導(dǎo)語：如何才能寫好一篇先進(jìn)工作者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

她叫××*，今年27歲，是××××分公司××××一名普普通通的客戶經(jīng)理，自從200進(jìn)入××××公司以來，她在客戶經(jīng)理崗位上一干就是四年。把一個女孩子最美麗的青春奉獻(xiàn)給了她所熱愛的客戶經(jīng)理工作。在這四年里，她不僅年年績效考核優(yōu)秀，而且次次業(yè)務(wù)考試都名列前矛，先后獲得××××分公司先進(jìn)工作者，優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號。

一、業(yè)精于勤，成為業(yè)務(wù)能手

初到××××的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，他犧牲了周末所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。在剛開始上班的一段時間里，她因為業(yè)務(wù)知識的貧乏。還因為講解業(yè)務(wù)不詳細(xì)受到了幾位用戶的奚落。于是，她就每天上班利用空閑時間找老師請教，有時甚至晚上跑到老師家里請教，直到把問題弄明白為止。就這樣，白天上班沒有時間記、背，晚上回家她就加班加點，她還給自己下了命令：當(dāng)天的業(yè)務(wù)弄不明白絕不休息。除了在業(yè)務(wù)上下死命令外，她還根據(jù)平時客戶的不同喜好學(xué)起了“市場營銷學(xué)”和“客戶心理學(xué)”，她從自己微薄的薪水里，艱難地擠出一部分來購買這些書籍和資料，就這樣，她很快不僅在業(yè)務(wù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面，而且在分析客戶的心理方面也有一套自己的工作方法。

二、用心服務(wù)，在工作中不斷進(jìn)取

她時刻都告訴自己，在工作中，始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，竭盡所能地滿足客戶的一切需求,為客戶解決難題。讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。

那個冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個無月的夜吞噬。風(fēng)一吹雪一飄，吹得路人東倒西歪。已經(jīng)加了兩個小時的班了，今天已是大年三十了，她的心早已飛向了家，家里年邁的父母還在翹首企盼他早點回家團(tuán)圓。正當(dāng)她準(zhǔn)備回家時，電話響了起來，原來是一位客戶在白俄羅斯出差，在這個萬家團(tuán)圓的時候，正當(dāng)想要手機(jī)給家里報個平安的時候，手機(jī)不知道什么原因打不出電話。電話中用戶怒火非常高，不問青紅皂白，一通訓(xùn)斥，她的眼淚禁不住涮的流了出來，面對如此怒氣沖沖的用戶，她強(qiáng)忍住委屈的淚水，耐心的聆聽完用戶的投訴，一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊尋找著問題的原因。然而電腦上顯示該客戶一切數(shù)據(jù)參數(shù)都正常，這是什么原因？她從來沒遇到過，這時她想到了是手機(jī)的問題，經(jīng)過詢問一位手機(jī)專業(yè)人員，疑惑終于打開，原來用戶使用了一款新手機(jī)，而這款手機(jī)是需要到國外漫游時手動搜索網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過半個多小時，一點一滴在電話中教用戶怎么操作，用戶的手機(jī)終于通了。這時，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。××××的服務(wù)態(tài)度真好！”。直到深夜，踏著積雪回到家中時，年邁的父母仍守著滿桌放涼的年夜飯。此時此刻她更多的是對親人的愧疚，但內(nèi)心中卻真切地體會到了付出的快樂。

從這件事上，××××深深感覺到，單純地服務(wù)用戶并不是一件難事，但是要想讓客戶滿意，讓客戶從我們身上看到××××行業(yè)的新面貌、新風(fēng)尚，還需要我們在工作中不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)專業(yè)知識，在服務(wù)中把握每一個細(xì)節(jié)，用滿腔熱情服務(wù)客戶。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極發(fā)揮模范帶頭作用

作為一名工作在基層的客戶經(jīng)理，她無怨無悔，勤奮工作，舍小家、顧大家，多少次因為工作和家庭之間難以兩全，她做出了艱難的選擇。一心撲在工作上，這是周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事對她的一致評價。

篇2

第二條本辦法適用于我省轄區(qū)內(nèi)經(jīng)國務(wù)院和省政府授予的勞動模范和先進(jìn)工作者，包括1982年前經(jīng)國務(wù)院和省政府授予的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和省外調(diào)入我省的勞動模范和先進(jìn)工作者的管理。

國務(wù)院各部、委按規(guī)定程序授予的勞動模范和先進(jìn)工作者的管理，參照本辦法實施。

省政府及國務(wù)院各部、委授予的各種單項榮譽(yù)稱號獲得者不適用本辦法。

第三條各級政府及其主管部門和企事業(yè)單位應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院、省政府有關(guān)獎勵勞動模范和先進(jìn)工作者的規(guī)定，提高他們的社會地位，鼓勵和保護(hù)他們建設(shè)社會主義的積極性和首創(chuàng)精神。

第四條各級政府要加強(qiáng)對勞動模范和先進(jìn)工作者管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，重視和支持同級工會加強(qiáng)對他們的培養(yǎng)、教育和管理。

第五條各級政府及其主管部門應(yīng)重視宣傳推廣勞動模范和先進(jìn)工作者的先進(jìn)事坦，大力弘揚(yáng)他們無私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，在全社會形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

