導語：如何才能寫好一篇反竊電技術論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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開展反竊電工作是供電企業的一項經常性的工作，有利于電力生產、經營、建設，有利于電網的安全穩定，有利于銜接企業與政府行為，有利于調動社會各界的積極作用，減少和制止竊電案件或危害電

力事件的發生，繼而為經濟的發展，為社會的穩定發揮應有的作用。作為供電部門，保障電力正常運行安全穩定是職責所在，也是當前乃至今后時期的重要任務，但要做好電力反竊電工作光靠供電部門

自身解決是難以完善的，因此，這就更需要地方政府、兄弟單位和用電客戶的大力支持。加強電力維護和嚴懲竊電分子的猖獗行為，加大懲罰力度，打消不法分子的僥幸心態，進而為良好的電力發展態

勢營造一個良好的和諧氛圍就顯得非常重要。

二、供電企業反竊電工作存在的困難

(一)查竊電“四難”問題突出

長期困擾供電企業查竊電工作的“查獲難”、“取證難”、“損失認定難”和“處理難”等“四難”問題仍然比較突出。

(二)缺乏法律的有效支持

一是檢查部門缺乏有效的執法證件，對一些用戶無法采取有效的措施；二是多數司法部門認為《供電營業規則》中對竊電損失的認定方法不具有法律效力，對查獲的竊電案件，不能據此進行處罰；三是

對竊電者缺乏有效的相關法律約束和威懾。

(三)反竊電工作處于被動局面

由于查處難度較大，而且缺乏可行性較強的獎勵機制，致使反竊電工作處于被動局面，只能靠開展各種反竊電活動來完成各項任務。很多電力員工并沒有真正意識到反竊電步提高。隨著高科技竊電現象

的出現，需要進一步要求檢查人員不斷學習、不斷提高業務知識和技能。而有些供電企業的檢查隊伍存在人員素質偏低、年齡偏大的問題，一些人存在檢查部門是個養老的“好地方”的錯誤思想。

三、做好反竊電工作工作技術方法

(一)安裝多功能電子計量表

多功能電子計量表采用了比較先進的電能表專用集成電路、永久不揮發儲存器、標準RS485通信接口、紅外通信、漢字大畫面超扭曲寬溫液晶顯示等先進技術。該表在防竊電方面，具有全部失壓、失流記

錄和報警、顯示功能，可有效地杜絕接線錯誤和竊電行為。

(二)安裝專用計量箱或專用電能表箱

對高供高計專用變壓器用戶采用高壓計量箱。對高供低計專用變壓器用戶，容量較大，采用低壓配電柜(屏)供電的，安裝專用計量柜(屏)；容量較小，無低壓配電柜(屏)供電的，安裝專用計量箱。對低

壓用戶，容量較大，經電流互感器接入計量裝置的，安裝專用計量箱；普通三相用戶安裝獨立電能表箱；對單相居民用戶集中安裝電能表箱。

(三)規范電力施工安裝標準

電能表、互感器二次連接線、設備二次接線端子螺絲、電壓互感器隔離開關、電壓指示儀表等均應按施工工藝要求安裝在計量柜(屏)內，各部分封印應當完整，增強計量裝置的防竊可靠性。另外，對計

量表使用的中性線或地線，其連接點應當設置在計量柜內，中性線在進入計量柜以前，不應存在斷點和其他任何T接連接點。

(四)使用計量故障分析儀

使用計量故障分析儀可測量并顯示計量裝置的電壓、電流、相位、功率、功率因數、電流互感器變比等參數，檢查人員在現場就能根據所給出的48種接線方式，快速判斷出哪處錯接，為供電企業檢查竊

、漏電、查找計量故障，正確計量電能，追補電費提供了科學有效的測試手段。

四、防竊電的組織措施

(一)加強用電相關法律、法規知識的宣傳教育

供電企業應注重運用法律武器，對竊電數額較大、事實清楚、證據確鑿而構成犯罪的用戶，除要交司法機關依法追究刑事責任外，還要充分利用新聞媒體，對廣大用戶進行相關法律、法規知識的宣傳，

使之對竊電違法行為及其后果有足夠的認識，在社會上形成依法用電、遵章用電的良好風氣。同時，與公、檢、法機關密切配合，創建電力治安辦公室，共同打擊竊電犯罪。

(二)加強監督強化管理

一是對計量管理中存在的不足，制定嚴格的管理標準；二是加強抄、核、收管理，實現分線、分臺片考核，增強供電職工的責任心；三是結合戶表改造，對裝在用戶室內的影響抄表、巡視、檢查工作的

電能表，進行計量裝置外移或加裝雙重計量，同時對超期運行的不合格電能表進行更換；四是向社會公布竊電舉報電話，并設立舉報獎勵基金，發動群眾打擊竊電行為。

(三)加大技術和資金投入

隨著竊電分子的竊電手段越來越智能化，供電企業要遏制竊電的發生，就要加大技術和資金投入，變“事后堵漏”為“事前防范”。例如，可以增加資金改造負荷管理終端，開發新的功能，擴大負荷管

理終端的安裝面，投入使用遠方自動抄表系統，充分發揮負荷管理系統的監控作用和規模效應。另外，可以使用現代化的辦公設備，利用營銷數據系統對用戶的用電情況進行數據分析；還可以開發使用

紅外遠程防竊電報警裝置，配備先進的現場計量校驗檢測設備等，都能最大限度地減少用戶竊電的可能，控制竊電發生。

(四)培養一支高素質的反竊電隊伍

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論文關鍵詞：臺線；基礎；管理

臺線管理，最重要的是基礎管理的扎實可靠，是一項十分細致的管理工作，它涉及線損管理的方方面面，必須高度重視。

一、線路、臺區基礎資料管理

線路、臺區的基礎數據很多，諸如：線路名稱及標識號、戶表名稱及標識號、每一檔導線的型號及長度與走向、變壓器的型號及容量等都要求真實可靠，都要在營銷業務應用系統中得以體現，所以各公司在繪制三張圖（抄表路線圖、電氣接線圖、地理接線圖）時均按要求做出了規定。

1.目的

公司任何人員根據抄表路線圖都能抄錄到該臺區所有表計。

2.制圖分類說明

原則上使用空心方框表示建筑物，圖上要標清地理信息、地理方位、明顯建筑物信息、單元樓道信息、臺區名稱、臺區唯一編號、分支點編號、抄表點順序（含每個抄表點的用戶數量）等。

