館文物社會價值的實現

實現文物社會價值，與實現商品價值具有統一性，必須進行交換，但不同點在于文物價值交換屬于非物質交換，也就是歸納到精神范圍，從本質上講也就是說文物社會價值是文化交換。文物社會價值具有較為豐富的文化基礎，其文化底蘊將以精神的形式向主體思想進行轉變，這種情況下在文物客體以外文物社會價值量將隨著增長，并對社會發展起到推動作用。

在實現文物社會價值中一般可分為三個不同階段，第一，以專業人員作為價值主體研究文物價值，為實現主客體之間價值交換提供可靠的依據；第二，博物館保護及管理文物活動的開展，將提升與展現文物的社會價值，吸引更多觀眾參與到文物社會價值交換中；第三，將參觀者等文化受眾作為價值主體通過導游的講解或自身主動對文物社會價值進行認知，從文物參觀具體活動中，得到相應的精神價值，進而對我國傳統文化增加認知水平。

作為博物館的主要工作內容，通過社會教育可以將文物的社會價值充分展現出來。作為博物館文化最主要的精神產品，文物具有教育作用，為此，必須對社會形勢與發展進行分析，提升創新能力，確保文物展覽具有更高層次的藝術性、觀賞性及教育性，通過各種活動的開展，可以提升人們對文物價值的認知，更能對博物館教育內容進行延伸，充分體現出博物館的文物底蘊。

2 文物保護規劃的研究

（1）文物作為寶貴的歷史文化遺產，具有較高的歷史、藝術及科學價值，屬于不可再生資源。隨著社會經濟水平的不斷提升，文物保護也越來越受重視。一般分6步進行文物古跡保護工作，包括：文物調查、評估、確定各級保護單位、制訂保護規劃、實施保護規劃及定期檢查規劃。文物保護單位必須進行總體保護規劃的合理制定，才能確保文物不受損壞。現階段，中國文物保護單位級別主要分為6個級別，包括：文物保護點、區級文物保護單位、縣級文物保護單位、市級文物保護單位、省級文物保護單位以及全國重點文物保護單位。文物保護規劃是一個動態研究過程，因時間的轉變，文物具有豐富的文化底蘊，規劃結果應對全部因素進行充分反映，如考古學、歷史學、建筑學、工藝學等。在文物保護規劃中應高度總結與概況本領域的科學研究內容，深入挖掘文物價值，促使文物保護工作順利開展。通過研究確定文物的歷史、藝術及科學價值。

（2）做好文物保護工作離不開科學管理，在對博物館文物保護規劃管理過程中，必須遵循文物特性分庫分級進行管理，以此明確賬目、確定鑒定結果及確保文物保護的科學性。博物館館藏數量較多，因多種因素的制約，往往會出現損壞文物等情況，因此建立與健全文物保護管理體系至關重要。目前在文物保護管理中遵循的程序一般為文物接收、鑒定、登錄、分類等，這樣才能確保文化保護工作的順序進行。

將計算機技術作為文物管理信息化建設的載體，要求文物保護工作人員必須具備較高的專業素質。在其熟練掌握專業知識的同時，應具有信息技術應用能力與信息加工處理能力。在進行文物保護管理信息化隊伍建設中必須嚴格按照博物館的實際情況進行方案、計劃的制定，通過在職培訓、業余進修等多種方式進行文物管理人員專業素質的培養，以此對文物保護管理人員的信息技術水平進行有效提升。加大專業人才的引進，完善組織內部結構，確保現代信息技術功能的充分發揮。

（3）作為文物保護規劃的重要組成部分，提高管理人員文物保護的意識，對文物管理具有至關重要的作用。目前社會人員文物保護的意識還比較薄弱，尤其在在城市基礎建設中，很多建設工程未走法律審批程序，也沒有制定完善的文物保護措施，導致文物損壞的情況時有出現，這不僅會延緩工程建設進程，還對文物造成了破壞。基于此，在博物館努力保護和管理藏品的同時，政府還應給予相應的支持，針對文物保護現狀盡快出臺相關管理條例，處理好城市建設與文物保護之間的關系，使博物館的文物保護工作能夠順利開展，也使歷史遺留下來的文化遺產得以永久傳承。

