導(dǎo)語：如何才能寫好一篇玉石加工，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：專業(yè)設(shè)置；珠寶玉石加工與營銷；市場

中圖分類號：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）22-0178-02

中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會分析，在未來幾年內(nèi)，中國珠寶首飾產(chǎn)業(yè)將持續(xù)發(fā)展，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費(fèi)中心，成為世界上最大的珠寶首飾市場。隨著首飾消費(fèi)的不斷升溫，珠寶玉石養(yǎng)殖、加工、銷售、鑒定評估等專業(yè)人才的需求也水漲船高。因此，在相城區(qū)大力發(fā)展珍珠特色經(jīng)濟(jì)，打造江蘇首批省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)“渭塘珍珠城”的背景下，經(jīng)過科學(xué)翔實(shí)的調(diào)研論證，蘇州市相城中等專業(yè)學(xué)校在江蘇省職業(yè)學(xué)校中率先開設(shè)了珠寶玉石加工與營銷（淡水珍珠方向）專業(yè)，本文對該專業(yè)的設(shè)置作簡要分析如下：

一、專業(yè)設(shè)置的原則

專業(yè)的設(shè)置和調(diào)整遵循教育部頒發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》和《關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置管理的原則意見》，同時(shí)參照行業(yè)協(xié)會制定的相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基于國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和本土經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，以學(xué)校發(fā)展、面向市場為主，依據(jù)“以能力培養(yǎng)為中心”并注重全面素質(zhì)教育的育人理念，突出對學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改進(jìn)教學(xué)方法，完善專業(yè)設(shè)備設(shè)施，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，積極穩(wěn)妥地設(shè)置、完善專業(yè)建設(shè)，以滿足區(qū)域珠寶行業(yè)發(fā)展的人才需求。

二、專業(yè)設(shè)置的必要性

1.中國珠寶首飾行業(yè)（尤其是淡水珍珠）發(fā)展形勢。近二十年的時(shí)間，中國的珠寶首飾業(yè)得到前所未有的發(fā)展。從產(chǎn)值1個(gè)億發(fā)展到近1 000億元，從業(yè)人員從2萬人發(fā)展到200萬人，隨著珠寶消費(fèi)的多元化，珠寶首飾市場被不斷細(xì)分，品種極大豐富，內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，珠寶首飾業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著越來越大的份額，被業(yè)內(nèi)人士稱為繼房地產(chǎn)、汽車、電子產(chǎn)品之后的“第四大消費(fèi)熱點(diǎn)”。從一組數(shù)據(jù)中可以反映出其發(fā)展速度：1980年中國珠寶消費(fèi)只有10億元，到2010年，就已猛增至1 800億元的消費(fèi)總額。巨大的發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源、獨(dú)特的珠寶文化、政府的大力支持，都預(yù)示著這個(gè)行業(yè)的繁榮。中國是世界上最早發(fā)現(xiàn)并使用珍珠的國家之一，淡水珍珠貝類和海水珍珠貝類的品種都很豐富。20世紀(jì)60年代初期，中國珍珠養(yǎng)殖技術(shù)已經(jīng)居世界領(lǐng)先地位。中國長江中下游的湖南、江西、安徽、江蘇、浙江等魚米之鄉(xiāng)，河流湖泊水質(zhì)較好，十分適宜珍珠養(yǎng)殖。在各級部門的大力支持下，珍珠養(yǎng)殖成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富的重要渠道。目前，世界上只有中國、日本、澳大利亞、印尼、菲律賓等國出產(chǎn)珍珠，中國是最大的珍珠生產(chǎn)國，珍珠產(chǎn)量占世界珍珠總產(chǎn)量的95％以上。自1980年取得突破的繁蚌技術(shù)后，淡水育珠產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，其產(chǎn)量連續(xù)多年位居世界第一位。近兩年市場需求仍在不斷增長，未來珍珠市場的巨大潛力將逐漸顯現(xiàn)。

2.相城區(qū)淡水珍珠特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。從2001年撤市建區(qū)以來，相城區(qū)憑借“水城、花城、商城、最佳生態(tài)休閑人居城”城市發(fā)展目標(biāo)、“一主兩翼兩核”的科學(xué)規(guī)劃和相城人“相融相諧、眾志成城”的相城精神演繹出了“點(diǎn)土成金”的造城奇跡，用十年時(shí)間構(gòu)造了一座“活力四射”的現(xiàn)代化新城，用十年時(shí)間成就了一種“田園蘇州”的生活品質(zhì)?！笆晃濉逼陂g，全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，形成了渭塘珍珠城、望亭物流園、蠡口家具城等多個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。其中，僅珍珠產(chǎn)銷集聚區(qū)就在過去的一年里創(chuàng)下了980噸成交量、13.8億元成交額、35億珍珠寶石加工產(chǎn)值和5億美元出口創(chuàng)匯額的高收益，成為了中國珍珠市場的“頭牌”。為加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，相城區(qū)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃中提出了繼續(xù)大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思路，區(qū)政府積極響應(yīng)蘇州市人民政府提出的“培育發(fā)展商品市場服務(wù)業(yè)，加快渭塘中國珍珠城二期寶石市場工程建設(shè)”號召，專門召開常務(wù)會議研究，出臺了《關(guān)于加快發(fā)展中國珍珠寶石城及蘇州國際珠寶國際交易中心的政策意見》文件，以期重點(diǎn)打造“江蘇首批省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)——中國珍珠寶石產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”，進(jìn)一步推動淡水珍珠特色經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

3.珠寶玉石加工與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。從行業(yè)宏觀角度看，盡管近二十年的時(shí)間里，中國的珠寶首飾業(yè)發(fā)展迅猛，形成山東、江蘇、浙江、北京、云南、四川、深圳、東莞六大交易群和有珠寶玉石類人才需求的4 500多家較大規(guī)模企業(yè)、1.8萬家中小規(guī)模企業(yè)，國內(nèi)外專家一致也預(yù)測，未來十年內(nèi)中國將成為世界最有競爭力的珠寶玉石加工中心，但國內(nèi)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校較少（資料可查有59所，多以高職和本科院校為主），且立足的專業(yè)方向以玉器、鉆石居多，人才培養(yǎng)定位主要集中在珠寶玉石的鑒定和設(shè)計(jì)上。而年產(chǎn)量達(dá)千萬噸的珍珠行業(yè)，其教育市場的挖掘卻無人問津。從區(qū)域?qū)嶋H情況看，相城本地珍珠就業(yè)市場存在著“中高層管理人員學(xué)歷水平偏低；門店經(jīng)營人員多系農(nóng)民出身，創(chuàng)新意識不足，市場視野有待拓展；專業(yè)加工人員技能水平不均衡；產(chǎn)品銷售人員藝術(shù)素養(yǎng)乃至語言溝通能力亟待提高，且復(fù)合型人才奇缺”等問題，珠寶玉石加工與營銷（淡水珍珠方向）專業(yè)的開設(shè)，可以有效地緩解本地區(qū)、本行業(yè)淡水珍珠加工與營銷人才缺乏的窘境。

篇2

建筑中的裝飾大多是和功能聯(lián)系在一起的。西方古典建筑中的柱式，既提供了構(gòu)造上的功能，也是一種標(biāo)準(zhǔn)的

裝飾語匯。我們對功能的表達(dá)總要通過具體的材料、結(jié)構(gòu)方式和加工手段使用之成為可見的形式。

（一）審美功能

自從人類的審美意識產(chǎn)生之后，人們使用裝飾的目的首先就是創(chuàng)造審美價(jià)值。能夠?yàn)槿藗兲峁┮曈X和心靈上的美感和愉悅。

（二）調(diào)節(jié)功能

裝飾在建筑的構(gòu)造和形式中，可以起到調(diào)整比例、協(xié)調(diào)局部與整體關(guān)系的作用。無論是古典建筑還是現(xiàn)代建筑，我們都充分發(fā)揮了裝飾的這種功能，利用線腳、裝飾性的構(gòu)件調(diào)整和劃分建筑的比例關(guān)系，并通過這些裝飾，對材料和形式的轉(zhuǎn)換起到過渡的作用。

（三）突出與強(qiáng)調(diào)功能

裝飾具有很強(qiáng)的表現(xiàn)性，可以使建筑的主題或某種文化的涵義凸現(xiàn)出來，形成視覺上的顯著點(diǎn)，而這些顯著點(diǎn)往往就構(gòu)成了建筑中的“點(diǎn)睛”之筆，產(chǎn)生深刻的感染力。

（四）符號與標(biāo)志的功能

建筑中的裝飾常常是歷史和文化信息的主要承載物。人們之所以把建筑稱為用石頭和鋼鐵鑄就的歷史，就在于透過那些建筑和裝飾，人們可以閱讀到一個(gè)時(shí)代的全部信息――人們的信仰、道德、技術(shù)和情感。用符號學(xué)的理論來闡釋裝飾的功能是恰當(dāng)?shù)?，它們包含著大量的歷史信息，人與建筑之間的交流就是通過解讀這些代碼而獲得對建筑含義的把握。

二、建筑裝飾的手段

裝飾是一種造型手段，但是這種手段又有著豐富的實(shí)現(xiàn)形式。我們正是在這個(gè)意義上來闡述“手段”的概念?？疾煅b飾的歷史，就不能不涉及實(shí)現(xiàn)這些裝飾的手段。它們在內(nèi)容與形式、材料與制作工藝等方面為豐富建筑藝術(shù)的表現(xiàn)力發(fā)揮了重要的作用。

（一）以圖案、紋飾構(gòu)成的裝飾

這類裝飾多運(yùn)用在古典建筑中，尤其是在神廟、教堂和紀(jì)念性建筑中使用的較為普遍，其主題大多數(shù)與宗教有關(guān)。教堂中的裝飾物從本質(zhì)上說不是為了滿足教徒們的審美愿望而創(chuàng)作的，而是對宗教教義的圖示。這類裝飾手段的特征可以歸納為以下幾個(gè)方面：1、用浮雕和繪畫的手段來塑造裝飾的主題；2、在希臘羅馬建筑文脈中，古典裝飾的表現(xiàn)對象多數(shù)是具象的形式；3、適形造型，具有較強(qiáng)的程式化、風(fēng)格化的傾向；4、與建筑的構(gòu)造不直接發(fā)生聯(lián)系，是對構(gòu)造外部的裝飾。