第六條勞動模范和先進(jìn)工作者應(yīng)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，在本職工作中充分發(fā)揮骨干、帶頭、橋梁作用。

第二章榮譽(yù)稱號設(shè)置、表彰時間、條件和程序

第七條榮譽(yù)稱號的設(shè)置分為云南省勞動模范和云南省先進(jìn)工作者。兩種稱號均屬云南省人民政府授予的同一等級的榮譽(yù)稱號。企業(yè)職工和鄉(xiāng)村農(nóng)民授予云南省勞動模范稱號；黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和事業(yè)單位的工作人員授予云南省先進(jìn)工作者稱號。

第八條云南省勞動模范和先進(jìn)工作者的表彰活動，原則上每三年一次。表彰人數(shù)由省工總會根據(jù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況提出意見后報省政府審定。各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的需要及時給予表彰的先進(jìn)人物，由省總工會按規(guī)定程序報省政府審批。

第九條評選、推薦云南省勞動模范和先進(jìn)工作者，應(yīng)按省政府規(guī)定的表彰范圍、名額、條件和程序進(jìn)行。評選、推薦全國勞動模范和先進(jìn)工作者，按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理。

第十條勞動模范和先進(jìn)工作者的推薦人選必須是堅持黨的基本路線，模范遵守國家法律、法規(guī)，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的的主人翁責(zé)任感和崇高的奉獻(xiàn)精神，克已奉公，在改革開放和兩個文明建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)，在群眾中具有較高的威信和影響力并具備下列條件之一者：

1、敬業(yè)愛崗，在企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，深化改革，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益方面作出重大貢獻(xiàn)者；

2、在發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

3、在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)中作出重大貢獻(xiàn)者：

4、在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、合理化建議、技術(shù)協(xié)作、技術(shù)扶貧等方面作出重大貢獻(xiàn)者；

5、在提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，降低成本以及增收節(jié)支、扭虧增盈等方面作出重大貢獻(xiàn)者；

6、在環(huán)境保護(hù)、安全、文明生產(chǎn)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

7、在保衛(wèi)國家和人民利益、抗災(zāi)救災(zāi)、維護(hù)社會安定和模范執(zhí)行國家政策法令、樹立社會公德方面作出重大貢獻(xiàn)者；

8、在社會主義精神文明建設(shè)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

9、在其它方面作出重大貢獻(xiàn)者。

第十一條職工勞動模范和先進(jìn)工作者的推薦，按工會隸屬關(guān)系自下而上進(jìn)行。被推薦入必須經(jīng)所在單位職代會（職工大會）或職代會團(tuán)組長會議討論通過，未建立職代會的單位開職工大會討論通過，出單位簽署意見后，上報所在縣（市、區(qū)）和州（市）人民政府，地區(qū)行政公署或省級主管廳、局（公司）審查后再報省總工會，經(jīng)省社會主義勞動競賽委員會討論審議后報省政府審批。

農(nóng)民勞動模范的推薦出所在的村民或居民委員會組織村（居）民討論通過，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣（市、區(qū)）和州（市）人民政府，地區(qū)行政公署逐級審查后報省農(nóng)業(yè)廳會同省總工會審核，經(jīng)省社會主義勞動競賽委員會討論審議后報省政府審批。

第十二條勞動模范和先進(jìn)工作者的推薦人選是企事業(yè)單位的法定代表人或主要領(lǐng)導(dǎo)者的，應(yīng)按干部管理權(quán)限由干部主管部門對其所在單位的兩個文明建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政、勤政建設(shè)進(jìn)行全面考察，并征求當(dāng)?shù)貙徲嫛⒍悇?wù)、工商、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門的意見。凡違反計劃生育有關(guān)規(guī)定及對本單位發(fā)生的重大事故負(fù)有直接責(zé)任或主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，三年內(nèi)不予推薦。

第十三條推薦、評選勞動模范和先進(jìn)工作者要堅持面向基層、面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線并兼顧各行各業(yè)的原則。同時，應(yīng)注意推薦優(yōu)秀的少數(shù)民族和婦女代表。

第十四條推薦勞動模范和先進(jìn)工作者，要認(rèn)真填寫省總工會統(tǒng)一制作的《云南省勞動模范和先進(jìn)工作者登記表》一’式土份，經(jīng)省政府審批后，由省總工會、行政主管部門和所在單位存檔。

第十五條經(jīng)省政府審查批準(zhǔn)的勞動模范和先進(jìn)工作者，由省政府授予榮譽(yù)稱號，頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎?wù)潞酮劷?，獎金?biāo)準(zhǔn)由省政府確定。

第十六條勞動模范和先進(jìn)工作者自批準(zhǔn)之月起享受國務(wù)院或省政府規(guī)定的有關(guān)待遇。

第三章教育和管理

第十七條勞動模范和先進(jìn)工作者的培養(yǎng)、推薦、宣傳、教育、管理等日常工作，由各級工會具體負(fù)責(zé)。

第十八條勞動模范和先進(jìn)工作者調(diào)離本單位時，應(yīng)將其有關(guān)檔案材料移交新的工作單位。

第十九條勞動模范和先進(jìn)工作者調(diào)離、提職、離退休、去世等情況，所在單位工會應(yīng)及時報主管部門工會，主管部門工會應(yīng)按季度匯總報省總工會。

