企業綠色營銷策略范文
時間:2023-11-27 17:54:59
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篇1
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫后代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。
綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中,謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一,既要滿足消費者需求、實現企業目標,也要充分關注自然生態平衡,核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動,它的主要特征是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質量和健康水平,而且能夠改善生態環境,為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時,培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由于綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長,轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.采用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便于消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對于非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合;企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。
為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利于企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康,促使企業開發、生產有利于環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標準,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進口。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥于國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志,全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”,擴大產品的出口額和國際市場占有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場占有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長,消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難,危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品,滿足消費者的綠色需求,擴大市場占有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至于對子孫后代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任并付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過采用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的采用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感,從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6.綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由于企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起。所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染,實現可持續發展集約化經營的過程。而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高于同類產品,仍然會被消費者所青睞,因此,綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用,現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大,在經營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1.綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高、環境意識的增強,人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時,更加注重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性,在這一觀念指導下,綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時,首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害;其次要考慮到,該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害,在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染,也要考慮到產品被消費后的治污措施,用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中采用無污染的設備、無污染技術,降低資源消耗,減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中,有利于保護消費者身心健康,減少對環境的污染和破壞。
(3)綠色包裝。綠色包裝是能節約資源,減少廢棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然降解,又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程中,既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度,不斷研制、開發、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子,有利于突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘。
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標準規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認并頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志后,就取得了進入綠色市場的“通行證”,其身價大增。但需要注意的是,綠色產品必須貨真價實,否則就會有損企業的形象,影響企業的可持續發展。
2.綠色價格策略
在綠色市場未成熟期,綠色產品的市場投入期,生產成本會高于同類傳統產品,因為綠色產品成本中計入了產品環保成本,主要包括以下幾方面:
(1)在產品開發中,因增加或改善環保功能而支付的研制經費。
(2)在產品制造中,因研制對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
(4)由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
綠色成本的提高,必然要反映到綠色產品的價格上,造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期,綠色產品就要實行高價策略,以與非綠色產品相區別。因為,價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判。隨著綠色市場的成熟,科學技術的發展和綠色社會分工的完善,綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定。
