導語：如何才能寫好一篇對公共利益的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]公共領域 電視談話節目 建構

一、對“公共領域”的理解

20世紀80年代末,“公共領域”理論隨著哈貝馬斯的著作被譯介到國內。其實,公共領域理論的提出并不自哈貝馬斯始,而是有著相當的學術傳承。在公共領域研究領域,公認的卓有建樹者還有漢娜•阿倫特(1906―1975)和查爾斯•泰勒。阿倫特開啟了公共領域研究的端緒,哈貝馬斯建構了資產階級公共領域的類型,泰勒重點關注了公共領域在現代社會的形成問題。上述三人盡管在公共領域的研究上角度有異,但其思想卻可謂一脈相承。

就我國而言,按照公共領域的經典理論進行考察,對我國是否存在公共領域意見歧異,肯定與否定并存。但不可否認的是公共領域的構成要素在任何社會恐怕或多或少都會存在,因此探討傳媒與公共領域的關系也就不無意義。

綜上所述,在一般的意義上對“公共領域”的理解有以下幾點需要把握:首先,公共領域是一種理想狀態,不太可能完全實現,這是一個頗為現實的問題。因此,公共領域不太可能固化為某一個現實的實體,一定意義上公共領域是一種流動性的存在,沒有截然分明和固定的邊界。其次,公共領域與大眾傳媒有著不可分離的關系,尤其是在復雜而規模化的現代社會。因此,公共領域實現的程度與大眾傳媒的公共性程度密切相關。再次,公共領域的形成本質上在于傳播,不管有賴于何種媒體,傳播是公共領域的本質所在。最后,公共領域的主體是理性而有素質的公民。因此,公共領域的實現絕不僅僅是一個傳媒問題,而是一個政治、經濟、文化等社會復雜因素交雜的產物。任何單一要素的實現都不可能保證公共領域的實現。

二、電視談話節目形態

所謂電視談話節目,簡單來說就是由節目主持人主持和嘉賓或現場觀眾就某一話題進行深度互動的節目形式。從傳播學角度而言,電視談話節目有著以下傳播特點:

首先,在一定意義上電視談話節目意味著傳播的本質回歸。在傳播學術的演進中,有關“傳播”概念大致形成了“共享說”、“影響說”、“互動說”、“反應說”、“過程說”等等。“傳播”的本質是什么?傳播之于人類的本質意義何在?施拉姆就此寫道:“我們是傳播的動物;傳播滲透到我們所做的一切事情中。它是形成人類關系的材料。它是流經人類全部歷史的水流,不斷延伸著我們的感覺和我們的信息渠道。”傳播之于人類具有基礎性意義,傳播作為一種行為已經鑲嵌進整個社會結構,對個體而言已經構成其本質存在,這一意義可以視為傳播的本質。電視談話節目正是建立在傳播本質基礎之上。蘇格拉底說:“人所能做的最大的好事,就是天天談美德以及其他你們聽見我談的東西,對自己和別人進行考查,不經考查的生活是不值得過的。”蘇格拉底過分強調人之存在的意義,這種人生意義的實現有賴于對話也即傳播。電視談話節目正是在這個“原型”之上所建構出的一種節目類型。

其次,電視談話節目對人際傳播優勢的借重。電視傳播的優勢所在就是人類原初交流形態的復原或回歸,而電視談話節目將之發揮到了極點。電視談話節目盡管有時會是一種小群體傳播狀況,但其更多的優勢是憑借人際傳播而實現的。簡單而言,人際傳播是作為社會個體的人與人之間的交流活動。“在人類的團體活動中,不論初始有多少人,總會逐漸形成兩人一組的互動模式,這就是所謂的二人為主(dyadic primacy),是最自然的也是最根本的社會生活形態。”正因為是一種原初而現實的交流形態、為每個人所日常經驗,電視談話節目才有了相當的魅力。這也是麥克盧漢所言的“重回部落生活”的意指所在。

再次,電視媒介本身具有公共性。所謂公共性不僅僅指媒體的所有制形式,還在于媒體本身的職能、受眾的參與性等方面。電視的公共性在于其對人們日常生活的遍在性滲透,電視節目形式上市人們日常生活的搬演。電視的普及使得電視本身成為人們家庭的一個重要“成員”,也有學者將電視喻為家庭的“第四面墻”,都生動說明了電視對人們私人領地的侵占或家庭生活的滲透。西爾弗斯通就此指出:“電視在隱喻意義上成為家庭中的一員,但在實際意義上它也進入了家庭關系的日常模式之中,成為人們的情感與認知能力的中心。

三、電視談話節目對公共領域的建構

《一虎一席談》是鳳凰衛視的一檔電視談話節目,開播以來,該節目以論題的新聞性、辯論嘉賓的對抗性、現場觀眾的互動性贏得了觀眾較好的反響。結合公共領域理論,以該節目為例我們認為電視談話節目對公共領域的建構方面體現為以下幾點:

首先是話題的公共性。《一虎一席談》在辯題的選擇上遵循新聞價值規律,具有較強的新聞性;同時又非常注重辯題的公共性,其辯題大都涉及到公共利益。公共性話題盡管也涉及到具體的人和事,但辯題選擇本身卻是對具體的人和事的超越。由點及面,其思想的深度挖掘使得其意義已經遠遠超越私人領域。這種對公共性話題的深度開掘使得媒體自身的公共性增強,對商業和政治雙重夾擊下的媒體封建化是一種相當程度的糾偏。在重建公共領域的機制上,使得傳媒作為話語交換平臺自身奠定了堅實的基礎。

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基本理論新公共管理理論對完善稅務行政管理的借鑒意義

1新公共管理理念的主要內容和基本特征

新公共管理是80年代以來興盛于英、美等西方國家的一種新的公共行政理論和管理模式,也是近年來西方規模空前的行政改革的主體指導思想之一。它以現代經濟學為理論基礎,主張將市場競爭機制引入公共管理,打破政府對公共產品與服務的壟斷;更多地注重管理的結果,而不是只專注于過程,重視政府績效的考核;把公眾視為顧客,將顧客滿意程度作為衡量的標準。新公共管理運動首先發端于英國,以撒切爾夫人上臺為標志,隨后波及到澳大利亞、新西蘭、英國、加拿大、荷蘭、法國等經濟合作發展組織國家,在相當程度上提高了這些國家的公共管理水平,促進了經濟與社會的發展,增強了整個國家在國際社會中的競爭能力。

