導語：如何才能寫好一篇企業信息化的過程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】信息化建設 信息安全 對策分析

在科技飛速發展的大環境下，信息化已經成為當今時代的發展趨勢，企業信息化建設已經成為企業發展的必經之路，企業通過對信息化建設過程中的信息安全的探索，保證企業信息化建設過程中的信息安全與系統穩定，從而使企業在競爭中處于不敗之地，讓企業在工業化與信息化深度融合下，快速發展，與時俱進。

1 當前企業信息化建設中的信息安全問題

1.1 信息安全管理問題

目前企業的信息安全管理上存在的問題，首先，信息管理人員缺乏或者人員經驗不足：計算機信息安全很大程度上取決于管理人才，調查顯示，我國七成IT企業信息安全系統保障不足，主要原因是管理人員沒有及時更新系統補丁程序、沒有及時維護系統。企業信息安全是上不斷完善的動態過程，需要不斷對現有系統進行安全檢查、評估，及時發現新的問題，跟蹤最新安全技術，及時調整安全策略，增強企業信息安全性。其次，在企業的信息化建設中信息安全管理系統不完善，信息安全管理系統，如果沒有一個很好的保障體系，會使得信息的管理錯亂，無秩序，重復管理、漏管等現象發生，使得信息系統出現漏洞，安全性降低。最后，安全以人為本，如果管理不善，人為原因，造成的操作失誤，誤用或濫用關鍵、敏感數據或資源等導致信息丟失泄露，外部人員和硬件的商家等對于企業的系統有一定的了解，有權限合法訪問，這也會造成信息的安全問題。

1.2 信息化建設中的硬件問題

近年來，由于信息化發展較快，企業信息化建設的成本也在不斷提高，由于信息化建設投資大、回報慢，一些企業雖然有信息化建設的意愿，但是在實際投入上比較小，這就使得企業信息化建設過程中，企業的硬件設施跟不上時代的不發，導致企業信息化建設止步不前，計算機硬件設施的老化，對企業信息化建設過程中的安全問題存在這一定的隱患，而且，計算機的硬件決定著信息化建設的穩定性。另外在鏈路傳輸、網絡設備（路由器、交換機、防火墻、通訊線路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災、火災等環境事故使系統毀灰。

1.3 信息化建設中的軟件問題

（1）國內的軟件水平與世界先進水平還存在較大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會造成使用這些軟件的企業信息化建設中存在信息安全問題。

（2）配置中存在的問題，很多的系統和應用軟件在初裝后會使用默認的用戶名和口令以及開放的端口，而這些都容易造成信息的泄露。

（3）Web服務中的安全問題，www體系的主要特點是開放、共享、交互，這使得信息安全問題增加，安全漏洞多樣，如果服務器的保密信息被竊取，信息系統就會受到攻擊，獲取Web主機信息，使機器暫時不能使用，使機器暫時不能使用，服務器和客戶端之間的信息被監聽等。

（4）路由器信息的不安全行為，路由器簡單的密碼或共享密碼、安全功能沒有設置會導致信息的泄露。

2 企業信息化建設中信息安全的對策

信息安全是企業信息化建設中的重要問題，只有保證信息的安全才能使企業在信息化建設中走得更遠。企業在信息化建設進行信息安全的建設，主要可以從強化信息安全觀念、加強硬件建設安全防護、提升軟件建設安全措施三個方面進行。

2.1 強化信息安全觀念

在企業信息化建設中，一旦企業信息被盜取或丟失，對企業肯定會造成損失甚至是致命的打擊。要從企業的基層員工到管理者都要正確認識信息安全的重要性，強化信息安全的觀念，提高信息安全意識，從思想上認識提高信息安全的必要性。

2.2 加強硬件建設安全防護

加強企業信息化建設過程中的硬件建設安全，首先要保證計算機的安全。企業的信息化建設離不開計算機，要保證計算機的安全就要對計算機進行定期的維護與保養，避免計算機在運行過程中出現突發性故障而導致企業信息的丟失。

另外，企業的信息化建設中，要加強網絡硬件的建設。目前，市場上應用比較廣泛的企業網絡協議就是TCP/IP協議，硬件組成有服務器、通信設備、網絡安全設備，主要應用技術是網絡交換、網絡管理、WEB數據庫技術、防火墻等技術，同時還有支持網絡運行的支撐系統，整個硬件建設安全、穩定、可靠。

2.3 提升軟件建設安全措施

要解決企業信息化建設過程中的信息安全問題還需要加強企業信息系統的軟件安全防御措施，要采用高性能的安全軟件對系統進行防護，使用防護軟件要使其發揮其價值所在，不要因小失大。目前，大多數企業的軟件防護措施不到位，主要原因就在于軟件防護措施不到位，例如企業在公共區域設置無密碼的無線路由器，等于是向所有人公開企業的信息，安全無法保證。因此，企業在信息化建設過程中有必要采取高性能的安全防護軟件來保證信息的安全。

3 小結

企業在信息化建O過程中的信息安全問題，有著很廣泛的內容，企業信息化建設中信息安全的監控、維護等涉及的面比較廣。在信息安全問題上主要應該以防護為主，從良好的管理開始，將信息安全風險扼殺在搖籃中，形成安全保障體系。信息時代，企業的信息化建設是企業發展和提高競爭力的基礎，我國的企業信息系統長期處于不安全狀態，沒有足夠認識到企業信息安全的重要性，希望通過本文的探索和論述，能夠引起企業的關注，加強信息安全的防護。

參考文獻

[1]艾戩.企業信息化建設中的信息安全探究[J].網絡安全技術與應用，2015（03）.

[2]辛玉紅.企業信息化建設中的信息安全問題[J].現代情報，2004（11）.

[3]馬良.企業信息化建設中的信息安全問題[J].才智，2014（01）.

[4]張耀輝.關于企業信息化建設中的信息安全探討[J].電子技術與軟件工程，2013（14）.

[5]劉生堂.試論企業信息化建設中的信息安全問題[J].中國新通信，2015（22）.

篇2

隨著社會的發展，越來越多的企業也與時俱進，積極將計算機應用技術引入到日常的企業管理和企業運行之中。信息管理工作在企業管理中有著舉足輕重的作用，尤其在競爭日益激烈的今天，企業信息管理工作的重要性就日益凸顯，為了滿足信息管理工作質和量的要求，計算機應用技術也逐漸得到了廣泛的重視。

一、企業信息化和計算機應用技術的概述

企業信息化管理是指企業為了生產和經營而進行的相關信息資料的搜集、儲存、利用等多方面活動的統稱。在這個過程中，信息資料作為信息整合的主要對象，為企業的順利發展提供良好的基礎，也可以使企業的核心競爭力邁向新的臺階。計算機應用技術通常就是指人們熟知計算機的各種軟、硬件的功能，并能夠對其正確而且熟練的操作，進而在計算機的輔助下人們能夠快速、高效地完成各類工作。

二、計算機應用技術對企業信息化的積極影響

1.提高了信息的準確性和及時性

每一個企業的運行都離不開繁瑣復雜的員工信息、財務信息、業務信息等等一系列基礎信息和基礎數據，企業要想得到良好的發展，就要保證這些基本的信息和數據的準確性和及時性，而計算機應用技術的運用就能很好地滿足這個要求。它能夠建立信息庫，實現信息的自動錄入，能夠為企業的高層管理提供及時、準確的信息資源和參考。

2.優化企業管理和運行

計算機應用技術可以在很大程度上幫助企業實現企業管理和工作流程的合理化。首先是人員結構的合理化，很多企業由于信息管理模式落后，造成許多人浮于事的現象發生，這不僅不利于企業的人力資源配置，還在一定程度上造成了企業資源的浪費，增加了企業的運行成本。而計算機應用技術的普及就可以優化企業的人力資源配置，選擇工作能力較強的員工負責專門工作，并對其進行不斷地培訓，使之能夠更好地勝任自己的工作。其次是辦公的合理化。計算機應用技術的最大優勢莫過于辦公的自動化了，這個過程的實現有助于人們在工作過程中減少對辦公人員以及紙張的需求，符合建立節約型社會的要求，大大降低了企業運行中的成本，提高了企業管理的效率。

3.提升員工綜合素質

計算機應用技術的在企業信息化管理中的滲透幫助企業完成了人力資源配置，實現了企業對人才的合理利用，除此之外，還可以提升企業員工的綜合素質。首先，人力資源的合理配置使得每位員工都有明確的責任分工，這就在很大程度上提升了員工的責任意識，有助于日常工作的順利開展；其次，良好的企業運行下存在強烈的競爭，員工要想更好地完成自己的工作就必須與時俱進，學習先進的工作經驗和工作成果，大大增強了員工的創新意識，為企業的進一步發展提供源源不斷的動力；同時，計算機應用技術為企業和企業間建立了廣闊的信息交流平臺，及時的溝通和交流也是企業進步和長遠發展的必要措施。員工可以通過對內、對外的交流來提升自己的合作意識，進而從整體上提高企業的凝聚力。

