導語：如何才能寫好一篇城管宣傳工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我局合理制定保障方案，安排力量全程對活動進行了保障。隨著文化廣場、古塘公園燈景的關閉，標志著我局春節元宵文化活動保障任務的圓滿完成。

一、領導重視親臨現場

局黨組多次就活動保障方案進行研究、部署，統一思想，強調重點，重申細節，確保保障工作萬無一失。專門成立活動執法保障領導小組，集中領導、組織協調活動執法保障配合工作。局長陳建江親臨區活動指揮中心坐鎮指揮，副局長王曉紅擔任現場總指揮。他們還與副局長李小坤、紀檢組長官余標、副局長鄭小青親臨現場，實地了解情況，為隊員鼓勁，現場指揮調配保障力量，及時總結調整工作部署。活動期間，局紀檢組對參加保障任務人員的組織紀律、隊容風紀、工作態度進行督導。十五元宵當晚，幾位局領導還分組行動，帶領巡查保障人員參與執法保障。

二、方案詳盡責任到位

我局根據區春節元宵文化活動工作大綱活動安排，制定活動保障方案和應急預案，并從人員安排到工作要求對系列活動分塊制定詳細的布置，責任到崗到人。明確要求做好春節元宵文化活動期間指定區域內環境、衛生保障工作，確保區域內無流動設攤經營。做好相關區域內非機動車的管理、停放；規范機動車的停放，確保人行道暢通；配合交警部門做好重大活動場地周邊道路的交通疏導管理工作，嚴禁非機動車進入活動區域；協助公安部門做好活動期間區域內治安管理工作。各中隊就保障任務制定實施細則，執法管理科還根據正月十四的人流趨勢，適時調整招寶山街道正月十五文化廣場、古塘公園燈會保障計劃，調整保障力量（增加局機關人員、抽調基層中隊部分隊員參與保障）、改善保障措施（對文化廣場燈展區域周邊道路路口增設值勤人員，將經營攤販統一疏導到指定位置），確保了賞燈現場道路通暢、秩序井然。

三、重點突出措施得當

春節元宵文化活動的重頭戲是正月十五的群眾文化大巡游及燈會活動。為做好區元宵群眾文化大巡游這一重頭活動的保障工作，我局200多名參與保障人員(其中60名城管義工)于早晨7點50分統一到局集中整隊，分兩列步行至城河路（勝利路口與魚豐弄路口路段，約四百米）開展保障活動，每隔10米即安排1名城管隊員（中間穿插一名城管義工），有力保障了巡游活動順利開展。此外，保障人員統一著制式服裝，舉止規范統一，言語文明熱情，展示了城管隊伍良好精神面貌，此種形式參與保障活動在我局成立以來也屬首次，給人面目一新的感覺。正因如此，我局保障路段的隔離欄等設施以及沿街綠化保持良好，未受到明顯損壞。

局保障活動領導小組綜合正月十四晚上文化廣場燈會現場人流驟增、天氣將好轉等跡象，及時預測正月十五當晚人流量將會出現“井噴”，保障壓力必然增大，為此及時調整了正月十五燈會保障方案，改善保障措施，決定臨時抽調澥浦、蛟川、九龍湖（駱駝、莊市兩中隊另有保障任務）三個基層中隊備勤人員、局機關全體人員參加保障，共計動員二百余名工作人員參與燈會保障，采取及早到崗，提前部署的措施，要求所有保障人員于下午4點30分于招寶山中隊集中，五點準時到達各指定保障地點，每個路口定點定崗落實人員，勸阻無證攤販進入活動區域，并對場內展開地毯式排查、清場。在擴大保障范圍的基礎上，成立機動巡查組，嚴格杜絕流動設攤經營現象，避免因設攤經營引起道路堵塞、人流擁擠現象，確保活動現場內市容環境整潔。同時還配合交警部門做好周邊道路的交通管制工作，嚴禁機動車、非機動車進入活動區域，引導非機動車輛停放規范停放。圓滿完成了元宵燈會保障任務，得到了群眾的好評，也得到了上級領導的肯定。

四、保障有力成效顯著

自2月18日（正月初五）至2月28日（正月十五）所有活動期間，為了以良好的市容環境秩序接待鎮海城區、周邊區域群眾賞燈、逛廟會、看群眾文化大巡游。城管局共安1001人次參與活動環境執法保障，其中：1）890人次參與招寶山街道區域內的活動保障（招寶山中隊、機動中隊、綜合管理科、公用事業管理處、數字城市管理指揮中心、局機關共出勤699人次，自行車管理員70人次維護自行車擺放秩序。抽調駱駝中隊5人次、蛟川中隊12人次、蟹浦中隊5人次、九龍湖中隊4人次，配合元宵燈會保障。組織城管義工95人次，在群眾文化大巡游、元宵燈會現場進行文明勸導）;2）駱駝中隊33人次參與“駱駝街道元宵群眾文化大巡游”活動保障；3）莊市中隊78人次參與莊市街道區域內為期2天的“首屆寧波湯團文化節”及“ 相約商幫故里，莊市歡樂元宵”燈會暨巡游活動保障。

在保障期間，清理網格廣告3塊、橫幅24條；清除亂張貼1384張；規范亂吊掛48處、燈箱廣告牌56塊；共計糾正、疏導無證設攤1970余次，其中對明令禁止的多起販賣孔明燈的行為給予及時制止，共收繳孔明燈185只，勸阻放飛孔明燈20余起；糾正機動車違章停放150多次；引導、規范非機動車停放50000余車次；為過往群眾服務（問路講解）3600多次；將發現的三名走失兒童送到活動現場指揮部，幫助3名失散小孩尋找家人。

我局所有參加保障任務人員都把這次保障任務看作是一次練兵的機會，一次展示城管良好風范的機會，克服時間長、任務重的困難，不顧連日值勤帶來的苦與累，始終保持良好的精神風貌，盡職盡責堅守崗位，做到熱情服務、文明勸導、嚴格執法。尤其值得一提的是有多名隊員帶病堅持工作，體現了城管隊員吃苦耐勞、忘我奉獻的精神。