新公共管理的的主要特征體現在七個方面。首先,新公共管理重新對政府職能及其與社會的關系進行定位,即政府不再是高高在上的官僚機構,政府公務人員應該是負責任的“企業經理和管理人員”,社會公眾則是提供政府稅收的“納稅人”和享受政府服務作為回報的“顧客”或“客戶”,政府服務應以顧客為導向,應增強對社會公眾需要的響應力。其次,新公共管理更加重視政府活動的產出和結果,即重視提供公共服務的效率和質量。第三,新公共管理反對傳統公共行政重遵守既定法律法規,輕績效測定和評估的做法,主張放松嚴格的行政規制,而實現嚴明的績效目標控制。第四,新公共管理強調政府廣泛采用私營部門成功的管理方法和手段(如成本-效益分析、全面質量管理、目標管理等)和競爭機制,取消公共服務供給的壟斷性。第五,新公共管理強調公務員不必保持中立,而應讓他們參與政策的制定過程,并承擔相應的責任。第六,新公共管理主張對某些公營部門實行私有化。第七,新公共管理重視人力資源管理,提高在人員錄用、任期、工資及其他人事管理環節上的靈活性。

雖然新公共管理也存在其自身的缺陷,比如無視公營部門與私營部門的根本差別,盲目采用私營部門的管理方法;把政府與公共的關系完全等同于供方與顧客的市場關系等等。但由于其在一定程度上反映了公共行政發展的規律和趨勢,因而對我們進一步深化稅收行政管理的理論和實踐不無借鑒意義。

2新公共管理理念的成功實踐

新公共管理理念是西方社會特定的政治、經濟、科學技術發展條件下的產物,體現了公共行政發展的趨勢和方向。公共管理改革的浪潮在傳統的西方國家和新型的工業化國家中普遍展開,已經在相當程度上改善了西方國家的公共管理水平,滿足了更多的公共服務需要,促進了經濟和社會的發展。通過國外稅務管理部門對新公共管理理念的運行就可見一般。

美國國內收入局在1998年實施了重組與改革法案,其新使命被描述為“通過幫助納稅人了解和實現他們的納稅義務,并通過使稅法公平適用于所有納稅人,來為美國納稅人提供最高質量的服務”。在組織形式上,收入局建立了一個類似于在私營部門中廣泛應用的組織,即面向顧客需求的組織。在這里,稅務機構的顧客是納稅人。利用先進的信息化技術,收入局同時減少了管理層次和主要單位數目,以有利于降低成本,提高效率,促進對顧客的培訓和服務。在績效評估方面,美國國內收入局建立了一套平衡評價體系,對收入局內部各級組織及其員工進行評估。

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研究了醫用髖關節坯料經過不同熱處理后的力學性能、疲勞性能以及疲勞斷口擴展斷裂特性。結果表明:醫用髖關節最優的熱處理工藝是560℃加熱4h，爐冷，抗拉強度925MPa，伸長率達11．3%，疲勞斷裂周次達12773次。在最優熱處理工藝條件下，醫用髖關節低周疲勞穩態擴展主要為疲勞條帶擴展，瞬斷區表現為微區解理斷裂。

關鍵詞:

鈦合金;髖關節;熱處理;低周疲勞

我國雖然鈦儲量豐富，但在醫用鈦方面卻相對滯后，無論在科研、設備、技術、工藝，還是在應用方面，與歐、美國家相差很大。鈦和鈦合金的密度小，和人骨的密度近似，強度大、無磁性、無毒性、彈性模量低、生物相容性好、耐蝕性能優異，是一種理想的醫用植入物材料，骨科中主要用于制造各種人工關節、人工骨及各種內、外固定器械。但在具體使用過程中發生了很多問題，如植入物疲勞折斷、手術中塑形困難等，這與材料的選擇及力學、疲勞性能有很大關系［1-3］。國外外科植入物生產商通常采用的Ti-6Al-4VELI高損傷容限合金標準，目前國內還沒有推廣與應用。目前，醫用股骨柄已經有相關的行業標準YY0117．1—2005《外科植入物骨關節假體鍛、鑄件—Ti6A14V鈦合金鍛件》，但是該標準沒有疲勞性能方面的要求。因此，加強醫用鈦合金髖關節材料力學及疲勞性能的研究具有十分重要的科研和臨床實用價值。國內王勤濤等［4-9］開展了不同熱處理對TC4鈦合金的疲勞性能及斷裂模式的研究，但與之不同的是本文對特殊形狀的髖關節醫用鈦材，通過髖關節加工后的基材進行不同熱處理，研究其疲勞性能及斷裂形式。

1試驗方法及過程

試驗材料選用TC4鈦合金，將20mm的圓棒通過J58-630型模鍛機鍛造加工，鍛造溫度為950℃，變形量為32%，制成鈦合金髖關節坯料如圖1(a)所示。然后對相同的三批試樣進行退火處理，1號試樣不進行熱處理，2號試樣進行560℃×4h爐冷退火，3號試樣進行960℃×1h(爐冷)+560℃×4h(爐冷)退火。根據GB/T3075—2008《金屬材料疲勞試驗軸向力控制方法》，疲勞圓棒試樣的形狀和尺寸如圖1(b)所示，疲勞試樣截取髖關節坯料的同一位置，如圖1所示，在PWS-E20型疲勞試驗機上進行，采用試驗力控制方式，應力比R=－1，試驗頻率f=20Hz，中值為0kN，幅值9．14kN(80%屈服強度)，正弦波。在HitachiTM3000掃描電鏡下進行疲勞斷口的顯微組織觀察。

2試驗結果及討論

2．1拉伸及疲勞性能測試不同熱處理制度的TC4鈦合金的力學性能如表1所示。1號試樣抗拉強度最大，韌性最差;2號試樣抗拉強度稍有降低，但伸長率大幅提高;3號試樣抗拉強度最低，韌性比1號有改善。表1也給出了不同熱處理制度的TC4鈦合金的低周疲勞循環周次，在相同的應力比和頻率的作用下，未經熱處理的1號試樣斷裂周次最小，只有1177次，而經過單級熱處理的2號試樣循環斷裂周次最大，達到12773次，3號試樣經過雙極熱處理的疲勞性能介于兩者之間。

