導語：如何才能寫好一篇銅冶煉，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：銅 砷 冶煉

Abstract:Sources of arsenic in the industrial wastewater from copper smelting enterprises are briefly desc-ribed.Technologies and indexes for the treatment of arsenic-bearing wastewater are discussed.Factors affac-ting the poeration of wastewater treatment processes are analysed in the light of productive practices，Experiences in the designing of wastewater treatment are summarised.Train of thought on the development of wastewater treatment technologies is advanced.

Key words:copper;arsenic;smelting;wastewater treatment

國內銅冶煉企業(yè)在90年代得到了快速發(fā)展，冶煉能力的上升加大了對原料銅精砂的需求。為了生產需要，一些企業(yè)降低了對原料的質量要求，特別是原料中砷的含量。國家有關質量標準規(guī)定原料中As＜0.3%，但國內有些礦山生產的銅精砂中As含量較高，個別原料中As＞1%。產生的后果是給企業(yè)的環(huán)境治理帶來難度，使某些企業(yè)的大氣排放和污水排放超標。本文主要討論的是水環(huán)境的影響。對銅冶煉企業(yè)含砷工業(yè)污水的形成以及如何處理達標排放，并確保不造成二次污染，從本人的設計經(jīng)驗及生產實踐中，闡述一些認識及看法。

1　含砷工業(yè)污水的組成

1.1　污酸

銅精砂中砷一般以銅的硫化物形態(tài)存在，主要是以砷黝銅礦(3Cu2S.As2S3)和硫砷銅礦(Cu3AsS4)存在。含砷礦物在采選過程中基本不溶于水而賦存在銅精砂中。在熔煉過程中，銅精砂中的砷由于高溫絕大部分進入冶煉煙氣中，并以As2O3的形態(tài)存在。而冶煉煙氣通過凈化、干吸、轉化的工藝流程制成硫酸。制酸工藝采用一轉一吸時，煙氣中As2O3絕大部分進入制酸尾氣中，經(jīng)尾氣處理系統(tǒng)進行處理和回收，使尾氣達標排放。但現(xiàn)有尾氣處理工藝存在著處理費用高，且尾氣排放難以達標的問題，所以冶煉煙氣制酸企業(yè)大都通過技術改造盡可能采用兩轉兩吸制酸工藝，使制酸尾氣能夠達標排放。而煙氣中的As2O3及其它雜質則進入定期抽出的污酸中，再對污酸進行處理，回收其有用金屬。分析一些企業(yè)的排出污酸中含砷量一般均達3～10g/L，特殊情況高達20g/L，并含其它有害雜質。如貴冶和金隆銅業(yè)公司的污酸成分，見表1。

表1 污酸成分及雜質含量 g/L 成分 H2SO4 As F Cu Fe Bi Cd 貴冶 529.9 5.281 1.181 1.348 0.545 0.410 0.149 金隆 1340.0 1.4 5.900 0.100 13.100 1.2　污水

冶煉企業(yè)的工業(yè)污水主要來源于電收塵沖洗、硫酸車間地面沖洗水和其它工況點被污染的生產水。水量大，成分復雜，含有As、Cu、Pb、Zn、Cd等有害金屬離子，需進行深度處理后才能達標排放。有代表性的廠區(qū)工業(yè)污水成分見表2。

2　含砷污水的處理

2.1　高砷污酸的處理

2.1.1　處理原理

化工企業(yè)在硫酸生產中排出污酸一般采用石灰乳多段中和即可達到予期效果，而銅冶煉企業(yè)硫酸生產中的污酸由于高砷雜質的存在，必須采用硫化法除砷及銅離子后，再進行中和法處理，才能使工業(yè)污水達標排放。目前國內廠家污酸處理主要采用硫化中和氧化工藝或中和硫化氧化工藝。經(jīng)生產實踐驗證，取得了滿意的效果。如金隆銅業(yè)公司采用的污酸處理工藝見圖1

污酸處理流程中各段反應機理分別為

①中和反應生成石膏

CaCO3+H2SO4=CaSO4+H2O+CO2

② 硫化脫銅

Cu2++S2-=CuS

③ 硫化脫砷

3Na2S+As2O3+3H2O＝As2S3＋6NaOH

2.1.2　影響因素

由于污酸中硫酸含量約在100g/L左右，pH≈0，在中和反應過程中一般控制pH=1.5～3.5，故對后續(xù)除砷反應影響甚微。污酸中砷主要以三價砷的形態(tài)存在，即AsO+離子，分析砷的電位—pH圖，在硫化去砷反應中，應控制氧化還原電位在-50～+50mv之間，經(jīng)生產實踐證明，在此控制條件下，砷的去除率可達95%，而銅的去除率可達98%以上。

采用分步硫化工藝處理污酸，在處理后的反應液中砷濃度一般低于100mg/L，能夠回收污酸中的有用金屬，并為污水處理站的達標排放創(chuàng)造了條件。但硫化工藝設備投資和處理成本較高，處理成本中Na2S的費用約占處理費用的20%～30%，噸酸處理成本約百元左右。高投入和高成本制約了一些中小型企業(yè)對該工藝的運用。已有資料顯示采用電積法處理含砷污酸其成本低于硫化法，目前已形成試驗規(guī)模，相信能很快在生產中得到運用。

2.2 含砷污水的處理

2.2.1　處理原理

銅冶煉企業(yè)均設有污水處理站，處理硫酸車間污水和全廠生產污水。一般進入廠污水處理站污水的特點是處理量大，成份復雜。如金隆銅業(yè)公司和金昌冶煉廠的綜合污水水質見表2。

表2 污水水質成分 成分 H2SO4 As F Cu Fe Zn Cd 貴治 3920 440 　 620 300 600 　 金隆 1314 182.8 86.1 172.6 547 307 0.03

重金屬離子，特別是砷離子，給污水處理工藝的選擇帶來一定的難度。按照GB8978-1996限定的砷排放濃度為0.5mg/L，在設計選取的工藝指標中，砷離子的總去除率要達到99%，才能使處理水達標排放。采用簡單的石灰乳中和工藝不能保證水質達標排放。在近幾年投產的大型銅冶煉企業(yè)和進行技術改造的環(huán)境治理企業(yè)，對含砷酸性污水處理均采用了石灰乳兩段中和加鐵鹽除砷工藝，經(jīng)生產實踐證明，該工藝是行之有效的，在砷離子達標排放時，其它重金屬離子均能達標排放。

該工藝流程見圖2

該工藝反應機理分別為：

一段中和反應控制PH＝7～8

Ca(OH)2+H2SO4=CaSO4+2H2O

2H3AsO3+Ca(OH)2=Ca(AsO2)2+4H2O

氧化反應分別使Fe2+氧化成Fe3+，As3+氧化成As5+生成鐵鹽及亞鐵鹽。

4Fe(OH)2+O2+2H2O=4Fe(OH)3

2Fe(OH)3+3As2O3=2Fe(AsO2)3+3H2O

Fe(OH)3+H3AsO4=F3AsO4+3H2O

Fe(OH)3+H3AsO4=FeAsO3+3H2O

轉貼于 2.2.2　影響因素

①PH 影響

二段中和控制PH=10～11，使上述反應中的鐵砷鹽和鈣鹽在堿性條件下完全沉淀。在上述反應中，要保證砷的去除率達到99%，關鍵在控制二段中和反應的條件，依據(jù)有關去砷的試驗資料，見圖3、圖4，但二段中和反應控制PH=9～11時，可使出水中As＜0.5mg/L。

②Fe/As的影響

分析不同pH值與鐵鹽共沉曲線圖，當Fe/As＞10時，處理出水中的砷＜0.5mg/L，在生產中，對不同的含砷酸性水按上述控制參數(shù)及反應條件進行調整，都取得了較好的處理效果。

③ 凝聚劑的影響

在上述反應后添加凝聚劑有助于中和產物的快速沉淀，PAM具有較好的吸附、橋聯(lián)作用，使鐵砷鹽及鈣鹽在濃縮池中能夠快速沉淀。

④ 設備的影響

兩段中和加鐵鹽去除含砷污水處理工藝，處理效果的優(yōu)劣與工藝裝備及測控設施的先進可靠程度有關，關鍵設備及儀表采用目前國內外的先進產品，能為整個處理工藝的達標運行奠定了可靠的基礎。

3　中和渣的處理

脫水后的中和渣主要成分是石膏和鐵砷鹽，含其它重金屬堿式鹽(Cu(OH)2，Zn(OH)2等)，在目前階段，回收其中的有用金屬難度大，生產成本高。為了不造成二次污染，必須對中和渣進行妥善處理。通常采用永久渣場填埋。

4　結論

4.1　銅冶煉企業(yè)含砷污水處理采用硫化法和石灰乳兩段中和加鐵鹽除砷工藝，能夠達到預期目標，但污酸處理存在著處理成本高的問題，有待于新的處理工藝運用，目前國內已有院校試驗電積法處理含砷污酸，其成本低于硫化法，將給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益。

4.2　目前銅冶煉企業(yè)含砷工業(yè)污水雖然經(jīng)處理后做到了達標排放，但在處理水返回使用，降低處理成本方面仍有許多工作可做，這些工作與企業(yè)體制，管理水平有著明確的聯(lián)系。做好這些工作可明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。

參考文獻：

篇2

鉬主要用于鋼鐵工業(yè)，其中的大部分是以工業(yè)氧化鉬壓塊后直接用于煉鋼或鑄鐵，少部分熔煉成鉬鐵后再用于煉鋼。低合金鋼中的鉬含量不大于1%，但這方面的消費卻占鉬總消費量的50%左右。不銹鋼中加入鉬，能改善鋼的耐腐蝕性。在鑄鐵中加入鉬，能提高鐵的強度和耐磨性能。含鉬18%的鎳基超合金具有熔點高、密度低和熱脹系數(shù)小等特性，用于制造航空和航天的各種高溫部件。金屬鉬在電子管、晶體管和整流器等電子器件方面得到廣泛應用。氧化鉬和鉬酸鹽是化學和石油工業(yè)中的優(yōu)良催化劑。二硫化鉬是一種重要的劑，用于航天和機械工業(yè)部門。除此之外，二硫化鉬因其獨特的抗硫性質，可以在一定條件下催化一氧化碳加氫制取醇類物質，是很有前景的C1化學催化劑。鉬是植物所必需的微量元素之一，在農業(yè)上用作微量元素化肥。鉬在電子行業(yè)有可能取代石墨烯：