（二）利用構(gòu)件、線腳、門、窗等形成裝飾

這類裝飾常常成為某種建筑類型或風(fēng)格的核心因素，由于它與建筑的構(gòu)造直接發(fā)生聯(lián)系，因而是建筑形式中的基本成分，如以標(biāo)準(zhǔn)手段制做的五種柱式，以標(biāo)準(zhǔn)手法處理的門窗及山墻端部，還有用于這些構(gòu)件上的標(biāo)準(zhǔn)類型的線腳。這些標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)件和裝飾可以成為某種建筑類型的符號，無論在哪個(gè)時(shí)代、哪種環(huán)境下對其進(jìn)行“復(fù)制”，它們都能準(zhǔn)確地傳達(dá)出確定的歷史含義。在現(xiàn)代建筑中，人們常常以簡化、抽象或夸張的手法對古典建筑語言加以運(yùn)用，以此來隱喻它們的歷史性，采用新的材料和工藝來增強(qiáng)建筑的表現(xiàn)力，許多富有創(chuàng)造性的結(jié)構(gòu)形式本身就構(gòu)成了優(yōu)美的裝飾。

（三）利用材料的對比形成裝飾效果

建筑裝飾的美感來源有許多不同的因素，其中利用材質(zhì)的對比形成的藝術(shù)效果是人們從古至今的嗜好。粗面石工在文藝復(fù)興時(shí)期已漸成時(shí)尚，與米開朗基羅同時(shí)代的建筑師賽利奧在他的《建筑四書》中專門對粗石工的加工和排料形式做過認(rèn)真的研究。正是由于粗石工表面上的粗礪、厚重和質(zhì)樸，才使得它帶有了人的勞動痕跡，而這一點(diǎn)恰好被拉斯金認(rèn)為是藝術(shù)中最寶貴的東西――“人的情感的注入”和“生命的跡象”。在現(xiàn)代建筑中，無論是在室內(nèi)還是在室外，到處可以感受到材質(zhì)的對比所產(chǎn)生的藝術(shù)感染力。

三、建筑裝飾的內(nèi)涵分析

總體而言，建筑裝飾是文化的產(chǎn)物，是人類藝術(shù)意志的體現(xiàn)。因此，任何裝飾都必定會注入設(shè)計(jì)者的意志和情感。裝飾作為一種文化符號，具有指代的功能，使用一種裝飾就可能會讓觀賞者閱讀出“被指”的意義（如果他使用的手法是恰當(dāng)?shù)摹⒚鞔_的）。當(dāng)然，觀賞者解讀到的意義未必就是設(shè)計(jì)者所要表達(dá)的東西，但這并不妨礙它存在著意義，只要人們尊重它的文化背景，正確地領(lǐng)悟到它的含義是可能的。這種功能可以加深人們對建筑主題的認(rèn)識，使建筑的品格在人們的心靈境界中得到升華。例如埃洛?沙里寧設(shè)計(jì)的麻省理工學(xué)院小教堂，這是一座典型的現(xiàn)代建筑，但它的主題卻是歷史、宗教性的。為了表達(dá)宗教的神圣，為圣徒的靈魂?duì)I造一種靜穆、虛幻的環(huán)境之目的，他只在教堂的頂部開了一個(gè)天窗（這一手法給人以古羅馬建筑的意象），正對著天窗的下方，是一個(gè)與其相呼應(yīng)的圓形階梯狀的祭壇。在祭壇與天窗之間，他巧妙地使用了一種獨(dú)具創(chuàng)造性的裝飾――“無數(shù)的金屬片由細(xì)若蠶絲的金屬線懸吊在一起，象雪花一般在自然光下發(fā)亮。祭壇被這一束光照得如玉石般溫潤，如冰雪般清凌，這就是眾生向往的人生理想彼岸”。

在建筑的歷史中留傳下來的每一種裝飾都有確定的歷史含義，選擇了一種裝飾就意味著選擇了這種歷史、文化的主題。例如：菲力浦?約翰遜在匹茲堡市區(qū)的玻璃大樓，就是將哥特式建筑的許多高塔作為強(qiáng)化高度感的象征元素，使歷史在新的語境中得到表達(dá)。文藝復(fù)興時(shí)期的杰出建筑師帕拉迪奧也運(yùn)用了這種手法，他設(shè)計(jì)的圣喬治教堂，除了運(yùn)用四根巨型古希臘樣式的柱子，將教堂的中央部分以象征希臘神廟的方式強(qiáng)調(diào)出來，另外也保留了兩側(cè)較低矮的翼廊，以此來隱喻古羅馬公共會堂的形式，同時(shí)還運(yùn)用了許多文藝復(fù)興時(shí)期特有的開窗形式和裝飾紋樣。

篇3

上班族長期坐在辦公室里缺少活動，再加上姿勢不良、壓力大，很容易感覺到背部酸痛或脊椎有被壓迫的感覺。這個(gè)動作不但可以延展上半身，也可以訓(xùn)練手臂肌肉，延展手部肌肉線條，訓(xùn)練脊椎的延伸、舒展筋骨，達(dá)到緊致手臂線條、舒緩勁椎壓力的效果！

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雙腳平行，坐姿，骨盆坐在椅子前面三分之一的位置。（盡量坐在椅子前端、不要坐滿。但是如果你的辦公室地板太滑，，就要小心不要坐得太靠邊，以免屁股滑落跌傷。）

雙手平行，手心朝內(nèi)，往上伸展，感覺到背部的延伸，停留10～20秒，保持呼吸。

大腿和小腿呈90度，上半身跟大腿也呈90度。

專克腿部及下盤水腫

這個(gè)動作主要是延展大腿后側(cè)肌肉。久坐容易造成腿部水腫，可以借由這個(gè)動作改善水腫的現(xiàn)象。

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采坐姿，臀部可以坐進(jìn)去一點(diǎn)，單腳往上抬起，膝蓋靠近胸口。

背部往上延伸，另一只腳的大腿和小腿呈90度，停留10～20秒，保持呼吸。

然后換另一只腳做同樣動作。

專克久坐族小腹、腿部水腫

這個(gè)動作能延展大腿及小腿后側(cè)肌肉，也有緊實(shí)下腹部及背部的功能。上班族不但容易有小腹，更會因?yàn)槌燥柧退?、睡起來又繼續(xù)坐著辦公，造成下盤和腿部的水腫肥胖，還容易得靜脈曲張！平?？梢越栌啥喽嗑毩?xí)這個(gè)動作來改善。

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坐姿，一只腳往前延展，腳勾起，腳尖朝天花板，背部往上延伸，停留 10～20秒。

保持呼吸，然后換腳做。記得背部要挺直。

加強(qiáng)訓(xùn)練腳踝力氣、拉升腳踝筋骨

運(yùn)動的時(shí)候總覺得力不從心，一踢球就崴腳，打高球卻用不上力？那是因?yàn)槟_踝的筋骨韌性已經(jīng)沒有年輕時(shí)強(qiáng)而有力，另外如果身體重心（往前方傾）和走路的姿勢不正確的話，就很容易造成腳踝浮腫、腿部粗壯，記得要多多訓(xùn)練、加強(qiáng)自己腳踝的支撐力，才能不容易在運(yùn)動中損傷。

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坐在辦公椅前面三分之一處。

雙手彎曲放在大腿上，踮起雙腳，背部上提，把腳背推出去，膝蓋并攏，保持呼吸，停留10～20秒。

專克腰酸背痛、腿部靜脈曲張

這個(gè)動作目的在延展大腿外側(cè)肌肉，消除坐骨神經(jīng)疼痛及酸痛，促進(jìn)大腿的血液循環(huán)，消除靜脈曲張。

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坐在辦公椅前面三分之二的位置，一只腳翹起來，像是翹二郎腿的感覺。

一只手扶著腳踝，另一只手放在膝蓋上，另一只腳的大腿和小腿呈90度，停留10～20秒，保持呼吸，背部挺直。

然后換另一只腳做同樣的動作。

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這個(gè)動作可以消除腰酸背痛，也有提神醒腦的功能，因?yàn)樗梢源碳ず突罨棺怠Ｌ貏e適合常常需要動腦想創(chuàng)意，開會腦力激蕩的上班族或主管們。

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坐在辦公椅前面三分之一的位置，下盤不動，從腰部平行向右邊扭轉(zhuǎn)。

一只手放在椅墊上，另一只手放在大腿外側(cè)，停留10～20秒，保持呼吸，吐氣回來。

再換左邊。

加強(qiáng)腰力、緊致手臂線條

這個(gè)動作叫祈禱上揚(yáng)式，主要是訓(xùn)練腰部的功能，延展手臂肌肉群。長期坐在辦公室里的人，手臂外側(cè)的肌肉比較不容易運(yùn)動到，尤其是掰掰手的部分，這個(gè)動作剛好可以訓(xùn)練手臂肌肉，使手臂線條更緊致。

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篇4

一、指導(dǎo)思想：

為大力推進(jìn)文明禮儀教育， 全面提高青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，提升全民族的文明素質(zhì)，構(gòu)建社會文化軟實(shí)力。

二、準(zhǔn)備工作

成立校寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開“寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組”會議。

1、校寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：張付強(qiáng)

副組長：常迎春

組員：汪孝飛 陳新峰趙志要及各年級組長

召開全校班主任“寒假工作專題”研討會；全校學(xué)生“寒假生活”動員會；全校學(xué)生家長會；向全體家長發(fā)一份“告家長書”。使寒假工作做到“三明確”，教師明確、學(xué)生明確、家長明確。

三、活動目的 ：

培養(yǎng)學(xué)生的參與意識、創(chuàng)新意識和勤于實(shí)踐、勇于探索精神，不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識和能力，完善學(xué)生人格，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

四、活動安排

1、定期進(jìn)行思想道德教育，增強(qiáng)法制意識

青少年正處在長知識、長身體的最佳時(shí)期，而生理和心理的成長發(fā)育使他們的心性很不穩(wěn)定，往往會出現(xiàn)較嚴(yán)重的叛逆行為，諸如斗毆、逃課等。這時(shí)期的青少年特別需要正確的心理引導(dǎo)，需要合理的制度約束，需要真、善、美的東西來熏陶。在班主任教育的基礎(chǔ)上，相應(yīng)的德育指導(dǎo)老師再定期、有針對性地對小組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)目的性、文明禮儀、遵紀(jì)守法等方面的思想道德教育，方式多樣，可以是書面交流、可以是個(gè)別談話、也可以是集體講座。

2、不定期進(jìn)行家訪，了解各班學(xué)生在家表現(xiàn)情況。

家訪是溝通教師、家長、學(xué)生心靈的橋梁，是學(xué)校與家長達(dá)成教育共識，實(shí)現(xiàn)教育同步，促進(jìn)學(xué)生身心健康、和諧發(fā)展的重要途徑。