2．2疲勞斷口掃描圖2分別給出了1～3號試樣疲勞斷口掃描形貌。由圖2(a～c)可以看出，2號、3號試樣有明顯的疲勞條帶，而1號樣品沒有形成疲勞條帶，并不是在所有的疲勞斷口上都能觀察到疲勞條帶，材料的靜拉伸強度越高，越不容易出現疲勞條帶，韌度較高的材料容易生成疲勞條帶［10］。1號試樣沒有經過熱處理，韌度較低，且在低周疲勞試驗中，所加載的應力較大，達到屈服強度的80%，在這種大的加載力作用下且材料的韌性較差，當應力交變循環時，宏觀剪切唇區斷口呈45°，剪切唇區的剪切力對基體的剪切作用造成的應力累積，這種應力集中對材料的破壞當超過基體的強度極限時，材料就在剪切力的作用下開始裂紋萌生，而且萌生及擴展階段十分短暫，接著就發生斷裂，由圖2(a)可以看出，“剪切”唇斷裂區域表面十分平滑，呈現被剝離的狀態。而2號、3號試樣產生了明顯的疲勞條帶特征，但是疲勞條帶參差不齊，不規則，表面很粗糙，疲勞條帶方向不一致，這是由于晶粒取向差異、應力累積以及拉-壓加載方式造成的。由圖3(a)、(b)可以看出，2號、3號試樣在相同的放大倍數時，2號試樣的疲勞條帶寬度為14．1/5=2．82μm，3號試樣表現出的疲勞條帶寬度9．9/5=1．98μm，與圖2(b)、(c)疲勞條帶寬度一致，2號樣的疲勞條帶寬于3號樣，但是寬度差別不大。另外，3號樣雖然疲勞條帶較窄，疲勞斷口微觀形貌中可以觀察到樣品還有很多缺陷裂紋，這些缺陷有的沿著疲勞條帶的方向存在，有的在晶粒之間存在，使整個斷口組織不均勻分布，由于這種缺陷和疲勞條帶的“協同作用”，降低了3號樣品的疲勞性能。在相同加載力的作用下，3號基體的靜強度較低。因此，每一次加載循環力對基體的作用較大，產生了疲勞條帶以及缺陷兩種表現形式。這就能說明2號試樣的疲勞性能較3號性能好，和表2所示3號試樣的斷裂循環周次小于2號的斷裂周次結果相一致。低周疲勞過程中，由于載荷較大，在瞬時斷裂區，裂紋的擴展斷裂階段呈現出較為復雜的斷裂模式［11］，由圖2(d～f)可以看出，在瞬時斷裂區，主要體現為準脆性斷裂失效模式，沒有出現韌窩、塑性微空洞以及晶界塑性變形等形貌，1號、3號試樣的斷口出現明顯的穿晶準脆性斷裂，1號試樣晶界斷裂區不連續，呈現出整塊被剝離的穿晶斷裂，正由于這些斷裂區不連續，高低起伏很大，所以材料的疲勞性能較差。3號試樣也是穿晶準脆性斷裂，但是晶界間高低起伏不大，晶界斷裂連續，連續的晶界能分散承擔載荷，當循環載荷作用時，產生的應力集中被這種連續的晶界所弱化，因此，3號疲勞性能優于1號試樣。2號試樣呈微區解理斷裂，晶界斷裂不明顯，在交變載荷的作用下，斷裂時各晶粒均衡承擔了載荷，所以斷裂面由很多粗糙的小解理面組成，沒有高低起伏的晶界斷裂的趨勢，所以2號試樣的疲勞性能最好。

3結論

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關鍵詞：工作記憶；閱讀理解；閱讀教學

一.工作記憶的概述

工作記憶(working memory)是指個體在執行認知任務過程中，暫時儲存與加工信息的能量有限的系統，被認為是人類認知活動的核心，是語言理解、推理、問題解決等認知活動的重要成分。

二.工作記憶與閱讀理解的關系研究

1.工作記憶的有限性

Just和Carpenter認為工作記憶是對信息進行加工并同時存儲的場所。1992年，Just和Carpenter提出一個句子理解容量理論（the capacity theory of sentence comprehension）以處理句子理解中的某些局限性，該理論強調了工作記憶在語言理解中的重要作用。Just和Carpenter的句子理解容量理論的核心假設是：個體在工作記憶的容量之間存在著差異，而這些個體差異對語言理解會產生實質性的影響。

2.工作記憶廣度對閱讀的影響

工作記憶與閱讀方面的研究主要涉及工作記憶廣度與短文閱讀理解及句子即時加工的相關性研究。當前研究得出的主要結論是：句子加工方面，擁有更大工作記憶廣度的個體對句子的句法加工能力更強，但工作記憶廣度對加工時間的影響不大或不清楚。短文閱讀方面，研究者們運用不同的閱讀廣度測試方法，且對閱讀理解水平細分為字面理解和意思推斷等。

3.語音回路與閱讀理解關系

語音回路是工作記憶模型中的一個組成部分。以往的研究通常采用兩種途徑：一是以正常人為被試，在其理解句子的同時抑制他的語音回路的作用，繼而考察他們的理解成績是否受到影響；另一種是以語音回路受損的病人為被試，探討他們的理解是否發生困難。Baddeley等人開始了最早的研究；他們讓正常被試在閱讀理解的同時做抑制發音的的任務，在正確率指標上發現理解簡單句的成績沒差異，但是復雜句中，抑制發音條件下的錯誤率顯著高于正常條件；在反應指標兩條件下沒差異。后來以語音加工存在缺陷的病人為被試，發現語音回路對理解簡單的句子并不關鍵，但對于理解復雜的句子則很重要。

三.兩者對閱讀教學的啟示

1.在閱讀過程中不要只考慮細節

由于工作記憶容量的有限性，在獲取的閱讀過程中，我們應教會學習者注重所讀材料的意義，以意義為主要目的而不是以用詞的優美。否則，信息的短暫停留很容易影響整個篇章。

2.增強學生的閱讀廣度

在閱讀的時候，我們將接受大量的閱讀信息。如何擴大單個有意義的信息，從而增加儲存能力，便是閱讀理解該注意的一點。辦法之一便是把信息小的單位組成大的單位，即形成信息組塊。

3.快速而準確地讀題，從而確立記憶的方向與重點

要盡快瀏覽題干和選項，掌握住基本的概括意義。列出其中的重點內容。對于那些需要回答問題的閱讀材料，尤其是較長的、需回答較多問題的材料，為增強閱讀的有效性并正確回答題目，就有必要采取一定的方式方法來提高短時記憶和工作記憶的質量。

四.小結

工作記憶廣和工作記憶加工能力對閱讀理解成績產生一定的影響。工作記憶與閱讀理解能力存在顯著的正相關，高工作記憶容量的個體無論在字面意思理解還是在推斷理解方面都強于低容量者。制約閱讀理解水平的提高和發展。為此，英語教師應給予足夠的重視并且在教學實踐中應該采取相應的策略。

參考文獻：

[1]Just，M. A. & P. A. Carpenter.A capacity theory of comprehension：individual differences in working memory[J].ychological Review，1992(99)：122-149.