三、如何利用計算機應用技術在實現企業的信息化

企業信息化以提升企業市場競爭力為目標，運用計算機應用技術有效地降低企業的運行成本、優化企業資源配置、提高企業現代化和自動化水平，為企業的長遠發展打下堅實的基礎。按照計算機應用技術應用范圍劃分企業信息化的具體內容：

第一，實現對生產過程控制的信息化。生產過程是一個企業賴以生存的主要環節，也是對技術等多方面內容有嚴格要求的環節。這就要求企業能夠運用自動控制和微電子技術以及模擬仿真技術、計算機以及網絡技術來實現對整個生產過程的監測和控制，以達到提高產品質量和生產（操作）效率的目的。生產過程控制信息化重點就是產品開發設計、生產工藝流程、車間現場管理、質量檢驗等各環節。比如：應用計算機輔助設計（CAD）技術、計算機輔助制造（CAM）、復雜工程結構設計（CAE）、輔助工藝設計（CAPP）等。

第二，實現對企業內部流程管理的信息化。企業內部流程管理的信息化在企業信息化建設中算是比重最大，也是難度最大，應用最廣，涉及范圍最寬的一個領域。企業管理的信息化建設主要就是規范管理的一些基礎工作以及優化業務流程，運用信息集成應用系統有效地對信息資源進行采集、加工、組織和整合，以提高管理效率，提供更加準確的管理信息和決策信息。比如：事務處理系統（TPS）、決策支持系統（DSS）、企業資源計劃（ERP）、產品數據管理（PDM）等。這可以說是一項“牽牛鼻子工程”。也就是說能達到“牽一發動全身”的效果。不管什么樣的企業都應該在摸清自身情況的基礎上來選擇合適的開發對象，并且能夠踏踏實實的完成好它。另外，我們在業務管理的時候還會彈出一些非結構化的數據，例如各種文檔、郵件和報表以及視頻和亞視幻燈片等。所以，辦公自動化（OA）和文檔管理也是企業管理信息化建設中的一項不可忽視的內容。

第三，實現企業供應鏈管理的信息化。市場競爭的不斷加強和市場經濟的不斷深化使得企業生產不再停留在封閉、孤立的境地，為了更好地發展，許多企業都開始采用供應鏈管理。供應鏈指的是從原材料及零部件的采購、運輸、儲存、加工制造、銷售到最終送到并且服務于客戶所形成的一條由上游的供應商、中間的生產者和第三方服務商、下游的銷售客戶組成的鏈式結構。而這個過程直接制約和影響到企業的生產活動和管理流程。所以，企業供應鏈管理的信息化在企業中也是非常重要的一個組成部分。其重點就是使用企業局域網絡、Internet 互聯網、數據庫、電子商務等技術資源對供應商、第三方服務商及客戶的信息化管理和協調，使企業內部管理和外部的供應、銷售、服務有效的整合在一起，提高企業在市場上應變能力。

篇3

【關鍵詞】 企業信息標準化

【 abstract 】 along with the pace of China's accession to the wto, China has been involved in the tide of world economy. International trade increasingly fierce competition, customers not only in quality, price, technology, product diversity and individuation of enterprises put forward higher request, at the same time also require companies to provide thoughtful and timely services. This requires enterprise management informationization construction needs to be further strengthened. As a result, more and more enterprise managers realize the importance of information technology, informatization spurs industrialization is a new type of enterprise development road, has a strong vitality.

【 key words 】 enterprise information standardization

中圖分類號：TP11文獻標識碼：A

出于對企業長期發展戰略的考慮，加上作為企業管理升級的后盾力量，多數企業都會制定以ERP(企業資源計劃)系統為核心，以全面推動企業信息化建設為目的的企業策略，以期實現整合企業資源，實現管理水平的提升和效益的提高。

一、ERP實施過程中企業信息標準化管理中的常見問題

(一)編碼原則不統一，基礎數據情況不佳

這些具體體現在以下幾個方面，首先ERP的各大版塊均擁有自己本身的基礎數據，數據量龐大并且繁雜。但是美中不足就是有些數據不完整不準確。其次，受到當時技術條件的限制，一個企業在其不同的歷史時期，研究和開發了不同的應用系統，這些應用系統具有相對獨立性，并且相互之間沒有關聯性。企業信息資源的數據和編碼描述不規范，口徑不統一，冗雜不集中。有時候同一數據或數據指標在不同的ERP的版塊的內容和描述相差甚遠，給實際工作造成很大的障礙，影響企業內部信息資源的有效共享，不利于企業信息管理標準化體系的建立。

(二)信息標準化技術人員和技術保障不足

許多企業在實施ERP的過程中沒有設置專門的部門去推動ERP系統標準化體系的建立，也沒有相關的管理制度去規范ERP的各項操作。另外企業大多沒有培養熟悉標準和標準化的專業人才，只是籠統的把它歸類為普通的IT部門或者行政部門，這使得推進標準化進程的力量非常薄弱。企業忽略標準化工作方面與國內外的經驗交流，各方面的標準不統一，制度混亂，企業標準和相關的國家標準、地方標準和行業標準沒有得到廣泛應用。信息標準化工作上還存在很多不科學的地方。

(三) 與ERP系統建設時間和進度不合拍

從企業的角度來看，往往過分看重ERP系統上線的工作目標，而忽略標準化建設，殊不知這種基礎性工作和ERP項目的實施有著非常密切的關系。如果對標準化體系尚未建立，就會使ERP系統的規劃缺乏相應的數據基礎。這種和ERP合作的不順利，最終導致項目進度受影響，項目周期被順延，工作效率降低，企業和軟件供應商都被拖得很辛苦，同時很有可能造成項目失敗。

(四)企業方面不夠重視

從信息化建設的設計到方案實施，再到最終應用在ERP管理系統中去，整個周期都貫穿著信息標準化工作。其特點是耗費人力物力多，并且涉及公司的方方面面，數據信息量龐大，運行周期長，工作量繁重。但是由于公司的宣傳欠缺，很多管理層并未充分意識到信息標準化體系建立的重要性，對員工的培訓力度不夠，導致開展工作困難重重。

二、實施ERP企業的信息標準化解決方案

企業信息標準化建設應密切配合ERP項目進度才能行之有效，統籌規劃，分階段執行。

(一)準備階段：充分調研，做到各項基礎工作萬無一失

首先要在企業內部進行宣傳，讓更多的員工去接觸和了解標準和標準化，打好群眾基礎。其次要進行充分的調研，掌握各方面的數據，，確保萬無一失。最后，在這些充分調研的基礎之上，從小做起，制定基礎性的信息標準化文件，再逐步改進和擴大范圍，為后續建立標準化體系，擴充企業的信息標準好好準備工作。

(二)設計階段：搭建信息標準化體系，確立實施方案

在信息化過程中，通過制定各種規范和標準構成了信息標準化體系。在企業信息標準化建立的過程中，不僅形成了成為企業標準的各種文件，而且還確立了它們之間的上下級關系。

在規范ERP系統的數據管理工作方面，可以嘗試確立基礎代碼的標準。主要應用系統、迫切需求和主營業務的編碼應當優先編制，采取“跟隨應用，先易后難”的原則，比如，固定資產的代碼、機構組織的代碼、商品及客戶代碼、會計科目代碼、合同和國別代碼以及CRM涉及的員工代碼。在主干代碼都編制完了以后，可以逐步編制延伸業務和應用的代碼，不斷擴大ERP的應用領域，拓寬其職能，更方便地服務于企業。

(三)實施階段：配合ERP實施，執行計劃

只有嚴格遵守標準化的管理制度，多多借鑒其他企業的經驗，堅持信息化發展的戰略目標，建立與企業信息系統相適應的信息標準，才能真正實現信息標準化體系的建立和實施。這一階段的核心任務是：參照ERP系統的實施狀況，逐步建立健全數據元、代碼等信息標準，步步推進，層層遞進。

(四)上線支持階段：完善信息標準化體系

在這個階段里，信息標準化的基礎平臺算是基本正式建立。但是，隨著企業項目拓展和延伸以及ERP的進一步實施，各大模塊間以及企業同外部的數據交換量也變得越來越大。所以，這個階段的主要職責是配合ERP項目的技術人員和相關部門及時清理緩存數據，節省空間和資源，提高效率。