美國加州納米技術研究院（簡稱CNSI）成功使用MoS2（輝鉬，二硫化鉬）制造出了輝鉬基柔性微處理芯片，這個MoS2為基礎的微芯片只有同等硅基芯片的20%大小，功耗極低，輝鉬制成的晶體管在待機情況下的功耗為硅晶體管的十萬分之一，而且比同等尺寸的石墨烯電路更加廉價！而最大的變化是其電路有很強的柔性，極薄，可以附著在人體皮膚之上。

2011年，瑞士聯(lián)邦理工學院洛桑分校（EPFL）科學家制造出全球第一個輝鉬礦微晶片（上面有更小且更節(jié)能的電晶體）輝鉬是未來取代硅基芯片強力競爭者！領導研究的安德拉斯?基什教授表示，輝鉬是良好的下一代半導體材料，在制造超小型晶體管、發(fā)光二極管和太陽能電池方面具有很廣闊的前景秀，而這次美國加州納米技術研究院制成的輝鉬基柔性微處理芯片未來前景將更加廣泛。

同硅和石墨烯相比，輝鉬的優(yōu)勢之一是體積更小，輝鉬單分子層是二維的，而硅是一種三維材料。在一張0.65納米厚的輝鉬薄膜上，電子運動和在兩納米厚的硅薄膜上一樣容易，輝鉬礦是可以被加工到只有3個原子厚的。

輝鉬所具有的機械特性也使得它受到關注，有可能成為一種用于彈性電子裝置（例如最近出現(xiàn)在彈性薄層晶片設計中的那種）中的材料。可以用在制造可卷曲的電腦或是能夠貼在皮膚上的裝置。甚至可以植入人體。

英國《自然?納米技術》雜志就指出：單層的輝鉬材料顯示出良好的半導體特性，有些性能超過現(xiàn)在廣泛使用的硅和研究熱門石墨烯，可望成為下一代半導體材料。

目前，世界上最大的鉬礦為美國科羅拉多州克萊麥克斯鉬礦，儲量300余萬噸。河南西部的欒川鉬礦，總儲量206萬噸、平均品位0.103%，是此前亞洲最大的鉬礦。金寨沙坪溝巨型鉬礦，是我省建國以來發(fā)現(xiàn)的最大金屬礦床，它的發(fā)現(xiàn)無論在儲量還是品位上都超越了欒川鉬礦，也改寫了大別山東段無大礦的歷史。

銅是人類最早使用的金屬。早在史前時代，人們就開始采掘露天銅礦，并用獲取的銅制造武器、式具和其他器皿，銅的使用對早期人類文明的進步影響深遠。銅是一種存在于地殼和海洋中的金屬。銅在地殼中的含量約為0.01%，在個別銅礦床中，銅的含量可以達到3%-5%。自然界中的銅，多數(shù)以化合物即銅礦物存在。銅礦物與其他礦物聚合成銅礦石，開采出來的銅礦石，經(jīng)過選礦而成為含銅品位較高的銅精礦。是唯一的能大量天然產出的金屬，也存在于各種礦石（例如黃銅礦、輝銅礦、斑銅礦、赤銅礦和孔雀石）中，能以金屬狀態(tài)及黃銅、青銅和其他合金的形態(tài)用于工業(yè)、工程技術和工藝上。如：銅山（出產銅礦的山）；銅花（銅屑）；銅金（赤銅）；銅粉（銅屑。銅和其他金屬熔融在一起所做出來的黃金色粉狀合金，可當作顏料）；銅陵（產銅的山）；銅落（銅屑，可入藥）……

銅它是人類最早發(fā)現(xiàn)的金屬之一，也是最好的純金屬。

世界銅礦資源比較豐富。銅不難從它的礦石中提取，但可開采的礦藏相對稀少。有些，如在瑞典法倫的銅礦，從13世紀開始，曾是巨大財富的來源。一種提取這種金屬的方法是烘烤硫化礦石，然后用水分離出其形成的硫酸銅。之后流淌過鐵屑表面銅就會沉淀，形成的薄層很容易分離。世界上已探明的銅約為3.5-5.7億噸，其中斑巖銅礦約占76%。

鉬銅是鉬和銅的復合材料，一種很好的替代銅、鎢銅應用的材料。鉬銅合金綜合銅和鉬的優(yōu)點，高強度、高比重、耐高溫、耐電弧燒蝕、導電電熱性能好、加工性能好。采用高品質鉬粉及無氧銅粉，應用等靜壓成型（高溫燒結-滲銅），組織細密，斷弧性能好，導電性好，導熱性好，熱膨脹小。

鉬銅在航天領域的應用具有更優(yōu)異于鉬的性能，因此它同樣可用于火箭和導彈的高溫部分的材料。

鉬銅具有優(yōu)良的熱傳導性，因為使用了鉬銅無燒結添加劑。把鉬銅用于航天是因為熱膨脹系數(shù)匹配。

用于航天的鉬銅有很高的熔點，而且有良好的機械技能，有利于生產。

此外鉬銅合金已規(guī)模應用的有高壓真空開關用電工合金、微電子封裝熱沉材料，以及儀器儀表元器件。

智利、美國、加拿大、秘魯、墨西哥，是從銅鉬礦石中回收鉬精礦的主要國家。國外的實踐表明、近年開采的銅鉬礦床，其最低銅品位為0.2-0.3%，最低鉬品位為0.01-0.011%。

目前國外銅鉬礦石選礦有三個特點：一是大多采用混合浮選加分離的流程；二是快速建設具有現(xiàn)代化高效工藝的大型新選廠，僅1975年-1980年就建了平托瓦利選廠（36000噸/日，美國）、夸霍內選廠（41000噸/日，秘魯）、拉卡利達德選廠（90000噸/日，墨西哥）、厄登內汀奧勃選廠（40000噸/日）、卡普切什墨赫選廠（40000噸/日，伊朗）、薩契什曼選廠（40000噸/日）、巴格達德選廠（36000噸/日，美國）；三是大力加強鉬回收工藝的研究。

從天上的飛機，到身邊的空調，在我們的生產生活中，鉬和銅不可或缺，發(fā)揮著巨大的作用，被廣泛應用在鋼鐵、微電子、電氣、輕工、建筑、國防等領域。國家相關環(huán)境標準中，所指的有毒重金屬為汞、鎘、砷、鉛、鉻這五種，鉬和銅屬于一般重金屬，不在其列。

傳統(tǒng)的鉬和銅冶煉技術設備，工藝落后、自動化程度低，會產生含有二氧化硫、粉塵等污染物質的廢氣，以及含有鉛和砷的廢水和廢渣，由于處理不到位，對外排放的廢水、廢氣、廢渣就會對環(huán)境和人體造成危害。

如今，隨著科學技術快速發(fā)展，國際上運用先進成熟的技術和設備，使鉬和銅的清潔生產、環(huán)保冶煉，成為了現(xiàn)實。

澳大利亞新南威爾士州肯布拉港銅廠，該廠距離居民區(qū)僅有二百多米。位于德國漢堡的惠特維爾.凱撒冶煉廠，廠址周邊五百多米就有大片的居民區(qū)。

篇3

【關鍵詞】銅冶煉企業(yè)；綜合廢水回用技術；實踐

0 前言

我國作為一個水資源極度短缺的國家，在水資源的利用方面存在著兩個十分突出的問題，一是對于水資源的利用不夠，地下水開采不合理，而是水污染嚴重，水資源的利用效率低下。而水資源的短缺性，使得水污染的處理成為了水資源合理利用的關鍵。對于金屬冶煉企業(yè)而言，采取相應的措施，做好廢水的回收再利用，不僅是可持續(xù)發(fā)展的要求，更是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關鍵，應該引起企業(yè)管理人員的重視。

1 銅冶煉企業(yè)廢水的危害

對于銅等有色金屬冶煉企業(yè)而言，其廢水主要來自以下幾個方面：

（1）煙氣凈化水：指在對冶煉煙氣進行洗滌時產生的廢水，包含大量的懸浮物和各種重金屬污染物；

（2）沖洗液、冷凝液：包括制酸系統(tǒng)的廢酸、濕式除塵中的洗滌水、硫酸電除霧中的冷凝液和沖洗液等，酸性較高，而且含有重金屬污染物；

（3）沖渣水：主要是在火法冶煉中，對熔融態(tài)的爐渣進行冷卻時產生的廢水，不僅溫度較高，而且含有爐渣微粒以及少量的重金屬污染物；

（4）設備冷卻水：指由于冷卻冶煉爐等設備循環(huán)水排污產生的廢水，不過此類廢水一般只是溫度較高，很少存在污染，可以進行循環(huán)利用。

銅冶煉企業(yè)產生的費用，對于自然環(huán)境和人類監(jiān)控有著巨大的危害，主要包括：

（1）制酸過程中產生的酸性廢水如果不經(jīng)處理，直接排放入水土中，會逐漸改變水體的pH值，不僅會腐蝕金屬、混凝土結構等，還會影響生物的正常生長。

（2）廢水中含有的重金屬元素在自然界很難分解，而是會通過生物鏈富集，最終威脅人類的健康。例如，“骨痛病”是由于水中的鎘元素造成的，肝癌、腎癌等癌癥主要是砷元素過量導致，即使是危害較小的銅，如果在人體中過量富集，也會導致肝臟的損壞，引起“Wilson氏癥”等疾病。

（3）廢水的過量排放，會影響自然水體中微量元素的平衡，造成水生生物的變異或死亡，如果用來灌溉農作物，則會導致農作物減產等。

由此可見，金屬冶煉企業(yè)產生的廢水會對生態(tài)環(huán)境和人類健康造成巨大的危害，需要采取合理有效的處理措施，對廢水進行綜合利用，減少其對于環(huán)境的污染和破壞，提高水資源的利用效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 銅冶煉企業(yè)綜合廢水回用技術

從目前來看，我國金屬冶煉企業(yè)在對廢水進行處理時，主要采用吸附法、中和法、膜分離法、離子交換法、混凝沉淀法和生物法等方法，這些方法雖然都有著一定的成效，但是各自也存在著一定的問題，而且一般都是在將廢水進行處理，確認其達到相應的排污標準后，將其排放，而并沒有對其進行循環(huán)再利用。因此，這里提出了幾種銅冶煉企業(yè)綜合廢水回用技術，希望可以為相關企業(yè)的廢水處理提供一定的參考和借鑒。