企業制定綠色產品價格時,一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強,經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化,從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以,較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
3.綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節,是溝通生產者與消費者的橋梁,在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時,要不斷發現和選擇熱衷于環保事業的營銷伙伴,啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系,逐步建立穩定的綠色營銷網絡。
(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
(3)盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用和綠色成本。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
(1)綠色廣告。廣告是產品促銷最有利的武器之一,企業對產品進行廣告促銷,首先在廣告創意上要保持“綠色”,設計出符合社會道德規范、具有真實性、思想性、藝術性、科學性和情報性的廣告,避免廣告內容庸俗、低級、淺薄、失真現象。其次,要選擇“綠色”廣告媒體,選擇那些在廣告受眾中享有一定社會聲譽,勇于承擔社會責任,敢于實事求是的廣告媒體。通過廣告對產品的綠色功能定位,引導消費者理解并接受廣告訴求,營造綠色營銷氛圍,激發消費者的購買欲望。
(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣,直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息,講解、示范產品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講環保主義,激勵消費者的消費欲望。同時,通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略,使消費者產生消費興趣,促成購買行為。
篇2
[關鍵字]體育企業 綠色營銷 可持續發展 環保意識
一 我國體育市場綠色營銷的探索
1.綠色營銷的特點
綠色營銷有如下幾個特點:(1)市場營銷觀念是綠色的。綠色營銷圍繞節約能源資源、保護生態環境來開展,重視資源的充分利用以及再生利用、新資源的開發、污染防治等工作。(2)綠色營銷企業的所屬產業是綠色的。這就要求綠色營銷企業的產品是綠色的,其所屬的產業所應具有的特點是:節約資源能源、利用新型資源或是促進資源的再利用。(3)重視企業服務。綠色營銷強調企業服務,那么它面對的不僅僅是客戶,還應包括整個社會而且不僅僅是從近期作為出發點考慮,還應有遠期的規劃。(4)重視對大自然的保護。綠色營銷應在向大自然索取的過程中重視對大自然的保護,這要求企業在整個生產過程中都應重視對環境的保護,包括前期生產技術的選取、產品的設計以及材料的選用,生產中期包括生產程序及包裝方式的確定,后期廢棄物的處理方式,營銷策略的選擇、產品的消費等等環節都應做到最大自然的保護,樹立綠色營銷的企業形象。
2.我國體育市場綠色營銷的探索
我國體育市場綠色營銷中主要是對“4C研究”以及“4P組合策略”進行研究。所謂“4C研究”及對消費者(consumer)、企業(Company)、競爭(competitor)以及環境(climate)進行分析研究“4P組合策略”即為產品策略(Product)、促銷策略(Promotion)、價格策略(Price)、渠道策略(Place)。本文根據我國體育市場綠色營銷提出了一套探索性理論,即CIFC理論――聯系度(Connection degree)、創新性(Innovafion)、聚焦力(FOCUS)、持續性(consistency)。這四個元素相互依存,相互聯系,首尾相接,對我國體育市場綠色營銷的實踐進行指導。
聯系度(Connection degree)是企業做好體育綠色營銷的關鍵中心點,它是指企業本身情況與體育運動本身之間的關聯度,當找到企業或組織與體育的切合點后,對企業及其產品實行立體式分析,最終得出體育市場綠色營銷的可行性報告。
體育市場綠色營銷的可行性報告主要包括以下方面企業產品、企業品牌以及企業文化分析、體育載體選擇性以及預期效果分析等等,這一節目的在于為企業在我國體育市場綠色營銷中進行定位,并確定其綠色營銷策略,做好這一開端也相當于成功了一半。我國體育市場綠色營銷并不是直接地推銷實物,自其誕生以來,是憑借智慧進行營銷,它營銷的是一種抽象的東西,比如回憶、聯想、娛樂方式、生活方式、審美情趣等等,可以說是智者的游戲。
創新性(Innovation)要求在實施綠色營銷活動中,我國體育市場要從模式上推陳出新,創新運用曾經未用過的體育綠色營銷策略。基于前面的聯系度分析,對于企業即將進行的體育綠色營銷活動而言,要進行全方面的策略規劃,做出整個營銷活動的整體模式規劃報告,當然該規劃報告要具有一定的創新性。
該具有創新性的規劃報告主要體現在以下方面:體育載體資源運用方面要有創新性、賽事選擇要有創新性、企業在利用體育載體推廣綠色產品的方法策略上要具有創新性、企業對社會綠色教育的目標規劃上要具有創新性,這要求圍繞“綠色”主題進行相應的規劃:即綠色知識的普及、綠色道德的樹立、綠色技能的提高、綠色意識的增強、綠色行為的培養等方面,最終找到適合企業創新的高校體育市場綠色營銷模式。
聚焦力(Focus)是我國體育市場綠色營銷的主要特征。它是指相關資源的系統整合,即基于模式的創新性,根據專業的體育市場綠色營銷實施報告,合理配置綠色營銷過程所涉及的各種因素,包括資金、媒體、人力、體育社會活動等等,最終達到資源利用效率最大化,市場影響力明顯提高的目的。整合的對象包括上述所述的資金、媒體等各種因素等,核心是體育載體。通過時間的連接性,依據資源的利用率來對以下方面進行整合:(1)體育載體及產品文化推廣方面的整合;(2)體育載體的前期培育與實施過程中的運用整合;(3)體育平臺宣傳與其他宣傳渠道的整合;(4)社會綠色教育的整合。其中社會綠色教育的特征是普及性、實踐性以及綜合性,它是一種道德教育、素質教育,目標是形成對社會綠色教育的總體認識。通過整合,選取有效的體育市場綠色營銷實施手段,最終有機融合我國體育市場綠色營銷活動和企業的其他營銷活動。
持續性(Consistency)是指企業應有宏觀規劃,即我國體育市場綠色營銷長期戰略價值的體現。我國體育市場綠色營銷戰略應在不同的時期有不同的策略,是動態的、與時俱進的。持續性主要體現在以下幾個方面:廣告周期的不斷保持、對相關我國體育賽事持續關注、后續的品牌推廣活動組織等方面。這要求企業要長期對我國體育市場實行綠色營銷策略,圍繞核心,以綠色教育為主線。社會的綠色教育,作為現代教育的重要標志之一,它是民族綠色意識的根本,是國家科學發展的基礎,是民族可持續發展觀念的基礎。
綜上分析,正確運用綠色營銷的4個元素,是企業成功實施我國體育市場綠色營銷的關鍵所在。當然CIFC在不同企業的實施過程中,由于企業所屬領域、企業文化、企業產品的差異,這4個元素的表現和比例是不盡相同的。但是基于CIFC來作為體育市場綠色營銷的操作的原則和指導,企業可盡快找到適合自身的體育市場綠色營銷實施方案,這樣企業開展體育市場綠色營銷便能更好、更準、更容易,最終迅速提升品牌價值。
二 我國體育產品綠色營銷的現狀分析
上世紀80年代,出現了一種新的營銷方式,即綠色營銷。對體育產品的綠色營銷進行研究,要明確綠色營銷的基本涵義:即生態營銷或者環境營銷。這體現在企業在營銷過程中對環境意識和社會意識的重視,企業應在產品的每個環節,包括設計、生產、制造以及廢棄物的處理方式、產品的最終消費都要考慮到對環境的保護,從而制定相應的市場營銷組合策略。從以上分析知,產品從生產到消費再到生產,每一個生命周期都要充分體現出“綠色”,即具有性能安全,保護環境,節約能源,循環利用等特點。雖然體育產業為無煙產業,但是在營銷過程中并沒有形成真正的綠色營銷。
1.消費者綠色消費意識淡泊
相比發達國家,我國的國民人均收入較低,同時由于住房、教育、醫療衛生等因素的限制,多數消費者綠色消費意識淡泊,
同時也沒有能力承擔綠色體育產品的相關成本費用。由于我國人口眾多,居民受教育程度及素質差別很大,僅有少數消費者了解并接受綠色營銷,而大部分消費者并不了解綠色營銷的意義,甚至不知道綠色消費的概念,全社會性的綠色消費需求并未形成。
