導語：如何才能寫好一篇急危重癥護理的學科特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1對象與方法

1．1研究對象

選擇我院內外ICU、EICU、PICU、NICU、CCU、8個護理單位護士和普通病房業務能力強的護士進行輪轉ICU培訓，成為急危重癥人才庫的護士作為研究對象。入選條件:熱愛危重病護理工作;自愿接受本次調查與培訓，共214人。本次調查對象均為女性，年齡結構:28～42歲，平均(35．3±5．31)歲;護齡結構:3～22年，平均(16．6±5．46)年;ICU工作年限2～21年，平均(15．5±5．62)年;學歷結構:大專112名(52．3%)，本科及以上102名(47．7%);職稱結構:護士41名(19．1%)，護師65名(30．3%)，主管護師93名(43．5%)，副主任護師15名(7．1%)。

1．2方法

培訓采用理論與實踐交叉培訓的模式。①理論授課:理論授課由經過專科護士培訓的專科護士、有專科特長的護士長及具有較高學術水平和教學水平的醫療、護理專家授課。授課時間基本利用工作外時間，每周安排兩個晚上分別進行3學時的理論授課等。理論授課內容以專科系統理論學習為主，采用多媒體集中課堂授課和分片培訓的形式。授課內容包括:重癥監護護理工作的范圍、特點及發展趨勢;重癥監護概論及護理管理;重癥醫學基礎及專業技術;危重癥的病因、病理、臨床表現、治療及護理;重癥監護病房醫院感染預防與控制的原則;重癥患者心理需求和護患溝通技巧;運用循證醫學對重癥患者實施護理;各系統危重患者的護理;疼痛的護理。②臨床實踐:實踐培訓總學時數為320學時，由各ICU的帶教老師實施臨床帶教，實踐教學內容為理論教學知識的消化、應用和擴展。教學重點主要為常見疾病的監護及搶救配合技術，主要有:輸液泵的臨床應用和護理;外科各類導管的護理;氧治療、氣道管理和人工呼吸機監護技術;循環系統血流動力學監測;心電監測及除顫技術;血液凈化技術;水、電解質及酸堿平衡監測技術;胸部物理治療技術;重癥患者營養支持技術;危重癥患者搶救配合技術。目的在于提高ICU專科護士的核心應對能力。依據衛生部辦公廳《專科護理領域護士培訓大綱》要求，組織人員編寫重癥護理專科護士理論和技能培訓教材，結合教材內容自行設計調查問卷，該問卷包括兩部分內容:被調查者的一般資料;對相關知識的掌握程度;題型全部為選擇題，回答正確計1分，錯誤或不回答計0分，共100分。得分越高說明對有關知識的掌握程度越好。調查問卷由研究者發放，并向被調查者說明調查目的，調查為不記名，請調查對象如實填寫問卷，問卷隔日收回。本次培訓前發放問卷214份，回收203份，回收率94．86%，其中有效問卷196份，有效率96．55%;培訓后發放問卷214份，回收198份，回收率92．52%，其中有效問卷189份，有效率95．45%。

1．3統計學方法

培訓前發放調查問卷，培訓后再次對上述人員采用該調查問卷進行調研。資料收集后采用SPSS10．0統計軟件包進行統計學分析，具體統計學方法包括:描述性分析、t檢驗。

2結果

2．1培訓前后

ICU專科護士理論水平比較見表1。

2．2培訓前后

ICU專科護士主要業務技能比較見表2。

3討論

3．1重癥護理專科護士培訓是提高護理質量的保證

ICU收治的患者病情危重、護理操作項目繁多、監護記錄細致，護理的技術含量高［2］。如何在新的歷史時期下穩定護理隊伍結構、提高ICU護理隊伍的競爭和服務質量意識，真正做到以患者為中心，關鍵是提高護理人員整體的綜合素質［3］。由表1可見，本研究運用的培訓模式提高了ICU專科護士的理論、技能及臨床綜合能力，這些護士應用學到的知識可為患者提供高質量的護理。