2.1 電滲析法

所謂電滲析，指以電位差為推動力，利用離子交換膜的選擇透過性，將帶電組分的鹽類和非帶電組分的水分離的技術，可以實現(xiàn)溶液的濃縮、淡化、精制或者純化等工藝過程，在電力、熱工自動化、電廠化學與金屬等學科和領域得到了較為廣泛的應用。在銅冶煉企業(yè)的綜合廢水回收利用中，應用電滲析法，需要注意幾個方面的問題：

2.1.1 實驗裝置

實驗裝置的基本參數(shù)如下：

設計處理規(guī)模為20L/h，采用四級四段工藝，其主要運行參數(shù)包括：

進水流量：10-50 L/h；

操作電壓：10-80V；

進水TDS：1000-3500mg/L；

進水硬度：700-1200mg/L；

進水pH值：7.5-8.5。

2.1.2 實驗方法

以某銅冶煉企業(yè)排出的廢水為原水，通過實驗，確定電滲析法的極限電流密度，研究電壓、進水流量、進水濃度等相關參數(shù)對電滲析處理工藝出水水質的影響，并通過對比的方式，測試不同的阻垢劑對于自來水、電滲析進水、電滲析出水的阻垢率。

2.1.3 注意事項

一方面，要做好電滲析器的穩(wěn)定性試驗，以分清電滲析器在反應過程中的主要反應和次要反應，判斷電滲析器的工作性能是否穩(wěn)定。另一方面，要做好極限電流密度的測定。極限電流是電滲析技術中的一個重要參數(shù)，當電滲析其處于工作狀態(tài)時，物料在濃、淡室之間流動，則在水流和離子交換膜之間，會存在一個滯留層，在直流電場的作用下，溶質離子會產生定向遷移。當工作電流不斷升高且達到一定程度后，主體溶液中的離子無法迅速補充到離子膜的表面，則會引起滯流層中大量的水分子電離生成OH-和H+離子，來負載電荷，這種現(xiàn)象就是極化。極化狀態(tài)下的電流密度就是極限電流密度。極化現(xiàn)象的出現(xiàn)，會造成膜電阻的增大，影響電滲析的效率和質量，需要相關人員的重視。

2.2 離子交換法

離子交換法是指利用固相離子交換劑的基本功能，與溶液中帶有相同電性的離子進行交換反應，從而實現(xiàn)離子的去除、置換、分析和濃縮等目的。一般情況下，離子交換法多用于對軟水或純水的制取。在利用離子交換法對銅冶煉企業(yè)的廢水進行處理時，需要注意以下幾個方面的問題：

2.2.1 實驗裝置

取適量樹脂，放入100mL酸式滴定管中，滴定管底部要事先用棉球填平，避免樹脂的下漏，在裝入樹脂后，要在上部裝上棉球，以避免試液沖走樹脂。在保證樹脂柱中不存在氣泡的情況下，開啟上部閥門，使得液體均勻流過樹脂柱，同時開啟下部閥門，對流量進行調節(jié)，保持液面的平穩(wěn)。

2.2.2 離子交換樹脂的選擇

通過相應的實驗可知，在離子交換法中，產水最多的數(shù)值為強酸陽樹脂D001和弱堿陰樹脂D301SC，在充分考慮產水量和技術成本的前提下，以價格最便宜的強酸陽樹脂001×7配合弱堿陰樹脂D301SC，可以將噸水成本控制在0.269元，最為經(jīng)濟合理。

2.2.3 進水流量設置

為了使得陽、陰樹脂流量統(tǒng)一，確保出水的穩(wěn)定性，應該將進水流量設置為5.0mL/min。對于銅冶煉企業(yè)而言，經(jīng)離子交換處理后的廢水，TDS低于500mg/L，硬度在50mg/L以下，可以達到循環(huán)冷卻水的標準，因此出水可以供給企業(yè)進行循環(huán)利用。

3 結語

總而言之，從目前來看，我國銅冶煉企業(yè)在廢水處理方面缺乏科學性，造成了水資源的浪費，相關技術人員應該充分重視起來，引入新的廢水處理技術，切實做好廢水的回收利用工作，減少廢水對于環(huán)境的污染，提高企業(yè)對于水資源的利用效率，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

【參考文獻】

[1]肖瑩瑩.銅冶煉企業(yè)綜合廢水回用技術的研究[D].中南民族大學，2012.

[2]羅發(fā)生，徐曉軍，李新征，邱珉，王盼，陳寧.微電解法處理銅冶煉廢水中重金屬離子研究[J].水處理技術，2011，37（3）：100-104.

篇4

摘要：全面預算管理是一種先進的科學管理方法，并廣泛應用于企業(yè)日常管理中。但銅冶煉企業(yè)在推行過程，由于行業(yè)特色鮮明，適應性不強，存在一些問題和不足。本文在充分調查研究的基礎上，從編制、管控、考評和信息一體化等方面提出了一系列切實可行的改進措施，希望為同行業(yè)企業(yè)提供參考。

關鍵詞 ：行業(yè)對標；全過程管控；綠色

銅是國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中不可或缺的基礎材料，也是國防工業(yè)中重要的戰(zhàn)略物資。我國作為世界第一大銅消費國和全球主要的精銅生產國，一方面擁有全球最大的銅冶煉能力，另一方面銅資源貧乏，銅原料主要依賴進口，造成我國銅冶煉企業(yè)規(guī)模小、成本高、受國際市場影響大、利潤空間小。近幾年來，在原料價格上漲、加工費持續(xù)下跌的形勢下，我國銅冶煉企業(yè)進入了低增長和低盈利時代。在這種情況下，越來越多的銅冶煉企業(yè)推行全面預算管理，取得了顯著的經(jīng)濟成效，也存在著一些問題和不足，這就需要我們不斷地加以改進和完善，打造出適合企業(yè)的預算管理體系。

一、銅冶煉企業(yè)實行全面預算管理中存在的問題

（一）預算指標編制中存在嚴重的保守思想

由于預算指標達成率是考核的依據(jù)，這從一定程度上激勵了員工為預算指標達成而積極努力。但從另一方面來看，這也會導致各部門從自身利益考慮，降低產量、收入、利潤類指標，使其能輕易達成；提高各類費用預算，給自己留有足夠的空間，造成預算“松弛”。為使目標一致，勢必會進行上下級部門之間的協(xié)調，這就出現(xiàn)了“博弈現(xiàn)象”。取決于“討價還價”的能力。

（二）預算指標的制定存在局限性

由于在預算管理中，量化經(jīng)濟指標編制相對容易，可操作性強，能直觀反映執(zhí)行結果，便于考評，企業(yè)設置的預算指標都是量化經(jīng)濟指標，而很少有非量化指標，如產品滿意度、技術和管理創(chuàng)新等戰(zhàn)略發(fā)展能力指標。再則，企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和資料收集相對容易，企業(yè)往往重視企業(yè)內部歷年的指標對比，反映縱向的發(fā)展趨勢，卻忽略同行業(yè)的橫向比較。還有，企業(yè)在制定預算指標時，充分考慮到人、財、物等資源的合理配置，卻忽略了一些潛能增長指標，如企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、低碳環(huán)保等。最后，預算指標的制定過于死板，可控指標和不可控指標沒有區(qū)別對待。

（三）全過程預算管理監(jiān)管控制不到位

在預算的編制階段，由于原料價格、產品銷售價格和銅加工費受國際市場影響較大，這些不可控因素使得在制定預算目標和編制年度預算時，數(shù)據(jù)的精準性大大降低，指標的把握難度大大增加。在預算的執(zhí)行階段，由于沒有到生產經(jīng)營活動的現(xiàn)場對預算執(zhí)行進行實時控制，對預算的執(zhí)行差異也就無法進行及時確認、糾正和原因分析，只能是到事后考評階段再做確認、分析和提出改進措施，大大降低了事中控制作用。在預算的考評階段，由于預算分析過于注重財務指標和財務預算的對比分析，對于現(xiàn)場管理、技術進步和工藝改進等方面的原因則缺乏深層次分析，因而對如何糾正偏差和修訂不合理預算指標就有點心有余而力不足。

（四）預算考評忽略了長期利益

1.忽略了長期發(fā)展的考評。由于預算考評是以年度為限，企業(yè)當家人有可能為了取得任期內的業(yè)績增長和眼前的利益，更加注重會計年度內經(jīng)濟效益的增長，而忽略有助于增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的長期投入。更有甚者，為了追求短期目標而犧牲長期效益。

2.忽略了預算執(zhí)行過程的考評。目前廣為采用的是“頭”和“尾”的評價模式，即對預算目標確定的評價和對預算完成情況的評價，而忽視了“中間”預算執(zhí)行監(jiān)控部分評價，這就使得預算控制中出現(xiàn)的問題和提出的改進措施沒有了考評的鞭策，不能引起足夠的重視和落實整改，也就起不到促進的效用。

3.忽略了社會責任的考評。經(jīng)濟發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價，經(jīng)濟、環(huán)境與社會的協(xié)調發(fā)展是企業(yè)應承擔的社會責任，尤其是高污染、高能耗的銅冶煉企業(yè)，社會責任更為重大。雖然近些年來，銅冶煉企業(yè)都加大對環(huán)境保護、資源綜合利用和節(jié)能減排等方面的管理和資金與設備的投入，但一旦出現(xiàn)經(jīng)濟不景氣或利潤下滑的情況下，為保證正常的生產經(jīng)營和減緩資金壓力，首當其沖的就是減少環(huán)保等方面的投入。

（五）預算管理的信息反饋滯后

首先，預算全過程中，信息、數(shù)據(jù)處理量龐大，計算復雜，表格多，公式多，采用EXCEL 工具處理時，容易發(fā)生人工差錯，工作勞動強度大，實效性不高，而且無法進行實現(xiàn)對預算過程的動態(tài)管理，也沒有信息平臺來實現(xiàn)預算數(shù)據(jù)的共享、上傳下達以及流程管理，降低了預算管理的效率。其次，用Excel制作的預算分析表格無法與財務系統(tǒng)、生產系統(tǒng)等進行對接，有關預算的執(zhí)行信息反饋不及時，管理層級越多，反饋速度就越慢，越是到基層，反饋得就越晚，實時控制也就成了紙上談兵。最后，預算數(shù)據(jù)依據(jù)的信息也存在滯后，預算的指標數(shù)據(jù)參照的是歷史數(shù)據(jù)，依據(jù)的是編制預算時預測的信息，當其所處的經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境發(fā)生變化，有關指標所依據(jù)的信息得不到及時更新，就出現(xiàn)滯后性。這種滯后性是和預算周期有關的，預算周期越長，滯后性就越強，預算周期越短，則滯后性就越弱。