3 結束語

綜上所述，隨著知識經濟時代的到來，我國社會經濟得到了極大的發展。文物保護在博物館單位發展具有至關重要的作用，做好文物保護工作，實現其社會價值及確保文物保護規劃工作的合理性，是繼承與發揚我國優秀文化的重要條件。

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［關鍵詞］客戶關系；社會價值營銷；整體涌現性

1問題的提出

2005年以來，中國發生了諸如“雙黃連”假藥、“蘇丹紅”辣椒、SK-Ⅱ化妝品、“大頭娃娃”和“三聚氰胺”奶粉等一系列重大事件。2009年全國消協組織共受理消費者投訴63萬件，其中質量問題占58.9%，營銷合同問題占8.8%，價格問題占5.6%，計量問題占1.6%，安全問題占2.0%，廣告問題占2.1%，假冒問題占1.9%，虛假品質表示問題占1.4%，人格尊嚴占0.3%，其他占17.4%。2009年與2008年相比，銷售服務投訴量上升66.4%，居投訴增幅首位。這些都是企業為了追求自身利潤最大化，破壞客戶關系，置消費者利益于不顧帶來的結果。

2客戶關系失敗的原因

首先，“經濟人”理念的滲透。“經濟人”理念促使企業追求利潤最大化，認為利潤的獲取才是企業生存和發展的唯一使命和動力。企業為了追求利潤，不擇手段，如虛假廣告、壓低員工工資等，這些必將損害其他利益相關者的利益。

其次，“經營近視癥”的傳染。這與經營者的素質有很大的關系。在我國，許多企業老板或經營者還不具備企業家的職業素質，現代經營理念沒有滲透到企業的運營中去，缺乏自覺追求企業經營效益和綜合實力的持續增長的內在動力，只注重眼前利益，忽視企業長遠發展。

再次，外界環境的影響。一是政府官員的“形象工程”和“面子工程”短期行為的影射作用；二是市場機制不夠完善，缺乏公平、有序的競爭，使企業沒能從中長期發展戰略實施中獲得競爭優勢，也沒有感受到市場對“短期行為”的壓力，從而導致了企業經營決策短期化。

管理大師彼德•德魯克曾強調：“企業經營的真諦是獲得并留住顧客。”知識經濟時代，隨著市場競爭的白熱化，尤其是客戶需求多元化、個性化等特征表現得越來越突出，現代企業的經營重心已逐漸由“產品導向”向“客戶導向”轉移。企業與客戶之間的關系越來越重要，成為決定企業生死存亡的關鍵。企業通過客戶關系管理，制定與實施客戶忠誠管理策略，為客戶提供綜合性、差異化服務，履行高度的顧客承諾，是企業保持與顧客長期、雙向互動關系的重要保障（Zablah，BeuengerandJohnston，2003)。過去10多年來，客戶關系管理實踐得到了快速發展，Datamonitor預計2012年，全球客戶關系管理市場的銷售額將會增加近一倍，達到66億美元。

企業的社會責任不僅是為了保護消費者，為其提供合格的產品和服務，而且還要使顧客滿意，即通過提升員工意識，以顧客為中心推進企業的經營活動。

3企業邊界變形與客戶關系的模糊性

眾所周知，企業與顧客之間的關系并非“一錘子買賣”，而是一個隨著交易次數的增多而不斷深化的過程，從“扣鉤”關系(行為層面的交往)到“拉鏈”關系(關注長期合作)，再到“維可牢”關系(完全客戶導向)，既有物質、信息的交換，也有思想和心靈的碰撞，但由于經濟人假設的存在，企業和客戶各有各自的利益追求，所以雙方是一種“競合”關系。