現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生的表現(xiàn)往往是多面的。要想真正做好、做通學(xué)生的思想工作，使其擁有積極向上的世界觀、人生觀，我們就應(yīng)該通過家訪全方位地了解學(xué)生。家訪過程中，指導(dǎo)老師要著重檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況，進(jìn)行嚴(yán)格督促；另外，要了解學(xué)生的興趣愛好，以及在家做家務(wù)的表現(xiàn)等方面的情況，若遇到學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)等不良行為，要及時(shí)與其進(jìn)行思想溝通，并引導(dǎo)其家長加強(qiáng)監(jiān)督力量。

3、假期各班積極組織學(xué)生參加有意義的社會實(shí)踐活動

篇5

關(guān)鍵詞：工程量清單；計(jì)價(jià)模式；施工造價(jià)

目前我國房建工程造價(jià)控制的系統(tǒng)性不強(qiáng)，造價(jià)控制部門單純重視建安成本，并未做到全員、全過程造價(jià)管理。由于對房建工程的全過程投資風(fēng)險(xiǎn)控制意識淡薄，導(dǎo)致項(xiàng)目投資估算、概算設(shè)計(jì)、施工預(yù)算及竣工結(jié)算等各個(gè)階段的造價(jià)分別由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)部門、施工企業(yè)等“各自為政”，缺乏統(tǒng)一的總價(jià)管理目標(biāo)及必要的溝通協(xié)作，不利于造價(jià)控制管理。造價(jià)控制的專業(yè)能力較弱，通常是事后核算為主的成本管理模式，缺乏對項(xiàng)目前期的成本管控，疏于施工過程中的動態(tài)控制，缺乏竣工后歷史數(shù)據(jù)及管理經(jīng)驗(yàn)地專業(yè)積累。造價(jià)控制的績效不明顯，房建項(xiàng)目的超目標(biāo)成本及超批準(zhǔn)概算現(xiàn)象屢見不鮮。造價(jià)控制的權(quán)威性有待提高，如當(dāng)建造品質(zhì)與成本出現(xiàn)沖突時(shí)，造價(jià)控制部門的管控手段和權(quán)利極其有限。

1.工程量清單計(jì)價(jià)的特點(diǎn)

目前，各個(gè)省市都有一套自己獨(dú)立的建筑工程預(yù)算定額，通過這種預(yù)算定額進(jìn)行施工圖的設(shè)計(jì)和制定、對工程進(jìn)行核算、設(shè)定工程的標(biāo)底、制定投標(biāo)的報(bào)價(jià)和漲幅額度、簽訂有關(guān)的合同等等。招標(biāo)中的任何一方和個(gè)人都要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，不能出現(xiàn)違反規(guī)定的行為。同時(shí)，各個(gè)地區(qū)都有特定的定額管理機(jī)構(gòu)，在不同地區(qū)的工程量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和工程項(xiàng)目的劃分上存在著很大的區(qū)別，這就使得在一些跨地區(qū)項(xiàng)目中，很難進(jìn)行有效的定額計(jì)價(jià)，溝通和交流出現(xiàn)了困難，阻礙著工程的進(jìn)行。在引入招標(biāo)、投標(biāo)制度后，收到定額計(jì)價(jià)模式的影響，很難有效的發(fā)揮其作用，使得招標(biāo)、投標(biāo)過程中的競爭力不足。由此可見，這種靜態(tài)的計(jì)價(jià)模式不適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。工程量清單計(jì)價(jià)模式應(yīng)運(yùn)而生，其科學(xué)性和規(guī)范性較強(qiáng)，能夠有效的規(guī)范招標(biāo)、投標(biāo)市場，使工程造價(jià)市場得以健康的發(fā)展。其量價(jià)分離的特點(diǎn)是對其科學(xué)性的最好展示，有效的解決了定額模式中的地區(qū)限制問題，根據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場和質(zhì)量的發(fā)展情況確定單價(jià)，是一種動態(tài)的計(jì)價(jià)模式。在這種計(jì)價(jià)模式下，施工單位充分掌握了投標(biāo)價(jià)格的主動權(quán)，借助于工程量清單計(jì)價(jià)在本企業(yè)內(nèi)部建立起相關(guān)的定額體系，為工程量清單計(jì)價(jià)方式的施行提供了保障，在報(bào)價(jià)的過程中更為自主，不在受到各方面因素的多種限制，更多的是根據(jù)市場情況來進(jìn)行資源的配置，確定最終價(jià)格。此外，這種動態(tài)的計(jì)價(jià)模式，有效的擺脫了地區(qū)限制，避免了受到行業(yè)和地區(qū)壟斷的影響，確保建筑行業(yè)的健康快速發(fā)展，在市場中形成良性競爭。

2.工程量清單計(jì)價(jià)模式下施工造價(jià)審計(jì)

如今的工程量清單計(jì)價(jià)模式下，在某種程度上工程報(bào)價(jià)成為了工程單價(jià)之間的競爭，工程單價(jià)在合同中進(jìn)行規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)定了在施工前就要確定工程單價(jià)。所以說在這種動態(tài)的計(jì)價(jià)模式下，工程造價(jià)審計(jì)工作的內(nèi)容、方式、重心和風(fēng)險(xiǎn)等都有了較大的改變。在過去的定額計(jì)價(jià)模式中，在進(jìn)行工程造價(jià)審計(jì)時(shí)主要依靠施工圖紙和清單、有關(guān)合同、組織設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)書等進(jìn)行。在工程量清單計(jì)價(jià)模式中，雖然這些因素依舊對造價(jià)審計(jì)產(chǎn)生著一定的作用，但是出現(xiàn)了許多新的變化和特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：

2.1審計(jì)的重點(diǎn)發(fā)生變化

在以往定額計(jì)價(jià)模式下，工程造價(jià)審計(jì)的關(guān)鍵在于否能夠正確的套用審計(jì)定額，檢查其是否對定額進(jìn)行了過高的估算，因此，要對套用定額進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在如今的工程量清單計(jì)價(jià)模式下，依靠清單單價(jià)對投標(biāo)者和招標(biāo)者進(jìn)行約束，不用再去審計(jì)套用定額，審計(jì)的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)向?qū)贤膶彶?，消弱了套用額定的作用。

2.2審計(jì)的方法產(chǎn)生變化

在工程量清單計(jì)價(jià)模式下，有關(guān)單位依照本身的定額來確定清單的單價(jià)，要根據(jù)具體的施工措施和方案對清單單價(jià)的合理性進(jìn)行審計(jì)，還要確保其競爭性。只有這樣才能確保清單單價(jià)能夠順利的實(shí)現(xiàn)，它與報(bào)價(jià)之間有著密切的關(guān)系。加入報(bào)價(jià)和平均水平相差較多，而且并未提出具體的施工措施和方案，就會違背相關(guān)的法律規(guī)定。因此，在在清單計(jì)價(jià)模式下要注重對施工措施和方案的審計(jì)，采取有效的審計(jì)辦法。

2.3審計(jì)的內(nèi)容發(fā)生變化

在工程量清單計(jì)價(jià)模式下，為了通過市場的競爭來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝略汰，就要嚴(yán)格做好招標(biāo)、投標(biāo)時(shí)期的審計(jì)工作。主要包括對招標(biāo)文件進(jìn)行嚴(yán)格的審查；對清單報(bào)價(jià)進(jìn)行全面審核；對工程量清單的進(jìn)行謹(jǐn)慎的審計(jì)。在施工過程中，建筑造價(jià)審計(jì)的重點(diǎn)工作是對其工程造價(jià)的具體實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和審查，尤其是要做好對工程量的核實(shí)工作和調(diào)查其變更情況。此外，還要對由于工程量變化時(shí)價(jià)格變化導(dǎo)致的綜合單價(jià)的波動進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)，按照具體的規(guī)定執(zhí)行。在工程量清單計(jì)價(jià)模式下，在工程完工結(jié)算時(shí)的審計(jì)項(xiàng)目有了明顯的減少，這是由于在招、投標(biāo)和施工階段，工程的價(jià)格已經(jīng)達(dá)到大體確定。在工程完工結(jié)算階段的審計(jì)工作，要將工作的重點(diǎn)放在對工程價(jià)款的補(bǔ)償和索賠上。

2.4審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了變化

在定額計(jì)價(jià)模式中，通常最終的結(jié)算價(jià)格與合同報(bào)價(jià)之間存在較大的差距，相關(guān)審計(jì)工作人員的工作量很大，合同的約束作用較弱，價(jià)格的上下波動較大，在審計(jì)過程中需要取得的證據(jù)較多、較為繁瑣，審計(jì)工作尋在較高的風(fēng)險(xiǎn)。在工程量清單計(jì)價(jià)模式中，合同起到了很好的約束作用，對于工程單價(jià)很難進(jìn)行修改，審計(jì)人員的工作量相對較少，其風(fēng)險(xiǎn)也得到了降低。

3.結(jié)束語

以上就是對工程量清單計(jì)價(jià)模式下建設(shè)工程造價(jià)審計(jì)的探討。首先分析了工程量清單計(jì)價(jià)模式與傳統(tǒng)定額計(jì)價(jià)模式的區(qū)別和特點(diǎn)，然后論述了工程量清單計(jì)價(jià)模式下建設(shè)工程造價(jià)審計(jì)工作的變化，旨在幫助相關(guān)人員更好的認(rèn)識工程量清單計(jì)價(jià)模式，做好建設(shè)工程造價(jià)審計(jì)工作。由于筆者能力的有限，對于這部分內(nèi)容的研究還不夠具體，還需要更多專家學(xué)者提出寶貴意見。

參考文獻(xiàn)：

篇6

［關(guān)鍵詞］超組織視角；員工價(jià)值；顧客價(jià)值

一、問題的提出

傳統(tǒng)的組織往往被視作獨(dú)立自主的行為個(gè)體，環(huán)境被假定為相對穩(wěn)定的、靜態(tài)的、外生的變量，組織和環(huán)境之間的關(guān)系也被認(rèn)為是單向的。但隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，組織環(huán)境正面臨新的持續(xù)性變化：一是全球化競爭的形成使得企業(yè)不得不面對新的競爭性的挑戰(zhàn)，全球化生存的現(xiàn)實(shí)迫使企業(yè)必須制定適應(yīng)全球市場競爭的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。二是企業(yè)間的競爭愈加激烈，競爭者之間處于動態(tài)競爭的長期不均衡狀態(tài)中，這就是所謂的“超競爭”（Hypercompetition）。激烈的外部競爭要求組織提高經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的靈活性，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，學(xué)會向競爭者學(xué)習(xí)，充分利用外部資源。三是技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散加速，組織與其環(huán)境間的知識轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)使得信息資源相互共享成為保持企業(yè)競爭力的最佳途徑。