二、完善銅業(yè)公司全面預算管理應用的建議

（一）完善預算指標編制方法

1.引入綠色預算指標。銅冶煉企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，還應注重社會效益、生態(tài)效益，重視經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，應在預算指標體系中引入綠色指標，綠色指標也叫生態(tài)環(huán)保指標，主要包括節(jié)能類（如銅冶煉總回收率、原料回收率等）、減排類（如廢水廢氣綜合排放合格率等）和環(huán)保投入類（環(huán)保投入資金率等）三個方面的指標。通過這些綠色指標，雖然不能準確地反映出通過預算管理帶來的環(huán)境保護效果，但是預算的經(jīng)濟扶持確實帶來了顯著的效益。

2.增加預算指標彈性度。應加強對運營風險和機會的研究，更加深入的對預算所作的假設進行探討，針對國際市場原料和主要產品價格波動、匯率浮動等根本無法掌握的風險，在預算編制階段就提前在相關預算目標里留出一定空間，作為對風險的預留，以便在未來出現(xiàn)風險和機會時，有足夠預留量來保證預算目標保持在可控的偏差范圍內。

3.補充非財務預算指標。非財務指標與長期戰(zhàn)略聯(lián)系緊密，反映的是關乎到企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵因素，能更好衡量未來財務業(yè)績，且很少受到公司和管理層干擾。非財務指標又有可計量的和難以計量的兩種，我們可以設置一些可以計量的非財務指標，諸如市場占有率指標、客戶滿意度指標、員工滿意度指標、業(yè)務流程指標、技術創(chuàng)新指標等。通過科學設置非財務指標，強化預算指標中的非財務指標權重，建立財務指標與非財務指標相融合的預算考核指標體系，對企業(yè)做出更加綜合、全面、科學、嚴謹?shù)脑u價，以避免企業(yè)短期行為的發(fā)生，使企業(yè)更加注重長遠發(fā)展和全面發(fā)展。

（二）提高“全過程”管控的水平

1.注重事前市場調查與預測。一味的以預算調整來應對市場的變化，是被動的、消極的。要讓預算指標經(jīng)得起市場的檢驗，就必須應該樹立市場觀念，特別是我國銅冶煉企業(yè)，原料和產品受市場影響比較大，預算管理必須面向市場，只有預計的成本和預計售價確定，目標利潤才能確定下來，其他的預算才能最終確定下來。

2.用“紅綠燈預警”方法注重事中監(jiān)控。針對常規(guī)預算報告中主要的預算項目，如凈利潤、營業(yè)收入、對外投資、管理費用等，可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗有針對性地設置預警線和整改線；針對中長期財務指標中反映獲利能力、償債能力、經(jīng)濟效益、發(fā)展?jié)摿Φ染叽硇缘闹笜耍缲浛罨鼗\率、存貨周轉天數(shù)、總資產報酬率、成本費用利潤率、資產負債率、銷售增長率和資本保值增值率等，可建立行業(yè)標桿值，以此為依據(jù)來設置預警線和整改線，加強對這些指標的縱向分析和橫向比較。一旦發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)發(fā)展的不利因素，及時采取針對性的策略，這對企業(yè)的運營和發(fā)展也起到很好的預警作用。

3.圍繞銅加工費開展事后差異分析。銅產品加工費是銅冶煉企業(yè)最主要的收入來源，受國際礦業(yè)巨頭掌握。銅冶煉企業(yè)要實現(xiàn)利潤目標，成本控制就顯得尤為重要。所以，應圍繞著銅加工費，重點對粗煉和精煉生產工藝流程中每一道工序的成本進行事后差異分析。具體在成本差異分析時，可以預算為基準，采用三元因素分析法，從量差、價差和單耗差三個方面進行差異分析。

（三）改進預算的考評方法

1.科學設置關鍵績效指標（KPI）。科學的業(yè)績評價應該以價值創(chuàng)造能力為核心，在指標設置時將EVA 作為核心指標，以提升企業(yè)價值創(chuàng)造力，再以關鍵價值驅動因素，如價格貢獻、邊際貢獻、質量成本、事故成本、資金占用等不同的價值衡量指標作為輔助指標，來分析和衡量各業(yè)務單元、各工序流程、各項產品與服務的價值創(chuàng)造能力。關鍵的預算目標全部納入組織績效的考核范圍中，形成關鍵績效目標。通過考核獎懲激勵手段，引導全體員工努力與公司預算目標保持一致，有效形成合力，促進預算目標的實現(xiàn)。

2.將“行業(yè)對標”引入到業(yè)績考評范圍。參照銅冶煉行業(yè)標準，在國內處于領先的指標則以國外同行業(yè)先進水平為對標標桿值，其他指標則以國資委的同行業(yè)指標為對標標桿值。具體做法是：在預算編制考核階段，就可以引入行業(yè)對標標桿值，將它作為年度預算編制評價的基準值；在預算執(zhí)行結果考核階段，分別設置平均、良好和優(yōu)秀三個級次。對相關指標超過行業(yè)對標標桿值平均水平的，按照級次進行不同程度的附加獎勵，對未達到平均水平的進行額外扣分，促使企業(yè)為達到自己所處級次的上一級次而不斷地持續(xù)改進，最終達到國內外同行業(yè)先進水平。

3.建立上下關聯(lián)的考核與激勵機制。將年度預算目標經(jīng)過層層分解，形成了各級組織的組織績效目標。在績效考核時，將員工的個人績效與其所在組織的組織績效緊密掛鉤，下級組織的組織績效與其上級組織的組織績效緊密掛鉤，這樣使得每一位員工的績效，不僅與其在自身崗位上所創(chuàng)造的績效有關，還與其所屬的組織以及更上一級組織的績效有關。

（四）構建一體化全面預算信息系統(tǒng)

1.開發(fā)有針對性的erp軟件。ERP的使用，能使企業(yè)獲得市場信息速度加快、信息溝通范圍更廣、內外部信息傳遞和內部管控迅速有效；同時，ERP能支持各種管理功能的模塊化軟件，可以對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化，能滿足各類企業(yè)的管理需求。但我國企業(yè)引入后，出現(xiàn)“水土不服”，最大的問題是ERP 軟件系統(tǒng)開發(fā)商對業(yè)務不精通，商業(yè)化開發(fā)氣息濃，缺少個性化需求，導致ERP軟件系統(tǒng)與企業(yè)管理的總體思路不適應。因此，要結合本企業(yè)實際需求開發(fā)有著銅冶煉企業(yè)特色的ERP軟件系統(tǒng)，將全面預算管理作為其中的一個子系統(tǒng)，與ERP集成。

2.按信息化管理來促進業(yè)務流程改進。制造業(yè)企業(yè)所有的目標都是通過一個個業(yè)務流程來實現(xiàn)的。銅冶煉企業(yè)可以通過ERP促進業(yè)務流程的改進：①促進財務業(yè)務一體化：以財務為中心，實現(xiàn)采購、銷售、庫存與財務無縫鏈接，設置財務業(yè)務一體化系統(tǒng)，全面預算管理就涵蓋其中。②實現(xiàn)生產管控一體化：圍繞工藝流程進行聯(lián)合開發(fā)，建立生產管控一體化系統(tǒng)和配套實施制造執(zhí)行管控系統(tǒng)，利用生產實時數(shù)據(jù)生成管理數(shù)據(jù)庫，并對其進行整理分析，再對接生產報表系統(tǒng)，實現(xiàn)生產數(shù)據(jù)的報表輸出。該系統(tǒng)的實現(xiàn)再加上生產監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)，管理人員查詢和監(jiān)控不需到生產現(xiàn)場，就能了解生產現(xiàn)狀，就能進行故障的前期判斷。③完成質量計量數(shù)據(jù)管理標化：是將質量和計量數(shù)據(jù)進行綜合后與財務業(yè)務一體化系統(tǒng)實行數(shù)據(jù)交換的綜合平臺。

3.盡快實現(xiàn)全面預算管理“四流合一”。銅冶煉企業(yè)應力求通過信息化建設把先進的管理思想、生產技術和信息技術結合起來，更加完善信息化建設內容，使公司通過信息化實現(xiàn)多項系統(tǒng)管理職能為一體，管控銜接，促進資金流、物流、信息流、管理業(yè)務流“四流”合一，盡快促使全面預算實現(xiàn)系統(tǒng)價值最大。

參考文獻：

[1]叢家慶.工業(yè)企業(yè)的全面預算管理［J］.上海企業(yè)，1983(2)：17～18.

[2]董偉，張朝宓.集團型預算管理的模式［J］.財務與會計，2001(10)：14～16.

篇5

[關鍵詞]作用和機理 表現(xiàn)的方式

中D分類號：TP81.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）05-0045-01

錳離子Mn2+本身對萃取作業(yè)沒有影響。它在富銅液中的存在只是起著一些提高總的固體溶解量的作用。當錳離子Mn2+在隨負載有機相液流夾帶的水一起進入反萃作業(yè)再進入到電解液中時，在電解槽的高氧環(huán)境下就會把Mn2+氧化成更高的氧化狀態(tài)。在工廠剛投產的一段時間里特別明顯，此時由于富銅液和電解液中鐵的含量都很低，而且電解液沒有開路。在早期作業(yè)中，電解液中低鐵深度也加速了錳的問題出現(xiàn)。當有足夠多的亞鐵離子與錳一起存在時，高價錳會將亞鐵氧化成三價鐵而錳自身被還原。高氧化狀態(tài)下錳的存在，可以在電解車間作業(yè)中明顯看到。

首先是在電解槽內，在除酸霧的塑料小球和陰極板邊緣上會析出MnO2黑色固體沉淀，同時陽極表面變暗，仔細觀察陽極板表面會有深淺不一的溝槽，陽極板表面顏色為紫色，其次是電解槽溢流電解液顏色發(fā)生變化，變?yōu)樯钭霞t色，這種深紫紅色表明有高錳酸鹽離子MnO4-存在，這種離子為極強的氧化劑并能與有機分子發(fā)生反應。

主要影響

一、萃取劑化學反應的動力學下降。下降的影響是使萃取劑的萃取銅離子的能力降低，使銅離子損失在萃余液中。由于攪拌時間是常數(shù)，反應動力學的任何下降都會使銅萃取率降低。