五、部門配合齊心協力

執法管理科、機動中隊與招寶山中隊根據文化活動保障持續時間長、保障范圍散、保障活動多的特點，現場調研，制定切合實際的工作方案、預案，落實攤販的疏導地點，保證活動區域內無流動攤販；綜合管理科協調燈景布展及燈籠懸掛、活動區域衛生保潔；公用事業管理處協調公交線路的調整與公交運力的增加；城管義工協會組織城管義工進行文明勸導；辦公室做好保障人員的后勤服務工作。各基層中隊也積極配合活動保障，抽調人員參加城區元宵燈會保障。

區市政設施養護中心為保障本次元宵燈會期間城區照明設施及元宵燈會照明設施正常運行，在2月6日—2月28日期間投入安裝維護人員每日近15人次，出動登高車及其他車輛每日近4輛次，負責在350余桿路燈上安裝吊掛元宵燈籠近1600余只，落實人員加強對城區路燈、墻面景觀燈及公園景觀燈的巡查、維護力度，節日期間更換維修燈籠燈泡近900余只，維修、搶修照明設施64處，更換整流器及光源近530余個，確保了元宵燈會期間城區照明設施及燈會照明設施的安全運行。

園林部門為確保新年慶祝活動的順利展開，在燈展重點區域文化廣場、沿江景觀帶等主要公園，早在年前就組織了一批時令鮮花，豐富節日公園氛圍，考慮到燈展期間游客人流量大，對石橋等游樂設施進行了改造，搭建了橋梁平臺，延長公園管理時間，從原來的16小時動態保潔延長至20小時，并增加了1班保潔人員；搶時間加班加點做好群眾大巡游沿線的隔離護欄安裝工作，在城河西路等巡游沿線設置鋼絲繩3000多米。同時，在正月十四、十五園林部門實行了24小時值班，派專業人員在燈展區域巡邏值班，及時做好各類安全維修護工作。

環衛部門根據燈展區域內的公廁使用情況，加大對公廁的保潔管理力度，特別增加了非專人管理公廁保潔次數，從原來的一天兩次清掃，增加了到四次，在十四、十五晚上對文化廣場的非專人管理公廁還實施了夜間保潔管理，確保公廁環境整潔、有序。

篇2

年初，根據《**市城管志愿者總隊2008年工作總結暨2009年工作要點》（成城發[2009]76號

）文件中對2009年志愿服務工作的安排，我隊結合單位工作及時制定了《市城市照明管理處志愿者大隊2009年工作要點》，對全年的志愿服務工作做了總體部署和安排。

二、結合單位工作實際，積極開展了多種形式的志愿者活動。

1、走訪慰問困難群眾，做好結對幫扶工作。今年1月，春節前夕，我隊與局離退處一行共十一人到崇州市街子鎮對結對幫扶的三位困難群眾進行了走訪慰問，關心他們的生產生活情況，并給他們送去了慰問金、大米、香油等慰問品，送去了節日的溫暖和祝福。

2、精心組織 高效完成省委辦公區照明第一階段施工任務。

1月上旬，我處接到局關于省委辦公區照明改造任務。設計部門立即與省委機關相關負責人取得聯系，并進行了實地踏勘，編制了改造方案。方案經兩易其稿，報經上級批準后,于2月中旬，完成了主材采購競爭性談判工作，確定材料供貨商。3月2日，由我處工程、設計、材料和安全等相關部門共計39名志愿者組成施工隊伍,出動施工車輛10臺，進場施工。施工期間，連續遇到低溫、下雨天氣，給施工造成了一定的困難。3月4日下午，正當工程進入緊張階段，一場大雨降臨，將整個施工組織計劃打亂，大雨過后，我們重新組織施工，趕在天黑之前順利地完成了安裝任務。該項工程施工原定工期為7天，為盡量減小施工對省委辦公環境的影響，經過加班加點,精心組織,通過全體志愿者的努力把工期壓縮為4天。

本次施工共計安裝九火組合燈8套，庭院燈43套，草坪燈33套；敷設管線329米，安裝基礎87個，制作安全接地51處，撤除舊燈具44套。

3、落實城鄉環境綜合治理，積極開展城市道路照明環境治理工作。

4、全力完成重大活動城市照明保障任務。5月28日、6月1日，亞歐救災能力建設合作研討會和第二屆中國**國際非物質文化遺產節相繼在我市召開。我隊組織了36名志愿者，放棄了端午節、周末休息時間，出動車輛40臺/次，對一環路、人南路、紅星路、府青路、金沙片區、兩河路片區等100余條主街干道的照明設施進行了巡查巡檢，為活動提供了有效的城市照明保障，

5、繼續堅持做好社區回訪工作

社區回訪制度是我處通過向社區發放照明設施聯系卡的方式，及時了解社情民意、急市民所急、辦群眾所需的與社區居民溝通的橋梁和紐帶。我處2003年就與社區建立了社區回訪制度，每年向各街道、社區發放聯系卡近600個，保證了信息渠道的暢通。今年，截止目前，共接到各類群眾來電來訪共計561次，大隊對居民反映的問題和提出的建議均做了相應處理，切實做到了件件有記錄、事事有回音，得到了市民的廣泛認可。

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一、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“科學發展觀”，利用現有社區義務巡邏隊資源，參與社會治安巡邏，通過警民聯合巡邏、單位協同巡邏、看樓護院等形式，加強轄區“聯防、互防、自防”三防一體的防控網絡體系，全面維護社區正常治安秩序有一個良好環境，保障廣大居民群眾的生命財產安全，建立“保穩定、創平安、促發展”的長效工作機制，真正達到“秩序好、發案少、群眾滿意、社會穩定”的目標。

二、組織領導

為切實加強組織領導，社區治安義務巡邏隊在社區綜合治理領導小組領導下全面開展工作，領導班子成員如下：

組長:社區黨委書記、居委會主任

副組長：社區民警

副組長：社區治保主任

成員：城物管經理

廠物管經理

小區聯合支部

鐘表生活司

領導小組辦公室設在社區民警室，辦公室主任由同志擔任，具體負責治安巡邏活動的各項工作、日常檢查、補貼發放、工作總結等。

三、巡邏防控安排

整個治安巡邏活動由領導小組具體安排部署，社區居委會負責指揮協調。以治安巡邏隊為主，以各單位治安力量和黨員義務巡邏隊為輔。實行24小時全天候、全方位巡邏。同時，要加強聯防聯動，與相鄰單位建立互聯互動的社會治安防范機制，做到與周邊社區無逢鏈接，并加強信息溝通交流，共同維護周邊的治安秩序，實現社會治安防控全面覆蓋。