3．2理論與實踐交叉培訓的方法可以明顯提高護士的臨床應對能力

由表1、2可見，本研究運用理論與實踐交叉的培訓模式提高了ICU專科護士的理論、技能及臨床綜合能力，這些護士應用學到的知識可為患者提供高質量的護理［4］。

3．3明確培養目標

在制訂培訓課程前，我們首先按照衛生主管部門的專業總體要求，根據山東地區開展ICU的實際情況，明確了具體培養目標，即要求學員通過培訓，能掌握與危重患者有關的基礎理論知識;熟悉各種常見危重疾病的臨床表現、處理方法及護理要點;熟練掌握危重患者的急救與護理技能;能運用護理程序的方法對危重病患者及家屬實施整體護理。我們根據目前臨床護理工作的實際，設置的培訓課程既體現實用性，又體現指導性;既反映現代ICU學科和護理實踐的水平，又符合ICU學科的發展趨勢和要求［5］。

3．4調動學員臨床實踐學習的積極性

創造良好的條件，提供學員臨床實踐的機會，這只是外在的有利因素，更主要的是要提高學員參與臨床實踐的積極性［6］。在ICU臨床實踐教學中要打破陳舊教育體制遺留的“不會學習”的后遺癥，通過臨床實踐促進學員“學會學習”，養成自主學習的習慣。同時，應讓學員明確專業知識、技能的升華源自臨床經驗，對新知識、新技能的學習固然重要，對已知內容的鞏固、規范、更新同等重要，自覺參與臨床實踐學習，切實保證臨床實踐教學質量。

3．5培訓內容持續改進

目前缺乏ICU專科培訓師資，雖然選拔了在ICU工作的具有豐富臨床經驗的高年資護士承擔臨床帶教任務，但臨床教師的理論水平和教學技巧還須不斷提高。為了提高ICU專科護士培訓的效率和效果，建議盡快開展ICU臨床護理師資培訓，培養專科護理教學人才［7］。

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[關鍵詞] 初檢護士;兒童醫院;服務質量

[中圖分類號] R473.72[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)04(b)-093-01

隨著經濟的發展,生活水平的提高,我國正逐步進入“服務型社會”,人們對醫院服務模式的要求也在不斷轉變。不單是治病求醫,更是要以預防保健為主。“社會化、人性化服務”成為醫院改革的重要方向之一。很多醫院建立起了以引導患者為目的的導醫等崗位,逐步從“以治療疾病為主”轉向“以服務患者為主”[1-2]。而本院作為一所大型綜合兒童醫院,針對患兒自我感知不清,描述能力較差的特點,建立了針對性較強的初檢護士崗位。

我院門診量每日約3 000人次,高峰期可達8 000人次。前來就診的患兒來自全國各地,年齡偏小,病種復雜。門診各科室位置分散,治療檢查項目細致。初診患兒及家屬對環境陌生,并且在短時間內需要經歷掛號、候診、檢查、交費、取藥及治療等多個環節。為此,作為初檢護士,能否本著“以患者為中心”、“醫院人性化管理”的宗旨,提供方便、快捷、周到的服務,滿足患兒和家屬的要求,減輕其心理負擔;成為改善門診就診秩序,縮短患者就診時間,提高醫院服務質量和整體形象的重要條件之一。初檢護士在兒童醫院門診中的重要作用也日益顯著。下面就個人的經驗對初檢護士在醫院中的主要作用作一淺析。

1初檢護士能夠協助患兒及家屬順利就醫

1.1引導作用

患兒普遍年齡偏小,自我感知描述能力差,并且起病急,變化快。家長醫學知識相對不足,對某些疾病不能正確定義。因而常常來到醫院卻不知道掛什么科室號。初檢護士根據醫學護理知識,通過簡單的看診、問診后迅速及時地定性疾病、準確引導,消除了就醫的盲目性,為治療爭取到了寶貴的時間。