“急流險灘”式的環境迫使企業與顧客之間產生合作力，實現資源共享，優勢互補，從而導致企業邊界發生變形。但是，企業為了保持獨立性，其內部各部分之間也相互作用以產生反抗力，力圖使企業邊界從變形后的位置回復到原來的位置，這種反抗力稱為競爭力。企業的競爭力是由企業“經濟人”本性決定的。競爭力將隨著合作力的增加而增長，但對于企業能力來說，競爭力的增長是有限度的(企業競爭力小于企業能力)，超過這一限度，企業或破產，或被兼并，這個限度稱為企業的極限競爭力。合作力和競爭力的相互作用，導致企業邊界發生彈塑性變形，見圖1。

(1)線性彈性變形(0-A)。其特征是：企業與客戶之間的關系僅局限于業務領域；雙方交往的次數隨商品交易量的增加而增加，競爭力與變形之間呈線性關系；彼此目標孤立，互不協調，各行其是；雙方的沖突和摩擦不斷，競爭方式是“你死我活”的零和競爭；一旦環境有變，雙方關系即可退回到原始狀態。在此階段，企業與客戶之間是一種“扣鉤”關系。

(2)非線性彈性變形(A-)。其特征是：企業與客戶之間的關系不局限于業務領域，還包括社會領域，以使它們自身區別于其他的組織和集團；雙方，開始從以前關注彼此差異轉變為關注共同利益，競爭力和變形之間不再為線性，但仍為彈性；雙方開始交換意見，出現了不定期協調機制；雙方的沖突和摩擦減少，競爭中有了一定程度的合作。在此階段，企業與顧客之間是一種“拉鏈”關系。

(3)塑性變形(以后)。隨著企業與顧客之間合作力的增大，企業邊界呈非線性變化：先為競爭力硬化，后為競爭力軟化。

①競爭力硬化(-B-C)。從點開始，隨著合作力的增加，企業邊界變形速度在加快，此時企業與客戶共享的僅是部分非核心資源。B點以后，雖然合作力在增大，但企業邊界變形速度開始放慢，表明競爭力在增強，至C點達到最大值，此時企業與客戶共享的是全部非核心資源，他們之間是一種“維可牢”關系。

②競爭力軟化(C點以后)。隨著合作力的增加，企業的競爭力不增反減，產生局部化和不均勻現象，表明企業與客戶之間實現了部分一體化。隨著企業競爭力的完全消失，企業核心資源實現了全部共享，企業與客戶之間實現完全一體化。鑒于企業與顧客之間的一體化關系不屬于“競合”范疇，所以本文所研究的企業邊界塑性變形不包括該階段。

塑性變形的特征是：隨著雙方的反復和密切接觸，信任度增加，產生了情感和友誼；雙方目標開始交融，并統一化；雙方相互幫助、互利互惠，組建了許多跨組織團隊，以解決共同面臨的業務和技術難題；彼此沖突多是建設性的，合作多于競爭。

從彈性變形到塑性變形、從線性作用到非線性作用，不僅企業與客戶的關聯度逐漸增強，而且雙方的能力邊界也得到了擴展，物理邊界變得越來越模糊，產生了整體涌現性，如圖2中的AB部分。從中可以看出，每個主體的能力邊界都較以前有了擴大，從以前的虛線邊界到現在的粗實線邊界，在核心資源的邊界處，雙方收益均達到了最大。

圖2彈塑性變形下的邊界結構和模糊性

說明：A表示企業，B表示客戶；細實線表示核心資源及邊界，粗實線表示塑性變形邊界；虛線表示資源及邊界；交界處AB表示共享資源及邊界；箭頭表示邊界能力的延伸方向和控制范圍。