在新的競爭環(huán)境下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識并主動建立和改進(jìn)了與客戶或供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成衛(wèi)星加工中心、模塊化制造網(wǎng)絡(luò)、全球生產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、虛擬企業(yè)等超組織關(guān)系，由多個(gè)企業(yè)（實(shí)體的或虛擬的）因相通的業(yè)務(wù)而結(jié)成的“超企業(yè)”（Hyperenterprise）不同于有組織邊界的傳統(tǒng)企業(yè)，超組織的經(jīng)營理念應(yīng)運(yùn)而生。這一經(jīng)營理念激發(fā)企業(yè)最大限度地利用外部資源以贏得競爭優(yōu)勢。作為組織主要的“知識生產(chǎn)力”開發(fā)與創(chuàng)造者――員工在這一競爭優(yōu)勢的獲取與維持中扮演著一個(gè)十分重要的角色，而外在環(huán)境要素的主要因素――顧客，則成為組織應(yīng)對越來越劇烈的全球市場競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在超組織視角下，員工價(jià)值與顧客價(jià)值的內(nèi)涵與關(guān)系也發(fā)生著變化。

那么，超組織視角下的員工價(jià)值與顧客價(jià)值之間是何種關(guān)系；企業(yè)如何有效地把握員工利益、顧客利益以及企業(yè)利益的平衡點(diǎn)，從員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙重角度，為員工和顧客創(chuàng)造和贏得價(jià)值，并促進(jìn)企業(yè)增長和發(fā)展；這些問題的探討對于在知識經(jīng)濟(jì)條件下如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義，值得更進(jìn)一步的深入分析與研究。

二、超組織視角的員工價(jià)值分析

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)附加值是通過資本、勞動和自然資源的互動來實(shí)現(xiàn)其最大化。而在知識經(jīng)濟(jì)中，則是通過連續(xù)應(yīng)用知識，改進(jìn)和創(chuàng)新工作流程、產(chǎn)品和服務(wù)，以人力資本的投資和收益，獲得經(jīng)濟(jì)增值（Economic Value Added）和人力經(jīng)濟(jì)增值（Human Economic Value Added）。［1］毫無疑問，面對21世紀(jì)社會、經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境的客觀現(xiàn)實(shí)，理論界和實(shí)業(yè)界都在很大程度上認(rèn)識并接受了這兩個(gè)核心觀念，即：知識經(jīng)濟(jì)中，組織的競爭優(yōu)勢依賴于組織適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力，而這種能力取決于組織能否創(chuàng)造和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵新知識的持續(xù)產(chǎn)生和應(yīng)用；組織的人力資源開發(fā)是產(chǎn)生和獲得這種“知識生產(chǎn)力”，并保證組織具備應(yīng)變能力的關(guān)鍵。因此，如何為員工創(chuàng)造價(jià)值，充分激勵和發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用，是每個(gè)組織義不容辭的責(zé)任和極為重要的任務(wù)。

不可否認(rèn)，隨著時(shí)代的變遷和競爭加劇，企業(yè)的穩(wěn)定性、長期就業(yè)保障和員工的忠誠都受到了極大的影響，但忠誠員工所能帶來的價(jià)值卻是勿容質(zhì)疑的。員工的忠誠是顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提，外部顧客的忠誠是由其滿意水平?jīng)Q定的，外部顧客的滿意是由其感知到的企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)決定的，而這些高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是由富有效率的忠誠員工創(chuàng)造和傳遞的，員工的忠誠度則取決于他們對企業(yè)的滿意程度。這一系列邏輯關(guān)系通過哈佛學(xué)者們（Heskett et al. 1997，Loveman and Heskett 1999，Hallowell and Schlesinger 2000）所提出的“服務(wù)利潤鏈”（見圖1）可以得到充分的論證。

就哈佛學(xué)者們的研究成果，筆者認(rèn)為需要進(jìn)一步思考的是：在超組織的經(jīng)營理念下，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的同時(shí)員工價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)？其內(nèi)在的驅(qū)動因素是什么？

從組織的視角分析，員工是企業(yè)的資源或資本，是支持和形成企業(yè)智力資本的載體，這是員工價(jià)值最直接、最重要和最全面的體現(xiàn)。這種視角下的員工價(jià)值是他們給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，關(guān)注的焦點(diǎn)是如何最大限度地調(diào)動員工的積極性和挖掘員工的潛力，讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。但隨著外在環(huán)境的變化與競爭的加劇，在超組織環(huán)境下企業(yè)與員工關(guān)系發(fā)生著變化，進(jìn)而影響著員工價(jià)值的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)：

首先，隨著員工管理范圍從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到合作網(wǎng)絡(luò)，員工價(jià)值不再是單一的員工視角或組織視角下的價(jià)值概念。在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式下，企業(yè)經(jīng)營管理者主要注重企業(yè)內(nèi)部員工的管理。隨著超組織經(jīng)營形式越來越盛行，企業(yè)跨越傳統(tǒng)的組織邊界，把供應(yīng)商和顧客都納入其信任關(guān)系的文化中，各利益主體共同創(chuàng)造價(jià)值的合作競爭格局逐步形成。團(tuán)結(jié)協(xié)作不再是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)，而涉及到整個(gè)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。［2］員工價(jià)值的最大化不僅僅是員工帶給組織的價(jià)值增值，也應(yīng)該包括有員工自身價(jià)值的增值乃至于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值增值。如汽車行業(yè)，越來越多的零部件供應(yīng)商的員工被派往汽車整車制造商的生產(chǎn)車間協(xié)同工作，形成一個(gè)虛擬組織。據(jù)有關(guān)報(bào)道，廣州本田將轎車座椅的設(shè)計(jì)、加工和安裝外包給廣州市提愛思汽車內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司，在廣州本田轎車總裝線上有許多該座椅供應(yīng)商的員工，由他們來完成座椅的安裝。因此，新的合作競爭關(guān)系使得員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅取決于企業(yè)或員工的自身努力，也取決于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

其次，員工忠誠在組織之間延伸。在全球化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)環(huán)境下，員工的創(chuàng)新能力能幫助組織在不確定的市場環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢，然而員工的能力充分發(fā)揮作用，還有賴于員工的忠誠。隨著超組織經(jīng)營理念的出現(xiàn)，員工忠誠從企業(yè)內(nèi)部延伸到整個(gè)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。正如弗蘭克•耐坎內(nèi)和雷內(nèi)•蒂森所說的那樣，在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，員工不僅需要忠誠于自己的公司，而且也需要忠誠于伙伴公司。［3］隨著員工忠誠在組織之間延伸，其驅(qū)動因素也必然發(fā)生變化，僅從單一主體來理解或?qū)崿F(xiàn)員工價(jià)值，無法真正地建立員工忠誠。

最后，不可回避的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)表明隨著時(shí)代的變遷和競爭加劇，企業(yè)的穩(wěn)定性和長期就業(yè)保障受到了極大的影響，任何一家企業(yè)都可能無法滿足員工的終身發(fā)展要求，為員工創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的單個(gè)企業(yè)，向著廣義范圍的企業(yè)和社會轉(zhuǎn)移。隨著社會的動蕩與企業(yè)的變革，組織可能消亡，特定的工作也許會消失，但掌握了新技能的員工們繼續(xù)為現(xiàn)有公司做貢獻(xiàn)，或者在新的崗位上繼續(xù)發(fā)揮作用。因此，企業(yè)為員工提供再培訓(xùn)及職業(yè)指導(dǎo)，使他們具備追求新機(jī)會的就業(yè)能力，既是為員工提供價(jià)值的重要表現(xiàn)形式，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)的效益，也是社會利益的追求目標(biāo)。一個(gè)鼓勵通過繼續(xù)教育，關(guān)注員工培訓(xùn)，支持創(chuàng)新，不斷對人力資本進(jìn)行投資的企業(yè)和社會，才能真正有助于員工產(chǎn)生安全感，從而最終贏得員工忠誠與企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，如果單從組織視角或員工視角來理解和定義員工價(jià)值，都無法適應(yīng)組織正面臨的變幻不定的環(huán)境與復(fù)雜的競爭。無論是從員工視角，還是從組織視角，真正實(shí)現(xiàn)和增長員工價(jià)值，必須是二者之間的平衡和整合，即“雙贏”關(guān)系的建立、協(xié)調(diào)和鞏固，并能由此實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值最優(yōu)化。即必須在努力實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的同時(shí)，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，實(shí)現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)的增長和發(fā)展。

三、超組織視角下的顧客價(jià)值分析

自20世紀(jì)80年代中期以來，學(xué)術(shù)界對顧客價(jià)值的認(rèn)識起主要影響的有波特的買方價(jià)值理論、澤斯曼爾的顧客感知價(jià)值理論、格羅魯斯的顧客價(jià)值關(guān)系理論、伍德魯夫的顧客價(jià)值認(rèn)知理論以及科特勒的顧客讓渡價(jià)值理論等。格羅魯斯認(rèn)為，向顧客提供能夠滿足其價(jià)值生成過程的一整套產(chǎn)品，即有形的產(chǎn)品或無形的服務(wù)有機(jī)整合成的一個(gè)總的解決方案，無疑可以有效地提升企業(yè)的競爭力。［4］波特從競爭優(yōu)勢角度提出了買方(顧客)價(jià)值理論，認(rèn)為價(jià)值是客戶愿意支付的價(jià)錢，公司可以通過采取提高買方效益或者減少買方成本的方式，為買方創(chuàng)造他們需要的價(jià)值。［5］澤斯曼爾從顧客心理的角度提出顧客感知價(jià)值理論，將顧客感知價(jià)值定義為其所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后對產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評價(jià)，把顧客對價(jià)值的感知作為決定因素。［6］(2-21)科特勒提出“顧客讓渡價(jià)值"（customer delivery value,CDV）概念，將其定義為顧客總價(jià)值與顧客總成本之差。上述學(xué)者的研究大多是從顧客這一價(jià)值主體出發(fā)，研究的是顧客自身的需求滿足。

但正如前所述，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)與顧客間邊界的模糊化，超組織經(jīng)營理念的形成，使得帶來組織競爭優(yōu)勢的價(jià)值活動不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而集中于內(nèi)部價(jià)值活動與外部價(jià)值活動的整合。所以，全視角下的顧客價(jià)值應(yīng)該是企業(yè)收益和顧客收益的總體集合，這種整體收益在網(wǎng)絡(luò)成員各方的互動和平衡中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。