第二十條勞動模范和先進(jìn)工作者有下列情況之一者，應(yīng)取消其榮譽(yù)稱號。

（一）偽造先進(jìn)事跡；

（二）犯嚴(yán)重錯誤，受到行政撤職以上處分或黨內(nèi)處分；

（三）觸犯刑律，受到刑事處罰。

第二十一條取消勞動模范和先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號，應(yīng)由所在單位寫出書面報告并附有關(guān)材料，按照取得榮譽(yù)稱號的審批程序逐級上報，經(jīng)省總工會復(fù)查核實后報授予機(jī)關(guān)審批。對批準(zhǔn)取消榮譽(yù)稱號的，應(yīng)同時收回榮譽(yù)證書、獎?wù)?，并停止?zhí)行有關(guān)待遇。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：

根據(jù)組織安排，今天很榮幸能由我在這里向大家匯報一下個人的工作思想情況。自參加工作以來，我一直從事著電氣、換熱站、對外服務(wù)等基層工作，同每一位同志一樣，做的都是分內(nèi)的事情，并沒有取得什么大的成績，但卻得到了許多榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可、表揚(yáng)，我感到非常慚愧。我認(rèn)為這些榮譽(yù)的取得，得益于單位這個優(yōu)秀的平臺；得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任；得益于各位同志們的幫助與密切協(xié)作，我個人的努力其實是微不足道的。

下面，我把工作中印象比較深刻的的情況向各位同志匯報一下，請大家批評指正。

一、換熱站工作：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)換熱站運(yùn)行已有十余年，通過努力，基本保障了轄區(qū)內(nèi)的平穩(wěn)運(yùn)行，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，主要是以下幾個方面。

1、工作保障：我所在的秋月湖供熱站，承擔(dān)供暖的區(qū)域內(nèi)數(shù)量較多的政府單位，以及東、西遼河；海河南、北；二村、三村等老舊小區(qū)；還負(fù)責(zé)著東、西鞠園兩處區(qū)域，轄區(qū)內(nèi)供暖情況復(fù)雜，如果出現(xiàn)運(yùn)行安全等問題，將會產(chǎn)生較大影響，而本區(qū)域的供熱管網(wǎng)系統(tǒng)大多使用二十年以上，嚴(yán)重超出使用壽命，運(yùn)行故障率高，容易造成區(qū)域供暖效果不穩(wěn)定，尤其是近年來轄區(qū)內(nèi)住戶的熱需求不斷增加，這些問題帶來的影響更為明顯，即使在夏季對設(shè)備、管線進(jìn)行了及時的保養(yǎng)維護(hù)后，也難避免冬季運(yùn)行時出現(xiàn)突發(fā)問題，由于管線在地下，凍土難挖掘，所以冬季供熱搶修難度大，造成搶修時費(fèi)時費(fèi)力，更是增加了單位的運(yùn)行成本，針對這些情況，在無法對老舊管網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模改造的前提下，經(jīng)過實地查看、認(rèn)真分析，查閱了大量技術(shù)資料，提出了多套解決問題的技術(shù)改造方案，經(jīng)過研究比對，確定了改進(jìn)補(bǔ)水裝置、改造恒壓供水系統(tǒng)的方案，并負(fù)責(zé)了具體實施工作。這項技術(shù)改造實施以來，供暖溫度明顯趨于穩(wěn)定，失水量、管線故障率均大幅下降，技術(shù)改造取得明顯效果，使海河南北區(qū)、遼河、鞠園、二三村等老舊小區(qū)，較改造前一個供暖季減少搶修50余次，每年節(jié)約資金20余萬元，這一技術(shù)也被我處在全處其他供熱區(qū)域內(nèi)推廣使用。

每到冬季運(yùn)行時，換熱器的清洗就是個必須面對的問題，如果不定期清洗，換熱器內(nèi)容易板結(jié)水垢，影響熱能轉(zhuǎn)換，降低熱效率，而原有的清洗方法是靠人工拆解后清洗，費(fèi)時費(fèi)工而且效果不好，還容易對換熱器膠墊造成損壞，我從對空調(diào)機(jī)組清洗的方法中獲得思路，創(chuàng)新?lián)Q熱站內(nèi)各個換熱器清洗方法，研究形成了不拆解換熱器、封閉式酸式清洗方法，大幅提高了各個換熱器維修效率和換熱效果，使用20余年的換熱器也得以延長了使用壽命，目前，此項技術(shù)已在市供熱處較多的換熱站推開，采用此方法清洗，每年可節(jié)省大量維修資金。

供熱管線跑冒滴漏是供熱運(yùn)行中的常見問題，也是影響供熱效果的最主要因素之一，而冬季外界氣溫低，經(jīng)常出現(xiàn)凍土情況，導(dǎo)致地埋管線的泄漏更是難查難找，有時候光確定漏點都要耗費(fèi)大量的人力和時間，即造成大量失水，又增加了維修成本，為給這類問題尋求解決方法，我通過廣泛學(xué)習(xí)請教，積極嘗試，曾與勝利油田供水公司合作測試電磁探測等方法，最終結(jié)合供熱特點，總結(jié)出一套通過打孔測溫方式排查漏點的工作方法。根據(jù)供熱管線破損泄漏時熱量隨地下導(dǎo)熱介質(zhì)不同呈梯度擴(kuò)散的特點，采取紅外測溫器直接測量地表溫度結(jié)合區(qū)段分散打孔測量的方式，利用管線周邊地表溫度梯度變化，快速、精確定位管線漏點，簡便易行、效果明顯，一改過去漏水點只能通過大量土方開挖查找的方式，節(jié)約大量人力，更能大大加快漏水事故排查速度，降低對供熱運(yùn)行的影響。目前我處各區(qū)域搶修隊伍已全面鋪開此項技術(shù)，在冬季運(yùn)行中，各搶修現(xiàn)場都會首先利用測溫方法確定漏水地點，對保障市民供暖有重大意義。