1.2安撫作用

人們生活水平的提高,少生優生政策的實施,孩子成為很多家庭生活的中心。孩子患病,多數家長就會非常著急,焦慮、煩躁,情緒非常不穩定[3]。來到醫院后,對醫院環境的陌生,更使他們茫然不知所措。初檢護士應熱情主動地接待,耐心細致地解釋,運用語言的藝術及溝通技巧,安撫患兒及家屬,使他們心情平靜下來,及時就診,得到專業的治療。

1.3健康教育作用

醫療技術水平的不斷發展,人們健康意識逐漸增強。患兒及家屬在患病后都希望更專業深入地了解該疾病的起因、治療、康復及預防等。進行健康教育能夠防止疾病的發生,阻止疾病的進展。初檢護士通過宣傳衛生知識,答疑解難,叮囑注意事項,滿足人們對醫學知識的需求。在實現“人人享有衛生保健”這一世界性戰略目標的過程中,初檢護士也起到了重要的作用。

2初檢護士的良好表現能夠提升醫院形象

初檢護士的良好表現能體現醫院人性化管理,提高醫院整體形象及服務水平。

2.1 初檢護士要形象好

患兒來到醫院就診,第一接待人就是初檢護士。初檢護士的形象,代表了醫院的形象,其儀表、舉止言行、工作態度均代表醫院[4],直接影響患兒及家屬的情緒。初檢護士要儀表大方,服裝整潔,動作優雅,行為得體。工作中態度和藹,精神飽滿,微笑服務,主動熱情迎候患者。交流過程中應用普通話,禮貌規范[5],集中注意力,保持適當及距離。初檢護士對患兒及家屬的尊敬和重視,可起到一定的安撫作用,緩解患兒的緊張情緒,增強戰勝疾病的信心,增加對醫院和醫務人員的信任。

2.2初檢護士的有序指導、合理安排

門診工作繁忙,人員流動大。初診患者對就醫環境陌生,診療程序不熟悉,在治療過程中往返浪費時間,或者扎堆看病等,造成醫院秩序混亂。初檢護士指導患兒及家屬就醫,告之目的地路線,節約了時間,避免了延誤加重病情,造成不必要的損失。同時初檢護士正確分診,選擇最優,也緩解了各個科室忙閑不均的情況。正是因為初檢護士的疏導和管理,使患者按序就診,維護候診秩序,保持門診區域的清潔,為候診患者創造了一個安靜舒適,有序整潔的就診環境。

2.3 初檢人員要沉著、冷靜

初檢作為醫院的門診第一線,其配備的人員應具備扎實的理論基礎,時刻保持清醒的頭腦。對于突發事件應沉著應對,對急危重癥患者直接護送到相應科室并安排好接診事宜,使患者得到及時的診治或搶救,減輕痛苦,挽救生命。

預檢分診是醫院門診護理工作的一項重要工作,預檢分診作為醫院人性化管理的重要組成部分,初檢護士工作一方面要不斷更新知識,努力提高自身專業水平,掌握多學科的綜合能力,以達到更好地為患者服務的目的。同時要主動了解醫院的專家專科特色及新技術新設備,及時對就診者提供相應信息,使之可以更好、更及時地了解醫院動態。另一方面則要提高自身素質,以高度的責任心和同情心,想患者之所想,急患者之所急。用自身優質的服務為醫院人性化管理添磚加瓦,提高醫院整體形象及服務水平。

[參考文獻]

[1]崔焱.兒科護理學[J].北京:人民衛生出版社,2006.

[2]閻惠中.現代護理管理與質量檢控[J].北京:人民軍醫出版社,1996.

[3]姜乾金.護理心理學[M].杭州:浙江大學出版社,2006.

[4]王愛敏.護士禮儀與健康教育[M].北京:軍事醫學科學出版社,2007.