（1）共同點：統一使用指北單箭頭；抄表路徑圖均需標注臺區名稱、型號、容量及所處位置；抄表路徑圖均需標注抄表“起點、終點”，字體要加粗，字體顏色選用紅色；抄表路徑圖均需標注抄表點順序；動力用戶及本臺區用電類別少的用戶需注明；低壓抄表路徑圖中電纜分支箱用框加數字表示。

（2）樓盤小區臺區制圖說明：標注集表箱安裝位置的具體棟號或樓名稱、單元號；標注樓盤四周的街道、樓盤的出入口及內部主要道路；標注樓盤內標志性建筑（物業管理處、會所、娛樂場所等位置）、標志性地形（水系、山丘等）。

（3）街道臺區制圖說明：標注集表箱安裝位置的具體棟號或樓名稱、單元號；標注臺區供電范圍內所有有名稱的道路、單位、標志性建筑的位置、標志性地形（水系、山丘等）；簡易標出臺區低壓線路分布情況。

（4）鄉村及城鄉結合部臺區制圖說明：標注集表箱安裝位置的具體房屋居住人姓名或房屋所有單位名稱；應標出進村主干道路及該村出入口、村內標志性建筑（村公所、村衛生所、祠堂等位置）、標志性地形（河流、池塘、山丘等）；簡易標出臺區低壓線路分布情況。

3.總體要求

抄表順序、抄表時間要同實際相對應；臺區用戶資料的排列順序與抄表順序號保持一致；臺區資料需按每個臺區編訂成冊，編訂時順序不得更改，所有資料名稱必須統一，不允許改動。抄表路徑圖和地理接線圖需保證地理信息的一致性；抄表路徑圖、地理接線圖和低壓電氣接線圖有相同信息的，須保持一致；臺區資料發生變動時，臺線管理系統更新維護不得跨月。

二、臺變及計量裝置維護管理

我們對轄區的部分臺區經過現場拍照檢查后，發現絕大部分臺變管理比較理想，在計量箱內保持清潔方面的做法是：每半年對計量箱進行檢查清掃、保證玻璃完好、手電抄表，實在看不清用螺絲擰一小口。主要存在的問題有：臺區無標識標牌；有的臺區藤草爬上了變壓器；臺區計量箱窗口無玻璃片，封堵不嚴；計量箱內雜亂臟，成了鳥窩、老鼠窩、蛇窩甚至整套表計已經看不到；計量裝置安裝不規范等。

在清理計量箱過程中，發現里面有鳥蛋、死鳥、死老鼠、死蛇，活老鼠、活蛇也有碰到，清理完雜草后堆積的泥土灰塵已經將變壓器低壓樁頭掩埋，試想一旦下雨，這些濕土、濕草不但會嚴重影響計量裝置、變壓器的安全運行，跑漏電也實屬難免，如果變壓器沒有良好的接地，造成人畜觸電也是可能的。這種現象產生的主要原因是臺區計量箱窗口無玻璃片，封堵不嚴，為竊電開啟了方便之門，如果表計尾蓋未封，可隨時拆除表計接線竊電，如果表計尾蓋加了封，也可隨時鉤掛低壓樁頭竊電。這種竊電方式機動性很高，很難查到現場證據。

計量裝置安裝不規范問題：主要是因為計量裝置多安裝在大型排澇電站，表計安裝在室內開關柜內或室內鋁排上，我們抄表時必須由用戶開門，這類表計的運行完全靠供用電雙方的信任，因為用戶可隨時讓表計不走字。

故此，加強臺變及計量裝置的維護管理也是節能降損工作的重要方面。

三、表計更換及表計故障追、退補電量管理

（1）對計量裝置全部燒毀的現象要進行詳細分析。在已發生的電量追、退補單中有一部分是計量裝置全部燒毀，誰都可以提出疑問，好好的計量裝置如何會全部燒毀，面目全非，是負荷過大、接線不良，還是人為因素。

如果是負荷過大，計量配置基本上是以變壓器容量進行配置的，有的甚至配得過大，為什么不燒變壓器而燒計量裝置？相反，由于過負荷公司也更換了很多燒壞的變壓器，可計量裝置并沒有燒壞。

如果是由于接線不良，那么裝接人員、驗收人員應當負起責來，但是公司自計量裝置安裝以來，還未接到過類似報告；如果是由于表計接線不良，這套表計運行不久就會出現故障，一般僅燒焦表尾接線端子，不至于全部燒毀表計；如果一次線接線不良可能導致表計燒毀，但不可能三相全部松動燒毀；如果真發生計量裝置全部燒毀相信這臺變壓器的低壓樁頭也已嚴重受損，該拖進修理廠了。

所以計量裝置全部燒毀的很大原因是因為人為因素，作為臺區管理者必須高度重視，詳細分析。

（2）計量人員到現場發現表計故障，要立即更換并認真抄寫舊、新表數據，保證數據真實并實時保存數據電子檔案以備復核；嚴格填寫裝接單，由各負責人簽字后走換表流程。

（3）表計故障后追、退補電量計算必須按照《供用電營業規則》第八十條、八十一條之規定進行。計算的結果由計量專職簽字后，隨裝接單按流程傳遞。追、退補電量計算在二個工作日內完成。不符合相關法律法規及管理規定的一律不得進行追、退補電量。

（4）加強追、退補電量審核與稽查。

（5）建立表計異常專責告知制度。

（6）表箱開封前，先檢查表箱的鉛封是否完整，是否與檔案相符，以便于準確判斷真偽，打開表箱后還要檢查電表外觀有無異常，表腳螺絲有無松動或燒焦的痕跡，電壓鉤是否被斷開，電流互感器的銘牌是否與檔案相符，電流互感器的一次匝數是否正確，二次電流、電壓線有無明顯折斷的痕跡等等的外觀檢查。

（7）對更換后的計量表計，計量中心必須在三日內進行檢測。 轉貼于

（8）如人為計量差錯缺相、短TA、安裝錯誤及竊電引起的追退，應由相關人員查明原因，按公司有關文件規定處理報公司領導審批。

（9）對每次更換表計和新增戶表計計量人員要認真檢查接線正確性，電壓互感器二次回路壓降的測量以及相序的確定，沒有問題時才能實施封印。封印的位置為互感器二次回路的各接線端子、電能表接線端子、計量柜（箱）門等；實施鉛封后應由計量人員、用戶和所/網點負責人對鉛封的完好簽字認可。驗收不合格的電能計量裝置禁止投入使用，嚴禁對沒有認真檢查或裝接錯誤的表計加封。