供熱行業(yè)是服務(wù)于民生的行業(yè)，相比于壁掛爐、煤爐、電暖氣等取暖方式，集中供熱，提供高效穩(wěn)定的熱源供應(yīng)，讓廣大人民群眾能有更舒適安全的居住環(huán)境，就是我們作為供熱人的基本職能，所以哪里有問題，我們就沖到哪里；哪里群眾需要我們，我們就盯在哪里，時時刻刻以“為人民服務(wù)”為根本宗旨，我們的供熱工作沒有晝夜之分，沒有工作日與休息日之分，不會因為室外工作環(huán)境惡劣而停滯。

去年，我市迎來了百年一遇的大寒流，室外溫度一度下降到零下18°左右，而我市基礎(chǔ)供熱設(shè)施的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)僅能達(dá)到零下7°以上，面對突如其來的大寒流，對供熱管線以及應(yīng)急搶修工作都是個嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)，隨著氣溫不斷降低，地下管線出現(xiàn)了不同程度的損壞，室外氣溫的大幅降低，帶著棉手套都無法長時間工作，因為接觸管線，管線內(nèi)的水將衣服和手套打濕后，很快就會結(jié)冰，而凍土非常堅硬，挖掘工作難度大大提升，給管線搶修任務(wù)造成了很大的影響，面對出現(xiàn)的問題，我們不等不靠，不將責(zé)任推卸給天氣，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不分晝夜的盯靠在搶修一線，高效及時的完成了多處的管線及設(shè)施搶修工作，確保了供熱平穩(wěn)運(yùn)行，在大寒流期間保障了轄區(qū)內(nèi)居民的正常用暖。

2、內(nèi)部管理：近年來由于季節(jié)工招錄難、管理難，對供熱工作的正常開展造成了較大的影響，人員充足、技術(shù)過硬、各司其職是保障設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行、對外服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的先決條件，為此，我把季節(jié)工招錄當(dāng)做供熱季開始前準(zhǔn)備工作中的頭等大事，采取早動員、廣發(fā)動、多聯(lián)系的做法，每年九、十月份就開始積極聯(lián)系季節(jié)工，爭取骨干人員早到位，保障供熱服務(wù)及時開展，同時依靠站領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不斷充實季節(jié)工隊伍。另一方面，換熱站季節(jié)工直接面對用戶、代表我處形象，我始終堅持寧缺毋濫的招錄標(biāo)準(zhǔn)，對工作態(tài)度不端正、思想品質(zhì)有問題的季節(jié)工，一律不再錄用，堅決剔除害群之馬。

冬季運(yùn)行期間，堅持每周開一次例會，一方面是為了開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，確保每一名季節(jié)工都熟悉工作紀(jì)律、端正工作態(tài)度、掌握操作技能，確保每一個站點都能獨(dú)立做好值班、設(shè)備維護(hù)、換熱器清洗以及上門服務(wù)等工作，達(dá)到供暖工作有序開展、節(jié)省維修資金目的；另一方面也是深入到季節(jié)工群體中，聽取他們對于工作及生活中遇到的問題和存在的困難，保證季節(jié)工們在工作期間能有相對舒適的工作環(huán)境，把更多精力投入到工作當(dāng)中，提高工作效率。

3、用戶服務(wù)工作：冬季供熱期間，對外服務(wù)一直是換熱站工作中的重中之重，用戶偷暖、私自加裝管道泵、私自更改供熱設(shè)施、增加供熱面積、工作人員私自送暖等問題，嚴(yán)重干擾正常供暖秩序、破壞我處形象，為供熱工作的平穩(wěn)運(yùn)行造成了相當(dāng)大的阻礙。多年來我始終堅守工作紀(jì)律，在各級領(lǐng)導(dǎo)始終如一的支持下，嚴(yán)格控制停暖送暖，對私自偷暖、加裝管道泵、更改供熱設(shè)施、增加供熱面積等影響正常供熱秩序的行為，堅決抵制、一抓到底，為此也得罪了不少人，每年都會遇到住戶圍堵、謾罵甚至威脅、跟蹤的情況，嚴(yán)重干擾我的工作和生活，但是我覺得既然從事這份工作，就應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，對于用戶提出的合理訴求，我們要積極整改落實，對于不合理的要求或者是威脅，絕不妥協(xié)。多年來隨著我站外網(wǎng)治理工作始終保持高壓態(tài)勢，影響供熱秩序，違反供熱條例的情況逐漸減少，供暖繳費(fèi)率不斷提升。

