導語：如何才能寫好一篇常用的網絡營銷方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。

(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。

(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

(4)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進入2001年之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。

(5)信息。信息既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。

(6)許可Email營銷。基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。

(7)郵件列表。郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。

(8)個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。

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【關鍵字】網絡營銷戰略分析，網絡營銷戰略選擇，網絡營銷戰略實施與控制

一、網絡營銷戰略分析

（一）成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創造市場機會。互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。

（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息，克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。

（四）滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率，為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現以更低的價格購買。

二、網絡營銷戰略選擇

（一）確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略，首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的，同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模式，企業實施網絡營銷，一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。

（二）網絡營銷戰略選擇

企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性，選擇合理的網絡營銷戰略。

1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研，得出一組營銷數據：1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產生訂購欲望，1個新客戶會發來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與客戶間的密切關系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。

2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。

3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容，從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。

三、網絡營銷策略制定與實施

（一）網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。

（二）網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。

（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略，利用關鍵詞檢索的方式，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。 （五）網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網在刺激產品銷售的同時，還可與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。

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隨著互聯網的普及，除了參加傳統的展會營銷渠道之外，很多石材工程企業愿意嘗試網絡營銷推廣，希望能利用互聯網開展市場，宣傳企業品牌和石材工程品種等，目前一部分石材工程企業已在應用電子商務、進行網上推廣，或者打算用。現在中國石材工程交易網為大家細說石材工程網絡營銷推廣常用的五種途徑。

搜索引擎營銷

百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個多億的中國網民，而且在石材工程的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70后、80后的購買群體在購買相關的石材工程產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與石材工程相關的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價格、石材工程排名等。現在有一些石材工程廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，比如北京振東石材裝飾公司等，但普遍來看，石材工程企業對這種推廣方式認識比較片面，表現在采用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利于石材工程品牌網絡推廣和產品的推廣。

搜索引擎營銷只是整個石材工程企業網絡營銷推廣中的一小部分，而且根據目前的熱門詞搜索量來看，成本也不低。中國網庫根據石材工程行業企業的特點，獨創性地推出中國石材工程交易網，在較短時間內聚集了一大批石材工程上下游企業，針對石材工程企業網站進行整站優化，挑選出部分主關鍵詞，配合其他營銷方式，使其達到搜索引擎的首頁位置，同時提高網站的權重，并帶動更多長尾關鍵詞的自然排名的提升，最終為石材工程企業帶來更多的訂單。

網絡活動營銷

通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動，可以影響設計師和消費者等群體，形成比較足夠的粘性。現在石材工程企業做的網絡線上活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過線下的推廣活動倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領先的競爭優勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。

社區論壇推廣

社區、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，專家建議，可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強網絡品牌推廣和產品的影響力滲透。同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型。

知識營銷從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。石材工程企業在網絡營銷推廣新產品時，非常有必要展開這一層面的推廣。在網絡上提供與產品相關的專業知識，增加產品價值的同時也提升企業形象。比如講解新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報紙、雜志、DM直郵、會議講座，以及現在影響越來越大的網站、網絡論壇、博客、MSN等網絡工具。

口碑營銷

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因為qq用戶在中國比較其他的交流工具有較多的使用者，因此在做營銷時要考慮qq營銷作為我們的主要手段. 因為QQ 可以電腦與電腦之間進行信息，也可以電腦與手機之間信息，同時可以手機與電腦之間消息，因此QQ營銷是目前必不可少的營銷手段。我們可以通過QQ群營銷， 離線文件營銷， QQ郵件營銷等方式來給大家帶來更多SEM的樂趣。下面我一一介紹QQ營銷的方式。網絡銷售之QQ“發送離線文件”法，關鍵詞是營銷推廣，網絡營銷，

這個可能不是什么新方法了，大家都知道QQ有個發送文件的功能，但“發送離線文件”這個新增加的功能才是最有用的網絡營銷利器。這次我就說說怎樣使用QQ的“發送離線文件”功能來提高你的銷售業績。

