導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇培訓(xùn)管理知識(shí)點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。

多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次，始終如一的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力求生存。

市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

篇2

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展　電力企業(yè)　職工培訓(xùn)

縱觀電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是規(guī)模不足，實(shí)用人才不能滿足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質(zhì)量不高，在電力技術(shù)高速更新情況下，電力企業(yè)員工的質(zhì)量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢，由于電力企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間注重企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時(shí)長(zhǎng)、效率低。

文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立基于員工素質(zhì)與能力水平、著力于培訓(xùn)職能長(zhǎng)期強(qiáng)化和提高的新模式，形成符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際的獨(dú)特可持續(xù)發(fā)展員工培訓(xùn)模式。在此文章對(duì)可持續(xù)發(fā)展型員工培訓(xùn)模式的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的分析和論述。

一、評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求

電力企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求由培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析二個(gè)部分相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過(guò)程所組成，在時(shí)間上有先后之分。

1.1　培訓(xùn)需求調(diào)查

在電力企業(yè)內(nèi)部全面、客觀、公正地收信培訓(xùn)需求信息。充分考慮調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查主題三個(gè)方面因素。在實(shí)踐中針對(duì)不同的崗位不同層次的員工，采取了不同的方法。

1.2　培訓(xùn)需求分析

在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可采取各種方法進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)、準(zhǔn)備培訓(xùn)、何時(shí)培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程。它既是確定的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提。也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。

一般對(duì)于基本知識(shí)、技能和素質(zhì)，盡早在員工上崗前就進(jìn)行培訓(xùn)。即新員工培訓(xùn)。對(duì)新任務(wù)所需要的技能培訓(xùn)既不能太早也不能太晚，選擇在項(xiàng)目進(jìn)行前一、二個(gè)月進(jìn)行。

二、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系包括培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，按需求進(jìn)確定培訓(xùn)項(xiàng)目，本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定。年度計(jì)劃要求在前一年的12月份制定出來(lái)，月度培訓(xùn)計(jì)劃每月20日左右制出。

2.1　培訓(xùn)規(guī)劃

電力企業(yè)必須將職工培訓(xùn)規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理，作為個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。在企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃來(lái)宏觀指導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間跨度的職工培訓(xùn)工作全方位地實(shí)施，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了培訓(xùn)目標(biāo)。

2.2　計(jì)劃制定

制定電力企業(yè)職工培訓(xùn)年度計(jì)劃突出了它的可操作性和效果。沒(méi)有年度計(jì)劃的點(diǎn)滴落實(shí)，企業(yè)的長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實(shí)際情況及年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況制定出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃：另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)在實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，充分考慮其資金成本來(lái)源可靠。使培訓(xùn)規(guī)模、水平及培訓(xùn)程度達(dá)到平衡，確保培訓(xùn)管理人員及學(xué)員能夠擁有一個(gè)良好的培訓(xùn)心態(tài)。

2.3　月度計(jì)劃制定

電力企業(yè)應(yīng)將年度計(jì)劃的目標(biāo)詳盡分解，具體落實(shí)到培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及授課教師、注意事項(xiàng)等培訓(xùn)細(xì)節(jié)以供培訓(xùn)管理人員及實(shí)施人員監(jiān)督考核。

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案與課程

在實(shí)踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行選課，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用不同的授課方式，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最佳化。

3.1　培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則及手段

由于歷史的原因及職工文化素質(zhì)存在差異，造成運(yùn)行人員學(xué)習(xí)自主性較強(qiáng)，檢修人員相對(duì)較弱，因而形成培訓(xùn)能力的差異。追求積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，盡可能使培訓(xùn)情境與工作情境相一致；因而，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，運(yùn)行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式，而管理人員自主學(xué)習(xí)的積極性較高，因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，讓管理人員自主安排培訓(xùn)時(shí)間。

