導語：如何才能寫好一篇新媒體運營的工作職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

產品運營總監需要具備良好的溝通協調能力、決策能力、談判能力及文字表達能力;以下是小編精心收集整理的產品運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

產品運營總監工作職責11、根據公司戰略，負責規劃紙黃金產品年度經營計劃，擬定并實施營銷方針和銷售策略;

2、負責產品線上線下運營管理，產品上架、營銷推廣、流量轉化等系統工作

3、負責制定產品專題、熱點活動的營銷策劃案，并推動執行;

4、協同其他團隊共同完成任務目標，協調處理產品運營相關事務。

產品運營總監工作職責21.負責項目品牌建設和營銷策劃方案的制訂與實施;

2.完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;

3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;

4.總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;

5、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

6、準確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時、有效的信息。

產品運營總監工作職責31、負責市場洞察和用戶研究，并結合品牌用戶畫像，進行“指北生活”(APP/小程序)產品設計規劃與運營，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;

2、規劃管理平臺運營資源，通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式，確保用戶持續增長、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進用戶付費;

3、對市場和消費者進行分析，挖掘“指北生活”商品機會，打造爆款活動，驅動BU對產品、商品進行改造或定制，優化商品結構;

4、對產品數據進行跟蹤與研究，分析運營效果，并優化運營策略。

產品運營總監工作職責41.制定產品需求計劃：結合公司戰略進行公司品牌和產品整體規劃、構建產品體系，進行原材料發掘，市場趨勢和產品可行性分析及設計(需要具體案例);

2.制定產品業務規范：整理完善產品業務流程及相關內容;

3.跟進產品銷售、客戶反饋，進行產品銷售數據分析，研究了解行業競品發展動態及客戶需求及行業市場前景;

4.提出營銷策略產品迭代和新產品開發的建議，協助推進產品的市場占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協調。

產品運營總監工作職責51、通過數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導和維護核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應用市場用戶進行需求調研，理解用戶對應用和服務的需求，引導用戶在應用市場完成應用的下載和使用;

3、根據App運營目標，制定APP運營策略并執行，提升用戶活躍度;

4、組織產品公測、內測，收集數據與問題，

對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，并整理和總結產品運營策略，提升運營質量。

產品運營總監工作職責61、負責社交平臺的新增、激活、留存、轉化工作，制定平臺整體運營規劃，包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;

2、通過數據挖掘制定用戶運營策略并推進執行，對核心社交功能模塊進行日常維護和數據監控，定期分析運營效果，跟蹤用戶行為，優化用戶體驗，提升用戶數、活躍度、轉化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場環境，競爭品牌，政策風險及其他風險要素，制定出產品定位，價格策略，品牌定位;

4、負責社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動，并進行分析和效果評估，觀察并復盤活動數據，優化活動策略，不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;

5、負責對產品平臺的所有運營數據分析，不斷優化運營策略，實現運營目標;

6、負責公司運營團隊的管理，帶領部門員工按時按質完成項目運營任務,

建立有效的運營機制，對流量、用戶數及轉化率負責;

7、根據項目總體發展戰略和市場環境，制定項目整體運營管理策略，明確相應運營方案、計劃，并監管上述策略及方案的執行。

產品運營總監工作職責7A.全面負責公司產品的運營工作，并組織團隊進行實施;

B.確定產品運營戰略規劃、產品定位、盈利模式以及運營指標等;

C.編制和完善運營相關制度、業務流程、內部管理體系等;

D.與推廣、營銷等部門合作，通過線下節假日等活動策劃、商家運營、產品運營等方式提升產品活躍用戶量、產品市場影響力及用戶粘度;

E.構建用戶精準營銷體系，對運營指標進行數據分析，提升運營效能，挖掘新的商機和運營模式，推動業務增長;

F.分析線上及線下推廣渠道、市場環境、競爭品牌、政策風險及其他風險要素，制定出產品定位、價格策略、品牌定位;

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劉詩詩

身份證號碼

性 別

女

年 齡

26歲

政治面貌

共青團員

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

1.5

身高(厘米)

177 cm

體重(公斤)

51 kg

民 族

漢族

戶口所在地

江西省

技術職稱

最 高 學 歷

大專

現居住地

南昌市(含區市縣)

畢業時間

2006

求 職 狀 態

目前正在找工作

電話、手機

1351791179*

EMAIL

個人主頁

地 址

江西南昌市東湖區民德路

郵編

331388

受教

育及

培訓

狀況

2007年9 月 至 2012年6月

南昌工程學院

新聞采編與制作 大專

專業描述：

工

作

經

驗

摘

要

任職公司名稱: 山大文化傳播有限公司 。

工作職責和業績:

1、 根據稿源情況和編輯意見，提出組稿計劃。 2、對責任刊（期）進行統校、核查、組織編輯活動，安排排版并對質量和進度負責。處理主編委托的工作，對主編負責。 3、獨立完成稿件的初審。

任職公司名稱: 海航國際貿易有限公司 。

行政助理

工作職責和業績:

1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作 2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理 3、各項規章制度監督與執行 4、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務 5、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作 6、負責公司快件及傳真的收發及傳遞 7、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作 8、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作 9、 對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作 10、 協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作

任職公司名稱: 縣電視臺 。

實習記者

工作職責和業績:

1.采寫新聞報道 2.完成領導交付的其他各項臨時性的工作 3.完成新聞報道的后期剪輯。

任職公司名稱: 24券團購網 。

工作職責和業績:

1.負責產品文字的編輯，描述產品的詳細信息。 2.負責產品的線上以及線下的運營。 3.負責頁面產品的排序工作等。

求職意向

現從事行業：

寫作/出版/印刷

現從事職業：

現職位級別：

初級職位（兩年以下工作經驗）

期望月薪：

1500-2000元

目前月薪：

面議

可到崗時間：

一周以內

期望工作性質：

全職

欲工作地區：

江西省

欲從事行業：

電視/媒體/影視、寫作/出版/印刷

技能特長

外語水平

第一外語:英語 普通英語四級

第二外語:英語 普通英語四級

興趣愛好

特喜愛音樂，也喜歡讀書、旅游、時政、以及各項運動等

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攜創

深圳市攜創人力資源管理有限公司自2004 年開始在中國地區開展高端人才服務業務。作為一家國際化的管理咨詢公司，其業務地區范圍主要覆蓋：澳大利亞、中國大陸及香港。為國內外大、中型企業及跨國公司提供高端人才招聘服務、海外人才就業及相關人力資源咨詢服務、國際化薪酬方案等。創造了獨有的先進評核系統，協助客戶更高效、快速的招攬人才，并成為國內、外覆蓋行業范圍最廣、區域最多的高端人才信息平臺。

尚賢達

深圳尚賢達人力資源有限公司專注于為優秀企業提供尖端人尋獵、配置以及團隊建設服務。公司專職顧問和專家團隊成員大多來自跨國企業、上市企業、著名民營企業、大型國有集團的中高級管理者和資深專業人士，有豐富的獵頭實踐經驗和廣泛的人脈資源。致力于和優秀企業、優秀人才建立長期戰略合作伙伴關系。嚴格執行系統化、專業化、科學化德迅尋獵流程，為企業和人才創造核心核心競爭優勢和智力資本增值。