2.體育企業營銷觀念落后
我國體育企業在以往的發展過程中,較為看重的是產量、產值的增長,比較重視經營的效益及利潤。對環境問題、營銷手段上考慮較少,一般還是局限于傳統的營銷方式,并未引進向消費者提供節能環保的體育產品及服務的綠色體育營銷手段,也未成功塑造出綠色體育形象。由于企業對以下情況缺乏相應的認識,如消費者綠色需求引起的消費需求的變化、綠色問題對企業競爭能力的影響等,這導致企業在生產中過于追求近期及微觀方面的利益,而缺乏對環境保護以及社會方面的長遠并益的考慮。
3.沒有將綠色營銷引入營銷組合策略之中
我國體育企業的營銷組合策略在面對綠色營銷是具有以下挑戰:(1)綠色體育產品對非綠色體育產品的取代,綠色體育產品必將成為市場營銷活動的主體,而我國的體育企業對開發綠色產品并未有相應的緊迫責任感,現有體育產品的綠色含量也有待提高。(2)包裝方面仍然追求精美、豪華,很少考慮所用材料的環保性。如:體育產品的包裝大部分采用很難降解的塑料或泡沫塑料。再者,企業沒有將環境保護方面的費用科學地計入成本而指定綠色價格。最后,促銷方式陳舊,特別是一些先進的生產綠色產品的企業,還沒有擔負起綠色產品的傳播者、宣傳者的責任。
4.政府沒有采取有力的措施
綠色營銷作為一種全新的思想,對協調企業、消費者、社會利益具有重要作用,但它需要政府的支持。但是目前由于我國缺乏對國外環保法法規和政策的深入研究,致使我國環保法規滯后于發達國家。同時。在執行這些法規的過程中,對市場上出現的假冒的綠色體育產品打擊力度不夠,影響了我國綠色體育產品的開發,影響了體育企業的競爭力。而且目前我國還沒有一個權威性的組織對體育生產和經營企業統一進行監管,從而導致我國體育的綠色營銷還相當落后。也導致我國體育企業生產的體育出口產品很難符合發達國家制定的環保標準,從而影響了產品的出口和外向型經濟的發展。
三 綠色營銷對我國體育生產經營企業的影響
1.有助于我國體育產品的更新換代
一份全球性的調查報告顯示,75%以上的美國消費者以環境保護者自居,愿意為無污染產品及能再循環使用的包裝付錢;67%的荷蘭人、80%的德國人在購物時考慮環境問題的歐洲人愿意購買綠色食品,而且這部分消費者的比例日益擴大。面對消費者的“綠色”意識流,這迫使體育企業及企業家們不得不對產品更新換代,生產出符合國際社會對體育產品的綠色營銷要求。
2.有助于我國體育企業的可持續發展
實行綠色營銷戰略,有利于體育企業優化資源配置,建設“和諧社會”;有利于提高體育企業在消費者心目中的地位,增加消費者消費的安全感,滿足消費者需求;有利于體育企業提升自身形象,開發新產品,開拓新市場;有利于體育產品出口企業應對貿易進口國的貿易保護主義措施,跨越綠色壁壘,提高企業的競爭力。
3.有助于完善我國體育的法律法規體系
綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。這就要求體育主管部門在鼓勵體育企業生產經營時必須制定出符合環境與發展相協調的政策、法律、法規以及行業標準,實行強制管理。我國體育產品綠色營銷尚處于起步階段,這方面的法律、法規和管理正處在不斷摸索和完善的過程當中。實行體育產品綠色營銷,有助于發現法律法規的空白,減少漏洞,完善現有的法律制度,有助于我國體育法律法規與國際接軌,提高體育企業的國際競爭力。
四 加強中國體育產品綠色營銷能力的措施
1.增強體育企業的“綠色文化”
目前,對于一個企業來說,最為重要的是企業的形象,它雖然是無形的,但在消費者的心目中確實至關重要的因素。而目前大眾很看重綠色環保的概念,因此我國的體育企業也應該抓住這個關鍵點,樹立樹立“綠色企業”形象。一是要樹立環境資源價值觀念,改變傳統的生態環境只有使用價值而沒有保護價值的錯誤觀念。二是企業應主動承擔起保護環境的社會責任,積極采用國際通用的環境管理標準,加強自我管理,把保護環境納入企業的決策要素中去。在產品設計、產品開發、產品包裝時,不僅對人工資本、原材料等進行成本核算,還必須計算環境成本,對環境做出精確的定量分析以提示其經濟價值。在產品生產過程中,采用新技術、新工藝,盡可能提高資源和能源的利用率以減少有害物質的排放,做好“三廢”治理生產符合國際技術標準的綠色體育產品,并積極爭取綠色體育標志,取得通向國際市場的“綠卡”。三是加強宣傳,支持公益、環保事業,突出體育企業產品綠色營銷的優勢所在,通過綠色營銷把企業自身利益目標融入消費者和社會的利益中消除體育企業有損消費者及社會眼前和長遠利益的“營銷近視癥”,從而提升企業的整體形象。四是加快技術創新,加大科研經費的投入,引進國外先進的綠色技術,提高體育企業資源的利用率、產品的循環使用率,擴大規模,提高效益,降低成本,減少污染,培育企業的“綠色文化”。
2.選擇和實施合理的綠色營銷組合策略
對于每個企業來說,想要推廣該公司的產品,將會面臨一系列的問題,但最主要的還是產品的質量、產品的價格,產品的促銷方式以及產品的分銷這四大因素。對于產品的推廣來說的話,如果這四個方面能夠配合很好,各方面都協調統一,各司其職,便可達到最好的效果。而對于體育產品消費者來說的話,他們往往最為關注的是自己的愛好和必要性,而較為看重的是體育產品的質量。因此,對于企業推廣的話,第一需要重視“綠色設計”,即公司需要在確保產品高質量的前提下,強調綠色概念,這有利于我國的環境保護,有利于我國所提倡的可持續發展,為了達到這個要求,就必須利用一些新的發明,采取新的技術以及新的材料,這也有利于我國在體育產品方面的創新,有利于整個國家的長期發展。第二,要達到綠色產品的要求,就必須追求低碳,降低能源的消耗,避免環境的污染;第三,在包裝方面也要有所變化,也要體現出綠色的包裝,在包裝上盡量采取一些環保的材料,最好可以進行循環使用,必須突出綠色環保的主題來。第四,價格方面,需要對綠色商品的價格進行重新的計算,將綠色概念的成本加入其中,價格應該高于其他同類的商品價格。
目前我國正處于經濟高速發展的階段,隨著收入的增加,人們的生活水平也越來越好,生活方式以及生活態度也有相應的變化,人們越來越重視健康和環保,因此會有越來越多的民眾愿意購買綠色體育的產品,這樣既有利于環保又有利于自身的健康,因此該市場具有很大的潛力。在推廣綠色體育的產品這方面,需要找出適合于自身行業特點的銷售方式,將綠色環保概念貫穿始終,利用多種方式進行銷售,加強該類產品的銷售量。
篇3
關鍵詞:綠色營銷;企業社會責任;競爭優勢
引言:綠色營銷的核心是經濟利益、消費者需求以及環境保護協調發展,它的最終目標是促進企業可持續發展,使企業承擔更多的社會責任。許多學者已經探討了如何通過實施綠色營銷來促使企業承擔更多社會責任。基于此,本文重點關注綠色營銷策略在企業社會責任下的驅動力以及考慮綠色營銷和企業社會責任之間的相互關系,這是解決綠色營銷缺乏動力的關鍵所在。
一、企業社會責任驅動企業開展綠色營銷
綠色營銷是指基于環境效益和人與自然之間的和諧來實現特定產品的研發、定價、促銷和分銷,旨在實現經濟效益、生態環境、企業利益以及消費者的利益、社會利益相統一[1]。綠色營銷要求企業采取整體的營銷活動,使得企業在營銷過程中應該樹立環保意識,讓“不污染零排放”、“無任何不良成分”和“無污染”的原則貫穿整個過程。對此,當企業同時追求經濟利潤與社會使命,與合作伙伴共享利益,實際上就是執行企業社會責任。實際上,如果沒有經濟利益的動機,就沒有企業實施綠色營銷,特別是對于處于發展階段的的中小企業。90%的中小企業實施綠色營銷的困難主要來自他們對成本和收益的擔憂。在此背景下,政府提倡的節能環保的驅動力就顯得尤其重要。
二、綠色營銷是實現企業社會責任的最終方式
(一)保護消費者的利益。對于綠色營銷而言,保護消費者的利益主要包括兩個方面。首先,產品應安全可靠。產品必須符合質量標準,減少使用風險,確保消費者的安全。另一個方面是產品的環保節能。產品的生產和使用應當符合環境保護的原則,不能豪華包裝,不可以用來追求利潤進而破壞社會和自然環境。在營銷活動中,企業和消費者是相互關聯、相互制約的 [2]。
(二)保護環境免受破壞。一方面,企業營銷活動需要提高環境的質量。如果能夠協調發展,將促進人類社會和諧發展。環保并不反對企業營銷活動和人們的消費行為,但需要企業注意改善環境質量,為消費者提供高質量的產品。另一方面,企業營銷決策需要考慮環境成本。企業應該采取一些積極的措施來限制對環境的損害,并計算如“污染者付費”和“使用環境賠償”的環境成本。綠色營銷可以使企業自覺承擔社會責任,這對現在和未來都是有益的。
三、社會責任下綠色營銷下企業競爭的實現
在綠色營銷的背景下,從長遠來看,更多的社會責任,不僅由企業獨自承擔,更需要政府、企業和消費者積極響應。
(一)政府的責任。部分企業擔心他們的競爭對手通過“搭便車”來獲取他們的利潤,對此,政府將通過建立嚴格的法律體系努力促進綠色營銷的實施。與此同時,政府應該積極引導綠色消費,提高綠色需求的分配角色。在綠色營銷體系中,除了監管的法律法規,政府也是引導綠色營銷的驅動力量。政府應該廣泛使用媒體活動來提高公眾的環保意,并向公眾宣傳綠色營銷。這將推動企業提高自身的環保意識和社會責任,然后實施綠色營銷。