在采取強(qiáng)化培訓(xùn)方法時(shí)，多獎(jiǎng)少罰，最重要的是學(xué)員單位的表?yè)P(yáng)；采取練習(xí)的方法時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)練習(xí)、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍、有比較長(zhǎng)的實(shí)踐期。另外，在培訓(xùn)中充分考慮激勵(lì)在培訓(xùn)中影響培訓(xùn)熱情(強(qiáng)化因素)、保持對(duì)培訓(xùn)的注意力(指導(dǎo)因素)，鞏固培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能，甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力(維護(hù)因素)。

3.2　行為改造模式

在培訓(xùn)過(guò)程中注意要求學(xué)習(xí)過(guò)程本身有注意力、記憶力、重復(fù)所學(xué)知識(shí)或技能的能力以及激勵(lì)。可以采用行為改造模式，具體包括下面學(xué)習(xí)步驟：

(1)建立示范模型。利用各種公開(kāi)會(huì)議向?qū)W員表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)典型人物。(2)角色扮演。給學(xué)員分配角色，讓每個(gè)人在模擬的情況下練習(xí)這種正確方式處理問(wèn)題，像反事故演習(xí)。(3)社會(huì)強(qiáng)化。電力企業(yè)根據(jù)學(xué)員在角色扮演活動(dòng)中的表現(xiàn)，用表?yè)P(yáng)和建議的方式給予行為強(qiáng)化。(4)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)學(xué)員在回到本職工作崗位上時(shí)，將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的行為有效地應(yīng)用于工作中。

3.3　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

(1)在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，嚴(yán)格遵循以下程序：課程決策一課程設(shè)計(jì)一課程改進(jìn)一課程評(píng)價(jià)四部分。(2)遵循課程設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。課程的選擇與培訓(xùn)目標(biāo)一致；設(shè)計(jì)固定與機(jī)動(dòng)二種形式的課程，課程設(shè)計(jì)時(shí)照顧大多數(shù)人的需求，密切聯(lián)系公司實(shí)際，慎重選擇任課老師，具有極強(qiáng)的可操作性。

四、實(shí)施培訓(xùn)

4.1培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備，為確保成功培訓(xùn)，在實(shí)踐中采用不同方式，例如：充分關(guān)注學(xué)員；使用各種培訓(xùn)技巧來(lái)吸引學(xué)員的興趣，并適應(yīng)他們不同學(xué)習(xí)風(fēng)格；鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)，并有效地回答問(wèn)題；利用視聽(tīng)設(shè)備及有吸引力的視覺(jué)手段，提高學(xué)習(xí)和演講效果等。

4.2、按照“干什么學(xué)什么、干什么會(huì)什么、干什么專什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，對(duì)一線員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)。要制定企業(yè)員工學(xué)歷、技術(shù)技能提升目標(biāo)計(jì)劃，規(guī)定員工在一定的工作年限必須達(dá)到學(xué)歷和技術(shù)技能目標(biāo)和與之配套的激勵(lì)措施，讓每個(gè)員工都有職業(yè)提升的目標(biāo)計(jì)劃。讓他們看到職業(yè)生涯的前景。

4、3立足崗位，突出差別化。對(duì)于技能人員，要以實(shí)操型的培訓(xùn)為主，提升崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，特別是要加大班組長(zhǎng)和技術(shù)骨干培訓(xùn)的力度。結(jié)合實(shí)際，對(duì)員工進(jìn)行在崗新知識(shí)、新技術(shù)、新技能培訓(xùn)。

4、4 大力推進(jìn)持證上崗工作。持證上崗制度是保證員工正確履職、適崗勝任的有效手段。員工上崗應(yīng)持有：一是資格證，這是員工上崗的必備條件，包括準(zhǔn)入資格證和技術(shù)技能資格證。二是在崗培訓(xùn)合格證，是企業(yè)結(jié)合實(shí)際，對(duì)員工進(jìn)行在崗新知識(shí)、新技術(shù)、新技能培訓(xùn)，經(jīng)考試考核合格后發(fā)的在崗培訓(xùn)合格證，是員工技術(shù)技能水平不斷提升的證明。