四、工作措施

（一）、社區治安義務巡邏隊，接受社區居委會和公安民警的政治思想、巡邏技能指導，定期開展培訓、交流和總結。

（二）負責社區治安巡邏的主要領導將不定期檢查和督導工作，對發現的問題及時進行整改。

（三）要加強信息報送。要指定專人負責收集和掌握巡邏情況，做到每日有巡查、每周有講評、每月有小結，重大情況要及時上報社區領導小組。

（四）面對特殊時期，調動轄區保安力量和黨員義務巡邏隊共同參加協防，最大限度為維護社區安全與穩定做出積極貢獻。

五、工作要求

（一）此次社區治安義務巡邏隊的成立，是構建“平安”的一項重要舉措，是確保一方政治安定、社會穩定的一支重要的生力軍。要發動單位、居民和黨員積極參與群防群治，創新工作理念，克服治安巡邏工作中面臨的各種困難，堅決杜絕困難面前繞著走、巡邏不認真的做法。要實現社區每個角落24小時巡邏工作無縫銜接，確保無死角、無盲區，真正形成全民動員、警民團結共同防控的良好局面。

（二）巡邏隊巡邏時，應嚴密注意巡邏區域內可疑人、事、物，依法盤查可疑人員。預防、制止現行違法犯罪活動，及時抓獲違法犯罪嫌疑人。

（三）發現治安事件時，隊員要相互配合，一旦發現警情處理不了時，第一時間報110，依法保護現場，疏散周圍群眾。同時向主管領導匯報詳情并做好記錄。

（四）巡邏隊要結合工作實際，針對巡邏區域、巡邏路段，制定治安巡邏部署圖和重大問題處置預案。巡邏中當隊員正當防衛或意外受傷，應立即告知巡邏隊主管領導并及時通知保險公司人員趕來處理。

（五）充分發揮媒體輿論導向作用，做好宣傳工作。各單位要通過宣傳欄、公告等形式加強宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。

（六）統一標志，保持陣容嚴整。參加社區治安巡邏值勤人員，要按要求統一著裝、佩戴袖標。堅持嚴格考勤制度，樹立強烈地社會責任感，樹立文明執勤、依法辦事的良好形象。

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一、安全管理

學校高度重視校園安全工作，成立了以校長郭高峰為組長的安全工作領導小組，安全處負責具體落實。制定了各項安全管理制度并制定切實可行的《吝店中學緊急情況應急預案》，先后幾次進行應急情況演練，并對相關于預案進行修訂。

二、宣傳教育方面

學校領導周一講話必講校園安全，先后多次印發防震科普知識，組織學生學習，各班均辦有校園安全知識板報，學校結合實際辦安全教育專欄4期，內容涉及交通，消防、食品等各個方面。

三、設施方面

學校多次請專人維護教學樓護欄、學校圍墻，嚴查安全漏洞，并邀請專職人員對校內體育器材、鍋爐、液化氣罐進行檢測，目前各項性能良好。

四、交通安全方面

本學期學校邀請固市中隊做交通安全報告，并對有私家車的教師進行相關法律宣傳培訓，學校的交通安全標識及限速帶狀況良好，正在發揮著非常重要的作用。

五、矛盾調處，刀具排查方面

學校本學期安排安全排查刀具六次，已進行了六次排查，班級設安全員每周進行一次排查，并個班均有班級安全日志記錄每天班級安全問題，校園安全基本良好。

六、門禁管理方面

學校專職門衛四名，均為本地50多歲農民，上崗前進行崗位培訓，制定了門衛管理制度，來客登記制度等規章制度，并配備了較為齊全的必要防護器械設備。

七、食品安全方面

學校高度重視食品安全，本學期先后四次邀請鎮、區級食品藥品管理專職人員對我校餐廳進行檢查，查出問題及時整頓，絕不姑息。先后組織各班生活委員、學生代表對餐廳建議會四次，大大改善了餐廳服務質量。

八、 疏散演練情況

學校每月組織一次防震、防火、防突發事件的疏散演練。

九、 校舍檢查情況

學校每月組織一次校舍.圍墻.設施安全排查并及時將排查情況上報區局。

十、 制訂安全目標責任書

學校一開學就制訂并簽訂層層安全目標責任書，學校與各教職工安全責任書.學校與學生家長安全目標責任書.班主任與各班校外住宿生安全目標責任書。

十一、 消防設施情況

學校所有教學樓.實驗室.學生宿舍.餐廳.各部室都配發了滅火器和應急燈。

十二、傳染病情況

學校做好傳染病及衛生防疫宣傳工作，注意教室及公共場所通風、消毒。

存在問題

1.由于生源質量下降，學困學生數量增加，一些學生在校晚上查完宿舍后翻墻出校上網，存在極大的安全隱患，和家長溝通時，由于家長大多外出打，加之一些家長不能積極配合，是的安全管理工作困難增大。

2.校門外流動餐飲攤點對學生飲食安全構成威脅，有關部門雖整頓幾次，但效果都不是很理想,學校擬于2015年1月16日中午放學學校將聯合鎮政府.城管.派出所.交警隊.食品安全監督所聯合治理校門口流動攤點，車輛亂停亂放最大限度保障師生飲食安全。

3.鋒利小刀學生在校外超市很容易購得，安全隱患較大。

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一、任務指標

(一)在本鎮范圍內農村犬只免疫率達到95﹪以上(場鎮達百分之百)，限養區犬只免疫率達到100﹪，犬只免疫登記率達到100﹪。

(二)村委會犬只登記率達90﹪以上(場鎮達95﹪以上)。

(三)犬只按規定拴或圈養率90﹪以上，場鎮95﹪以上。拴養犬只繩鏈不得超過3米。

(四)加強狂防知識學習和宣傳。鎮、村、組干部狂防知識知曉率達100﹪，農村、社區居民達95﹪以上。鎮衛生院、村衛生站、個體醫生要進行1次狂犬病防治技術知識和《狂犬病暴露處置技術規范(試行)》的培訓，培訓率達100﹪。中、小學狂防知識開課率達100﹪，學生受教育率達100﹪，狂防知識知曉率達95﹪以上。