二、干擾有機相的表面張力特性，降低用于聚結和澄清界面張力。此影響具有許多連鎖的反應，它也與其它許多因素相互作用，產生更為復雜的結果。產生的這三個因素最終導致更嚴重的后果：

1、產生穩(wěn)定的“混合相”在澄清室中生成大量的穩(wěn)定分散帶；

2、使水相被有機相夾帶大量上升，這些夾帶會達到極高的比率；

3、很難在混合室過程保持所希望的相連續(xù)性，并且有一個很強的改變相連續(xù)性的趨勢，尤其是在萃取階段；

4、使不銹鋼種板上的始極片難剝離，始極片脆、易碎，所剝離的始極片不完整；

5、萃取系統(tǒng)內絮凝物增加，從而加重有機相的消耗；

6、使從正萃到負載有機相池內被夾帶的絮凝物增加，這部份絮凝物最終又進入到萃取中，形成一個惡性循環(huán)。

三、直接破壞陽極保護層（氧化作用產物），這種PbO和Pb（OH）2的體積比PbO2大的多，它們成片狀掉下來，不粘附在陽極表面，從而加速了陽極的腐蝕，使陰極產品的含鉛量增加。因為片狀腐蝕產物會被裹在陰極銅板中，這些離子也會在陰極銅板表面長瘤，從而影響陰極銅質量。

四、在電解液中產生無定型MnO2沉淀。Mn2+被氧化成Mn4+并以MnO2沉淀而誘導成核過程，結果將優(yōu)先在不規(guī)則表面或膠體狀顆粒上形成沉淀。后者主要來自礦石中的硅。大量的非結晶結構的MnO2和硅的混合物不容易沉降。此物分散在整個電解液中而引起陰極銅表面長粒子，并在反萃回路中形成絮凝物。由于它們有很高的比表面，這些粒子被有機物吸收進一步降低有機相的疏水性，這反過來降低氣浮和聚結除有機物過程的效率。

五、在電積溝槽內加速氯化物氧化，生成的氯氣被排放到電解車間的空氣中。在此區(qū)域內，高濃度的氯氣導致以氯酸的形式再溶解，并在不銹鋼種板上進行點狀的腐蝕。種板的點狀腐蝕導致始極片表面不平整、有孔洞，要對種板進行修復。氯氣也會在導電棒與銅反應使接觸電阻升高。

六、使萃取劑降解。被降解的萃取劑成紫紅色，通過在萃余液池里回收的萃取劑可以明顯的觀察到。拿這些萃取劑做萃取試驗，可能發(fā)現(xiàn)這部分萃取劑基本喪失了萃取能力。

處理的方法

在生產過程中一旦發(fā)現(xiàn)萃取系統(tǒng)中錳離子含量高，可采取以下方法：

采用在系統(tǒng)中加入硫酸亞鐵是個簡單有效的方法。它本身是種低氧化電位的物質，它可以被錳氧化從而使錳還原。亞鐵離子Fe2+它能和錳發(fā)生反應，如：Mn7++5Fe2+=5Fe3++Mn2+，為了獲得系統(tǒng)中存在低含量的Mn7+，就必須要保證系統(tǒng)中要有高濃度的Fe2+（或Fe）。但是要注意系統(tǒng)中不能有過多的鐵，否則在電解作業(yè)中，過量的鐵離子會將陰極板掛耳處的銅轉換出來成為銅離子Cu2+，從而使陰極板上銅掛耳斷裂，銅板墜落，嚴重的會使電解槽受損出現(xiàn)漏液現(xiàn)象。在實踐中，為了保持錳的影響處于控制下，最低要保證8：1或10：1的比例。

在生產的過程中，平時多注意、多觀察，采取一些小的措施就可以避免出現(xiàn)錳對作業(yè)的危害：

1、盡量減少由萃取到負載有機相貯槽內被夾帶的絮凝物。如有機相貯槽內有絮凝物要及時將它清出。可采取在機相貯槽底部安裝排放管，及時將絮凝物排出，以免絮凝物里的錳離子、鐵離子等雜質對有機相造成傷害。這部份絮凝物進入到反萃作業(yè)后再進入到電解液中，經(jīng)過一段時間的積累到一定濃度會給生產帶來影響。

2、富銅液定期排放。這樣電解液里即使有錳離子，但經(jīng)過隨時排放電解液，再補充一部份新的電解液，電解液中的錳離子的含量相對較少，對生產的影響也相對較小。

總之，在生產過程中要勤觀察、分析、思考，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，錳離子對銅萃取-電積作業(yè)的危害是可以避免的。

篇6

關鍵詞:黃銅;爐甘石;孔雀石;金相

Abstract:In order to explore the smelting process of early brass, we did simulation experiments and analyzed the brass obtained from simulation experiments with X-ray diffraction, metallographical microscope and scanning electron microscope. The results showed: malachite, calamine and charcoal can react and form brass in closed device when the temperature is over 800 ℃, and the main microstructure of brass formed is isometric crystal,with a few twin.calamine will be deoxidized to zinc; when the temperature is 800 ℃, the brass formed contain Zn less than 5%; when the temperature is 850 ℃, the formed brass contain Zn more than 10%. when the temperature is over 900 ℃, the zinc content of formed brass can exeed 20%.

Key words:brass; calamine; malachite; microstructure

一、 前 言

黃銅在我國的使用,最早可追溯至新石器時期。迄今為止,我國考古出土的早期黃銅實物有:1.陜西臨潼姜寨遺址(仰韶文化)出土的黃銅片和黃銅管狀物,年代為4700～4000BC(1); 2.陜西渭南北劉遺址(仰韶文化)出土的黃銅笄,年代為3900～3000BC(2); 3. 山東膠縣三里河遺址(龍山文化)出土的黃銅錐,年代為2300～1800BC(3)。

這些早期的黃銅實物,特別是姜寨的黃銅片和黃銅管,不僅是我國最早的冶煉黃銅,也是世界上最早的冶煉合金之一。

這些黃銅實物的含鋅量均超過20%(1)(2)(3)。在冶金起源時期,古人能否冶煉出含鋅量如此高的黃銅?這些黃銅又是如何冶煉出來的?學術界關于早期黃銅的冶煉工藝主要有三種觀點,一是 “滲合工藝”,即將鋅礦、木炭與自然銅(或人工冶煉銅)以混合狀加熱,于較低溫度下(800℃左右),游離出來的鋅將緩慢擴散至銅中而形成低鋅黃銅(4);二是“混合礦冶煉工藝”,即將含鉛鋅礦的銅礦石或孔雀石與爐甘石混合后,于銅的熔點以下(950～1000℃)直接煉得(5);三是熱煅或固體還原工藝(6)。

為了揭示早期黃銅的冶煉工藝,參照“滲合工藝”和“混合礦冶煉工藝”,開展了黃銅冶煉的模擬實驗。本文介紹的是“混合礦冶煉工藝”,其具體步驟為:將爐甘石、孔雀石與木炭按一定比例混合后,放入帶蓋坩堝內,再將坩堝置于馬弗爐中,分別設定不同的溫度和時間,進行模擬冶煉實驗。模擬煉得樣品后,采用X射線衍射、X射線熒光、金相顯微鏡、掃描電子顯微鏡等技術,對模擬實驗的原料以及模擬實驗的冶煉產物進行檢測分析。

二、 實驗方法

1. 實驗試劑及器材

剛玉帶蓋坩堝(100ml),爐甘石,木炭,孔雀石。

2. 實驗配比

模擬試驗所用材料分別采用下述三種配比:即,(1)5克孔雀石、10克爐甘石和5克木炭;(2)10克孔雀石、10克爐甘石和5克木炭;(3)10克孔雀石、5克爐甘石和5克木炭。

3. 模擬實驗

按上述比例將爐甘石、木炭與孔雀石混合均勻,每種比例取若干份,分別放入100ml的剛玉坩堝內,蓋上坩堝蓋后,置于馬弗爐中,迅速加熱至750℃、800℃、850℃、900℃、920℃、950℃,保溫不同的時間,再隨爐冷卻。

利用X射線衍射、X射線熒光、金相顯微鏡和掃描電子顯微鏡等,測試分析所用原料和冶煉產物。所用儀器的型號及測試條件為:

(1)中國布萊格科技(北京)有限公司生產的MSAL XD―2型X射線衍射儀,Cu Kα射線,λ= 1.5406?,工作電壓、電流:30kV,30 mA,掃描速度4°/min, 步長0.02°。(2)日本島津公司生產的800HS型能量色散X射線熒光光譜儀,側窗銠(Rh)靶、50w小功率X光管、下照射式、可調光斑1~10mm,Si(Li)探測器,樣品室大小為300×150mm。(3)日本奧林巴斯公司生產的BX51型金相顯微鏡,金相腐蝕液為FeCl3―HCl的水溶液。(4)日本日立(HITACHI)公司生產的S―3400N型掃描電子顯微鏡,配有英國OXFORD公司生產的EDS7021型能譜儀。其成分測定采用無標樣定量分析法,每個樣品分析的元素含量數(shù)據(jù)經(jīng)歸一化處理。

X射線熒光分析提供樣品的成分信息,利用金相分析可觀察樣品的顯微組織結構,了解樣品的鑄造方法、冷卻速度以及加工處理工藝、使用狀態(tài)等。利用掃描電子顯微鏡觀察樣品剖面的形貌,結合X射線能譜分析,可提供樣品的微區(qū)成分,通過元素線掃描、面掃描分析,可揭示樣品所含各相的元素分布情況,推測反應過程中元素的擴散情況。

三、 結果與討論

1. X射線熒光分析結果

在750~900℃條件下,冶煉一定時間后,冶煉產物仍保持孔雀石的塊狀,但斷面已為金屬組織。溫度為950℃時,冶煉產物為大小不一的顆粒狀(圖一)。分別從不同條件下冶煉所得的產物中,各選取三塊,對它們的剖面進行X射線熒光分析,求得平均成分,分析結果見表一。