拓培

廣州拓培人力資源顧問有限公司是中國第一代專業的人才顧問公司 自1997年成立以來，連續十幾年來已成功地為眾多在中國經營的跨國公司、歐美外資公司、香港公司以及有一流實力的國內公司等各類具代表性的中外著名企業提供了優良的人才尋訪服務。經過多年在

人才行業的經營，積累了豐富的人才信息資源，形成了一套高效快捷和專業性的運作模式，培養了一批經驗豐富的顧問團隊。

以下職位由上述獵頭公司提供

職位：電子商務運營總監

年薪：25～35 萬

工作地點：深圳

崗位職責：

1. 對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進行分析以及對網絡各項運營指標進行分析和總結，制定合理的運營計劃；

2. 制定電子商務數據分析模板，對客戶消費行為進行充分挖掘和分析；

3. 根據經營戰略和業務需求，規劃公司電子商務，合理設置部門崗位及流程；

4. 具有電子商務平臺包括B2B/B2C 直接負責運營計劃、實施執行的實際工作經驗。

職位：新材料公司銷售副總

年薪：100～200 萬

工作地點：合肥

崗位職責：

1. 根據公司戰略規劃，負責制定公司營銷策略，并推動實施；

2. 負責組織年度市場規劃及銷售預算的分解并推動目標達成；

3. 負責公司戰略客戶的開拓及管理，并主持重大營銷合同的談判與簽訂工作；

4. 深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據；

5. 負責銷售隊伍的團隊管理，并推動銷售隊伍的人才梯隊建設。

職位：公司副總經理

年薪：面議

工作地點：北京

崗位職責：

1. 協助總經理制定公司的發展規劃、年度經營計劃及改革方案。完成分管部門各項年度計劃和目標。

2. 按分工協助主持公司的日常經營管理活動，加強分管部門員工管理、現場管理、服務管理、質量管理等工作。

3. 協助建立健全公司統一、高效的管理體系和組織結構。

4. 協助總經理組織開展日常工作，根據工作職責的需要，加強分管部門管理人員的甄選和培育工作。

5. 負責組織制定分管部門的績效考核指標，并負責推進公司各項規章制度的實施。

6. 完善、修訂分管部門的內部管理制度和工作流程，使跨部門的合作更加有序流暢。

職位：服裝品牌總監

年薪：30～35 萬

工作地點：上海

崗位職責：

1. 負責公司品牌建設、維護及提升品牌形象和價值；

2. 負責公司的品牌推廣策略及終端形象管理；

3. 負責公司各品牌的定位、形象風格的制定，各季產品的開發；

4. 根據企業和品牌的整體發展戰略，制定公司整體開發計劃，并確定年度產品發展目標、策略和市場計劃；

5. 公司內部大型品牌活動的組織策劃、實施，參與、指導及公司品牌系列媒體活動計劃的審核和執行；

職位：事業部總監

年薪：50～80 萬

工作地點：深圳

崗位職責：

1. 根據公司年度經營計劃，制定本部門月度銷售目標和費用預算；

2. 帶領團隊成員維系商，幫助客戶完成銷售任務；

3. 團隊管理及考核、激勵，及培養；

4. 根據市場趨勢和數據分析，調整營銷策略和產品銷售結構；

篇4

當談到數據新聞的時候，不可避免地要討論交互設計、數字媒體架構改革等話題。是的，它們的確密不可分。要有效地對數據進行可視化，常常需要借助交互設計的手段，要讓懂得交互設計的設計師和程序員加入媒體，并和記者編輯們在一起工作，這也是對新聞編輯部架構的不小挑戰。現在割裂的工作流程和管理方式肯定無法應付未來的局面。而數據新聞讓我們開始準備，讓不同背景的人加入媒體，并且讓他們一起工作。

數據新聞的價值和意義，在于擺脫碎片化的內容處理方式，也在于逼迫媒體面向未來在工作流程、部門架構上改革。許多西方媒體在數據新聞領域屢屢拿獎，也在多媒體新聞、交互新聞等領域有亮眼成績，這些源自它們在背后進行的管理革新。

《紐約時報》擁有許多復合型的人組成的團隊，這些人既懂新聞，還懂數據、設計、編程，一個項目從策劃到實施，幾乎能一個人包干。而這些人的背景呢？一部分是在計算機輔助報道或數字媒體方向積累多年的采編人員，還有一些是“棄理從文”的科班計算機工程師、統計學碩士甚至博士們。這樣的“發達”局面，對我們有什么借鑒價值呢？

進化并不是一朝一夕完成的，人才的積累和組織架構的調整都非常重要。在一些媒體的早期階段，它們利用一些中間人將現有的采編力量與技術人員組織在一起，完成了許多復雜的數字媒體創新項目。2012年秋天，我在位于華盛頓的美國國家公共電臺（NPR）數字媒體部實習，同時為自己的畢業作品做采訪。我對美國國家公共電臺、《華盛頓郵報》、《紐約時報》等媒體的一些中間人進行了采訪。

中間人是誰

帕特里克?庫珀（Patrick Cooper）在2010年加入美國國家公共電臺時，他的職位是敘事工具經理。這個名字有點奇怪，你可能在美國找不到第二個人。“我選擇了這個名字，因為他們給我提供的選擇更加模糊，比如內容管理系統經理。”庫珀說他仍然需要經常解釋自己的職位究竟是干什么的。

勞倫?基恩（Lauren Keane）也遇到過類似的問題，她曾經是《華盛頓郵報》的數字媒體創新編輯。當她2012年離開去斯坦福大學深造時，她的同事們給她寫告別信，有人甚至問她：“你究竟在過去五年中是做什么的？”他們總能看到她，她總是參與多個項目團隊，總和記者、設計師和技術人員一起工作，很少有人能弄清楚她真正的職責是什么。“說清楚我的職責是非常困難的，因為我的工作在不斷改變。”她說。

不斷變化的媒體產業創造新的職位，比如互動新聞編輯，新聞應用開發工程師和數據新聞編輯。他們的工作職責是不同的，但共同點是：他們協調記者和技術人員一起進行數字媒體創新項目。10年前他們的工作可能并不存在，但現在他們的作用越來越重要。

現在的新聞表現形式更多樣，有的故事可能適合做成一個可供搜索的在線數據庫，一些新聞可能適合交互的多媒體效果。媒體在新聞生產環節需要越來越多的技術參與。然而，記者和技術人員有著迥異的教育背景和專業原則，在一起工作時可能面臨挑戰。技術人員認為記者的想法老是不切實際；記者認為技術人員不在乎講故事，而且很難理解他們的技術用語。因此，在他們之間，可以安排一些這樣的中間人：首先，中間人的主要自我認同是記者而不是技術人員，因為他們將專注于講好故事，而不是炫技；其次，中間人的主要職責是組織數字媒體的創新項目，與記者和技術人員頻繁地工作在一起；第三，中間人需要擁有新聞和技術方面混合的技能，以便與兩方溝通。因此，中間人的角色更像項目經理，而不像傳統編輯。