(五)加強犬傷后規范處置工作，犬傷患者就診率達100﹪，預防接種單位對犬傷者傷口規范處理率100﹪，犬傷患者接受全程免疫100﹪。

(六)狂犬病疫情報告率達100﹪，無錯報、漏報、遲報、瞞報。

(七)按時收集、報告狂犬病防制工作有關數據和信息，保證所有數據和信息真實、準確，并在每個時間段結束后2日內報送縣狂防辦，報送及時率達100﹪。

二、具體措施

(一)提高認識，加強組織領導

各村、組及相關部門要充分認識到做好狂防工作的重要性和緊迫性，加強狂犬病防制工作的領導，將狂犬病防制工作納入目標管理，切實做到組織、人員、技術、物資四落實，各村、組要及時與狂防各相關部門加強聯系，從而有效地預防控制狂犬病的發生和蔓延。

(二)明確職責，落實任務

各村、狂防成員要進一步加大《傳染病防治法》、《動物防疫法》、《省預防控制狂犬病條例》以及省、市狂犬病預防控制工作會議精神的貫徹實施力度，大力推行管、免、滅、宣、測的綜合防制措施，加強犬只整治和管理。衛生計生、畜牧、公安、城管及相關部門在狂犬病防控工作中要各司其職，密切配合、齊抓共管、形成合力，積極開展狂犬病防制專項行動，建立健全長效管理機制。

1、衛生院要加強規范化犬傷門診的管理，確保狂犬病疫苗的組織和供應，做好對醫務人員狂犬病防治技術知識的培訓，切實提高醫務人員處理犬傷的能力，規范使用人用狂犬病疫苗，做到慶免盡免。

2、獸醫站要認真摸清養犬底數，及時開展犬只監測、犬只免疫、檢疫等工作，為開展狂防工作提供科學依據。

3、中、小學校要組織和督促學校開展對學生的狂防知識健康教育，舉辦狂犬病知識講座，建立狂犬病防治知識宣傳欄。

4、鎮派出所要做好限養區內違規養犬、敞放犬、流浪犬的監管；做好犬只擾民和突發事件的處置等。

5、鎮財政局提供必要的經費保障。

6、鎮衛生專干和獸防站全面負責組織轄區內狂犬病防制知識及有關法律、法規的宣傳，犬只日常管理，犬只免疫，牽頭組織派出所、畜牧獸醫聞等相關部門對區域流浪犬、違規飼養犬只進行捕殺，做好監控犬傷人信息和犬傷人信息報送的工作，動員督促犬傷人員到醫療機構救治，按照要求做好疫區、疫點處置工作。

(三)強化宣傳

普及狂防知識，加大狂犬疫防治知識宣傳教育工作力度。全年要集中進行一次狂犬病預防宣傳工作，讓廣大群眾知道狂犬病預防的重要性，以及會帶來的嚴重后果，將狂犬病的預防知識作為健康教育板報必須內容。宣傳狂犬病防治及狂犬病暴露者正確處理和治療傷口的重要性，提高防病意識，宣傳狂犬病防治工作的重要性和緊迫性，提高群眾參與意識，使狂犬病防治工作深入到村、社區、使狂犬病防控意識深入人心，在全社會營造狂犬病防控全民參與的氛圍。

(四)做好應急準備

制定相應的應急預案，及時調查處理疫情，做好人員、技術、物資等各項準備工作，一旦發生疫情按照要求作出初步協調工作，及時處理疫情，做好流行病學調查并及時上報控制疫情傳播蔓延。

三、工作進度安排

(一)2016年3月底前完成春季狂防工作，各村要完成犬只清理登記工作，派出所要完成城區犬只清查登記工作，均在4月5日前上報鎮衛生辦公室。

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所謂農村市場廣義的講就是指廣大的縣級以下的廣大市場，含縣城在內，開發農村市場應作為企業的一種市場戰略，農村市場應是企業整個市場的一大組成部分，并且農村市場的潛力巨大，競爭壓力相對城市市場較小。因為大多數企業在開發市場時，往往先開發城市市場，后開發農村市場，或根本不開發農村市場，這使農村的競爭激烈程度遠遠不如城市市場。 二、農村市場的操作步驟

（一）員工隊伍的建設及培訓

開發市場時的員工配備是：省級市場主管人員由總部培訓后委派某一省區，地市級區域市場人員則采取當地招聘或總部委派相結合，縣級農村市場大多就地招聘。開發農村市場，一般遵循以下原則：

1、農村市場一般以縣城為營銷中心，再分片設立分支營銷機構，根據具體縣市的規模及分支機構的多少，確定縣級營銷中心的負責人及相應的工作人員若干名。

2、每個營銷片區的分支機構要保證有2名以上的員工。

3、招牌業務主辦要求是常住當地的，但不能集中在某一片區招聘。

4、根據企業宣傳工作的具體要求，招聘若干名專、兼職宣傳員。

5、為保證員工隊伍的穩定性，招聘員工不能片面強調學歷，但亦不能太低，一般以高中為宜，誠實、吃苦耐勞應首選。招聘后應簽訂相應的勞動合同，同時應有相應的制約措施。

6、當地員工招聘工作完成后，應當對員工進行培訓。員工來自不同的地方，差異較大，要按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓，同時在上崗以后，進行定期的階段培訓，確保員工隊伍有文化思想、組織紀律、有統一的企業員工形象。

（二）細的市場調查

1、市場調查的內容： (1)鎮(鄉)村的數量及相應的人口數;(2)主要經濟來源;(3)多發病、常見病;（4）醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數；（5）醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量；（6）集市、廟會的日期及習俗；（7）主要行政部門及人員、當地各鎮（鄉）、村有影響的人士；（8）交通狀況；（9）其他與市場相關的情況。

2、市場調查的方法；（1）采用政府部門（統計局）提供的數據；（2）執行經理、業務主管直接實地調查。

3、市場調查的要求；詳實、準確。

4、市場調查的分類：市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。

（三）工作評計劃安排

1、制定工作計劃的原則：根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先，開發人口多、經濟發展好的鄉鎮、迅速抓出成效、總結經驗、逐步推廣；其次把鎮級市場真正啟動后，再向鎮以下的行政村、自然村推進。