做網絡銷售，最主要的就是通過網絡，搜集目標客戶的聯系方式，搜集客戶資料一般有下面幾種常用的方法：

1、手工收集，這種方法效率低，做起來累人，但收集到的資料都是實實在在的。

2、使用軟件來收集，這種方法效率高，網上也有很多免費的資料采集軟件，我常用的是火車頭采集器，只要學會了軟件，采集客戶資料的事就交給它了。

3、購買目標用戶群的企業資料，網上有很多人賣這些資料。這些資料收集跟“發送離線文件”有啥關系呢?其實對于新手或者是一般的網絡銷售員，前面兩種方法是最常用的，問題就在這里了。

第一種方法能準確收集到目標客戶的電話、手機、郵箱、QQ等詳細資料。

第二種方法也能收集到電話、手機、QQ，但郵箱卻很難收集到，因為很多網站是不公開顯示用戶注冊郵箱的，少數顯示的都是圖片格式，采集軟件也可以收集下載圖片，但最后還是要自己動手把郵箱地址抄錄下來，這和手工收集差不多，但準確度是比不上第一種方法的。

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一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策

不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。

筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。

從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。

根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。

二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策

網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。

我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。

而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。

2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。

在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。

3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。

筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。

4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。

筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶(也即“真正”的受眾)與網絡廣告受眾會相差多少？

真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。

5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。

筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。

6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。

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關鍵詞:網絡營銷;風險管理;評價指標

一、網絡營銷效果評估與經營風險控制

企業網絡營銷效果的評估就如同企業的網絡活動績效指標考核,通過各種網絡統計分析系統結合線下活動統計來綜合分析網絡營銷效果,對企業的經營情況作出準確的評估,以便企業更好的進行經營風險控制。通過網絡營銷效果評估進行經營風險控制主要體現在如下四個方面:1.在多平臺經營的情況下,通過不同平臺的營銷效果評測比較,有效的篩選出適合企業當前主要業務發展的網絡平臺。2.在進行多種營銷活動宣傳時,利用活動的網絡效果評測,反饋營銷活動情況,形成更有效的網絡營銷推廣方案。3.通過網絡營銷效果評估,篩選測款,結合波士頓矩陣的四象限分析法,明確明星產品、金牛產品,幫助企業更好的制定經營策略。4.在對所有網絡營銷數據進行統計分析后,得出月度、季度、年度的經營投資收益率。

二、網絡營銷效果評估的方法

網絡營銷效果評估時通常分為四個步驟,第一確定網絡營銷的目標,二網絡營銷目標實施過程的觀測統計,最后核算網絡營銷目標的達成價值與成本,明確投資回報比ROI。(一)確定網絡營銷的目標在進行企業網站建設前,企業就應明確定義網站目標。根據目標不同形成的網站類型也有所不同。如果是宣傳型的企業網站,其可衡量的達成目標就可以是到達訪問某個頁面。如果是直接銷售型的電子商務網站,產生的銷售額就是營銷的達成標志。如果企業網站是一個綜合型的網站,則關注點可能還包括用戶的注冊數、Email訂閱量等。(二)網絡營銷目標實施過程中的觀測統計為了更好的達成網絡營銷目標,實施過程中的每一個步驟都需要進行固定點的觀測,以便隨時根據數據反饋的情況進行相應的調整。1.網絡營銷平臺設計階段網站是一個企業網絡營銷的基礎,所以企業要想順利達成網絡營銷目標,第一重要的因素就是網站的設計是否符合網絡營銷的需求。在這一階段可以用來作為網絡營銷實施觀測點的指標有:網站的功能完整性、網站內容的準確性、頁面載入時間、死鏈情況分析、瀏覽器兼容性、搜索引擎友好性等。2.網絡營銷平臺推廣階段這一階段是網絡營銷績效能否達成的主要衡量部分。在網站推廣階段的觀測主要依靠軟件來采集數據,國內常用的主流免費統計軟件包括百度統計、站長工具、我要啦等等。各種工具雖不盡相同,但統計的指標類似,以站長工具為例,企業網站主要的統計指標如圖1所示,包括:網站流量分析、網站來源分析、網站受訪分析、訪客分析、價值透視、行業監控等。(三)網絡營銷目標的達成價值與成本這一階段主要是監測營銷效果,依據投入產出比選擇最有效的網絡營銷方式,包括有效的平臺、恰當的營銷活動和適當的產品。ROI的計算方法需要根據使用的網絡營銷手段不同公式會有所不同。例如一個網站的搜索引擎競價排名的投資回報比可以直接采用一段時間內的點擊價格=點擊費用總額/點擊次數。而如果是搜索引擎優化的ROI則是人工花費(工資+SEO顧問服務費)/獨立訪客。同樣在進行微博宣傳、軟文宣傳的時候也要考慮人工費用、活動費用折合到每名訪客瀏覽的ROI比例。根據企業網站的差別,各種營銷手段的效率也會有所差異,這就需要隨時通過監控ROI找出最有效的平臺、恰當的營銷活動和合適的產品。放棄無效的或者投入產出比較低的方法。