“有時我叫自己翻譯，”勞倫?基恩說，“但不是逐字逐句翻譯的意思。我的目標是告訴團隊成員其他成員表達了什么意思，有什么樣的需求。”她還有另一個比喻：“我經常說我像自行車車輪的中間，讓有不同技能、原本不習慣一起工作的人合作起來。”

帕特里克?庫珀認為自己是“一種雙方關系的促進者”，因為中間人不應該只是把A的話傳給B，“最重要的目標是為用戶打造良好的體驗和提供寶貴的工具”。

中間人是彌合職業差異，促進數字媒體創新的人。在這個概念下，很多媒體行業的職位都可以歸為此類，而不同的專業領域也造就了職位名字的不同。

中間人的職責和工作流程

1.職責和時間分布

勞倫?基恩的一周通常是這樣的：她經常同時在好幾個項目團隊，和編輯部各個部門的人一起工作。這些團隊通常根據項目的具體需要組建起來。有些可能是很小的團隊，有一個記者、一個攝像師、一個前端設計和應用程序開發人員。而有時團隊可能超過10個人，有的成員在早期階段就加入了，另一些可能在項目快結束，需要有人對項目進行整合、并推廣的時候才加入。勞倫?基恩會有小組會議或者一對一的會議，來發現工程師需要什么支持，或是記者掌握了什么新材料。這樣的會議和管理工作通常會占用她2/3的時間。其他的工作時間，她可能在修改代碼，幫助做新聞背景調查或者做任何其他成員需要她幫助的事。

帕特里克?庫珀用他30%的時間來幫助程序員和設計師清除障礙。他認為這部分工作是非常重要的，“你真的需要跳出指揮角色，而與人真正合作”。他曾經花三個小時，用“復制+粘貼”的方法幫程序員轉移代碼，只為讓同事有時間做更有技術含量的事。

其他的70%是管理工作，他的三大工作職責是“執行計劃以進一步發展網站和系統”、“制定、評估現有的有效方法”、“了解同行的動向”。

2.工作流程和管理系統

美國國家公共電臺從科技公司學來一套叫做“Scrum周期”的項目管理方法，并且在整個數字媒體部實施，目的是保持通暢的溝通，并且敏捷開發，隨時根據情況調整項目目標。它按照兩周為一個工作周期。在每個周期的開始，各組有一個規劃會議，團隊成員會計劃和安排項目。在每個周期結束時，有一個對過去周期評審會議，討論操作中的進步和缺點。在周期過程中，團隊成員會有每日的早會，溝通三件事情：自己昨天做了什么？今天要做什么？遇到什么障礙？他們還搭配在線管理軟件跟蹤待辦事項清單，并明確每個任務分配給什么人。

在《華盛頓郵報》，“沒有這樣的系統，但是有很多會議，和很多老式的管理方法”。勞倫?基恩說。但是，缺乏管理系統并不是她面臨的最大困難，最難的是說服有傳統思維的編輯支持數字媒體創新項目。對于這樣的媒體，復雜的管理系統或許會讓更多人望而卻步，更不愿意參與項目。美國國家公共電臺在過去的幾年里專門雇用了大量員工來搭建數字媒體平臺。因此數字媒體部門的工作人員一般比較年輕，他們適應新的管理系統也更容易。

他們是怎么做到的

1.技能

究竟什么樣的人可以與這些不同背景的人一起工作并且起到橋梁作用？帕特里克?庫珀說，你不需要是所有方面的專家，但是你需要明白這些方面的事是如何做到的以及分辨什么是簡單的和困難的。帕特里克?庫珀畢業于美國西北大學新聞學院，但他在2002年畢業后掌握了很多新技能，他也漸漸對數字媒體感興趣，“在10年前，我絕對想不到我現在做的事情，但我一直期望在數字媒體領域做到領先”。他2003年起在《今日美國》報工作，在那里曾參與多個數字創新項目，包括創辦一個突發新聞的博客，他一直運營和為之寫稿，他還參加了很多眾包項目。他的技能也是在這些工作中慢慢積累的。

勞倫?基恩沒有學過新聞，她本科階段在耶魯大學學習經濟學。她說從不討厭數字，因此她自學基本的計算機語言時也很快。她一直對新聞感興趣。她有幾年的海外報道工作經驗，也做過網站編輯。

帕特里克?庫珀和勞倫?基恩都是從數字媒體這條路徑上發展起來的，而布瑞恩?哈曼（Brian Hamman）則是通過計算機輔助報道的背景得到《紐約時報》的工作的。布瑞恩?哈曼是《紐約時報》互動新聞組副組長，他的職責與帕特里克?庫珀和勞倫?基恩類似。他大學主修美國文學研究，還輔修計算機科學。研究生時他在密蘇里新聞學院主修計算機輔助報道，畢業后在美國全國計算機輔助報道中心工作過。

他們都從職業生涯早期在數字媒體領域選擇了專攻方向，并通過工作中更新更大的項目不斷學習新的技能和經驗。他們共同掌握的技能是HTML、CSS和數據庫。除此之外每個人都有不同的專長，比如內容管理系統、專業報道或更深的計算機語言。

他們的另一個重要能力，是項目管理技能，而他們都沒有管理教育背景。他們因之前的工作被提拔到項目管理的角色。同時，他們的作用又不同于一些其他行業的經理，他們更常作為項目的促進者而不是決策者，這也促成了更協作的管理方式，而不是等級化的管理風格。

2.挑戰

有了多元的技能準備，他們能更好地與不同專業背景的人交流。帕特里克?庫珀說，“我們的成員都有不同的特長和思考方式……而我們的工作又是處理這么多新東西。”很多時候，他需要使用從新聞學院學到的溝通技巧，關鍵就是問問題。“對于我不明白的事情，我應該問問題；如果看起來團隊里有人不明白，我也需要把問題拋出來。這是新聞人擅長做的。”

溝通問題只是中間人需要解決的問題之一。布瑞恩?哈曼表示組建一個項目團隊和爭取資源也具有挑戰性。《紐約時報》的互動新聞團隊與新聞中心的許多團隊都合作緊密。他需要做大量的規劃和管理，組建各種報道項目團隊，讓相關的人加入進來，決定這些成員何時加入最有效率，并確保有日常工作職責的成員也能充分投入到這個臨時的團隊中。

許多中間人也和布瑞恩?哈曼一樣，需要帶領團隊，對未來的方向有清晰而正確的認識。而未來趨勢的多變和需不斷創新的壓力，也讓勾畫未來變得不那么容易。

中間人角色意味著什么

互聯網時代的媒體，不再是內容壟斷者，新技術讓大家都有機會制作和內容。傳統的傳媒機構非常需要利用這些技術，并繼續生產各種高品質內容。在新聞生產階段，媒體需要越來越多的新聞和技術的融合。