五、科學(xué)、客觀的評(píng)估培訓(xùn)效果

培訓(xùn)評(píng)估的主要途徑。培訓(xùn)評(píng)估的主要途徑主要有四級(jí)。一級(jí)評(píng)估是受訓(xùn)者的反應(yīng)評(píng)估。反應(yīng)評(píng)估是指學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括講義、師資、設(shè)施、講課內(nèi)容的看法。反應(yīng)評(píng)估的主要方法是問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，收集受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的效果和有用性的反應(yīng)，這對(duì)于再次進(jìn)行何種培訓(xùn)項(xiàng)目是至關(guān)重要的。二級(jí)評(píng)估是受訓(xùn)者所學(xué)到的知識(shí)。這種評(píng)估可以以考卷形式進(jìn)行，也可能是進(jìn)行實(shí)際操作。這是最為常見(jiàn)的一種評(píng)估方式。例如某企業(yè)針對(duì)前臺(tái)在微笑服務(wù)、接聽(tīng)電話方式、處理應(yīng)急事務(wù)方面進(jìn)行了培訓(xùn)。

培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的流程。培訓(xùn)評(píng)估的開(kāi)展要按如下幾個(gè)步驟進(jìn)行。首先要確定培訓(xùn)評(píng)估的層次；其次要選擇正確的評(píng)估方法；再次要制定培訓(xùn)評(píng)估方案；第四要對(duì)培訓(xùn)評(píng)估信息進(jìn)行收集；第五要對(duì)評(píng)估信息進(jìn)行整理與分析；第六要寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；第七要對(duì)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行運(yùn)用。其中最為重要的就是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行運(yùn)用。對(duì)于那些內(nèi)容不適、授課方式不當(dāng)、對(duì)工作沒(méi)有積極影響的培訓(xùn)就要終止或進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于那些對(duì)工作有幫助的培訓(xùn)，就要進(jìn)行再次的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，以讓更多的員工在培訓(xùn)中受益，進(jìn)而提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)。

六、結(jié)語(yǔ)

文章根據(jù)理論研究和實(shí)踐分析，針對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓(xùn)模式。達(dá)到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、通用性和有效性要求，并將不能量化的指標(biāo)盡可能地量化，為電力企業(yè)員工培訓(xùn)及人才培養(yǎng)提供幫助。

參考文獻(xiàn)：

1.紀(jì)多多，王曉松.企業(yè)培訓(xùn)：提升人力資源質(zhì)量的有效途徑[J].成人教育，2010，(5).

篇3

關(guān)鍵詞:員工培訓(xùn);戰(zhàn)略;項(xiàng)目管理;步驟;創(chuàng)新

中圖分類號(hào):F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0154-02

1 引言

“人才資源是第一資源”,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已確立的時(shí)代背景下,經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展逐步由重視自然資源、資本的開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向以人才資源開(kāi)發(fā)為主、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合發(fā)展軌道,人的要素已成為生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵要素,人才資源已經(jīng)成為起決定性作用的資源。

2 目前員工培訓(xùn)的過(guò)程管理及存在問(wèn)題

對(duì)于電力企業(yè)的員工培訓(xùn)管理,公司按照在年初制定出的全年培訓(xùn)計(jì)劃分月實(shí)施。全年的培訓(xùn)計(jì)劃一般來(lái)說(shuō)是先由各部門按照本部門的需求確定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃(該計(jì)劃多為技術(shù)上的突擊培訓(xùn)),隨后將該計(jì)劃上報(bào)公司人力資源管理部門進(jìn)行審核、批準(zhǔn)及匯總。人力資源管理部門隨后確定培訓(xùn)是否由內(nèi)部培訓(xùn)師或聘請(qǐng)外部專家來(lái)進(jìn)行。在培訓(xùn)過(guò)程中,主辦培訓(xùn)部門要求參加培訓(xùn)人員必須在出席簽到單上簽字。培訓(xùn)結(jié)束后,主辦培訓(xùn)部門會(huì)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。最后主辦培訓(xùn)部門會(huì)將簽到單、考核結(jié)果等交人力資源部門保管備案。