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關鍵詞：導診護士；培訓；管理；滿意度

導醫服務是醫院的重要服務窗口，也是醫院與患者之間溝通的聯絡紐帶。導醫工作質量直接反映出醫院的管理水平，展現著醫院的形象。隨著醫學模式的轉變，人民物質生活的提高，對門診導醫護士的管理也提出了更高更新的要求。我院對導醫工作進行了規范化管理，導醫護士的工作范圍早已突破單一的導診概念，已成為集導診、預檢分診、醫學咨詢、健康宣教、便民服務等"五位一體"的醫院形象大使。本文對我院如何加強導醫護士的培訓與管理，使醫院門診的綜合滿意度明顯提升總結如下。

1 導醫臺的設置

我院在門診大廳的醒目位置設立導醫臺，標志明顯，一目了然。導醫臺免費為行動不便的患者提供輪椅和平車、開水、一次性水杯、針線包、雨傘、便簽紙和筆，以及健康教育處方及折頁等便民服務項目，節假日不休息。

2 導醫護士的選擇

選擇年齡在18～30周歲女性，大專以上學歷，醫療或護理相關專業畢業，身材勻稱，五官端正，身體健康，身高在160cm以上，熟悉醫院環境，責任心強，具有良好服務意識，有不少于6個月臨床工作經歷的護士8名進行專職導醫服務，目的是能代表醫院形象，能體貼患者，也更懂得幫助患者，而且能提高分診的準確率，減少患者和醫生因分診錯誤而引起的投訴問題發生。

3 導診護士的規范化培訓[1]

3.1理念培訓 強化"以患者為中心"的服務理念，變被動單一服務為主動全面服務。樹立導醫的宗旨意識，導醫的宗旨是"以患者為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。導醫的目標是"熱情、溫馨、周到、細致"。

3.2禮儀培訓 導醫的禮儀范圍很廣，在行為禮儀方面，包括站姿、坐姿、行走姿、拾物姿、蹲姿、指引姿、推輪椅姿等。在言語禮儀方面，包括接電話禮儀、問候禮儀、同事同行間打招呼禮儀、遇見領導上級的禮儀、匯報工作禮儀、接待患者投訴禮儀、為候診患者喊號禮儀等諸多方面[2]。

3.3業務培訓

3.3.1院情培訓 我院門診辦自行編印本院簡介，采取定期講課的方式對導醫護士進行院情院史培訓。通過培訓，導醫護士必須掌握我院基本情況，例如我院建院歷史、等級級別、醫保定點醫院信用級別、開放床位數、年門診量、年出院量、臨床科室和醫技科室名稱及業務范圍等基本院情。

3.3.2業務范疇培訓 通過培訓，導醫要熟悉醫院環境，熟記專科特色和專家坐診時間，熟背我院門診常見管理制度，例如首問首診負責制、專家門診管理制度、溫馨服務制度、掛號管理制度、預檢分診制度、特殊人群優先制度以及便民服務舉措等。除此之外，導醫還需掌握我院常用檢查項目的目的和方法、檢查前后的注意事項、正常值以及臨床意義等。熟悉門診一卡通的就診流程，準確指導患者在我院完成掛號就醫、繳費、結算、退費、打印清單等全套流程。

3.4素質培訓

3.4.1專業素質 導醫護士不僅要有豐富的專業知識，同時也要掌握許多邊緣學科知識，如醫學、心理學、護理學、藥理學、常用衛生計生法律法規；以及預防醫學、社會學等相關學科知識，方能做到對患者的提問給予恰如其分的科學解釋。

3.4.2心理素質 導醫護士上崗前需調整好自我情緒，帶著愉快的心情，飽滿的熱情上崗。患者因患病、經濟、疲倦勞累、不周到的服務等原因，常出現過激的言行，導醫護士有時會成為他們發泄的對象。因此，忍耐、控制好情緒是非常必要的。