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[關鍵詞]公司治理 上市公司 對策

一、公司治理結構的相關概述

1.公司治理結構的含義

公司治理是隨著企業制度發展而發展,它是各國企業制度為適應經濟、技術和社會進步,而不斷完善的結果。公司治理結構就是針對公司的一種制度性安排,為了妥善解決因所有權和經營權分離而產生的委托問題,在基于監督和制衡并存的前提下,對公司的各利益方展開一系列運行機制的過程。在這一過程中,包含了“制度”和“機制”雙層內容,那么又是動態和靜態相結合的過程。

公司治理結構包括廣義和狹義兩方面。狹義的公司治理結構是所有者與經營者之間的關系和利益,主要是股東對經營者的一種監督和制衡機制,即通過股東大會、董事會、監事會等管理層的功能、結構及權利形成的公司治理結構。通過有效的制度安排,來合理調控所有者和經營者之間的權利、責任和義務,以實現股東利益最大化的總目標,避免經營者的逆向行為。廣義的公司治理結構則涉及不同的利益相關者,包括股東、債權人、供應商、職工、客戶、社會公眾等等與公司利益相關的各方。公司治理就通過一些正式或非正式、內部或外部制度和機制來調控公司與各利益相關者的關系,以實施科學管理,保證利益相關各方的目標。因此,經營者的行為既要符合股東利益,還要保證其它參與者的利益,來調動各方為公司創造財富的積極性。

2.公司治理結構的功能

(1)權利配置功能。這是公司治理的實質功能,主要解決的是剩余索取權與剩余控制權的配置問題。我們知道,股東擁有公司的最終控制權,董事擁有公司的剩余索取權,經理擁有公司的實際剩余控制權。在權利配置過程中,剩余索取權與剩余控制權是相匹配的,擁有剩余索取權的人,他要承擔相應的風險,那他就要享有相應的控制權,若剩余索取權與剩余控制權不匹配,就會造成承擔風險的人沒有控制權,有控制權的人又不承擔風險,從而導致“廉價投票權”。

(2)權利制衡功能。這是公司治理的核心功能。公司治理的主旨就是明確劃分出權利層、決策層、執行層和監督層的權利、責任和利益關系,從而形成了股東、董事、經理和監事的權利制衡關系,以保證公司的有效運行。

(3)激勵與約束功能。激勵與約束分別反映了行為的推力和阻力。激勵是推動人在完成契約任務、實現委托人的利益和目的之外,獲取自身滿意的收益,產生超大的激勵作用,不再只是例行公事,而是有積極地動力。另一方面,約束又反作用于人,使之受到公司治理結構中監督與懲罰機制的制約,防止人的不行為。

(4)協調功能。公司治理結構可以協調股東及其利益相關者之間的利益關系,使所有利益主體同心協力,取得最大的經營業績。

二、我國上市公司治理結構存在的問題

1.股權結構不合理。股權結構代表著公司的所有權結構,表示股東對公司各級管理人員的權利控制程度。應該說對于我國上市公司的股權結構不合理主要表現在:①股票種類過多且復雜。②國有股“一股獨大”。③非流通股比例仍有待降低。

2.董事會弱化。目前,我國上市公司董事會制度的主要缺陷是董事會獨立性不強,嚴重的形骸化。表現在:董事會的大多數成員是股東董事,是由股東任命的,公司治理中盡管設置了權利關系,但實質是受制于控股股東;同時,董事會成員對經理人員的監督和激勵作用退化,導致董事被經理人員架空,總經理取代董事會的部分權利,權利被經理人員掏空,造成上市公司的管理黑洞。

3.監事會形式化。監事會作為上市公司的監督機構,負責對公司的財務狀況進行檢查督導。《公司法》有規定監事會有檢查公司財務、對經理、董事進行監督、發現經理和董事損害公司利益時,應向股東大會報告等職責。但是在實際運行當中監事會過于形式化,一方面,由于不合理的股權結構,使得監事會的監督職能難以充分發揮;另一方面,監事會又受制于董事會,無法直接參與公司的經營決策,無法獲取充足的信息,對公司的監管沒有真正落實到位。

三、優化上市公司治理結構的對策

1.合理安排股權結構。優化上市公司治理結構的出發點,首先要合理安排股權結構,改變“一股獨大”的狀況。當前,國家要對整個國民經濟進行戰略性的部署和安排,把握總體方針不變――調整國有股比例,循序漸進的降低國有股的比例。可以在股權分置的基礎上,加深股權結構的合理化;同時,積極營造國有股和法人股的流通市場,并與A、B股并軌,削減資本市場的分割態勢。因此,對于國有股的減持和流通是一項長期而艱巨的任務,必須扎實做好每一步。

2.完善獨立董事制度。獨立董事制度的建立是為了消除董事會因被股東或管理層所控制,給各投資人造成利益損失而設立的制度保障。我國《公司法》有明確規定上市公司應有一定比例的獨立董事,但在實際操作中作用并不明顯,歸根結底,還是制度不完善。

獨立董事制度需要在上市公司的董事會中引入一定比例和數量的、獨立的、專業的董事人員,參與到公司的經營決策,針對公司的經營方針進行專業性的監督、管理和控制。根據目前狀況,首先,適當增加獨立董事的數量或比例。其次,提高獨立董事的職權范圍。

3.健全監事會職能。要想高效發揮監事會的監督職能,必須加強監事會的職能地位,提高其權威性。首先,授予監事會更多的實質性權利。我國《公司法》可以將監事會對董事會成員的任免權列入法律規定當中,監事會除了對公司重大決策有表決權外,還對人事任免有絕對的權利。其次,可以引入外部監事。由股東大會選舉產生與公司毫無利益關系的監事,使監事會真正的獨立自主,保證監事會的質量,提高監事會的透明度。

由此可見,上市公司治理結構問題是企業可持續發展的核心。在當前經濟環境復雜多變的境況下,我國上市公司要不斷改進公司治理結構問題,建立符合我國國情的治理結構,促進經濟的和諧發展。

參考文獻:

[1]閆長樂.公司治理[M].人民郵電出版社,2008.

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關鍵詞：工作記憶；語音回路；漢語理解能力

語音回路作為工作記憶中的重要組成部分，在漢語理解能力中發揮著重要的作用，隨著人們對工作記憶和漢語理解之間的關系研究，語音回路在漢語理解中的作用逐漸被人們所知，本文針對工作記憶中語音回路對漢語理解能力的影響進行研究分析。

一、工作記憶語音回路

工作記憶是短時性的記憶體系，可以對人們認知過程中接觸到的信息進行儲存加工，然后形成一個認知系統，進而實現對語言信息的理解、輸出等進行及時的儲存和加工處理，在漢語理解中，發揮著關鍵性的作用。工作記憶有三個組成部分：中央執行系統、語言回路、視覺空間模板。