2、工作計劃的內容；（1）當月計劃開發哪幾個鄉鎮；（2）要開發的鄉鎮人員的分配情況；（3）采取的相應宣傳方式及頻率；（4）銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化，不能量化的也要制訂相應的考核標準。

（四）組織實施

農村市場切忌城市化操作：任何時候都要講投入產出比，嚴格費用控制，活動前有周密細致的計劃安排。組織實施主要有以下幾種形式。

1、固定終端（醫院、藥店、診所）促銷。醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所，應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識、讓醫生全面認識本產品的有關的優點、作用及注意事項、使醫生能正確用藥。同時，配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳、普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有客戶家人、親戚的生日節日祝福、贈送小禮品、休息日的拉家常、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主、切不可左右醫生用藥、以免造成醫生和病人的反感。

2、活動促銷。

密切關注村鎮的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會、根據需要也可組織類似的大型集會、進行活動促銷。提前半月準備、明確分工、促銷售品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單、并事先聯系好場地、辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細節要求簡單明了、最好總結成易記、易懂、易于傳播的話語順口溜。人數5人左右為宜、活動要有場面、熱鬧。

3、下鄉促銷。

根據產品適用點、結合地方易發多發病實際、由2名工作人員帶隊、邀請1~2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的“赤腳醫生下鄉”活動。這項活動有很強的公益性、應取得當地政府和有關干部的支持與配合，并提前一周作好通知和宣傳，使更多的人參與進來。同時要減化中間環節，薄利銷售產品、不能欺騙農村消費者。下鄉的目的要明確，以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題，時機選在農閑、病發期婦檢、休檢等時期。除此之外、可結合國家正推行的初級保健工程開展活動、也可采取在農村設立小藥箱等舉措。

4、開發縣及重點鄉鎮醫院。

不管任何醫藥產品，權威人士還是醫生，因此在市場開發中一定要開發醫院，一般來說縣城的醫院和重點鄉鎮醫院一定要開發，要通過醫生的推薦來形成部分試用，及給部分鄉村醫生和藥店、診所人員形成影響，這樣有利于企業產品的長期生存。

5、合理的媒介投放：

除公司的在全國、省、地市的媒介安排外，我們要發現該市場的特別的媒介，一般來說縣級市場的電視、廣播、車貼及在城市市場不能用的硬終端等，車貼、廣播及硬終端的合理組合在農村市場上是非常好的傳播媒介。

（五）監督檢查及總結

監督檢查是保證工作落實到位的其本方法、這項工作必由專人負責。每進行一個階段的工作后、根據工作情況、監督檢查的結果、進行及時的工作總結和經驗交流。 三、農村市場的網絡建設

1、關系網絡。無論地區大小、貧富、都不可能忽視取得當地有關部門對企業合法宣傳工作的支持。要在開展工作前對有關部門進行拜訪、辦理好各種手續 、取得工作上的支持。尤其是在鎮及行政村、有影響的人士的作用是很大的，他們的支持對整個市場工作的開展會起到很好的效果。（往往是某人說了算、亦沒有什么制度、法規等）。

2、宣傳網絡。（1）入戶宣傳網。首先要畫好居民住戶分布圖、按圖有計劃地作好宣傳工作；（2）學生宣傳網。搞好與各鄉村小學教師的關系、由老師出面 ，讓學生將企業的宣傳海報拿回家以及分發到各村各戶、同時提供相應的報酬；（3）口碑宣傳網。主要在每個鄉鎮、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當地人士（醫生、店員），由他們出面做口碑宣傳；（4）媒體網。可利用鄉鎮廣播室、有線電視、當地電視臺，以“通知”的形式進行宣傳；（5）郵政宣傳網。由于鄉村郵政所業務員相對較少，而他們對當的情況又很了解，可以以合理的方式與之達成協議，協助企業作好宣傳工作；（6）戶外海報、墻報、房標宣傳網，在村出口、入口處、張貼戶外海報、刷墻標、房標；（7）終端宣傳網。建立農村醫院及藥店網，因為基本不受環衛、城管、工商等方面的限制，可在這些銷售終端作宣傳，但要盡量公益宣傳結合。

3、銷售網絡。（1）批發網。充分利用縣醫藥公司、藥材公司及其下設于各鎮的批發部的網絡優勢，把產品充分滲透到各藥店、衛生院、村衛生室；（2）直銷網。由企業員工直接將產品送到鎮衛生室、藥店、村衛生室甚至患者；（3）宣銷網。當市場正式啟動后，可組織宣銷義診服務隊，在各鎮、村做輪回的宣傳義診服務、同時附帶銷售產品，但是最好有鄉里醫生參加。

4、管理網絡。農村市場面積大且分散，沒有完善的管理網絡，工作落實就會受到嚴重影響。首先要實行層級管理，同時要建立農村市場工作的監督檢查系統，以保證工作正常進行。

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工作總結涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重，需要面面俱到并且抓住重點。你知道公司銷售工作總結怎么寫么？下面就是小編給大家帶來的2021公司銷售工作總結范文五篇，但愿對你有借鑒作用！

公司銷售工作總結1開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結。

一、20_-x年銷售情況

20_-x年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_x萬元，產銷率_%，貨款回收率_%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了_x內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

_x我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

公司銷售工作總結2春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。

20_年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而_年我銷售了84臺車，20_年我自己給自己制定的目標是100臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。16年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練，同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因為我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了許多專業知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。

公司銷售工作總結320_年在各級領導和同志們的關心幫助下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時積極參加業務學習，做到熟悉各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自己分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：

一、作為銷售主管，認真學習理論，聯系實際學以致用，及時深入學習公司的最新文件精神，聯系自己的工作實際，創造性的開展工作，向領導提出合理化建議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，認真完成各項工作任務

銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。

合理激發員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因，是服務態度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達。

在未來的一年里，我一定總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續在各級領導和同志們的關心幫助下，爭取把工作成績推上一個新臺階。

公司銷售工作總結4本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。

一、加強學習，領會精神，提高執行力。

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會&客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改進工作，超越自我。

半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施。

1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。

一期一批及二批銷售均達到26%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，即22266、9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。

2、合理搭配，科學制定廣告計劃。

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻!