三、網絡營銷風險管理的方法

(一)網絡營銷平臺建設與管理風險。企業在進入互聯網進行經營時,需要將相關商業信息到平臺上,這就需要區分哪些是公開信息,哪些是需要保護的機密信息,否則有可能造成客戶信息或商業情報信息外泄。因此在進行網絡營銷平臺建設的時候,需要通過實踐對比,將平臺風險降到最低。為了方便企業管理網絡營銷平臺,可以通過網站日志(如圖2所示)進行管理。(二)網絡營銷活動的組織與執行風險。網絡營銷活動的設計、組織和實施是一個系統工程,涉及到的人員有營銷人員、技術開發人員、市場銷售人員、中層管理者等,包括市場培育、人員培訓、活動組織、營銷反饋等多個環節,一旦某個方面出現問題就可能影響整個網絡營銷。因此在營銷活動組織與執行的過程中,可以利用各項數據指標進行營銷活動組織與實施。在市場培育階段可以通過對潛在客戶信息和已有客戶信息的分析選擇市場,中期人員培訓可以通過人員績效評價進行管理,活動組織方面可以依據CNZZ對企業網站平臺及產品的流量、轉化率等信息進行平臺和產品的選擇。(三)網絡營銷產品策略與市場認知的風險。作為網絡營銷推廣的根本,企業產品信息的傳遞會對企業網絡營銷效果造成很大的影響,互聯網信息的公開透明,獲取的快捷便利都使得市場消費者更容易尋找到同等或替代產品,這就嚴重影響了企業網絡營銷的實施。因此,企業可以根據訪客信息、行業監控信息、產品銷售情況等進行產品分析。如圖3所示。

四、結語

企業在互聯網經營過程中伴隨著大量的不確定性,要想立足互聯網獲得長遠發展,需要一套行之有效的網絡營銷策略,在網絡營銷的過程中通過量化指標分析,進行有效的市場預判,監控和調整企業的網絡營銷策略方法,從而降低企業互聯網經營的風險。

作者:李瑞新 單位:大連東軟信息學院

參考文獻:

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關鍵詞 創新能力培養 網絡營銷 課程體系

一、影響網絡營銷課程內容體系的主要模式

日新月異的網絡營銷活動，促使互聯網應用迅速發展，催生了新的實踐活動，同時伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學領域表現為網絡營銷課程內容體系多種模式并存。在市場營銷專業中構建網絡營銷課程內容體系，不僅要遵循市場營銷理論及原理，還要考慮到網絡營銷方法所具有的獨特性和學科的交叉性，可以將網絡營銷歸納為營銷戰略、策略、方法、工具等。目前，網絡營銷課程內容體系的主要模式包括營銷組合延伸模式和網絡營銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領目標市場而將產品、價格、渠道、促銷四大營銷策略配合協調使用的綜合策略。實際上是以傳統市場營銷組合框架體系，將常用的網絡營銷工具和方法融入其中，是傳統市場營銷在互聯網環境中的延伸，在課程內容編寫上不影響傳統市場營銷的基本理論，具有一定的系統性，因而在高校教學領域被廣泛使用。