4、夏季制冷工作：我站人大及局辦兩處換熱站還要承擔(dān)辦公區(qū)域夏季制冷運(yùn)行任務(wù)。隨著制冷機(jī)組的更新改造，相比往年制冷工作的難度已經(jīng)大大降低，為提升值班人員工作水平、幫助他們克服畏難情緒，我自己根據(jù)不同制冷機(jī)組給值班人員編制了對應(yīng)的制冷操作流程和設(shè)備操作手冊，在制冷前統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，制冷過程中也會經(jīng)常前往查看設(shè)備情況，與他們一起交流運(yùn)行情況，講解各型設(shè)備的運(yùn)行和原理，使他們能夠掌握設(shè)備操作，并能做到節(jié)能降耗。

二、業(yè)務(wù)技能方面：

我一直認(rèn)為，只有自身技術(shù)過硬才能更好開展工作，更好的起到模范帶頭作用，為此一直很重視業(yè)務(wù)技能的不斷學(xué)習(xí)及提升。

通過之前參加多次市級和省級業(yè)務(wù)技能競賽，雖然取得了一點成績，但與一些優(yōu)秀選手相比差距是很大的，對照下來，我也切實的感受到了自己擁有的優(yōu)勢及存在的不足，針對短板方面，我仍需要下大力氣去學(xué)習(xí)，去鉆研，但是不能只停留在理論層面，要把理論推向?qū)嵺`，在實踐中一點一點扎實的提升。

在個人提升的同時，我覺得也要懂得分享，我們的工作不是一個人能夠獨(dú)立完成及面對的，需要的是一個團(tuán)隊的密切協(xié)作和共同進(jìn)步，只有共同進(jìn)步，才能更好的開展工作，我一直愿意幫助身邊同志提升業(yè)務(wù)水平，毫不保留的把自己掌握的技術(shù)傳授給他人，一起為供熱事業(yè)共同奮斗和奉獻(xiàn)。

篇4

張三同志于一九九四年參加工作，那時在總務(wù)處水暖班踐習(xí)，因為他所學(xué)的專業(yè)是水暖工程，剛開始由于理論知識與實踐操作的差距性，他對自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個月的時間里便學(xué)會了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規(guī)程與技巧，很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學(xué)習(xí)實踐知識的同時，他深深感覺到自己理論知識的不足，就這樣，他利用業(yè)余時間報考了哈爾濱建筑大學(xué)的熱力工程系，現(xiàn)已畢業(yè)。一九九五年他踐習(xí)期滿調(diào)到了總務(wù)處技術(shù)室工作，擔(dān)任處技術(shù)員，主要工作就是負(fù)責(zé)總務(wù)處水暖維修和施工中的技術(shù)問題，幾年來他所負(fù)責(zé)的技術(shù)工作沒有出現(xiàn)過任何問題，并且由他負(fù)責(zé)施工的工程每個都是保質(zhì)保量的完成任務(wù)，并且一次性通過驗收，特別是今年，他兼任公司生產(chǎn)調(diào)度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業(yè)的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評！

今年初任物業(yè)公司生產(chǎn)調(diào)度的時候，他就在想如何能把局本部地區(qū)供熱、上下水、電照系統(tǒng)維護(hù)好，他想出了自己的一套方法，并且應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中，取得了很好的效果。物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行的維護(hù)與維修工作。今年他帶領(lǐng)生產(chǎn)班組汲取了往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及早動手，從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；在供熱系統(tǒng)的維修上，采取了全面調(diào)查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進(jìn)行維修，由于動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現(xiàn)象明顯少于往年。在提高維修質(zhì)量上他還給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時熱線電話，在全局內(nèi)受到好評，如果誰家管道出現(xiàn)了問題，他就主動出面協(xié)調(diào)各住戶給予支持和配合，暫時處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因，對職工不懂的日常維護(hù)知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態(tài)度，從而大大增強(qiáng)了工作的主動性，贏得了廣大職工家屬的認(rèn)可。

今年是物業(yè)公司工程比較多的一年，由張三負(fù)責(zé)施工的電工路東段改造工程歷時兩個多月，張三每天起早貪晚奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，嚴(yán)把質(zhì)量的技術(shù)關(guān)，新改造完的電工路東段，現(xiàn)在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業(yè)小區(qū)的一道靚麗的風(fēng)景線。今年電力花園小區(qū)工程是我局的一項重點工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由張三負(fù)責(zé)施工的，總管線長度多米，而且施工條件相當(dāng)惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領(lǐng)水暖班人員，經(jīng)過近三個月的堅苦施工，圓滿完成了全部工程任務(wù)，并且一次性送水成功，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。臨近11月份時，物業(yè)公司接到了電力花園下水施工的任務(wù)，這可是一個“硬戰(zhàn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現(xiàn)在了施工現(xiàn)場，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時凍得手腳發(fā)怵，但他為了保證工期和施工質(zhì)量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務(wù)。今年由張三同負(fù)責(zé)施工的工程還有：供電花園地下停車場供熱工程、廣源小區(qū)新建圍墻工程、肉聯(lián)廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗收。

今年是物業(yè)公司第三產(chǎn)業(yè)初露鋒芒的一年，張三除了擔(dān)任公司技術(shù)員和生產(chǎn)調(diào)度的同時，還擔(dān)任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務(wù)，他負(fù)責(zé)彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產(chǎn)彩色道板7200平方米，為局內(nèi)工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計生產(chǎn)窗臺板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