公司銷售工作總結5我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20__年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為_月份的銷售奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了_火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

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一、工作目標

按照“突出重點，以面保點”的工作思路和“規范、科學、高效、細致”的工作原則，以“平安和諧”為總體目標，扎實做好各項消防安全保衛工作，努力實現“三個確保”即：確保社會面火災形勢平穩，確保不發生重特大群死群傷火災事故，確保黨的十舉辦期間不發生較大以上火災或有影響的火災，為黨的十勝利召開創造良好的消防安全環境。

二、領導機構

街道成立黨的十消防安全保衛工作領導小組。

下設辦公室，辦公室設在綜治辦，由同志兼任辦公室主任，同志、同志、同志兼任辦公室副主任。

三、工作任務

（一）全面排查整治火災隱患，強化社會面火災防控

街道各職能科室要立即部署開展火災隱患排查整治工作，凈化消防安全環境，提升社會面火災防控能力。

1：召開“三次”專題會議

街道召集領導小組和消防安全成員單位召開一次專題工作會議，研究部署十消防安全保衛戰；各點點長組織中網格負責人召開一次“網格化”管理工作部署會，全面落實“網格化”管理責任；派出所要組織區域內消防安全重點單位責任人、管理人召開一次“戶籍化”管理工作部署會，全面落實“戶籍化”管理責任和十消防安全保衛任務。

2：開展“五項”整治行動

（1）消防安全“打非治違、消除火患”專項行動。各有關科室、所站等要按照分工深入推進消防安全”“打非治違、消除火患”專項行動，8月15日前要完成排查整治各項工作任務。派出所要做好消防重點單位、賓館、飯店、商場、“三合一”合用場所及人員密集場所火災隱患排查整治工作；公共安全監督管理所要做好規模以上企業、物流園區企業、危險化學品企業、煙花爆竹行業火災隱患排查整治工作；社會事務科要做好學校、衛生院、公共娛樂場所火災隱患排查整治工作；社會保障科要做好敬老院、公墓地火災隱患排查整治工作；宣傳口要做好各類小庵、小廟火患隱患排查整治工作；城管科要做好建設工程施工現場和各類煤氣、燃氣代充點火災隱患排查整治工作；綜治科要做好村（社區）火災隱患排查整治工作。8月底前，公共安全監督管理所和派出所要結合火災隱患排查整治工作，與規模以上工業企業、星級賓館、消防安全重點單位特別是人員密集場所逐一簽訂消防安全責任書。

（2）易燃易爆消防安全專項整治。9月底前，公共安全監督管理所和派出所要配合區有關職能部門或自行組織聯合檢查組、要對區域內石化企業、加油站等易燃易爆單位、場所進行全面排查整治，并督促企業落實安全防范措施。

（3）市政消火栓專項整治。9月底之前，城管科要對區域內市政消防水源進行全面排查整治，提高消防水源覆蓋率和市政消防栓完好率，確保滿足滅火需要。

（4）重大節日活動消防安保專項檢查。國慶節和十召開期間，街道有關科室及有關職能部門要以大型群眾性慶典活動場所、消防安全重點單位、人員密集場所等為重點，根據各自的職責分工開展消防安全集中檢查。針對公共娛樂場所、商場市場夜間營業的特點，加強錯時消防安全檢查，杜絕群死群傷惡性火災事故發生。

（5）重大火災隱患落實整治。派出所等部門每月排查一批重大火災隱患單位，積極爭取區級職能部門支持和幫助，隱患嚴重的要想方設法提請區政府掛牌督辦。同時，積極做好隱患整改服務指導，力爭在十開幕前完成整改。

3：推行“三項”強化措施

（1）推行街道消防安全“網格化”管理。6月29日，區政府出臺消防安全網格化管理意見，明確街道為“大網格”，以行政村、社區為“中網格”、以街區、樓院、村組，單位場所為“小網格”。目前，街道已對區域內中小網格進行了劃分。中網格責任人為駐村各街道班子成員，“小網格”責任人為村（社區）主要領導。消防安全網格化管理主要內容：一是開展火災隱患排查。各級網格責任人要對所轄消防安全重點地區及城鄉結合部、出租房屋等簿弱環節開展火災隱患排查，并對社會單位進行登記造冊。對檢查發現和群眾舉報的一般火災隱患，應當場督促單位（場所）整改；對于拒不整治，要逐級上報街道，由街道協調有關部門綜合治理。二是開展消防安全宣傳教育。要因地制宜扎實推進各類消防教育。三是組織村（社區）義務消防隊開展防火滅火工作。要加強治安巡防隊員、保安人員、義務消防隊員的消防業務培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和撲救初起火災的能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，大力倡導志愿消防服務。

消防安全網格化管理工作制度，一是工作例會制度。“中網格”包干負責人每月召開一次聯席會議，分析形勢，掌握動態，通報情況，研究推進消防安全網格化管理工作。“小網格”包干負責人每周召開一次工作匯報會，報告工作進度，部署排查任務。二是排查整治制度。“中網格”包干負責人每月組織對居民樓院（小區）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；“小網格”包干負責人每周組織對所轄網格的單位開展排查。巡防隊員、物業管理人員、保安、社會單位管理人員和消防宣傳員要結合崗位職責，每天開展防火檢查巡查。三是教育培訓制度。派出所每半年對中、小網格包干負責人、社區（村）“兩委”成員進行集訓或輪訓一遍。

（2）推行單位消防安全“戶籍化”管理。7月下旬，公安消防部門將按照上級的統一部署出臺消防安全“戶籍化”管理實施意見，組織召開消防安全重點單位管理人“戶籍化”管理工作會議，制定印發單位消防安全“四個能力”自查考評標準和報先備案表，“四個能力”自查考評通告，推動消防安全重點單位建立消防安全“戶籍化”檔案。

（二）強化滅火和應急救援準備，筑好滅火救援防線。

街道將加強應急隊伍建設，完善制度預案，組織不少于一次的應急救援演練，完善火災應急反應和處置機制，提高應對各類突發災害事故的處置能力。

（三）廣泛開展消防宣傳教育培訓，提高群眾消防意識。

街道各職能部門，要將消防宣傳納入十宣傳整體方案，建立齊抓共管的消防宣傳工作機制。各有關職能部門要分工負責組織實施家庭社區、學校、農村、人員密集場所、社會單位“五大消防宣傳專項行動”。