4客戶關系模糊性與社會價值營銷觀念的確立

4.1客戶關系模糊性的加深與營銷觀念的演化

隨著企業與其客戶之間邊界從彈性變形到塑性變形，客戶關系的模糊性也由弱變強，共享資源數量逐漸增加，直至共享全部非核心資源，雙方的共同利益達到最大，資源配置達到了“帕累托最優”。與此相對應，市場營銷觀念也從企業價值營銷轉變為顧客價值營銷，進而為社會價值營銷。在企業價值營銷階段，由于企業僅僅考慮自己的利益，并不關心顧客的需求，企業和顧客之間只是業務上的關聯，表現為物質和信息的交換，交易的模糊性程度很低，所以企業邊界僅產生線彈性變形。在顧客價值營銷階段，由于企業開始關注顧客的需求，并出現了全面營銷、社會營銷、市場差異化營銷等方式，遵循“以顧客需求為導向”的思想，在雙方關系中有了社會因素，交易的模糊性程度雖有所增加，但雙方的關系仍非常脆弱，競爭性大于合作性，如各種損害顧客、消費者利益的事情時有發生，所以企業邊界產生的是非線性彈性變形。社會價值營銷是建立在顧客價值營銷基礎之上的企業價值營銷，是指企業通過各種營銷手段或組合，在實現“上下”游資源優化對接的基礎上，實現雙方或多方共同收益最大化。所以，社會價值營銷具有整體涌現性，表現為企業和客戶共同創造價值，企業邊界模糊性進一步加深，發生塑性變形。

4.2社會價值營銷的基本特點

社會價值營銷與企業價值營銷、顧客價值營銷相比，有以下幾個方面的特征:

(1)邊際收益遞增性。企業價值營銷和顧客價營銷建立在工業經濟基礎之上。工業經濟是大規模生產和大規模消費經濟，遵循的是邊際生產遞減規律，使得經濟的增長與能源、原材料耗費的增長同步進行。社會價值營銷則建立在信息經濟基礎之上。信息經濟是一種把物質生產和知識生產相結合的經濟，實行的是多品種小批量的生產方式，以提供多種產品和服務，滿足不同的價值觀的需求，它遵循邊際生產力遞增規律，不僅大幅度地提高商品的信息含量和高附加值，而且還提高勞動生產率和經濟的集約化程度。

(2)互動性。企業價值營銷和顧客價值營銷均是強制性營銷，導致了各種欺詐行為的發生，互不信任，社會經濟中充滿著機會主義傾向。社會價值營銷是一種互動性營銷，企業之間相互信任，共同維系著“整體”，乃至全社會利益。

(3)透明性。在企業價值營銷和顧客價值營銷階段，人們的工作時間是同時化的，為了保證生產和銷售，需要有合理的庫存和儲備。社會價值營銷則不同，由于企業、供應商、銷售商、消費者，甚至是競爭者之間形成了互信的價值鏈關系，企業是圍繞著信息組織進行生產的，能夠使潛在的需求明朗化，從而實現“零庫存管理”和“趕趟生產”。

(4)系統性。企業價值營銷和顧客價值營銷的組織經營方式是中央集權化，所有工作都經過細致的分工，在標準規范下工作，實行高度的專業化，難以適應動蕩的市場環境，容易遭到破產的厄運。社會價值營銷觀念借助的是計算機系統，進行系統化、綜合化、扁平式的管理，使企業的適應性增強、穩定性提高。

5社會價值營銷觀念在客戶關系管理中的作用

隨著時代的變遷，人們的消費觀念發生了變化，從感性消費到有限理性消費，再到感動消費，消費者開始注重價值主張。所以，企業不僅要承擔社會營銷所應承擔的責任，而且還要承擔充分利用社會資源實現社會財富最大化的責任。企業管理者應該關注長期的資本收益率最大化問題。為了實現這一點，他們必須承擔社會義務和由此產生的成本。他們還必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護和增進社會福利，增加顧客價值，實現顧客價值最大化。同時，通過消費對生產的反作用，推動生產的發展，增加生產者價值，實現生產者價值最大化，形成一個良性循環，使社會價值在不斷循環中增長。