2. X射線衍射分析

X射線熒光的分析數(shù)據(jù)(表一)顯示:(1)在750℃條件下,冶煉6小時后,冶煉產物中未檢測到鋅;(2)在800℃條件下,冶煉6h與24h后,三種配比所煉產物的含鋅量均為2%左右。雖然冶煉時間6小時與24小時明顯不同,但冶煉黃銅的含鋅量基本相同,其原因估計是,冶煉溫度為800℃時,鋅的還原速率較慢,產生的鋅主要氧化成氧化鋅附著于坩堝內壁,僅少量鋅與孔雀石中的銅反應生成黃銅。(3)在850℃條件下,冶煉1小時后,冶煉黃銅的含鋅量超過5%;冶煉6小時后,冶煉黃銅的含鋅量可達10%以上。(4)在900℃條件下,冶煉1小時后,冶煉黃銅的含鋅量可達20%;950℃冶煉2小時后,含鋅量可達30%以上。

以上分析表明,當冶煉溫度和時間相同時,第一種原料配比冶煉所得黃銅的含鋅量高于其它兩種配比的相應含量;原料配比和冶煉時間相同時,冶煉黃銅的含鋅量隨冶煉溫度升高而增加。

模擬實驗所用孔雀石的主要成分為堿式碳酸銅:Cu2CO3(OH)2,圖二為其X射線衍射圖譜。所用爐甘石的主要成分為水鋅礦:Zn5(CO3)2(OH)6,圖三為其X射線衍射圖譜。在800℃、850℃、900℃、920℃、950℃條件下冶煉時,其坩堝內壁上均附著一層白色結晶物。X射線衍射分析指出,該物質為氧化鋅(圖四)。而當溫度為750℃時,不論冶煉時間長短,均無這種白色結晶物產生。這一事實表明:當冶煉溫度超過800℃時,爐甘石會被木炭還原生成鋅,而部分鋅迅速氧化成氧化鋅,附著于坩堝內壁。圖五為冶煉殘渣的X射線衍射圖譜。物相分析指出,此殘渣的主要成分為氧化鋅和硅酸鋅。這一結果說明,冶煉6小時后,水鋅礦已全部分解為氧化鋅,然而,氧化鋅并沒有被全部還原成鋅,究其原因,可能是木炭耗盡或者還原速度慢所致。

3. 金相分析

選取由第一種配比冶煉所得的部分樣品進行金相分析,其結果如下:

(1) 在750℃條件下,冶煉6h所得黃銅的金相組織圖(圖六)顯示,該組織含有大量等軸晶,其晶粒較小,小于10um。

(2) 在800℃條件下,冶煉6h所得黃銅的金相組織圖(圖七)顯示,該組織由大量等軸晶組成,此外,還有部分孿晶。總體來說,其晶粒較小。

(3) 在850℃條件下,冶煉1h所得黃銅的金相組織圖(圖八)顯示:該組織含有大量等軸晶和孿晶,晶粒較小。850℃冶煉6h所得黃銅的金相組織圖(圖九)顯示,其組織與冶煉1小時所得黃銅的組織類似,但其晶粒比1小時的要大。

(4) 在900℃條件下,冶煉1h(圖一)與2h(圖一一)所得黃銅的金相組織圖比較分析顯示:兩者皆含有大量等軸晶和孿晶,前者的晶粒較小,后者的晶粒稍大。在920℃條件下,冶煉1h所得黃銅的金相組織(圖一二)與900℃條件下保溫1h的金相組織類似,其晶粒也顯得大一些。在950℃條件下,保溫1小時所得黃銅金相組織圖(圖一三)表明:該組織邊緣為等軸晶,晶粒較大,大于100um,而中間仍為等軸晶和孿晶,晶粒較小,約20~50um。

4. 掃描電子顯微鏡分析

為精確測定金相組織中各相的成分組成,將以上樣品置于掃描電鏡內進行高倍觀察及X射線能譜分析,結果見圖一四~一八和表二。

(1) 在800℃條件下,冶煉6h所得黃銅的能譜數(shù)據(jù)指出,孔隙邊緣(圖一四中B)的含鋅量約6%,內側(圖一四中A)含鋅量約5%,而離孔隙較遠的位置(圖一四中D和E)含鋅量約3%。這說明鋅是從孔隙外部向內部擴散的。需要指出的是,樣品預處理時,腐蝕程度略微深了些,這樣可能導致測得的鋅含量偏高。

(2)在850℃條件下,冶煉1h和6h所得黃銅的二次電子像(圖一五、一六)顯示,冶煉黃銅的空隙較多,推測這些孔隙為鋅進入孔雀石的通道。相比之下,冶煉6h所得黃銅的空隙少些,而冶煉1h所得黃銅的能譜分析指出,該分析區(qū)域內各相鋅含量相差不大,含鋅量約4.5~5.5%;冶煉6h所得黃銅中,大晶粒(圖一六中A、B、C)的含鋅量差別不大,皆為12%左右;小晶粒(圖一六中D、E、F)的含鋅量差別較大,含鋅量從8%至14%不等。

(3)在900℃條件下,冶煉1h所得黃銅的二次電子像(圖一七)顯示,其剖面空隙較多,且能譜分析數(shù)據(jù)表明該分析區(qū)域內各相的含鋅量差別不大,含鋅量約23~24%。在950℃條件下,冶煉1h所得黃銅的二次電子像(圖一八)顯示:其部分組織(圖一八中A)與在900℃條件冶煉1h所得黃銅的組織類似,其含鋅量略高,約28%,不含鉛。另一部分(圖一八中H)為晶粒較大、較致密的組織,在這一區(qū)域,晶界上(圖18A和G)分布有鉛顆粒,鋅含量分布較為均勻(圖一八的C、D、E、F),約33%,明顯高于小晶粒區(qū)(圖一八中A)的鋅含量。

模擬實驗樣品掃描電鏡能譜分析結果(表二)。

四、 結 論

綜上所述,可得如下結論:

(1) 密閉裝置中,當溫度達到或高于800℃時,孔雀石、爐甘石和木炭可以反應生成黃銅,冶煉所得黃銅的金相組織中主要為等軸晶,并有少量孿晶。且當溫度介于800~900℃之間時,所得黃銅保持孔雀石的原始形態(tài)。

(2) 溫度為800℃時,孔雀石、爐甘石和木炭可以反應生成低鋅黃銅,含鋅量不超過5%;反應溫度為850℃時,冶煉所得黃銅的含鋅量可達10%以上;反應溫度為900℃時,冶煉所得黃銅的含鋅量可達20%以上。

(3) 原料配比相同、冶煉時間亦相同時,冶煉所得黃銅的含鋅量隨冶煉溫度的升高而增加。

參考文獻:

(1) 半坡博物館、陜西省考古研究所、臨潼縣博物館:《姜寨――新石器時代遺址發(fā)掘報告》,第544~548頁,文物出版社,1988年。

(2) 韓汝玢、柯俊:《中國科學技術史•礦冶卷》,科學出版社,2007年。

(3) 中國社會科學院考古研究所:《膠縣三里河》,第196~199頁,文物出版社,1988年。

(4) 劉詩中:《中國先秦銅礦》,江西人民出版社, 2003年。

篇7

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一．業(yè)務學習和IBSS操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二．對于*方言應進一步加強掌握

雖然在*度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習*話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來*話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講*話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中*話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三．有些服務規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

四．工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

篇8

甲方：中國聯(lián)通有限公司南昌分公司（以下簡稱甲方）

乙方：(以下簡稱乙方)

鑒于乙方需要租用甲方上網(wǎng)專線，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下條款：

第一條、租賃范圍：

1、 乙方需提供營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公司章）或其它相關證件。

2、 乙方將向甲方提出租用上網(wǎng)專線申請，甲方根據(jù)乙方租用中國聯(lián)通線路的要求，在符合國家有關的電信業(yè)務規(guī)定，用戶端線路無特殊問題的前提下，甲方根據(jù)乙方專線租用申請單上的要求，為乙方提供專線上網(wǎng)業(yè)務。

3、 專線具體要求(見專線入網(wǎng)申請表)

第二條、租期和起租時間

自專線正式開通開始計算租賃時間，租期為 年。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動順延壹年。

第三條、租金及支付方式

1、 租金：即乙方向甲方租賃專線在一個計費周期內（即每月的一日至三十日）的費用。

2、 租用帶寬： 2m

3、 月租費： 壹仟捌佰元整 （大寫），送公網(wǎng)ip地址2個，免收初裝費。

4、 乙方按年交上網(wǎng)月租費，使用之前預付費，全年費用為21600元。

5、 乙方在該合同簽訂后，一次性向甲方支付壹拾貳個月專線月租費；在專線開通后，自動抵作以后專線12個月的租用費。

6、 合同期內，如國家出臺新的資費政策，甲乙雙方按新標準另行商定。

7、 如乙方在業(yè)務開通之后，未能在甲方規(guī)定期限內交納足額月租費，乙方需每天按應繳納租費的千分之三交納滯納金，對超過收費約定期限30日仍不繳納租費的，甲方將有權予以終止該線路的使用，并通過法律途徑追索欠費和滯納金。

8、 乙方在租期內如提出退租要求,應提前一個月以書面告知甲方并向甲方支付提前退租補償(支付標準為退租之日起至租賃有效期截止之日期間所租專線租費的25%)

第四條、甲乙雙方的責任及義務

1、 甲方負責投資建設專線兩端連接雙方機房的接入工程。

2、 甲方有權對放置在乙方室內（或室外）的甲方任何設備進行轉接或遷移等作業(yè)，乙方不得進行任何形式的阻撓或干涉，否則甲方將沒收乙方當月的月租并依法追究乙方的經(jīng)濟及法律責任。

3、 甲方負責專線及設備的日常維護。甲方每周7天，每天24小時受理乙方租用專線的故障（非用戶終端設備故障）申報，并負責對該故障進行協(xié)調和排除。甲方保證按照國家有關規(guī)定，修復乙方故障專線。每月出現(xiàn)有6小時以上的故障并影響了用戶通信時（計劃中斷除外）如經(jīng)核實確定，故障確實發(fā)生在甲方所負責的責任范圍之內，則甲方按相關規(guī)定減免乙方該專線當天的租費。如頻繁出現(xiàn)6小時以上的中斷雙方另行協(xié)商費用的減免問題。如故障發(fā)生在用戶所負責的責任范圍之內，甲方則不負責補償。

4、 甲方有權對乙方在租用專線上所開放的業(yè)務內容和用戶終端方式應與專線租用申請單上的業(yè)務內容和組網(wǎng)方式保持一致進行不定期的檢查驗證，如乙方在租用專線上發(fā)生下述任何一項用戶終端方式的變化時：