伯特?赫爾曼（Burt Herman）創立了一個組織叫做Hacks/Hackers（文人/黑客），是一個旨在讓記者和技術人員一起合作，進行數字媒體創新的非營利組織。他認為不應該孤立地看中間人角色，“而是整個組織需要思考合作問題”。一些組織成立了獨立的實驗室，有些地方會建個研發部門，但最關鍵的是將協作理念在整個機構推進。

《紐約時報》、《華盛頓郵報》和美國國家公共電臺的嘗試方法不完全相同，但他們的共同點是：擁抱挑戰，并以此為契機，探索新的領域。這樣可以更好地講故事，也能有更好的商業價值。布賴恩?哈曼提到，有一些廣告商專門要求投給交互新聞產品的頁面。

從媒體機構的角度看是擁抱變化，那么從媒體從業者的角度呢？

首先，新聞基礎素養

使用新技術的主要目的是講故事。“雖然你需要很多新技能，但從講故事的角度出發，不能只用技術的角度看問題，否則它只是信息。”勞倫?基恩說。她有新聞報道的經驗，這使得她有威信。人們會相信她的判斷，因為他們知道她會做好的新聞。這是新聞專業學生的好消息，因為他們的學習不是沒有價值的。帕特里克?庫珀認為，如果你有傳統媒體的工作經驗做基礎，可以有更好的創新。

其次，好奇心和嘗試新事物

無論做新聞已經多在行，你必須愿意嘗試新事物。你可以利用各種免費工具和在線課程。伯特?赫爾曼建議，“你應該嘗試不同的博客平臺，試著用不同方式講故事，嘗試一下Instagram等，真正地多試驗。”帕特里克?庫珀說，從其他的領域吸取講故事的靈感也非常重要。

最后，了解事情的基本原理

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一、 現狀分析

1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理并進行分析，區別哪些是重點市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費者意見反饋情況如何，市場份額占多少、品牌的知名度如何？行業在整個市場的表現力如何？公司產品在市場的競爭優勢有哪些？等宏觀、微觀方面做深層次分析。

2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些？他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什么，競爭優勢在哪里，如管理、產品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進行深度分析。

3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進行細分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業品牌做得好，該用什么最有效快速方式進行招商？

4、銷售網絡分析：現有銷售網點總數有多少，網絡覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專柜、直營店、散貨點、分別所占比例是多少？一地多店數量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網當中所占比。

5、銷售數據分析：全網絡銷售業績是多少，各個區域、地級市銷售數量是多少，找出優質店、銷售最好的區域，各個銷售網點年、季、月、周銷售數量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產品占銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產品、做好店鋪贏虧分析。

6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。

7、推廣總結：公司推廣如些品牌推廣活動，如節日促銷活動，新產品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創新性，不足的地方有哪些等進行全方位分析。

二、 發展規劃

1、產品方面：在產品設計方面，把握好今年流行趨勢，了解產品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產品，整體將產品概念輸入，將設計師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產品線的寬度和深度，讓產品系列豐富起來。

2、價格方面：由于區域發展不平衡，價格比較難以統一，但可以確定區域主導價格，價格折扣不能太低，既可能保護各區域的價格體系，避免發生竄貨現象；在促銷活動期間，同樣執行統一的促銷價格，盡可能全省統一價格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點，對渠道進行科學化管理布局，制定一系列激勵政策穩定渠道成員之間的關系。對渠道制定詳細的完善計劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應的政策。

4、推廣方面：在新品會方面做好每一次的新品會工作，每次會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規格、靈活運用訂貨技巧、制定

有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計劃，如：廣告片、產品手冊、POP、宣傳畫、海報等制作。在終端服務方面做好具體實施辦法，產品識別、產品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術培訓，陳列、售后服務等工作。在促銷活動方面充分利用好節假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強品牌聯盟，多舉辦一些公益活動。

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一、指導思想與工作目的

以科學發展觀為指導，認真貫實黨的十七屆五中全會精神，堅持“依法行政、從嚴打擊、注重實效、標本兼治”的準則，以處理人民群眾關懷的突出問題為打破口。在區縣政府統一指導下，突出重點，結合行動，加大對“黑的”等不合法營運車輛的打擊力度，管治客運出租汽車營運次序，促進客運市場的健康不變發展。經過開展打擊“黑的”專項行動，使地域客運出租汽車市場次序分明好轉，全體形象分明改觀，社會認同度、稱心度分明提高。

二、工作步調

（一）普遍發動發起。20l1年3月25日至2012年3月31日，開展專項行動宣傳活動。區縣政府召開由交通運輸局、火車站地域綜合治理辦公室、法制辦、城管局、公安分局、交通大隊等部分負責人參與的專項行動發動會，對專項行動進行動員和部署，統一思想，提高認識，明確責任，協同推進。

（二）集中整治。2012年4月l日至2012年10月3l日，開展集中整治行動。重點整治火車站、金家墩遠程汽車客運站周邊等區域，從嚴管治拉客、宰客等違規違法行為，打擊“黑的”不合法營運。

由區指導小構成員單位法律人員組織多個法律小組，開展巡查和辨別組織行動，查扣“黑的”等不合法營運車輛。對火車站、金家墩遠程汽車客運站客運車輛扎堆的區域，在指導小組統一批示下，組織多個部分的力量，開展結合整治。

（三）總結表揚。2012年11月，對專項行動中好的經歷和做法進行總結，對顯示突出的先進單位和個人進行表揚。還，結合實踐，研討制訂常態化治理辦法。

三、工作辦法

（一）增強組織指導。成立由區縣政府分擔區長為組長，區縣政府辦、交通運輸局、火車站地域綜合治理辦公室、法制辦、公安分局、城管局、交通大隊等部分負責人參與的專治工作指導小組（名單附后），增強對專項行動的指導和協調督辦。指導小組下設辦公室，詳細負責全區專項行動綜合協諧和信息工作。

（二）增強宣布道育。以《武漢市城市客運出租汽車治理條例》和《武漢市城市客運出租汽車治理施行方法》為中心內容，印制宣傳材料，制造橫幅口號，有方案、有組織、有針對性地大造氣勢。在火車站、金家墩遠程汽車站等客運出租車相對集中地域和路段，開展大規劃的宣傳行動。

（三）依法從嚴查處。一是嚴厲工作順序。在專項行動時期，法律人員要嚴厲執行工作順序，對群眾投訴和稽察中發現的問題，做到“三不放過”：問題沒有查清的不放過，當事人沒有遭到教育的不放過，投訴人對處置后果不稱心的不放過。對查證屬實的違規行為，要嚴厲依法按上限處分，并嚴厲追查相關企業責任。

（四）增強工作督辦。一是承受社會監督。區相關部分法律人員應自動承受新聞媒體監督，對新聞媒體曝光的違規服務行為，一概在3日內將查詢處置狀況答復媒體。二是按期調度傳遞。區專項行動指導小組增強督導力度，堅持工作聯會準則和狀況傳遞準則，各指導小構成員單位要增強協同共同，半月一次現場調度，每月一次狀況傳遞，以保證專項行動扎實推進。