以上員工培訓(xùn)的過(guò)程管理帶來(lái)了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

2.1 培訓(xùn)計(jì)劃整體性、目標(biāo)性不強(qiáng)

培訓(xùn)計(jì)劃按照“缺什么,補(bǔ)什么”的方針制定,會(huì)使得培訓(xùn)內(nèi)容與以往內(nèi)容重復(fù),重點(diǎn)不突出,使得學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的積極性不高,并使他們對(duì)很多學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)“只知其然而不知其所以然”,在實(shí)際工作中不能靈活運(yùn)用,員工的學(xué)習(xí)潛能不能得到更好的發(fā)揮。

2.2 培訓(xùn)師授課效果不理想

培訓(xùn)聘請(qǐng)的內(nèi)部培訓(xùn)師由于本職工作的繁忙,很容易造成備課準(zhǔn)備不充分,對(duì)授課內(nèi)容不能脫稿講解,大部分或完全照著書(shū)本、備課筆記一字不漏的念下來(lái),使學(xué)員聽(tīng)起來(lái)感到乏味。培訓(xùn)聘請(qǐng)的外部專家授課形式新穎、內(nèi)容生動(dòng),使得學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性較強(qiáng),但由于外部專家對(duì)電力企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)和企業(yè)文化不甚了解,所講授的內(nèi)容在學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用起來(lái)存在了一定的距離,并且由于公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的限制,聘請(qǐng)外部專家講解不能做到系統(tǒng)性和完整性。以上兩點(diǎn)都使得培訓(xùn)授課效果達(dá)不到預(yù)先的設(shè)想。

2.3 培訓(xùn)中語(yǔ)言表達(dá)及溝通方式不妥

在培訓(xùn)過(guò)程中,主辦培訓(xùn)部門為使培訓(xùn)達(dá)到理想的效果,對(duì)學(xué)員說(shuō)話的語(yǔ)氣及態(tài)度的分寸把持不好,不顧所學(xué)內(nèi)容學(xué)員是否能夠接受,硬性要求對(duì)培訓(xùn)結(jié)束考試不及格者進(jìn)行考核處理,打擊了學(xué)員的積極性,甚至是自尊,使得學(xué)員對(duì)培訓(xùn)人員產(chǎn)生反感或?qū)α⑶榫w。

3 對(duì)員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理

員工培訓(xùn)管理要想取得較好的預(yù)期效果,能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不斷培養(yǎng)適合的人才,我們首先必須站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度去進(jìn)行有效的管理。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是使得員工完成由“社會(huì)人”向“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變,“同化”企業(yè)價(jià)值觀、灌輸企業(yè)的行為規(guī)范,教導(dǎo)員工崗位工作技能最有效的方法。好的員工培訓(xùn)能提升企業(yè)的人力成本效率,調(diào)查結(jié)果顯示:培訓(xùn)后員工與未培訓(xùn)員工比較,產(chǎn)量高10.8%,優(yōu)等品率高6%,工具損耗率下降40%,凈產(chǎn)值高9%。由此可見(jiàn)將企業(yè)員工培訓(xùn)放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行管理是十分必要的。

3.1 員工培訓(xùn)的啟動(dòng)管理

啟動(dòng)這是指項(xiàng)目獲得授權(quán),定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段,正式開(kāi)始該項(xiàng)目或階段的一組過(guò)程。

公司要通過(guò)立項(xiàng)這種方式,營(yíng)造企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)更多地應(yīng)注重內(nèi)部的培養(yǎng)的觀念。明確將員工培訓(xùn)擺上議事日程,分工專人,健全機(jī)制,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任。這樣不僅有利于培訓(xùn)工作有的放矢,亦使各部門工作服從于全局,有利于培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。