經過初期的數據準備和系統上線，已經具備了一定的基礎數據，形成了ERP運行的數據基礎。但是，僅僅有這些基礎是不夠的。在ERP上線之后，需要立足于系統的邏輯關系，統籌大局，恪守各項指標和要求，定期核查，確保數據的準確性和進出平衡。數據量過大時，適當的刪除、合并、完善，提高數據的質量和可靠性。

三、信息標準化體系實施方法論

只有掌握了科學合理的實施方法論，才能確保信息標準化工作的順利進行。

1.策劃階段

將建立和實施信息標準化體系各個階段的目標制定出來，明確每個階段的工作目標，把這些目標分解開來，進行細分，成為標準化過程中宏觀的、容易測量的標準化要求。按部就班地實施每個標準化的小程序或者措施。

2.實施階段

實施階段的任務就是將策劃階段的工作目標付諸實踐。根據策劃階段任務的各項細分，在企業內部逐步實施信息標準化體系、信息標準化過程和單項標準，一步步實現信息標準化體系的確立。

3.檢驗階段

在企業內部對標準化工作的結果進行測量和檢驗。嚴格執行標準化初期制定的標準和要求，由標準化技術部門、管理部門主導，適時地對具體的標準化過程進行測量，或者對單項標準的實施結果進行符合性檢查或者驗證，最后以檢驗結果為依據，對實施結果進行評價。當然，也包含對信息標準的實施進行監督。

4.完善和改進階段

在實施信息標準化的過程中，企業的外部環境和內部運行狀況不是一成不變的，因此要不斷迎合不同階段的方法論，對信息標準化體系運行狀況和結果進行統計比較、分析總結，對于行之有效的地方繼續保持，對于效果不明顯的地方不斷采取措施，逐步改進體系和過程中不盡合理之處，直到最終確立最佳的企業信息管理標準化體系的。

四、結論

本文指出了在企業ERP實施過程中建設信息標準化方面存在的常見問題，并結合實際操作中項目實施狀況，對信息標準化體系的建立問題進行了探討。首先提出了一系列分階段的整改方案，依照信息系統建設的思路，最后形成建立信息標準化體系的實施方法論。步驟明確，分工仔細，在企業信息標準化體系的建立方面有著非常重要的現實意義。

參考文獻

[1] 王章國.礦區煤質與選煤信息標準化及數據挖掘研究[D].中國礦業大學 2010

[2] 王海.ERP系統實施過程監理的研究與實踐[D].南京理工大學 2010

[3] 賀珍香.單件小批量企業采購管理信息模型標準化研究[D].大連交通大學 2008

篇4

一、文化融合首先應該

任何一個企業，其文化的精髓和重要性都體現在：統一員工的目標，凝聚員工的力量；作為硬性制度的補充，約束員工行動，提高企業效率；激發每一位員工的最大潛力，為企業所用；打造企業形象，為公眾和顧客所接受；能夠主動適應企業內外部環境的變化，不因故步自封而被淘汰等九個方面。

韶鋼歷經40多年風雨洗禮和發展，形成了一系列能代表韶鋼形象和展現員工積極進取精神面貌的優秀企業文化，如“團結、奮斗、求實、創新”的韶鋼精神、“誠信為本、規范高效、創新業績、真誠奉獻”韶鋼核心價值觀、“韶華永鑄、鋼鐵意志、集思廣義、團隊一流”的韶鋼品質文化，它們激勵了一代又一代的韶鋼人克難制勝，奮勇拼搏，把韶鋼這個建設在貧瘠土地上的鋼廠發展成為粵北地區冉冉升起的鋼企明星。寶鋼文化以“三句話”和“四個字”為核心內容，三句話：嚴格苛求的精神、學習創新的道路、爭創一流的目標，這是寶鋼文化的主線，四個字：誠信、協同。這是寶鋼的價值觀。要認知、認同寶鋼文化，使全體員工心往一處想，勁往一處使，實現企業不斷發展壯大的美好愿景，就必須找到韶鋼文化與寶鋼文化的共同點，即共性；再在尊重雙方文化差異性的基礎上，逐步解決文化沖突的問題，把促進企業快速發展作為共同的價值追求，實現雙贏，即。因此，我們要在充分尊重韶鋼傳統文化的基礎上，弘揚寶鋼先進文化，引進寶鋼先進管理和科學技術，在合作過程中初步實現文化的融合。

二、文化融合要有虛心學習的態度

所謂文化融合，就是企業間通過文化交流、互滲和互補，不斷突破本企業地域界限和局限性，讓主流文化在批判和取舍中得到認同，并將不同企業文化的區域資源變為企業間共享、共有的資源。企業在重組過程中，文化的融合始終要站在有利于企業發展的高度，把握好企業自身成長的脈絡，制定出具備本企業特色的文化發展戰略。

我們提倡在工作中學習，在學習中提升，在與寶鋼文化融合過程中的學習不是一味的摒棄，而是有借鑒的吸收，我們要“吸其精華”，如學習寶鋼集中一貫制管理，學習寶鋼特色的成本管理和成本控制體系，學習寶鋼大營銷式模式，學習寶鋼先進科學技術；還要保持我們韶鋼品質文化中所特有的深刻內含，如 “韶華永鑄”建設百年老字號的精神不變， “鋼鐵意志、團隊一流” 的信心與勇氣不變，學習的最終目標是改變舊的落后的行為習慣，樹立先進的價值觀，促進韶鋼快速穩健發展。

三、文化融合要善于創新

文化融合的過程就是對不同價值觀的選擇、創新的過程。本人認為文化融合的創新要從三方面入手：

第一，觀念上創新。我們管理者首先要解放思想，與時俱進，對一系列關系企業改革和合乎未來發展的關鍵性問題進行重新認識。其次要以優秀的文化理念為標桿，對企業原有文化優異資源進行創造性重釋與重構，全面推進原有文化的轉型，使企業文化的融合與企業改革發展同步。

第二，內容上創新。文化融合的創新首先是制度上創新。企業重組并購制定各項規章制度時，就要把新的企業文化編入企業制度中，使每一位員工都能自覺主動地按照新的文化理念和精神去行事；要把文化創新與科技創新相結合。文化融合中以創新為主的價值觀既影響員工的創新行為，又影響著科技創新的過程，要通過“勇爭一流”創新文化的倡導，為科技創新和人才成長提供肥沃的土壤；要致力于提高員工的綜合素質。如通過優化“學、提、做、創”等培訓教育載體，培養職工顧全大局、團結協作、立足本職、樂于奉獻的精神和自立自強、敢于競爭、開拓創新的意識；要有順暢的溝通渠道。經過融合后的全新理念和文化，要充分得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業所有媒體都應該成為新文化的宣傳工具，把企業精神、觀念、制度寓于各種有形載體之中。

第三，形式上創新。企業文化在企業合并重組過程中要不斷更新自己的文化樣式，實現新的文化融合。新的企業文化的形式應該既體現著韶鋼的特色，又具有鮮明的寶鋼精神和時代特征，努力創建出既尊重韶鋼傳統、又與企業改革同步前進的新型文化，以達到文化協同的效應。

篇5

關鍵詞：現代信息技術；經濟管理過程；應用

中圖分類號：G202；F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）20-0022-02

隨著中國經濟的迅猛發展，企業的數量不斷增加、規模不斷擴大。經濟的發展在一定程度上為企業的發展提供了良好的經濟環境，同時，企業的發展為中國的經濟發展提供了有力支撐，二者互為依存，互相影響。但隨著我國企業數量的激增，特別是在中國加入世界貿易組織后，企業之間的競爭愈發激烈?，F代企業應不斷整合、優化內部資源，通過提高管理效率與管理水平促進企業發展?，F代化信息技術是現代企業經濟管理過程中必不可少的先進技術之一，有助于企業管理水平與管理效率的提升，是現代企業在日益激烈的競爭中必不可少的重要技術。

一、現代化信息技術的內涵與特點

現代化信息技術主要是指通過現代化的通訊手段與電子計算機技術獲取信息、輸送信息、處理信息等，可包括信息流通技術、感應識別技術與信息處理、操作技術等?，F代企業在經濟管理過程中充分運用現代化信息技術，不僅可實現企業管理的創新，而且有助于實現企業技術的創新，對企業的發展具有重要意義。