四、線路通道管理

當線路發生單相接地故障時，由于配電線路對大地直接或間接放電，會損失較多的電能，如果運行2小時時間（按規程規定），將造成更大的電能損失。如果線路通道通暢，將會大大減少單相接地故障的次數，從而達到降損的目的。

農村線路開關跳閘多為線路靠青而引起的。表現為開關過流跳閘、線路短路，給電網帶來一定危害。有時產生的單相接地，極易引發觸電事故。筆者就曾親眼目睹一次接地故障后農地里的“雄壯”，焦突突的紅薯地劃成一條長線，仿佛隔離帶，陣陣紅薯香掩蓋了枝藤的煙焦味，究其原因竟是靠青引起導線斷裂并造成線路嚴重接地且長時運行。故此必須充分認識到線路靠青的危害性和危險性，砍伐掉線路通道內的樹木，確保線路通道暢通；定期對線路進行巡視檢查，確保線路有足夠的安全距離。另外，鳥害、污閃、違章建筑等也是影響線路通暢及安全運行的重要因素，必須加強管理。

五、低壓三相負荷不平衡管理

低壓電網配電變壓器面廣、量多，在運行中要經常測量配電變壓器出口側和部分主干線路的三相負荷電流，做好三相負荷電流的平衡工作，因為它也是降低電能損耗的主要途經之一。對于采用三相四線制供電方式低壓線路損耗的分析已有很多介紹，在此不再詳述。

總之，在三相四線制的低壓網絡運行中，應經常測量三相負荷并進行調整，保持平衡。

六、電壓質量、無功補償管理

提高電壓運行水平就是任何時候都應在目標電壓下達到無功平衡，實現無功的就地平衡，以減少無功電流在電網中的流動，電網的調度要根椐有功、無功及電壓情況，在保證電網安全、電壓合格的前提下，編制耗能最小的電壓調整方案。

在農村配電網中，雖然進行了網改，但隨著經濟的發展，用電負荷呈增高趨勢，用電線路已呈現布局不合理、線型小、電壓損失大、末端電壓低等現象，是造成線損呈現偏高的主要技術原因。

七、反竊電管理

電力是關系國民經濟、各項社會事業和人民生活的重要基礎產業，電力供應涉及各行各業，關系千家萬戶，是直接促進或者制約一個地區乃至整個國民經濟發展和社會進步的十分重要的因素，一定要充分認識電力在整個國民經濟發展和社會進步中的特殊地位和重要作用，高度重視電能及電力設施的保護工作。目前，“電是商品、用電交費”的意識在個別單位、個別企業、個別人員的頭腦中還沒有完全樹立起來，違章用電、非法竊電行為時有發生，在一定程度上影響了經濟的發展和社會的進步。同時也會嚴重地影響了公司節能降損目標任務的完成，管好反竊電工作應從以下幾個方面進行：

一是領導到位。成立反竊電工作領導小組，組建電力警務中心，進一步明確責任，落實措施，強化領導，確保抓好此項工作。應充分發揮市場主體作用，進一步增強工作主動性，將打擊竊電工作納入了企業的日常管理工作中；加強了基層供電所、農電工的組織領導，定期實施對分管區域的用電檢查，建立信息及時反饋制度，及時表彰和獎勵打擊竊電的有功人員；重點打擊盜竊電能的違法犯罪活動，整治違章用電、惡意抗交電費的不良用電行為。

二是措施到位。建立警電聯合模式，對盜竊電能的違法犯罪行為，公安機關及時介入，偵察取證；法院等執法部門加強配合，對盜竊電能的犯罪行為及時依法懲處，嚴厲打擊涉電犯罪分子的囂張氣焰，震懾竊電犯罪行為。統籌安排，采取有效措施，狠抓工作落實，對涉電違法犯罪行為，不論是誰，都要一查到底，依法進行嚴肅處理。

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論文摘要：本文針對農村電網存在的問題,提出了具體的改進措施。

1引言

線損是指在給定時間內，由發電廠出線側計量點至用戶側計量點之間的各元件所損耗的電能。它由技術線損和管理線損組成，是供電企業的一項重要經濟技術指標，也是衡量電力企業綜合管理水平的重要標志。隨著電力市場的規范化，電力企業為獲得更大的社會效益和經濟效益，采取的措施之一是降損節能。下面針對農村電網現狀，就技術與管理方面探討如何降低農村電網線損。

2降低農村電網損耗的措施

2.1改造高耗能變壓器

在現階段，仍有一些地方由于種種原因還在使用S，SL1，SL2，SL3，SL4，SJ，SJL，S7等老型號變壓器供電，這些變壓器本身損耗大，影響電網的供電質量和電能損耗，因此，必須對這些高耗能變壓器進行更新改造。選用S9系列低耗能變壓器，使電能損耗降低。

2.2合理配置變壓器

要合理選擇變壓器容量，不宜出現“大馬拉小車”現象，若選擇變壓器容量過大，它空載需要的無功功率也就越大，變壓器容量應按負荷在65%～75%時效益最高進行選擇。對長期處于輕載運行狀態的變壓器，應更換為小容量變壓器。對于長期處于滿載、超載運行的變壓器，應更換容量較大的變壓器。

2.3對季節性負荷安裝子母變壓器

由于農村用電負荷受季節和時間性的影響，用電負荷波動大。若安裝一臺變壓器，最大負荷時，出現滿載或超載；輕負荷時，則出現輕載現象。這樣會使變壓器損耗增大，故建議有條件的地方，最好按最大負荷和最小負荷分別安裝兩臺變壓器，大負荷時投運大容量變壓器，輕負荷時投運小容量變壓器，這樣才會使變壓器經濟運行，電能損耗降低。

2.4停運空載變壓器及部分線路

①農村的一些特殊負荷一旦停下來，變壓器就會空載。如抽水用變壓器，只有抽水時有負荷，不抽水時就空載，有時一天之內空載時間達到8～10h。由于國家有關政策性不收變損，特殊負荷時停時用，大多數未及時停運，造成空載損耗。類似負荷情況的變壓器必須在空載時間內與電源脫離，以降低變壓器空載損耗。