篇5

**同志于一九九四年參加工作，那時在總務(wù)處水暖班踐習(xí)，因為他所學(xué)的專業(yè)是水暖工程，剛開始由于理論知識與實踐操作的差距性，他對自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個月的時間里便學(xué)會了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規(guī)程與技巧，很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學(xué)習(xí)實踐知識的同時，他深深感覺到自己理論知識的不足，就這樣，他利用業(yè)余時間報考了哈爾濱建筑大學(xué)的熱力工程系，現(xiàn)已畢業(yè)。一九九五年他踐習(xí)期滿調(diào)到了總務(wù)處技術(shù)室工作，擔(dān)任處技術(shù)員，主要工作就是負(fù)責(zé)總務(wù)處水暖維修和施工中的技術(shù)問題，幾年來他所負(fù)責(zé)的技術(shù)工作沒有出現(xiàn)過任何問題，并且由他負(fù)責(zé)施工的工程每個都是保質(zhì)保量的完成任務(wù)，并且一次性通過驗收，特別是今年，他兼任公司生產(chǎn)調(diào)度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業(yè)的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評！

今年初任物業(yè)公司生產(chǎn)調(diào)度的時候，他就在想如何能把局本部地區(qū)供熱、上下水、電照系統(tǒng)維護(hù)好，他想出了自己的一套方法，并且應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中，取得了很好的效果。物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行的維護(hù)與維修工作。今年他帶領(lǐng)生產(chǎn)班組汲取了往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及早動手，從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；在供熱系統(tǒng)的維修上，采取了全面調(diào)查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進(jìn)行維修，由于動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現(xiàn)象明顯少于往年。在提高維修質(zhì)量上他還給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時熱線電話，在全局內(nèi)受到好評，如果誰家管道出現(xiàn)了問題，他就主動出面協(xié)調(diào)各住戶給予支持和配合，暫時處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因，對職工不懂的日常維護(hù)知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態(tài)度，從而大大增強(qiáng)了工作的主動性，贏得了廣大職工家屬的認(rèn)可。

今年是物業(yè)公司工程比較多的一年，由**負(fù)責(zé)施工的電工路東段改造工程歷時兩個多月，**每天起早貪晚奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，嚴(yán)把質(zhì)量的技術(shù)關(guān)，新改造完的電工路東段，現(xiàn)在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業(yè)小區(qū)的一道靚麗的風(fēng)景線。今年電力花園小區(qū)工程是我局的一項重點工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由**負(fù)責(zé)施工的，總管線長度XX多米，而且施工條件相當(dāng)惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領(lǐng)水暖班人員，經(jīng)過近三個月的堅苦施工，圓滿完成了全部工程任務(wù)，并且一次性送水成功，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。臨近11月份時，物業(yè)公司接到了電力花園下水施工的任務(wù)，這可是一個“硬戰(zhàn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現(xiàn)在了施工現(xiàn)場，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時凍得手腳發(fā)怵，但他為了保證工期和施工質(zhì)量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務(wù)。今年由**同負(fù)責(zé)施工的工程還有：供電花園地下停車場供熱工程、廣源小區(qū)新建圍墻工程、肉聯(lián)廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗收。

今年是物業(yè)公司第三產(chǎn)業(yè)初露鋒芒的一年，**除了擔(dān)任公司技術(shù)員和生產(chǎn)調(diào)度的同時，還擔(dān)任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務(wù)，他負(fù)責(zé)彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產(chǎn)彩色道板7200平方米，為局內(nèi)工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計生產(chǎn)窗臺板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

篇6

本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論是在思想、工作方面，還是在教育教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié):

一、思想方面

本人能積極黨的方針政策，學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極參加學(xué)校各項活動，主動進(jìn)行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè)，為教育教學(xué)工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)人員之間的關(guān)系。使個人的教育教學(xué)工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學(xué)組的組務(wù)工作等方面均取得了突出成績。這一學(xué)年，是豐收的一年。

二、教學(xué)工作

本人是中學(xué)一級教師，是市優(yōu)質(zhì)課一等獎獲得者。歷年來，在評教評學(xué)中都獲得了很高、很突出的好評，所教班級學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)較高，成績突出。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學(xué)工作成績顯著，所教班級成績較好。本學(xué)年我擔(dān)任九年級九、十班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實地做好自己的本職工作。

在教學(xué)工作中，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極參加國家中小學(xué)教師培訓(xùn)、教師職業(yè)道德培訓(xùn)。更新教育理念，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性及我縣積極推廣的“先學(xué)后教”教學(xué)模式。教學(xué)中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗放在教學(xué)的核心位置上，讓學(xué)生生動活潑地發(fā)展。在的中招考試中所任班級成績平均分優(yōu)秀率及格率均獲第一名。在化學(xué)競賽中所教學(xué)生獲得省級二等獎，在焦作市教育論文交流中，榮獲市一等獎。在春學(xué)段的縣級示范課中，也取得縣級領(lǐng)導(dǎo)和各界同仁的好評。在教師節(jié)表彰也取得“校優(yōu)秀教師”稱號。

篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：在這歡慶五一的日子里，想必大家通過各種媒體了解到了許多全國勞動模范的先進(jìn)事跡，被他們的純熟技藝折服，為他們的無私精神感動。但今天，我向大家講述的卻是一個普通勞動者的故事。