現代化信息技術的主要特點為低成本、互動性與跨地域性等。首先是低成本?，F代企業科通過現代化信息技術中的專家系統、辦公自動化與智能系統等充分實現計算機管理。在日常的經濟管理活動中，只需要進行簡單的電腦操作、點擊鼠標、錄入數據，即可將原本復雜的經濟管理工作簡單化。在現代企業的經濟管理過程中充分應用現代化信息技術可有效節省人力資源、降低企業成本、提高管理效率。其次是互動性?；有允乾F代化信息技術與傳統技術的最大區別之一。傳統技術將關注點放在信息傳遞上，而現代化信息技術將關注點放在企業之間、員工之間的交流與互動上。特別是在企業商品的營銷過程中，現代化信息技術的互動性特點尤為明顯，通過現代化信息技術的廣泛運用可實現企業與企業、企業與客戶之間的信息交流，形成實體的無接觸，進而提高營銷效率。最后是跨地域性?，F代化信息技術在現代企業經濟管理中的應用不受時間、地域的限制，突破了傳統技術在時間與空間的桎梏，可通過人員接觸全面了解合作企業和競爭企業，獲取有價值的商業信息，以提升企業的管理水平，確保企業的可持續發展。

二、經濟管理過程中現代化信息技術應用的價值

長期以來的計劃經濟體制對中國企業的影響較大，大部分企業的經濟管理均受計劃經濟體制的影響，屬于粗放型管理模式。隨著社會主義市場經濟體制改革進程的推進，粗放型的經濟管理模式已經無法滿足現代市場的需求，亟待變革。此外，隨著經濟全球化的到來，各國之間的經濟交流與合作愈發頻繁，中國企業想要在全球競爭中占有一席之地，必須充分運用現代化信息技術，以提高現代企業的經濟管理效率和水平。因此，筆者提出，經濟管理過程中現代化信息技術的重要價值如下。

（一）可促進企業經濟管理模式的轉變

受中國計劃經濟的影響，我國大部分企業均采用粗放型的管理模式，企業管理者在經濟管理過程中過分依賴自身經驗與個人感官，忽視信息獲取與客觀評價的重要作用，導致企業管理效率低下。企業未能夠及時、有效地獲取行業最新信息，加之企業管理者個人感官的誤差，極易導致決策錯誤，從而為企業帶來不可估量的重要損失?，F代化信息管理有助于行業信息的及時獲取，對轉變企業傳統的粗放型管理模式，實現現代企業的精細化管理，提高企業管理效率具有重要意義。

（二）可增加企業管理的透明度與公開度

現代化信息技術在企業經濟管理中的全面應用可將企業的各種信息與事務到網絡平臺中，還可將企業內部的有效決策到內部網站上，在信息共享的情況下，企業內部的全體員工可更多了解企業發展動態，了解企業發展方向，增加企業管理的透明度與公開度。此外，當企業員工更為詳盡地了解企業內部信息與管理時，可對企業的經濟管理方法或模式等提出自己的建議，在提高員工參與企業積極管理的同時，有助于完善企業管理模式、提高企業管理效率。

（三）可提高企業經濟管理效率

現代化信息技術的廣泛運用可幫助企業更為全面、專業地獲取各種內外信息，幫助企業在了解行業發展的同時做出更為科學、有效的決策?，F代化信息技術具有流量大、流通快的特點，將其廣泛運用于經濟管理過程中可有效縮短信息的傳遞、流通時間，減少信息的傳遞、流通環節與時間，對提高企業的經濟管理效率、實現企業的高速運轉具有重要意義。

三、經濟管理過程中現代化信息技術的應用問題

（一）觀念落后、缺乏重視

在現代企業經濟管理過程中，部分決策者或管理者并未受傳統觀念的影響較為嚴重，并未正確認識到現代化信息技術在企業管理中的重要價值。此外，部分決策者或管理者對現代化信息技術不盡了解，在工作過程中忽視了現代化信息技術的應用。觀念落后、缺乏重視的現象導致了現代化信息技術無法在經濟管理過程中發揮應有作用，致使企業管理水平低、管理模式落后，進而嚴重阻礙了企業的可持續發展。

（二）現代化信息技術管理體系問題

在現代企業的經濟管理過程中，充分運用現代化信息技術可有效提高企業的管理效率，有助于企業更加全面、及時的獲取行業信息，從而根據市場需求研制出更符合大眾需求的優質產品，對企業的長久發展具有重要意義。但大部分企業對現代化信息技術的管理與應用不夠完善，缺乏對現代化信息技術的專業、統一管理?，F代化信息技術管理體系的缺失，導致在經濟管理過程中現代化信息技術的應用價值不夠，無法充分發揮其應有作用，為企業的發展作出更多貢獻。

（三）現代化信息技術人員缺失

在現代企業的經濟管理過程中，由于大部分管理者并未正確認識到現代化信息技術的重要價值，因此，在現代化信息技術的人才培養方面比較落后，專業信息技術人才的缺失不利于現代化信息技術在企業管理中的全面應用。目前，既具備企業管理知識、又具備現代化信息技術知識的專業化人才數量極少，無法滿足企業的需求，無法將現代化信息技術的有效作用與價值全面體現在經濟管理中，不利于企業發展。

四、經濟管理過程中現代化信息技術的應用對策

（一）轉變觀念、加強宣傳

隨著信息時代的到來，企業領導者、決策者應及時轉變觀念，重視現代化信息技術在企業經濟管理中的重要價值。企業領導者、決策者只有在充分認識到現代化信息技術在企業經濟管理中的重要作用的情況下，才能夠引導全體員工充分運用現代化信息技術，使其為企業管理水平與質量的提高發揮作用。在引導全體員工認識現代化信息技術的重要價值基礎上，還應不斷加強宣傳力度，可通過開展學術講座或交流活動等方式使廣大企業員工掌握現代化信息技術的基本知識與技能。此外，還應充分認識到市場環境的需求，正確認識到現代化信息技術對增強企業競爭力的重要作用，在企業的經濟管理過程中不斷創新管理方法、完善管理模式，讓現代化信息技術在企業的經濟管理中發揮越來越大的價值。

（二）完善現代化信息技術體系

為了使現代化信息技術在企業的經濟管理中發揮重要價值，應不斷對現代化信息技術體系進行優化與完善，確保信息的準確性與及時性，使企業員工更為方便、快捷地獲取信息，以促進企業的發展。在經濟管理過程中，應對員工進行現代化信息技術的統一培訓，建立并健全現代化信息技術體系，及時對現代化信息管理體系中的各項數據進行分析，并提出有效的對策建議。特別是在市場競爭如此激烈的今天，更應通過現代化信息技術及時獲得行業信息，確保企業對市場需求分析的準確性，使其為企業的發展提供必要的指導依據。

（三）加強員工培訓、提高員工素質

員工是企業的重要組成部分，是決定企業發展與未來的關鍵性因素。因此，為了更好地在企業經濟管理過程中全面應用現代化信息技術，企業應不斷加強員工培訓，提高員工素質?？蓮囊韵聨追矫孢M行：首先，充分引導優秀員工，特別是在企業的經濟管理過程中，應加強對企業員工現代化信息技術知識的培訓，以便優秀員工更好的應用現代化信息技術，為經濟管理各項工作的順利展開奠定良好基礎。其次，應通過員工培訓、專家講座、學術交流等方式加強普通員工現代化信息技術知識的獲取，優化員工的知識結構，使其在掌握現代化信息技術的基礎上完善經濟管理相關知識，以確保企業員工更好的完成本職工作，為企業的發展作出更多貢獻。

結語

經濟管理是現代企業管理中的重要組成部分，其管理效率直接影響著企業的整體管理水平與運用效率，對企業的發展具有重要價值。因此，為了提高企業的經濟管理水平，現代企業應引進并充分應用先進的現代化信息技術，使其發揮應有價值，提高企業的管理水平與效率，使企業在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 梁俊偉.信息技術在供應鏈管理過程優化中的應用[D].廣州：廣東工業大學，2006.

[2] 賴麗文，王逸純，趙淑媛. 現代化信息技術在病案管理中的應用[J].中國病案，2014，（4）：34-36.

[3] 張嬌.現代化信息技術在城建檔案管理中的應用[J].黑龍江科技信息，2013，（35）：152.

[4] 成宰鏞，杜軍.試論信息技術在企業經濟管理中的應用[J].電子測試，2013，（24）：219-220.