②農村10kV線路過長，有些空載運行的線路較多，造成了空載線損的增加。

針對以上情況，生技、用電、調度部門應積極配合制定農排及類似的空載變壓器停運管理方法和空載線路管理辦法，并定期召開計劃用電、停電協調會，以達到合理、優化用電。

2.5優化電網結構，縮短供電半徑

現階段，農村電網已改造，但依然存在以下情況：

①迂回供電；

②農村10kV供電線路多，且供電距離長，電壓質量差，損耗大；

③農村35kV網絡普遍存在供電半徑過長。

針對以上情況，必須合理布局線路，增設變電站，縮短供電半徑，高壓盡量伸向用戶。

2.6改造卡脖子線段

線路卡脖子線段的形成主要是：①電源的重新布點，原來線路末端變成了首端；②線路的負荷增大，尤其是增加大用戶，造成部分線路卡脖子；③原來線路建設標準低。對卡脖子線路必須列入改造計劃，首先進行改造，一方面要保證供電質量，另一方面要降損節能。改造卡脖子線的標準是使新線路導線截面積在最大負荷時，其電流密度不大于1～1.5A/mm2。

2.7更新改造計量裝置

加大計量裝置的投入，提高計量精度，保證計量準確性，對電網中存在DD14，DD28，DT8，DS8等這些國家已明令淘汰的電能表應全部更換，使用862系列新型電能表，低壓電流互感器由0.5級更換為0.2級，同時制定電能表輪換制度，更換大計量、小容量的計量表計，輪換、輪校農排線路的關口表，使計量更準確。

2.8提高防竊電的技術水平和管理水平

電能直接通過高低壓配電網送往用戶，計算電能消耗的計量裝置大部分設在用戶的場區和居民住宅區，在計量裝置前有露在表外用電的空白區段，會給竊電提供了便利，也增加線損，影響企業的經濟效益。為此，電力企業必須采取以防為主的反竊電與防竊電手段，維護企業的經濟效益。

①對于居民用戶集中裝表，加裝防竊電電能表箱，接線采用PVC管敷設。即采用線進管、管進箱、箱加鎖加封的措施；

②對于農村綜合變用戶，將電能計量裝置安裝在防竊電箱內，然后再將防竊電箱固定在變壓器的低壓側，不給竊電者可乘之機；

③對于有重點懷疑的竊電用戶，可采用電子式防竊電裝置實時檢測，該裝置會自動判別故障或竊電類型，并計算故障或竊電時間內所丟失的電量；

④采用失壓記錄儀、防竊電電能表、電能計量裝置故障診斷儀、防撬鉛封等防竊電技術措施；

⑤對于已安裝負荷控裝置的企事業單位，可利用無線電負荷控制系統，實現遠方在線監測。

2.9做好電網經濟調度

根據農村電網的實際和潮流變化，及時合理地調整運行方式，調整好無功，改善電壓質量，組織定期的負荷實測和理論計算，使農網線損管理與運行方式密切結合，實現農網運行的最大經濟效益。

2.10調整電網的運行電壓

在電力系統中，電能損耗與運行電壓的平方成反比，即電壓越高，損耗越小。適當提高運行電壓可以降低網損。通過調整變壓器高壓側的分接開關，可使變壓器出線電壓提高以降低配電網的損失。2.11加強無功管理，提高功率因數

功率因數的高低，直接影響電能損耗的大小，提高功率因數的一個重要辦法就是無功補償。電能用戶不僅要從電網吸取有功功率，而且要從電網中吸取無功功率。為了減少電網輸送的無功功率，一般考慮并列投運電容器。電容器在電網中運行時，流過電容器的電流是電容電流，相當于向電網發出無功功率。如果將電容器并列在負荷上運行，則提高了電網的功率因數，減少了線路的損耗。

進行無功補償應堅持“全面規劃、合理布局、分級補償、就地平衡”的原則，采取集中、分散和隨器補償相結合的方法。①在沒有安裝集中補償裝置的變壓器10kV母線上加裝補償電容器，使無功得到平衡，這是集中補償的方式；②在線路長、負荷大的10kV線路上安裝并聯電容器，使無功得到平衡，這是分散補償的方式；③在配變電壓器低壓出線側安裝并聯電容器，使無功得到平衡，這是隨器就地補償方式；④在功率大，運行小時數長的電動機上也進行隨器補償。通過以上一系列的補償，使功率因數提高保持在0.9以上。

2.12調整三相負荷，使之平衡

三相負荷不平衡，將增加線損，這是因為三相負荷不平衡時各項的負荷電流不相等，在相間產生不平衡電流，這些不平衡電流除了在相線上引起損耗外，還將在中性線上引起損耗，這就增加了總的線損。如果三相平衡，則向量差為零。應當盡量使三相負荷平衡，否則，中性線上將有電流流過。中性線上流過的電流越大，引起的損耗也越大。因此，運行中經常調整變壓器的各相電流，使之保持平衡，以降低線損。一般要求配電變壓器出線側的電流不平衡度不大于10%，因為不對稱負荷引起供電線路損耗的增加與電流不對稱度的平方成正比。在低壓三相四線制線路中，中性線的電流不平衡附加線損也是相當大的，應定期地進行三相負荷的測定和調整，使變壓器三相電流接衡。

2.13加強對上網水電站的管理

應加強對小水力發電的10kV線路進行管理，以減少因小水電管理不善而產生的線損。長期以來，電力企業對小水電站的功率因數考核標準是每月的加權功率因數必須小于或等于0.8，據此獎罰?？己宿k法沒有分別在峰谷時段進行功率因數考核，更沒有考核實時功率因數。因此，電力企業應該給小水電站裝上分峰谷時段計量的無功電能表，分別對峰谷時段進行考核，要求功率因數均不能大于0.8，對于大功率的發電站應裝上實時功率因數監視儀，進行遠程控制監督。

2.14加大營業用電普查力度

營業普查是堵塞營業漏洞，降低線損的重要手段，也是增加合理收入，提高經濟效益的有效措施。電力企業應采取自查、互查、抽查及內查和外查相結合的方式。營業普查工作要定期開展，每年不少于2次，要做到有計劃、有措施、有分析、有總結，做到“情況明、計量準、按時抄、全部收、服務好”，有效地堵塞發生錯計、漏抄現象。

2.15改造導線的接續方法

導線接頭的接觸電阻一般較小，但如果工藝較差時，導線接續不好，會使接觸電阻猛增，而此處的電能損耗和接觸電阻成正比，使接續點發熱，并損耗電能，故對導線接續時應注意以下幾點：