首先，就顧客視角而言，顧客價(jià)值可以主要?dú)w納為顧客獲得的合理價(jià)格；產(chǎn)品和服務(wù)帶來的滿足屬性；以及與顧客付出對應(yīng)的整體感知利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。其次，從企業(yè)維度分析，顧客價(jià)值對企業(yè)生存和發(fā)展的利益表現(xiàn)在多個(gè)方面，既有顧客忠誠帶來的直接回報(bào)，即長期關(guān)系所致增加的業(yè)務(wù)量帶來的收入與利潤增加；也有比較起開發(fā)新顧客更低的維持成本的間接收益；同時(shí)還有顧客信任、支持帶來的附加價(jià)值。在某些特定的情況下，附加價(jià)值可能往往比交易實(shí)體所帶來的價(jià)值更為重要。其三，互動視角下的顧客價(jià)值形成了關(guān)系價(jià)值，正是這種關(guān)系價(jià)值，促進(jìn)和鞏固了顧客價(jià)值的創(chuàng)造和分配。關(guān)系價(jià)值的主要成分通常是商品、服務(wù)和貨幣等財(cái)務(wù)形式，但往往也包含非財(cái)務(wù)成分，尤其在雙方關(guān)系的存續(xù)期間，企業(yè)和顧客都會因?yàn)殛P(guān)系的存在而實(shí)現(xiàn)自身獲取價(jià)值的增值，價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)及其增值的幅度取決于雙方相互依存與合作的程度，關(guān)系價(jià)值具有超越其短期經(jīng)濟(jì)利益的更為豐富的內(nèi)涵。本文對顧客價(jià)值的概念界定和邏輯關(guān)系如圖2所示。

四、超組織視角下的員工價(jià)值與顧客價(jià)值的關(guān)系

在超組織經(jīng)營理念下需要全視角的界定和理解員工價(jià)值和顧客價(jià)值。那么，如何看待員工價(jià)值與顧客價(jià)值的關(guān)系及如何協(xié)調(diào)這種關(guān)系？員工價(jià)值、顧客價(jià)值與企業(yè)自身的價(jià)值之間的邏輯關(guān)系是什么，怎樣進(jìn)行協(xié)調(diào)與平衡？本文的觀點(diǎn)是：員工價(jià)值、顧客價(jià)值和企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)基于組織網(wǎng)絡(luò)中，即由企業(yè)、員工和顧客構(gòu)成的利益共同體，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，分配和實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和顧客價(jià)值。

對于三者之間的關(guān)系，本文引入“價(jià)值網(wǎng)”的概念，將企業(yè)外部的價(jià)值創(chuàng)造和內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)造統(tǒng)合在一個(gè)整體框架之下，進(jìn)而對企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)作進(jìn)一步的描述。世界著名的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家Adrian Slywotzky首次提出“價(jià)值網(wǎng)”的概念，他認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)是一種新業(yè)務(wù)模式，在創(chuàng)造價(jià)值的過程中，企業(yè)本身并不是網(wǎng)絡(luò)，它只是提供了一個(gè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。［7］Kathandaraman和Wilson認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)是一種以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，優(yōu)越的顧客價(jià)值是價(jià)值網(wǎng)模型中價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)，核心能力是價(jià)值網(wǎng)得以存在和運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是合作關(guān)系建立的基礎(chǔ)。［8］總之，價(jià)值網(wǎng)是不斷演化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與動態(tài)進(jìn)化的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接后形成的一種網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，具有進(jìn)行自我調(diào)節(jié)、動態(tài)匹配的能力，各利益相關(guān)者(供應(yīng)商、顧客、員工)成為其中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。顯然，價(jià)值網(wǎng)中的組織是一個(gè)開放的體系，員工與顧客這兩個(gè)內(nèi)生與外生變量都被置于系統(tǒng)的內(nèi)部，在生產(chǎn)和交換（交易）過程中，系統(tǒng)中的成員不但可以獲得收入、知識和信息，而且能夠從中創(chuàng)造并分享價(jià)值。

據(jù)此，筆者認(rèn)為，企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值與顧客價(jià)值的關(guān)系，在于它們借由企業(yè)與員工關(guān)系及企業(yè)與顧客關(guān)系這一特定形式，構(gòu)成了一個(gè)由三者共同組成的價(jià)值網(wǎng)。在這一價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值與顧客價(jià)值相互影響、相互聯(lián)系，并共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。正如圖3所示，三者之間是一種特定的利益共同體的關(guān)系，共同創(chuàng)造并分享價(jià)值，形成雙向互動的良性循環(huán)。三者之間的關(guān)系表現(xiàn)為：

首先，員工價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系的基礎(chǔ)，這是因?yàn)楹诵哪芰ψ罱K是由員工能力來支撐與表現(xiàn)。早在上個(gè)世紀(jì)哈佛大學(xué)社會學(xué)教授丹尼爾•貝爾（Daniel Bell，1973）就指出，我們所生活的后工業(yè)社會，主要表現(xiàn)為“人與人的競爭”，人的發(fā)展、相互溝通和服務(wù)將是這個(gè)時(shí)代的主題，其中主要是人的教育與健康。這里就帶來一個(gè)基本命題的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)價(jià)值的本質(zhì)和企業(yè)發(fā)展的根本目的不僅是為了企業(yè)的“利潤最大化”，不僅是為了實(shí)現(xiàn)和滿足利益相關(guān)者的最大收益，更為重要的是企業(yè)發(fā)展的根本目的就是為了人本身，企業(yè)存在的根本就是滿足人類的需求。特別是在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是一體的，只有雙方需求都得到了充分的滿足，價(jià)值才能最終得以體現(xiàn)。

其次，價(jià)值網(wǎng)是以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，優(yōu)越的顧客價(jià)值是價(jià)值網(wǎng)模型中價(jià)值創(chuàng)造的核心目標(biāo)。在價(jià)值網(wǎng)這一需求拉動系統(tǒng)中，正是顧客的需要激活了整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，是顧客需要的類型、顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和內(nèi)容，決定了價(jià)值網(wǎng)中企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式與程度。不能滿足顧客需要，進(jìn)而創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的企業(yè)根本無法生存，更談不上企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，顧客對價(jià)值網(wǎng)創(chuàng)造價(jià)值的滿意評價(jià)會激發(fā)企業(yè)員工的士氣，提高員工與企業(yè)合作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的提升。

最后，企業(yè)價(jià)值是顧客價(jià)值與員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本保障。在現(xiàn)階段企業(yè)的存在依然具有經(jīng)濟(jì)、社會和政治上的合理性和必要性的前提下，創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與顧客價(jià)值毫無疑問是通過組織經(jīng)營活動的方式，以組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)來具體達(dá)成和分配的。從微觀層面分析，如果企業(yè)不能有效經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)，不能充分運(yùn)用組織資源實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工價(jià)值和顧客價(jià)值無從談起。從宏觀角度來看，市場的存在為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各利益相關(guān)者之間構(gòu)建起溝通與交流并相互滿足需求的平臺，如果沒有一大批能夠創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)和分配并有效平衡員工價(jià)值和顧客價(jià)值的企業(yè)，不僅員工價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)成為空談，整個(gè)社會利益也將受到嚴(yán)重影響，并會帶來安全與穩(wěn)定等深層次的問題。

基于上述的關(guān)系分析，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思維的基本轉(zhuǎn)變，即從一個(gè)主要關(guān)注暫時(shí)績效改進(jìn)，滿足員工和顧客的當(dāng)前需求，轉(zhuǎn)向更加注重終身學(xué)習(xí)和基于工作學(xué)習(xí)，持續(xù)滿足員工和顧客的需求。

知識經(jīng)濟(jì)是“學(xué)習(xí)型組織"的推動力，學(xué)習(xí)和掌握、運(yùn)用知識成為社會進(jìn)步的主要動力和人們生活的第一需要。超組織視角下學(xué)習(xí)和接受教育，將從純粹的個(gè)人行為轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣后w和組織的行為；學(xué)習(xí)將從實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值目標(biāo)的個(gè)人愿望和追求，變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)對每一個(gè)成員的共同要求；學(xué)習(xí)將不再是那種狹隘的、被動的、短期的功利，而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹⒇灤┯诮M織和個(gè)體生命全過程的自覺意識和需求。學(xué)習(xí)型組織中其組織成員對共同愿景一致認(rèn)同，具有濃厚的共同學(xué)習(xí)氛圍，追求自我超越的激情和全新的系統(tǒng)思考方法，被認(rèn)為是當(dāng)今最具競爭力的組織，是人力資源開發(fā)的動力之源。組織成員不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新貫穿于組織運(yùn)行的全過程，人力資源開發(fā)被視作是研究和實(shí)踐領(lǐng)域，負(fù)責(zé)培養(yǎng)并建立與長期工作相關(guān)的學(xué)習(xí)能力和愿景，這種能力在企業(yè)中分別表現(xiàn)為個(gè)人、群體和組織層面，尤其是對企業(yè)中建立、維持和更新知識創(chuàng)造的社會資本的高度關(guān)注，展示了新時(shí)期人力資源的戰(zhàn)略和實(shí)踐的主要與重大變化。員工與顧客都是企業(yè)利益相關(guān)者的主要和重要構(gòu)成，他們通過企業(yè)在組織內(nèi)外的行為形成多種目標(biāo)和利益，對共同價(jià)值的追求是他們學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造過程中的期望所在。

因此，超組織環(huán)境下，人力資源開發(fā)與管理的核心職能與任務(wù)在傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，必然增添了許多新的內(nèi)容。企業(yè)需要促進(jìn)和支持建立多樣性的學(xué)習(xí)方法，開發(fā)與建立有助于評價(jià)知識生產(chǎn)性學(xué)習(xí)的績效管理系統(tǒng)；企業(yè)需要善于利用各種機(jī)會和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的支持與參與，支持并逐步建立能夠激勵組織中各層次自我管理的學(xué)習(xí)制度。一個(gè)基于學(xué)習(xí)的組織，才是生命力旺盛與長久的組織，才能夠真正創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)和分配價(jià)值，滿足包括員工、顧客、企業(yè)以及利益相關(guān)者對利益的追逐和需求，平衡和協(xié)調(diào)員工價(jià)值、顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值，形成真正的良性互動。由此，我們回到本文開篇的觀點(diǎn)，并以此作為本文的結(jié)束，那就是：學(xué)習(xí)型組織所擁有的知識創(chuàng)造和應(yīng)用能力直接貢獻(xiàn)于組織的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力，進(jìn)而創(chuàng)造優(yōu)越的顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最大化；而人力資源的持續(xù)開發(fā)是保證這些能力的關(guān)鍵所在。

主要參考文獻(xiàn)：

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Employee Value and Customer Value: from A Hyperorganization Perspective

Zhang Ningjun1 Fu Xiaorong2

篇7

一、重視孩子心靈的成長，從小培養(yǎng)他有一顆感恩的心，回報(bào)社會

正確的人生觀和世界觀，會影響孩子的一生。我們從小教育孩子要尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，不要計(jì)較個(gè)人得失，盡自已的力量幫助需要幫助的人，讓孩子生活在充滿溫暖、充滿愛的世界里，感受生活的快樂。