二、目前網絡營銷教學改革現狀分析

國內對網絡營銷實踐的研究頗多，但是網絡營銷理論尚不成熟，尤其是對網絡營銷系統性研究較少，且缺乏獨到的見解。主要表現在如下幾方面：

（一）教材選用不當

在高職教材的選擇中，實用應作為第一宗旨。就目前使用的教材來看，一般是高職規劃教材，而這類教材有些教學目標不明晰、專業知識特點不明顯、連貫性不強，而且未配備相應的輔助材料，不利于提高教學效果。學生使用這種教材很難達到提高專業綜合能力的目的。教材作為實現教育目標的重要手段、教學內容和方法的知識載體，其質量的好壞直接影響教學效果的優劣，不配套的教材會導致學生陷入學習困難、應用更難的尷尬窘境。

（二）教學方法單一

由于教學任務繁重，很多教師上課仍然把完成教學任務作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學生學習被動。以教師為中心的教學模式沒有激發學生的學習興趣，無法做到引導學生自主學習，學生掌握的知識并不多，更談不上學以致用。全堂以講授為主的教學方式，無法調動學生的學習積極性，多數都是在應付中完成任務。網絡營銷這門課程對于理論和實踐有著雙重要求，在強調實踐教學過程中務必進行教學改革。而案例驅動法、項目教學法、實驗教學法等都是網絡營銷教學必不可少的基本方法。除此之外，還應遵循多種形式相結合的原則，設計多種教學過程，采用靈活的教學方法，實施多樣化的考核方式。

（三）實踐實訓環節薄弱

從目前大多數高職院校的實際情況來看，市場營銷專業沒有形成相對穩定的校外實習基地或實訓場所，校內缺乏真實的公司進行實際操作。一方面，校外的實習場所及企業不愿無償提供學生實習、實訓的機會，因為他們的主要目標是贏利，而學生卻不能給其創造效益；另一方面，大多數高職院校沒有長期穩定的企業合作關系，這也成了學生實踐道路上的絆腳石。即使學生通過各種關系或途徑找到實習單位，卻很分散，不便于學校管理，實習質量也難以保證。加上學校對市場營銷的教學實踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實習基地的發展。

三、網絡營銷課程內容體系構建的基本原則

（一）以市場營銷的基本理論和原理為基礎

和市場營銷一樣，在網絡營銷活動中，營銷的主體同樣是企業，客體是顧客，基本的市場環境并沒有發生根本的變化，核心任務還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業的網絡營銷活動應該遵循市場營銷的基本理論和原理。簡單來說就是企業以互聯網為主要手段開展的營銷活動，網絡營銷是市場營銷領域的延伸。隨著網絡市場的出現，企業開展網絡營銷活動主要是為兩類顧客服務。一種是網絡市場的顧客；另一種是以互聯網為手段，網絡營銷的服務對象為實體市場的顧客。因此，構建網絡營銷課程內容體系，應以市場營銷的基本理論和原理為基礎，遵循市場規律。

（二）體現網絡營銷方法的獨特性

網絡營銷與傳統營銷在方法、手段上存在很大的差別，網絡市場和實體市場也存在很大差異，網絡營銷活動也不同，它并不是傳統營銷活動簡單地向互聯網環境延伸。因此，網絡營銷課程內容應考]到其獨特性，把網絡營銷方法作為課程內容的主體。除了將網絡廣告、Email營銷等傳統營銷手段移植到網絡營銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優化、網絡會員制營銷等，在方法上更應該力求創新。