篇6

制造業企業信息化是指制造企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、現代管理技術和先進制造技術，建設信息化系統，通過對信息和知識資源的有效開發和利用，調整或重構企業業務過程和組織結構，從整體上優化企業各項活動，服務于企業經營戰略，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態發展過程。

由上述定義，可以看出制造業企業信息化具有以下內涵：(本文以制造行業的企業為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業”專指“制造業企業”，“企業信息化”是指“制造業企業信息化”)

信息化的范圍涉及企業各個方面：生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等。信息化的內容包括三個主要方面：建設信息化系統、開發信息和知識資源、調整或重構業務流程和組織結構。這三個方面主要內容可以簡稱為技術、信息和管理。其中，技術是工具和條件，信息是基礎，管理是動力和歸宿。信息化的本質是在制造企業的各個環節，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設施的效率、降低成本、提高決策質量、加快對外部變化的反應，從而提高企業的整體競爭力，服務企業的發展戰略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業各項活動服務；最終目的是提高經濟效益，增強核心競爭力。

由上述分析可知，制造業企業信息化是一項復雜的系統工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現出特有的復雜性：

1．1企業的信息資源復雜

隨著供應鏈管理、動態聯盟等理論和方法在企業的應用，制造業企業不僅要開發和利用企業內部的信息，而且要開發和利用供應鏈合作企業的信息。

1．2業務過程的組成環節眾多，過程復雜且易變性強

制造過程往往需要經過眾多的處理環節，涉及復雜的事務。而且，先進的經營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業的業務過程發生改變。另外，企業適應多變的市場環境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業務過程。

1．3信息化實施阻力大

制造業企業信息化尤其需要對企業業務過程和組織結構進行優化調整，往往涉及企業各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關者及其利益的協調，實施阻力較大。

1．4信息化實施周期長

由于制造業企業信息化的復雜性使得企業實施信息化的主要手段——信息系統的開發和實施周期比較長。

2制造業企業信息化成熟度評價指標體系構建

企業信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業在信息化方面已發展到有效果的程度，即企業信息化成熟度。分析企業的現狀，得出企業信息化發展所具備的各種條件，進而判斷企業適合利用何種信息技術來建設企業信息化，構建一套企業信息化指導實施方案。因此，要對一個企業的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統層次的評價指標體系，在系統分析了制造業企業信息化內涵和特點的基礎上，本節構建了企業信息化成熟度指標體系。

2．1指標選取原則

選取指標要做到科學性、合理性和全面性，應當遵從如下原則：

目的性——建立評價指標體系的目的是使企業能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業信息化建設的方向。

可行性——設計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復的指標，簡化統計。

可比性——保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發現方案的優勢和劣勢所在，然后進行相應改進。

動態性——隨著環境的變化和技術、實踐的發展，企業信息化方案當然也要作出相應的改進。所以，評價指標體系要反映出企業在信息化過程中的變化，并作調整。

全面性——指標體系的設置應盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業中信息設備的擁有量及技術含量、設備的利用效率和信息流的通暢以及企業信息化化的可持續發展潛力。

2．2指標體系構建

綜上所述，在充分考慮制造業企業的內涵、特點和信息化發展的前提下，依據評價指標的選取原則，制造業企業信息化成熟度的評價指標體系主要包含業務流程合理程度、企業信息化基礎設施建設水平、企業信息系統應用水平三大塊內容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應的二級指標。如左圖所示。

3制造業企業信息化成熟度評價指標體系分析

3．1業務流程合理程度

業務流程對制造業企業來說是至關重要的，業務流程的清晰化、標準化、連續化深刻影響著制造企業的發展，是制造業企業信息化實施的基礎。業務流程合理度可以從管理制度和流程規范兩方面來衡量。管理制度描述業務流程在企業內的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業對信息化的重視程度和信息化戰略落實情況，管理層合理度反映企業在決策層、管理層和執行層的職責合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔工作的程度。

3．2企業信息化基礎設施建設水平

企業信息化基礎設施建設是企業信息化的物質基礎，也是發揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎設施建設是當前進行企業信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內部局域網建設、企業接入互聯網情況、網站建設水平三個方面作為企業信息化基礎設施建設水平的衡量指標。其中網站建設水平可由網站建設情況、主機托管情況、網站服務水平、網站更新情況四個次級指標來反映。

3．3企業信息系統應用水平

企業信息系統應用狀況是反映企業信息化水平的最重要的因素，是企業信息化評價的核心內容，其考核指標為：CAD/CAM應用水平、ERP系統應用水平、電子商務應用水平、Internet應用水平、系統間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應鏈上下游合作企業的系統銜接能力七個方面。

篇7

論文摘要：通過對我國現有部分較為知名的企業信息化測度理論回顧，指出現有的企業信息化測度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業信息化測度應從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度建立三維立體測度企業信息化測度理論與方法。

1企業信息化測度研究現狀

1.1部分研究成果

近年來，國內諸多學者對企業信息化測度進行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。

1. 1. 1劉鳳勤的企業信息化建設水平測度方法。吉林大學劉鳳勤于2001年2月在《情報學報》《機械工業企業信息化建設水平測度方法》提出包括3個一級指標、9個二級指標的“企業信息化綜合力度法指標體系”。該指標體系中3個一級指標是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發展潛在力。該指標體系對企業信息化測評研究具有獨到新穎的見解。

但是，指標體系中一些指標并不貼切，如:指標體系中的“每百人函件數”，在電話、電子郵件十分發達的今天，函件已經不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標值已經不能反映企業信息化的水平，在某種程度上說，指標數據的下降反而可以說明企業信息化水平的提高。另外指標“信息技術經濟效益值”的計算采用企業信息技術使用前后的年收人和年成本進行計算，雖然可以說這是一種思路，但其做法是十分不科學的，因為，企業信息化的經濟效益具有滯后性，而且，企業的“產出”或“利潤”的增加，也不能都歸功于企業信息化，所以，以此來衡量企業信息化水平是不合適的。

1.1.2梁濱的企業信息化基礎理論與評價方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業信息化的基礎理論與測評方法》可能是我國最早的企業信息化測評指標體系研究成果。論文從人本管理的思想出發，認為企業信息化包括以下5個方面:生產過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現人本理念);組織結構信息化;生產要素信息化。根據這5個方面，梁濱第一次提出了具有20個二級指標的企業信息化測評指標體系，對各具體指標給出了具體的計算方法，并首次使用“企業信息化水平與企業經營相關度”測算企業信息化效益的方法，具有較大的開創性。

但是，該指標體系中并沒有完全體現他在理論分析時所提出的5個方面，沒有設置反映企業管理信息化、組織結構信息化、生產要素信息化的具體指標。另外，整個指標體系的指標測算絕大部分都是以投人的經費為基點進行測算的，這樣指標體系的計算結果就是經費投人越多，信息化程度就越高。而實際上，經費的投人多少，只能說明企業管理者對信息化的重視程度，而且過多的經費投人，可能導致過度信息化，從而給企業帶來巨大的經濟損失，改變企業領導對企業信息化的態度。因此，這一套指標體系的運用受到了一定的限制。

1. 1.3唐志容的企業信息化水平測評指標體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學與科學管理》雜志上《企業信息化指標測評指標體系研究》，提出了一個包含5個一級指標、18個二級指標的企業信息化測評指標體系。指標體系中的5個一級指標是:信息技術投人及設施水平;生產過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質。

這一套指標體系明確的將管理信息化、人員素質作為2個獨立的一級指標提出來，說明作者意識到管理信息化、人員素質在企業信息化建設中的重要性。”

但是，該指標體系中用“生產過程自動化”作為一級指標衡量企業信息化水平，并不太合適，因為，“生產過程自動化”不能等同于“生產信息化”;在一級指標“管理信息化”中，雖然提出了4個非常精彩的二級指標，但是對信息化對管理變革中的組織機構變動、流程再造等并沒有作出反映。

1. 1.4國家信息化測評中心的企業信息化水平測度指標體系川。2000年國家信息產業部信息化測評中心推出“企業信息化基本測度指標試行方案”，該指標體系包括6個一級指標:戰略地位;基·礎建設;應用狀況;人力資源;安全;效益指數。這一套指標體系剔除了企業特點和行業特征，是一種通用型的指標體系，使得不同行業能夠在除去行業特征的情況下測評共有的信息化特征水平，如果指標能夠很好地推行、應用，可以大大地加快我國企業信息化測度的發展。

1. 1. 5唐小我等人的企業信息化指標體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學學報》社科版發表文章《企業信息化及其指標體系探討》，文中提出一個包含3個一級指標、15個二級指標、56個三級指標的企業信息化指標體系。指標體系中的3個一級指標是:信息化組織建設評價指標;信息化基礎設施評價指標;應用信息系統評價指標。

但是，該指標體系也存在一些不足。首先，一級指標中沒有考慮到企業“信息資源的開發和利用水平”。我們知道，無論企業信息化建設的基礎設施多么好，沒有與之匹配的信息資源，信息化是沒有任何價值的，這就像無論公路修得多么好、車速多么快，但是沒有貨運就不會產生經濟效益一樣。其次，指標體系中定量與定性指標顯失平衡，定性指標太多，定量指標太少。第三，指標體系沒有給出具體的指標測算方法，使得這套指標得應用受到限制，缺乏可操作性。

對企業信息化述評測度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。

1.2綜合評述

綜上所述，我國企業信息化測度理論的研究成果十分豐富，為推動我國企業信息化建設作出了巨大貢獻，但作者認為，現有的成果中存在以下一些共同的不足之處:

1.2.1操作性不強。通過文獻查證，我國眾多企業信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對企業信息化建設具有一定的指導性，但缺乏可操作性;對企業信息化測度指標體系的研究較少，要么測度不全面，要么指標體系過于龐大，指標無法準確測算，缺乏操作性。

1.2.2定量研究不足。多數文章在研究時定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說服力和科學性。企業信息化研究應該盡量多使用定量研究方法，從具體指標的定量研究到企業信息化定性結論，增強研究的科學性和說服力。當然，指標體系中有一些十分重要但又很難進行定量的指標，如，“信息化效益”指標在企業信息化指標體系中是一個十分重要的指標，對持續建設企業信息化的作用很大，但是，該指標量化的難度較大，這也給我們繼續進行研究留下一些課題。

1.1.3研究角度單一。在現有的文獻中，對企業信息化測度研究基本上都是從企業信息化靜態現狀著眼，強調、側重企業信息化的現有數量、規模，研究角度十分單一，所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業信息化測度研究，應該從信息化發展水平、信息化發展質量、信息化發展能力多個角度著手，進行立體的研究。

1.1.4指標測算缺乏科學性。在現有的成果中，多數學者對信息化指標測算都使用“投人法”或“產出法”。如果測算方法太側重“投人法”，其結果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側重“產出法”或“利潤法”，因信息化效益具有滯后性，因而測算方法缺乏科學性。

2企業信息化水平測度的新方法

2. 1三維立體測度理論與方法

我國一些企業在早期信息化發展階段具有一定規模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續發展的潛力，于是在新的一輪競爭中逐漸落伍，最后與企業期初信息化目標相差甚遠;一些企業信息化高標準、高投人，最后企業負債累累、舉步為艱。導致這些情況的主要原因是現有的企業信息化測度理論與方法不能對企業信息化建設進行科學的指導，不能確保正確樹立“適度信息化”的企業信息化理念，于是我們在充分考慮到企業信息化可持續發展的前提下，企業信息化測度從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度立體測度，以改變現有企業信息化測度理論與方法先天性不足，提出新的企業信息化測度理論與方法:

三維立體測度理論—企業信息化發展水平測度(數量與規模)、企業信息化發展質量測度(效益和穩定性)、企業信息化發展能力測度(可持續能力)。

通過研究確定，企業信息化內容都具有“信息化組織建設”、“信息資源開發和利用水平”、“信息化基礎設施”和“應用信息系統”四大屬性要素，因此，建立以這4個要素為二級指標的企業信息化發展指數與質量指數，建立以“信息化系統”和“信息化環境”為二級指標的企業信息化能力指數，并在此基礎上構建企業信息化綜合指數。

發展水平:主要指企業信息化發展狀況即信息化要素的數量和規模，建立企業信息化發展指數(EIDI)。

發展質量:主要測重信息化系統結構和經濟效益，建立企業信息化質量指數(EIQI)。

發展能力:是指信息化系統中的可持續建設能力，建立企業信息化能力指數(EICI )。

企業信息化測度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發展潛力。

2. 2企業信息化測度的綜合指數模型

建立企業信息化綜合指數(EISI):

α，β，γ分別為企業信息發展指數、質量指數和能力指數指標權重。

其中:

EiDi為企業信息化發展指數，反映信息化發展現狀水平。

Di為企業信息化發展指數二級指標權重;dy為三級指標權重;f( Aij)為企業信息化發展指數具體指標。

EiQi為企業信息化質量指數，反映信息化的效益體現程度，包括穩定性和持續性。

Qi為企業信息化質量指數二級指標權重;qij;為三級指標權重;f(Bij)為企業信息化質量指數具體指標。

EiCi為企業信息化能力指數，反映企業信息化可持續發展的潛力。

Ci為企業信息化能力指數二級指標權重;cij為三級指標權重;f( Cij)為企業信息化能力指數具體指標。

2. 3指標的處理

由于企業信息化評估涉及許多指標，而且各企業間指標數值有高有低，情況十分復雜。所以在進行企業信息化綜合指數測算之前，必須把各指標的情況綜合起來形成單一指數，以符合多目標綜合評價的要求。但是各指標又不能進行簡單的相加和羅列，因為，首先各指標的性質和計量單位不一樣，有些是總量指標、絕對指標，有些是相對指標，還有人均指標，這些不同性質和計量單位的指標無法簡單相加;其次，各指標在指標體系中所處重要程度不同，簡單相加不能體現出各指標的重要程度。因此，用層次分析法(AHP法)確定各級指標權重;運用模糊隸屬度函數的方法對各個指標進行無量綱化處理。

篇8

【關鍵詞】企業信息化 管理系統

沒有規矩，不成方圓，要想讓IT系統得到有效的應用，并讓信息系統績效最優，最根本的不是取決信息技術和設備的先進性，而是要向管理要效益。因此，企業信息化建設迫切需要解決的不僅是技術問題，更是IT 管控理念和方法的問題。探索一套操作性強的思想或方法，用來有效地規范、指導和管理企業實施信息化工程，提高信息化實施成功率，已成為一個迫切需要解決的現實問題。參照ISO9000質量管理系統的原理和方法，在企業建立和運行一套信息化管理系統，實現對企業信息化全過程、全方位的指導和管控，解決信息化建設及管理無章可循，無法有效控制的問題。

1 企業信息化管理系統的概念

根據ISO9000對管理系統的定義，可將企業信息化管理系統理解為：以企業信息化建設各階段的過程為控制對象，以提高信息化項目實施成功率為目的，由信息化建設方針和目標驅動的一個標準化的管理系統。信息化管理系統將建立一套指導、控制和管理企業信息化建設的規范化的運作程序，與企業其他標準化管理系統一樣，信息化管理系統通過控制各種過程來保證信息化建設的順利進行。

2 信息化管理系統的內容

在借鑒IS09000質量管理系統的基礎上，將信息化管理系統劃分為4大過程：“管理職責、資源管理、信息系統的實施、測量和改進”。這4個過程并非相互獨立，而是按照順序形成內循環。每個大過程又包含很多子過程，信息化管理系統就是由這些過程組成的有機整體。

“管理職責”過程規定了企業決策層的活動，其主要包括：企業信息化建設方針和目標；明確部門職責；主持管理評審；系統的策劃等。系統文件主要包括：手冊、程序文件和其他與信息化建設相關的文件。系統文件作為企業標準（包含技術標準和管理標準），是企業開展信息化建設和及管理工作的指導和依據。

“資源管理”過程保障信息化建設所需的資源，及資源的合理利用。其中資源包括人力、資金、硬件、軟件、數據、信息和政策。

“測量和改進”過程涉及企業系統改進和過程改進兩個方面。其中，通過“內審”進行系統的運行控制，評價系統運行的有效性、適宜性和績效。其中“信息化績效評價”能促使企業采用正確的方式和合理的依據，主動評價信息化的績效或重視信息化產生的價值，幫助企業走出“IT黑洞”，并制定了一系列的應急準備和反應措施、糾正措施、預防措施等，為改進信息化實施的過程，以及信息化建設持續、有效地進行提供保障。

3 企業信息化管理系統的運行模式

信息化管理系統是一種系統化管理模式，強調按系統思想管理信息化建設的相關事務，以達到提高企業信息化實施成功率的目的。為了適應系統化的管理需要，信息化管理系統采用了戴明模型，即按照PDCA循環思想，通過識別影響企業信息化的因素，有針對性地制定計劃和管理方案，實施運行控制，并采取必要的監控和測量，發現問題，實施改進，實現管理系統的持續有效運行。

4 信息化管理系統的實施步驟

4.1 系統策劃

系統策劃的實施步驟，包括企業戰略規劃、企業信息化規劃、信息化管理系統過程識別、建立系統總體結構和編制系統文件6個步驟。

第1步：企業戰略規劃。確定企業的戰略定位和戰略目標，明確企業是做什么的，是一個什么樣的企業。如何將企業的要目標、方針、策略和行動信號構成一個協調的體結構和總體行動方案

第2步：企業信息化規劃。通過對企業信息化應用現狀的優勢、弱點、挑戰和機遇進行分析，使企業充分認識到其自身的發展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業信息化瓶頸分析，針對企業業務流程現狀，找到阻礙企業信息化發展的關鍵點，增加決策的準確性，決策者根據企業信息化現狀和瓶頸分析來確定適合企業的信息化發展規劃。