5.1實現從關注營利易向關注客戶終身價值轉變

無論是企業價值營銷還是顧客價值營銷，企業關注的焦點均是從每筆交易中獲得多少利潤，這極易導致企業產生短期行為，不利于企業的長遠發展，而且客戶的忠誠度也不高，容易失去顧客。對于社會價值營銷觀念，企業不僅關注自己所能獲得的利潤，同時也要關注每個顧客的終身價值，通過設計產品和價格以期在顧客的終身消費中獲利。

5.2實現從單一營銷向整體營銷轉變

整體營銷是一種全方位的營銷方式。與過去的單一營銷方式相比，它包括兩個方面的內容：縱向營銷和橫向營銷。縱向營銷是指不同營銷功能如銷售、廣告、產品研發與管理、售后服務等必須密切協作；橫向營銷是指營銷部門與企業的其他部門如生產、計劃、產品研發等職能部門之間的相互協調。整體營銷是社會價值營銷觀念在企業經營中的具體運用，以充分有效地管理各種相關資源，其實質是謀求從供應商—生產商—分銷商—顧客整條價值鏈的最優化。

5.3實現從標準化服務向定制化服務轉變

隨著人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化和個性化。為了吸引和保留顧客，企業必須改變過去傳統的標準化服務模式，向定制化服務模式轉變。柔性生產技術和互聯網的出現和快速發展，為實現這種轉變提供了可能，從而使面向個性化顧客需求、提高生產效率和降低成本能夠同時進行。定制化服務的主要目標是兼顧了顧客和企業雙方的利益，即以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產品生產。

5.4實現從部門營銷向企業營銷轉變

顧客滿意的前提是滿意的產品和服務，滿意的產品和服務要有滿意的員工進行生產，“一環套一環”，缺一不可。在知識經濟時代，隨著產品的極大豐富，社會進入“無差異化”時代，企業之間的競爭已不是單純的產品競爭，而升級為企業整體形象的競爭。所以，營銷工作并非僅僅是營銷人員的事，而是全體員工的企業事，人人參與營銷工作，這樣才能真正做到使顧客滿意，并最終實現企業自身的目標。

篇9

關鍵詞：檔案；重要性；認識

隨著市場經濟制度的確立，我國加快了政治、經濟體制改革的進程，人事管理及其人事檔案工作面臨著新形勢，檔案的社會價值進一步顯現和提升。為此，各級政府檔案管理部門要順應時代潮流，正視人事檔案工作中存在的問題，抓住機遇，勇于改革，提升對檔案重要性的認識，正確認識檔案的價值，改進檔案管理，從而發揮檔案在經濟建設與社會發展中的

作用。

1 科學認識檔案的社會價值

人事檔案是各級各類人事管理部門在人事管理活動中形成的經過認可的記錄與反映個體經歷、德才水平和工作表現及人事獎懲、變化情況的資料。人事檔案以個體為單位，集中保存和備查，具有重要的憑證價值和參考價值。因此，人事檔案的社會價值，是由自身的社會屬性所決定的。無論在何種的情況下，只要有人事管理活動，就會形成相關的人事資料，就需要開展收集、整理、歸檔、立卷、保管和利用諸多方面的人事檔案工作，人事檔案就具有存在和利用的社會價值。

隨著互聯網技術的普及和廣泛運用，人事檔案進入數字信息化時代，人事信息成為重要的社會資源，以人員信息為主要載體的人事檔案有了更加廣闊的價值空間。因此，人事信息的收集和利用成為具有戰略意義的社會工程。市場人力資源的合理配置、各單位間和從業者之間的溝通和聯系、單位自身的人事管理和人才培養，以及愈加社會化的人事管理和社會保障工作等都需要真實、科學的人員信息為依據、支撐和連接，上述諸多信息的獲取和利用，離不開人事檔案工作的有效運轉。因此，必須正確認識人事檔案的社會價值，充分發揮人事檔案工作的重要作用，在服務于組織人事工作的基礎上，為相關單位和從業者提供良好的信息服務，優化市場人員資源配置，促進經濟繁榮和發展，從而強化從業人員的社會化管理，推動國家社會保障體系的建立和完善，維護社會的長期穩定。