其中語音回路由語音儲存和發音控制兩部分組成，語音回路主要是通過編碼實現語音，并使語音在語音儲存裝置中保持2秒鐘左右的時間，然后再逐漸地消失，而語音回路中的發音控制裝置主要是為了防止語音消退，進而不斷地進行語音編碼復述。語音復述是由兩種形式組成的，一種是口語，一種是書面語，第一種是直接以口語的形式將語音編碼保存在語音儲存裝置中，第二種是以書面文字、信息、符號、圖形等形式通過語音回路中的發音控制裝置，將這些語音加工處理之后，保存到語音儲存裝置中。工作記憶中的語音回路不僅可以將語言消退的時間進行延長，不斷地加強記憶消退痕跡，同時還可以將視覺語言信息轉化成聽覺語音信息，便于語音的儲存[1]。語音回路在漢語理解過程中顯示出了很多的特點，在這些特點的影響下，會使漢語理解的能力快速提升，減少錯誤的出現，加快對漢字的識別以及縮短漢字的注視時間。例如，對待問題少年，如果我們沒有采取恰當的態度，就會將他們推向犯罪的深淵（正確詞）。對待問題少年，如果我們沒有采取恰當的態度，就會將他們退向犯罪的深淵（近似音替換）。對待問題少年，如果我們沒有采取恰當的態度，就會將他們準向犯罪的深淵（近似詞替換）。工作記憶語音回路通過語音將正確的信息反饋給人的大腦，使其形成反復的記憶，對語言信息進行記錄，將其消退的時間不斷地延遲，進而將正確的語言信息停留在大腦中的時間延長，讓人形成正確的思維形式，對語言信息進行記憶，進而將后兩種現象出現的幾率減少，甚至是消除。

二、工作記憶語音回路對漢語理解能力的影響

當前對語音回路和語言理解關系的研究，有一定的進展，早期的工作記憶語音回路研究大多認為語音回路對語言理解能力會產生一定的作用，語音回路中的發音控制裝置是進行語音編碼，將語音輸送到語音儲存裝置中，防止語音消除，而語音編碼主要是對語言句法結構等進行分析，促進對語言的理解。語音回路在漢語理解中發揮的作用是通過對漢語同聲詞的替換，進行漢語語言句子合法性的判斷。

語音回路是工作記憶中非常重要的組成部分，而語音回路中的兩個組成部分在一定程度上是相互獨立的，語音回路的各個特點中的部分特點是為了體現語音儲存裝置的作用，還有部分特點是為了體現發音控制裝置的作用。

我國進行的語音回路和漢語理解能力的影響研究起步較晚，可以說目前仍處于探究的階段，我們在本文中針對工作記憶語音回路對漢語理解能力的影響進行分析，并分別對語音回路的兩個組成部分對漢語理解能力的影響進行研究[2]。

我們首先對語音回路中語音儲存裝置對漢語理解能力產生的影響進行研究。在研究的過程中選擇聽力、視力、智力均正常的50名學生作為研究的對象進行語音回路儲存裝置對漢語理解產生的影響的研究分析，在學生漢語學習過程中，播放一些聲音，進行語言干擾，讓學生不理會聲音干擾進行實驗研究，在本次實驗結束以后，不進行無關的記憶測驗。參與本次研究的50名學生中，對自己學習的漢語文章的理解正確率均低于80%，根據本次研究可以發現，語音干擾對學生漢語理解的影響主要體現在速度和正確率上。以同樣的方法，不同的干擾方式進行語音回路發音控制裝置對漢語理解能力的影響研究，結果表明，語音回路對漢語理解能力有非常大的影響。

有關專家對此進行過實驗，一次實驗是進行發音控制干擾，一次實驗是進行無關言語干擾。兩次實驗表明：進行發音干擾控制，學生的漢語理解能力明顯低于正常情況下的理解能力；學生的漢語理解能力受到無關言語干擾非常大，且學生對漢語的正確的判斷時間明顯比正常條件下反應時間長，這就說明語音回路中的語音儲存裝置和發音控制裝置都會對人們的漢語理解能力產生影響[3]。

工作記憶語音回路會提高人們高頻詞、低頻詞的理解能力，減少錯誤的發生，提升漢語識別率。其中發音控制裝置的主要作用是影響人們的高頻詞的理解能力，對于低頻詞語的影響工作記憶語音回路中的兩個組成部分，沒有較大的差異。綜合進行研究和比較之后得出，工作記憶語音回路會對漢語理解能力產生一定的影響，且兩個組成部分對漢語理解能力的影響程度不同。

隨著人們的工作記憶的研究，越來越多的人開始進行語音回路對漢語理解能力的影響的研究，語音回路是工作記憶中的重要組成部分，不僅可以提升語言閱讀中的詞語理解能力，還可以減少錯誤的發生。

三、如何在漢語教學中使用語音回路的知識為學生服務

語音回路在漢語教學中的作用，有非常多的形式，主要是對語言信息進行加工，通過語言將漢語知識反饋給人的大腦。

語音回路中的語音儲存和發音控制兩個組成部分，在漢語學習中可以進行很好地結合，通過語音儲存系統將漢語教學中的語言信息通過編碼進行儲存，在通過發音控制系統不斷地對語音編碼進行反復的重復復述，將其在語言儲存系統中的儲存時間延長。在漢語教學的過程中通過對教學的漢語言信息進行編碼儲存并不斷地復述，加深記憶，讓學生更快地記住學習的知識，并形成較長的記憶。

通過在漢語教學過程中使用語音回路，加深學生對知識的認知，增加學生的漢語認知能力，讓學生在漢語學習過程中減少錯誤漢語信息的認知，加深漢語知識的記憶，提高漢語學習質量。

例如，在漢語言閱讀中使用語音回路，語音回路通過眼動系統，增加閱讀文章的注視時間，使得漢語言信息在人體的左半腦中形成刺激，進行循環記憶，進而加深理解和記憶。語言回路在漢語教學中可以起到促進語言理解和控制的作用，所以在漢語教學過程中，對教學內容進行劃分，在適合的教學內容教學中使用語音回路，加深學生對知識的理解，并提高學生的漢語應用控制，進而將學生的學習效率提高，使語音回路更好地為學生的學習服務。

參考文獻：

[1]張亞靜.工作記憶中的語音回路對漢語閱讀理解的影響[D].河北師范大學，2006.

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【關鍵詞】粉磨；控制；節能減排

一、前緒

目前，有以下幾個理論觀點正逐漸被認可：

⑴水泥顆粒只有與水發生反應，才有膠凝作用和強度，沒有被水化的部分只起骨架作用。研究表明：小于1μm的顆粒在與水的拌和過程中就完全水化，對混凝土澆筑體的強度沒有貢獻。28天，水化深度為5.48μm，即大于11μm的粗顆粒均不能被完全水化，未被水化的內核對混凝土的28天強度也沒有貢獻。

⑵在相同條件下，粉磨能耗與顆粒的表面積成正比。因此，顆粒越小，單位重量所消耗的粉磨能量也越多。

⑶水泥的合理顆粒組成是指能最大限度地發揮熟料的膠凝性和具有最緊密的體積堆積密度。熟料膠凝性與顆粒的水化速度和水化程度有關，而堆積密度則由顆粒大小含量比例所決定。在水泥專業文獻中經常看到兩個相互矛盾的水泥顆粒級配指標：一個是關于水泥最佳性能的顆粒級配；一個是符合緊密堆積的Fuller曲線的水泥顆粒級配。其矛盾在于：前者要求