第3步：信息化管理系統過程識別。其內容包括確定信息化管理系統適用范圍、確定方針、目標設定與分解、所需資源分析等。根據信息化管理系統內容確定系統適用范圍，以指導信息化管理系統的建設；確定系統方針，以它作為信息化管理系統建設的推進原則；設定系統目標，以明確企業信息化管理系統的發展方向，然后根據總的目標，明確各個階段每個部門的目標，以保證企業總的信息化目標的實現。

第4步：建立系統總體結構。參照ISO9000質量管理系統的方法，對識別出的信息化管理系統過程進行分層歸類，建立3層結構，分別為系統層、過程層和活動層。

第5步：編制系統文件。根據建立的系統總體結構，系統文件也分為3層，其內容包括管理手冊、程序文件和相關記錄的編制。系統文件的建立有利于企業信息化管理的制度化、標準化，有利于規范員工的行為，有利于提高企業整體水平，并為員工學習和培訓提供了良好的教材。

第6步：系統文件的評審。由企業系統管理部門組織相關人員對系統文件進行評審，然后正式。

4.2 系統運行

在系統文件完成評審和后，系統運行的步驟，包括宣傳、培訓、組織調整和資源配置，信息化管理系統實施4個步驟。宣傳、培訓和培訓主要針對的是部門領導和從事企業信息化工作的骨干人員。其主要內容包括與企業信息化相關的各種理念、技術和方法。組織調整和資源配置是根據企業戰略規劃中制定的企業業務模型以及信息系統規劃中對組織、資源配置的需求，對組織進行相應的調整，對資源進行合理的優化配置，以解決企業舊體制對信息化工作的阻礙。

4.3 系統評價

該階段主要是對系統運行過程的監控，主要內容包括內部審核、過程測量和監控、信息化效益評價、應急準備和反應。通過對運行過程的評審和對數據的收集分析，使企業決策層清楚地知道信息化管理系統和信息系統的運行情況和需要改善之處。

4.4 系統改進

根據系統評價的輸出成果，制定一系列相應的糾正措施和預防措施，對系統運行過程提出過程改進意見，促使企業信息化水平螺旋上升，業務流程越來越優化，綜合實力不斷增強。

5 結束語

信息化管理系統的內容基本涵蓋了信息化建設的各個方面，采用標準化的管理方式，運用過程方法，通過系統文件指導企業做什么、怎么做、由誰去做，避免出現缺乏監管、控制不力、運營不善等現象，有利于規范企業信息化的建設行為，提高企業信息化實施的成功率。

參考文獻

[1] 朱瑜慶，張根保，任顯林.標準化的企業信息化管理系統的探索與研究[J].現代制造工程，2008（02）.

[2] 張根保，朱瑜慶，任顯林，曾旭杰.企業信息化管理系統初探[J].中國制造業信息化，2008（03）.

篇9

【關鍵詞】企業信息化；風險；思路；信息化構建

一、企業信息化的內涵

企業信息化，是指將企業生產的過程、物料的移動、事務的處理、現金的流動、客戶的交互等業務過程進行數字化，通過各種信息系統網絡進處理生成新的信息資源，把它提供給各層次洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出利于組合并優化生產要素的決策，合理配置企業資源，以使企業能夠適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，謀求最大的經濟效益。

企業信息化這一從傳統的生產經營方式向現代生產經營方式轉變的歷程，主要包括以下幾個方面的內容：

1.企業基于信息化開展制度創新、結構調整、企業資源拓展、基礎設施重建以及技術應用等一系列流程再造的過程；

2.企業持續提高自身活力，并由此經歷一個不斷提高企業效益和競爭力的過程；

3.是企業從傳統管理轉變為現代管理的過程；

4.是企業通過建立和實施信息技術，得以從業務應用轉變為向業務核心滲透的過程；

5.是以提高企業的經濟效益和市場競爭力為最終目的，企業信息化是一個長期的持續改進的動態進程。

二、我國企業信息化現狀

1.我國企業的信息化整體水平較低

我國已經經歷了30多年的改革開放和社會主義現代化建設，企業的信息化建設也有了一定發展和成就，尤其是在信息技術對傳統產業進行的改造方面的運用有了新的廣度和深度。當前，計算機在企業的運用已經從單項化運用走向集成化、綜合化和網絡化方向，大部分大中型企業已基本實現了生產過程自動化，企業信息化進程中重大信息工程推廣運用也獲得了較大進展。根據國家有關部門的調查顯示：300多家國家重點企業中有超過一半的企業已經完成了辦公自動化系統和管理信息系統的建設，七成以上的企業接入了互聯網，一半以上的企業建立了企業內部局域網。但從總體上來看，15000多家國有大中型企業中，基本實現企業的信息化的僅占一成左右，中小型企業信息化實現的比例則更低，總體來說我國企業的信息化整體水平較低。

2.我國企業信息化發展非均衡

首先，從企業所處地區的經濟水平來看，經濟的發展快的中東部及沿海地區，企業的信息企業信息化發展水平與普及的程度明顯較高，而西部以及內陸等經濟欠發達地區，企業信息化發展則較為緩慢；其次，從企業的類型上看，國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業以及剛剛發展起來的具有高效益的企業信息化發展較為迅速，而中小企業由于競爭性差、效益低等原因而發展較為緩慢與困難，老企業的信息化也因更新不及時而發展緩慢。

三、企業信息化建設中存在的風險

1.技術風險。技術風險主要是指伴隨著信息化項目的進行而出現的威脅信息化項目開發與發展的技術類的風險。首先，信息技術的發展突飛猛進，不確定性的因素大大增加，人們對這些因素導致的后果的認識和控制能力較弱。其次，人們對信息技術的認識的不同，也會對信息技術的變化和一些不合理的內容等產生偏差。

2.成本風險。成本風險是指在信息化建設中提高成本及經費預算等情況的發生所帶來的風險。信息化建設投資的成本預算彈性較大，成本的風險也需要進行考慮。另外信息化項目的工程量較大，周期較長，導致成本預算較為困難，特別是在項目需求變動時，若不能很好進行經費的預算，將導致信息化項目在建設中遇到巨大的阻力。

3.人員風險。人員的風險主要是指在信息化項目深入發展的過程中專業人才的流失和變化以及信息化系統與人員之間的誤解造成的風險。信息化建設需要專業性較強的技術人員的加入，這些骨干人員的流失或者變化會對信息化建設造成不可估量的損失。一些核心部門的人員的思想觀念還停留在信息系統只是一個電腦系統，沒有對業務流程進行全面深入的了解，造成人員與系統之間產生誤解的情況。

4.實施過程中的風險。在信息化建設實施過程中的風險主要表現在項目實施不力的風險和延誤時間的風險。在廠家與用戶相互合作的基礎上，各方又由于自身利益，很可能造成一些分歧，造成信息化項目實施不力的狀況。在實施信息化項目的過程中，人們由于沒能制定詳細的時間進度表，以及在實施過程中不能按時完成相關的項目，導致信息化項目建設的時間上的延誤。

四、企業信息化構建的思路

1.對企業信息化戰略進行合理規劃

與企業的其他重要決策一樣，企業的信息化構建有其自身的發展規律。第一，從時間層面來看，企業信息化貫穿于企業的整個生命周期，隨著企業所處的經濟環境和社會發展的不斷演進，企業自身發展目標也呈現出動態變化趨勢，由此，企業信息化工作也需要緊密圍繞企業在不同階段的不同目標不斷調整，形成可續合理的企業信息化戰略規劃；第二，從空間層面來看，由于企業信息化工作要通過技術手段來實現，因此，這一工作在開展過程中不僅涉及到是技術范疇，而且還要涉及到管理范疇，業務范圍廣，會涉及到很多職能部門。

2.倡導企業全體員工積極參與

盡管企業的IT部門地位日益上升，并在企業信息化推進過程中起到了一定的推動作用，但信息化產品的最終使用者涵蓋了企業的各個部門和全體員工，這就意味著，只有各個部門以及每一名員工都需要立足于系統觀點，從全局角度出發，積極參與和主動調整、適應自己在新業務環境，才能真正成為信息化的受益者，并推動企業不斷向前發展，這也同時意味著企業的信息化實施過程應該按做事企業更新管理理念以及進行業務流程再造的過程。

3.使用符合企業實際需求的信息化軟件

結合企業實際情況，對于規模較大的企業而言，就算自身已經擁有了IT部門，并具備一定的能力進行軟硬件的制作和研發，但從專業化生產的角度來看，其制造和研發能力較之于企業外部的專業化軟件公司，在研發人員、研發資金等方面還存在明顯的差距，這樣在多數情況下，構造企業信息化平臺的軟硬件產品從外部購買要優于內部生產，尤其是對于硬件環境的搭建、實施和維護等一系列工作，由于企業靠自身力量需要投入大量資金，因此更加有必要把這些項目外包給企業外部的專業公司。