3.2 員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理

員工培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計(jì)劃來(lái)予以保證。員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理是員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的具體落實(shí)和體現(xiàn)。在啟動(dòng)過(guò)程后項(xiàng)目即進(jìn)入計(jì)劃過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程里要明確項(xiàng)目范圍,優(yōu)化目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定行動(dòng)方案。在培訓(xùn)計(jì)劃管理中就應(yīng)先明確七個(gè)方面的要素:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,人力資源部門亦必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的框架下來(lái)制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃框架,與此相對(duì)應(yīng),各部門應(yīng)在培訓(xùn)框架內(nèi)來(lái)確定本部門的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)人力資源部門進(jìn)行審核、批準(zhǔn)及匯總。如像海爾以產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分的公司,其員工培訓(xùn)就圍繞如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、如何把品質(zhì)作為企業(yè)文化融入員工理念等方面來(lái)進(jìn)行。

對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)的部門及員工在培訓(xùn)計(jì)劃的制定上就應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)安排。在培訓(xùn)計(jì)劃的制定上既要滿足于為實(shí)施公司整體戰(zhàn)略服務(wù),又要做到按培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分層管理。如將公司人員分為三個(gè)層次:決策層、管理層、操作層。對(duì)于決策層,培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在公司戰(zhàn)略觀、創(chuàng)新能力;管理層培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)是新觀念、管理知識(shí)和技能;操作層培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)為工作技能和態(tài)度。

3.3 員工培訓(xùn)的實(shí)施管理

好的計(jì)劃必須要靠好的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)施過(guò)程是完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,培訓(xùn)管理部門需要組建和管理培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),管理者要樹(shù)立“以人為本”的管理理念。人作為知識(shí)的駕駛者,他的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性是否能夠發(fā)揮,取決于是否采取“以人為本”的管理理念。這就要求培訓(xùn)管理人員要尊重員工、相信員工、依靠員工,多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,這樣才能找出培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,找出管理中存在的漏洞。

3.4 員工培訓(xùn)的監(jiān)控管理

監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。培訓(xùn)管理部門要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行反饋和及時(shí)跟蹤,對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的部門應(yīng)予以警告,并對(duì)其主管在績(jī)效考核時(shí)予以扣分等處罰。培訓(xùn)管理部門應(yīng)對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)及考核不合格的員工進(jìn)行批評(píng),并要求其參加補(bǔ)考,直至合格。

3.5 員工培訓(xùn)的收尾管理

項(xiàng)目收尾過(guò)程為完結(jié)所有過(guò)程組的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過(guò)程。培訓(xùn)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)完畢,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括:學(xué)員的反映,對(duì)主要概念的理解,行為的改變,業(yè)績(jī)的提升。評(píng)估的結(jié)果可以作為下年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的參考依據(jù)。培訓(xùn)管理部門還應(yīng)讓員工對(duì)每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)議,對(duì)不合格的培訓(xùn)師應(yīng)及時(shí)提出警告,促其改進(jìn)。若培訓(xùn)師連續(xù)兩次被警告,則應(yīng)取消其資格或不再聘請(qǐng)其培訓(xùn)。

至此,培訓(xùn)項(xiàng)目管理過(guò)程就全部完成。總之,員工培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)及員工的切身利益。因此,在安排員工培訓(xùn)時(shí),必須統(tǒng)籌兼顧,使員工培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

4 員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新

目前,世界各國(guó)企業(yè)都十分重視員工培訓(xùn)工作,其培訓(xùn)費(fèi)用也日趨增長(zhǎng)。尤其是一些日資企業(yè)甚至規(guī)定,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任,并將領(lǐng)導(dǎo)者是否有能力培訓(xùn)下級(jí)作為考察領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的一個(gè)重要指標(biāo)。可見(jiàn),員工培訓(xùn)已成為各企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一。