最理想的狀況是：水泥中熟料的顆粒級配應滿足最佳性能的級配要求，而

⑷根據水泥樣品的實際粒度分布，可以計算28天的水化率（水泥或熟料顆粒被水化的體積與總體積之比）以及消耗在1μm以下的（熟料）粉磨能耗占總能耗的比例。沒有被水化的部分，就是熟料的浪費部分；而顆粒被磨到1μm以下的部分，則熟料和粉磨能都被浪費了。

二、對目前水泥粉磨控制參數的剖析

已有試驗研究和生產實踐表明，水泥的粒度分布與顆粒特征對水泥性能的影響是很大的。通過調整使水泥的粒度分布接近于理想分布，則水泥強度可明顯提高，80μm篩余或比表面積均難以準確反映水泥的粒度分布，按GB/175-2007檢驗的水泥強度與水泥的比表面積在多數情況下沒有明確的相關關系，30μm篩余或45μm篩余是水泥粉磨過程適宜的控制指標，在使32μm篩余或45μm篩余處于控制范圍的同時，還應該對 RRB分布曲線的特征粒徑 和均勻性系數（n）進行控制，定期檢查和控制水泥的粒度分布是非常必要的。

我國實物水泥80μm篩余基本小于5%，甚至接近0，已處于水泥顆粒分布的末端，偏離RRB直線，失去反映水泥顆粒組成的作用，對磨機工況的反映不再敏感，因此80μm篩余無論從保證產品質量的角度，還是從調整粉磨工藝參數、控制水泥性能的角度都失去了它應有的作用。

有專業人士曾對10多個省的多家水泥廠的水泥產品進行了巡回檢測。發現水泥顆粒分布很不合理：最好樣品、最差樣品、全部平均樣>32μm（在28d內未能水化發揮強度的水泥顆粒）分別為10.92%、 27.94%、18.81%。最好樣品、最差樣品、全部平均樣的過磨率（小于1μm的過細粒消耗的粉磨能量占粉磨總能量的比例）分別為23.3%、33.0%、36.0%。顯然如果我國水泥的粉磨技術都能達到優質企業（即較好樣品）的水平，那么熟料的未化率就可降低近8%，粉磨能耗降低10%。熟料的未化率降低，相當于節約了熟料，意味著節約了原燃材料。如果全國水泥的平均未化率都以此比例下降，僅此一項，節能降耗潛力就非常大。

以我國年產水泥30億噸，熟料摻加量為65%計，熟料未化率降低值取8%，由此可計算出年節約熟料量為156000萬噸。以1噸熟料消耗1.3噸石灰石，噸熟料平均消耗120公斤標煤進行計算，年節約石灰石20280萬噸，節約標煤約1873萬噸，減排二氧化碳大于13700萬噸，可見合理控制水泥粒度分布能帶來了巨大的經濟效益及節約資源、保護環境的社會效益。如減少過磨率，則不僅可以大大降低粉磨能耗，而且因為

值得指出的是，目前混合材的添加量遠未達到理想的水平。進一步增加添加量的途徑是混合材的粒度分布要更加合理（比如讓混合材顆粒與熟料顆粒形成最佳堆積）。可見在粉磨過程中，利用顆粒檢測與控制技術，優化顆粒級配在節能降耗中還有巨大的潛力可以挖掘。

三、措施

（一）有效控制水泥的合理顆粒組成

水泥細度的提高是在大多數企業粉磨工藝比較落后和采用80μm方孔篩篩余控制細度的條件下取得的，因此多數水泥企業的水泥顆粒組成處于不合理的狀態。

目前比較公認的水泥最佳性能的顆粒級配為：3-32μm顆粒總量不能低于65%，65μm顆粒最好為0，

（二）顆粒特征與粒度分布的合理控制

與水泥的物理性能（特別是強度）密切相關的當屬水泥中熟料及混合材的粒度分布。熟料的粒度分布會影響熟料的水化速度、一定時間內的水化程度、標準稠度需水量、混凝土的水灰比。熟料與混合材的粒度分布共同決定了水泥顆粒的最緊密堆積密度。如前所述，我國多數水泥廠的現實情況是，使用80μm篩余或比表面積作為粉磨過程例行控制的依據，對水泥的粒度分布較少關注，80μm篩余或比表面積與顆粒分布均沒有很好的相關關系。

經驗表明，在粉磨設備及其運轉參數沒有明顯改變時，32μm篩余或45μm篩余能夠很好地反映顆粒分布。使用32μm篩余或45μm篩余為粉磨過程例行控制的依據，在粉磨設備及其運轉參數稍有改變時，可以通過簡單的調節，比如選粉機的轉數（風量），使32μm篩余或45μm篩余還保持在控制目標之內，因此，使用32μm篩余或45μm篩余可作為粉磨過程例行控制的依據，但若粉磨設備及其運轉參數發生明顯改變時則不能很好反映粒度分布。

使用RRB公式可以很好地對水泥顆粒分布進行擬合，控制RRB公式中的兩個參數：特征粒徑和均勻性系數（n）即可達到控制粒度分布的目的。如測定15μm、20μm、32μm、45μm、63μm篩余，可通過回歸分析求得特征粒徑和粒度分布。

有一種比較簡便的方法可以大致判斷粒度分布是否正常，如果使用32μm篩余或45μm篩余作為粉磨過程例行控制的依據，并且32μm篩余或45μm篩余處于正常控制范圍，可以增加測定另一個63μm的篩余，將測得的篩余與以往粒度分布正常的數據進行比較，如果增加測定的篩余數據與以往粒度分布正常的數據具有明顯區別，則提示粒度分布可能具有明顯變化。

（三）優化水泥顆粒級配的技術途徑

由上分析可知，水泥顆粒的級配應從兩方面改善。一是60μm的顆粒。（注：減少>60μm顆粒的方法主要有降低入磨粒度、改造磨機內部結構、調整磨內研磨體級配、采用新型選粉機和對老式選粉機進行改造等。）

⑴熟料與易磨性好的混合材共同粉磨

在熟料中加入一些易磨性好的混合材如石灰石、粉煤灰等共同粉磨。由于這些混合材易磨性好，因此在水泥顆粒中，混合材的粒徑比熟料的小。可以期望，共同粉磨工藝中的石灰石或粉煤灰應該能提供更多的

⑵難磨的混合材與熟料分別粉磨再混合

對于比熟料難磨的混合材宜采用分別粉磨然后混合的方法。例如礦渣的粉磨功指數為23kWh/t，比熟料的16.4kWh/t高。若用共同粉磨的方法，礦渣的粒徑比熟料的粗。共同粉磨時，水泥的比表面積為350m2/kg時，礦渣的比表面積只有230-280m2/kg。因此要分別粉磨。也可先對難磨的礦渣進行預粉磨，再與熟料共同粉磨，但效果不如分別粉磨好。