(二)企業的責任。實施綠色營銷不僅是減少能源消耗的重要手段,也是履行社會責任必要保障。作為一個現代企業,應該把綠色理念貫穿于整個營銷過程,盡快實現從傳統產業向綠色產業的轉變。在政府的有效的指導下,要求企業綠色營銷方面在從被動參與變為主動實踐。一個好的企業應該走出狹窄的經濟意識形態,創建滿足社會大眾的良好需求。一個企業的進一步發展應該先為消費者負責,其次才為股東,這樣才是真正履行社會責任的表現。
(三)消費者的責任。企業的社會責任行為能否成功地向消費者傳遞信息是企業獲得收益的關鍵。這是一個漫長的使消費者從無意識地接受到有意識地改變消費價值的過程。在這個過程中,政府的正確的指導是富有成效的,并使大多數消費者有意識地保護環境。負責任的消費者將會對資源的開發和產品制造是否理性以及廢棄物處理是否正確顯示更多的關注。據調查顯示,消費者更愿意購買沒有農藥處理的有機食品,更加關注電力節能和環境保護,這反映了綠色需求的巨大潛力。
結論:綠色營銷在企業社會責任的動力需要政府、企業和消費者共同努力,政府指導綠色行為、企業進行綠色生產、消費者消費綠色產品。通過綠色營銷,企業不僅促進了資源的合理配置,也幫助企業擴大市場份額并獲得更高的客戶忠誠度和更大的客戶群,這自然提高了企業的競爭力。所以,盡早實施綠色營銷戰略能夠使企業在激烈的競爭中領先一步。
參考文獻:
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[關鍵詞] 貿易綠色壁壘 國際營銷 綠色營銷
一、貿易綠色壁壘的含義與實質
貿易綠色壁壘是指在國際貿易活動中,進口國以保護自然資源、生態環境和人類健康為由,通過頒布復雜多樣的環保法規、條例,建立嚴格的環境技術標準,制定繁瑣的檢驗、審批程序等方式對進口產品設置貿易障礙,從而達到保護本國產品和市場的貿易保護措施。貿易綠色壁壘的主要形式有綠色關稅制度、市場準入制度、綠色技術標準制度、綠色環境標志制度等。從形式上看,它是適應環境保護的要求,對貿易自由的限制,但就其實質而言,它是貿易保護與環境保護的契合,是以環境保護之名而行貿易保護之實,是當今貿易保護中一種新興型的非關稅壁壘形式,并具有與其他非關稅壁壘不一樣的特殊本質。
1.表面上具有合理性
綠色保護主義者并非裸地提出要保護世界環境資源和人類健康,而是以保護環境、自然資源和人類健康為借口,利用各種保護措施、筑起綠色壁壘,保護本國產業與市場。但由于綠色壁壘表面上符合全世界可持續發展的歷史潮流,迎合了正在全球興起的綠色消費的需要,因而容易獲得全社會公眾的廣泛支持。
2.形式上具有合法性
貿易綠色壁壘以一系列的國際國內公開立法為依據,通過公開的立法加以規定和實施。目前國際上已簽訂了200多個多邊環保協議,日本、美國、歐盟等發達國家更是推波助瀾,大力推行環保立法,為綠色壁壘提供法律支持,WTO也在制定相關的國際性環保標準。這一切都為貿易綠色壁壘的盛行提供了形式上的合法性。
3.保護對象上具有廣泛性
貿易綠色壁壘不僅包括工業制成品、而且包括有關中間產品和初級產品等幾乎所有產品,它不僅對產品本身的質量,而且對產品從生產前的設計一直到消費后的最終處理都有嚴格限制。
4.保護方式上具有隱蔽性
首先,貿易綠色壁壘與進口配額、許可證等保護措施相比,不僅隱蔽性回避了因分配不合理、歧視性等分歧而導致的貿易摩擦,而且各種檢驗標準極為復雜,往往使出口國無所適從。其次,綠色保護措施的檢驗手段是高科技,并且各種環保標準既復雜又不確定,發展中國家難以全面做出判斷。另外,綠色貿易壁壘把貿易保護的視線轉移到人類健康保護上,使其更具有隱蔽性和欺詐性。
5.實施效果上具有歧視性
經濟實力的不平等導致貿易條件總是傾向于技術先進、資金雄厚的發達國家一方,發達國家總是根據自己的需要,無視發展中國家的經濟現實,提出過高標準甚至高于其國內標準,而實行雙重標準。
二、貿易綠色壁壘對我國企業國際營銷的影響
1.農副產品國際營銷受阻
如2006年5月29日,日本正式對進口農產品實施技術標準十分苛刻的《食品中殘留農業化學品肯定列表制度》。該制度對所有農業化學品殘留都制定了限量標準,涉及302種食品,799種農業化學品,54782個限量標準,全面提高了進口農產品的技術門檻,直接影響到中國近80億美元的農產品出口貿易,涉及到中國6000多家對日農產品出口企業。目前,歐盟的農產品技術標準10萬多個,其中有的標準甚至讓發展中國家望塵莫及,如面條內的雞蛋含量要在13.5%以上,食鹽含量不能超過1%,不準加顏色等。
2.工業產品國際營銷困難重重
我國工業整體技術標準偏低,更未重視產品的綠色標準,在越來越高的綠色標準前面,我國傳統國際營銷產品中的機電、紡織、建材、清潔用品受到了更多的限制。對機電產品,歐盟近年制定了“技術協調和標準新方案”,實行了CE標準新制度,規定其他成員國有權拒絕未貼CE標志的產品入關。澳大利亞、美國、加拿大和德國也相繼對電子、機械和電器產品實行認證制度,這對我國電視機、收音機、燈具等出口造成了極大的困難。
3.國際營銷產品的包裝材料、包裝技術難以適應
發達國家已經通過制定有關部門法律,建立綠色包裝制度。主要內容包括以立法形式規定禁止使用某些包裝材料;建立儲存返還制度;強調再循環或再利用等。由于這些規定是按照發達國家國內資源條件、消費偏好等因素確定的,發展中國家必然難以適應,這在一定程度上限制了發展中國家的對外銷售。如1998年9月美國對中國的木質包裝和木質鋪墊材料所提出的環保要求,致使三分之一以上對美出口受影響,英國、歐盟等也于第二年也對中國實施檢驗標準,近此一項措施至少使中國產品外銷額減少70多億美元。
4.國際營銷成本上升,國際競爭能力下降
在綠色保護主義抬頭以來,綠色含量低的產品的國際競爭力越來越弱,而我國企業的國際營銷產品絕大多數是非綠色產品,企業為了獲得國外綠色標志,不僅要花費大量的檢驗、測試、評估、購買儀器設備等費用,還要支付不菲的認證申請和標志使用年費等直接費用,產品的國際營銷成本大幅度上升。它在一定程度上削弱了我國外銷產品在國際競爭中的價格優勢,市場競爭能力趨弱。
三、我國企業國際營銷遭遇貿易綠色壁壘的原因
從上面的分析可以看出,貿易綠色壁壘給我國企業產品國際營銷帶來了極大的影響,企業為之付出了巨大的代價。究其原因主要有國際與國內企業自身兩大因素。
就國際而言,第一,人類環保意識不斷強,對各類產品提出了更高的環保要求。從1972年在斯德哥爾摩召開人類環境會議到1992年在巴西召開的聯合國環境與發展會議再到2002年各國首腦可持續發展會議都反映了這種發展趨勢。第二,WTO對貿易綠色壁壘持肯定態度,這更進一步加快了貿易綠色壁壘的蔓延。第三,也就是最關鍵的一點,許多發達國家為了在國際貿易中獲勝,往往有意利用WTO所允許的“綠色壁壘”作為競爭手段,對我國外銷產品任意百般刁難。
就國內企業而言,首先,企業環保意識薄弱,綠色經濟觀念缺乏,認證意識不強。ISO14000環境管理體系成為世界各國企業跨越“綠色壁壘”的重要跳板,而我國企業對此所做的反應遲鈍,到2001年上半年,僅有500多家企業通過認證,許多企業仍然徘徊在認證之外。其次,綠色產業基礎薄弱。綠色產業是以防治環境污染和蓋上質量為目標的新興朝陽產業。據WTOS/C/W46的統計,2000年已達到6500億美元,其中87%以上份額由歐美日等發達國家掌握。而我國近幾年的環保投入占GDP比重不足0.8%。再次,我國的環境標準與國際標準相比過低。在我國已有的國家環境標準兩萬多項中符合國際標準和國外先進標準的不到50%。
四、企業應對貿易綠色壁壘的國際營銷策略模式
1.轉變傳統的生產經營理念,樹立綠色營銷觀念
傳統觀念認為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,對環保投資會增加生產經營成本,加重企業負擔。因而不少企業只注重短期經濟效益而不顧環境效益。然而,事實并非如此。實施綠色營銷的企業,環保投資已作為成本計入綠色產品價值,從而可以獲得比經營同類型非綠色產品更高的利潤。對企業來說,事先防治污染與事后處理污染的代價相比是微不足道的,更何況有些產品在生產、使用過程中對當前及未來人類生存環境的污染是難以用金錢來衡量的。因此,企業必須從根本上轉變生產經營理念,充分認識增加環保投入,不是企業多余的負擔,而是企業節能降耗,拓展國際市場,實現利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營銷觀念,寓環保意識于生產決策之中,努力謀求企業利益、社會利益和生態環境的和諧發展。任何企業都必須認識到綠色營銷已經不再是一種可有可無的戰術選擇,而是在日益激烈的國際市場競爭中謀求一席之地的必備條件。
2.積極進行環保標準認證和實施環保標志產品制度