五、工作步驟

黨的十消防安全保衛戰分四個階段進行

（一）部署階段（8月6日前）。街道結合實際制定具體實施方案，成立組織機構，召開動員大會，明確職責分工，落實工作措施。

（二）實施階段（8月7日至9月30日）。集中開展火災隱患排查整治，穩步有序推進十消防安全保衛工作。

（三）攻堅階段（10月1日至黨的十閉幕）。十開幕前，街道組織開展一次全面的消防安全大檢查，查漏補缺，全力攻堅。有關領導要分片包干，深入一線開展檢查，確保十期間消防安全。

（四）總結階段（黨的十閉幕后6日內）。對十消防安全保衛戰進行回顧分析，總結經驗做法，鞏固工作成效。

六、工作要求

（一）提高思想認識，精心組織實施。大家要充分認識到開展黨的十消防保衛戰的重要意義，統一思想認識，集中精力，從講政治、促發展，保穩定的高度扎實推進消防工作，確保十消防安全保衛戰取得最終勝利。

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一、主要做法

（一）加強領導，健全制度。按照區委、區政府部署，一是調整充實了“整臟治亂”專項行動領導小組，由區委書記任領導小組組長、區長任常務副組長。對區“整臟治亂”辦、區“雙創”辦和區城管辦進行了整合，進一步明確了“整臟治亂”專項行動職責分工、責任分解。實行“整臟治亂”專項行動領導包保責任制，有效提高了工作效率。二是定期召開“整臟治亂”專題會議進行調度，研究部署全區“整臟治亂”工作。明確了整治目標、整治區域、整治主要任務、考核內容及依據，規范了衛生責任區域。三是健全長效機制。制定《紅花崗區創建全國文明城市、國家環保模范城市暨“整臟治亂”專項行動工作機制》，完善了領導機制、投入機制、獎懲機制、督查機制、監督機制、保障機制，使“整臟治亂”工作經常化、制度化。實行“五個一”制度（即：每天一次巡查，每周一次通報，每月一次調度，每季度一次評比，每年一次考核），形成一個較為科學、規范的“整臟治亂”專項行動有效管理體系。同時，為體現客觀公正和獎懲分明的要求，我區“整臟治亂”工作對轄區各鄉鎮、街道辦事處實行動態考評，對日常工作完成情況涉及的各項指標作了進一步量化、細化。制作了“整臟治亂”專項行動考核公示圖，按“好、較好、一般、差”四個等級對每季度考核結果予以公示，按照平時考核和年度集中考核相結合的方式，對成績優秀的予以獎勵，對工作差的予以警告、單位領導誡勉談話。

（二）創新載體，互促共進。我區把“整臟治亂”工作與在城市社區開展的“四民社區”創建活動和在農村開展的“四在農家”創建活動有機結合起來，將“整臟治亂”的要求納入創建內容，充分利用“四民社區”和“四在農家”創建活動的影響力，整合各方資源推進“整臟治亂”工作，使“整臟治亂”有了有效載體和工作抓手。同時也豐富了“四民社區”和“四在農家”創建活動內涵，形成了齊抓共管互促共進的良好局面。

今年以來，我區又將“雙創”（創建全國文明城市和國家環保模范城市）活動和公民道德建設工程——“滿意在紅花崗”主題活動兩項重要工作與“整臟治亂”專項行動結合開展，把“整臟治亂”作為“雙創”工作的重要抓手，堅持“以疏為主，疏堵結合”的原則，在“延伸、鞏固、提高”上下功夫，積極圍繞“雙創”和公民道德建設工程的總體目標和今年創建主題，著力營造經濟發展、環境優美、秩序優良、服務優質、科教發達、文化繁榮、社會和諧、市民文明的現代化文明城市。

（三）罰教結合，標本兼治。為進一步提高“整臟治亂”專項行動群眾知曉率、參與率，我區積極采取多種形式加大宣傳力度。一是開展內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。通過文娛活動、演講、市民學校培訓等方式，宣傳公民基本道德規范，動員全社會共同參與到“整臟治亂”工作中來。同時在紅花崗區人民政府公眾信息網、《今日紅花崗》周刊以及城區中心宣傳櫥窗開辟“整臟治亂”宣傳專欄，大力營造濃厚的創建氛圍。二是結合“迎奧運、講文明、樹新風”活動和公民道德宣傳月活動加大“整臟治亂”的宣傳力度。開展了全“迎奧運、講文明、樹新風”禮儀知識競賽及“迎奧運、講文明、學禮儀”等活動，廣泛普及了奧運基本知識和文明禮儀常識。三是制作了《“美化環境、美化家園、整臟治亂”倡議書》、《致廣大學生家長的一封信》、《“整臟治亂”專項行動倡議書》及《“滿意在紅花崗”公民道德建設主題創建活動宣傳資料》共35萬份，集中進行大型宣傳，不斷提高市民的知曉率與參與率。四是依照相關法規，加大對部分市民不文明行為的處罰力度。堅持教育與處罰并重的原則，引導公民養成良好文明的習慣，對經勸告無效的不文明行為，依法進行處罰，“以處罰促進改正，以改正促進管理”，增強公民自我約束意識，逐步實現由他律走向自律，把“重典”教育作為提高市民文明素質的一個重要手段。五是大力開展全民動手義務勞動。在全區大力開展每月最后一個星期五全民義務勞動，實施城市凈化、美化工作，形成“全民開展整臟治亂、共同治理環境衛生”活動氛圍。現累計參加人數2萬余人次，清理垃圾200余噸，清除衛生死角120余處，清掏溝渠1萬余米。