（三）呈現網絡營銷學科的交叉性

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、電子商務、網絡信息技術等方面。

四、網絡營銷課程教學體系設計

（一）從實現目標上來看

根據用人單位的需求和學生職業能力培養要求，結合網絡營銷的課程特征、網絡營銷環境，圍繞網絡營銷教學創新和改革思路，開發切實可行的案例、資料和方案設計，為實踐教學、案例教學所用。精細網絡營銷課程內容，使網絡營銷的案例教學和實驗教學體系更具科學性，實施細節更具完整性，培養學生的網絡營銷思維能力和創造性，以及系統解決現實問題的能力。

（二）從內容設置上來看

第一，構建案例教學體系。收集最新案例，并對其進行整理、歸類、分析。總結其特點、尋找其規律，探索出解決問題的基本思路和方法。

第二，實施項目導向教學。結合企業進行實地調研，這樣學生可以全程參與網絡營銷項目，通過撰寫經典的網絡營銷案例，對案例進行分析，研究實施方案，評估營銷效果，切實落實營銷方案并嚴格執行。

第三，完善實踐教學體系。在實踐教學部分，設計更為精細的體系，在充分調研網絡營銷教學領域的基礎上，重排所有的實踐設計系統，并且進行有效的分析討論，篩選出經典的實踐內容，重新設計該內容，這樣能有效提高課程實踐的精細度和有效性。

第四，建設實訓平臺。針對目前高校網絡營銷課程教學表現出來的問題，編排經典案例庫、組織案例教學方案及實驗教學組織和實施方案，設計網絡營銷實訓平臺建設等工作，不僅要遵循科學的方法，還應找到解決對策，切實推進，使其具有實質性的價值和實踐意義。

（三）從保障措施上來看

一是組成課程教學的專業教師團隊，以教學行政單位為依托，成立網絡營銷教學改革研討小組，及時提供相關材料，加強人員聯絡；二是設置任務目標，實現課程教學改革，匯編案例、方案、應用平臺等相關成果；三是定期開展網絡營銷教學改革研討會，建立正規的管理制度和會議制度，由上級主管部門對其進行監督檢查，學生實時評教和反饋等。

綜上所述，為了進一步深化和推進網絡營銷課程的教學改革，提升學生對知識的理解、掌握以及熟練運用的能力，增強學生的創新和實踐能力，還應不斷對課程內容體系、知識框架和實踐管理等進行擴展和豐富。

（作者單位為湖南機電職業技術學院）

參考文獻

[1] 代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建[J].中國成人教育，2012

（6）.

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網絡營銷的興起,源于互聯網技術的迅猛發展,源于網民數量的持續倍增,源于潛在的巨額網上消費市場。可以說網絡營銷,正在飛速改變我們的生活、極速融入我們的生活。

生活中離不開網絡營銷,企業發展更離不開網絡營銷。當越來越多的企業意識到網絡營銷的重要性并著手進行時,扛大旗,做大戲,打著網絡營銷的口號,投入大量資金卻不見有半點起色的企業不在少數。是網絡營銷做的不到位,還是沒有人才呢?恐怕都不是,很多老板對網絡營銷說得頭頭是道,什么SEO、CPS、EDM郵件營銷、數據庫營銷、軟文營銷、事件營銷、競價排名、博客推廣、論壇推廣等等,似乎是沒有不懂的。說到人才,都是經驗豐富的程序員,老練的網絡營銷精英,為何依然不見成效呢?那就讓我們來看一看,企業在網絡營銷中經常會走入哪些誤區,到底是什么原因制約了企業網絡營銷的發展:

誤區一: 網絡營銷成了樣板戲。網絡營銷以SEO為標準,以搜索引擎的收錄數據為績效,制作精美的企業網站,面子工作很到位,領導很滿意。

點評:網絡營銷不是樣板戲,網絡營銷是實踐,是在摸著石頭過河,沒有哪一個企業的成功是相同的。網絡營銷也一樣,一個模子造不出兩個企業,但不管怎樣,網個體絡營銷的結果要的都是銷量。