⑶在預拌混凝土時加入磨細礦物摻合料改善膠凝材料（或水泥）的顆粒級配

在預拌混凝土生產中已廣泛采用摻礦物摻合料的技術，主要是為了節約水泥、降低成本和提高混凝土的耐久性。但對摻礦物摻合料改善水泥顆粒級配、減少混凝土拌合物單方用水量和提高和易性的認識還不足。要改善水泥的級配，礦物摻合料的粒徑必須比水泥的粒徑小，最好為水泥粒徑的0.414倍或更小。就目前所常用的礦物摻合料來看，礦渣粉的比表面積最好在450m2/kg或45μm篩余

（四）合理使用助磨劑

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【關鍵詞】基層醫院；護理；對策

基層醫院在醫療設備和醫療能力方面相對差于城市醫院或更高級別的醫院，在專業醫療人員和專業護理人員配備上也較差于二甲或三甲醫院，在醫院護理工作中也較為落后，出現諸多亟待解決的問題。護理工作在很大程度上影響著醫院臨床醫療進程和病人健康狀況，護理工作的好壞直接關系到醫院醫療信譽的好壞。

病人是直接影響醫院形象的重要因素，醫院護理能力高了，服務態度好了，病人會在社會中相互傳播和實現口頭廣告，給醫院的信譽帶來極大的好處，如果醫院護理能力和服務態度很差的話，病人也會在社會中傳播輿論，這樣，會給醫院的信譽帶來負面影響，不利于醫院的長遠發展。故此，醫院護理在整個醫療過程中具有十分重要的作用，在很大程度上推動著醫院不斷向前發展。

1 基層醫院護理發展現狀

現階段基層醫院醫療設備和醫療條件有很大的改進，但是，以新時期醫院發展要求來衡量，不少基層醫院護理條件還處在原有的發展基礎上，就算改變也只是在一些表面條件上發生變化和改善，從本質上來看，現代基層醫院護理工作中很大層度上沒能從本質上發生變化，量變與質變不能同時協調發展。

受到我國新型農合醫療制度的影響和制約，基層醫院護理人員人手呈現出嚴重不足的現狀。這樣，無形中加重了護士工作和生活的壓力，輪班和夜班等特殊職業狀態加重了護士人員身心疲憊程度，極度嚴重的腦力、體力消耗，容易導致護士在工作中產生消極的心理，不利于正常的護理工作。護士社會地位、工資待遇比醫生差，且在晉升、調資、外出學習機會不多，得不到社會公平的認可。護士的期望值達不到，因而產生負性情緒。護患關系緊張。由于媒體過多醫患關系負面宣傳，患者對醫護人員不理解與誤解，許多矛盾指向護士，使得護士委屈。基層醫院存在的這些護理現狀，給醫院帶來不同程度的影響。

2 基層醫院護理工作中存在的問題

2.1 管理人員編制方面不足

繁重的護理任務來自于護理編制方面的短缺，特別是基層醫院，編制問題更加嚴重。我國醫院病床與護士的比例是按照1∶0.4配備的，盡管如此，很多醫院仍達不到這個標準。所以，很多情況下容易導致醫院護理服務工作變得降低，從而降低醫院護理服務水平。

2.2 基層醫院護理人才培養方面存在的問題

基層醫院在護理人才培養方面處于劣勢，護理人才培養方面問題重重。例如學歷低問題的出現。由于基層醫院大多數護理人員是中專畢業，這些年來，我們的大多護士雖參加自考來提高自身素質，但很多人由于工作太忙，精力有限，累考累敗，打擊了積極性。再如論文寫作方面的要求，論文第一作者作為高級職稱晉升中具有決定性作用的硬指標，基層醫院條件差，寫的文章質量不高，想在專業核心雜志上發表是可望而不可及。在科研成果方面，基層醫院受經費、水平、能力、條件等多方面限制，護士開展科研很難。人才引進方面基層醫院不等同于大城市的醫院，介于工作條件的艱難性，護理高級人才的引進工作更是困難重重。

2.3 基層醫院護理服務方面存在的問題

低學歷的護理人員占據達到數比例，責任心不夠清情況時有發生，例如現階段護理人員年齡結構多為20～29歲之間，大多是獨生子女，在家嬌生慣養，責任心、同情心相對較差，吃苦耐勞精神不強。針對人性化護理措施，有些護理人員知道如何去做，怎樣做，但不愿去做，存在懶惰情緒、缺乏敬業精神、人性化服務意識差。

3 基層醫院護理人員工作存在問題的解決對策 3.1 國家相關政策及法規方面的扶持與幫助

（1）對基層醫院護理人員在待遇、職稱晉升、護理崗位、指標等方面適當實現政策扶持與幫助。特別是長期在鄉鎮醫院從事護理工作人員，可提高護士護齡津貼標準，實現護理人員的政策激勵幫助。

（2）提高護理項目收費標準，提高護理人員的勞動價值。財政、物價部門根據實際情況在醫院護理人員工作項目中實現實際的勞動報酬的提升，以進一步提高護理人員的工作積極性。

（3）建立健全相關法律法規，實現對護理人員尊嚴的充分維護。建立和完善護理法規，制定《護理法》，嚴格護士注冊和護士執業證制度，沒有注冊和執業證護士不準上崗，護理人員編制要以法規形式強制要求配齊。通過健全法規維護護理職業的尊嚴，規范護理市場及護理活動的各項秩序。

3.2 以護理事業不斷發展來實現護士工作地位的提升

改變醫院護理人員與醫生現有的從屬關系，實現交流—協作—互補型醫護關系新模式；護理不再是一項附屬于醫療的技術性職業，而是并列、輔助型的醫護關系，是一項與醫生共同為人類健康服務的專業 。這一深刻的變革給護理事業提供了廣闊的發展空間，從而改變護士的工作和社會地位。

3.3 不斷提高基層醫院護理人員自身的工作能力

自身能力的提升是實現社會為地位提高的重要手段。基層醫院護理人員應從自身工作能力方面入手，不斷提高自己的工作能力，實現強有力的工作競爭力，從而提高自己的社會地位，為基層醫院護理工作作出更有價值的貢獻。

4 結語

綜上所述，基層醫院護理人員工作中攢在的問題是多方面的，學要解決的對策較為寬廣，文章初略闡釋分析幾點，以期對基層醫院護理工作有所幫助。要實現基層醫院護理工作的全面提高和徹底解決這些問題，更需要社會、相關政策、醫院、護理人員本身等共同努力，只有這樣，才能實現基層醫院護理工作質量的提高。

參考文獻

[1]張紅.加強法律意識防范護理糾紛[J].現代醫藥衛生.2007（07）.