五、企業信息化的構建

1.構建標準化的業務平臺

身處信息化時代的企業，構建標準化的業務平臺可以實現兩個功能：一是可以為企業的各個應用系統提供統一的信息標準規范框架、統一的開發環境以及同一的信息化服務，二是可以為企業業務系統提供通用的管理支持，從而保障信息資源的合理使用。企業在構建標準化業務平臺的過程中，為了避免定制開發帶來的周期長、系統不穩定、維護工作復雜等麻煩，企業要確保核心平臺軟件盡量與具體的業務無關。

信息核心平臺軟件主要包括企業門戶平臺、工作流程平臺、報表工具平臺以及各種有效信息的平臺，由于這些平臺在日后將成為企業信息化平臺建設的基礎，因此，不僅要保證其安全性，而且要保證其具有良好的擴展性和穩定性。進一步而言，企業的各個平臺又可以由工作流引擎、系統權限管理、系統公共組件、報警管理、消息管理、數據維護管理、系統配置工具、編碼規則和系統日志管理等要素構成。在實際操作過程中有以下三個問題值得重視，其一，要體現出信息系統的整體構架和規劃的統一性和完整性，能夠反映出完善的組織機構和業務分工，其二，要具備強大的業務擴展能力，使企業的各項管理、業務以及流程變革工作能夠根據外部環境的變化快速調整；其三，要具備統一的用戶及權限管理機制具備嚴密精細的數據權限、使系統能夠開展安全、便捷的權限管理。

2.構建內部信息門戶系統

企業內部門戶系統主要可以體現出以下功能：其一，可以為企業領導及全體員工提供即時的信息共享服務和信息查詢服務；其二，可以為企業的各個應用系統（包括如企業項目管理、財務信息公布、日常辦公管理以及協同設計等各種業務系統）提供規范和統一的企業窗口，從而實現信息資源共享；三是為企業提供個性化辦公環境，從而順利開展對企業的人、財、物、項目存量狀況進行統計和分析工作。

在實施過程中，首先，應該把各個應用系統和信息資源有效集成，從而把不同業務模塊、業務流程以及其他的信息服務功能統一到一個通用的環境中。由此構建一套功能強大，運轉有序的信息資源管理體系；其次，還需要把企業的信息門戶與各個業務平臺有機結合，統一企業內部各個分支應用系統的界面風格，由此形成鮮明的企業文化；此外，還應該遵循“先重點，后周邊”的門戶系統建設流程，即先滿足企業目前急需的各類需求，并在這一基礎上逐步把后續的各個分支系統納入到這一信息門戶中進行有序管理。

3.構建決策查詢系統

建設企業的決策查詢系統主要包括以下三方面的工作。

第一，實現人力資源查詢系統。例如，可以通過餅狀圖、柱狀圖等多種圖標形式對目前企業各部門、各專業工作人員總數、崗位結構等信息進行分析和統計，從而判斷企業人員結構狀況的合理性與否；再如，還可以針對某個員工，對其以往的工作經歷、目前從事的項目及崗位變動情況等信息進行針對性查詢和統計，從而快速判斷人員的動態變動情況。

第二，實現項目統計查詢功能?？梢酝ㄟ^圖表、明細表以及平衡積分卡等方式向員工系統展示項目的基本信息、項目即時狀況以及統計分析等相關信息。

第三，實現財務信息查詢系統。這項工作可以為企業領導層提供總體財務信息及預算匯總數據，具體包括財務月報和諸如項目合同總額、合同收款總額、收入確認總額等相關內部臺賬信息，從而可以便于領導層隨時了解一定期間內企業利潤總額、利潤率等重要財務信息；從職能部門角度來看，可對各部門的年度預算指標、完成比例、完成數量以及各項預算支出等信息進行匯總、統計和分析，并通過與往年同期數據對比，由此掌握各項工作的實際執行情況，從而保證企業能夠持續健康地發展。

4.構建經營管理系統

第一，實施有效的合同管理工作。在市場競爭日趨激烈的情況下，合同管理作為市場經營管理的重要組成部分，能夠為企業市場開發部的合同管理人員提供從合同登記、合同收付費用管理以及各種合同的相關信息統計等多種功能。

第二，實施有效的售后管理工作。在“服務至上”觀念的驅使下，客戶服務質量的好壞對維系企業和客戶關系至關重要，有效的售后管理能夠實現對客戶回訪、客戶請求等具體事項的細致管理，同時要及時掌握客戶的聯系信息、客戶接觸記錄、客戶提交資料記錄以及客戶接觸費用等重要資料，從而為企業在日后更好地開展客戶關系管理奠定系統有效的資料支撐。

5.評價信息化建設效果，動態調整

評價企業信息化建設效果，并動態調整一方面，通過對企業信息化建設進行跟蹤評價，準確了解企業信息化建設的實際效果，探索建立企業信息化建設的考核評價體系，形成企業自身的信息化評價標準，激勵企業鞏固信息化建設的成果。另一方面，通過對企業信息化建設的階段總結，并予以反饋、評價，發現信息化建設中的不足，及時調整，使其符合企業實際工作的需要。同時，根據不同時期企業工作重點的不同，動態調整企業信息化建設的重點，及時更新、改造企業的信息化管理工具，繼續深入挖掘企業信息化建設的潛力，使其適應企業未來發展的需要。

六、結束語

企業信息化的建設是一項復雜的系統工程，加強企業的信息化建設，可以有效地提升企業的整體競爭優勢。目前我國企業信息化建設處于快速發展和完善階段，但是仍然存在整體發展落后、區域和行業之間發展不均衡等不足，另外，對于企業而言，構建企業信息化還存在一定的系統性風險，在此基礎上，企業應該從對企業信息化戰略進行合理規劃、倡導企業全體員工積極參與以及使用符合企業實際需求的信息化軟件等幾方面開展思路，通過構建標準化的業務平臺、建設內部信息門戶系統、建設決策查詢系統、建設經營管理系統、建設經營管理系統以及對信息化建設效果進行評價這幾方面構建企業信息化系統。研究企業信息化體系是當前很多理論界和業務界學者的研究重點，隨著信息技術的發展和網絡技術的應用，企業信息化系統會更加完善，為決策者提供決策支持，促進我國企業的信息化的更好更快更均衡的發展。

參考文獻

[1]黃如福.信息化建設沒有休止符——企業信息化建設中的主要問題與對策[J].價值工程，2009.

[2]蔣科蔚，張建棟.企業信息化培訓中知識管理策略探析[J].企業經濟，2012.

篇10

隨著我國信息化的迅速發展，我國國家統計局從1996年就對信息化綜合評估指標進行研究，相繼了信息化水平總指數Ⅱ和信息化評估指標ⅡE等。國家統計局經過多年對信息化評估指標的研究，制定了信息化發展指數IDICN來進行分析與評估信息化水平。目前，企業信息化傳統指標體系由基本指標、庫存資金占用率（％）、資金運轉效率（次／年）、效能指標和評議指標等6部分21個指標組成。該指標體系包括信息化重視度（分）、學習的電子化水平（分）、信息采集的信息化手段覆蓋率（％）、辦公自動化系統應用程度（分）、決策信息化水平（分）、網絡性能水平（分）、計算機聯網率（％）、核心業務流程信息化水平、企業門戶網站建設水平（分）、網絡營銷應用（％）、管理信息化的應用水平（分）、人力資源指數（分）、信息化投入總額占固定資產投資比重（％）、每百人計算機擁有量（臺）、信息化技能普及率（分）、用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例（％）、信息化安全措施應用率（％）、企業財務決算速度（日）、增長指數等，這些指標能較客觀地全面地評價傳統企業信息化的應用狀況。

二基于云計算的企業信息化水平評估指標體系的構建信息化

作為戰略資源越來越受到企業的關注，信息化水平的高低已成為衡量企業競爭力高低的一個重要因素。隨著云計算企業信息化模式的出現，傳統指標評估體系不能全面地評估云計算模式下的湖南企業信息化水平，決策管理者急需構建新模式下的信息化水平評估指標體系。本文在郭春麗等研究論文基礎上，添加及更新了17項云計算信息化水平指標，構建了基于云計算的湖南企業信息化水平指標體系，從企業信息化評價指標體系綜合得分來評估湖南企業信息化的價值和水平。上述指標較全面地包涵了基于云計算的企業信息化建設各方面情況，如企業對信息化的投入力度、企業信息化基礎設施狀況、企業經營信息化水平、企業管理信息化水平、企業人力資源信息化應用能力、企業信息化響應速度、企業績效、信息技術對決策的支持狀況、企業信息化安全水平等方面，可幫助管理者對企業信息化水平進行較真實地全面的測量和評估。

三總結