①導線接續應盡量避免纏繞法，而應該采用炮接、鉗接(有張力時)和設備線夾接續(無張力時)；

②不同導線接續應在耐張桿的引流或設備上完成，應該用銅鋁過渡線夾；

③導線或設備線夾在安裝前應處理好，無銹蝕，安裝時要緊固好；

④導線及設備接頭處應加涂導膏的方法，使點與點的接觸變為面與面的接觸，從而減少接觸電阻。

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【論文摘要】隨著我國電力體制改革的不斷深化，電力行政執法過程中的困難，為社會和電力企業帶來了諸多問題。其成因主要是：電力立法滯后于體制改革，造成電力行政執法主體事實上缺位；受制于上位法致使地方電力立法難以突破電力行政執法的基礎——執法隊伍構建及執行力。因此，電力行政執法需從立法層面予以突破，從中央層面明確電力行政執法主體；在立法一時難以突破的情況下，需要在實踐中探索有效的應對之策。

引 言

近年來全國各地妨礙電力建設、破壞電力設施的違法事件頻頻發生，竊電現象也呈頻發之勢，這不僅嚴重影響電力建設項目進程，危急供電安全，而且也嚴重擾亂了正常的供用電秩序，使國家和供電企業蒙受巨大的經濟損失。

就目前的法律規定來看，《刑法》等法律法規對于電力設施和電能的法律保護遠不能涵蓋實踐中所存在的相關行為，對現實中存在著的妨礙電力建設、破壞電力設施及盜竊電能、侵犯社會公眾和電力企業利益的涉電違法行為，其中尚未構成刑事犯罪的，需要通過行政執法予以制裁和規范。但由于我國電力立法滯后于電力體制改革，《電力法》、《電力設施保護條例》及其實施細則的相關規定與政企分開后的電力體制不相適應，存在著電力行政執法體制始終沒有理順、電力行政執法主體事實上缺位、無法形成一支有力的電力行政執法隊伍等問題。

本文試圖通過對我國電力行政執法體系及實踐情況的分析，探討形成這一難題的原因和解決之策。

1.當前我國電力行政執法面臨嚴峻形勢

破壞電力設施和偷竊電能現象，不僅使國家和人民財產遭受巨大損失，嚴重侵害電力企業的合法權益，而且也嚴重侵害了廣大用戶的合法權益。破壞電力設施和竊電行為還擾亂了供用電秩序，造成許多危害電力運行安全、危害人民群眾人身和財產安全的隱患，直接威脅到電網的安全運行。

2007年，在全國“三電”（指加強電力、電信、廣播電視設施安全保護工作）專項斗爭中，查處“三電”治安案件2.5萬余起。涉電案件劇增，嚴重危害了電網安全運行，無法保證電網正常供電和電力用戶正常用電，還可能危害人民群眾生命財產安全。由于電力執法力度的不足，涉電違法行為得不到追究和懲處，無法保證電力執法部門公信力和電力相關法律法規的威懾力。

2.電力行政執法內容分析

電力行政執法是指電力行政執法主體按照法律、法規的規定，對相對人采取的直接影響其權利義務，或者對相對人的權利義務的行使和履行情況直接進行監督檢查的行為，是保證電力相關法律、法規實施的直接性的、管理性的行為。

按照行政執法行為對相對****利義務所引起的直接效果，電力行政執法主要有以下方式：電力行政處理、電力行政處罰、電力行政檢查、電力行政處置。

3.導致我國電力行政執法難題的原因

電力行政執法出現的嚴峻形勢，固然是多種因素的綜合作用，但執法保護力度缺乏是最重要的因素。由于電力體制改革不斷推進，電力立法滯后于電力改革，現行電力法律法規中許多方面不適應我國當前電力工業發展與改革的現狀。

3.1 執法主體事實上的缺位是電力行政執法難的根本原因

3.1.1我國現行法律中對電力行政執法主體的規定不明確

法律法規授權的組織既可以自己的名義在法定權限內從事電力行政執法活動，承擔法律后果，也可以根據法律、法規和規章的規定，在法定權限內再委托符合法律規定的其它社會組織行使電力行政執法權。受委托的組織并非電力行政執法主體，它只能以委托機關的名義從事行政執法活動，相應的行政執法后果即法律責任應由委托機關承擔。

《電力設施保護條例》于1998年1月7日修訂后，諸如北京、天津、青海、山東、四川、新疆等地都紛紛出臺了有關電力設施和電能保護及反竊電方面的地方性法規和行政規章，但在電力設施保護的行政執法主體方面，無一例外地沿襲了上位法《電力法》、《電力設施保護條例》的相關規定，即明確了由各?。ㄖ陛犑?、自治區）的電力管理部門作為相應的行政執法主體。如此看來，電力設施與電能保護的行政執法主體似乎并不存在缺位情況，但事實上，現行法律的規定并未明確由哪一個政府組織具體來行使行政執法職能，有的電力行政事務有多個部門在具體行使行政執法職能。

3.1.2 電力行政執法主體的變遷導致執法效能弱化

1996年4月1日《電力法》實施后，國務院國[1996]48號《關于組建國家電力公司的通知》指出，為有利于轉變政府職能、實行政企職責分開、深化電力工業體制改革，國務院決定組建國家電力公司。按照這一決定，新成立的國家電力公司負責原電力工業部管理的國有資產經營管理，不再具有政府行政管理職能，國家經貿委作為電力行政管理部門負責電力行業的行政管理與監督。由此，改制后的電力行政執法職能完全由政府部門承擔。

3.1.3 政府部門作為電力行政執法主體能力不足

通過考察電力行政執法主體前后的變化差異，不難看出：在電力體制改革之前，電力局不僅具有行政執法權，而且具有與之相配套的豐富的人力、物力資源和經驗。電力體制改革后的地方綜合經濟管理部門雖然取得行政執法權，但其限于人力、物力、經驗等方面的不足，不能做到及時、有效地行使行政執法權，也因為同樣的原因，使得無法形成一支與其所在行政區域內電力設施和電能安全保護相匹配的行政執法隊伍。