加入WTO后,面對發達國家設置的“綠色壁壘”,我國企業需要全面開展有關的綠色認證工作,推行環保標志制度。目前我國的國際營銷產品主要還是紡織品、農產品,以及一些原材料,技術含量和附加值都很低。為了減少別國借環保之名行限制我國產品外銷之實,我國應盡快與國際通行的環境標準管理制度相銜接。一是要積極推行ISO14000國際標準,加強對國際營銷產品從設計到生產過程直至回收再利用的綠色方案的實施。盡管目前ISO14000標準認證代價很高,會給企業造成一定的負擔,但是實踐證明,通過建立、實施環保管理認證體系,可以從源頭控制污染的產生,節能降耗,減少污染處理費用,反而會給企業帶來綜合的社會和經濟效益。二是要積極實施環保標準產品制度,讓更多的國際營銷產品在開展環保標準認證的基礎上,進一步擴大環保標準產生的范圍,使更多的商品獲得國際營銷的通行證。
3.大力推行清潔生產,強化綠色質量管理
綠色產品是清潔生產的產物。所謂清潔生產,從狹義上講,是指不包含任何化學添加劑的純天然食品或天然植物制成品的生產;從廣義上說,是指生產、使用及處理過程符合環境保護要求,對環境無害或危害極小,有利于資源再生和回收利用的產品生產。要生產綠色產品就必須采用清潔生產方式,大力開發節約能源、節約資源、無公害、可再生的綠色產品。盡管我國科技水平相對落后,但企業必須注意增加綠色科技投入,盡量采用易于回收的低污染材料,不用或少用有毒有害材料;盡量采用先進技術改進工藝與設備,努力減少生產中的各種危險,以及廢棄物;盡可能節約原材料與能源的消耗,加強對產品的廢物處理。
企業推行清潔生產,必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為五個方面:一是重視對本企業的環境對策的研究;二是搞好“三廢”治理,減少或消除有害廢棄物的排放;三是對廢舊產品進行回收處理,循環利用;四是變普通商品為綠色商品;五是加強對員工和公眾的環保宣教,積極社區的環境整治,樹立綠色企業的良好形象。
4.加強國際綠色營銷組合的綜合運用
為了滿足國際目標市場的綠色消費要求,以沖破綠色貿易壁壘,企業應綜合運用綠色營銷因素。國際綠色營銷因素大致有6P,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、權力(Power)和公共關系(Public Relation)。如何綜合運用6P是國際綠色營銷成功與否的關鍵。
(1)實行大市場營銷(MegaMarketing)策略。大市場營銷是針對企業進入具有貿易障礙的市場而設計的,企業實行大市場營銷時,在策略上要協調地運用經濟、心理、社會、政治等手段,特別是權力和公共關系,以取得國際目標市場的各有關方面的合作與支持。
(2)制定綠色價格策略。將生態價值觀貫穿于綠色產品的定價體系,加強生態環境成本核算,把綠色產品的生態環境成本計入總成本,在同類產品價格的基礎上確定一定的加價率,樹立綠色產品優質高價的形象,使消費者覺得物有所值。
(3)選擇綠色渠道策略。選擇綠色渠道可以從以下幾個方面進行:選擇具有綠色信譽的中間商,加強渠道成員的綠色觀念教育,以維護產品的綠色形象;設立綠色產品專柜或綠色產品銷售公司,盡可能縮短銷售渠道,減少長渠道帶來污染的可能性等,逐步建立綠色產品的流通網絡,同時注意這些網絡與網點的“綠色包裝。”
(4)開展綠色促銷策略。促銷活動本身就是一種溝通,它起著誘導需求、創造需求的功能。綠色產品更應利用促銷宣傳,建立與消費者之間的溝通。企業可以通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會的形式,通過有影響力的宣傳媒介和公關活動,宣傳企業在保護生態環境方面的實際行動,擴大企業的影響面,樹立綠色企業的良好形象。
參考文獻:
[1]黃維梁:國際營銷學[M].中國金融出版社,2000
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[關鍵詞]企業 綠色營銷 管理戰略 必要性
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)40-0089-01
引言
綠色營銷管理戰略主要是指一種新型的經營管理模式,其主旨在于保護環境,減少經濟發展過程中的浪費和破壞現象,進而促進企業的可持續發展。伴隨我國整體經濟環境的不斷改善,企業的數量在近年來的發展中呈現出爆發式增長,成為促進我國國民經濟提升的重要組織形式。無論是在發達國家,還是在發展中國家,企業在經濟方面的影響都是不可替代的,已逐漸成為影響國家發展走向的重要支柱。但是在發展的過程中不科學的發展方式卻也對環境造成了重要的破壞,在經濟全球化的不斷滲透過程中,綠色營銷管理戰略已經逐漸成為一種促進資源合理配置的手段和方法,在企業發展以及結構調整方面發揮出了深遠的影響。
1.企業綠色營銷管理戰略的主要內容
綠色營銷管理戰略主要就是指企業在進行日常經營獲取利潤的過程中,能夠更多的考慮到環境因素,在取得經濟發展的同時又不會對環境造成損害,能夠做到保護環境、合理利用資源,最終實現經濟效益與環境效益的統一。通常情況下,企業綠色營銷管理戰略的核心與關鍵就在于能夠以環保為立足點,根據環保屬性來制定相應的發展戰略。作為一種現代的營銷模式,綠色營銷管理戰略在很大程度上有別于傳統的發展戰略,對于企業自身具有較高的要求。企業要想將綠色營銷管理戰略應用到自身的經營發展中,就需要從如下幾個方面進行改進和提升。首先,應當努力將環保意識灌輸到企業的日常經營決策之中,注重制定環境保護的相關決策;其次,還需要著力于企業技術水平的提升,盡量減少污染物的排放,減少對環境的污染和破壞行為;再次,還要嚴格遵循國家的相關標準和規范,努力開發新型綠色產品,在滿足消費者需求的同時也能夠考慮到環境保護方面的因素;此外,企業方面還要盡量減少浪費現象,最大限度上實現資源的可回收利用;最后,企業從思想意識方面還要加強宣傳教育,使員工們能夠樹立起科學的環保意識,在日常工作中落實綠色營銷管理戰略。
2.企業實施綠色營銷管理戰略的必要性
企業實施綠色營銷管理戰略是社會發展形勢要求的,在過去數十年的經濟發展中人類對環境造成了極大地破壞,對生態平衡造成了嚴重的威脅。作為我們賴以生存的家園,環境為我們提供生活的條件,環境破壞不僅會影響到自然,更會對我們的生存環境產生不良影響。因此,無論是從社會的角度上來看,還是從自身的角度上來說都需要采取相應的措施和手段,來減少環境破壞現象的發生。并且我國環境發面的法律也作出了相應的規定,聯合國也相繼出臺一系列公約來對各國的行為進行約束和限制,對環境保護做出了巨大的貢獻。從企業方面來講,其經營和發展的最終目的就是滿足消費者需要,在取得消費者的認可后獲取經濟效益。而實施綠色營銷管理戰略在很大程度上就是為了滿足消費者的綠色消費需求,由于消費者消費觀念的不斷轉變,人們開始愈發重視起環保理念,在此環境下企業要想生產出滿足消費者需求的產品,就應當從自身做起,注重到企業發展的綠色屬性,實現自身的持續發展。
3.企業綠色營銷管理戰略的實現策略分析
3.1 培育綠色文化
要想實現綠色營銷管理戰略,就需要從多方面共同入手,首先應當在企業內部培育相應的綠色文化,使企業內部對綠色營銷管理戰略具備應有的認同感。綠色管理活動貫穿于企業的發展始終,具有較強的階段性特點,涉及到很多方面,同時也需要企業領導以及員工給予支持。為此,應當使企業內部成員認識到綠色營銷管理戰略的重要價值和意義,可以設置專門的部門來進行綠色營銷理念的宣傳和教育工作,將綠色營銷管理戰略逐漸融入到企業文化之中,成為企業血脈的重要組成部分。
3.2 建立綠色營銷體系
與此同時,企業方面還應當就綠色發展理念建立和完善綠色營銷體系,在保證綠色經營與發展的過程中滿足市場需要。面對當前資源逐漸匱乏的現狀,企業營銷模式的改變已經成為了勢在必行的舉措。為此,企業應當站在綠色環保的立場上,實現綠色生產、綠色經營以及綠色產品等三個目標,所有的經營活動和發展戰略都要圍繞著“綠色環保”主題進行,采用綠色營銷模式來滿足消費者的產品需要,營造出濃厚的綠色營銷氛圍。
3.3 生產適應市場的綠色新產品
此外,實施綠色營銷管理戰略應當與企業的發展緊密聯系,在綠色營銷管理戰略的影響下生產出符合市場需求的綠色新產品。從某種程度上來說,這種經營發展行為就是可持續發展理念的要求。綠色產品應當對自身的目標市場進行認真分析,根據自身特點找到自身的核心競爭力所在,以便能夠在市場的爭奪中占據優勢。在此過程中,產品的研發與生產至關重要,企業方面應當根據市場的需要以及廣大消費者的需求生產出適銷對路的綠色產品,并根據產品特點制定具體的營銷策略。
3.4 提升綠色產品市場競爭力
企業要想取得發展,獲取更多的利潤,最直接的方法就是提升產品的銷量。為此,企業要想實現綠色營銷管理戰略就必須著力于綠色產品市場競爭力的提升,從生產、包裝以及銷售等多個環節來進行。在生產上加大科研力度,不斷改進和創新綠色技術,減少對資源的浪費和環境的破壞。在產品包裝上也要凸顯出綠色觀念,在適當的情況下減少對包裝環節的不必要浪費等等。
結束語
綠色營銷管理戰略的實現不僅需要企業的努力,更需要社會、政府以及廣大消費者給予相應的支持,只有人們都認識到了綠色環保意識的重要性,并在生活中予以貫徹執行,才能夠推動企業的不斷發展和創新,最終實現社會效益與經濟效益的統一。
參考文獻
[1] 畢思勇.生態文明背景下的企業綠色營銷戰略研究[D].中國海洋大學,2011.