四、工作要求

（一）統一思想。區是中心城區，又是交通樞紐。開展打擊“黑的”專項行動，關于維護市場次序，促進經濟發展，提高城市形象具有嚴重意義。各部分要以高度的責任感和工作感積極投入到專項行動工作中，使專項行動落到實處，收到實效。

篇7

摘要：現代小型企業中的行政部門應該綜合有效地發揮其服務為本、協調、管理三大功能，適應企業發展需求，提高企業經營效益。

關鍵詞：行政管理；小型企業；服務；協調；管理

由于企業規模小，人員少，內部行政管理事務非常繁瑣復雜，再加上小型企業出現權責不清的情況時，習慣把一些邊緣性事務扔給公司的行政部門，所以小型企業的行政部門工作就顯得更為復雜和瑣碎了。因此行政部門應該在繁復瑣碎事務中認定自身在企業中發揮的主要功能和作用，那就是以服務為根本，協調上級下屬、員工之間、企業內外關系為核心，輔助老板進行管理的服務、協調、管理三大功能。

一、小型企業行政部門的基本工作職責和內容

1.工作職責。

小型企業行政部門的工作范圍涉及到日常事務管理、外部溝通聯絡、人事管理以及企業形象建設和文化宣傳等。

2.工作內容。

（1）、日常事務管理。

行政部門日常事務工作的好壞對企業是否能夠順暢運營起到非常關鍵的作用，如會務安排、前臺崗位的管理、辦公用品采購事務管理、零星修繕、部分固定資產、安保、衛生、環境、車輛的管理等。

除以上日常事務外，行政部門還要協助起草、修訂公司各項管理規章制度，完善日常行政工作的組織與管理。

（2）對外聯絡和外部溝通。

行政部門在協調內部管理的同時，還要兼管企業對外聯絡事務，和相關政府部門、常年客戶及長期合作伙伴保持良好的溝通。主要工作內容如企業證照年檢及資質審核、企業外部事物辦理、負責與政府職能部門的溝通、負責與客戶及合作伙伴的溝通、維護長期合作伙伴關系等。

（3）人事管理。

由于企業規模小，人力資源管理與開發職責通常都劃分至小企業的行政部門，具體的工作內容如：人事政策制定、招聘、錄用及合同解除、績效考核、薪酬福利、員工培訓、外地員工落戶或居住證辦理、考勤及休假管理、工作紀律等。

（4）企業形象建設和文化宣傳。

小型企業在建立和發展之初更應注重企業形象的樹立，企業形象包括企業精神形象、企業環境形象以及企業員工形象。行政部門作為對外形象窗口，協助老板創建一系列有利于樹立企業形象標準的規范和制度，并有效運用在日常管理中，加強企業對員工的凝聚力、感召力、引導力和約束力。具體工作內容如：樹立企業的品牌形象、創造良好企業環境、制定員工日常行為規范等。

企業形象是企業文化的表現之一，企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，因此即便是小型企業，也應該注重企業文化的建設和宣傳，小型企業的行政部門在強調企業精神的同時，有時更是為企業在開拓市場上做好后援工作，具體工作內容包括：建設和維護企業網站、宣傳企業正面新聞、聯絡維護媒體關系、甄選加入同行業社會組織等。

二、行政部門在小型企業中發揮的主要功能

如上文所述，小型企業行政部門的事務繁瑣復雜，有些事務甚至還很難形成操作流程和管理系統。因此，行政部門人員必須明確自身部門在企業中所起到的主要功能作用，順應企業的發展方向，切實解決企業問題，才能更好地在企業中體現自身價值。

1.服務功能。

服務是企業設立行政部門的根本目的，小型企業設立行政部門主要是為公司發展和員工工作、生活等提供服務。每個老板都想把企業做大做強，收入和成本是老板緊抓的兩大經營元素。許多小型企業老板覺得，業務收入靠一線銷售員工，理所當然要十分重視，而行政部門恰恰是企業運營的成本，很容易被老板看作是企業的負贅。因此，行政人員必須認清自己在企業中的地位，端正好工作態度，以服務企業為根本，想老板所想，把老板和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮企業的發展戰略，探討企業的組織架構，任用企業的各種人才，實施企業的經營方針，解決企業所面臨的重大問題。

為了更好、更專業地為企業、老板、員工服務，小型企業的行政部門針對繁瑣的事務有時也必須建立一套系統的服務流程，在切實有效的日常運用中健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的一套規范，讓老板和員工在遇到日常工作問題時及時找到針對性的解決方法。除了建立相關服務流程之外，行政人員應在平時注意提高自身素質、豐富自身的專業知識和技能。雖然行政部門的奉獻在企業運轉中是默默無聞的，但行政工作沒有高低貴賤之分，行政人員應該明確自己的工作分工，結合已經具備的高度服務意識，完成自己職責范圍內的工作，當然，在遇到權責不明但又責無旁貸的工作時，也應有主動服務的意識。

2.協調功能。

協調是企業行政管理的核心。

小型企業的老板在規劃公司戰略或做出最終決策前，大多會召見行政部門主管，說明自己的目的、愿望或構想，希望通過行政部門的協調、溝通、施行，圓滿達到自己的目的。因此，企業行政管理者絕不能簡單地以傳達領導的命令為目的，也不能盲目地以權壓人，行政部門應該主動做好各方面的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調，以老板目的為宗旨，從員工的角度和立場出發，平衡好兩頭的關系，用婉轉、和諧的方式達成老板最初的愿望。

再如員工和員工之間關系的協調，有時也需要行政部門起到橋梁作用，如公司大型活動、市場推廣、各類會議等事務中會出現兩個或以上部門間或員工間的合作、銜接問題，除互相主動溝通外，有時候就會讓公司的行政部門進行協調。行政部門通過了解具體情況、征求雙方意見、做出客觀分析、整理匯總制定出部門之間各個事項上的操作流程，協調解決兩個部門、員工間的問題。

行政部門還要負責協調和優化企業外部關系。企業要享受政府扶持政策、得到客戶的長期需求以及伙伴的長期合作等，除老板、業務員日常維系關系外，行政部門要在處理這些對外事務上注意兩方的立場和利益，協調好多方關系，達到企業最初目的同時也要維護好企業良好的形象。

3.管理功能。

小型企業的行政部門為企業提供優質服務以及協調好各方關系，管理功能也同時體現出來。行政部門的管理簡單分為內部管理和外部管理。

內部管理，企業行政部門制定的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表既便于企業員工的日常工作需要，同時行政部門還應通過這些標準對企業運營、員工工作表現等進行督促和監管，要通過合理的方式，充分利用和合理調配企業的人力、物力、財務、技術等資源，為企業開源節流、提高經濟效益，加快企業的發展。

外部管理，也就是我們通常所說的公關關系管理。現在小企業的老板都越來越重視企業的公關工作，行政部門作為企業對外的窗口，代表老板和企業的形象，也需制定針對分門別類對外關系的各種方案措施，加之有效地管理和施行。