2 現階段人事檔案管理現狀

基于以上所述，各級各類檔案管理部門應充分認識人事檔案的社會價值，提升社會公眾檔案意識，加快人事檔案工作運轉機制，然而事實上，人事檔案管理現狀并不盡如人意，主要表現為：

1、社會化程度不夠 現行檔案管理以單位為管理主體，因此管理主體之間缺乏有機聯系，與日益社會化的人員流動性不適應，形成不了社會化的服務網絡。分散管理不便于統一規范檔案操作程序和社會人事檔案資源的整合、 利用；多頭管理和繁瑣的流程影響了檔案隨人員的自由流動，造成棄檔、丟檔的現象。

2、檔案參考價值不大 受傳統工作方式影響，人事檔案內容陳舊、雷同、空洞、失真，檔案的形成和收集缺乏針對性和規范性，不能反映個人的最新動態，內容雷同不能反映個人的獨特才能，失去檔案的參考價值，難以有針對性的提供權威的證明材料；內容的空洞，無法滿足社會對人事檔案信息的新要求；內容的失真，違背了人事檔案真實性的特征，失去了檔案的憑證價值，造成負面的社會影響。

3、服務水平不高 檔案管理人員“重藏輕用”，觀念陳舊， 缺乏服務的積極性和主動性。人事檔案從屬于組織人 事工作，服務職能被管理職能所掩蓋，造成服務方向不清晰、服務職能不明確；加之部分單位檔案的數字信息化水平不高，以至于工作效率不高。

4、約束機制缺位 應當看到，不少企事業單位用工不需要政府部門審批，因而忽略用工建檔， 致使依靠行政手段維系運轉的人事檔案工作陷入尷尬境地。 缺乏相應約束機制使用工單位為了擺脫舊的人事制度束縛，缺乏長遠的人才培養戰略， 或逃避社會保險費用降低運行成本，不重視人事檔案，不接收和建立人事檔案。上述情況致使人事檔案工作運轉不暢，無法運轉。

3 強化檔案管理的舉措

基于以上所述，各級檔案管理部門要正視工作中存在的問題，采取科學舉措，保證工作的有效運轉，從而發揮人事檔案的價值。

1、提升社會化水平 檔案管理部門要打破壁壘，實行社會化管理，整合社會檔案資源，打破現行的以企事業單位或社團組織為管理主體的管理體系，對社會的檔案實行統一的管理，形成社會化的工作網絡，從而整合社會檔案資源，便于統一和規范操作程序；實施人事制度，落實人員社會化檔案。

2、納入社會保障體系 社會上發生的勞資糾紛和社會保障費用征繳方面的問題，其根源是缺乏相應的人事檔案資料。人事檔案資料的缺失，影響勞動者自身維權行為，給國家社保經費的征繳帶來困難。因此，實行社會化人事檔案制度，把人事檔案納入社會保障體系，作為用人和勞動保障的必備條件，通過立法建立健全新型的社會化的人事檔案制度，維護勞動者的正當權益。

3、規范操作程序 檔案管理要面向現代社會需要的，因此要公開、公正、透明。工作中要科學規范地形成和收集人事檔案資料，在保證檔案資料真實可靠的前提下，提升檔案資料的科學價值。檔案管理部門在嚴格人事檔案基本規范，從檔案資料的形成、收集、整理、歸檔各個環節，制定出規范性的操作章程，嚴格操作，保證檔案資料的真實、可靠和鮮活，全面提高檔案質量。

篇10

Abstract： Graduation design may highlight on the practical value capability， with question-facing， application-facing and for social development. The design phase is the key transition for developing and unfolding the self-value and social service value to the undergraduates. The construction of valuable graduation design system is one of the key problems in the present higher education progression.