篇6
【關鍵詞】:知識經濟企業營銷策略
一、我國企業必須實現營銷理念的創新
1.由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高,互聯網聯結著國內外市場,世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行,而是具有豐富營銷經驗的跨國公司,許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴大到全球范圍內,這樣,企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。
2.由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度———“一對一營銷”,針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。
3.從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經營業績與股東利益的高低;而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益,強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝,不僅要改善服務環境和服務態度,而且更重要的是要不斷完善服務內容,提高服務質量,向顧客提供“超值服務”,從而提高企業信譽,樹立良好的社會形象。
4.從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現,提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點,推動互動市場營銷,從而使營銷者從產品構思、設計開始,直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心,使消費者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費者的需要,而且能最大限度地提高企業的經濟效益。
5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質生活的豐裕,消費者日益注重商品與服務中蘊涵的文化因素,同時要求商家與顧客間在技術結構、知識結構、習慣結構上建立穩固的高層次戰略性的營銷關系,從而使顧客成為產品的忠實消費者。
6.樹立競爭優勢理念。傳統的營銷活動往往把注意力集中在企業和顧客之間的關系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發達的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務是不夠的,企業必須使自己強于競爭對手,必須注重研究企業和顧客及競爭對手之間的關系,善于創造和保持競爭優勢。所以,企業應樹立全新競爭觀念。企業的競爭優勢是企業的創新能力,是企業所具有的、獨具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創造,它體現在企業的整體營銷活動之中。這種競爭優勢是具有更先進的技術和知識水平的“和諧組合”的綜合優勢,而不只是單純地包括技術優勢、成本優勢、管理優勢、營銷優勢等某一個單一的方面,這一競爭優勢更多地依賴于具有學習知識能力的人的創造性。
二、我國企業必須實現營銷策略的創新
1.實施品牌營銷策略。知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業和產品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質量。質量是品牌的生命,是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾,今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品,甚至從市場上消失。因此,高品質是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新,只有掌握了先進的產品與管理技術,才能使產品質量維持在高水平上,才能夠保證企業戰勝競爭對手,使產品品牌最終成為強勢品牌。
2.實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21世紀的營銷,應在優質產品的基礎上,著眼優質服務,這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務,可采取以下做法:①實施CS戰略,即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS戰略,關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設計產品,在技術創新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產品服務體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內部服務質量。②樹立超值服務理念,實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導向”,向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環節的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規范、語言規范和姿勢規范。售后超值服務主要實行一系列服務,如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。
3.實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天,生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下,企業必須適應新的環保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業的生存發展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息,包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時,應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計,實行綠色包裝與綠色標志,實現綠色產品組合,為消費者提供綠色服務。第三,企業在制定綠色產品的價格時,應該考慮企業用于環保方面的綠色成本,以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價格偏高,但對環境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產品,以建立企業綠色產品的知名度,樹立企業綠色產品品牌。
4.實施形象營銷策略。知識經濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業形象,維護優良的企業形象,已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造,第一,要以產品形象為內涵,以企業形象為基礎,對目標市場進行細分,準確定位,不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱,對企業形象塑造有重大影響。企業應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區、不同市場和不同目標顧客,應有不同的營銷策略。第二,要以服務形象為契機,通過獨特的服務戰略決策,使企業及產品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產品與服務的文化內涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關系策略為手段,以企業文化為核心,為塑造企業形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧,構建企業良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業,溝通與消費者的情感,樹立良好的企業形象。
篇7
【關鍵詞】國綠色食品 綠色營銷 策略
一、綠色理念
(一)綠色食品
著名的營銷大師菲利普?科特勒認為有機食品消費者消費觀念比較堅定,隨著環保意識的增強,消費群體會不斷增加,市場也會不斷擴大。有機食品是綠色食品的一種,這也就說明了綠色食品的市場前景也很廣闊。綠色食品是產自環境最好的食物,是執行全程質量控制的食品,是需要依法對食品標志進行管理的食物。由于綠色食品標志是受法律保護的,因此消費者都能認可具有綠色食品標志的食品的質量,綠色食品就有了很強的識別性。
(二)綠色營銷
著名的Ken Peattie教授在《綠色營銷―化危機為商機》中對綠色營銷是這樣定義的:綠色營銷是一種能辨別、預期及符合消費的社會需求,并且可以帶來利潤及永續經營的管理過程。目前國內的各界學者大多數人認為:綠色營銷是指企業以環境保護作為經營哲學,以綠色文化作為其價值觀念,以消除或減少對地球生態環境的破壞為中心,以滿足消費者的綠色消費觀念為出發點,創造和發掘市場機會,并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念和營銷策略。
二、我國食品行業綠色營銷的現狀
近年來屢屢報道的食品安全事件,使得人們越來越關注食品安全問題,隨之而來的安全、優質、健康的綠色食品廣受人們的青睞。特別是對于孩子的飲食,家長們愿意付出更多的代價。消費心理和消費行為的轉變為企業施行綠色營銷策略創造了良好的基礎。
隨著市場行情的變化,越來越多的食品企業已經逐漸認識到發展綠色食品、實施綠色營銷策略的重要性。根據2013年綠色食品統計年報得知:截止到2013年年底,我國當年獲證的綠色食品生產企業達到3229家,同比增長了23.5%;當年獲證的綠色食品達到7696個,同比增長了24.2%;此時的綠色食品生產企業總數達到了7696家,同比增長了12.15%;綠色食品總數達到了19076個,同比增長了11.39%,創下了歷史新高,食品企業實施綠色營銷策略呈現出一種上揚的趨勢。