誤區二: 網絡營銷沒有目的。打著網絡營銷的旗號,要提升品牌,要提高知名度,要提高關鍵詞占有率為目的的網絡營銷。

點評:目的是要有結果的,互聯網名氣再高,沒銷量、不賣貨,大家都得喝西北風。

誤區三: 網絡營銷不成體系。網絡營銷常用的手段與方法企業都要用,一個都不能漏掉,大家每天的工作就是瀏覽大量行業網站,發帖回帖寫軟文、發郵件等等。

點評:網絡營銷是腦力活,不是體力活。有活動力,但生產力同樣重要,提高生產力是要講方法的,胡搞瞎搞只會浪費時間、浪費金錢。

誤區四: 網絡營銷不夠仔細。別人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”,要“活”一起“活”,別人做網站我們也做,別人怎么開展網絡營銷我們也怎樣開展,我就不信我做不好。

點評:網絡營銷要關注細節、做好細節,網絡營銷的創意無窮無盡,他人的成功并非偶然,學人家的不如想想如何做好當下的,銷量提升比什么都重要。

誤區五: 網絡營銷當成全部生意。我們企業的未來與發展就寄托在網絡營銷上了,網絡營銷做好了,企業才能生存,做不好大家都完蛋。

點評:網絡營銷不是產品,也不是生意的全部,而只是工具之一。網絡營銷能為企業帶來生意,但不是全部,它的作用是錦上添花,也可能是雪中送炭,其關鍵看你怎么做。當然,當你運作到極致時,網絡營銷也可能成為生意的核心部分,但是,此時的網絡營銷已經超出一般的網絡營銷內涵。

其實,網絡營銷并非高深莫測,網絡營銷進入門檻低、成本低、市場大、傳播廣、見效快,這也是越來越多的企業選擇開展網絡營銷的主要原因,衡量網絡營銷成功與否的最終標準也只有一個――銷量有沒有增長。

如果企業投入大量資金開展網絡營銷,然而銷量沒有明顯改變,那么,我們就可以直接宣布“你的網絡營銷就是失敗的”,商場很殘酷,現實很殘忍,那些用“通過網絡營銷提升了品牌形象”、“通過網絡營銷提高了知名度”、“搜索引擎關鍵詞我們排第一”這些冠冕堂皇的理由安慰自己的企業,就是在自掘墳墓。

做網絡營銷就一個字“快”,快速傳播品牌,快速提升銷量。如果你的企業開展了網絡營銷,沒有達到“快”的效果,就請停下你的網絡營銷的腳步,反思一下,不要再亂花錢了。

那么,企業要想快速傳播品牌,快速提升銷量,需要做好以下三個方面:

其一,積極備戰,企業網站、電子商務、網絡營銷一個都不能少。企業網站做招商、電子商務做銷量、網絡營銷做形象,這是企業三把尖刀,缺一不可。網絡營銷在傳播的過程中會充分帶動企業的招商加盟及產品銷售,如果企業只做好了網絡營銷而忽略企業網站及電子商務網站的建設,那么,企業將白白浪費網絡營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以,網絡營銷不是生意的全部,它只是工具,它是為企業、企業網站、電子商務服務的工具,工欲善其事,必先利其器。

其二,精心選擇,巧妙創造合適的網絡營銷模式。網絡營銷的方法與手段數不勝數,如果企業一一開展,少說也得一年半載才能完成,費時費力不說,且勞民傷財、效率極低。所以,企業要善用組合拳,只需結合企業實際情況,選擇2-3種最適合自己的網絡營銷推廣方法,形成自己特有的網絡營銷模式,靈活實施并持之以恒即可。

其三,順應大勢,制造符合行業特性、品牌特征的網絡營銷傳播事件。互聯網每天都在發生網絡營銷事件,網絡營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段,借助互聯網的草根力量,加上病毒式傳播速度,就形成了互聯網特有的網絡營銷現象。企業只要順應大勢,找到合適的符合行業特性及品牌特征的支點稍加利用,便可達到四兩撥千斤的效果。