[2]秦慧玲，吳勝霞.加強急診護士自身素質及法律意識防范護理糾紛[J].中外醫療.2010（25）.

[3]包春艷，房民，包春雨，師亮.新形勢下護理糾紛的防范與對策[J]. 中國醫院管理.2008（04）.

[4]孫艷紅，張德鳳.醫院護理文化的建設[J].中國社區醫師（醫學專業）.2011（14）.

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1 材料和方法

1.1 材料：選取對象為在哈爾濱地區我站采血車上初次無償獻血者167例，其中男性87例，女性80例。年齡18~47歲，平均29歲。學歷初中至本科，98例為本地人，69例為外地人。所有獻血者均按衛生部標準要求，經咨詢、體檢合格后方可獻血。

1.2 方法：

1.2.1 獻血前的心理護理：缺乏獻血知識和對血站工作不了解是導致初次無償獻血者恐懼和精神緊張的主要原因，作為采血車的護士和護理人員，首先要開展專欄、街頭宣傳、電視媒體等宣傳形式，普及血液生理知識和獻血知識，解除公民對獻血的各種不正常、不健全的心理束縛。然后要創造良好的采血環境，街頭、社區流動采血點盡可能提供便利、舒適的環境，采血車干凈衛生，血站標志明顯，讓獻血者首先有一個安全感。采血車上使用外接電源，配備冷暖空調，保持空氣流通。最后采血人員要變被動服務為主動服務，用自己的言行舉止，減輕或消除其不良的心理因素，對表現出緊張和輕微不適的獻血者，主動與之交談，縮短工作人員與獻血者之間的距離，以消除獻血者的恐懼心理。

1.2.2 獻血時的護理：街頭初次無償獻血者90%為年輕人，平時很少打針，對疼痛比較敏感，許多人對采血針頭感到害怕，對護士的穿刺技術比較擔心。對此，護理人員要勤學苦練，努力提高采血技術，減少因自身技術不足而給獻血者帶來的不適。在采血過程中，動作要輕柔，操作要規范，語言要親切，對獻血者提出的問題要耐心解答。

1.2.3 獻血后的護理：獻血后，醫護人員對獻血公民應致謝，告訴按壓血管的正確方法，幫助護送到休息室休息，介紹獻血后的自我生活護理。如飲食以補充蛋白食物即可，不可暴飲暴食；保持穿刺部位的清潔，防止局部感染。血站與獻血公民應該實行聯系卡制度，對他們獻血后作跟蹤調查，了解他們獻血后的生活、工作、學習情況和獻血后的感想。同時對多次無償獻血、奉獻愛心的公民給予表彰。

1.2.4 獻血副反應的護理：獻血副反應的一旦發生，工作人員不能驚慌失措，要保持冷靜，以免發生獻血副反應的獻血者產生恐懼和疑慮心理。要及時對獻血反應對癥處理，輕度或中度的獻血副反應者，一般取頭高腳低臥床休息10min左右或飲用些含糖飲料即可。對重度者，終止采血并采取頭高低位，針灸或按壓人中、合谷等穴，密切觀察血壓、脈搏、心率和體溫變化并作好記錄，必要時可靜脈輸注葡萄糖液及鎮靜劑，可很快恢復正常。同時還要加強對獻血者的心理護理，消除獻血者恐懼和疑慮心理、穩定其情緒也很重要，這也是減輕和緩解獻血副反應癥狀的重要措施。

2 結果

經過我站各個采血車上的護士和護理人員的精心護理之后，159例獻血者獻血過程未發生任何不良反應，6例獻血者出現輕度副反應，2例患者出現重度副反應，經過護理后均恢復正常。

3 討論

在當今世界尚未發明其組成和功效與人類血液相同的替代品的今天， 健康者的血液在救死扶傷中依然發揮著獨特而重要的作用。我國是無償獻血起步較晚的大國，又是醫療用血數量驚人的大國,，在經歷了有償獻血、義務獻血兩個發展階段后，目前普遍采取的是單位計劃獻血與個人自愿獻血相結合的獻血模式。無償獻血是人道友助的高尚之舉，平凡而偉大，理應受到尊敬和愛戴。在無償獻血中，大多數獻血公民存在不同程度的緊張情緒和焦慮、恐懼心理，血站醫護人員不僅要具有扎實的醫學基礎知識和熟練的護理操作技能，而且要針對不同個體做好心理護理，以消除獻血心理障礙，減少獻血不良反應。

總結上面討論過的問題，采血車護士對街頭初次獻血者正確的心理分析和護理，是街頭無償獻血活動順利進行的很重要一部分，護理人員要有高度的責任心、事業心，運用所學的醫學知識、護理學知識和心理知識，服務獻血者，為推動我國的無償獻血活動而奉獻自己的一份力量。

參考文獻

[1] 趙莉華 王玉珍 心理學知識在無償獻血工作中的應用 中國輸血雜志 2003，16（4）：138~139

[2] 姜述華 王麗娟 馬雪芹 1003例獻血反應原因分析中國輸血雜志，2001，14（1）：47~48

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根據省聯社主題教育領導小組辦公室開展專項整治工作部署要求，為認真貫徹落實省委主題教育領導小組精神，我行成立了對侵害群眾利益問題工作的自查自糾小組，現就自查情況匯如下：

一、成立排查小組

組長： 全面負責工作部署

成員： 負責材料收集、匯總上報

二、自查意義：

認真貫徹中央、省委相關精神，緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求，解決密切聯系群眾不夠、監督檢查不夠，以及部門聯動作用發揮不夠等問題，促進黨員干部主動作為、敢于擔當、激情干事。以集中整治為主要手段，以整治對群眾關心的利益問題默然處之，空頭承諾，推諉扯皮，以及辦事不公、侵害群眾的問題為重點，堅決糾正各農商銀行、基層網點在客戶服務、業務辦理中侵害客戶利益的問題，切實打通聯系服務客戶群眾“最后一公里”，維護群眾切身利益，密切黨同人民群眾的血肉聯系。

三、自查情況

（一）客戶服務方面。

1、我行通過自查“四難”問題方面，未發現我行員工存在 “門難進、臉難看、話難聽、事難辦”及服務客戶不熱情、業務宣傳不到位、工作方法簡單等問題；

2、我行通過自查服務效能方面，未發現我行員工存在對客戶維護、客戶服務中服務意識淡薄、責任心不強、擔當意識不夠以及解決客戶實際困難推諉扯皮、效能低下等問題；

3、我行通過自查解決客戶服務訴求方面，未發現我行員工存在對客戶合理的服務訴求不及時、答復不合理問題，我行對客戶投訴、建議建立了清單，逐一回復。

（二）信貸服務方面。

1、我行通過自查貸款調查、授信、評審、貸后管理等信貸服務、信貸管理過程中，未發現我行客戶經理存在侵害客戶利益的問題；