然后現階段,我國大多數食品企業還沒有真正形成綠色營銷理念。食品行業多為中小型企業,資金不夠雄厚,沒有足夠的實力投資環保事業。綠色營銷是一種新興事物,它需要社會各界力量的全力支持,其中也包括政府。然而我國對這方面制定的法律法規還不完善,對其的監管力度不足,對相關的法律法規宣傳力度也不夠,導致有很多食品企業生產假冒偽劣的綠色食品,欺騙消費者,侵犯消費者的合法權益。
三、我國食品行業綠色營銷的策略探討
(一)綠色產品策略
企業必須依據市場的實際情況和自身的發展狀況來制定產品策略,然而對于食品行業實施綠色營銷策略來講,綠色產品策略主要有以下幾點:
1.要遵循綠色生產的原則。綠色生產主要是指食品必須是從食品的設計、食品原材料的選定、食品加工、食品的包裝、食品的運輸、食品的儲藏以及食品的銷售都是綠色的。食品在研發的過程中要保證在食品所處的一系列環節中都減少對環境的傷害。
2.要遵循綠色包裝的原則。綠色食品就必須采用“綠色”的包裝。首先,在白色泡沫污染日益嚴重的情況下,我們可以使用生物降解包裝材料的綠色食品包裝物。其次,面對資源日益枯竭的真實現狀,綠色食品的包裝則可以采用再生材料或可再生材料制作而成的包裝;另一方面這種包裝可以循環再利用,減緩了人們向大自然不斷索取的步伐。最后,綠色食品的包裝要適度。
3.要遵循綠色品牌的原則。我認為在樹立綠色品牌之前必須要取得“綠色認證”,只有有了它,綠色食品才和一般的食品有了本質上的區別,才有了相應的宣傳手段。
(二)綠色價格策略
由于綠色食品的價格中包含了環境成本、科技成本和檢測費等費用,所以綠色食品較高的價格使得許多消費者對綠色食品望而卻步。所以綠色價格策略著重降低產品價格。首先,我認為可以發揮員工的積極性和創造性;其次,我認為我們需要從各個方面降低綠色食品的生產、儲存、運輸的成本;最后,綠色食品生產企業要利用好市場上的每一個契機。
(三)綠色渠道策略
提高綠色食品在市場上的占有率,找到合適的綠色銷售渠道有利于擴大綠色食品的市場占有率,提高其銷售數量。
1.實力強大的綠色食品生產企業可以建立綠色食品連鎖店、專賣店或專賣柜等。這樣,統一的裝修風格、統一的價格、統一的管理、統一的服務不僅可以節約一定的成本而且還能迅速地在消費者心目中樹立品牌形象,獲得品牌效應。
2.目前,互聯網得到了迅速發展,人們進入了網絡時代。實行網絡營銷能夠使生產者及時迅速地掌握客戶的需求信息并組織生產,在方便客戶的同時也為綠色食品生產企業拓寬了銷售渠道,打破了綠色食品在時間和地域方面的限制,為企業創造了實惠。
(四)綠色促銷策略
促銷策略在4P策略中占著舉足輕重的作用。對于綠色食品生產企業來說,綠色促銷策略更是尤為重要,綠色促銷策略運用的好壞直接影響著企業的銷售利潤的高低。在綠色食品生產企業中,綠色促銷策略主要包含以下幾個方面:
1.人員推銷。在人員推銷策略中,企業可以開展各種洽談會、講座等活動來宣傳自己的產品,誘導消費者產生綠色需求
2.廣告。我們通過廣告來對綠色產品進行定位,使綠色食品安全、優質、無污染、高營養的理念深入人心。
3.營業推廣。企業可以采用打折、優惠包裝、免費品嘗、累計積分等方式進行營業推廣。
4.公共關系。為了開展有效的綠色公關活動,綠色食品生產企業需要充分利用各種公共技巧和公共策略。綠色食品生產企業可以參加各種慈善事業、資助各種希望工程來向社會公眾樹立良好的企業形象,這也有利于企業綠色消費理念的推廣。
參考文獻
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篇8
關鍵詞:中小企業;綠色營銷;問題研究
一、引言
隨著現代經濟社會的不斷發展以及人們消費價值觀念的不斷變化,綠色營銷逐漸成為現代商業企業主要的營銷方式之一,對中小企業而言,其實施綠色營銷就是堅持以綠色文化為價值觀,以滿足消費者的綠色消費需求為出發點,以可持續發展的為經營理念,不斷發掘自身產品的市場機會,以采取全新的營銷觀念及策略。這就要求中小企業在整個營銷過程中不斷對產品的設計、促銷、定價等進行研究,以生態環保為前提基礎,不斷減少對生態環境的污染。從目前中小企業綠色營銷策略的實施現狀來看,其不僅有助于轉變營銷理念,還有助于增強競爭實力,是目前實現經濟社會可持續發展的重要途徑。目前,我國中小企業在實施綠色營銷方面還存在一定的問題,所以必須要對其進行深入研究,以充分提升中小企業綠色營銷的有效性進而促進中小企業的健康長期可持續發展。
二、我國中小企業實施綠色營銷的必要性及可行性分析
1.必要性分析
(1)消費需求趨向綠色化
隨著全球經濟社會的不斷發展,人們的生活水平不斷提高,綠色消費意識逐漸崛起并不斷得以強化,人們的綠色消費需求不斷增強,尤其在發達國家已經在消費領域形成了以“綠色”為主線的消費鏈條。在我國消費市場上,人們更加傾向于綠色產品及參與相應的綠色宣傳活動,因此對中小企業傳統的營銷方式提出了嚴峻的挑戰,其必須要通過轉變營銷理念和營銷方式來滿足市場消費者的綠色消費需求,以此增強自身的競爭實力。
(2)經濟社會發展的重要要求
經濟社會的不斷發展對營銷理念及營銷方式具有決定性的作用,隨著當前全球經濟的不斷發展,社會物質生活正在以極快的速度發展,中小企業在整體規模及經營范圍等方面不斷得以提升,其現有的經濟基礎和發展需求使其必須要轉向于綠色營銷,以充分滿足社會經濟發展的需求和自身發展的需要,這同樣是目前經濟社會發展與生態環境協調發展的重要要求。
(3)社會可持續發展戰略的必然要求
可持續發展戰略已成為當前社會及企業在發展過程中的必然選擇,很多中小企業傳統的營銷方式并沒有樹立起可持續發展的理念,因此不僅使得中小企業在發展的過程中備受困擾,還使得社會生態環境等的發展受到一定的威脅,不利于可持續發展戰略的順利實施。因此,中小企業實施綠色營銷是當前經濟社會可持續發展戰略的必然要求之一。
(4)企業高效配置資源的必然選擇
隨著現代市場競爭的不斷激化,資源配置效率已成為影響企業競爭實力的關鍵因素。在現代市場營銷理論中,中小企業實施有效的綠色營銷是保證其轉變資源配置效率,提升資源利用效率的必然選擇之一,這不僅是中小企業在發展過程中提升資源配置效率的必然選擇,也是社會資源在分配過程中的必然要求之一。
2.可行性分析
(1)市場進入優勢
目前,在我國消費市場中,對綠色產品的消費需求雖然不斷增加,但是整體的需求量還較小,這是中小企業實施綠色營銷的重要契機。同時,與大型企業相比,中小企業具有生產規模小、市場規模有限等特征,其投資周期較短,且面臨的風險較小。因此其在進入綠色消費市場的優勢相對明顯,這是我國中小企業實施綠色營銷過程中的重要優勢之一。
(2)市場占有優勢
眾所周知,我國中小企業的規模較小,但是其能夠根據市場需求的變化及時轉變自身的生產經營計劃,能夠進行更加專業化和多樣化的生產,并根據消費者的需求及時調整自身的發展戰略,在整個市場中實施差異化營銷策略,進而能夠有效占領市場資源,并不斷擴大市場占有率。這是目前我國中小企業實施綠色營銷的市場占有優勢。
(3)決策的效率優勢
中小企業與大型企業相比其組織結構相對簡單,能夠在市場需求變動的同時及時調整自身的營銷手段及策略,并能夠對內外部市場環境的變化及時作出反應,整個組織上下能夠及時進行各項決策,提升自身的決策效率。這樣一來就能夠使得中小企業在綠色營銷過程中具有較強的決策效率優勢。
三、我國中小企業實施綠色營銷存在的問題
1.沒有形成全社會的綠色消費需求
中小企業實施綠色營銷的前提條件是全社會的綠色消費需求,目前我國的消費者的綠色消費意識才剛剛處于起步階段,在很多產品及市場領域內還沒有形成大量的綠色消費需求,相關新聞媒體對于綠色消費觀念及行為的宣傳力度較小。因此大部分消費者難以在短時間內全面了解綠色消費的理念及相關信息。同時,很多中小企業在發展的過程中不注重培訓社會綠色消費意識,其在綠色營銷方式等方面還存在一定的問題,這在很大程度上使得全社會的綠色消費需求總量還停留在較小階段,這將會在未來一段時間內阻礙我國中小企業綠色營銷策略的有效實施,因此是其面臨的嚴重問題之一。
2.多數中小企業未能確立綠色營銷理念
中小企業要想從傳統的營銷模式轉變為綠色營銷模式,其中最主要的就是要進行營銷理念的轉變。由于我國中小企業面臨的市場競爭環境不斷加劇,自身發展存在諸多不足之處,因此其在發展過程中將主要的精力都投入在擴大規模及追求短期利益等方面,對社會長遠利益、企業可持續發展以及環境保護等方面的考慮不足,使得很多中小企業難以正確認識到消費者對綠色消費需求的變化以及綠色營銷給企業帶來的長遠利益,因此其在環境保護及新產品和新市場開發等方面缺乏相應的認識,這是目前很多中小企業在實施綠色營銷過程中面臨的普遍性問題,這將在很大程度上限制了我國中小企業綠色營銷策略的有效實施。
3.中小企業現有的營銷組合策略不適應綠色營銷
有效的營銷策略在中小企業所實施的綠色營銷中具有決定性的作用。目前我國大部分中小企業現有的營銷組合策略還難以滿足其綠色營銷的需求。首先,我國很多中小企業還沒有大量開發具有核心競爭優勢的綠色產品的意識及能力。其次,中小企業在產品包裝材料等方面還沒有充分考慮到環境效益,在一定程度上對環境造成了危害。最后,我國中小企業的內部控制制度還很不完善,缺乏綠色會計及審計制度,使其綠色營銷在實施的過程中缺乏必要的保障。
4.綠色政策支持不力
我國中小企業的發展離不開政府相關部門的支持,但是目前我國政府相關部門對中小企業綠色營銷的政策支持還不到位。首先,我國現有的環境法律法規還處于不斷完善過程中,對很多領域內沒有明確的規定。其次,很多地方政府由于存在嚴重的地方保護主義,而對生態環境的重視程度不高,進而在環保工作方面存在諸多問題。最后,政府相關部門沒有對實施綠色營銷的企業進行政策方面的優惠和補貼,沒有對破壞生態環境的行為進行有效的監督和懲罰,使得中小企業實施綠色營銷的積極性難以有效提升。
四、我國中小企業實施綠色營銷的對策
1.加大綠色消費的宣傳力度,培養消費者的消費意識
加大宣傳并不斷對消費者的綠色消費意識進行培養和引導是中小企業實施綠色營銷的必要前提。根據目前的調查顯示,我國大部分消費者對綠色環保產品的支持率較高,但是在消費過程中僅有33%的消費者聲明愿意購買綠色產品,因此中小企業在實施綠色營銷的過程中必須要加強與媒體及社會部門的合作,進而加強對綠色產品及綠色消費理念的宣傳力度,使得消費者能夠通過各種途徑了解綠色產品及其內涵。同時要不斷以各種營銷方式積極培養消費者的綠色消費意識,使其在消費過程中首先想到的是綠色產品,企業只有不斷對消費者的消費意識和行為進行引導才能夠真實落實其綠色營銷策略,使其綠色營銷策略發揮最大的作用。
2.企業應轉變生產經營理念