二、培養(yǎng)孩子廣泛的愛好和興趣

除了正常的學(xué)習(xí)外，孩子還應(yīng)該有廣泛的愛好和興趣，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，這樣，孩子的生活才會多姿多彩。我們教育孩子首先要做一個(gè)正直、誠信的人。因此，十分注重教育孩子誠實(shí)待人、謙虛忍讓、熱愛集體、熱愛勞動。從小事做起，并通過講一些名人、偉人的成長故事，在潛移默化中讓孩子理解一些深刻的道理。

三、注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)

平時(shí)多抽出時(shí)間與孩子交流、探討不同學(xué)科的特點(diǎn)，談?wù)撐覀冏约簩W(xué)習(xí)方法上的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷探索，提高效率。注重孩子學(xué)習(xí)自覺性的形成，孩子從小就能動手做力所能及的事。早上按時(shí)起床，自己疊被，自覺做功課，自己照顧自己，還學(xué)會了關(guān)心、體貼別人。

四、注意和孩子進(jìn)行情感交流，做孩子的好朋友

孩子在成長過程中，需要有好朋友幫他明辨是非，排憂解難，我們時(shí)刻注意孩子的心理變化，在孩子遇到難題時(shí)，我們會平和地和孩子一起查找、分析問題存在的原因，找到解決問題的辦法，做孩子一生的朋友，陪伴他的成長。

五、積極配合學(xué)校的教學(xué)舉措

篇8

今年放暑假前的家長會上，西安遠(yuǎn)東一中學(xué)生的家長在收到孩子考試成績單的同時(shí)，還意外收到了自己的成績單――這是學(xué)校組織的由孩子給家長打分的“家庭教育成績單”。 這份“家庭教育成績單”，主要是針對家庭教育中的一些常見問題，讓孩子為自己的父母打分，并且彼此之間都說出自己的真心話。這是家庭教育中的一種交流和反饋，這種把真心話寫在試卷上，不僅真實(shí)地反映了孩子們對于以往家庭教育中的一些問題的看法，更是提出了自己的希望，同時(shí)還看到了家長們真心的回復(fù)，鄭重其事而又不失尊重和理解，有利于家長和孩子們相互傾聽各自的心聲，彼此反省各自的職責(zé)，拉近家長和孩子們之間的距離，增進(jìn)彼此之間的情感，從而進(jìn)一步改善親子之間的關(guān)系。

家長是孩子們的第一任老師，家庭教育對孩子們的一生有著舉足輕重的地位，教育錯(cuò)了的孩子比沒有受教育的孩子危害更大。缺少對孩子應(yīng)有的關(guān)注，卻把孩子的教育完全寄托于學(xué)校，這是對孩子教育的一種不負(fù)責(zé)任。面對正在成長中的孩子們，家長們的一言一行，一舉一動，都將深刻地影響著孩子們的發(fā)展，把這些問題暴露出來，并讓家長和孩子們一起來作答，這是一種理性的選擇。

有人說，在中國最需要接受教育的不只是孩子，更在于家長們。這種說法其實(shí)不無道理，在家庭教育上，家長們普遍都有著脫離孩子們實(shí)際的過高期望值，這種家庭氛圍已經(jīng)對孩子們的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了深刻的影響。從收上來的成績單看，孩子們所接受的家庭教育或多或少都存在一些問題，這些問題也都一直在困擾著孩子們。把這些問題寫在試卷上，不但能讓家長認(rèn)識到問題的嚴(yán)重，還能促進(jìn)家長們反省，從而真正做到“有則改之無則加勉”，為孩子的成長營造一種良好的家庭氛圍。

一份由孩子和家長共同作答的試卷，實(shí)際上是孩子和家長之間的一次心與心最親密的交流。毋庸忌諱，也不必心存顧忌，孩子們的心聲得到了真正的重視，家長們的行動有了實(shí)質(zhì)性的改變，這一切都是無聲勝有聲，都在為孩子們的成長保駕護(hù)航。

（摘自2014年7月10日《中國教育報(bào)》

篇9

【關(guān)鍵詞】家園共育 教育活動 新模式

一、籌備之初――好的開始讓家長感受家園共育新起點(diǎn)

1.征求家長意見，制定活動方案。為了讓家長真切地感受到家園共育新方式，讓他們真正地走進(jìn)活動中了解活動的內(nèi)容，我們首先進(jìn)行了初步的實(shí)施計(jì)劃，并及時(shí)召開園級家委會會議，邀請家長針對方案提出意見，然后結(jié)合大家的意見進(jìn)行修改，最終形成“家園共慶六一”的系列主題活動方案。如：初步計(jì)劃中我們的音樂都是由多媒體播放的，在討論時(shí)秀秀媽媽提出建議：“飛飛爸爸是川師大音樂系的指揮家，要不讓他負(fù)責(zé)音樂，還可以讓會演奏和演唱的家長進(jìn)行表演呢?！毙阈銒寢尩慕ㄗh讓會議變得熱鬧了起來，如果將家長也納入活動的整個(gè)過程，這不僅降低了教師的工作負(fù)擔(dān)，也合理地利用了資源，六一活動節(jié)目將會更加豐富多彩。因此，我們采納了這一觀點(diǎn)，充分地利用家長資源，在管理、布置、表演等方面做進(jìn)一步地計(jì)劃。

2.挖掘家長資源，招募活動成員。依據(jù)制定的活動方案，教師和家委會成員一起利用班級QQ群和微信群、早接晚送時(shí)間向家長說明“家園共慶六一”主題活動的意義，提前做好宣傳工作，并制作了“家長自愿申請表”，以家長自愿參與為主和教師推薦為輔的方式確定參與的家長名單。家長名單確認(rèn)之后，教師和家委會成員們積極、主動與家長溝通，并根據(jù)不同家長的特長和要求，與其共同確定參與的具體活動內(nèi)容。通過教師和家委會成員的前期宣傳工作，大大激發(fā)了家長參與的熱情，也為后續(xù)工作的順利_展做好了充分的準(zhǔn)備。

二、開展之際――各顯神通讓活動呈現(xiàn)多姿多彩新過程

1.明確教師職責(zé)，做好穿針引線。在活動時(shí)，教師需要引導(dǎo)家長了解：活動的主體是幼兒，在與幼兒一起完成工作時(shí)不能拿出“我是大人我比你懂”的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)以平等的心態(tài)看到幼兒的表現(xiàn)和意見，并以“輔助”幼兒為主，把自己姿態(tài)放低。在道具管理時(shí)剛開始奇奇媽媽總是指揮幼兒這個(gè)要放這、那個(gè)快點(diǎn)拿下來，于是我小聲地跟她說：“孩子們都把擺道具當(dāng)成樂趣，他們很有經(jīng)驗(yàn)”“我們只要在他們需要的時(shí)候提醒或給予幫助就可以了哦”聽了我的建議奇奇媽媽在一旁做起來鼓勵的工作，在活動結(jié)束時(shí)奇奇媽媽對我說：“沒想到孩子們能完成得這么好，看來以前我太低估他們的能力了?！比绱?，家長不僅看到了幼兒的能力，也學(xué)習(xí)了如何給幼兒空間，引導(dǎo)他們自主地解決問題。

2.針對家長特點(diǎn)，確定活動定位。在家長參與活動的過程中，我們充分利用有專業(yè)優(yōu)勢的家長資源，如有過主持、組織過大型活動、有豐富舞臺表演經(jīng)驗(yàn)的家長負(fù)責(zé)活動中的具體節(jié)目，并按優(yōu)勢的不同請他們負(fù)責(zé)不同的節(jié)目，如走秀、舞蹈、親子節(jié)目、主持等。早早媽媽是一名空姐，由于經(jīng)過走秀訓(xùn)練，她成為了走秀組的組長，教其他媽媽走秀的秘訣，其他家長邊聽邊記邊練習(xí)，幾個(gè)回合下來，步伐大有長進(jìn)。在教師的調(diào)動下，家長們紛紛最大化地發(fā)揮主觀能動性，大到人員的安排，小到音樂的選擇都是由他們自主籌劃，活動過程中幼兒園與家庭擦出了默契的火花，活動進(jìn)行得十分順利。

三、結(jié)束之時(shí)――及時(shí)反饋?zhàn)尳逃@得細(xì)水長流新趨勢

1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，推動共育優(yōu)化。活動過后我們及時(shí)地采用教師座談、分班調(diào)查、個(gè)別家長訪談等方式了解家長和教師對本次活動的看法，聽取家長和教師意見，并制作了活動反思集。家長們對本次活動都表示了贊賞，但也有家長提出：本次活動家長與幼兒的互動較少，可以在開始階段將幼兒也納入方案制定中，讓家園共育活動呈現(xiàn)幼兒園、家長、幼兒的鐵三角，更增添活動的童趣性。我們針對家長具有建設(shè)意義的建議進(jìn)行了重點(diǎn)討論，我相信在不斷地反思和揣摩中家園共育活動將呈現(xiàn)出更和諧、有效的新時(shí)空。

2.信息整理，分享活動精彩。我們鼓勵家長志愿者和教師在活動結(jié)束后第一時(shí)間將活動照片和視頻上傳班級群中，和家長們一起分享了活動的精彩，也彌補(bǔ)沒有親臨活動現(xiàn)場家長的遺憾。如：在照片和視頻不斷分享中，家長們都在津津樂道地討論著活動中的趣事。由于工作原因琴琴媽媽沒有能夠參與到活動中來，通過其他家長和教師的分享，從活動開始的策劃到活動的準(zhǔn)備再到活動的開展與反饋，琴琴媽媽感嘆到：“真是一次有意義的家園共育”并表示“下次一定要參與”活動的過程拉近了家園的聯(lián)系也拉近了家長之間的關(guān)系，而活動后的精彩分享則更能夠讓家長們品味到家園共育新模式的發(fā)展意義。

家長是教師最好的教育合作伙伴，合理利用家長資源，積極探究家園共育新模式，讓家長參與幼兒園活動來，是我園家園合作的一個(gè)重要組成部分。通過活動能讓家長真正走進(jìn)幼兒園，喚起家長的主人翁意識，讓家長成為幼兒園的合作者和支持者。同時(shí)通過家長參與活動，搭建起了家長和教師間溝通的橋梁，家園合作變得更加的輕松自如。在本次活動中，我們看到了合作的曙光，在今后的家園共育中，我們將繼續(xù)挖掘家長資源，尋找更有效的合作方法，將家長參與幼兒園活動發(fā)揮到極致，促進(jìn)家園溝通，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