在我上初中的時候，一條800多米長用爐渣鋪成的公路，是當(dāng)時7個行政村6000多口人對

外交流的主要通道，當(dāng)然也是我和同齡孩子上學(xué)的必經(jīng)之路。每天全村的同齡人都一起上學(xué)，因此對我來說，那條路是歡快的，原創(chuàng)：wenmi114.com無憂無慮的。直到有一天，一個雨過天晴的日子，一樣成群結(jié)隊地走在回家的路上，不同的是，剛剛經(jīng)受過雨水沖刷的路面顯得有些泥濘和坑洼，一個老人正費(fèi)力地從路邊挖起沖到路邊的爐渣和泥土細(xì)心地修補(bǔ)著被沖毀的路面，剛剛填上的泥土比較松軟，很快便被邊走邊打鬧的伙伴們又踩壞了。于是我便對他們說：“你們能不能繞一下，把別人剛修好的路都踩壞了。”伙伴們當(dāng)然不會聽我的，并發(fā)生了爭吵，而我則氣的不愿與他們同行。這時，修路的老爺爺走過來，對我說：“小同學(xué)，你真是個好孩子，快回家吧。”

受到表揚(yáng)的我美滋滋地跑回了家，把這件事告訴了父親。父親告訴我，那個老爺爺是鄰村的，本來還有個哥哥，兩個人是孤兒，由于家里窮一直未能成家，年紀(jì)大了后便一起被列為了五保戶，過上了衣食無憂的生活。作為報答，他們主動承擔(dān)起了維護(hù)這段公路的責(zé)任。那時還是土路，由于雨水的沖刷，經(jīng)常會有一些石頭露出地面，兄弟倆便拿著小鎯頭、鑿子，一塊一塊地把小石頭打進(jìn)地面，把大石頭鑿平。沒過幾年，哥哥因病去世，弟弟更加孤苦零丁，但卻從來沒有放棄，細(xì)心地呵護(hù)著這段公路至今，大概二十多年了吧。聽了老爺爺?shù)墓适拢瑴I水早已盈滿我的眼眶。為老爺爺幾十年如一日的精神所感動，也為自己感到慚愧。不是嗎，老爺爺多年來義務(wù)修路，就那樣默默地干著，甚至不求別人的理解，就連路人糟蹋他們的勞動成果也從來不抱怨半句。而我，卻因為老爺爺?shù)囊痪浔頁P(yáng)而沾沾自喜。其實，在那個學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的年齡，mfanwen.com我主動做過的好事也委實太少。

從那以后，每次從那條路上經(jīng)過，我都會特別注意修路的老爺爺來了沒有，當(dāng)然也更加注意不去糟蹋他的勞動成果。老爺爺就象是跟彩虹有個約定一樣，只要雨過天晴，他就一定會出來修路，由于年事已高，他不得不帶上一把椅子，既可以行走時當(dāng)拐杖，也可以累了坐下來休息一下。因此，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一個場面，雨過天晴的彩虹下，一位白發(fā)蒼蒼的老爺爺，一手拄著椅子，一手扛著鐵鍬，步履蹣跚，但卻斗志昂揚(yáng)。

老爺爺?shù)纳碛耙恢卑槲易哌^了6年的中學(xué)時代，直到98年我考學(xué)來到這里。2001年春節(jié)回去的時候，原來的那條路已經(jīng)變成了寬廣的柏油路，也沒能打見到那位老爺爺。只知道，那年的冬天特別的冷，附近幾個村莊年紀(jì)大的老人都沒能熬的過去，我拼命地哭喊，在哭我剛剛趕上見了最后一面的奶奶的同時，更在為修路老爺爺?shù)碾x去而悲傷，我多想對他說：“老爺爺，您真是個好人。”

又是幾年過去了，這些年來，老爺爺?shù)木駸o時無刻不在激勵著我，“做個好人”

篇8

電力公司“先進(jìn)工作者”個人成長歷程工作總結(jié)

回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個字來總結(jié)：

一、 善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當(dāng)時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機(jī)知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個人也日趨自信。

二、 敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實用至今。

三、 勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在 完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。

作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對工作重要性的認(rèn)識，把作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為工作的重點來抓，切實解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

四、 甘于平淡

篇9

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自擔(dān)任副院長以來，我一直堅持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入，也越來越體會到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對提升工作質(zhì)量的重要性。因此，多年來，我始終牢記“全心全意為群眾服務(wù)，安全責(zé)任重于泰山”的宗旨，把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學(xué)習(xí)，儲備新知識，以此增強(qiáng)個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作能力和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要，跟上時展的步伐。以自己的實際行動來踐行“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”，帶領(lǐng)安保隊伍，維護(hù)本院的和諧發(fā)展。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

我是個追求完美的人，也深知提高自身專業(yè)素養(yǎng)的重要性。工作中，我一直不忘堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實際的綜治管理中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對當(dāng)前紛繁復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，日益嚴(yán)峻的醫(yī)院安保形勢，我們應(yīng)如何去做，來贏得患者及家屬的信任，維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗?，F(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高

三、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，維護(hù)本院的和諧穩(wěn)定

(一)狠抓隊伍建設(shè)，強(qiáng)素質(zhì)，增本領(lǐng)