1) 開放的業(yè)務內容發(fā)生變化；

2) 用戶兩端終端設備或數(shù)量和組網(wǎng)方式發(fā)生變化；

3) 經(jīng)營性質(非經(jīng)營性、經(jīng)營性)發(fā)生變化；

4) 和其它用戶合用租用專線；

5) 與公共網(wǎng)連通與否的變化；

應以書面形式通知甲方,在取得甲方同意下方可進行,否則甲方將停止提供所租用的專線。

5、 乙方對本單位的設備維護時，如需要對線路進行變動時，應提前通知甲方，取得甲方同意后，方可進行施工。

6、 在專線發(fā)生故障時，乙方有義務配合甲方檢查系統(tǒng)和線路。

7、 乙方負責向甲方免費提供接入設備放置場地及所需電力。

8、 乙方租用此專線只能用于乙方已聲明的有關業(yè)務內容,不得非法經(jīng)營電信業(yè)務或國家有關法律法規(guī)禁止經(jīng)營的其它業(yè)務，否則由乙方承擔全部法律責任。

9、 乙方應在合同簽字后，入場前一周內為甲方做好如下準備：

① 乙方積極配合甲方勘測現(xiàn)場施工條件，并負責提供纜線進入乙方機房所在建筑的路由以及建筑內布放纜線所需的管道或通路，由此產生的費用由乙方承擔。

② 提供工程用電、場地、協(xié)助人員。

③ 乙方在施工條件具備后通知甲方進入現(xiàn)場。

10、 乙方負責提供給甲方專線線路進入乙方機房施工所需的配合與支持，及時提供其系統(tǒng)設備接口等詳細情況，并協(xié)調解決線路入戶所遇到的問題。

11、 甲方原則上在乙方訂金到帳后十五個工作日內完成乙方租用的專線工程實施并負責開通。

第五條、免責

因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項下有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后十五日內將情況告之對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。

第六條、爭議的處理

雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應通過協(xié)商方法解決，如協(xié)商不成，任何一方均可提出訴訟，由合同簽訂地的人民法院管轄。

第七條、合同生效

1、 本合同一式四份。甲乙雙方各持二份，具有同等效力。本合同由雙方代表簽字蓋章后生效。

2、 本合同執(zhí)行過程中，所有補充合同以及有關文件經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后即成為本合同附件不可分割的有效組成部分。其生效日期為甲乙雙方簽字蓋章之日起。

第八條、其他

未盡事宜雙方另行協(xié)商解決，商定的內容以合同、紀要、附件、洽商等形式，經(jīng)簽章后與本合同具有同等效力。

甲方：中國聯(lián)通有限公司南昌分公司 乙方：

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[ 關鍵詞 ] 商業(yè)銀行 產業(yè)價值鏈 關聯(lián)

按照戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特的觀點,每個企業(yè)都處在產業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié),一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內部價值鏈,而且還取決于在一個大的價值系統(tǒng)(即產業(yè)價值鏈)中一個企業(yè)的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。同樣,對于商業(yè)銀行而言,能否正確認識自身在產業(yè)價值鏈系統(tǒng)中的位置以及正確處理好與上下游客戶的相關關系,對其的生存和發(fā)展都具有重要影響作用。

一、產業(yè)價值鏈的內涵與特征

在每一個產業(yè)內,都有許多企業(yè)在產品、信息、資金、技術等方面存在著密切的關聯(lián)。各個企業(yè)在產業(yè)內的分工不同,分別處在產業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié),各自扮演著不同的角色。產業(yè)的上下游企業(yè)之間存在著產品、信息、資金等要素的傳遞過程,這個過程同時也是價值的增值過程,所以在每一個產業(yè)內都有一條價值鏈,可以稱之為產業(yè)價值鏈。產業(yè)價值鏈的形成有效地實現(xiàn)整個產業(yè)鏈的價值,反映價值的轉移和創(chuàng)造。

產業(yè)價值鏈形態(tài)并不是唯一的,針對具體的行業(yè),由于產業(yè)的特性,其產業(yè)價值鏈構成往往存在差異性,而且處于動態(tài)變化之中。

產業(yè)價值鏈的主要特征是:

1.系統(tǒng)性

產業(yè)價值鏈的各個組成部分相互依存、相互制約,共同構成一個有機的整體。不僅產業(yè)的上下游企業(yè)之間存在著產品、信息、資金等要素的傳遞過程,而且產業(yè)價值鏈之間也相互交織,呈現(xiàn)出多層次的網(wǎng)絡結構特征。在新的競爭環(huán)境下,產業(yè)中的競爭不僅僅表現(xiàn)為單個企業(yè)之間的競爭,還表現(xiàn)為一條產業(yè)鏈同一條產業(yè)鏈的競爭,一個企業(yè)集群同一個集群之間的競爭,甚至是國與國企業(yè)之間的相互競爭。

2.增值性

價值鏈同時也是增值鏈。增值性也是產業(yè)價值鏈的一個基本特征。產業(yè)內的各個企業(yè)分別處在產業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié),它們創(chuàng)造著價值,傳遞著價值。下游企業(yè)的價值增值環(huán)節(jié)是在上游企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎上,進一步面向新的客戶進行。整個產業(yè)價值鏈的增值性大小與產業(yè)中上下游企業(yè)的關聯(lián)密不可分,也與產業(yè)鏈的末端企業(yè)與最終客戶的關系緊密相聯(lián)。整個產業(yè)鏈的增值性最終取決于價值鏈末端的客戶價值能否真正實現(xiàn)。

3.價值創(chuàng)造的差異性

根據(jù)價值鏈理論,在整個產業(yè)價值鏈上實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動就是整個產業(yè)價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。行業(yè)的壟斷優(yōu)勢就來自于此,抓住了這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈,控制了整個行業(yè)。例如某產業(yè)價值鏈中包括研發(fā)、設計、制造、倉儲、運輸、銷售、服務等環(huán)節(jié),其中產品的研發(fā)、設計是價值鏈中的關鍵環(huán)節(jié),也是整個產業(yè)鏈中增值最大的環(huán)節(jié),而其它諸如制造、銷售、服務等環(huán)節(jié)是非關鍵環(huán)節(jié),在整個產業(yè)鏈中處于次要、從屬地位,控制這些環(huán)節(jié)不能該企業(yè)帶來較高利潤,是非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

4.循環(huán)性

產業(yè)鏈中價值的增值是一個不斷循環(huán)反復的過程。如果一條產業(yè)價值鏈無法實現(xiàn)有效的循環(huán),那么這條產業(yè)價值鏈會面臨“死亡”的境地。

二、商業(yè)銀行的產業(yè)價值鏈系統(tǒng)

商業(yè)銀行的產業(yè)價值鏈系統(tǒng)是相對于其內部價值鏈而言的,產業(yè)價值鏈是將與銀行價值鏈能夠產生關聯(lián)的所有外部其他企業(yè)包含進來,通過以向顧客提供更低成本或更具有差異化的產品或服務為手段,以獲得更高的利潤為目標的一系列相互關聯(lián)的價值活動的集合。

商業(yè)銀行是經(jīng)營貨幣和信用的特殊企業(yè),因而銀行產業(yè)價值鏈的內容與一般工商企業(yè)有所不同。商業(yè)銀行的上游供應商可以是向銀行提供資金或者金融產品的單位和個人;商業(yè)銀行的渠道可以是銀行的營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行等等;商業(yè)銀行的客戶不但包括個人還有公司、企業(yè)以及各種機關團體等。商業(yè)銀行的產業(yè)價值鏈實質是反映商業(yè)銀行與供應商、銷售商、顧客的價值鏈之間相互依存關系的關系鏈。商業(yè)銀行的產業(yè)價值鏈系統(tǒng)如圖所示。

商業(yè)銀行的競爭不僅發(fā)生在商業(yè)銀行的個別活動中,更發(fā)生在“鏈” 與“鏈”之間。商業(yè)銀行與其上下游價值鏈間的關聯(lián)對銀行競爭力的形成具有重要影響作用。對于商業(yè)銀行來說,構建高效率、高質量的上下游客戶價值鏈,既為銀行贏得現(xiàn)有市場奠定了基礎,又為銀行拓展市場、贏得競爭優(yōu)勢提供了機遇。

三、商業(yè)銀行產業(yè)價值鏈的關聯(lián)

1.商業(yè)銀行價值鏈與上游企業(yè)價值鏈的關聯(lián)

銀行上游企業(yè)主要是向銀行提供銀行經(jīng)營所需要的各種金融產品及貨幣的企業(yè)。這樣說來,證券公司、保險公司,以及其它向銀行提品或服務的非金融機構均可以認為是商業(yè)銀行的上游供應商。

商業(yè)銀行與證券公司之間的關聯(lián)主要體現(xiàn)在四方面:第一方面,第三方存管業(yè)務和銀證轉賬業(yè)務,這是銀行與證券公司進行合作的基礎。第二方面,在同業(yè)拆借和債券回購市場,商業(yè)銀行買入證券,拆出資金,證券公司賣出債券,拆入資金。證券公司向銀行提供金融產品,銀行為證券公司提供資金,兩者各取所需,相互合作。第三方面,證券公司能夠以更優(yōu)惠的條件為銀行客戶提供資本與債券發(fā)行以及金融產品投資服務,滿足銀行客戶多樣化的需求,提高客戶忠誠度,塑造銀行品牌形象。同時,銀行也能夠為證券公司客戶提供更優(yōu)惠的銀行服務,擴大銀行客戶資源,并且穩(wěn)固證券公司客戶。第四方面,銀行與證券公司可以開展渠道合作。比如,銀行與證券公司分別在對方的營業(yè)網(wǎng)點駐點,這樣既方便了客戶,又能擴大雙方的營銷渠道。

商業(yè)銀行與保險公司之間的關聯(lián)主要基于保險的銷售業(yè)務。銀行保險銷售,不但增加了銀行的中間業(yè)務收入,而且豐富了銀行的金融產品,能夠更好的滿足客戶的多樣化金融投資理財需求,對于穩(wěn)固和增加客戶資源有很大作用。

除了上面已經(jīng)分析過的證券公司與保險公司,商業(yè)銀行還與很多企業(yè),以及央行、政府等有關聯(lián)。比如:銀行與外包公司之間的合作,銀行與央行間的再貼現(xiàn)、再貸款等業(yè)務。銀行與外部單位之間的合作主要是基于金融產品的關聯(lián)、渠道的關聯(lián)和資金的關聯(lián)。

2.商業(yè)銀行價值鏈與渠道價值鏈、客戶價值鏈之間的關聯(lián)