例如,最近互聯網上,茶業行業十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一個典型網絡營銷傳播案例。起因只是安吉白茶行業的一個品牌世外茗源,說了一個很簡單的觀點:白茶或其他茶葉在未來有可能取代咖啡,后來漸漸演化為“白茶娶妃”事件。各茶葉門戶網站及相關新聞媒體紛紛關注,轉載并發表相評論文章,一時間白茶或茶葉能不能取代咖啡成為茶葉行業的焦點,安吉白茶的品牌也得以良好地傳播。

篇9

第一階段：吸引流量

吸引流量是網絡營銷中最基礎的工作，我們有了自己的網站，那么我們就需要讓我們的意向客戶看到，現在，酒香也怕巷子深了，所以我們應該利用網絡這個平臺，將大量的意向用戶吸引到我們打造落地平臺上面，這也是大家都熟悉的推廣的工作，吸引流量最常用的方法有

一：搜索引擎1、付費(競價和網盟)2、免費(SEO、百科、問答與貼吧)

二：博客、微博、論壇、IM、視頻營銷等

第二階段：控制好轉化過程

有了流量之后我們就應該監控網站的轉化過程，將轉化率最大化，用戶吸引過來之后并不意味著我們的工作就結束了，做好用戶體驗，提升轉化率才是最重要的，假設有兩個網站，一個網站的轉化率為2%，而另一個轉化率為5%，那么這兩個網站在具有相同流量的情況下的營銷效果會差很多。而提升轉化率的最主要的工作就是做好網站的用戶體驗，即UEO，要讓網站對用戶具有一定的吸引力，從視覺創造出用戶粘度。

在這里，我們要注意的是：

1、網站要對用戶有用。只有這樣用戶才會經常訪問，而不是來了一次之后發現上當了，下次再也不來了。

2、要讓用戶操作起來方便。人都是具有惰性的，同類型的網站那么多，沒人喜歡操作繁瑣的網站。

3、要對用戶更友好。

第三階段：促成交單對咨詢師的要求

篇10

【關鍵詞】營銷策略 網絡營銷 淘寶網

淘寶網在電子商務方面已經做的相當的成功，以阿里巴巴為根基的淘寶網深入研究中國消費者，通過對中國交易市場的深刻了解，培養消費者的交易習慣，建立了成熟的C2C電子商務市場，為消費者提供便利，也為無數的買家和賣家提供了在線交易的機會，為其他電子商務企業提供了借鑒。淘寶網的飛速發展，無疑是互聯網企業發展的一個奇跡。

1.網絡營銷的特點和優勢

媒體展現形式，突破了傳統的展現形式，比以往的任何一種營銷展示模式都豐富，可以是文字、聲音、視頻、等。成本相對非常低，網絡營銷的成本和傳統的媒體形式相比成本可以說是低廉了很多，可以讓企業以最少的成本去投入到營銷當中，節省資源！互聯網的用戶群體可以說是目前最大的活躍群體，并且涵蓋了多個層面和深度，無論是老人還是小孩，都離不開互聯網。互動交互的多樣性，網絡營銷突破了傳統營銷的單方宣傳模式，可以允許用戶直接參與進來。極大的豐富了用戶的主管感受和體驗性。網絡營銷最大的優勢就是從不中斷，任何時間只要你想都可以開展營銷，用戶任何時間都有機會參與到您的營銷當中。目標用戶群精準定位，網絡營銷中您可以結合自身的用戶群制定更為精準的營銷對象，讓你的受眾縮小到更為精準的群體。效果與數據的可監控性，可以有多種方式非常精準的了解到您的營銷效果。周期快變更較易，網絡營銷的周期可以自由定制，并且可以更具市場反饋快速修正方案進行下一輪的營銷行動。網絡營銷作為當前最為熱門的營銷模式已經占據了營銷市場的半壁江山。盡快加入這個市場緊跟時代趨勢才能站穩市場，穩步提升！