3.5職責培訓 我院門診辦從紀律、語言、儀表、舉止行為、制度等方面制定了導醫服務質量評價標準，制定了切實可行的導醫服務流程和服務規范，為患者提供簡潔的就醫流程，使其運行于導診工作中，讓患者從踏進我院大門起，直至就診結束離開我院，整個就診過程中，得到高效、便捷、滿意的導醫服務，做到"服務無縫隙，溝通零距離"。

4 規范化的導醫服務管理

4.1標準化的導診分診工作 根據我院實際情況，導醫崗位分為兩種，一種是前臺導醫，另一種是候診區分診導醫。

前臺導醫每天早上提前30min到崗，工作地點在導醫臺。儀表要端莊，著裝規范，衣帽整齊整潔，佩戴工作牌，站立在導醫臺前，迎候來診的患者。面對前來就診的患者，前臺導醫既要熱情接待，處事敏捷果斷，又要善于察言觀色，聽取患者主訴的"弦外之音"。根據患者的主訴和癥狀初步判斷所患疾病的隸屬專科，快速準確地指導患者填寫掛號信息表，辦理就診卡。對于急危重癥患者，前臺導醫迅速通知急診科做好接診準備，安排優先掛號就診。

在每天上午掛號的高峰期，門診辦安排一名巡回導醫在門診大廳巡視，疏導排隊人群，維持門診大廳就醫秩序，回答患者咨詢，解決門診患者的就診難題。發現需要幫助的患者，主動上前詢問；發現行動不便者，免費提供輪椅和平車服務，協助并指導患者在院內的安全轉運；需住院者，安全護送患者進入病房。

各科候診區的分診護士，則是根據患者掛號單的先后順序，將各科掛號單和門診病歷依次擺放整齊，指導患者填寫病歷封面，依次依序地安排患者進入各科診室。分診護士要善于利用工作間隙，"見縫插針"地為患者介紹當日專家特長和專科特色，讓患者能選擇到合適的醫生，正確引導患者就診，對于年滿70周歲的老年患者、殘疾人、軍人等特殊患者，適當給予安排優先就診。合理地幫助患者安排各項檢查的先后順序，避免不必要的來回走動，爭取在最短的時間內完成各項檢查，及時得到有效的診治。

4.2做好咨詢工作 患者往往比較重視自己的疾病，很想向醫務人員咨詢自己關心的各種問題，因此，導醫護士在解答患者問題時要耐心，不要因工作忙而流露出厭煩的情緒；同時，回答問題的用詞要確切，盡量不用模糊不清的言詞，恰如其分地指導患者正確對待疾病和病情，解釋要有針對性，說話講究藝術，盡量避免空洞說教的態度。

4.3做好健康宣教工作 導醫護士必須具備健康教育的能力與素質，牢固掌握醫學專業知識及輔助檢查的有關知識，能正確地為患者解釋各種檢查的目的與結果，介紹疾病的防治常識，簡介疾病特點及預防并發癥的措施，以及耐心解答患者提出的各種問題，包括服藥、休息、飲食、運動、自我護理常識、復診的途徑等，根據多發病常見病的季節，適時對患者進行健康宣教，有傳染病的患者，還要教育其如何防止交叉感染等。按需發放健康教育處方及折頁。

4.4正確處置患者的投訴 導醫臺位置醒目，容易成為患者投訴的地方，導醫護士要保持頭腦冷靜，遞上一杯水，安定患者的急躁情緒，和門診辦主任一起共同耐心聆聽，要理解同情和愛護患者，對問題進行公正地分析和調查核實，與有關部門協商共同為患者排憂解難，讓問題現場解決，使患者的權益得到保護。

5 小結

綜上所述，通過加強對導醫護士的培訓與管理，使導醫工作有序、規范化、禮儀化、制度化，工作中體現了"以患者為中心"的服務理念，讓患者一進我院，就能感受到陽光般的朋友式的親情服務，感受到被重視，消除了陌生感，從而對醫院產生認同感、親切感。導醫護士用她們的真情、熱心、愛心，用她們的一言一行，美化了醫院的形象。隨著醫院門診導醫護士管理的不斷加強，門診患者及醫務人員對門診工作的綜合滿意度由原來的90%上升至99%。