（四）重點突破，注重實效。針對“整臟治亂”工作中的重點、難點和群眾關心的熱點問題，我區加大整治力度，確保整治行動取得實效。一是加強集貿市場整治。我區投資30余萬元相繼對集貿市場水產品攤區、土副攤區、家禽攤區、食肉攤區進行了改造，完善基礎設施，并安排了專門的保潔員對市場內環境衛生進行清掃。在完善硬件設施的同時，也加強了軟件建設，建立了管理責任制度、衛生管理制度、經營戶日常管理制度和市場巡查制度四項制度，進一步規范市場經營標準，嚴格主體準入。二是開展“野廣告”專項整治行動。針對城區“野廣告”問題，制定了整治包保責任制，采取實施“三包”制度（部門包片、管理人員包保、保潔人員包段）等措施，開展了“野廣告”專項整治行動。僅今年2月中旬以來，就已清理殘標野廣告45000余條。三是開展交通秩序專項整治。針對車輛、行人亂穿亂行現象，我區按照教育與處罰相結合的原則，開展了交通秩序專項整治行動。在全區開展了“十大不文明交通行為”評選活動。并對以城區主干道和國道為主，對中心城區重點路段、交通秩序亂點、堵點、事故多發點和危險路段加強整治。在上半年的整治行動中，出動警力600余人次，機動車120輛次，查處各類交通違法行為750起。從10月30日起，我區已開始開展為期兩個月的城區道路交通秩序綜合整治行動。四是開展主要交通干線和旅游景區（點）環境衛生整治行動。對轄區主要交通干線（高速路、國道、省道）和旅游景區（點）及通往旅游景區（點）公路沿線的收費站、加油站、公廁、生活服務區、鎮、村寨衛生進行治理。各鎮街、相關責任部門開展了重點區域整治活動，共清理垃圾410噸，清掃保潔國道沿線公廁8座，疏通溝渠1100米。區整治辦對全區重點部位、公路、鐵路沿線進行了巡查，發現問題68處，現場督促整改41處，不能立即整改也及時下達了限期整改通知。五是加強對公廁環境衛生的整治。針對公廁臟亂現象，我區按照公廁的分類管理標準，對全區40余座公廁實行了規范化管理。六是加強對城郊結合部環境衛生的整治。進一步明確了各鎮辦的衛生管理區域和職責，并制定責任追究制。組織各鎮辦及相關部門對城郊結合部的衛生死角、占道經營等進行了專項整治，加大城郊結合部環衛基礎設施建設。針對城郊結合部環衛基礎設施落后的情況,增加了182個的果皮箱、80座垃圾池。堅決制止和打擊違法違章建筑，依法拆除違章建筑共約8000平方米。七是加大對新聞媒體、群眾投訴反映問題的整改力度。我區面向社會設立了“整臟治亂”專項行動投訴中心，接受群眾監督。今年以來，區整治辦共受理投訴案件642余起，均及時采取措施對投訴進行了認真處理，回復率達100%。

二、存在的問題

（一）市民素質還需要進一步提高。部分人員在公共場所亂扔垃圾、亂穿亂跨馬路，亂停亂放車輛等不文明現象依然隨處發生。市民的整體文明素質水平還不是很高。

（二）市政基礎設施還需進一步完善。隨著我區經濟社會的不斷發展，現有的市政基礎設施已經不能適應新形勢的需要，主要表現在各小區院落垃圾池，排污設施缺乏；農貿市場容量偏小，安全隱患嚴重；公共場所數量少、面積小，致使占道經營、亂搭亂建、亂堆亂放等現象仍然存在；停車場數量偏少等。

（三）對一些單位難以實行屬地管理。按照省、市要求，整臟治亂工作一律實行屬地管理，但實際工作中，由于管理權限限制，我區對一些單位無法進行管理，如鐵路沿線、火車站、高管處收費站等，都是整臟治亂檢查的重點，由于管理權限限制，對這些地方衛生狀況出現的問題，我區很難有效加以管理。

三、下步工作打算

（一）圍繞重點抓整治。以公共廁所、農貿市場、城中村及城郊結合部、背街小巷、農村集鎮、車輛亂停放、占道經營、野廣告為整治重點，強化措施，主動出擊，確保重點部位衛生于凈、整潔、有序。采取聯合執法、綜合治理等辦法，切實解決好城區和集鎮交通秩序混亂、占道經營等問題。

（二）圍繞宣傳抓整治。把宣傳工作作為提高整臟治亂群眾知曉率、滿意率的一個重要抓手，繼續加大宣傳力度，積極探索行之有效的宣傳手段，創造性地開展整臟治亂宣傳工作，大力營造濃厚的宣傳氛圍，樹立整臟治亂工作的典型，使整臟治亂工作真正深入人，家喻戶曉。

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轉眼一年就過去，一年的辛苦工作，隨著年終到來，也到了尾聲，在一年中我們的工作有失有得，只有懂得總結得失，才能在下一年中爭取更進一步。下面由小編給大家帶來房地產銷售主管個人工作總結范文，共同閱讀吧!

房地產銷售主管個人年終工作總結【一】20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。

及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。

四、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二， 不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

五、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;

真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

房地產銷售主管個人年終工作總結【二】光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：

一、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響

20xx年對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;

3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策;

4、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的臺階。

二、20xx年開發項目銷售具體分析

在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。

1、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達平米，整體銷售率達**%，回款金額****元。

截止20xx年12月底，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達***%，財務掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進行商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協同各部門盡早處理。

三、銷售部具體工作

(一)、項目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：

(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區A1、B2樓的開盤。

(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城A區A3樓的開盤。

(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城A區A2樓的開盤。

(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城B區B4樓的開盤。

(5)20xx年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。

(6)20xx年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤。

(7)20xx年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤。

(6)20xx年11-12月，舉辦了中正錦城C區C4、C6的開盤。

2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。

3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的進行了安排實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區房源銷售率達92%，剩B區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

(二)、項目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在XX。交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款XX元，已放款**元，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數放至公司賬戶。

(三)部門具體工作

1、銷售臺賬的健全規范

20xx年重新對銷售臺賬進行了規范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據管理

在票據管理上，房款收據齊全后及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據收據近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介

紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷。

4、為項目后續銷售做好前期準備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。

5、部門內部培訓及人員培養

20xx年根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。

20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年里再創佳績!

房地產銷售主管個人年終工作總結【三】本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作總結如下。

一、加強學習，領會精神，提高執行力

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改進工作，超越自我

半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施

1.拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。

一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元。回籠資金預計可達x萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元。回籠資金預計可達x萬元。

2.合理搭配，科學制定廣告計劃

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3.完善制度，提高管理水平

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻!

房地產銷售主管個人年終工作總結【四】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。2015年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。

在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。

2、對市場的了解。

不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實—

—做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情—

—只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心—

—房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心—

—這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。

一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。

增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2016年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。 其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

房地產銷售主管個人年終工作總結【五】不知不覺加入到****這個大家庭已經一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。在****的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。

作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。

審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。

對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。

這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。

對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。

保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。

最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產業務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。

李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。