關鍵詞： 實踐價值觀；畢業設計指導；價值體系構建

Key words： viewpoint of practical value；instruction for graduation design；construction of value system

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）29-0234-03＼

0 引言

畢業設計教學過程是高等工科院校教學計劃的重要組成部分；是進行設計科學教育，強化工程意識，進行工程基本訓練，提高工程實踐能力的重要培養階段；是培養優良的思維品質，進行綜合素質教育的重要途徑[1]；應用型本科教育是高等教育大眾化的產物。應用型本科教育既不同于研究型本科教育，又不同于高職高專教育。作為高等教育的一種重要類型，應用型本科教育是培養高層次應用型人才為基本特征，其目標是為社會培養高素質、有扎實理論功底、有熟練專業技能和較強創新能力的優秀應用型人才。

為了適應當前應用型人才培養的要求，應用型本科院校必須增強學生應用能力培養的環節，面向實踐價值觀，培育和升華學生的創新能力。基于形象思維的創新能力是一種社會屬性，是可以變化和塑造的[2]。因此，對于應用型本科教育，力求在畢業設計階段，使學生面向綜合應用問題，觸發思維，點化創新意識，形成工程應用創新能力，是一項艱巨而重要的任務。經過分析應用型本科學生思維活動特點和畢業設計內容要求特點，基于實踐價值觀和工程創新能力的培養，分析了應用型本科畢業設計創新指導體系的構建。

1 應用型本科畢業設計價值特點

應用型本科人才是知識、能力、素質和諧發展的高素質人才，介于傳統科學型人才與職業技能型人才之間的“中間型人才”，既有本科人才的學科教育特征，又有應用人才的職業教育特性。應用型本科人才是以專業知識應用于生產實際、推動行業發展的實踐人才，其創新性主要表現為創造性的運用專業知識和技能解決實際問題的意識和能力，是基于實踐問題的集成創新，而不是學術理論原創。以較強的行業應用能力和解決實際問題的能力區別于學科型人才，又以較強的綜合設計和研究能力區別于技能型人才[3]。因此，應用型本科培養體現出學科本色和應用特色的雙重特點，其教育模式應先寬基礎（特別是理論知識教育，要淺而廣），后重實踐，尤其是在學生畢業設計這一最后教學階段，基于實踐價值觀和創新能力，以工程應用實踐帶動全面發展。

高等工科院校學生畢業設計多以工程設計為主。工程設計是依據開發、研制方案的要求，以科學技術原理為指導，運用科學技術知識和實踐經驗進行構思，使開發、研制方案物化的過程[1]。工程設計實質是將技術原理轉化為技術實體，是科技發明、科研成果轉化為現實生產力的過程，是創造物質財富、為社會服務的前提。在這一過程中，設計是本質與核心，其目的是創造社會價值，推動社會進步。工程設計的基本要求是：①設計內容的科學性；②設計思想的新穎性；③設計表述的規范性；④設計條件的約束性；⑤設計過程的綜合性；⑥設計成果的實用性[1]。

應用型本科畢業設計，其內容選擇應結合其培養目標，具體來說，應用型本科畢業設計內容選擇應以工程應用實踐為主，課題來源于生產、社會服務。讓學生直接或間接地為問題的解決服務，不做虛擬課題。實際課題，往往包含實際的問題以及要解決實際問題的現實手段，設計目的具體，條件約束現實，諸多因素交叉，系統性、綜合性較強，有利于學生展開思維，發揮想象，促進理論與實踐相結合；有利于學生系統化、深層次理解基礎知識和技術科學知識；有利于學生實施理論與實踐相結合、教育與科研生產相結合及教育與社會實踐相結合；有利于調動和激發學生參與工程實踐的主動性和創造性；有利于學生通過自己親身體會，從生產和社會服務實踐中發現難題，形成創新點。在解決實際問題的過程中，使學生的自身價值和服務社會價值得到嘗試和體現。