參考文獻：

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關鍵詞：工作價值觀;角度;兒科學科建設;人才培養

引言

工作價值觀（OccupationalValues）是人生價值觀的組成部分之一，相關研究中認為[1]，工作價值觀是與工作有關、個人追求的目標，是個人的內在需要，是人在從事工作活動時追求的工作特質或屬性，對人的職業選擇、職業規劃產生影響的主要因素。有學者認為，工作價值觀是個體對社會上各種職業所具有的優勢、職業所具有的意義、職業重要性的內心尺度衡量[2]。通過工作價值觀的角度，能夠使管理者了解屬下的工作態度和動機。兒科學科建設和人才的培養是醫院提高核心競爭力的主要方法，而工作價值觀的取向不僅對醫護人員的工作效果產生影響，還對兒科學科建設和人才的培養產生影響。因此，本文對工作價值觀角度下兒科學科建設與人才培養進行了分析。

1工作價值觀角度下的兒科學科建設

隨著社會的發展，醫護人員的工作價值觀也發生了較大的變化，既有積極方面的變化，也有消極方面的變化，對工作產生了極大的影響[3]。兒科學科作為綜合性醫院不可或缺的建設方向，是綜合性醫院建設的核心和焦點。

1.1完善兒科學科體系

兒科學科體系的組成中有門診、急診、病房等，這是兒科學科的重要組成部分，如果忽視其中的任何一部分的建設，就會造成連鎖性的不良影響[4]。醫護人員的工作價值觀對體系的組成部分有重要的影響，醫生具有高度的工作責任心，在門診定定時出診，在急診中為患兒提供專業的診治，在病房中關注患兒的治療進展，無疑對患兒的健康帶來的促進的作用。同樣，護士具有高度的工作責任心，會以為患兒服務為中心，為患兒提供專業的護理服務，從而減少了與患兒家長之間的糾紛。因此，兒科醫生和護士在工作中發揮高度的責任心會促進兒科學科體系的完善。

1.2優化兒科就診流程

醫院的就診流程固定，兒科學科的就診過程屬于其中的分支，因此，無明顯特點。醫護人員在工作中要發揮主人翁的精神，發現兒科就診中存在的問題，并加以改進，如為減少家長的排隊候診，可以設立兒科綠色就診通道，讓家長提前預約，分層掛號，為保證患兒能夠及時接受到治療，可以延長服務時間，從而在保證服務質量的同時，使患兒接受更為便捷的診療[5]。

1.3加強硬件設施

建設兒科的建設中離不開硬件設施，兒科的硬件設備是科室發展的基礎，但在建設中，要具有符合兒科患者特點的檢查和治療設備，保證患兒在入院后能夠節接受有效的治療。在兒科硬件設施建設中，醫護人員要具有積極主動的心態，主動對現有的硬件設施進行維護，愛護、保養設施，使患兒在需要設施時能夠使用。

1.4改善兒科就診及住院環境

兒科就診環境和住院環境不僅要符合患兒和需求，還要保證患兒家長使用方便，如兒科衛生間的設置要符合兒童的身高，同時為家長設置相符的設施[6]。在這個過程中，醫護人員要設身處地的為患兒著想，在兒科的部分區域內設置吸引兒童興趣的設施和玩具，使用液晶顯示器為患兒播放其喜歡的動畫片和音樂，病房和走廊要有卡通的氛圍，色彩繽紛，從而降低患兒對醫院和醫護人員的緊張恐懼感。此外，若醫院內的兒科醫生較少，那么在環境上，要盡量縮短兒科各部門之間的距離，從而保證醫護人員能夠盡快為患兒就診，同時，醫護人員要提高自身的責任心，主動為患兒診治。