篇10

摘　要：

長期以來，學(xué)界在家族企業(yè)是否有效的問題上存在較大的分歧。為了探究我國家族上市公司的效率狀況，本文以相關(guān)理論分析為基礎(chǔ)，以我國2002年底前上市的1192家上市公司為樣本，通過對我國家族上市公司與非家族上市公司的比較來研究我國家族上市公司的效率問題。研究發(fā)現(xiàn)：我國家族上市公司的整體績效優(yōu)于非家族上市公司；我國家族上市公司在所有權(quán)結(jié)構(gòu)以及管理控制兩方面均優(yōu)于非家族上市公司。在實(shí)證研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，本文最后提出一些優(yōu)化我國家族上市公司效率的研究建議。

關(guān)鍵詞：家族上市公司；效率評價(jià)；效率改進(jìn)

中圖分類號：F83091文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1000176X（2007）05004206

一、引言

從組織效率來看，西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)曾認(rèn)為家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)組織形態(tài)，用家族規(guī)則來管理企業(yè)也是一種落伍的管理方法。但是，縱觀企業(yè)的發(fā)展歷程，家族企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段均是最為普遍的企業(yè)組織形式，顯示出巨大的生存競爭力。Anderson，Mansi與Reeb（2003）發(fā)現(xiàn)，美國標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)中約1/3的公司長期被家族擁有，這些家族平均持有近19%的公司股份［3-4］。Claessens、Djankov與Lang（2000）研究了東亞九個(gè)國家或地區(qū)共2 980家公開上市公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家族上市公司廣泛存在于東亞上市公司中，并且多數(shù)公司的管理層被家族股東控制或參與。長期以來，家族企業(yè)的效率問題一直是學(xué)術(shù)研究的重要課題，國外學(xué)者進(jìn)行了大量的理論與實(shí)證研究，但大多的研究成果各執(zhí)一詞，并沒有形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)。

近20多年間，我國家族企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，其中的一批優(yōu)秀家族企業(yè)通過多種方式上市融資，成為了我國家族企業(yè)的領(lǐng)頭羊。從深圳華源磁電有限公司成為我國第一家家族上市公司以來，我國家族上市公司也走過了10多年的發(fā)展歷程。那么，我國家族上市公司的效率如何呢？我們該如何優(yōu)化我國家族上市公司的效率？顯然，這些問題都是十分具有理論與現(xiàn)實(shí)價(jià)值的研究課題。我們認(rèn)為，家族上市公司的家族投資者是一類特殊的投資群體，他們具有長期持有大比例股權(quán)以及通常掌握公司重要管理控制權(quán)等特征，而非家族上市公司的一般投資者則不具有這樣的特征。因此，兩類投資者的投資行為差異導(dǎo)致了公司治理與管理控制的差異，進(jìn)而將導(dǎo)致家族上市公司與非家族上市公司在公司績效方面的差異。基于這種判斷，本文首先對家族上市公司效率進(jìn)行理論分析，然后再以我國上市公司為研究樣本，通過對家族上市公司與非家族上市公司的比較來研究我國家族上市公司的效率問題。最后，在實(shí)證研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，我們得出結(jié)論并提出一些改進(jìn)我國家族上市公司效率的建議。

二、理論分析

由于家族上市公司在所有權(quán)與管理控制權(quán)方面與非家族上市公司存在較大差異，這些差異又在很大程度上決定了家族上市公司與非家族上市公司效率的不同表現(xiàn)。因此，本文將從公司所有權(quán)與公司管理控制權(quán)兩個(gè)維度對家族上市公司的效率進(jìn)行理論分析。

1．家族上市公司所有權(quán)的效率分析

家族上市公司所有權(quán)的特點(diǎn)之一是家族上市公司相對較大比例的股權(quán)由身份明確的家族股東擁有。因此，從理論上來說，這樣集中的所有權(quán)將促使所有者具有更大的動機(jī)去監(jiān)督管理者，從而減少了所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間的成本［13］。由于家族財(cái)富與公司價(jià)值緊密相關(guān)，所以家族將會有很大的動機(jī)和動力去監(jiān)督管理層。另外，家族與公司的使家族成員的自我知識體系隨著公司狀況的發(fā)展變化而不斷更新與完善，因此，當(dāng)監(jiān)督經(jīng)理人需要一些特殊技術(shù)細(xì)節(jié)或信息時(shí)，家族股東可能會起到更好的作用，從而可以相對降低監(jiān)督經(jīng)理人的難度。除此之外，Anderson等（2003）認(rèn)為，由于家族股東比其他類型的股東更看重公司的存亡，因此家族所有權(quán)可能會減少股東與債權(quán)人之間的“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”等問題。因此，家族上市公司可能會獲得比非家族上市公司更低的債務(wù)融資成本［3-4］。

家族上市公司所有權(quán)的另一個(gè)特點(diǎn)是家族長期持有上市公司股權(quán)。這樣，家族可能會比其他股東更看重公司的長遠(yuǎn)利益。Casson（1999）認(rèn)為，家族將家族上市公司視為一項(xiàng)可以傳承給下代子孫的資產(chǎn)，而不是他們在有生之年就要享受完的財(cái)富［6］。因此，家族上市公司的存續(xù)對家族來說十分重要，他們將更關(guān)注公司長期價(jià)值的最大化。另外，由于家族長期持有上市公司所有權(quán)，因此家族也會面臨聲譽(yù)上的約束，從而減少家族的機(jī)會主義動機(jī)與行為。

然而，也有很多的理由認(rèn)為家族上市公司所有權(quán)比非家族上市公司低效。集中的所有權(quán)意味著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無法得到分散，以及較高的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)而產(chǎn)生的較高資本成本［8］。在這種情況下，家族股東在做出新投資決策時(shí)將更為小心謹(jǐn)慎，不愿意借款或者吸引其他投資者［9］。這種小心謹(jǐn)慎可能會限制技術(shù)的引入與創(chuàng)新，從而限制了公司的長期發(fā)展。Chandler（1990）認(rèn)為，家族中的部分成員可能為了獲取持續(xù)且穩(wěn)定的現(xiàn)金流，他們不希望進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的投資活動，從而造成在研發(fā)上的投資不足。另外，由于家族上市公司普遍存在現(xiàn)金流權(quán)與控制權(quán)的分離，家族大股東更有動力以犧牲中小股東利益為代價(jià)獲取控制權(quán)私人收益［2］。家族也可能通過高層管理人員的高額薪酬、關(guān)聯(lián)交易或者特殊股利政策從公司中攫取私人利益。

2．家族上市公司管理控制的效率分析

為了保證公司控制權(quán)掌握在家族手中，許多家族上市公司的家族成員控制或參與了公司的重大經(jīng)營管理決策。由于家族成員參與上市公司管理，在一定程度上保證了剩余索取權(quán)與剩余控制權(quán)的一致，因此在一定程度上解決了股東與職業(yè)經(jīng)理人之間的問題。此外， Pollack（1985）認(rèn)為家族成員所具有的利他主義、忠誠等特征會使公司的管理更富有彈性，從而減少了管理決策中的難度和相互推諉，進(jìn)而提高了公司的整體績效［12］。另外，家族成員作為公司CEO可能也會帶來外部職業(yè)經(jīng)理人所不具備的技能和經(jīng)驗(yàn)。Morck等（1988）認(rèn)為，上市公司創(chuàng)始人兼CEO所具備的經(jīng)驗(yàn)會為公司帶來技術(shù)創(chuàng)新以及顯著的價(jià)值增加［11］。

然而，家族管理控制也有不利的一面。相對于從外部經(jīng)理人市場選取的高層管理人員，家族高層管理人員在管理能力上可能會受到一定的限制。家族成員成為高層管理人員的同時(shí)，可能將更具才能和天賦的外部職業(yè)經(jīng)理人排斥在外，從而使家族上市公司具有較為嚴(yán)重的管理壁壘效應(yīng)（managerial entrenchment effect），進(jìn)而導(dǎo)致家族上市公司的低效［5］。家族管理者還具有強(qiáng)烈的控制欲望，通常這種欲望可能使家族管理者享有一種無效率的決策權(quán)威［10］，這種控制傾向也可能使他們不接受有利于提升上市公司價(jià)值的新技術(shù)與人事政策。Pollack（1985）認(rèn)為，家族成員間的相互信任可能使他們過分地容忍家族成員的懶惰行為和低效管理。Schulze等（1999）認(rèn)為，家族成員成為CEO或者高層管理人員可能導(dǎo)致部分非家族管理人員的不滿，因?yàn)榉羌易骞芾砣藛T明白他們可能很難得到公司高層管理職位。這種受限的職業(yè)前景也將促使非家族管理人員降低他們的工作積極性與工作效率，進(jìn)而導(dǎo)致家族上市公司的低效［14］。

三、研究設(shè)計(jì)

1．研究方法

通過以上的理論分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)并未對家族上市公司所有權(quán)以及管理控制的效率給出統(tǒng)一的結(jié)論，更難以回答我國家族上市公司的效率問題。因此，為了探究我國家族上市公司的效率問題，本文以公司財(cái)務(wù)績效來衡量公司經(jīng)營效率，通過比較我國家族上市公司與非家族上市公司的財(cái)務(wù)績效來研究家族上市公司的效率問題。

我們從三個(gè)維度來衡量公司財(cái)務(wù)績效：（1）盈利能力；（2）經(jīng)營能力；（3）償債能力。我們分別用每股收益、凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)收益率來衡量公司盈利能力；用存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來衡量公司經(jīng)營能力；用流動比率、速動比率和資產(chǎn)負(fù)債率來衡量公司償債能力。此外，我們認(rèn)為公司治理結(jié)構(gòu)在很大程度上能夠反映公司所有權(quán)以及公司管理控制情況。我們用“第一大股東持股比例”，“Z指數(shù)”、“Herfidahl5指數(shù)”、“國有股比例”、“法人股比例”以及“流通股比例”作為反映公司所有權(quán)情況；用“年度董事會次數(shù)”、“董事長與總經(jīng)理是否分立”、“董事會規(guī)?！?、“獨(dú)立董事占董事會比例”、“董事長持股比例”、“監(jiān)事會主席持股比例”以及“其他高管持股比例”來反映公司管理控制情況。