2.網絡營銷的方式

網絡營銷的方式是多種多樣的，比較常用的有微博營銷、SNS營銷（社會性網絡服務營銷）、RSS營銷（網絡電子雜志營銷）、網絡軟文營銷、搜索引擎營銷、即時通訊營銷、病毒式營銷、BBS營銷（論壇營銷）、網絡圖片營銷、博客營銷、聊天群組營銷、網絡知識性營銷、網絡口碑營銷、網絡郵件營銷、網絡視頻營銷等等。

3.網絡營銷對企業的影響和作用

能夠使企業及時地獲取網絡上的信息，研究并采用具有競爭優勢的營銷策略。互聯網上的信息是透明開放且瞬息萬變的，這種透明性使得企業的發展環境發生了變化，傳統營銷環境下，營銷市場的競爭并不是開放透明的，相互競爭的企業亦或是客戶想要知道某個企業的產品信息、價格信息等是非常難的。但是在現在的互聯網時代，客戶或者是企業的競爭對手只要是想了解就可以通過搜索引擎或者官方APP查到。

4.網絡營銷的社會環境

網絡的快速發展促進了淘寶網的發展，而淘寶網的快速發展又為大眾創業提供了平臺，這是突破傳統的方式。網上開店創業簡單易懂，而且花費低，省去了租賃店鋪和雇傭員工的費用，所以很多人都開始投身于網購市場進行發展。但是隨著各種各樣的網絡購物網站的出現，淘寶網面臨的競爭壓力也是越來越大，從而不得不調整自己的發展戰略。在這種競爭的狀態下由于網絡法律法規并不完善、網絡本身所具有一定的弊端，淘寶網也難免會不進入惡性競爭。

5.淘寶網的網絡營銷實踐

5.1企業網站。在現在所有的流行的網絡營銷工具中，企業網站是最基本的一個，對企業來時也是最重要的。企業網站是其他許多網絡營銷方法的基礎。淘寶網以其網站為交易平臺，通過用企業網站來傳遞各種交易信息，并且能夠靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。

5.2電子郵件。電子郵件不僅是個人交流工具，同時與企業經營活動關系密切，因此也成為行之有效的網絡營銷工具，在企業的網絡營銷中具有極重要的作用。淘寶主要利用電子郵件進行在線市場調查、產品服務推廣和在線顧客服務。在淘寶網站公布的聯系方式中，電子郵件都是必填的一項，通過郵件進行顧客服務，不僅節約了顧客服務成本，在增進顧客關系、提高顧客服務質量、增加顧客忠誠度等方面都具有重要作用。

5.3網絡廣告。淘寶網的廣告可謂是隨處可見，傳統的雜志廣告、報紙廣告和電視廣告淘寶都有運用。在現在這個網絡發達的時代，淘寶網的網絡廣告也是運用的極好的。通過網絡廣告，網上購物者可以快速的得知產品信息，或者是優惠促銷活動。網絡廣告的形式是多種多樣的，可以是圖片、文字、視頻、音頻等。淘寶網的網絡廣告所產生的效果是非常有效的。

6.結語

隨著時代的發展，網絡消費在逐步成為信息時代重要的消費形式，淘寶網面臨的競爭將越來越激烈，為了能夠更好的立足于電子商務發展的浪潮中，網絡推廣已成為企業在市場競爭中獲得優勢的一種重要手段，而且越來越顯示出其重要性。

企業根據自身情況，制定合理的網絡營銷策略，對于提高企業網絡銷售適應能力，拓展營銷空間都是特別重要的。

本文通過對淘寶網網絡營銷策略相關方面的簡要的分析，介紹了基于淘寶平臺網絡營銷的方法，討論了淘寶網的發展現狀和面臨的問題，并針對問題提出了相關的建議。隨著淘寶網的管理的優化和營銷策略的調整，相信以后會取得更好的發展。

參考文獻：

[1]Assael H.消費者行為和營銷策略：原書[M].機械工業出版社， 2000.

[2]金雨潔.淘寶網營銷策略創新研究[D].大連海事大學，2009.