三、綜合發揮行政部門主要功能，有效提升小型企業管理效益

小型企業資源有限，行政部門應該明確自身的工作內容，提高服務意識，綜合發揮部門在企業中的主要功能，切實有效地為企業降低經營成本，提高運營效率。企業同時也要加強制度建設，以先進的理念為指導，以良好的機制來激勵，以完善的體制來管理，以協調的團隊來謀求發展，提高行政人員的業務素質和自身綜合素質的發展，而行政人員一旦認清了自身職責和樹立起正面的工作態度之后，就會產生工作熱情，就會更主動地工作，順應小企業管理工作的需要。

參考文獻：

篇8

個人信息

xx

性別：女

年齡：22歲

學歷：本科學歷

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

參加工作時間： 2015-06

身高： 160

現居住地： 石家莊市

戶口所在地： 石家莊市

聯系電話：

E-mail：

求職意向

期望工作性質： 全職

期望工作地點： 石家莊市,北京市

期望從事行業： 廣告/會展/公關,媒體/出版/文化傳播,教育/培訓/科研/院校

期望從事職業： 采編記者,發行總監/經理/主管,影視策劃/影視制作,其他職位

到崗時間： 面談

期望月薪： 1000元-1999元

教育經歷

畢業學校： 河北經貿大學

時間： 2011-09至 2015-06

專 業： 新聞學

學歷： 本科

專業描述： 文字功底強，訓練有素的筆桿子和嗅覺靈敏的新聞鼻和新聞眼，博覽群書的知識含量。

工作經驗

公司名稱： 中國企業報河北省記者站

職位名稱： 主任助理

工作時間 ： 2008-12至2009-05

工作描述： 負責經濟類新聞稿件的采寫，和采訪對象的約稿工作。并制定采訪策劃，曾采訪省國資委主任、唐山市長、秦皇島市長、開灤集團董事長、華藥集團董事長、河北建工集團董事長等，

公司名稱： 河北春秋文化傳播有限公司

職位名稱： 第二工作室文案

工作時間 ： 2014-11至今

工作描述： 負責公司客戶與媒介聯系和溝通，制作排期，撰寫文案策劃，并參與聯通宣傳片的寫作以及電臺廣告詞的撰寫，并參與了中國網通展廳展示、省婦聯會議、省兒童節晚會、中國音樂之聲橙色希望在行動等大型活動。

公司名稱： 晚報

職位名稱： 實習記者

自我評價

1、專業實習：地方電視臺，燕趙晚報實習、中國企業報河北省記者站。

2、榮譽：河北經貿大學2007年社會實踐先進個人，銀行人才網超級實習生前四強。

3、組織經驗：河北經貿大學社團聯合會新傳播聯盟協會2007屆會長。

4、專業技術：參與河北經貿大學2004-2005年年鑒的編輯工作，能夠熟練操作辦公室軟件。具有豐富的采寫經驗與處事能力，曾采訪唐山市長、秦皇島市長、省國資委主任等重要領導和開灤集團、華藥集團、建工集團等重要國企。

語言能力：

語言： 英語 水平： 良好

語言水平描述： 英語四級，口語良好!學習能力強!

個人信息

xx

性別：男

出生年月：1994年8月

民族：xx

政治面貌：xxxx

XX大學 新聞學專業 20XX屆 XX方向 XX學士

聯系電話：

E-mail：

求職意向及自我評價

期望從事職業：采編記者、文案策劃、業務管理、設計

自我評價：誠實正直、穩重樂觀，對待工作嚴謹認真，刻苦耐勞、注重工作效率和團隊合作。本人對時事政治非常關心,經常瀏覽網頁，對新聞敏感度很高;本人文筆優秀，對待工作嚴肅嚴謹，認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰,并且能夠很快融于集體。性格積極穩健、樂觀向上，邏輯思維能力強，對事物具有敏銳的觀察力，見解常有獨到之處。

教育經歷

20xx.9~20xx.7 xx大學 xx學院 新聞學專業 xx學士

學分績點(GPA) x.x (滿分x分)， 院系/班級排名 第x

連續四年獲得校獎學金

所獲獎勵：

20xx年 獲得院級三好學生

20xx年 征文大賽一等獎

20xx年 榮獲校級學生團干部

20xx年 榮獲校報優秀新聞人

項目/科研經歷

20xx年 xx項目 項目負責人

課題：xxxxxx

項目描述：

工作職責：

工作業績：

20xx年 xxxxxx項目 項目組成員

課題：xxxxxxxx

項目描述：

工作職責;

工作業績：

實踐/工作經歷

20xx年 x 月20xx年 x月 xx報社 記者 實習

主要工作：作為網采訪中心的實習記者，在實習初期，全程參與了首屆網絡春晚的宣傳報道工作，期間采訪了、、等大牌明星;而后，我主要負責旅游新聞口線的新聞報道工作，在春節前，大力報道海南的旅游市場環境;在春節后，我又對海南春節期間的旅游市場的新變化新情況進行了總結性報道，在新聞的采訪報道中，我結合自己的攝影特長，采拍結合，圖文并茂地報道新聞

20xx年 x 月20xx年 x月 xx時報 記者 實習

主要工作：實習期間，我積累了部分品牌服裝企業和相關政府及協會的采訪資源，對服裝等時尚文化產業比較熟悉，而在信息日報經濟部實習時，負責的理財周刊，讓我對金融、證券投資等經濟新聞的報道，也有了初步的了解。采訪過程中，使得增強了自己對新聞的嗅覺，文字的功底能夠發揮到實踐中，也使得自己的攝影得到學有所用

20xx年 x 月20xx年 x月 xx雜志編輯部 執行主編

主要工作：雜志是一本時尚類消費刊物，作為執行主編，主要負責雜志的制作與運營。除了為雜志總體審核把關，自己也負責撰寫雜志中的房產、汽車等一些主要欄目。充滿熱情,對工作一絲不茍,喜歡做一些有挑戰的事,對陌生的事物充滿好奇,有信心并有能力做好工作中的一切事務

個人技能

大學英語四/六級(CET-4/6) 良好的聽說讀寫能力

快速瀏覽英語專業文件及書籍，撰寫英文文件，用英語與外國人進行交談

國家計算機三級 (數據庫技術)

熟練使用電腦瀏覽網頁，搜集資料，熟練使用office相關辦公軟件，熟練使用photoshop

普通話

普通話等級證書一級甲 讀寫能力精通 優秀的聽說能力

篇9

我國創意產業人才發展現狀

筆者通過對北京、上海、廣州、長沙、武漢、南寧等六座城市影視制作、廣告/媒體、公關活動以及動漫制作等四類創意型企業員工進行問卷調查，發現我國創意人才目前存在如下問題：

1.從業時間短，人才流動性大

從業時間與人才流動性是評估創意型企業專業水平的重要標準。只有擁有一定比例熟練創意工作的“老員工”，人才相對穩定，才能確保企業專業水平得以穩固與提升。2004年，我國創意產業首先在上海出現，隨后在東部發達地區各省市及部分中等城市逐步得以發展，創意產業在我國發展已有近10個年頭。根據調查數據，超過七成的被訪人從事創意行業不超過5年。與此同時，創意人才表現出較高的跳槽頻率。被訪人中有接近一半表示有“2～4次”跳槽經歷，更有1/4的被訪人表示有“4～6次”跳槽經歷。筆者把跳槽頻率數據與從業時間數據進行關聯分析時發現，相對于較短的從業時間，創意人才表現出非常高的跳槽頻率，人才流動性非常大。