中小企業要想保證其綠色營銷策略的成功實施,必須要轉變以經濟利潤為核心的經營發展理念,要以企業自身的長期可持續發展為指導,加強對綠色產品的研發,不斷進行綠色產品及營銷方式的創新。對企業而言,綠色質量管理是生產和環保之間尋求平衡性的重要基礎,因此企業在對其經濟來源和去向進行充分了解之后,要將企業發展的經濟目的、技術目的以及生態目的等進行緊密結合。要在整個生產經營過程中減少對生態環境的污染和破壞,堅持以綠色經營發展理念和綠色消費理念來指導企業實施有效的綠色營銷措施。
3.中小企業應實行適應綠色營銷的營銷組合策略
其一,中小企業要在發展過程中不斷搜集綠色信息,以此對市場綠色消費需求進行有效分析,以便于及時調整自身的綠色營銷策略。其二,加強對綠色產品的開發和研制力度,中小企業要在綠色產品研發方面加大投入力度,并不斷學習和借鑒國內外大型企業的經驗,以此加強對綠色產品的開發,形成自身的核心競爭優勢。其三,實施有效的綠色產品價格策略,綠色產品的研發和營銷的過程中其成本較高,因此企業必須要根據市場需求的變動以及消費者滿意度狀況制定產品價格,可以將綠色產品的價格定的較高,但是仍然要遵循市場供需平衡的規律。其四,實施綠色包裝,中小企業在產品包裝方面,要充分考慮到包裝材料的環保性及經濟性,要充分做到可循環、無污染和低成本等,以充分迎合現階段綠色消費市場的需求。其五,實施綠色促銷及管理策略,中小企業在實施綠色營銷的過程中,要不斷借助于事件、人員等方式對綠色產品進行有效促銷,提升消費者的購買意愿,同時要對各項營銷策略進行有效管理,使其能夠充分實現相輔相成,最終有助于提升企業綠色營銷的有效性。
4.加強政府對中小企業綠色營銷的政策支持
我國政府部門要通過自身的行政職能不斷加強對中小企業綠色營銷的支持力度。首先,要加強環保方面的立法,對各地區、各領域內的環保工作進行有針對性的立法,并設置監管部門對其進行監管。其次,政府要通過融資和技術支持的角度對中小企業的生產經營及綠色營銷等情況進行支持,使得中小企業在實施綠色營銷的過程中具有政府全方位的支持。最后,政府要根據目前我國消費市場的狀況制定出完善的政策支持體系,要采取稅收等方面的優惠政策鼓勵中小企業實施有效的綠色營銷,對于破壞生態環境等行為企業進行適當的懲罰。
五、總結
綠色營銷以全新的營銷理念和營銷方式成為現代中小企業在營銷過程中的必然選擇,是其轉變生產和銷售觀念以及增強市場競爭力的必要前提和基礎。中小企業實施綠色營銷有其必然性及可行性,但是很多中小企業在實施綠色營銷的過程中依然存在較大的問題,因此必須要從宣傳力度、生產經營理念、營銷組合策略、政策支持等方面采取相應的措施,以有效轉變中小企業的營銷方式,提升其綠色營銷的有效性,實現自身的健康發展。
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篇9
關鍵詞:綠色消費;綠色營銷;營銷策略
一、綠色消費是時代消費發展的大趨勢
綠色消費是20世紀90年代興起的國際性消費新潮流。近年來,隨著我國居民消費進入小康水平,提高消費質量成為居民新的消費需要,綠色消費成為當代消費發展的大趨勢。中國的綠色工程始于綠色食品開發,除綠色食品外,我國綠色產品的研制與開發也已擴展到其他領域,以綠色產品開發為中心,我國企業也全面展開了綠色營銷。綠色消費成為當代消費發展的大趨勢,主要表現在以下幾方面:
綠色產品已經成為各個企業競爭的要素――我國許多企業已經將生產綠色產品作為企業的法寶;一些企業已按照環境標準實行清潔生產――近年來,我國許多企業逐步按環境標準化實行清潔生產,有的已經取得了較好的效果;政府對綠色消費的政策指引――為了積極引導綠色消費,我國政府相繼頒布了一系列政策與法規,如制定和推廣環境標志制度、推出綠色信貸政策、出臺綠色消費補貼和資助政策等,取得了一系列成果;營銷技術綠色化成為越來越多的企業的選擇――近年來,我國越來越多的企業在營銷中自覺地采用綠色營銷技術開展營銷活動。
營銷學界認為,綠色營銷在中國的實施是合乎潮流的順理成章之舉,也是實施可持續發展戰略的基本途徑,必將成為本世紀營銷的主流。因此,實施綠色營銷,必須要有緊迫感。
二、綠色消費的營銷策略
企業必須在確立綠色營銷觀念的基礎上,在產品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,并科學地予以組合運用。在這里重點介紹其中部分營銷策略。
1.產品綠色化
綠色生產是指在產品生產過程中采用無污染的設備、無污染技術,降低資源消耗,減少對環境污染和對產品的污染,使產品在消費過程中,有利于保護消費者身心健康,減少對環境的污染和破壞。在設計產品時,應以節省材料、減少污染為目標,最好選用無毒、無害,容易分解處理的材料。著重使用無公害、養護型的新能源、新資源。推行企業清潔生產,必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為“5R”原則:一是研究,即重視對本企業的環境對策的研究。二是減消,即搞好“三廢”治理,減少或消除有害廢棄物的排放。三是循環,即對廢舊產品進行回收處理,循環利用。四是再開發,即變普通商品為綠色商品。五是保護,即加強對員工和公眾的環保宣教,積極參加社區的環境整治,樹立綠色企業的良好形象。
2.綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業要實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節,是溝通生產者與消費者的橋梁,在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時,要啟發和引導中間商的綠色意識,建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系,逐步建立穩定的綠色營銷網絡。
(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷,企業要從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制訂與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。此外,還要盡可能地建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用和綠色成本。
3.綠色消費群體定位
由于目前綠色產品的生產規模、水平與投入等方面的原因,綠色產品的生產、銷售成本相對比較高,其消費者主要是分布在各大中城市和沿海經濟發達地區中經濟比較富裕、受教育程度較高、關心身體健康并且具有一定社會責任感和環保意識強的群體。綠色產品的渠道定位于高層次的綠色消費,具有較強的針對性。綠色產品生產企業不僅要針對消費者不同的購買動機加強產品的開發,還要與渠道中的其他成員通力合作,把滿足消費者的綠色需求作為渠道營銷的中心,優化綠色產品營銷策略,真正保證綠色產品的綠色效果。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發、引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有綠色廣告、綠色推廣及綠色公關。
5.綠色特色服務
綠色服務主要是指企業在綠色產品的售前、售中、售后提供的各種服務。企業在服務的過程中,除了要滿足消費者的綠色消費需求外,還要堅持節省資源和能源、盡可能減少污染的原則。
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篇10
一、提出綠色營銷策略的背景
環境不斷惡化的今天,人們對環境和資源的憂慮逐漸轉化為消費過程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無污染、保護環境的消費,綠色需求在世界范圍內已經或正在被逐漸喚起。
二、綠色營銷組合實施方案要點分析
企業綠色營銷組合實施方案要點具體包括以下幾個方面。
1.制訂綠色計劃
實施綠色營銷戰略和生產真正綠色產品的先決條件是要有一個適宜的綠色計劃。在企業綠色計劃中,應明確企業的環境事務的方針和方向,不僅要闡明企業自身應當承擔的研制和營銷綠色產品的義務,還要具體說明環保的努力方向以及如何嘗試,并用以指導日常決策。
2.綠色產品策略
開發綠色產品,要從產品設計開始,包括材料的選擇,產品結構、功能,制造過程的確定,包裝與運輸方式,產品的使用及產品廢棄物的處理等都要考慮環境的影響。綠色設計是本階段的關鍵,它強調對資源與能源的有效利用。在產品設計時,要綜合考慮各種因素,如材料選擇、產品制造品牌、功能、包裝、回收、無污染、安全等。
3.綠色價格策略
在我國,由于消費者的綠色意識較弱,綠色產品價格上揚幅度不宜過大,在大中城市市場價格可略高些。
4.綠色渠道策略
企業選擇綠色渠道時:一是選擇具有綠色信譽的中間商。二是設立綠色產品專營機構,以回歸自然的裝飾為標志招徠顧客。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的、相互補充的非綠色產品,以便于中間商虔誠地推銷企業綠色產品。
5.綠色促銷策略
綠色營銷首先是一種觀念。企業要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨,在公眾中樹立良好的綠色形象;綠色營銷又是一種行動。企業還應大力宣傳綠色消費時尚,告誡人們使用綠色產品,支持綠色營銷,本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻,提高公眾的綠色意識,引導綠色消費需求。最后,樹立綠色品牌,提高產品知名度。
6.推行綠色管理
“綠色管理”就是融環境保護的觀念于企業的經營管理和生產活動之中。
(1)整個產品研發,生產管理過程要貫徹從“研究―削減―再開發―循環―保護”的原則。(2)建立綠色企業的形象及企業文化。(3)實施綠色營銷的監管。在綠色營銷過程中,企業應注意系統全面的對營銷活動進行監管,密切注意實施結果和反饋,并及時強化,調整或制止行動。
三、企業應積極開展綠色營銷
盡快樹立綠色營銷的觀念,樹立綠色營銷觀念,就要求中小企業必須盡快拋棄陳舊、保守的傳統營銷觀念,接受新的綠色營銷思想,正確認識和對待綠色營銷,及早培育、實施綠色營銷,將綠色營銷融入企業文化當中,以更好地保護企業市場競爭力。其加強綠色產品的研究、開發在綠色產品的研發方面,企業首先應從了解消費者的綠色需求入手,建立有效、快捷的情報信息網絡,捕捉綠色信息,將這些信息進行綜合處理,分析綠色市場變化動向,綠色消費發展趨勢,為綠色技術和產品開發提供依據。除此之外,強化綠色企業形象,精心打造綠色品牌,引導綠色消費也很有必要。