由此看來，執法主體執法能力的欠缺是導致電力執法難的根本原因，或者說是因為執法主體的能力不足使得行政執法主體事實上的缺位，并直接導致了電力行政執法之難。

3.2電力立法難以突破導致難題持續

3.2.1電力相關法律規定與其他法律銜接不到位

我國《電力法》的修訂與完善滯后于電力體制改革，面對電力行業改革和發展中出現的發電與電網企業的技術配合問題、預購電、欠費停電期限、用電檢查權等方面的新問題，《電力法》及其配套法律規定與相關行政法的規定沒有銜接，與《刑法》規定的破壞電力設備罪、盜竊罪等罪名條款沒有相銜接，法律的適用出現了許多真空。

3.2.2 相關電力法律法規缺少可操作性

涉電案件在進入行政執法程序后，由于相關電力法律法規在實踐中缺少可操作性，使得行政執法主體無法對許多案件進行行政執法處理。如在破壞電力設備案件中所涉及的電力設備范圍的具體指向、盜竊和破壞電力及設施所造成的經濟損失如何計算等等問題，行政執法部門與電力企業和公檢法部門的認識存在著很大的差距。

3.2.3 上位法的限制使地方立法難以突破

基于法律效力等級理論，上位法的效力高于下位法的效力?！峨娏Ψā贰ⅰ峨娏υO施保護條例》都規定電力管理部門作為電力設施和電能保護的行政執法部門和監督管理部門，全國大部分省市的相關地方性法規和行政規章也就無一例外地沿襲了這一規定，即明確了由各自?。ㄊ校┑碾娏芾聿块T作為相應的行政執法主體，而無法形成新的突破，因此在地方立法中很難解決電力行政執法主體事實上缺位的問題。

4.現行體制下破解電力行政執法困難的對策

4.1 修改與完善電力法律體系，加強行政執法保護內容

《電力法》修改要與《民法通則》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《刑法合同法》、《農業法》、《森林法》、《土地管理法》、《公路法》、《環境保護法》等法律協調。國家立法機關、司法機關也應根據電力產品的特殊性和電力行業的特殊情況，在制定與《電力法》配套的法律、法規、立法解釋、司法解釋時，要對竊電等違法行為的違法金額的認定、處理等具體問題作出明文規定。

隨著我國電力體制改革的逐漸深化，也應隨之建立一套有機的電力法律、法規框架，其中應更多地體現對電力設施和電能保護的行政執法內容，并形成切實可行的和完整的行政執法保護制度。

4.2 開展電力行政執法模式的探索與實踐

在立法層面尚難有較大突破之前，在地方實踐中探索具有本地特色的電力行政執法模式，不失為在當前解決和破解電力行政執法難題的一種切實有效的辦法。如《寧夏電力設施安全保護處罰條例》的出臺，就是一種良好而有益的探索。

電力體制的改革對電力行政執法資源提出了重新配置的要求，能否將有關資源再行配置與組合，在符合經濟性的同時也具備操作性，是探索電力設施與電能保護行政執法模式的原則。

4.3 深入宣傳電力法律法規

相對于電力主管部門，就電力法律宣傳工作來說，電力企業在人力、物力、經驗方面具有相對優勢，而在有關宣傳內容上、時間上、形式上，也更容易把握實際、靈活機動、貼近生活，使宣傳工作不至于流于形式。當然，作為行政執法主體的電力主管部門，也應就電力行政執法的相關內容進行宣傳，切實提高群眾遵守電力法律法規的意識，才能達到群防群治的效果，減少涉電案件的發生。

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關鍵字：10kV,配電網線損, 管理

Abstract: along with the development of market economy in China, the electric power enterprise also made a rapid development, especially the power distribution network in China the line loss management work, but also has achieved unprecedented development. This paper mainly to 10 kV power distribution network of line loss management, and related work of loss reduction measures has carried on the discussion and analysis.

Key word: 10 kV, power distribution network line loss, management

中圖分類號：U665.12文獻標識碼：A文章編號：

引言

線損是電網線路及設備對電力的消耗，是電力企業自行消化的一個指標。線損率是國家考核電力部門電能損耗水平的一項重要技術經濟指標，同時也是電力系統規劃設計、生產運行、經營管理和企業經濟效益水平的綜合體現。追求盡可能低的線損率是電力企業的目標之一，同時也是提高企業經濟效益的重要手段。

1. 10kV配電網線損管理問題的原因探析

實際上，對于現今我國電力電網企業中10kV配電網的線損管理工作而言，要想徹底解決其自身工作中的線損問題，就必須對其產生的原因進行系統的分析，從中發現其真正的解決的意義，才能更好地發展我國的電力事業。

1.1抄、核質量問題而引起的線損。對于該問題的產生，其主要是由于現今的管理人員在電表的抄、核質量上存在一定的偏差，從而使得整個公司的經濟效益受到了損失。

1.2配電網線損管理系統仍不夠完善。由于現今配電網的管理系統是一個極為龐大的工程，所以現今的人們在對其采取配電網的管線管理工作時，往往由于其使用的計算機網絡平臺靈活性高、統計范圍廣以及任務量重的原因，常常導致各個系統功能在發揮自身能力的時候，受到了諸多外在因素的影響，從而導致了整個配電網線損的現象發生。

1.3線路安裝技術人員的操作不規范而導致的線損管理問題。對于該因素產生的線損問題而言，其主要產生的原因是由于配電網線路安裝技術人員在安裝整個居民與企業連通的線路的過程，線路安裝人員的綜合素質水平低，或者是由于安裝技術人員的過失而導致的整個配電網的線路出現了線損情況，最終就由電力企業承擔了經濟損失。

1.4由于維護工作不得當以及針對的方向不同而導致線損現象的發生。對于前者而言，其主要是由于現今配電網的日常維護人員在進行整個系統的設備設施維護工作時，沒有對已經有損傷的設備與線路采取及時的補救措施，從而導致了整個10kV配電網的用電設施出現了短路以及泄電的情況發生，最終導致了線路線損現象的發生；而對于后者而言，其主要產生的原因是由于現今技術人員在針對不同作業對象沒有差別對待而導致的。例如：在考察10kV配電網工作中無功補償的時候，要根據不同的用戶采取不同的措施，以期達到最大程度的保護用戶安全與企業自身經濟的作用。

1.5由于線路短路、竊電以及非法用電而導致的線損。該線損產生的原因主要是由于現今的大多數用戶為了可以節省自己的電費支出，而采取非法竊電以及其它方式違章用電導致的線路線損的發生。這種現象不但使得自身的用電存在不安全的因素外，還給電力部門帶來安全隱患以及經濟損失。