2.職業忠誠度低

職業忠誠度是衡量創意人才工作投入程度的重要指標。良好的就業動機與職業規劃在一定程度上折射出創意人才對創意工作的情感忠誠度。只有創意人才帶著滿腔熱情，才有可能在創作活動中不斷燃燒激情、激發創新力；也只有創意人才熱愛創意工作，才能承受住高強度的工作壓力。調查數據顯示，在職業規劃問題上，13.81%的被訪人明確表示“近期有轉行計劃”，另有7成以上的被訪人態度模糊，僅1成左右表示會“堅持本行”。創意人才如此低的職業忠誠度，將直接影響其工作投入程度，進而導致創意型企業創新力停滯不前。

3.工作滿意度低

創意人才的工作滿意度低主要表現在對專業水平提升不滿意與對薪資獎勵不滿意。調查數據顯示，超過6成被訪樣本對目前專業水平感到不滿意，其中有53.81%的被訪樣本表示“專業能力停滯不前”，更有7.62%的被訪樣本表示已出現“工作倦怠”。工作能力與專業水平的提升是創意人才堅持創意工作的內在激勵因素。與事務性專員不同，創意人才更看重工作中的自我價值實現，而專業度的提升是實現自我價值的一方面。創意人才只有在創意工作中專業能力不斷得到企業與客戶的認可，對工作的滿意度才會隨之提升。反之亦然。

不僅如此，創意人才對現有薪酬/獎勵機制普遍不滿，僅30.01%的被訪人對現有薪資待遇持正面評價，對現有獎勵機制持正面評價的被訪人只有21.43%，另有接近2成被訪人表示對現有獎勵機制“非常不滿意”。

我國創意人才發展對策：構建創意孵化器型組織結構

人才流動性大、職業忠誠度低、工作滿意度低等問題，已經成為影響創意型企業持續發展的關鍵因素。創意人才的發展困境從根本上反映了我國創意型企業人才管理機制不健全。對于創意型企業來說，提升創意人才創新力的根本方法是將企業組織結構優化為具有復制和再生創新力的組織結構，使企業成為創意人才的創意生產基地。因此，從創新型組織角度出發，將企業組織結構打造為具有創意孵化器功能的創新型組織結構，通過組織結構優化提升創意人才創新力，促成激勵的發生，或能解決創意人才發展困境，并最終實現創意產業的健康發展。

1.創意孵化器型組織結構

如圖所示，具有創意孵化器特征的組織結構，在總經理與項目小組之間將增設創新平臺作為企業創新力生產平臺。創新平臺由創意、企劃、客戶、市場等方面總監組成，他們是企業最高執行管理者，對項目小組業務職能負有直接責任。創新平臺是創意孵化器的核心驅動部門。其部門職能是確保創意型企業創新能力不斷提升。從工作職責來看，創新平臺對所有項目小組的創意專業水平起到引導與啟發的作用，因此構成創新平臺的各職能總監專業素養要遠遠高于所有基層服務人員。

2.創意孵化器型組織創新力生產路徑

作為創意孵化器核心驅動部門的創新平臺，是企業創新型組織架構的核心部門，其對于創新力的生產路徑主要表現在四個方面：

路徑一：創新內容，提升出品水準。作為創意孵化器核心驅動的創新平臺是產品生產過程中的絕對核心。創新平臺肩負創新產品的職責，通過創造性生產提升企業出品水準。以湖南衛視為例，其職能部門創新研發中心即扮演著創意孵化器型組織結構中創新平臺的角色。作為電視傳媒業中的佼佼者，湖南衛視早在2006年就正式成立了創新研發中心，以此提升電視節目創新力。①經過8年實踐，湖南衛視創新研發中心先后推出《變形計》、《我是冠軍》、《天天向上》和《我是歌手》等一批優質電視節目。

路徑二：打造培訓平臺，提升員工專業素養。創新平臺不僅要創新產品、提升企業創意水平，同時將打造企業培訓平臺，提升員工專業素養。在創意孵化器型企業組織中，作為擁有最高專業水平的創新平臺，各職能總監將定期對全體人員進行專業培訓。例如，市場研究總監將研發項目團隊服務客戶所屬行業的相關專業報告定期予以分享，提升小組執行人員行業專業性；客戶總監以客戶溝通技巧、項目進程管理、團隊協調組織方法等方面為主要培訓內容；創意總監將在更為核心的創作層面向員工輸出專業養分。

路徑三：營造創意擂臺，提升創意溝通能力與操作技能。創新平臺實現創意孵化的第三條路徑是定期發起內部創意大賽，激發團隊溝通能力與創意操作技能。項目團隊之間缺乏專業交流是創意型企業的一大弊病。具有競賽和交流性質的創意比賽，將為囿于固定思維的各項目團隊開拓新的視野。定期推出內部創意比賽是創新平臺營造創意氛圍的一種可行方式。創新平臺在此主要扮演配角，通過營造擂臺，刺激各小組在競爭意識下團隊協作，將創新技能付諸實踐。

路徑四：建立新兵營，孵化創意生力軍。培養新兵是創新平臺生產創新力的第四條路徑。創意孵化器型企業所招募到的各高校/社會實習生不再如傳統做法那樣被分配到企業各項目組分別學習實踐，而是直接進入由創新平臺各職能總監打造的學習平臺，接受更系統的學習與培訓。經過一定周期的實習培訓，通過平臺總監考核的優秀實習生將轉入項目組，以正式員工身份進行作業。以國際4A廣告公司奧美為例，在奧美中國最新推出的“2014奧美新兵計劃”中，其導師團隊成為廣告公司的創新平臺，發揮培養創意人才的作用。

構建創意孵化器型組織結構的意義

隨著文化創意產業發展逐步成熟，創意人才將成為創意型企業的核心資源，從組織內部出發，通過構建創意孵化器型組織結構緩解創意人才發展困境，將有效提升創意型企業的競爭力。創意孵化器型組織結構的運作模式將從企業穩定性、創意人才工作投入度、創新力及企業運營成本四個方面，對創意型企業的長遠發展帶來深遠影響：

1.提升創意人才情感黏度，加強企業穩定性

按照創意孵化器型組織創新力生產路徑，企業中大部分中層管理人員將通過創意孵化器培養而成，其核心部門創新平臺通過培養創意生力軍、實現專業人才的內部提拔等方式實現創意人才的內向型生產。經由內部提拔的人才情感黏度更高，對企業的情感歸屬感更強。他們的成長與企業的成長是同步的，對于企業將附著更多的情感傾向，因此跳槽的可能性也會相對低很多。