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負(fù)責(zé)人，首先要以身作則，率先垂范，給廣大員工帶個好頭。安保工作是一項任務(wù)艱巨的工作。要想抓好管理工作，必須有一支“專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高”的工作隊伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安隊伍建設(shè)作為一項重要工作來抓。通過定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，從保安人員的思想素質(zhì)和服務(wù)水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時，為了提高保安人員的實戰(zhàn)應(yīng)急能力，我也常常抓住各種機(jī)會，組織演練活動，還不斷完善醫(yī)院安保設(shè)施。真正構(gòu)建起以“人防、物防、技防”的三重安保網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)制度上求嚴(yán)，強(qiáng)內(nèi)控，抓管理

俗話說，“無規(guī)矩不成方圓。”安保工作需要我們工作人員有“嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、認(rèn)真”的工作態(tài)度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛(wèi)工作思路，強(qiáng)化保安隊伍建設(shè)，嚴(yán)格督導(dǎo)落實醫(yī)院的規(guī)章制度。堅持每月召開安保會議，總結(jié)上月工作情況，集中討論遇到的問題，充分發(fā)揮大家的主觀能動性。同時，還加強(qiáng)崗位責(zé)任制建設(shè)，把責(zé)任細(xì)化，落到人頭，增強(qiáng)大家的責(zé)任意識。通過相應(yīng)的績效考核，激發(fā)工作人員的積極性和主動性。

(三)工作中求實，抓好各項醫(yī)療糾紛處理工作

“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。針對當(dāng)前醫(yī)療糾紛工作難度大，醫(yī)患矛盾難處理的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從源頭上抓起，盡量化解矛盾。首先從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面抓起，認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度，認(rèn)真執(zhí)行糾紛處理的獎懲制度。面對糾紛問題，要認(rèn)真了解情況，安撫群眾的情緒，待摸清實情后，主動進(jìn)行調(diào)解工作，進(jìn)行妥善的處理。給群眾和醫(yī)院雙方一個滿意的答案。

四、辛勤耕耘，保衛(wèi)工作取得長足進(jìn)展

憑著對工作的熱愛和執(zhí)著，我堅守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們綜合治理工作取得了不錯的成績。我院三次被上級綜合治理部門評為綜治工作先進(jìn)單位。我院的安保隊伍綜合素質(zhì)也有了極大的提高。全院的保衛(wèi)工作取得了較大的進(jìn)步。入戶盜竊、病區(qū)、家屬區(qū)的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。

篇10

工作上，本著“同學(xué)習(xí)、共進(jìn)步”的原則，熱心幫助他人，主動承擔(dān)學(xué)校的電教知識的普及工作。所承擔(dān)的多媒體教室管理、攝影、攝像、教師電腦維修、校園廣播系統(tǒng)管理、學(xué)校音像資料管理等工作，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。在管理上善于思考，勇于嘗試，積極征求同行的意見，摸索出的管理方法在校內(nèi)進(jìn)行了推廣。對電教工作滿懷熱情，是我的工作動力；對電教工作勤勤懇懇，是我的實施的宗旨。我愿意把電教工作干得更好。

一．愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取

在學(xué)校，電教教師往往身兼數(shù)職，既是初中數(shù)學(xué)教師，也是電腦維修員，還是技術(shù)輔教人員等。要承擔(dān)校園廣播系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視維護(hù)管理、攝錄編、照相、數(shù)學(xué)教學(xué)等各種學(xué)校工作，忙的時候，喝水的時間都沒有。平時坐在辦公室備課批改作業(yè)、做課件，一個電話過來，哪個教室的多媒體出了問題，急用待修，又得風(fēng)風(fēng)火火跑過去。雖然電教工作是個繁雜的工作，但是工作起來常常是默默無聞、勤勤懇懇、任勞任怨，充分發(fā)揮了中年教師的活力與風(fēng)范，表現(xiàn)了高度的政治思想覺悟和強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

為了能在老師們中間更好地推廣現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，我平時要花大量的課余時間，耐心地為每一位需要幫助的老師進(jìn)行講解，為他們排憂解難，樹立他們使用現(xiàn)代技術(shù)媒體的(來源：文秘站 ）信心，每次都是心甘情愿、毫無怨言地為大家付出著……

有老師要上公開課，我就要加班加點，力求給每位上課教師做好一切課前準(zhǔn)備，給他們提供一個良好的上課環(huán)境。首先得每一臺、每一臺進(jìn)行調(diào)試，以保證它們都能順利運(yùn)行，然后還得耐心地為教師解決突如其來的問題，有時遇到對計算機(jī)不太熟練的老師，還得不厭其煩地從計算機(jī)的基本操作開始一步一步地教他們進(jìn)行操作，一次不會，再講第二次，直到他們學(xué)會為止。

有老師要參加各種比賽，就要負(fù)責(zé)參賽老師課件的制作，因而課余加班是經(jīng)常的事，但毫先怨言，總是不厭其煩地為其修改，還耐心地輔導(dǎo)老師們進(jìn)行課件操作，從而使他們都很出色地完成了教學(xué)任務(wù)。同時積極服務(wù)于學(xué)校教育信息化環(huán)境建設(shè)、資源建設(shè)、教學(xué)應(yīng)用、教育管理等方面的實踐，積極主動地解決學(xué)校教育技術(shù)工作中出現(xiàn)的問題。

二．促進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中廣泛深入應(yīng)用