2.10kV 配電網降低線損的主要措施

2.1線損管理計算法的有效應用。對于該項措施而言，主要是通過指示管理部門按照線損管理計算的規章制度對配電網的實際情況進行對比，然后規劃出合理的指標數據作為參考。另外再加上抄、核技術人員對用戶電表的實抄率、電壓合格率、電容可用率、電容器投入率及節能活動情況等進行的綜合分析對比，制定賞罰分明的規章制度并有效實施，將對整個配電網起到實際有效的降損工作。

2.2 10kV電網升壓改造線路的損耗與電壓的平方成反比，可降低線損電量。隨著負荷的不斷增長，應將110kV和220kV電壓引入城鄉電網，進行城網和農網技術改造，是降損的有效措施之一。對電網進行升壓改造，逐漸淘汰非國際標準電壓，減少重復的變電容量，簡化電壓等級，有很顯著的降損效果。

2.3適當調整10kV配電網的運行電壓。大家知道，電力網中，當輸送容量不變時，電流與電壓成反比，相應地提高運行電壓，提高力率，可以達到降損的目標。這在高電壓大電網中是成立的，因為在35kV 及以上電網中，變壓器的銅線損耗占整個電網的電能損耗的80％以上。銅線損耗與運行電壓的平方成反比，其相應的運行電壓越高，銅損越小，因而總的電能損耗也越小。而在配電網中，情況有時卻恰恰相反。配電變壓器的鐵損約占整個配電網電能總損耗的40％-80％，它與配電網運行電壓平方成正比。特別是在配電變壓器在深夜運行時侯，因為負荷低，所以運行電壓較高，電壓越高，造成空載損耗越大，所以，對于10kV 配電網在任何情況下都強調提高運行的電壓是極不合理的。

2.4降低配電變壓器的電能損耗，配電變壓器的損耗是10kV配電網絡損耗的重要組成部分，所以降低配電變壓器的電能損耗便成了10kV 配電網降損的非常重要的部分。第一，應該先淘汰高耗能的配電變壓器。10kV 配電網理論線損中，60％以上是變壓器損耗，因此，在實際當中應優先選用低能耗變壓器。隨著新材料、新技術的采用，不斷涌現出各式各樣的低耗能變壓器。根據國家高壓電器網介紹，目前比較先進的單晶合金變壓器，比傳統的硅鋼變壓器鐵耗降低70％左右，空載電流下降80％。這樣一方面既可以保證電壓的質量，同時也可以大大降低變壓器的鐵耗。第二，停用空載配電變壓器。在10kV 配電網絡中有些配電變壓器全年負荷是不平衡的。有時負荷很重，接近滿載或超載運行；有時負荷很輕，接近輕載或空載狀態。如農業排灌、季節性生產等用電的配電變壓器，可采用停用或采用“子母變”的措施，即排灌用配電變壓器，空載運行時間約有半年的應及時停用。經計算，一臺500kVA 配電變壓器每年可以減少空載損耗電量4700-11000kwh。而季節性輕載運行的配電變壓器，可根據實際情況配置一臺小容量配電變壓器，即“子母變”，按負載輕重及時切換，以達到降損節電的效果。

2.5平衡配電變壓器三相負荷。10kV電網配電變壓器面廣量多，如果在運行中三相負荷不平衡，會在配電變壓器、線路上增加損耗，因此，在運行中一定要經常測量配電變壓器和部分主干線路的三相電流，以便做好三相負荷的平衡工作，減少電能損耗。一般要求配電變壓器出口三相負荷電流的不平衡率小于等于10％，低壓干線及主要支線初始端的三相電流不平衡率小于等于20％。

3.結束語

綜上所述，對于現今的配電網工作而言，其實是一個龐大的系統工程，如果我國的電力系統領導者與技術人員要想徹底減少電力資源的不必要損失，就必須對線損工作進行系統的了解與解決，徹底地在本質上降低線損這種不必要的損失，做到真正意義上的加強我國10kV配電網工作的順利發展，讓其可以更好的為我國電力事業做出其應有的貢獻。

參考文獻

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論文關鍵詞：電力營銷；現代化；電力企業

電力營銷管理是電力企業的核心工作，是電力企業走可持續發展道路的重要保證。隨著經濟的發展，電力企業營銷管理也需要在傳統營銷模式的基礎上做出改變和調整，只有這樣才能使電力企業在新的市場經濟條件下平穩快速地發展。

電力企業屬于半服務性質的機構，其營銷特點也自然具有多重性質。電力企業的目標客戶范圍極為廣泛，但客戶需求的往往是電價低廉、供電安全穩定且服務質量好，而企業則希望低投資、高收入，這是相互矛盾但又是必須要解決的問題。在新的經濟形勢下，電力企業營銷管理也必須具備先進的市場經營管理機制，具有現代化的管理模式和高質量的客戶服務，只有這樣才能取得最大化的經濟效益。

一、電力系統營銷的現狀

目前我國電力系統的營銷方式在傳統模式的影響下，營銷模式單一，沒有形成創新性的現代化管理機制，主要存在如下問題：

1.電力部門營銷管理機制不健全

受傳統管理思想影響，我國大多數電力企業還沒有建立電力營銷職能部門，缺乏與其他部門的有效協調。營銷管理機制不完善，內部機制不健全，無法充分調動員工的積極性，也沒有相應的獎懲制度。

2.電力營銷管理意識淡薄

在管理上沒有意識到電力營銷對于電力企業的重要作用，沒有給電力營銷一個合理、準確的定位。電力企業的生產經營活動和市場營銷的需求是分不開的，目前電力營銷受到產品和服務質量等因素的影響缺乏管理意識。長期以來，電力供不應求，“效益靠政策、發展靠政府、管理靠行政”等觀念深深影響著企業營銷觀念的轉變。

3.電力營銷信息管理存在不足

當前，電力企業營銷信息管理系統存在著諸多不足，造成了嚴重的安全風險問題，如技術風險等。違規操作風險，主要是指個別系統維護和操作人員采用較為隱蔽的技術手段，更改某些重要數據而造成的風險；誤操作風險，主要是指系統維護和操作人員的誤操作帶來的風險，但這種風險相較上一種風險是屬于無意識而為，如在電費標準修改后對電費的誤算等。