2.提高創意人才工作投入度

工作投入度與職業忠誠度、工作滿意度成正比。創意人才熱愛創意工作并能在工作中實現自我價值，其工作投入度也會隨之提升。激發創意人才對創意工作的興趣是提升創意人才職業忠誠度的主要方式。創意孵化器型企業通過優化創意氛圍，激發創意人才工作熱情。例如，由創新平臺推出的公司內部創意比賽，將常規工作變成了輕松有趣的競賽游戲，緩解了工作壓力，促使創意人才在興趣的驅動下完成創意工作。與此同時，創意孵化器型企業通過打造培訓平臺與創意擂臺提升創意人才創新力，促使創意人才通過優質產品得到客戶認可，工作中的自我價值與存在感得以實現，工作滿意度由此提升。

3.再生創新力

在傳統創意型企業人員架構中，總監主要作為部門負責人行使工作職責，各部門總監各自為政，負責所轄部門作業出品。如此一來，總監對企業整體專業水平的提升所產生的作用有限，總監們的專業能力與創新力也很難成為企業的再生資源。創意孵化器型企業通過組織結構的優化，將各職能部門的總監聚合在一起組成創新平臺，使總監不再受限于具體的執行操作環節。此時位于創新平臺中的總監，主要扮演創新生產機制的催化劑與創新分子學習原型的角色。作為創意孵化器核心部門的創新平臺，不再是傳統意義上總監的簡單集合，而是創新力的復制與再生部門，其職能范圍已包括研發產品、打造學習平臺、優化創意氛圍等。

4.降低企業運營成本

創意型企業提升專業水平的傳統做法是從外部高薪聘請高級人才。這種做法一方面因為協作問題勢必需要延長創意團隊作業磨合時間；另一方面，過度依賴高薪引進外來高端人才，對企業來說也是一筆不小的開銷。創意孵化器型企業給予創意人才生產一條新的路徑――內向型人才生產機制。其核心部門創意平臺通過培養創意生力軍、實現專業人才的內部提拔，使企業不再需要持續從外面輸入高端人才。這一轉變將帶來的直接變化是創新人才的運營成本下降。

【本文為湖南省教育廳高等學校科學研究項目“二線城市中小型廣告公司發展模式研究”階段性成果，項目編號：10C1345】

注釋：

篇10

關鍵詞：公安機關 公共關系部門 組織發展趨勢

警察公共關系的好壞直接影響到公安工作的深入和開展,并能直接轉化為公安工作效率和戰斗力,關系到社會的長治久安。特別是在當前社會轉型期,面對日趨嚴峻的治安形勢,公安工作更需要人民群眾和社會各界的廣泛支持和密切配合。因此,建立一套行之有效的公共關系組織保障，是當前我國部分地區公安機關的當務之急。

一、組織結構的類型的必要性

組織結構設計，是通過對組織資源（如人力資源）的整合和優化，確立組織某一階段的最合理的管控模式，實現組織資源價值最大化和組織績效最大化。狹義地、通俗地說，也就是在人員有限的狀況下通過組織結構設計提高組織的執行力和戰斗力。主要有以下作用：1合理配置組織各類資源2支撐戰略、目標的實現； 3為組織高效運營奠定基礎。

二、 我國公安機關公共關系部門組織現狀

新時期警察公共關系實踐在各類警務活動中顯得越來越重要。公安機關不論在警察公共關系部門組織結構層面進行了一些探索,并取得了一系列成果。但仍然存在一些問題。

（一）公安機關公共關系機構設置上缺乏規劃性

現代警察公共關系的發展已使其具有很強的專業性、系統性、規范性,需要一個專門的機構和一支高素質的公關隊伍去承擔。而我國除了個別大中城市成立了專門警察公共關系的部門外,絕大部分公安機關沒有設置專門的公關機構,公關工作分散在指揮中心、政工監察室、法制等不同部門,缺乏對公關工作的系統經營,沒有培養專業的公關人才,即使開展了一些公關工作,也難以取得長效。

（二）公安機關公共關系部門內部缺乏系統性

雖然我國公安機關已逐步建立了公共關系部門，但是這些部門的存在只停留在表面上，其內部的組織結構缺乏系統性。在一些地區，尤其是西部地區，公安機關公共關系起步較晚，發展較為緩慢，公共關系部門的職能僅局限于宣傳層面，其內部組織結構更是簡單，通常只有兩三位民警負責日常的“公關”活動，在警力不足的情況下人手更少，甚至根本沒有公關活動。

三、其他地區和國家警察機關公共關系部門組織實踐

新加坡警察部隊負責公共關系的專門機構是公共事務局(Public Affairs Department),下設團體關系處、媒體關系處、計劃處、全國罪案防范理事會秘書處、禮賓處。它的職責是: 警察形象、外部和內部關系、犯罪預防的積極推動者; 所有希望了解警隊的計劃、政策、程序、統計數字、研究和服務等方面信息的媒體、組織以及公眾的第一聯系人; 告知所有戰略性公關事項, 并負責公關戰略的維護、管理和發展; 作為提高警隊內部活力的信息管道; 負責維護和發展警隊與社區及其他政府機關之間的和諧關系。

香港警務處設立警察公共關系科。香港警察公共關系科由一名總警司領導，并因工作性質的不同，分別有一名高級警司、一名新聞及宣傳主任協助工作。 香港警察公共關系科轄下設有兩個科——社區關系科與新聞及宣傳科，分別負責與市民大眾及與媒體接觸的工作。 共設有8個小組：1.社區關系科的行政及支援小組，為警隊人員傳授有關面對傳媒及公關技巧的訓練課程；2.社區關系科的接待組， 除接待海外及本地訪客外，還跟進或回答公眾的查詢；3.社區關系科的少年警訊及青少年聯絡組， 協助籌辦少年警訊，幫助青少年樹立正確的價值觀，使之遠離犯罪；4.社區關系科的電視及電影聯絡組，主要拍攝警訊的電視節目，呼吁市民向警方提供罪案資料，提醒市民對犯罪手法的警覺；5. 新聞及宣傳科的 《警聲》組，通過編印《警聲》雙周刊，提高警隊人員的士氣，推動警隊內部的健康文化；6.新聞及宣傳科的新聞室，處理新聞界的查詢及發放新聞稿；7.新聞及宣傳科的編輯和新聞組，及時獲取香港社會有關警隊的最新資訊， 并在需要時作出及時反應；8. 新聞及宣傳科的宣傳組， 主要負責警察招募、少年警訊、道路安全及消滅罪行的宣傳工作，是市民與警隊溝通的橋梁之一。

四、公安機關公共關系部門組織發展趨勢

在我國警察公共關系部門設立上，應該根據我國目前的警察組織結構模式，在針對各地的不同情況加以調整。具體設置上體現在以下幾個方面：

首先，警察公共關系機構的在我國有法律依據。我國《國務院組織法》和《地方各級人大和地方各級政府組織法》的有關規定為警察組織設立公共關系職能部門提供了法律上的依據，在內部職能部門設立，公安當局有權限。

在具體的設立過程中，依照警察組織的相關理論“依計劃以求適合情勢”和“精簡、統一”，根據組織本身的情況，因時因地考察。如根據警察組織的規模的大小、公眾的需求量、以及警勤區的大小等等。同時，公安機關公共關系部門應當設立明確的組織目標以及工作職責。