1.5優化兒科醫護人員的薪酬體系

在社會發展中，新的分配形式日趨成熟過程中，部分醫護人員將經濟效益作為衡量自身工作的標準，但兒科學科建設中，社會效益高于經濟效益，當經濟效益不能滿足醫護人員需求，這就使醫護人員的工作價值觀發生了改變，因此，在兒科學科建設中，為保證兒科醫護人員隊伍的穩定性，在薪酬體系方面，醫院要進行進行優化，改善增長機制，調整收入結構，使兒科醫護人員的收入在一定程度上達到醫療服務費用水平上，從而提高醫護人員的對醫院管理的穩定性，增加了醫護人員對學科的認同感，進而減少了醫護人員的流失。

1.6突出重點學科建設

兒科學為二級學科，在設置時以重點專科為主，如兒科呼吸、兒科血液、兒科消化、兒科心血管疾病等專科，構建結構合理、重點突出、特色鮮明、水平一流的學科體系。從而使患兒就診具有明辨性，能夠提供更專業對癥治療服務。此外，在設置時，可以與當地的病種情況相結合，找出兒科特色發展的方向，走具有特色的發展道路。

1.7加強兒科科室管理

兒科學科建設的帶頭人要具有現代化的管理理念，在管理中能夠運用科學的管理方法，根據學科建設需要，完善科室相關制度，促使醫護人員在臨床操作中嚴格按照制度標準實施。市場經濟中，醫院的競爭激烈，大鍋飯的平均主義制度要徹底打破，為調動兒科醫護人員的機體榮譽感和工作責任感，在工作中展現出積極向上的態度，可建立適當的競爭激勵機制，鼓勵科室醫護人員參與科室的管理工作，使每個醫護人員感覺自己是科室的主人。適當情況下，給予科室內醫護人員的精神及物質獎勵，從而提高醫護人員事業成就感。

1.8加強科學研究

學科建設的必要途徑中，科學研究是一種創新和先導，通過科學創新能夠提高學科人才梯隊的學術水平，從而為臨床實踐提供支撐，形成具有特色的臨床學科和優勢。但學科內容的研究中，醫護人員要有堅定的信念，把握正確的方向，堅持發明與發現重要性相同，基礎研究和應用研究同樣重要，通過臨床科研思維的培養，使醫護人員掌握臨床科研的技巧，使科研能力進一步提高，對原始創新在推進[7]。同時，對管理政策進行完善，通過激勵措施，建立鼓勵機制，使科室內的醫護人員充分利用學科建設的平臺，進行本學科或跨學科的學術交流，研究，爭取“大突破”。學科建設的依托是科研課題，一個學科的水平、知名度是根據課題的水平和后續成果體現的，因此，在學科課題上，要重視科技源頭，讓課題研究人員樹立造假可恥的思想，避免課題造假，提高課題申報的質量[8]。

2工作價值觀角度下的人才培養

醫院競爭和學科競爭的核心競爭是人才的競爭，在兒科學科建設中，人才是主體，是學科建設的前提和保證。在兒科學科人才培養時，將人才的年齡、職務、學歷、職稱等方面進行優化，通過學術骨干和年輕的專業人員配合，研究人員和技術人員配合，兒科人員與其他相關學科人員配合的形成，構建成結構合理、人員精干、開拓進取的人才培養結構[9]。

2.1樹立救死扶傷意識

在兒科學科人才的培養中，由于醫護人員接觸的是患兒和家長，患兒患病后，家長表現出焦慮、急切的心情，若醫護人員缺乏救死扶傷的工作價值觀念，展現給家長是不盡責的工作態度，不僅導致與家長之間的糾紛，甚至會患兒的病情的救治造成影響。盡管社會在進步，但不管是市場經濟還是計劃經濟，救死扶傷都是一名醫護人員需要遵循和繼承的傳統。因此，在人才培養中，要讓醫護人員樹立救死扶傷的意識，認識到為患兒服務，以患兒為中心，緩解患兒病痛是一名兒科醫護人員的天職。在此過程中，通過歷史教育、典型示范引導等方式，強化醫護人員的責任感和憂患意識[10]。