4.電力營銷人員素質不高

當前電力系統的人員結構不合理，人員整體素質不高。多數人員文化水平偏低，對于新設備、新技術的應用不熟悉，習慣舊的管理模式，工作的積極性和創新性很難被激發出來。

5.電力企業文化建設有待加快

電力企業文化的良好建設對于企業的營銷管理具有潛在而又重要的輔助作用，沒有良好的企業文化氛圍，也就不能很好地提高企業職工的積極性及責任心等。目前多數企業在注重生產建設的同時往往忽略了企業的文化建設，缺少電力企業良好發展的文化氛圍。

二、我國現代化電力營銷發展方向

1.依靠科技進步發展電力營銷

科技是第一生產力，在電力工業同樣如此，我們必須要利用好科技，提升科技含量，才能真正實現電力營銷的有效增長，如采用聯合循環機組、超臨界參數機組、燃料電池等新的發電技術，提高電能效率；采用新設備、新技術不斷提高電能在市場的利用率；逐步實施大區電網互聯、潔凈煤發電、開發新能源、節能節電和電力信息化等科技工程。

2.依靠可持續發展推進電力營銷的發展

依靠科技進步發展電力營銷就要以實現資源的優化配置和可持續發展為目標，以科技為動力，以經濟效益為中心，以市場為導向，加快我國電網建設和聯網步伐，向效益型轉變，不斷發展核電和水電，逐步調整電力生產結構，進一步實現可持續發展。

3.依靠市場帶動電力營銷

中國電力市場巨大且穩定不變，但在市場中也存在優勝劣汰，要想獲得電力營銷的良好成績，就必須研究好市場、把握好市場，在市場中贏得發展與利潤。實施科學合理的市場計劃，逐步融入市場，了解市場，從而贏得更多的市場，帶動電力營銷的發展。

轉貼于

三、我國現代化電力營銷發展對策

電力企業是社會基礎性產業、社會公用事業型企業，對社會政治、經濟、文化的發展具有廣泛而深刻的影響。現代電力企業是按照現代企業制度建立起來的，其經營活動的立足點和歸宿點在于滿足社會需求。因此，電力企業必須且只能建立社會營銷觀念，使電力企業在社會資源的優化配置、環境保護、電力的社會效益、電力客戶利益等問題上做出綜合平衡，以滿足整個社會的電力需要，只有這樣才能保證電力企業在市場中的競爭力，才能實現其經營目標。在社會營銷觀念的指導下，我國電力營銷應做到以下幾點：

1.逐步實現電力企業經營思想的轉變

電力市場具有自然壟斷性，能夠引入競爭機制、進入市場競爭的環節，例如：發電市場、用電市場等應盡可能開放；對于涉及整個社會資源優化配置的環節，如輸電市場等應保持統一經營，以保證電力整體效率、社會效益的提高和實現資源優化配置。我國目前的電力市場已經開放發電市場，并將逐步開放供電（售電）市場，而輸電和配電市場將在較長的一段時期內保持其自然壟斷，且全國已形成了幾家區域性的電網公司并實施半開放的方式，以逐步進入市場化運營，在改革的不斷深入和完善過程中逐步轉變電力企業的營銷觀念。

2.優化電力企業工作流程

充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務認真梳理、整合，以優化工作流程。確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。

（1）細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。

（2）細化職責。按照工作情況，首先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。

（3）明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能、劃分責任。明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中、按環節設崗、按流程運作、按崗位定責、按崗位職責要求標準運行。

（4）修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則。并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正以及修正的原則、程序和措施。

3.堅持電力營銷思想轉變與電力體制改革相結合的原則

根據電力市場的連續性和整體性原理，結合我國電力工業的現狀，我國電力市場的建立可分為發電、輸配電、售電三段市場，即發電市場放開、售電市場放開、輸配電市場逐步實現半放開。

4.堅持電力市場的層次性原則

不同類型的電力企業采取不同的市場營銷方式。我國輸配電市場可分為四個層次，即國家電力市場、區域（跨省）電力市場、省級輸電市場、城鄉配電市場。各層次電力市場的經營目標與經營范圍不同，電力企業的營銷方式也有所區別。國家電力市場經營區域間交換的電量與服務；區域電力市場經營省間交換的電量與服務；省級電力市場經營城鄉配電網絡之間交換的電量與服務；城鄉配電市場直接向售電市場銷售電力。因此，不同層次電力市場中的電力企業也應采用不同的市場營銷方式，以保證整個電力市場的整體效益最佳。

四、現代化電力營銷發展的具體實施措施

第一，要以供電公司為核心，以供電分公司為基礎，以省電力公司為最高授權控制單位。

第二，要實現從省公司到各供電公司的緊密聯系和信息共享，各供電公司要實現其營銷計量管理、負控管理、市場開發管理、供用電合同管理、用電檢查管理、反竊電管理、營業管理及相關管理系統的緊密聯系和信息共享。

第三，要通過動態跟蹤和過程管理確保高效率和高質量地做好客戶服務保障、工作保障、業務監督工作；利用客戶關系管理和數據倉庫、數據挖掘、數據集成技術做好數據信息的收集、加工、整合，確保日常業務管理、市場信息掌握和決策支持等環節的時效、精準。

第四，要完善電力營銷管理信息系統。首先，要開展調查研究，自我定位檢查企業信息系統的各類問題，針對查找到的問題，結合電力市場的市場情況和可預見性的風險做出深入的研究和分析，制定出相關的防范措施，防患于未然。其次，要建立預算機制，具體的責任到人，對營銷管理系統的安全全面負責，提高企業對于風險的抵抗能力。

第五，要調整人員結構，提高職員素質。要完善企業的用人機制，嚴格招聘紀律和制度，提高招聘門檻，招收一些具有一定工作經驗并且符合學歷要求的優秀人員，并在上崗前對其進行培訓，以提高營銷管理人員的基本素質和道德水平。

第六，要提高電力企業的服務質量。電力企業應不斷提高優質的服務水平，并充分體現在整個生產和經營的全過程，使每一個部門、每一位員工都能真正樹立起營銷的觀念，為企業的社會形象全面負責。同時，應與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。另外，應建立全程營銷理念，實行服務承諾制度，引導客戶合理用電，推廣節能、環保的技術和產品的應用，開拓電力市場。對供電電量、供電電壓、供電頻率和供電可靠性作出承諾，對窗口服務作出承諾，對辦事效率作出承諾，提高服務質量，使用電客戶對企業提供的方便、快捷、優質的服務滿意，以樹立良好的企業形象，提高企業的信譽，增強企業的核心競爭力，進而立足并擴大電力消費市場供應。

五、總結