渠道價值鏈是商業(yè)銀行產品和服務到達最終客戶的途徑和手段,兩者之間關聯(lián)的質量直接影響到客戶對銀行產品和服務的認可。渠道包括:營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行以及自助銀行。

營業(yè)網(wǎng)點是銀行形象的代言,網(wǎng)點中設施、宣傳單和禮品的擺放以及人員的儀表,態(tài)度等等都會影響客戶對銀行的評價。此外,營業(yè)網(wǎng)點也是營銷的最佳場所。一方面所有銀行一線職工直接面對客戶,有利于了解客戶的需求,有針對性地推銷銀行的產品。另一方面網(wǎng)點中宣傳品的擺放整潔醒目,有利于激發(fā)客戶潛在需求。網(wǎng)上銀行和電話銀行為客戶提供了更為便捷的獲取銀行服務的渠道。在信息技術的支撐下,客戶可以隨時隨地獲取銀行的產品信息,及時辦理各項業(yè)務。各種自助設備的設置客觀上起到了延長銀行營運時間的效果,同時,也方便客戶能夠及時獲取資金,或進行轉賬,存款等業(yè)務。銀行可以和商場、超市、醫(yī)院等消費場所進行合作,通過設置POS機,自助終端,辦理聯(lián)合信用卡,共同舉辦優(yōu)惠活動等使得客戶以更優(yōu)惠的條件享受銀行與消費場所的服務,縮短銀企之間的價值鏈,為客戶提供實惠,提高客戶滿意度。

3.商業(yè)銀行間價值鏈的合作

商業(yè)銀行間價值鏈的合作也是其競爭力形成的重要組成部分。單個銀行由于不可能擁有所有資源以及能力,因此銀行之間的積極合作,將極大的增加其獲得資源的可能性。處于價值鏈系統(tǒng)中統(tǒng)一環(huán)節(jié)的銀行間通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,共享彼此的資源與能力,創(chuàng)造比其他銀行更高的價值,獲得比較優(yōu)勢。對其他商業(yè)銀行價值鏈系統(tǒng)進行分析,能夠幫助商業(yè)銀行了解其同業(yè)的動態(tài)、行業(yè)競爭環(huán)境以及自身在競爭的優(yōu)勢與劣勢,做到知己知彼,為銀行制定合適的競爭戰(zhàn)略,形成商業(yè)銀行競爭力。

銀行可以在后勤保障、管理活動、監(jiān)督活動、資金籌集、產品研發(fā)與訂價、產品處理、市場營銷和客戶服務方面開展行行的合作。銀行間通過這樣的合作將彼此的資源、能力和核心競爭力都共享,從而獲得價值鏈上各環(huán)節(jié)共同利益。銀行之間的合作可以并在經(jīng)營管理、技術開發(fā)、信息共享和資源配置等方面產生規(guī)模經(jīng)濟效益,同時提高銀行對瞬息萬變市場的應變能力,提高銀行的核心競爭力。

商業(yè)銀行可以優(yōu)勢互補、互利雙贏為前提條件選擇銀行搭建銀銀平臺進行聯(lián)盟。以興業(yè)銀行銀銀平臺中的柜面通業(yè)務為例,柜面通業(yè)務利用本行網(wǎng)點覆蓋全國經(jīng)濟中心城市的優(yōu)勢和中小銀行在其所在地擁有齊全網(wǎng)點的優(yōu)勢,通過系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)雙方客戶在對方柜臺的通存通兌,從而達到網(wǎng)絡互補、共贏發(fā)展。興業(yè)銀行利用與中小銀行在各個領域的差異和互補性,整合產品、業(yè)務、技術資源,取得了良好效果。從興業(yè)銀行銀銀合作的發(fā)展歷程可以得出幾條經(jīng)驗:銀銀合作的動力來自于具有先發(fā)優(yōu)勢的股份制銀行與中小銀行之間的差異性和互補性;銀銀合作的生命力在于互利共贏的合作理念;銀銀合作的競爭力在于不斷創(chuàng)新;銀銀合作的廣度、深度取決于資源整合力度。

雖然目前的銀銀合作還局限于傳統(tǒng)的合作項目,但是隨著銀行業(yè)的發(fā)展銀銀合作未來發(fā)展必將更加廣闊。從更廣的層面來看,未來國內各類銀銀合作業(yè)務還將不斷推陳出新,各類銀行類金融機構將在更多的層次、更大的范圍內開展廣泛合作。比如:資本層面合作、機構資源的整合以及技術的深化合作等。

四、結語

商業(yè)銀行的競爭優(yōu)勢不僅取決于其內部價值鏈,而且還取決于在產業(yè)價值鏈中其內部價值鏈同上下游客戶顧客價值鏈的聯(lián)接,以及銀行間價值鏈的橫向聯(lián)接狀況。

對于商業(yè)銀行來說,正確認識其產業(yè)價值鏈的目的,就是最大限度地延長銀行與客戶的價值鏈條,縮短內部管理鏈條,以客戶不斷變化的需求和日趨激烈的市場競爭為背景,以流程管理為主線,基于中游價值鏈,面向上游和下游價值鏈,在為客戶創(chuàng)造價值的同時,為自己創(chuàng)造價值。商業(yè)銀行優(yōu)化整合其產業(yè)價值鏈,形成一個基于市場化關系的縱橫交錯的網(wǎng)絡結構,能夠使銀行獲得價值鏈的集成效益。

參考文獻:

篇10

甲方（出租人）：___________

乙方（承租人）：___________

根據(jù)國度、省相關法律、法規(guī)和本市的相關規(guī)則，甲、乙單方在志愿、公道、老實信用、等價有償準繩的根底上，經(jīng)充分商量，贊同就下列房屋租賃事項，訂立本合同，并共

同恪守。

一、甲方志愿將座落在本市___區(qū)__房屋，使用面積___平方米，出租給乙方使用。乙方已對甲方所要出租的房屋做了充分理解，情愿承租該房屋。

二、該房屋租賃期自___年___月___日起至___年___月___日止。

三、該房屋每月每平方米使用面積租金___元，月租金總額（大寫）___，￥___元。

四、該房屋租金___年內不變。自第___年起，月租金每年遞減___%.

五、乙方必須按時向甲方交納租金。付款的工夫及方式___.

六、乙方保證所租賃的房屋權作為___房使用。 七、租賃期內，乙方未事前征得甲方的書面贊同，并按規(guī)則報經(jīng)相關部分核準，不得私自改動房屋的使用本質。

八、甲方應保證出租房屋的使用安全，并擔任對房屋及其附著物的活期反省，承擔正常的房屋維修用度。因甲方耽誤房屋維修而使乙方或第三人蒙受喪失的，甲方擔任賠償。

如因乙方使用不當形成房屋或設備保護的，乙方應立即擔任修復或予以經(jīng)濟賠償。

九、甲方維修房屋及其附著設備，應提早___天書面告訴乙方，乙方應主動輔佐和配合。因甲方不及時施行合同約定的維修、養(yǎng)護義務，以致該房屋發(fā)作保護，形成乙方財富喪失或人身損傷的，甲方應承擔賠償義務。因乙方阻遏甲方中止維修而發(fā)作的后果，則概由乙方擔任。

十、乙方如需對房屋中止改裝修或增擴配備時，應事前征得甲方的書面贊同，并按規(guī)定向相關部分籌劃申報手續(xù)后，方可中止。

十一、如因不可抗力的緣由此使所租房屋及其配備保護的，單方互不承擔義務。

十二、租賃期內，甲方如需轉讓或抵押該房屋，應提早___個月告訴乙方。同等條件下，乙方有優(yōu)先受讓權。

十三、租賃期內，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，發(fā)出該房屋，由此而形成甲方喪失的，乙方應予以賠償；

1.私自改動本合同規(guī)則的租賃用處，或使用該房屋中止遵法違章活動的；

2.未經(jīng)甲方贊同，私自拆改動化房屋構造，或保護房屋，且經(jīng)甲方書面告訴，在限定工夫內仍未改正并修復的；

3.未經(jīng)甲方贊同，私自將房屋轉租、轉讓、轉借別人或互換使用的；

4.拖欠租金累計___個月以上的；

十四、自本合同簽署之日___天內，甲方將出租的房屋交乙方使用。如甲方逾期不交房屋的，則每逾期一天應向乙方領取原日租金___倍的違約金。

十五、租賃期內，甲方無公道理由，提早發(fā)出該房屋的，甲方應按月租金的___倍向乙方領取違約金。乙方未經(jīng)甲方贊同中途私自退租的，乙方應按月租金的___倍向甲方支付違約金。

十六、租賃期滿，甲方有權發(fā)出局部出租房屋。乙方如需持續(xù)租用的，應提早___個

月向甲方提出書面意向，經(jīng)甲方贊同后，重新簽署租賃合同，并按規(guī)則重新籌劃房屋租賃登記。 十七、租賃期滿，乙方應如期出借該房屋。如乙方逾期不出借的，則每逾期一天應向甲方領取原日租金___倍的違約金。

十八、本合同經(jīng)甲、乙單方簽署后，單方應按規(guī)則向杭州市房地產治理局請求登記，領取《房屋租賃證》。

十九、租賃期內，乙方在征得甲方書面贊同的根底上，可將租賃房屋的部分或局部轉租給別人，并應簽署轉租合同，該合同經(jīng)甲方簽署贊同看法，按相關規(guī)則籌劃登記手續(xù)，領取《房屋租賃證》后，方可轉租。

二十、變卦或消弭本合同，請求變卦或消弭合同的一方應主見向另一方提出，應及時到杭州市房地產治理局籌劃變卦登記或登記手續(xù)。

二十一、合同發(fā)作爭議，處理方式由當事人約定從下列兩種方式中挑選一種（即在1或2中打“√”，未打“√”的，按挑選1對待）：

1.因施行本合同發(fā)作的爭議，由當事人商量處理，商量不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁；

2.因施行本合同發(fā)作的爭議，由當事人商量處理，商量不成的，依法向群眾法院。

二十二、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙單方商量分歧，可訂立補充條款。但補充條款應符合國度、省、市相關房屋租賃治理規(guī)則。

二十三、本合同一式___份，甲、乙單方各執(zhí)___份。將合同副本貳份送杭州房地產管理局。

二十四、單方約定的其他事項：

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

法定代表人： 法定代表人：

地 址： 地 址：

聯(lián)絡電話： 聯(lián)絡電話：

拜托人： 拜托人：