2.2樹立愛崗敬業意識

在兒科人才培養中，要加強對醫護人員的教育管理，鼓勵醫護人員熱愛本職工作，樂于奉獻，努力提升業務水平。在學科建設中，醫護人員的精神狀態和工作責任心體現的是一所醫院、一個科室的精神文明建設[11]。兒科學科是服務窗口，良好的氛圍和環境對調動醫護人員的積極性具有重要的作用，同時使患兒和家長舒心、放心，從而使兒科環境溫馨。

2.3樹立無私奉獻的意識

經濟浪潮的推動了醫院內經濟氛圍變化，在人才培養中，要重視樹立醫護人員的無私奉獻意識，做到“幼吾幼以及人之幼”，在工作中牢記白求恩、南丁格爾精神，保持白衣天使的風范，熱情、主動的為患兒及家長服務，滿足患兒及家長得合理需求，避免進入拜金的胡同。

2.4加強人才管理

兒科學科建設中，人才隊伍的培養具有重要的作用，在此過程中，在加強對兒科醫護人員專業技術的業務培訓外，還要重視兒科醫護人員的思想認識教育，特別是對年輕的醫護人員教育，使年輕的醫護人員能夠盡快的成長，在能夠獨立進行工作的同時，具有高度的工作責任心。為提高專業技術的業務水平，通過增加與兄弟單位的學術交流和進修，引進新的兒科專業技術。

2.5人才引進和培養結合

兒科學科在人才培養上，要堅持引進人才與培養人才相結合的方式，樹立大人才觀念。兒科學科帶頭人隊伍的建設是人才培養的核心任務，學科帶頭人所具備的水平和能力對學科的建設和發展起到直接的關系，因此，學科帶頭人隊伍要具有高的技術水平和高的工作價值觀念。一個學科只有一名學科帶頭人，但可以有其他學術帶頭人和專項優秀的拔尖人才，為留住人才，醫院要從體制、文化等多方面創新，為人才的發展提供施展的舞臺[12]。以研究方向和科研課題作為牽引，打破科室界限，優化重組現有學科人才，對現有學科人才的潛力進行深入挖掘，通過制訂學科建設標準，定期組織達標評估，加強中青年學科骨干的培養[13]。在人才培養中要構建梯隊式按時，根據當地的流行病學調查結果，可設置相應的亞專科，分專業組比如：兒科呼吸、血液、消化、心血管等專科組[14]。保證學科能夠持續性的發展，通過梯隊人才建設儲備人才，培養接班人。加強儲備人才的職業道德教育、在思想上樹立正確的工作價值觀，確保儲備的優秀人才基礎好、能力強、能創新、有潛力。在人才培養中，不能忽視配套的人才隊伍建設，如技術類人才、護理類人才、藥學人才等，通過構建人盡其才的機制和氛圍，在學科建設中，逐漸形成業務精湛、結構合理、人員配套的人才隊伍。

3結語

兒科學科建設是醫院可持續發展的基礎、內在動力，而人才培養是兒科學科建設的關鍵、支撐條件，二者結合構成了醫院的核心競爭力。醫院的建設中，兒科學科建設和人才培養相輔相成、互相促進。一所醫院缺乏人才，學科發展就會受到限制，而缺乏好的學科環境，人才培養就會收到限制，高水平的學科建設促進了人才培養層次，而高水平的人才培養同樣促進了學科建設。但學科建設和人才培養之間的共同特點是受到了工作價值觀的影響，當培養的人才具備了相符的工作價值觀，就會提升參與學科建設的主觀能動性，從而促進了學科建設。綜上，兒科科學建設與人才培養要有統一的工作價值觀，進而能夠產生促進學科發展，培養更多的人才，產生了積極的作用。

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