（二）研究樣本

在進(jìn)行樣本說明之前，本文給出一個(gè)作為本文研究基礎(chǔ)的家族上市公司定義：家族上市公司就是終極控制權(quán)能歸結(jié)到個(gè)人或家族成員的那些公開發(fā)行股票的上市公司。學(xué)術(shù)界對家族持有一家股份公司的股權(quán)達(dá)到多大份額才算控制了該公司，至今還沒有一個(gè)明確的數(shù)量界定標(biāo)準(zhǔn)。目前家族上市公司研究中應(yīng)用最廣的界定標(biāo)準(zhǔn)是單一家族持有一家上市公司20%（或10%）以上的股權(quán)份額。但我們認(rèn)為，家族控制權(quán)還取決于其他股東的持股狀況。在某些情況下，由于存在其他大股東，單一家族持有特定公司20%或更多的股份，仍可能無法控制該公司；而在另一些情況下，由于其他股東持股分散，單一家族持有特定公司10%以下的股份，也有可能控制該公司。為此，本文定義所謂控制者，就是能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響一家公司經(jīng)營決策的家族股東，而不考慮家族持有公司股權(quán)的具體份額。而其中“實(shí)質(zhì)性”標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)就是控制人為上市公司的第一大股東。

根據(jù)上述對家族上市公司的界定，并參考了蘇啟林、朱文（2003）的判定標(biāo)準(zhǔn)，我們提出了家族上市公司樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)：（1）終極控制權(quán)能歸結(jié)到自然人或家族；（2）最終控制者直接或間接是此上市公司第一大股東。根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們從深圳和上海兩地證券交易所選取了135家家族上市公司。我們剔除了14家ST、PT以及一些具有特殊值的公司，最終樣本為121家家族上市公司。另外，我們又選取了1 079家非家族上市公司。由于金融類上市公司的財(cái)務(wù)與公司治理指標(biāo)不具有可比性，因此我們從1 079家非家族上市公司中剔除了8家金融類上市公司，最終非家族上市公司樣本為1071家。所有數(shù)據(jù)來源于CCER數(shù)據(jù)庫、上述上市公司2002年年報(bào)、《新財(cái)富》2002年第8期以及巨潮咨詢等網(wǎng)站。

四、研究結(jié)果

1．我國家族上市公司的比例與行業(yè)分析

根據(jù)本文提出的家族上市公司定義，我們從上海、深圳兩地證券交易所共選出121家家族上市公司，約占全部上市公司的101%。根據(jù)Claessens、Djankov、Lang（2000）對東亞九國共2 980家公開上市公司的研究，我們發(fā)現(xiàn)我國家族上市公司占全部上市公司的比例遠(yuǎn)低于東亞九國的平均水平（526%）［7］。除了日本與我國比較接近外，其他東亞八國或地區(qū)的家族上市公司比例均為我國家族上市公司比例的數(shù)倍之多（見表1）。我國家族上市公司較低的比例與家族企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位和作用形成了鮮明的反差。我們認(rèn)為，我國家族上市公司比例低的原因在于我國家族企業(yè)上市途徑過于有限。在中國證券市場發(fā)展之初，我國就將證券市場直接融資的資格重點(diǎn)照顧給大中型國有企業(yè)，家族企業(yè)要想爭取到上市資格相當(dāng)困難。

資料來源：（1）非中國(大陸)的數(shù)據(jù)來自：Claessens，S，Djankov，S，F(xiàn)an，J，and Lang，L2000Expropriation of minority shareholders：Evidence from East AsiaThe World Bank Policy Research Working Paper 2088，Washington DC：The World Bank；（2）中國大陸數(shù)據(jù)來自本文計(jì)算。

另外，本文參照中國證監(jiān)會制定的《中國上市公司分類指引》，對我國家族上市公司進(jìn)行了行業(yè)分析?！吨袊鲜泄痉诸愔敢穼⑸鲜泄痉譃?3個(gè)大類。由于本文剔除了金融類上市公司，因此我們僅分析家族上市公司在剩余的12個(gè)行業(yè)中的分布情況（表略）。從家族上市公司數(shù)量來看，我國家族上市公司主要集中在制造業(yè)（72家），約占全部家族上市公司的595%，較少分布在采掘業(yè)（0家）、農(nóng)林牧漁業(yè)（1家）、電力煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（1家）、建筑業(yè)（1家）以及傳播與文化產(chǎn)業(yè)（1家），這與我國上市公司總體分布較為相似。另外，在制造業(yè)的子行業(yè)中，家族上市公司更多集中在機(jī)械設(shè)備儀表（18家）、醫(yī)藥生物（12家）、紡織服裝皮毛（9家）以及食品飲料（7家）行業(yè)。

（二）我國家族上市公司的財(cái)務(wù)績效與公司治理分析

我們從盈利能力、經(jīng)營能力以及償債能力三個(gè)維度對我國家族上市公司的財(cái)務(wù)績效進(jìn)行分析（見表2）。我們發(fā)現(xiàn)，在盈利能力方面，家族上市公司三個(gè)盈利能力指標(biāo)均顯著優(yōu)于非家族上市公司，顯示出家族上市公司出眾的盈利能力，這與國泰君安（2002）、Andersen and Reed（2003）的研究結(jié)論相同。從經(jīng)營能力方面，家族上市公司均強(qiáng)于非家族上市公司，并且家族上市公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率以及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率兩個(gè)指標(biāo)均顯著大于非家族上市公司。從償債能力來看，家族上市公司與非家族上市公司之間不存在顯著差異。綜上所述，我國家族上市公司的整體績效明顯強(qiáng)于非家族上市公司。此結(jié)果表明，我國的家族上市公司是一種相對有效的企業(yè)組織形式。

我們又從公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)以及公司管理控制兩個(gè)方面對我國家族上市公司進(jìn)行了分析（見表3），希望從中能找到我國家族上市公司績效較好的原因。在所有權(quán)結(jié)構(gòu)方面，我們發(fā)現(xiàn)我國家族上市公司的“第一大股東持股比例”達(dá)到了3084%，這在一定程度上具有“一股獨(dú)大”的特征。但值得注意的是，我國家族上市公司的“一股獨(dú)大”并不等同于傳統(tǒng)認(rèn)識的國有企業(yè)“一股獨(dú)大”。第一，從股權(quán)集中程度來看，我國家族上市公司的“第一大股東持股比例”顯著小于非家族上市公司，這說明我國家族上市公司的股權(quán)集中度相對較?。坏诙?，從所有者類型來看，我國家族上市公司的股東多為身份明確的法人股東或者自然人股東，而不是所有權(quán)虛置的國有股東。家族上市公司的“國有股比例”顯著較小、“法人股比例”與“流通股比例”顯著較大也說明了這點(diǎn)。第三，從股權(quán)制衡的情況來看，“Z指數(shù)”和“Herfidahl5指數(shù)”均顯著小于非家族上市公司。這表明，相對于非家族上市公司而言，我國家族上市公司的股權(quán)較為分散。因此，我國家族上市公司的大股東雖具有“一股獨(dú)大”的特征，但更多地表現(xiàn)為“智豬博弈”中“大豬”的角色。從博弈論的角度來說，公司治理需要如同“大豬”般的控股股東所發(fā)揮的公司治理作用。但毋庸置疑的是，在肯定我國家族上市公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，我們還需警惕可能存在的控制股東侵害中小股東的問題。

在公司管理控制方面，我國家族上市公司與非家族上市公司存在明顯的差異。從公司董事會行為來看，我國家族上市公司的“年度董事會次數(shù)”顯著多于非家族上市公司。一般認(rèn)為，經(jīng)常會面的董事可能更好地履行他們的職責(zé)，使經(jīng)理層更好地依據(jù)股東利益行事。因此，年度董事會次數(shù)越多，則說明董事們越盡責(zé)，從而導(dǎo)致公司績效的提升。在“董事長與總經(jīng)理是否分立”上，我國家族上市公司與非家族上市公司不存在顯著差異。從董事會結(jié)構(gòu)來看，我國家族上市公司的“董事會規(guī)?！憋@著小于非家族上市公司。從理論來看，當(dāng)董事會規(guī)模過大時(shí)，董事會內(nèi)部的問題將會加劇，從而不能起到真正的治理作用。另外，從組織行為學(xué)的角度來看，規(guī)模較小的董事會更容易應(yīng)對飛速變化的競爭環(huán)境，及時(shí)作為重要決斷。另外，我國家族上市公司的“獨(dú)立董事比例”顯著大于非家族上市公司。一般認(rèn)為，獨(dú)立董事可以保護(hù)外部中小投資者，并對公司相關(guān)決策提出寶貴的專業(yè)意見，從而改善公司績效。從高管持股方面來看，我國家族上市公司的“董事長持股比例”顯著大于非家族上市公司。這可能是由于許多家族上市公司的董事長均由家族成員擔(dān)當(dāng)，從而造成了董事長持股比例相對較高的狀況。另外，我國家族上市公司的“監(jiān)事會主席持股比例”和“其他高管持股比例”均顯著大于非家族上市公司。一般認(rèn)為，高管持股可能較好解決管理層與股東之間的問題，協(xié)調(diào)兩者之間的利益，盡可能地激勵高管層為最大化股東價(jià)值而經(jīng)營公司。綜上，相對于非家族上市公司，我國家族上市公司的所有權(quán)結(jié)構(gòu)以及公司管理控制情況均優(yōu)于非家族上市公司。因此，我們有理由認(rèn)為，我國家族上市公司良好的公司治理狀況導(dǎo)致了我國家族上市公司較好的公司績效。

五、研究結(jié)論與建議

本文從盈利能力、經(jīng)營能力以及償債能力三個(gè)維度對我國家族上市公司的財(cái)務(wù)績效進(jìn)行了分析。研究表明，我國家族上市公司的整體績效優(yōu)于非家族上市公司，說明我國家族上市公司是相對有效的企業(yè)組織形式。另外，本文從公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)以及公司管理控制兩個(gè)方面對我國家族上市公司的公司治理進(jìn)行了分析。研究表明，我國家族上市公司在所有權(quán)結(jié)構(gòu)以及管理控制兩方面均優(yōu)于非家族上市公司。

通過以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，家族上市公司的公司治理對公司效率有著至關(guān)重要的作用。所以，為了提高家族上市公司的組織效率，首先應(yīng)當(dāng)從優(yōu)化公司治理機(jī)制入手。因此，本文提出以下幾點(diǎn)研究建議：第一，在充分發(fā)揮家族控制股東治理作用的同時(shí)，要注意家族控制股東可能有的侵害中小股東動機(jī)和行為，避免在制度上形成新的“一股獨(dú)大”問題；第二，在積極培養(yǎng)和提升家族成員管理能力的同時(shí)，要注意高水平職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)，避免家族上市公司發(fā)展后勁不足的問題；第三，在探索發(fā)揚(yáng)我國“泛家族規(guī)則”中的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化積淀的同時(shí)，要注意家族文化與公司文化的融合，避免以家族價(jià)值觀凌駕于公司價(jià)值觀。總而言之，我國家族上市公司能否保持高效，關(guān)鍵要看公司治理結(jié)構(gòu)能否與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)，能否不斷激發(fā)家族上市公司的勃勃生機(jī)。

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