4.1 員工培訓(xùn)理念創(chuàng)新

很多企業(yè)將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)日常例行工作來(lái)抓,甚至覺(jué)得培訓(xùn)不但浪費(fèi)時(shí)間,而且浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力,與其讓員工參加培訓(xùn),還不如加強(qiáng)管理讓員工認(rèn)真做好本職工作會(huì)更好。為此,我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是一種浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念,而必須樹(shù)立一種員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為。同時(shí),我們必須承認(rèn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不可能起到立竿見(jiàn)影的效果,但可以通過(guò)潛移默化的過(guò)程,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)結(jié)精神。因此,對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),必須從思想上將員工培訓(xùn)視為企業(yè)的一種軟投資,其重要性比企業(yè)看得見(jiàn)摸得著的硬件投資、設(shè)備投資更為重要,必將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐碩的成果。

4.2 員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

目前,大多數(shù)企業(yè)采取的是公司制定計(jì)劃,硬性要求員工參加培訓(xùn)的模式。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,對(duì)于提高學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能水平幫助不是很明顯,這樣操作直接導(dǎo)致了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣,亦是培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。因此,在培訓(xùn)方式創(chuàng)新上,電力企業(yè)可以借鑒外資企業(yè)或者高等學(xué)校的做法,為員工設(shè)計(jì)學(xué)分制,提供培訓(xùn)菜單的新型方式。例如針對(duì)不同層次的員工,我們可以按照崗位不同,要求其在一年內(nèi)必須修滿多少學(xué)分,并且規(guī)定公共必修課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程所占的權(quán)重。同時(shí)我們要為員工提供一份課程清單,告知其公司將準(zhǔn)備舉辦哪些課程培訓(xùn),這些課程分別是屬于哪些崗位人員的公共必修課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程。員工可以根據(jù)自身發(fā)展的需要來(lái)自我選擇。員工在一年內(nèi)是否修滿所需崗位的學(xué)分,可作為其參加職業(yè)技能評(píng)定、職稱評(píng)定的考核依據(jù)。

4.3 員工培訓(xùn)考核方式的創(chuàng)新

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),其主要目的:一是培育和形成共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)凝聚力;二是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。由于員工接受培訓(xùn)到其產(chǎn)出的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛移默化的過(guò)程,這就增加了對(duì)員工培訓(xùn)考核的難度。

大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單,多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō),會(huì)認(rèn)為考核只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用,往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在,或忙于其他事情。因此,在培訓(xùn)考核的創(chuàng)新上,必須注重短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合、個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這要求培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分別歸檔,并定期例如每半年進(jìn)行一次審核,查看其在接受培訓(xùn)后,績(jī)效有沒(méi)有得到提高。將企業(yè)績(jī)效納入此處考核,其意在審視培訓(xùn)課目設(shè)置的合理性以及培訓(xùn)有沒(méi)有切實(shí)起到相應(yīng)的效果,從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。

4.4 培訓(xùn)師選擇的創(chuàng)新

選擇培訓(xùn)師是作好企業(yè)員工培訓(xùn)的前提,一個(gè)好的培訓(xùn)師可以起到事半功倍的效果。對(duì)于相當(dāng)多的企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)師基本上由各部門主管或管理人員兼任,這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)師對(duì)被培訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)及需加強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)了解較為透徹,易做到對(duì)癥下藥,但容易因自身工作繁忙,而造成培訓(xùn)效果打折。電力企業(yè)應(yīng)要重視“二次人才”資源的開(kāi)發(fā)使用,發(fā)揮離退休人才或退居二線領(lǐng)導(dǎo)的“余熱”。此類人員中不少是曾任職領(lǐng)導(dǎo)崗位或高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位,他們有較高的責(zé)任心及從業(yè)素質(zhì),并且熟悉企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)。聘請(qǐng)他們中業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人員作為企業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)于緩解企業(yè)人才缺乏的矛盾,能起到立竿見(jiàn)影的效果。人力資源管理部門要對(duì)不同專業(yè)的離退休、退居二線人才進(jìn)行梳理、分類,通過(guò)人才交流機(jī)構(gòu),為上述人才和用人企業(yè)牽線搭橋。

員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)